xx區(qū)國(guó)稅局文明創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

xx區(qū)國(guó)稅局文明創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

近年來(lái)，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位的積極配合下，不斷深化文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的執(zhí)法、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的形象，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，積極開(kāi)展全方位、多層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，提升了文明創(chuàng)建水平。文明創(chuàng)建工作始終呈現(xiàn)健康向上、穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。在加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為、提高服務(wù)水平、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化投資環(huán)境方面做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、明確任務(wù)

按照《全國(guó)文明城市窗口行業(yè)考察細(xì)則》做好四項(xiàng)具體工作：一是辦公環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；二是工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好、誠(chéng)信守法；三是公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；四是有高效的投訴處理機(jī)制。

二、建立制度

（一）定期匯報(bào)制度。各分局及各單位在每月的25號(hào)之前，將各單位工作（包括文明創(chuàng)建工作）情況、好的經(jīng)驗(yàn)和做法以及下月工作打算上報(bào)區(qū)局辦公室（從FTP上傳），并組織召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，月底黨組召開(kāi)講評(píng)會(huì)。

（二）督查互學(xué)制度。每季度在全局開(kāi)展一次抽查、互查、互學(xué)活動(dòng)，抽查、互查分暗訪和明查兩種方式。

（三）典型通報(bào)制度。對(duì)督查互學(xué)中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型和存在的典型問(wèn)題，將及時(shí)以會(huì)議、文件或網(wǎng)絡(luò)等形式通報(bào)全局。

三、完善機(jī)制（一）完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。建立文明單位創(chuàng)建工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗兩責(zé)”，制訂文明創(chuàng)建工作長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃和季度安排，認(rèn)真部署創(chuàng)建工作，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

（二）完善教育機(jī)制。定期開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、形勢(shì)教育等工作，大力組織觀摩學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)等活動(dòng)，深化廣大干部文明意識(shí)，增強(qiáng)文明修養(yǎng)，提高服務(wù)技能，進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)建工作。

（三）完善投訴機(jī)制。建立高效的投訴處理機(jī)制：一是通過(guò)聘請(qǐng)監(jiān)督員、召開(kāi)評(píng)議會(huì)、公布監(jiān)督電話、設(shè)立意見(jiàn)箱（簿）等；二是辦稅大廳設(shè)立公布“五好標(biāo)準(zhǔn)”、職業(yè)道德規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳標(biāo)牌，公布窗口服務(wù)人員姓名、工號(hào)、照片的座位卡或胸卡；三是公布國(guó)稅系統(tǒng)監(jiān)督電話；四是有專人負(fù)責(zé)投訴處理工作。各單位設(shè)置的意見(jiàn)箱要放在辦稅大廳便于納稅人投遞意見(jiàn)的明顯位置，“意見(jiàn)箱”三個(gè)字要醒目，并在“意見(jiàn)箱”三個(gè)字下方注明本單位名稱和投訴電話；各單位每年至少要召開(kāi)1次納稅人座談會(huì)，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展自查自糾，防微杜漸，做到無(wú)重大責(zé)任事故，無(wú)重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件和重大社會(huì)刑事案件的發(fā)生。

（四）完善評(píng)比機(jī)制。廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明單位”、“文明窗口”、“先進(jìn)工作者”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)示范單位”、“學(xué)習(xí)型標(biāo)兵”、“青年文明號(hào)”、“最佳辦稅服務(wù)廳”、“巾幗文明示范崗”、“先進(jìn)黨組織”以及“黨員示范崗”、“征管

能手”、“稽查能手”和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”等評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)各單位和廣大國(guó)稅干部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)文明創(chuàng)建再上新臺(tái)階。各單位加強(qiáng)與地方黨委、政府相關(guān)部門(mén)和社會(huì)團(tuán)體的配合和協(xié)調(diào)，積極參與并努力爭(zhēng)創(chuàng)市文行委開(kāi)展的“文明行業(yè)”、“文明窗口”評(píng)選活動(dòng)，向社會(huì)各界展示出國(guó)稅的良好形象。

四、創(chuàng)建的主要做法

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展，我局成立以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組成員為副組長(zhǎng)，各科室、黨辦、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立了“一把手”兩手抓、班子成員分工抓的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。深入開(kāi)展文明創(chuàng)建知識(shí)活動(dòng)，廣泛地宣傳灌輸了文明創(chuàng)建知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了全員參與的創(chuàng)建熱情，從而集中民智、群策群力共同營(yíng)造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。

（二）抓隊(duì)伍建設(shè)，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本，始終按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的思路，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)的縱深發(fā)展，切實(shí)強(qiáng)化班子建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行議事規(guī)則，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。在積極維護(hù)班子團(tuán)結(jié)上，“一把手”善于集中正確意見(jiàn)，充分發(fā)揮民主，調(diào)動(dòng)和激發(fā)班子成員的積極性、創(chuàng)造性，班子成員經(jīng)常溝通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行動(dòng)上合拍，從而打牢了文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)。加強(qiáng)基層班子建設(shè)，按照“四化”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從有實(shí)干精神、工作閱歷豐富的干部中,從整體工作比較出色的地方、從條件差但面貌變化較大的地方去發(fā)現(xiàn)和選拔基層“一把手”;注重專業(yè)搭配、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，尤其是不斷深化干部人事制度改革，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗、交流輪換、末位淘汰、能績(jī)管理等競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了干部隊(duì)伍思想觀念的深刻變革，大力選拔工作實(shí)績(jī)好、個(gè)人素質(zhì)優(yōu)、群眾威信高的年輕干部進(jìn)入基層班子，形成合理梯次，增強(qiáng)了基層班子活力，為我局的持續(xù)快速健康發(fā)展注入了新的活力。

