創(chuàng)建縣級(jí)文明單位標(biāo)兵工作總結(jié)

古城鎮(zhèn)中心學(xué)校

創(chuàng)建縣級(jí)文明單位標(biāo)兵工作自查報(bào)告

根據(jù)西文明辦發(fā)（201*）4號(hào)文件精神要求，我校于201*年被縣文明委授予縣級(jí)文明單位標(biāo)兵稱號(hào)，到今年命名有效期已滿，根據(jù)我校發(fā)展情況，結(jié)合縣級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建要求，經(jīng)過全體教師認(rèn)真自查，認(rèn)為我校符合縣級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建要求，特此重新申請(qǐng)縣文明委授予我�？h級(jí)文明單位標(biāo)兵稱號(hào)�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

我�，F(xiàn)有21名教師，254名學(xué)生，位于縣城以東17公里處。近年來，學(xué)校重管理，促質(zhì)量，堅(jiān)持教育創(chuàng)新，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，端正教風(fēng)學(xué)風(fēng)，建設(shè)出一支師德高尚、教藝精湛、業(yè)務(wù)精良、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、適應(yīng)新時(shí)期教育發(fā)展要求的教師隊(duì)伍，營造出良好和育人氛圍，有力的促進(jìn)了教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

學(xué)校在抓管理的同時(shí)，堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針政策，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，大力推行素質(zhì)教育，取得了教育教學(xué)和精神文明建設(shè)雙豐收。

一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建高素質(zhì)教師隊(duì)伍

“德育為首，智育為主，五育并舉，全面發(fā)展”，這是我校多年來教育教學(xué)的方向和目標(biāo)。把德育教育放在首位，是當(dāng)前教育改革

發(fā)展的需要，這也對(duì)我校教師提出了更高的要求，只有以德修身，以德執(zhí)教，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提高自身素質(zhì)，才能成為新時(shí)期的合格教師。一是發(fā)揮黨員教師的模范帶頭作用，學(xué)校充分發(fā)揮黨支部的輻射作用，要求黨員教師率先垂范，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)在學(xué)習(xí)和工作中帶動(dòng)其他教師積極進(jìn)取，發(fā)揮了黨員教師的模范作用。二是重視全體教職工的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體教職工的政治理論水平。通過周一的政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育法規(guī)，十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，把學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合，從而提高了教師的政治理論水平。三是加強(qiáng)教師思想作風(fēng)建設(shè)。今年3月5月底，通過三個(gè)月的時(shí)間對(duì)全體教職工進(jìn)行思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，每位教師結(jié)合自己的實(shí)際寫出自己剖析材料。揭示了自己存在的不足和談出了今后努力的方向。促使抓職工的思想作風(fēng)建設(shè)得到提高。四是重視制度建設(shè)。學(xué)校制定有《教師職業(yè)道德考核辦法》，從“依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔從教、為人師表”八個(gè)方面全面考核。充分聽取學(xué)生和家長的意見。辦法規(guī)定師德考核不合格教師年度考核也不合格，年度考核優(yōu)秀教師師德考核必須為優(yōu)秀。辦法的出臺(tái)使得教師的職業(yè)道德有章可循，近幾年師德考核無一位不合格，也無違法違紀(jì)教師，深受當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。

二、狠抓學(xué)生的思想道德教育，培養(yǎng)合格的社會(huì)主義建設(shè)接班

人

一是學(xué)校以少先隊(duì)為陣地，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，利用“六、一”、“十、一”等重大節(jié)日舉行慶�；顒�(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生高尚的品格和情操，逐步樹立起正確的世界觀和人生觀。二是學(xué)校在校園醒目位置書寫了“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字公民道德行為規(guī)范準(zhǔn)則，來要求師生的言行舉止，讓文明之風(fēng)走進(jìn)校園。三是學(xué)校利用校會(huì)、班會(huì)、隊(duì)會(huì)加強(qiáng)學(xué)生的“五愛”教育和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。各班主任對(duì)學(xué)生跟蹤記載，學(xué)生良好的思想表現(xiàn)作為期末評(píng)選“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀少先隊(duì)員”的重要條件。在班級(jí)開展以“團(tuán)結(jié)星、奮進(jìn)星、求實(shí)星、創(chuàng)新星”為主要內(nèi)容的“四星少年”評(píng)比，每月底將評(píng)比結(jié)果公示在教室，讓學(xué)生學(xué)有榜樣，共同進(jìn)步。通過這些措施的實(shí)施，有力地促進(jìn)了學(xué)校德育工作的開展。四是加強(qiáng)法制教育。學(xué)校積極協(xié)調(diào)聯(lián)系公安、交警、工商和聘請(qǐng)有法制副校長定期召開法制講座，報(bào)告會(huì)，有效的預(yù)防未成年人犯罪。使學(xué)生的法制意識(shí)有了很大的提高，五是學(xué)校定期召開學(xué)生家長會(huì)，及時(shí)和家長取得聯(lián)系，向家長匯報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)和在校表現(xiàn)情況，向家長了解學(xué)生在家情況，達(dá)到家校共同教育，現(xiàn)已基本形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)。

三、狠抓校園文化建設(shè)，逐步形成濃厚的育人氛圍

近年來學(xué)校大力開展校園文化建設(shè)，努力提高學(xué)校辦學(xué)品味。

一是加大校園活動(dòng)場所建設(shè)。在投入近三萬元硬化了校園活動(dòng)場，建成標(biāo)準(zhǔn)化羽毛球場地的基礎(chǔ)上，借創(chuàng)強(qiáng)復(fù)驗(yàn)的契機(jī)，鋪設(shè)彩磚400多平米，移栽花木200余株，使校園環(huán)境的品質(zhì)有了全面的提升。二是加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)。每年結(jié)合有利時(shí)機(jī)，綠化、硬化、美化校園，形成了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的花園式學(xué)校，我校201*年被縣環(huán)境保護(hù)委員會(huì)評(píng)為“綠色學(xué)�！保�201*年被市委市政府授予“綠色示范工程學(xué)�！睒s譽(yù)稱號(hào)，201*年被評(píng)為“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，201*年三月被縣教育督導(dǎo)室授予“四星級(jí)學(xué)校”，學(xué)校的校園環(huán)境優(yōu)雅，衛(wèi)生良好，到處呈現(xiàn)出育人的氛圍。