切實(shí)強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。近年來(lái)，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人、以高尚的精神塑造人、以新的知識(shí)體系充實(shí)人,不斷打造一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)的國(guó)稅干部隊(duì)伍。我局隊(duì)伍建設(shè)縱深發(fā)展,人才興稅觀念深入人心,能力培訓(xùn)建設(shè)如火如荼,學(xué)習(xí)型組織逐步形成,干部學(xué)習(xí)觀念極大轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)激情空前高漲,全系統(tǒng)學(xué)習(xí)形式活躍,學(xué)習(xí)載體豐富,學(xué)習(xí)內(nèi)容擴(kuò)大,學(xué)習(xí)空間延伸,隊(duì)伍呈現(xiàn)出一派新氣象。

切實(shí)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。我局機(jī)關(guān)結(jié)合實(shí)際，以系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，精心組織，深入推進(jìn)“為納稅人服務(wù)，讓納稅人滿意”活動(dòng)。一是進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，優(yōu)化了服務(wù)手段。全市國(guó)稅系統(tǒng)普遍樹(shù)立依法服務(wù)的觀念，寓納稅服務(wù)于效能建設(shè)之中，廣泛推行了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，努力實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)“一窗受理、一次性告知、一站式辦理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、及時(shí)審批、限時(shí)完成”，使納稅人基本上能在征收大廳一個(gè)窗口辦理完涉稅事宜，極大地提升了國(guó)稅部門(mén)的服務(wù)水平和服務(wù)效能；二是切實(shí)加大了行業(yè)糾風(fēng)力度，通過(guò)開(kāi)展稅務(wù)執(zhí)法監(jiān)察、專項(xiàng)清查、信訪初核、治亂減負(fù)等途徑，重點(diǎn)查糾了以稅謀私、以稅擠費(fèi)、稅收政策不落實(shí)、亂收費(fèi)、亂攤派以及“吃、拿、卡、要、報(bào)、借、占”等損害納稅人合法權(quán)益和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的不正之風(fēng)；三是堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)特邀監(jiān)察員，每年召開(kāi)12次座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取特邀監(jiān)察員的意見(jiàn)和建議，

切實(shí)加大整改力度，從而暢通了行風(fēng)監(jiān)督渠道，贏得了社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的理解和支持；四是加大明察暗訪力度，積極開(kāi)展了效能建設(shè)“十查十看”活動(dòng)，嚴(yán)肅查處“不在狀態(tài)”的工作人員,促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。在連續(xù)兩年省委、省政府目標(biāo)考核組織的行政執(zhí)法部門(mén)測(cè)評(píng)中，我局都名列第一。

切實(shí)強(qiáng)化廉政建設(shè)。一是進(jìn)行經(jīng)常性的反腐倡廉教育。我們利用廉政學(xué)習(xí)、紀(jì)律檢查、作風(fēng)教育整頓、職工會(huì)議、培訓(xùn)教育等機(jī)會(huì)，積極運(yùn)用正反典型案例開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，做到了道理常講、警鐘常敲，增強(qiáng)了潛移默化的效果。二是加強(qiáng)組織管理和制度約束。我們先后制定了干部考察預(yù)告制、任職公示制、廉政談話制、實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的“一票否決”制和保證金制度，形成了全面、規(guī)范的干部監(jiān)督體系。

（三）抓業(yè)務(wù)工作，凸顯創(chuàng)建業(yè)績(jī)。近年來(lái)，面對(duì)不斷變化的稅收工作新形勢(shì)，我們始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的辦稅宗旨，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，取得了優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)：組織收入實(shí)現(xiàn)新突破。近年來(lái)，我局積極應(yīng)對(duì)國(guó)家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策的調(diào)整以及部分重點(diǎn)稅源、納稅大戶嚴(yán)重減收對(duì)組織收入工作帶來(lái)的影響,堅(jiān)持“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過(guò)頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則,進(jìn)一步強(qiáng)化收入分析、優(yōu)化征管資源配置、探索實(shí)施稅種、稅源的分類精細(xì)管理,努力做到嚴(yán)征管、強(qiáng)稽查、促進(jìn)度、提質(zhì)量,組織收入工作成效顯著，創(chuàng)造了收入佳績(jī)。

稅收征管邁上新臺(tái)階。近年來(lái)，我局切實(shí)突出稅收征管主業(yè)，在強(qiáng)化日常稅收征管工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好了征管改革、征管制度建設(shè)、征管信息化建設(shè)等工作，著力完善征管工作措施，分類構(gòu)建稅收征管工作格局，全面推進(jìn)了稅收精細(xì)化管理，穩(wěn)步提高了全市國(guó)稅系統(tǒng)的征管質(zhì)量和效率。

（四）抓形象建設(shè)，彰顯服務(wù)形象。我局始終把“為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)”作為大力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的立足點(diǎn),用好、用活現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮稅收職能作用。進(jìn)一步優(yōu)化稅收服務(wù),提高了辦稅質(zhì)量和效率,規(guī)范和簡(jiǎn)并了稅收檢查,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。上述措施的推行,有力地培育了中原區(qū)新的經(jīng)濟(jì)和稅收增長(zhǎng)點(diǎn),壯大了地方經(jīng)濟(jì)規(guī)模,增加了地方經(jīng)濟(jì)總量,得到了市委、市政府、市局和社會(huì)各界的充分肯定。

（五）抓載體建設(shè)，提升創(chuàng)建績(jī)效。我局按照量力而行、勤儉節(jié)約、保證重點(diǎn)、照顧基層的原則，因地制宜地開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，使全局文明創(chuàng)建工作的層次和水平得到不斷提升。進(jìn)一步加快了機(jī)關(guān)辦公和職工生活環(huán)境的改善步伐，基層工作生活環(huán)境實(shí)現(xiàn)了綠化、硬化、凈化、亮化、美化的目標(biāo)。同時(shí)，積極開(kāi)展豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng)，例如組織職工登山、成立羽毛球、乒乓球隊(duì)，組織體育、文藝協(xié)會(huì)等。這些活動(dòng)的深入開(kāi)展，既陶冶了干部職工的情操，又積極引導(dǎo)國(guó)稅干部牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀、“頑強(qiáng)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先”的進(jìn)取精神和“團(tuán)結(jié)互助、勇?tīng)?zhēng)一流”的團(tuán)隊(duì)精神，展示了國(guó)稅干部職工嶄新的精神風(fēng)貌。

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XX市國(guó)稅局開(kāi)發(fā)區(qū)分局創(chuàng)建文明和諧單位

工作匯報(bào)材料

XX市國(guó)稅局開(kāi)發(fā)區(qū)分局現(xiàn)有正式職工29人，其中男17人，女12人，平均年齡38歲，大學(xué)本科以上學(xué)歷26人，中共黨員1７人，是一支精通業(yè)務(wù)、充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的年輕隊(duì)伍。全局內(nèi)設(shè)綜合科、綜合業(yè)務(wù)科、計(jì)會(huì)征收科（服務(wù)大廳）、稅源管理一、二、三科，主要擔(dān)負(fù)著開(kāi)發(fā)區(qū)和晉煤集團(tuán)共計(jì)370余戶納稅人的稅收管理工作。

兩年以來(lái)，為積極響應(yīng)省、市文明委關(guān)于廣泛開(kāi)展群眾性文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，我們經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅分局在創(chuàng)建和諧單位過(guò)程中，堅(jiān)持以貫徹落實(shí)“十七大”會(huì)議精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以區(qū)局“建一流班子、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、樹(shù)一流形象”“四個(gè)一”工程為載體；以規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法、創(chuàng)新管理強(qiáng)稅為重點(diǎn)；以“講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”為主題；以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，樹(shù)立文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)稅新形象為切入點(diǎn)，緊緊圍繞區(qū)局中心工作開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提高了全體干部職工的人格修養(yǎng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍素質(zhì)，廣大稅干都能自覺(jué)地把履行稅務(wù)職能、加強(qiáng)行政執(zhí)法和開(kāi)展文明服務(wù)融為一體，搭建了稅務(wù)機(jī)關(guān)與廣大納稅人的溝通橋梁，樹(shù)立了良好的稅務(wù)機(jī)關(guān)形象，多年來(lái)卓有成效的創(chuàng)建工作，促進(jìn)了文明和諧活動(dòng)的開(kāi)展，贏得了廣大納稅者和社會(huì)各界人士的贊譽(yù)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了和諧單位創(chuàng)建新機(jī)制

文明和諧單位創(chuàng)建工作搞得好不好，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。為此,我們把班子建設(shè)放在了首位，把“爭(zhēng)一流、上檔次、創(chuàng)水平”作為創(chuàng)建的工作目標(biāo)，把加強(qiáng)創(chuàng)建省級(jí)文明和諧單位活動(dòng)作為各項(xiàng)工作的突破口，擺在了重要議事日程。成立了“一把手”掛帥的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)分局創(chuàng)建活動(dòng)的總體規(guī)劃和年度計(jì)劃，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督年度計(jì)劃和總體規(guī)劃的實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織工作。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持了“三抓”：一是“一把手”親自抓，對(duì)文明和諧單位創(chuàng)建工作負(fù)總責(zé)。二是分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、深入抓。重點(diǎn)抓調(diào)查研究，抓計(jì)劃安排，抓組織落實(shí)，抓經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，抓典型教育，力求抓出成效。三是抽專人專門(mén)抓、全力抓。我們?cè)谌藛T少的情況下，成立了和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)的專門(mén)工作機(jī)構(gòu)，保證了創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)常性、持續(xù)性和深入性。在堅(jiān)持“三抓”的同時(shí)，我們結(jié)合工作實(shí)際，制定了“五比”、“兩推動(dòng)”為主要內(nèi)容的《省級(jí)文明和諧單位創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，把文明和諧單位創(chuàng)建當(dāng)作一項(xiàng)硬任務(wù)、硬指標(biāo)，目標(biāo)量化，納入各科目標(biāo)責(zé)任制考核，并與每個(gè)稅務(wù)干部效能考核獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，實(shí)現(xiàn)了抓業(yè)務(wù)與抓創(chuàng)建的有機(jī)結(jié)合，形成了長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，年初有計(jì)劃，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，定期有驗(yàn)收，做到了“五有”：有組織領(lǐng)導(dǎo)、有工作措施、有投入保障、有健全檔案。

二、加大科學(xué)化、精細(xì)化管理力度，開(kāi)創(chuàng)了文明辦稅新局面（一）以全面運(yùn)行稅收?qǐng)?zhí)法系統(tǒng)為手段，進(jìn)一步加強(qiáng)了依法治稅

一是認(rèn)真開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行工作，做到了有錯(cuò)必改。認(rèn)真貫徹落實(shí)了《稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，建立了規(guī)范的問(wèn)題提報(bào)制度，積極解決和反映了系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的問(wèn)題，提高了稅務(wù)執(zhí)法崗位行政執(zhí)法的運(yùn)行質(zhì)量和效率，為納稅人提供了更加規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二是規(guī)范了執(zhí)法行為，做到了執(zhí)法必嚴(yán)。嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”紀(jì)律，做到了依法征稅。進(jìn)一步規(guī)范和執(zhí)行了稅務(wù)行政審批事項(xiàng)，最大限度地減少了執(zhí)法隨意性，切實(shí)降低了稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)稅收政策執(zhí)行情況的調(diào)研，按月對(duì)稅收政策執(zhí)行情況進(jìn)行了反饋，提高了反饋信息的層次和質(zhì)量。