四、狠抓學(xué)校安全，構(gòu)建安全穩(wěn)定的教育環(huán)境

一是狠抓安全教育。通過校會(huì)、黑板報(bào)、安全培訓(xùn)，對(duì)全校師生進(jìn)行安全教育，提高師生的安全意識(shí)。二是明確安全分工，夯實(shí)責(zé)任。建立健全安全工作機(jī)構(gòu)，明確各自的工作職責(zé)，使各安全工作崗位落到實(shí)處。三是建立安全工作告知制度。學(xué)校結(jié)合實(shí)際采用發(fā)放告知書、上安全課形式，提前告知學(xué)生及家長在校安全，校內(nèi)外那些存在安全隱患，采取那些避險(xiǎn)措施，從而保證了學(xué)生的校內(nèi)外安全。四是重視安全檢查和考核工作。學(xué)校每月組織一次學(xué)校安全工作大檢查，針對(duì)學(xué)校校舍、電、水等教學(xué)設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患，并在每學(xué)期對(duì)安全工作考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲。使學(xué)校和諧健康發(fā)展。保證了教育教學(xué)工作正常開展。

五、強(qiáng)化管理，教育教學(xué)質(zhì)量顯著

為提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校新的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師得出共識(shí)，學(xué)校新的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師得出共識(shí)，決心狠抓管理，以管理促質(zhì)量。在結(jié)合學(xué)校實(shí)際的前提下，全體教師討論通過，先后制定出臺(tái)了《雙常規(guī)管理基本要求》，《教師崗位目標(biāo)責(zé)任書考核辦法》、《教師末位交流實(shí)施細(xì)則》、《畢業(yè)班教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《教師獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配辦法》、《學(xué)校管理制度匯編》等一系列措施和制度，使學(xué)校學(xué)校日常管理更加趨于科學(xué)化、合理化。在制度面前人人平等，凡事做到了有規(guī)可依，有章可循，既加強(qiáng)了教師隊(duì)伍的管理又促進(jìn)了教育教學(xué)水平的提高。完善的管理制度和切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制極大地調(diào)動(dòng)了教師的工作熱情，在歷年七月份的期末檢測考試中，學(xué)校各年級(jí)合格率居全鎮(zhèn)前列。其中六年級(jí)畢業(yè)檢測合格率連續(xù)幾年高出全縣平均百分點(diǎn)，開創(chuàng)了我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新局面，受到縣上“實(shí)施素質(zhì)教育成績顯著學(xué)校”獎(jiǎng)勵(lì)。辦讓人民滿意的學(xué)校是我們?nèi)�體教師的奮斗目標(biāo)，我們會(huì)朝著這個(gè)目永不停止，為和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量。

古城鎮(zhèn)中心學(xué)校二○一○年五月十五日

擴(kuò)展閱讀：國家稅務(wù)局省級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作匯報(bào)

XXX市XXX區(qū)國家稅務(wù)局

省級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，首先我代表XXX市XXX區(qū)國家稅務(wù)局黨組對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)到我局檢查驗(yàn)收工作，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

XXXXXX區(qū)國家稅務(wù)局在省、市精神文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直機(jī)關(guān)工委的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”、構(gòu)建和諧稅收為目標(biāo)，以培養(yǎng)德政兼?zhèn)�、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)干部隊(duì)伍為主線，以開展“做文明人、辦文明事、創(chuàng)文明科室、建文明單位”活動(dòng)為載體，圍繞加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化政治思想教育、健全工作制度、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、開展稅收文化建設(shè)等工作，建立和完善了行之有效的創(chuàng)建機(jī)制，文明創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面，將我局近年來省級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。

一、基本概況

XXX市國稅局XXX區(qū)局是1994年9月國、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)以后重新組建的。至今已有16年的歷史。區(qū)局下設(shè)辦公室、計(jì)劃征收科、綜合業(yè)務(wù)科、稽查局、人事教育科、監(jiān)察室、稅源管理科、征收管理科、信息中心9個(gè)科室及松江分局、百隆市場所、農(nóng)機(jī)市場所、建國稅務(wù)所4個(gè)外設(shè)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)有

在編人員61人。承擔(dān)著XXX區(qū)域內(nèi)國有、集體、私營和個(gè)體企業(yè)1028戶的稅收征管工作，自201*年到201*年上半年累計(jì)完成工商稅收2.95億元。占地面積2800平方米，目前辦公樓功能完備，內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)健全，辦公環(huán)境優(yōu)良，為文明創(chuàng)建提供了良好的內(nèi)部環(huán)境。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，形成合力搞創(chuàng)建

在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，密切結(jié)合稅務(wù)部門實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了較好成效。我們把爭創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵作為全局干部職工的共同努力方向，制定了《XXX區(qū)國家稅務(wù)局省級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作規(guī)劃》，富有成效地將文明單位創(chuàng)建貫穿于各項(xiàng)稅收工作之中。201*年，被XXX區(qū)政府評(píng)為“創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的功臣單位”；201*被市直機(jī)關(guān)工委評(píng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；201*年被市政府評(píng)為“青年文明號(hào)”。

一是強(qiáng)化了對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。多年的實(shí)踐，使我們深深感到一個(gè)部門精神文明建設(shè)能不能搞好，關(guān)鍵取決于單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抓精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度和工作力度。為確保創(chuàng)建目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，我局成立了由一把手掛帥的局文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，把文明單位創(chuàng)建當(dāng)作班子的一項(xiàng)中心工作，形成由上而下、層層