三是積極開(kāi)展稅收宣傳工作，構(gòu)建了和諧的征納氛圍。在稅收宣傳月期間我局緊緊圍繞“稅收發(fā)展民生”這個(gè)主題，以“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展為了民生”為主要內(nèi)容，重點(diǎn)宣傳與公民生活密切相關(guān)的稅收政策、稅收管理和納稅服務(wù)等有關(guān)內(nèi)容。召開(kāi)了“和諧稅企聯(lián)歡會(huì)”，會(huì)上為山西嘉士朗科技有限責(zé)任公司等30個(gè)模范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅的企業(yè)頒發(fā)了“模范納稅獎(jiǎng)”，為山西XX無(wú)煙煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司等7戶為全市經(jīng)濟(jì)騰飛做出突出貢獻(xiàn)的龍頭企業(yè)頒發(fā)了“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。為了擴(kuò)大稅法宣傳效果，我們?cè)谌粘９ぷ髦羞�開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)。一是發(fā)放稅法宣傳資料3000余份,解答納稅人提出的稅收問(wèn)題130多條，懸掛彩色宣傳橫幅15條；二是通過(guò)開(kāi)展“關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展、傾聽(tīng)企業(yè)心聲”經(jīng)濟(jì)稅收系列采訪活動(dòng)，編寫(xiě)了《XX煤業(yè)集團(tuán)大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)》和《富晉精工出口交貨值不斷攀升》等兩篇系列報(bào)道；三是圍繞“稅收發(fā)展民生”這個(gè)主題制作了公益廣告片，并在晉煤電視臺(tái)進(jìn)行了播放；四是在主題征文和短信活動(dòng)中，共收到征文30篇，收到短信41條，征集到兩件稅收題材文學(xué)作品，高質(zhì)量地反映了國(guó)稅員工的風(fēng)貌，構(gòu)建了新型的和諧稅企關(guān)系。我們一些好的作法和工作實(shí)績(jī)，在XX在線網(wǎng)站、《太行日?qǐng)?bào)》、XX電視臺(tái)、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》作了轉(zhuǎn)載和專訪，收到了良好的社會(huì)效益。

（二）加強(qiáng)日常稅收征管，流轉(zhuǎn)稅和所得稅稅收征管取得新的突破一是規(guī)范征管基礎(chǔ)文書(shū)，采取有效措施，防止了虛假零負(fù)申報(bào)行為的發(fā)生。通過(guò)實(shí)行稅源核查評(píng)估報(bào)告模板化管理，整合了業(yè)務(wù)流程，減少了審批事項(xiàng)8項(xiàng)，減少了調(diào)查核實(shí)事項(xiàng)9項(xiàng)，減少了主表3張，減少附列資料175項(xiàng)。針對(duì)納稅人在具體申請(qǐng)涉稅事項(xiàng)中，文書(shū)填寫(xiě)不規(guī)范，統(tǒng)一申請(qǐng)事項(xiàng)、申請(qǐng)內(nèi)容不統(tǒng)一的情況，以及根據(jù)稅收管理員在實(shí)際調(diào)查核查中出具的報(bào)告內(nèi)容不同一等情況，制定了149種文書(shū)模板，方便了納稅人，減輕了稅務(wù)干部的工作負(fù)擔(dān)，明確了責(zé)任，提高了效率。通過(guò)采取篩選教育、全面巡查、清理整頓、內(nèi)外協(xié)調(diào)等措施嚴(yán)控虛假零負(fù)申報(bào)，綜合治理工作初見(jiàn)成效。

二是規(guī)范調(diào)查核查報(bào)告表和納稅評(píng)估工作底稿，強(qiáng)化納稅評(píng)估，促進(jìn)了稅源管理。結(jié)合稅源管理“四位一體、三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，本著實(shí)用方便、簡(jiǎn)單明了、操作性強(qiáng)的原則，我局將稅源管理工作細(xì)化于稅源管理調(diào)查核查報(bào)告表、納稅評(píng)估工作底稿兩種文書(shū)中，制作了24種涉及稅務(wù)登記、資格認(rèn)定、稅收減免、發(fā)票規(guī)范等調(diào)查核查報(bào)告表和納稅評(píng)估工作底稿，將各種稅收業(yè)務(wù)涉及的調(diào)查項(xiàng)目明確列于表中，確保了調(diào)查項(xiàng)目的齊全完整、內(nèi)容表述準(zhǔn)確無(wú)誤、文書(shū)格式規(guī)范統(tǒng)一、工作職責(zé)清晰明了。對(duì)煤炭運(yùn)銷(xiāo)、廢舊物資回收、農(nóng)副食品加工、燃?xì)馍�產(chǎn)和供應(yīng)、紡織服裝、橡膠制品、非金屬礦制品、造紙及紙制品業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)九個(gè)行業(yè)48戶企業(yè)進(jìn)行了納稅評(píng)估，及時(shí)以任務(wù)單的形式下發(fā)各稅源科，通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的企業(yè)12戶，評(píng)估入庫(kù)稅款318217.97元。同時(shí)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，我們積極撰寫(xiě)納稅評(píng)估報(bào)告，先后被市局編發(fā)優(yōu)秀評(píng)估案例７篇。

三是降低企業(yè)虧損面，加強(qiáng)所得稅管理，促進(jìn)企業(yè)所得稅稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。在新的企業(yè)所得稅法頒布施行之際，我們通過(guò)對(duì)內(nèi)對(duì)外的稅收宣傳教育，把降低企業(yè)虧損面作為我局企業(yè)所得稅管理的一個(gè)重點(diǎn)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把匯算清繳工作列入重要工作日程。成立匯算清繳領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)匯算清繳工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到職責(zé)明確、措施到位、任務(wù)落實(shí)。二是對(duì)納稅人分批分次進(jìn)行了三次專題培訓(xùn)，加強(qiáng)了政策輔導(dǎo)，提高了納稅人對(duì)稅法的認(rèn)知度。三是發(fā)揮中介代理服務(wù)，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)虧損企業(yè)的建帳核算情況進(jìn)行正確輔導(dǎo)和引導(dǎo)。四是采取“二級(jí)審核”制度，對(duì)所有企業(yè)的年度所得稅申報(bào)表實(shí)行先由稅收管理員進(jìn)行真實(shí)性、合法性審核簽字后，再由大廳人員進(jìn)行邏輯性、合理性審核。五是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的納稅輔導(dǎo)，成立3個(gè)匯算清繳輔導(dǎo)小組，利用電話、實(shí)地上門(mén)等多種途徑對(duì)企業(yè)納稅申報(bào)前的納稅調(diào)整進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)這一系列的努力工作，共對(duì)111戶企業(yè)所得稅納稅人進(jìn)行了匯算清繳，占到企業(yè)所得稅納稅人總戶數(shù)184戶的60.33%，其中盈利戶93戶，虧損戶18戶，虧損面降為16.22%，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

三、落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”，開(kāi)展了“創(chuàng)一流服務(wù)”，樹(shù)立了開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅的良好形象

我們以持續(xù)深入地開(kāi)展“滿意在國(guó)稅”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為主線，以開(kāi)展“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳窗口競(jìng)賽”活動(dòng)為契機(jī)，全力打造和諧國(guó)稅建設(shè)。

（一）貫徹落實(shí)了“兩個(gè)減負(fù)”。全面落實(shí)了各級(jí)對(duì)“兩個(gè)減負(fù)”的工作要求，在資料報(bào)送方面推行了“模板化免填單”，在信息獲取上強(qiáng)化了征管檔案的管理手段，按要求清理、簡(jiǎn)并、規(guī)范了報(bào)送資料的名錄數(shù)量，減少了不必要的辦稅流程和環(huán)節(jié)。對(duì)83戶個(gè)體工商戶進(jìn)行了電腦定稅工作，減少了人為的因素，保證了個(gè)體定稅的公平公正。

（二）認(rèn)真開(kāi)展了服務(wù)創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是時(shí)代精神的核心，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系的重要組成部分。省局黨組和市局黨組把201*年定為“改革創(chuàng)新年”，我局乘此東風(fēng)，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的、埋頭苦干、顧全大局的精神，積極探索稅源核查評(píng)估報(bào)告模板化管理辦法。

這一做法的創(chuàng)新改革，是我們針對(duì)征管力量不足、稅收工作繁重、業(yè)務(wù)流程繁雜、辦稅效率不高、上下層級(jí)脫節(jié)等稅源管理方面存在的問(wèn)題，對(duì)涉稅日常檢查項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理、歸納提煉，從解決各類報(bào)告不統(tǒng)一、不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題入手，按照“主題明確、內(nèi)容規(guī)范、格式統(tǒng)一、簡(jiǎn)便易行”的原則，實(shí)行了稅源核查評(píng)估報(bào)告模板化操作辦法。該做法，實(shí)行一事一模板，采用信息必填式、內(nèi)容選擇式、相關(guān)指標(biāo)列舉式、經(jīng)營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)及因素分析補(bǔ)充式四種填寫(xiě)方法。內(nèi)容上做到了“一規(guī)范、五個(gè)化”：“一規(guī)范”即報(bào)告書(shū)整齊統(tǒng)一，內(nèi)容規(guī)范固定；“五個(gè)化”是指報(bào)告形式格式化，政策要求條理化，項(xiàng)目?jī)?nèi)容固定化，情況反映清晰化，問(wèn)題表述準(zhǔn)確化和辦理流程合法化。通過(guò)對(duì)稅源核查和評(píng)估報(bào)告實(shí)行模板化操作，強(qiáng)化了過(guò)程控制，夯實(shí)了征管基礎(chǔ)；大大減輕了稅收管理員的負(fù)擔(dān)，提高了工作效率；方便了納稅人，改善了納稅服務(wù)質(zhì)量。201*年以來(lái)，我局的納稅人信息采集準(zhǔn)確率達(dá)到100%，稅務(wù)登記準(zhǔn)確率達(dá)到了95.4%，評(píng)估稅款貢獻(xiàn)率比去年同期提高10.8%，查補(bǔ)稅款貢獻(xiàn)率比去年同期提高

13.3%，稅額預(yù)估準(zhǔn)確率提高了26.8%，有的月份預(yù)估準(zhǔn)確率高達(dá)98.48%，稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)考核連續(xù)8個(gè)月零差錯(cuò)。12月3日，市局在全市國(guó)稅系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)了我局工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）完善了辦稅服務(wù)廳的環(huán)境建設(shè)和工作服務(wù)制度。開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，是我局創(chuàng)建“四個(gè)一”工程其中的一項(xiàng)。我們以“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”為宗旨，以創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，并結(jié)合全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，制定方案組織落實(shí)，分工合作協(xié)調(diào)配合，全面開(kāi)展了“創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)。

一是通過(guò)多方爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)，我局對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了裝修改造，我們本著厲行節(jié)約的原則，裝修維修面積1035平米，總投資91萬(wàn)元，嚴(yán)格按照工程維修施工程序，通過(guò)考察、預(yù)算、報(bào)批、招投標(biāo)等程序，通過(guò)招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、建設(shè)施工等單位與我們的共同努力，確保了施工的正常進(jìn)行。