負(fù)責(zé)的組織體系，為全面做好文明單位創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。通過深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)干部隊(duì)伍社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)主義榮辱觀教育，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作目標(biāo)，即通過開展創(chuàng)建省級(jí)文明標(biāo)兵單位活動(dòng)逐步建設(shè)一個(gè)過硬的領(lǐng)導(dǎo)集體、培養(yǎng)一支出色的干部隊(duì)伍、建立一套科學(xué)的工作機(jī)制。確定了“提高標(biāo)準(zhǔn)上檔次，求真務(wù)實(shí)創(chuàng)先優(yōu)”的工作方針。通過層層動(dòng)員，使全局上下進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，形成了在各方面保上游爭排頭的良好工作氛圍。

三是形成了廣泛參與的良好局面。我們?cè)谌粘９ぷ髦惺冀K堅(jiān)持“三個(gè)文明”一起抓，同部署，同落實(shí)，同檢查。在堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，充分發(fā)揮局機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和各職能科室的管理協(xié)調(diào)作用，發(fā)動(dòng)和吸引干部職工廣泛參與，對(duì)文明單位建設(shè)齊抓共管，既明確各自的工作重點(diǎn)，又注意緊密配合，使文明單位建設(shè)工作開展得即扎扎實(shí)實(shí)，又有聲有色，著力推動(dòng)一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決，做到抓一件成一件，事事有成效。

三、圍繞“四型”機(jī)關(guān)建設(shè)，全力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們不斷探索“四型”機(jī)關(guān)與文明單位創(chuàng)建的結(jié)合點(diǎn)，圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)、“堡壘型”支部、“服務(wù)型”隊(duì)伍，“人文型”團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)，

確保創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

（一）加大“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)力度不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)

幾年來區(qū)局以崗位培訓(xùn)為抓手，培養(yǎng)實(shí)用型人才。我們始終把“以先進(jìn)的思想教育人，以優(yōu)秀的業(yè)績鼓舞人，以勤奮的服務(wù)塑造人”作為教育方針，以崗位培訓(xùn)為突破口，開展有規(guī)劃的教育培訓(xùn)。一是做好學(xué)習(xí)的動(dòng)員工作，樹立崗位危機(jī)意識(shí)。通過召開全體干部職工大會(huì)闡述培訓(xùn)要義，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性和緊迫性，調(diào)動(dòng)全局干部的學(xué)習(xí)熱情。二是組織多層次、多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本著脫產(chǎn)培訓(xùn)與在崗自學(xué)相結(jié)合、集中培訓(xùn)和分類輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，廣泛開展基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。把握“三員”“六員”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)施崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。幾年來選派業(yè)務(wù)骨干參加上級(jí)培訓(xùn)40余人次，自行組織的覆蓋全局的大型培訓(xùn)每年至少一次，專項(xiàng)培訓(xùn)數(shù)十次，全局干部撰寫學(xué)習(xí)筆記50余萬字，發(fā)表具有指導(dǎo)意義的政治論文30余篇。在近年省、市兩局舉辦的各類考試中和競賽中，我局的成績都名列前茅。通過培訓(xùn)進(jìn)一步理順干部知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高了稅務(wù)干部的理論水平、業(yè)務(wù)能力。干部勤于學(xué)習(xí)，樂于進(jìn)步的思想蔚然成風(fēng)。

（二）創(chuàng)建“堡壘型”支部進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

我們重點(diǎn)從抓好基層支部的組織建設(shè)入手，根據(jù)機(jī)構(gòu)的變動(dòng)和工作的變化，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)基層黨支部，將一批思想素質(zhì)好、文化水平高的中青年干部充實(shí)到支部書記的崗位，同時(shí)各支部配備了責(zé)任心強(qiáng)的支部成員積極組織開展支部工作。為全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，我們以廉政建設(shè)為根基，做好思想教育工作。一是突出兩權(quán)監(jiān)督。堅(jiān)持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收的原則，加大責(zé)任追究力度，強(qiáng)化對(duì)“兩個(gè)權(quán)力”的監(jiān)督制約。對(duì)外聘請(qǐng)了特邀監(jiān)察員，對(duì)內(nèi)選用責(zé)任性強(qiáng)的同志擔(dān)任廉政信息員，設(shè)立了舉報(bào)箱和局長信箱，幾年來發(fā)放征求意見書3000余份，進(jìn)一步完善多層次、多方位的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),方便內(nèi)外監(jiān)督，干群監(jiān)督。二是開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，打牢思想基礎(chǔ)。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)及每周學(xué)習(xí)日活動(dòng)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆、十七屆全會(huì)精神，學(xué)習(xí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，打牢思想基礎(chǔ)，提高思想覺悟。三是開展一系列廉政教育活動(dòng)。通過播放廉政電教片，組織廉政書畫比賽，聽取廉政報(bào)告等形式廣泛宣傳，培養(yǎng)稅務(wù)干部的廉潔意識(shí)。四是做好行風(fēng)評(píng)議和政務(wù)公開工作，推行政務(wù)公開制度，在征收服務(wù)廳和八個(gè)稅務(wù)所均設(shè)了政務(wù)公開信息欄，方便納稅人了解政務(wù)情況，行政執(zhí)法更加透明、規(guī)范。在XXX區(qū)的雙評(píng)活動(dòng)中我局連續(xù)五年獲得第一名的好成績，為國稅系統(tǒng)爭得了榮譽(yù)。

（三）創(chuàng)建“服務(wù)型”隊(duì)伍提高稅務(wù)干部的宗旨意識(shí)

我們把隊(duì)伍建設(shè)作為稅務(wù)部門文明單位創(chuàng)建的重點(diǎn)，通過進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,為企業(yè)、投資經(jīng)營者和人民群眾創(chuàng)造了清潔優(yōu)美、舒適方便的辦事環(huán)境，稅收“文明窗口”成為改善環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)的靚點(diǎn)。我們按照綜合服務(wù)、發(fā)票管理、申報(bào)納稅等職能對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)和規(guī)范。在征收廳設(shè)了電子顯示屏、觸摸屏、稅法宣傳欄、領(lǐng)導(dǎo)值班崗以及征收意見箱，為納稅人準(zhǔn)備了休息座椅、飲水機(jī)、藥箱、老花鏡，努力為納稅人營造方便、快捷、舒適、高效的辦稅環(huán)境。通過落實(shí)“一窗式”服務(wù)、“AB”頂崗制度、局長代班制度，為納稅人申報(bào)納稅提供了嶄新的辦稅環(huán)境；通過落實(shí)我市“富民興佳，加快發(fā)展”的戰(zhàn)略決策，我們?yōu)檎猩桃�資企業(yè)開通了“急事急辦、特事特辦”的綠色通道，獲得納稅人一致好評(píng)。辦稅服務(wù)廳成了展示XXX形象，建立和諧征納關(guān)系的窗口和平臺(tái)。