二是改善大廳工作服務(wù)軟硬件設(shè)施，提升對(duì)外服務(wù)、對(duì)內(nèi)監(jiān)督檔次。局長(zhǎng)辦公會(huì)多次研究討論，對(duì)辦稅服務(wù)廳的規(guī)劃設(shè)置形成了一致共識(shí)，大廳的建設(shè)，一定要立足納稅人，以方便納稅人為目的，在硬件建設(shè)上體現(xiàn)規(guī)范化、功能化，在軟件設(shè)置上要展現(xiàn)人文精神，在大廳整體布局要營(yíng)造稅企和諧氛圍。在這個(gè)大的原則下，幾經(jīng)實(shí)地考查調(diào)研、論證，辦稅服務(wù)大廳建設(shè)年初即全部到位。大廳內(nèi)共設(shè)置三個(gè)區(qū)，即：工作區(qū)、納稅人自助服務(wù)區(qū)、納稅人休息區(qū)。工作區(qū)內(nèi)設(shè)置兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)是大型LED顯示系統(tǒng)，它與納稅人服務(wù)區(qū)內(nèi)的觸摸查詢系統(tǒng)相匹配，主要用以公布公示一些新的稅收政策法規(guī)和一些日常的便民提示，另一個(gè)是排號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在方便納稅人辦稅的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)隨機(jī)對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量考評(píng)，加強(qiáng)了內(nèi)外服務(wù)監(jiān)督；納稅人自助服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置了兩個(gè)服務(wù)平臺(tái)，主要為納稅人提供最新的辦稅軟件、常用涉稅文書(shū)打印、網(wǎng)上申報(bào)等功能，保證納稅人對(duì)電子商務(wù)的基本需求；納稅人休息區(qū)內(nèi)設(shè)置了一個(gè)查詢系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)容包括辦稅須知、相關(guān)稅收政策和我局干部隊(duì)伍建設(shè)和國(guó)稅文化建設(shè)等方面的文字和圖片資料，在本區(qū)域內(nèi)擺放了沙發(fā)、飲水機(jī)、報(bào)紙夾、雨傘等便民設(shè)施，加大了對(duì)外宣傳力度，增加了對(duì)外宣傳渠道。同時(shí)，我們還在大廳內(nèi)部點(diǎn)綴了鮮花綠草，使我們的辦稅服務(wù)大廳設(shè)置既科學(xué)規(guī)范，又溫馨怡人。

三是實(shí)行了涉稅科室業(yè)務(wù)進(jìn)駐大廳，創(chuàng)新開(kāi)展稅收業(yè)務(wù)“一廳通辦”模式。在現(xiàn)有的征收模式和業(yè)務(wù)流程不變的情況下，如果說(shuō)要實(shí)現(xiàn)“一窗式”辦理或即時(shí)辦理，那是一個(gè)十分好聽(tīng)的口號(hào)，也是一個(gè)難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，一人一崗，各司其職，誰(shuí)來(lái)完成“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的傳遞工作，所以多是納稅人在“轉(zhuǎn)”，否則難以做到急事即辦，或許還會(huì)讓納稅人多跑路。為了解決現(xiàn)有模式和稅收業(yè)務(wù)基本流程給提高工作效率、優(yōu)化納稅服務(wù)帶來(lái)的影響，改變納稅人辦稅過(guò)程中，樓上樓下來(lái)回跑，多個(gè)科室多頭找的突出問(wèn)題，減少辦稅時(shí)間，減輕辦稅人員負(fù)擔(dān)，方便納稅人辦稅。我們通過(guò)調(diào)查研究和反復(fù)論證，制定了業(yè)務(wù)科室進(jìn)駐大廳集中辦稅，實(shí)行“一廳通辦”服務(wù)，大大強(qiáng)化了大廳辦稅服務(wù)功能和綜合協(xié)調(diào)力度，極大方便了納稅人辦稅，受到了納稅人的一致好評(píng)。首先，我們?cè)诖髲d增設(shè)了值班局長(zhǎng)窗口和稅源管理、綜合業(yè)務(wù)窗口，改進(jìn)了大廳服務(wù)制度，增強(qiáng)了科室間的配合協(xié)調(diào)。值班局長(zhǎng)是大廳服務(wù)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)駐大廳業(yè)務(wù)科室間的工作協(xié)調(diào)和特殊情況下跨科室人員的統(tǒng)一調(diào)配，承擔(dān)涉及領(lǐng)導(dǎo)審批的一般性涉稅事項(xiàng)的處理，并對(duì)大廳工作人員的文明服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督；大廳負(fù)責(zé)人（計(jì)會(huì)征收科長(zhǎng)）是大廳服務(wù)的首問(wèn)（辦）責(zé)任人，負(fù)責(zé)推行“模板化”自助辦稅咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，并疏導(dǎo)企業(yè)辦稅人員到相應(yīng)窗口辦理涉稅事宜。全體員工和業(yè)務(wù)崗位均實(shí)行AB角零缺位制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)和監(jiān)督的無(wú)縫隙管理。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)一流服務(wù)活動(dòng)，真正為納稅人提供了一個(gè)舒適快捷的辦稅環(huán)境，被XX經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。四、注重隊(duì)伍建設(shè)，弘揚(yáng)了國(guó)稅廉政文化

以人為本，是我們和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，為此，我們十分重視干部綜合素質(zhì)的提高。

（一）開(kāi)展了“創(chuàng)一流班子”活動(dòng)。年初，市局對(duì)我們?nèi)ツ觊_(kāi)展“五好班子”活動(dòng)情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，通過(guò)檢查驗(yàn)收使我們看到了差距、發(fā)現(xiàn)了不足，也激發(fā)了我局開(kāi)展“創(chuàng)一流班子”的動(dòng)力。我們重新制定方案和目標(biāo)，從大局出發(fā)，從嚴(yán)要求，從政治素質(zhì)、任務(wù)完成、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律和工作落實(shí)五個(gè)方面認(rèn)真開(kāi)展了“創(chuàng)一流班子”建設(shè)活動(dòng)，年內(nèi)做到了無(wú)違法違紀(jì)案件、無(wú)重大責(zé)任事故、無(wú)貪利不廉行為、無(wú)相處不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象發(fā)生，在市局對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子巡視工作中受到了好評(píng)，201*年4月，被市局黨組評(píng)為“優(yōu)秀五好班子”。