（四）創(chuàng)建“人文型”團(tuán)隊(duì)，提升稅務(wù)部門社會(huì)效能幾年來，我局通過多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)，把提高干部文明素質(zhì)做為創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵的根本任務(wù)。并精心組織、廣泛深入、持之以恒地開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。

一是積極參加公益活動(dòng)，發(fā)揮文明創(chuàng)建社會(huì)效能。通過廣泛開展“扶貧解困獻(xiàn)愛心”、“三貼近”等主題活動(dòng)，建立了以科室為單位的活動(dòng)小組，確立了各自的聯(lián)系點(diǎn)，經(jīng)常到下崗職工、貧困家庭了解情況，幫助幫扶對(duì)象解決實(shí)際困難。在開展扶貧濟(jì)困的“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)中，干部職工捐款捐物達(dá)

成10萬余元。農(nóng)機(jī)市場所堅(jiān)持常年捐助掇學(xué)兒童張春艷和松江敬老院的孤寡老人，稅務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)換了幾茬，干部換了新人，但他們以愛心關(guān)注貧困的志向都有始終沒有變，每到開學(xué)和換季時(shí)節(jié)，他們都將學(xué)習(xí)用具、費(fèi)用、衣物送到孩子和老人的面前，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和院里的領(lǐng)導(dǎo)都為之感動(dòng)，學(xué)校給他們贈(zèng)送了“優(yōu)扶助學(xué)感恩不盡”的錦旗以表謝意。他們的事跡在省報(bào)和省稅務(wù)報(bào)報(bào)道之后，更加鼓舞和激發(fā)他們的愛心，決心將這一助人為樂的美德發(fā)揚(yáng)光大。

二是開展豐富多采的業(yè)余文化活動(dòng)，構(gòu)建和諧工作環(huán)境。我局把開展豐富多彩的群眾性活動(dòng)，作為文明單位建設(shè)的有效載體。為了提高干部職工的文化生活，局里設(shè)了健身房，活動(dòng)室、文化書屋等多個(gè)活動(dòng)空間，進(jìn)而購了臺(tái)球、乒乓球、羽毛球、相棋等娛樂健身用品，文化設(shè)施極大豐富，為干部職工營造了積極向上、健康有益的娛樂氛圍。在為干部職工提供安全、舒心的辦公環(huán)境的同時(shí)開展形形色色的文化娛樂活動(dòng)。連續(xù)幾年的迎新春聯(lián)歡會(huì)成了干部職工自娛自樂的良好平臺(tái)，全體干部職工踴躍參于，充分展示了我局稅務(wù)干部豐厚的文化底蘊(yùn)、團(tuán)結(jié)向上的集體風(fēng)貌。特別是近年開展的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高了廣大干部職工的凝聚力，獲得系統(tǒng)內(nèi)一致好評(píng)。

三是關(guān)心、關(guān)愛青老年，讓文明創(chuàng)建深入人心。幾年來區(qū)局始終將離退休老干部群體當(dāng)作XXX局密不可分的一部分，

關(guān)心離退休干部的生活。區(qū)局為他們創(chuàng)造有利的生活環(huán)境，給他們訂閱報(bào)刊，組織健康檢查，并定期召開座談會(huì)，征求他們意見。每逢重陽、春節(jié)都要為老人召開隆重的慶祝會(huì)，為老人送去節(jié)日的問候。201*年以來我們開展了歡送老干部的“五個(gè)一”活動(dòng)，即在老干部退休之際為老干部送上一束鮮花，一封致敬信，一張留念照片，一次歡送宴，一份紀(jì)念品�！拔鍌�(gè)一”行動(dòng)在全市國稅系統(tǒng)引起共鳴，系統(tǒng)內(nèi)形成了熱烈的討論學(xué)習(xí)氛圍，形成了良好的人文關(guān)懷氛圍。青年干部作為文明創(chuàng)建的生力軍，在區(qū)局黨組的大力支持下，也積極投入到文明創(chuàng)建工作中來，他們充分發(fā)揮青年團(tuán)體的積極性、創(chuàng)造性，多次組織植樹、掃墓、慰問官兵、慰問福利院等公益活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)了組織能力和團(tuán)結(jié)意識(shí)，更培養(yǎng)了愛崗敬業(yè)，熱心公益，關(guān)心社會(huì)，關(guān)注他人的優(yōu)秀品質(zhì)，展示了我局文明向上、團(tuán)結(jié)振奮的良好風(fēng)貌。

四、文明單位創(chuàng)建成效顯著

近年來，我們XXX市XXX區(qū)國家稅務(wù)局在市精神文明辦、市直機(jī)關(guān)工委的關(guān)懷與大力支持下，始終堅(jiān)持文明單位建設(shè)工作先行，通過全體干部職工的努力拼搏、開拓創(chuàng)新，在各項(xiàng)工作開展過程中，取得了較為突出的成績。特別是在近幾年的全市“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)選活動(dòng)中均取得了最佳位次。由于突出抓文明單位創(chuàng)建，全局干部職工的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度提高，兩年來又有8名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，一批政治堅(jiān)定、業(yè)