（二）全面引深學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。我局本著學(xué)以致用、用以促學(xué)的原則，嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。每年我們開(kāi)展政治學(xué)習(xí)平均時(shí)間達(dá)到了80個(gè)學(xué)時(shí)，稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)50個(gè)學(xué)時(shí)，外出學(xué)習(xí)34人次，使每一名稅務(wù)人員都得到了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每名稅干的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了一定的提高。除此我們還先后聆聽(tīng)了原文化部部長(zhǎng)王蒙同志、省政協(xié)副主席呂日周同志、樂(lè)百利特公司董事長(zhǎng)伍永安同志、中科院教授周正孝同志和XX黨校盧璐教授等人結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所作的形勢(shì)報(bào)告會(huì)。大家對(duì)當(dāng)前中國(guó)的形勢(shì)有了一個(gè)更加清晰的了解，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展更加充滿信心。

（三）廣泛開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)。我局始終認(rèn)為文體娛樂(lè)不僅能夠豐富職工文化生活，而且還是弘揚(yáng)國(guó)稅文化的重要載體。借文明和諧單位創(chuàng)建的東風(fēng)，我們多方協(xié)調(diào)，整合辦公住房資源，在辦公條件十分擁擠的情況下，仍然完善了圖書(shū)閱覽室、職工活動(dòng)室、榮譽(yù)陳列室、黨建活動(dòng)室等“四室建設(shè)”，開(kāi)展了豐富多彩的職工文化娛樂(lè)活動(dòng)。在開(kāi)發(fā)區(qū)舉辦的二八年迎新春聯(lián)歡會(huì)上，我局一曲大合唱《開(kāi)發(fā)區(qū)之歌》榮獲了比賽“一等獎(jiǎng)”；在我局組織的“和諧稅企頒獎(jiǎng)聯(lián)歡會(huì)”上，稅企雙方表演了豐富多彩的文藝節(jié)目，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)；每年傳統(tǒng)節(jié)日，我局都要組織全局干部職工開(kāi)展趣味比賽活動(dòng)，既活躍了氣氛，又凝聚了人心。在各項(xiàng)競(jìng)賽評(píng)選活動(dòng)中，我局干部職工積極參與，奮勇?tīng)?zhēng)先，取得了一個(gè)又一個(gè)好成績(jī)；獲全市國(guó)稅系統(tǒng)第三屆書(shū)法繪畫(huà)攝影展攝影一等獎(jiǎng)、獲市局第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)攝影圖片優(yōu)秀獎(jiǎng)；獲全市國(guó)稅系統(tǒng)“廉政征文”評(píng)選活動(dòng)一個(gè)一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；在開(kāi)發(fā)區(qū)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了四個(gè)第一、一個(gè)第二的好成績(jī)；在全市國(guó)稅系統(tǒng)第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了三個(gè)第一、五個(gè)第二、三個(gè)第三的好成績(jī)，并獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；在開(kāi)發(fā)區(qū)紀(jì)念改革開(kāi)放50年演講比賽中，榮獲第二名。

（四）深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，把深入細(xì)致的思想政治工作與解決干部職工生活困難有機(jī)結(jié)合起來(lái)，務(wù)實(shí)地、扎實(shí)地開(kāi)展好互幫互助、凝聚人心、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和集體主義觀念等一系列活動(dòng)。比如充分發(fā)揮工會(huì)組織作用，認(rèn)真落實(shí)職工每年一次體驗(yàn)和參加職工大額互助醫(yī)療保險(xiǎn)等；根據(jù)青年人的特點(diǎn)，通過(guò)婦女和共青團(tuán)組織來(lái)開(kāi)展野外拓展訓(xùn)練、“三八節(jié)”郊游、“八一”軍體射擊和義務(wù)植樹(shù)、法律宣傳等社會(huì)集體公益項(xiàng)目活動(dòng)，培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)一心、共同拚搏、關(guān)愛(ài)社會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。繼續(xù)開(kāi)展為職工郵寄“生日賀卡”和針對(duì)職工直系親屬婚喪嫁娶、住院治病期間局領(lǐng)導(dǎo)上門(mén)慰問(wèn)探視活動(dòng)，通過(guò)一次走訪、一束鮮花、一個(gè)賀卡、一筆慰問(wèn)金等，幫助干部職工走出困境、擺正心態(tài)、笑對(duì)人生、戰(zhàn)勝一切困難，以良好的精神風(fēng)貌投入到稅收工作之中，真正體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，稅務(wù)“大家庭”的溫暖和力量。

（五）構(gòu)建懲防體系，開(kāi)展多種形式的廉政警示教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)

一是認(rèn)真落實(shí)好了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。通過(guò)召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，人人簽訂了《廉潔自律保證書(shū)》，堅(jiān)持“一崗兩責(zé)”、互相監(jiān)督、責(zé)任連帶，確保了干部能干事、干成事、不出事。二是赴革命老區(qū)接受愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)教育，激發(fā)了大家廉潔勤政的工作熱情。組織全體稅干到武鄉(xiāng)縣八路軍太行紀(jì)念館進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。大家先后參觀了八路軍簡(jiǎn)史陳列廳、八路軍將帥廳和日軍侵華暴行廳�？吹饺毡驹�經(jīng)在中國(guó)犯下的滔天罪行，聽(tīng)到革命先烈為保衛(wèi)華北在太行山上壯烈犧牲的英勇事跡，人人感到今天的幸福生活確實(shí)是來(lái)之不易，也激發(fā)了大家在本職崗位上勤政廉政和為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作熱情。