務(wù)過硬的年輕干部陸續(xù)走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。通過提高干部職工的素質(zhì)，加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)，推行人性化管理，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到局榮我榮的重要性，從而促進(jìn)了XXX局的形象建設(shè)，也受到上級(jí)主管部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在省級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作中，我們?nèi)�局上下形成了“爭上游、站排頭、創(chuàng)一流”的良好風(fēng)氣，兩年來多人被評(píng)為全市、行業(yè)勞動(dòng)模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、青年崗位能手等光榮稱號(hào)，局黨組也取得了一系列的榮譽(yù)和顯著的社會(huì)效果，文明單位創(chuàng)建工作取得了長足、健康、持續(xù)性發(fā)展。過去的幾年，我局的省級(jí)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作確實(shí)做到了工作到位，廣大人民群眾滿意，文明單位爭創(chuàng)工作有了實(shí)質(zhì)性的跨越。但在個(gè)別環(huán)節(jié)上我們還存在一些不足和不到位的地方，但我們有信心把XXX局建設(shè)成為宣傳精神文明工作的陣地，嚴(yán)格以文明單位創(chuàng)建條例為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全力推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階！我們XXX區(qū)局的干部職工士氣更加高昂，精神更加振奮，決心以更加飽滿的熱情和斗志，勵(lì)精圖治，與時(shí)俱進(jìn)，將文明單位創(chuàng)建工作推向更高的層次，為稅收事業(yè)，XXX的經(jīng)濟(jì)騰飛做出新的更大的貢獻(xiàn)！

XXX區(qū)國家稅務(wù)局

201*年5月15日

**市信用聯(lián)社，內(nèi)設(shè)*科*辦，下轄*個(gè)信用社、*個(gè)營業(yè)部、*個(gè)信用分社、**個(gè)儲(chǔ)蓄所、***個(gè)信用站，現(xiàn)有職工***人。其中：本科學(xué)歷**人、大專學(xué)歷**人、中專學(xué)歷***人，黨員***人。

自***年成立以來，在市委、市政府及省、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，**聯(lián)社文明單位創(chuàng)建工作取得了豐碩成果。特別是201*年以來，全社員工團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，緊緊凝聚在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，高舉鄧小平理論偉大旗，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)健經(jīng)營，積極開展各種理論教育、創(chuàng)建工作和文化活動(dòng)，提升了整體工作水平，提高了廣大干部員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，有力地推動(dòng)了我社各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。截止201*年末，我社各項(xiàng)存款余額*****萬元，較年初純?cè)?***萬元，完成全年計(jì)劃的***％。其中儲(chǔ)蓄存款余額****萬元，較年初上升****萬元，對(duì)公存款****萬元，較年初上升****萬元。信用站存款****萬元，較年初上升****萬元。儲(chǔ)蓄存款、企業(yè)存款余額在**各家金融機(jī)構(gòu)中名列前茅，新增存款占比在全省名列第*位。

201*年我社累計(jì)發(fā)放貸款****萬元。其中累放：農(nóng)戶聯(lián)保貸款****萬元，農(nóng)戶小額貸款****萬元，農(nóng)戶貸款****萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款****萬元，其他貸款****萬元。三年來，我社為支持**經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)建設(shè)累計(jì)發(fā)放各

類貸款**億元，名列全市各家銀行首位。

201*年是農(nóng)村信用社深化改革的一年，是**聯(lián)社經(jīng)過三年奮斗沖出地平線實(shí)現(xiàn)盈余的第一年。截止201*年末，全轄實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入****萬元，同比增加****萬元，其中：利息收入****萬元，同比增加****萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入****萬元，同比增加***萬元，手續(xù)費(fèi)收入***萬元；營業(yè)支出****萬元，其中：利息支出****萬元，金融機(jī)構(gòu)往來支出****萬元，手續(xù)費(fèi)支出****萬元，其他營業(yè)支出***萬元；營業(yè)費(fèi)用****萬元。在全轄干部職工的共同努力下，全轄軋差盈余***萬元，實(shí)現(xiàn)了信合人幾十年的夢(mèng)想。

自201*年以來，我們連續(xù)三年被海林市委市政府授予先進(jìn)單位、支農(nóng)先進(jìn)單位、被海林市人大常委會(huì)評(píng)為“為基層、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)”優(yōu)秀單位等諸多榮譽(yù)稱號(hào)，得到了全市上下的好評(píng)和肯定。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、深化認(rèn)識(shí)，使文明單位創(chuàng)建邁出新步伐1、領(lǐng)導(dǎo)重視，群策群力，在文明單位創(chuàng)建工作中逐步形成齊抓共管的格局

自農(nóng)行和信用社分家以來，我社始終把文明單位創(chuàng)建工作當(dāng)做頭等大事來抓，擺上重要議事日程。每次領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，都能及時(shí)調(diào)整文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，保證工作的連續(xù)性、不掛空檔、克服盲點(diǎn)。每年的創(chuàng)建工作，既保留以往好的經(jīng)驗(yàn)和做法，保持了整體工作的連續(xù)性，又能根據(jù)當(dāng)年

工作重點(diǎn)的不同，不斷賦予創(chuàng)建工作新的內(nèi)涵，不斷豐富創(chuàng)建活動(dòng)，使文明單位建設(shè)工作，年年有新意，年年有突破。通過每年年初與各部門簽訂的責(zé)任狀，來細(xì)化全社整體創(chuàng)建工作，從而形成社領(lǐng)導(dǎo)、全社各部門齊抓共管的格局。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，努力增強(qiáng)職工的群體創(chuàng)建意識(shí)文明單位創(chuàng)建工作，簡而言之，就是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。怎樣增強(qiáng)全體員工的創(chuàng)建意識(shí)，是文明單位創(chuàng)建工作的重中之重。近年來，我社采取多種形式，從抓學(xué)習(xí)武裝思想的基礎(chǔ)開始，唱響“支農(nóng)”主旋律、叫響“發(fā)展**經(jīng)濟(jì)”主題，旨在增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，為文明單位創(chuàng)建工作夯實(shí)基礎(chǔ)。一是組織全體員工多次學(xué)習(xí)《***省文明單位建設(shè)條例》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容，采取智力競賽，板報(bào)宣傳，答題等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，加深理解和掌握，使廣大員工進(jìn)一步理解和掌握了文明單位的特點(diǎn)，創(chuàng)建文明單位的目的和重要意義，以及如何創(chuàng)建文明單位等，增強(qiáng)了創(chuàng)建意識(shí)，提高了自覺性。通過良好的學(xué)習(xí)，在全**市精神文明知識(shí)競賽中，我社取得了團(tuán)體第一名，并代表**參加了***市舉辦的競賽，取得了團(tuán)體第二名的好成績。二是要求員工以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”作為自己工作中的標(biāo)尺，積極投身社里組織的各種教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)基本功，提高自身職業(yè)道德水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、周到的服務(wù)，樹立信合人的良好形象。

二、從教育入手，提高全體員工的素質(zhì)，增強(qiáng)投身文明單位創(chuàng)建工作的自覺性

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。隨著職工隊(duì)伍新老交替的變化，職工隊(duì)伍趨向年青化，為盡快培養(yǎng)和提高青年職工的政治素質(zhì)，我們堅(jiān)持有組織、有計(jì)劃的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。201*年至201*年，我社組織了深入的“兩風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)�；顒�(dòng)歷時(shí)100多天，參與面達(dá)到100%，每名職工都寫了兩萬字的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。通過學(xué)習(xí)，使全社干部職工的政治理論水平得到了提高，思想素質(zhì)得到了加強(qiáng)。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握了馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論；二是更堅(jiān)定了干部職工走有中國特色社會(huì)主義道路的信念和決心；三是增強(qiáng)了大局觀念；四是掌握了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法。

2、廣泛開展職業(yè)道德教育，樹立公仆意識(shí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神。為真正適應(yīng)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的需要，我們開展了兩次職業(yè)道德專題教育活動(dòng)。我們組織職工學(xué)習(xí)了省聯(lián)社制訂的員工行為基本準(zhǔn)則，指導(dǎo)員工在工作崗位上如何履行公民義務(wù)和員工的責(zé)任。為配合員工學(xué)習(xí)守則，幫助大家理解，熟記守則內(nèi)容，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)員工行為守則百題問答，概括、簡明、準(zhǔn)確地回答了員工在學(xué)習(xí)執(zhí)行守則過程中遇到的問題。教育分為3個(gè)階段，即動(dòng)員學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，聯(lián)系實(shí)際、開展討論，制定措施改進(jìn)提高。使職工對(duì)愛社敬業(yè)、遵章守紀(jì)、

保守秘密、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、單位形象、廉潔自律、內(nèi)部關(guān)系等七個(gè)方面，有了明確的認(rèn)識(shí)，規(guī)范了員工言行，涌現(xiàn)了一大批文明員工。近年來，我社員工累計(jì)退還客戶錢款80余次，金額10萬余元，收到客戶表揚(yáng)信或登門表揚(yáng)70余次。職工累計(jì)主動(dòng)自覺加班1,140余小時(shí)。

3、開展法制教育，提高員工遵紀(jì)守法的自覺性。幾年來，我社組織全轄中層以上干部參加了法律知識(shí)培訓(xùn)班。同時(shí)組織全轄職工利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《商業(yè)銀行法》、《人民銀行法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》、《合同法》、《***省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》等法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全轄職工守法、用法和遵紀(jì)守法的自覺性。

通過一系列精心組織，周密部署的學(xué)教活動(dòng)，員工整體面貌發(fā)生了很大變化，呈現(xiàn)出三多三少，即上下班遲到、早退的少了，早來晚走、自覺加班加點(diǎn)的多了；工作時(shí)閑談嘮嗑的少了，專心致志一心工作的多了；班后喝酒、玩牌的少了，鉆研業(yè)務(wù)苦練基本功的多了。近3年，我社先后有40余人自學(xué)了�？茖W(xué)歷，16人自學(xué)了本科學(xué)歷，文化素質(zhì)得到了普遍提高。

三、堅(jiān)持常抓不懈，公民道德教育與實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)深入多年來，我們堅(jiān)持以深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為切入點(diǎn)，有針對(duì)性地開展思想道德教育和道德實(shí)踐活動(dòng)，以活動(dòng)吸引人，以環(huán)境改造人，以典型引導(dǎo)人，以氛

圍影響人，擴(kuò)大了教育的效果。1、以公民道德宣傳日為契機(jī)，在全市開展了系列活動(dòng)，下發(fā)文件，組織開展了大規(guī)模的道德宣傳、實(shí)踐活動(dòng)，印發(fā)各類宣傳資料近千份，全市上下還通過舉辦座談會(huì)、演講會(huì)，辦板報(bào)等形式，深入宣傳基本道德規(guī)范，大力倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。2、在全市信用社系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，出制試題，就十項(xiàng)承諾服務(wù)、金融三法、信用社各崗位職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行答卷考試，懸掛橫幅標(biāo)語30條，制作墻體宣傳欄及板報(bào)36處。3、開展了“滿意在基層、爭做好公仆”“文明科室”“文明家庭”等活動(dòng)，設(shè)立流動(dòng)紅旗，全轄爭先創(chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng)。4、大力開展未成年人思想道德建設(shè)，強(qiáng)化育人工程。在信用社系統(tǒng)召開“未成年人思想道德教育工作會(huì)議”，開展了“德育目標(biāo)進(jìn)家庭、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工作筆記”等一系列寓教于樂的活動(dòng)，加強(qiáng)職工子女教育，同時(shí)在單位食堂開辦職工子女餐，解決了單位職工的后顧之憂。

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，從嚴(yán)治社，以不斷完善的內(nèi)部管理機(jī)制促進(jìn)文明單位創(chuàng)建提檔升級(jí)

1、根據(jù)省聯(lián)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革的要求，我社于201*年末開始進(jìn)行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)對(duì)聯(lián)社副職任用采取公開競聘，此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，職社副職由原來的四人減至三人，新老交替3人。中層干部公開競聘將于今年四月份進(jìn)行，員工將實(shí)行雙向選擇，對(duì)不合格員工予以除名和解除勞動(dòng)合同，

對(duì)排名排在末位的員工予以社內(nèi)待崗。通過雙向選擇、競聘上崗和社內(nèi)待崗等手段，打破多年來原有的工作安排模式，中層管理干部履行管理職能的能力將得到進(jìn)一步加強(qiáng)，使職工自身工作自覺性得到提高。