三是開(kāi)展了一系列警示教育活動(dòng)。我局結(jié)合正反兩方面典型材料，采取學(xué)習(xí)、講課、觀看警示教育片、寫(xiě)心得體會(huì)、大討論等形式扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了警示教育月活動(dòng)。通過(guò)制定警示教育實(shí)施方案認(rèn)真進(jìn)行了組織安排，通過(guò)成立了警示教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組加強(qiáng)了此項(xiàng)工作的組織落實(shí)，通過(guò)召開(kāi)全體會(huì)議進(jìn)行了全面的組織動(dòng)員。按照統(tǒng)一的安排部署，在辦稅服務(wù)大廳懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了稅務(wù)系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法、反腐倡廉的相關(guān)內(nèi)容、黨章和其他黨紀(jì)條規(guī)、國(guó)家法律法規(guī)，集中組織觀看了《懺悔錄》、《莫伸手》、《失衡的秤》、《賭之害》等一系列警示教育片，局領(lǐng)導(dǎo)還給全體人員上了一堂生動(dòng)的廉政黨課和反腐倡廉形勢(shì)教育課，把警示教育月活動(dòng)推向了一個(gè)高潮。四是發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的光榮傳統(tǒng)，向汶川大地震伸出了援助之手。512汶川大地震震動(dòng)了全國(guó)人民、也震動(dòng)了全世界人民。我局干部職工先后兩次捐款7500元人民幣用于災(zāi)區(qū)建設(shè)，黨員還繳納特殊黨費(fèi)5100元支援災(zāi)區(qū)，5月19日下午14時(shí)28分全體人員向汶川大地震遇難同胞默哀3分鐘，并取消了原計(jì)劃開(kāi)展的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽項(xiàng)目，以表達(dá)對(duì)遇難同胞的深切哀悼。入冬以后，我局又積極開(kāi)展了“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)，購(gòu)置御寒用品，幫助四川茂縣和我市困難群眾安全過(guò)冬。201*年以來(lái)，我們又積極組織全局干部職工參加了全市組織的“博愛(ài)一日捐”和為“臺(tái)灣同胞”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，捐款額達(dá)1900元，組織向?yàn)?zāi)區(qū)、扶貧幫困對(duì)象和住地候匠小學(xué)共捐款、書(shū)籍、衣物、舊辦公桌椅等（估價(jià)）達(dá)14000余元，受到了上級(jí)相關(guān)組織的好評(píng)。幾年來(lái)，我們先后捐款捐物達(dá)5萬(wàn)余元。

五是扎實(shí)開(kāi)展了煤炭領(lǐng)域反腐敗專項(xiàng)斗爭(zhēng)。我們召開(kāi)了“集中開(kāi)展煤炭領(lǐng)域反腐敗專項(xiàng)斗爭(zhēng)動(dòng)員大會(huì)”，會(huì)上觀看了苗元禮、王月喜等腐敗案件的反面典型警示教育片，傳達(dá)了省、市有關(guān)集中開(kāi)展反腐敗專項(xiàng)斗爭(zhēng)的文件精神。會(huì)后，我局從單位和個(gè)人兩個(gè)方面入手，采取內(nèi)外結(jié)合、上下結(jié)合、由事及人、由人及事的方式，以省局《實(shí)施方案》中“七項(xiàng)清理整治”內(nèi)容和市局《實(shí)施方案》中的13項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn)，設(shè)計(jì)了14種自查自糾工作用表。通過(guò)煤炭企業(yè)調(diào)查摸底、稅收調(diào)查研究、單位自查、召開(kāi)專題民主生活會(huì)、開(kāi)展納稅評(píng)估、調(diào)查走訪等工作，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾，取得了階段性成果，確保了專項(xiàng)斗爭(zhēng)扎實(shí)開(kāi)展和不斷深入。

兩年來(lái)，我局無(wú)一例行政投訴、無(wú)一例媒體曝光事件發(fā)生。被XX經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)授予了“政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，被XX市委、市政府授予“和諧機(jī)關(guān)”榮譽(yù)稱號(hào)。

通過(guò)我們加大對(duì)文明和諧單位的創(chuàng)建力度，凝聚了人心，弘揚(yáng)了正氣，充分調(diào)動(dòng)了廣大稅務(wù)干部的工作熱情，美化了辦公環(huán)境，激發(fā)了廣大稅務(wù)干部以稅為家，愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱誠(chéng)，煥發(fā)了稅務(wù)干部的精神風(fēng)貌，行業(yè)不正之風(fēng)被徹底杜絕，國(guó)稅收入連年超額完成任務(wù)，201*年，共累計(jì)征收稅款140718萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的100.82%，超收1148萬(wàn)元，比上年同期絕對(duì)額增收15336萬(wàn)元。其中與開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政掛鉤收入完成10113萬(wàn)元,占開(kāi)發(fā)區(qū)年度計(jì)劃的107.36%,比上年同期絕對(duì)額增收693萬(wàn)元。201*年，截止至8月底，已累計(jì)征收稅款144252萬(wàn)元，占全年任務(wù)的95.59%，比上年同期絕對(duì)額增收32804萬(wàn)元。其中與開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政掛鉤收入完成9859萬(wàn)元,占開(kāi)發(fā)區(qū)年度計(jì)劃的88.63%,比上年同期絕對(duì)額增收2242萬(wàn)元。圓滿完成了上級(jí)賦予我局國(guó)稅收入任務(wù)，為市區(qū)兩級(jí)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和小康社會(huì)建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。我局先后被省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)榮記集體一等功，被山西省財(cái)貿(mào)工會(huì)授予“模范集體”稱號(hào)，被XX市政府有授予“201*年度財(cái)稅征管收入先進(jìn)單位”、“和諧機(jī)關(guān)“稱號(hào)，被山西省國(guó)稅局授予“文明單位”稱號(hào)，被市直工委授予“先進(jìn)黨組織”稱號(hào)，局長(zhǎng)陳明太同志被省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)榮記個(gè)人一等功。

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