2、制定、修訂和完善了各項(xiàng)規(guī)章、制度，以健全、完善的規(guī)章制度為依托，狠抓內(nèi)部管理，向管理要效益。以社務(wù)會(huì)推動(dòng)社務(wù)公開制度的落實(shí)，定期公布政務(wù)、財(cái)務(wù)以及涉及職工利益的信息，接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到合規(guī)經(jīng)營，從嚴(yán)治社，對(duì)違規(guī)員工決不姑息，不護(hù)短，按章處罰，懲前毖后。三年來，累計(jì)處罰違規(guī)違紀(jì)員工（含勞動(dòng)紀(jì)律）20余人次，通報(bào)批評(píng)5人次，下崗清欠4人次。

3、從抓員工綜合素質(zhì)入手，有針對(duì)性地加大專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。將每周周二、周四班后1小時(shí)確定為集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)間，社里統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能練兵。在市聯(lián)社組織的每年一次的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，我社連續(xù)3年取得團(tuán)體第三名的成績。

4、加大安保工作力度。近幾年，我社積極克服人、財(cái)、物等方面困難，先后投資近200萬元，為各風(fēng)險(xiǎn)部位安裝了安全及業(yè)務(wù)監(jiān)控設(shè)備，為全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝防彈玻璃，更換防盜門，防護(hù)欄，配齊了防彈衣，調(diào)整了報(bào)警系統(tǒng)，增加了運(yùn)鈔車，修繕了消防系統(tǒng)，配齊了滅火器、恐嚇器、報(bào)警器。

同時(shí)，細(xì)化了守押和值班值宿制度，安全檢查制度，做到防患于未然。先進(jìn)、完備的安保設(shè)施，健全完善的工作制度，多次受到上級(jí)社及公安局系統(tǒng)的表揚(yáng)。

5、加強(qiáng)黨的建設(shè)。認(rèn)真堅(jiān)持三會(huì)一課制度，落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。充分發(fā)揮民主評(píng)議黨員工作的作用。班子模范遵守民主集中制原則，對(duì)重大事項(xiàng)的決策，嚴(yán)格履行集體研究決定的組織程序，并最大限度發(fā)揚(yáng)民主，聽取群眾意見，領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力得到最大限度地發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，定期匯報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)，工作上，生活上率先垂范不搞特殊化，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

五、完善設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境，為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造信合良好形象

1、完善軟硬件設(shè)施、創(chuàng)一流環(huán)境。在為客戶服務(wù)、塑造良好形象上，我社從來都不惜投入。近年來，我社對(duì)內(nèi)，大量購先進(jìn)的辦公電子設(shè)備，更換統(tǒng)一的辦公桌椅，為職工統(tǒng)一定做兩套春秋裝和夏裝，重新更換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌。對(duì)外為所有網(wǎng)點(diǎn)配齊了飲水機(jī)、一次性水杯、電子顯示牌、填寫專用桌椅、點(diǎn)鈔機(jī)等設(shè)備，為客戶提供了極大的方便。同時(shí)美化綠化各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，享受到信用社優(yōu)雅、舒適的營業(yè)環(huán)境。

2、進(jìn)一步突出文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在工作中的核心作用。多年

來的實(shí)踐證明，只有始終如一地堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依靠真誠、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和因人而異、度身訂做的差異性服務(wù)，才能成為競爭的最終勝利者。在日常工作中，我社嚴(yán)格約束職工行為，以嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；以優(yōu)秀柜員評(píng)定來規(guī)范窗口服務(wù)；以雙向選擇、競聘上崗和績效考核來調(diào)動(dòng)職工積極性，從而樹立了“二線為一線服務(wù)，全社為客戶服務(wù)”的服務(wù)理念，同時(shí)也樹立了信合良好的品牌形象。

3、響應(yīng)生態(tài)明珠城建設(shè)，致力環(huán)境改造。近兩年，按照**市委、市政府提出的生態(tài)明珠城競賽要求，我們投入了大量資金對(duì)環(huán)境進(jìn)行了改造，裝修辦公樓，在辦公樓后院修建“花園”，辦公樓門前架起霓虹燈，插掛彩旗，擺放花草，搞好環(huán)境衛(wèi)生。各信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以喜聞樂見的形式向轄區(qū)群眾送資金、送科技，樹立農(nóng)村信用社在老百姓心目中的良好形象。臨柜人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。使更多的人了解、信賴、支持信用社，在群眾中贏得了較好的口碑，塑造了良好的“心系農(nóng)民，支持三農(nóng)”的品牌形象，實(shí)現(xiàn)了存款的快速增長，為促進(jìn)農(nóng)民增收夯實(shí)基礎(chǔ)，積蓄實(shí)力。六、積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)建設(shè)，造福**

在優(yōu)化環(huán)境、樹立形象的同時(shí)，致力于調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，大力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。充分利用信貸杠桿，找準(zhǔn)支點(diǎn)，以支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)增長和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，簡化了貸款手續(xù)，

基層社可以在一定資金額度內(nèi)自主發(fā)放貸款，實(shí)行了信用等級(jí)制度，對(duì)達(dá)到一定信用級(jí)別的貸款戶簡化貸款程序；明確了工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)市委確定的牛、菜、菌三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶持。201*年至201*年我們累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款****萬元。201*年累計(jì)投放貸款****萬元，今年我們?cè)俅渭哟笸斗帕α�，改變貸款發(fā)放時(shí)間，只要農(nóng)民有需求，我們就投入，搶前抓早，全力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。截止2月末，全轄貸款投放****萬元。預(yù)計(jì)今年全轄貸款純投放**億元，較201*年純?cè)?*億。

在扶持企業(yè)方面，我們延伸了服務(wù)鏈條，將貸款對(duì)象向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的高端發(fā)展，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值。為**農(nóng)業(yè)生態(tài)開發(fā)區(qū)建設(shè)注入資金1000萬元。同時(shí)，扶持了**汽車配件廠、**市裝飾材料廠和**食品有限公司等一些龍頭企業(yè)，其中為**汽車配件廠投放資金***多萬元。為出口創(chuàng)匯第一、利稅額全市第二的**裝飾材料廠投入資金***多萬萬元，為**酒業(yè)投放貸款****萬元以上。有效的資金投放為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與擴(kuò)建提供了堅(jiān)實(shí)有力的資金保障，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和自身效益的雙贏。

在支持各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，我們創(chuàng)新服務(wù)形式，新推出公務(wù)員聯(lián)保貸款，農(nóng)副林產(chǎn)品收購加工貸款及農(nóng)村勞動(dòng)力輸出貸款三項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)。截止201*年末，已投放三種新型貸款累計(jì)****多萬元，**、**、**、**四家基層信用社投放三種

新型貸款均在千萬元以上，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速增長。我們?yōu)橹С?*鎮(zhèn)蔬菜村建設(shè)，為其投放資金1800多萬元。為養(yǎng)豬規(guī)模最大戶***投放貸款200多萬元，**鄉(xiāng)養(yǎng)豬大戶***貸款***多萬元。**鎮(zhèn)信用社得知虎園籌建酒廠缺少資金，主動(dòng)為其貸款***萬元。通過這些貸款投放，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

七、用明確的目標(biāo)凝聚人心，用良好的企業(yè)文化感染人1996年行社分家后，由于歷史原因影響，**市農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐步惡化，貸款不良率逐步上升，收息率下降，經(jīng)營舉步維艱，歷年虧損越積越多，員工士氣低落，干勁不足，以致部分員工不思工作想后路。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我社領(lǐng)導(dǎo)班子把怎樣重聚人心，放在工作的首位。一是明確提出了爭創(chuàng)省級(jí)文明單位，創(chuàng)造**聯(lián)社輝煌的宏偉目標(biāo)，制定出詳細(xì)符合**信用聯(lián)社實(shí)際的三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，來振奮人心，鼓舞士氣，使全轄職員能夠看到美好的前景，清楚地知道具體的工作目標(biāo)；二是采取存款營銷的吸儲(chǔ)辦法，極大地調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，號(hào)召全社員工站在生存發(fā)展的高度看待存款工作；三是抓住制約我社發(fā)展的癥結(jié)，集中一切力量加大清非力度，盡最大努力甩掉包袱；四是為解決后顧之憂，在條件允許的范圍內(nèi)不斷增加員工福利。除按年節(jié)發(fā)放福利外，每年對(duì)員工進(jìn)行一次全面體檢，打各種疾病防治役苗；為全社員工投保人身意外傷害保險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。遇

有職工及家屬病喪事宜，領(lǐng)導(dǎo)班子都能親自探望；五是隨著效益的好轉(zhuǎn)，壓縮一切費(fèi)用，用以提高員工工資。近幾年，我社先后兩次提高員工工資，臨時(shí)工平均增長1倍，正式職工增長三分之二，從而讓員工深刻體會(huì)到信用社的興衰與員工自身利益的唇齒關(guān)系，增強(qiáng)投身信合事業(yè)的自覺性和緊迫性。

通過采取以上行之有效的措施，全社上下形成了濃厚的敢、超、比工作氛圍，團(tuán)結(jié)、協(xié)作、求實(shí)、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化氛圍也逐漸形成。

八、以豐富多彩的活動(dòng)為載體，不斷增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力

1、堅(jiān)持開展豐富多彩的文體活動(dòng)。大力開展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，既能陶冶職工情操，增強(qiáng)職工體質(zhì)，又能營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上和拼搏進(jìn)取的工作氛圍。每年我社都組織春游、籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、象棋賽、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)。極大地豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，激發(fā)了愛崗敬業(yè)的熱情。

2、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)。近幾年，我社每年都在市聯(lián)社的統(tǒng)一部署下，開展一次以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的百日勞動(dòng)競賽活動(dòng)。每次競賽都經(jīng)過周密部署、精心組織，全社員工踴躍參加，收到了良好的效果。

3、扎實(shí)開展崗位練兵活動(dòng)。開展崗位練兵活動(dòng)旨在提高

員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率，也是干好事業(yè)服務(wù)社會(huì)的前提和保障。我社利用每周兩天班后時(shí)間組織練功，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練并認(rèn)真考核，對(duì)考核結(jié)果張榜公布。4、開展文明科室所柜，文明員工評(píng)比活動(dòng)。每年在全轄范圍內(nèi)結(jié)合先優(yōu)模評(píng)選，進(jìn)行一次文明科室所柜，文明員工的評(píng)比活動(dòng)，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為先優(yōu)模的涌現(xiàn)，搭建了廣闊的平臺(tái)，每年都有各專業(yè)的帶頭人，積極分子和各類先進(jìn)、模范脫穎而出。

九、開展公民道德建設(shè)，爭做公益事活動(dòng)

結(jié)合《道德教育讀本》，在以往開展公民基本道德規(guī)范教育的基礎(chǔ)上，201*年是我們公民基本道德規(guī)范教育的提高年，以“做文明公民、塑信合形象、建美好家園”活動(dòng)為載體，通過演講、知識(shí)競賽、獻(xiàn)愛心活動(dòng)等豐富多彩的道德教育和實(shí)踐活動(dòng)，樹立信合人文明健康、積極向上的良好形象；實(shí)施“一幫一”扶貧解困工程，幫扶**國酒廠67歲的退休職工***，為其捐款捐物。在全社黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“兩為公”活動(dòng)，即“爭做公益事、爭當(dāng)好公仆”，動(dòng)員廣大干部職工爭做公益事。兩年來，我們?yōu)?*市二中貧困學(xué)生**捐款****元，捐衣物***件，在我們的幫助下，**以優(yōu)異的成績順利考取了****重點(diǎn)高中**林業(yè)一中，入學(xué)后我們經(jīng)常過問她的生活狀況及思想動(dòng)態(tài)，小**的學(xué)習(xí)成績始終名列前茅。我們每年還定期到敬老院慰問，為那些孤寡老人送去愛心和溫暖，

讓他們感受到社會(huì)大家庭的關(guān)愛�！皟蔀楣�”活動(dòng)的開展，使我社職工更加關(guān)愛社會(huì)、關(guān)心群眾，真正體現(xiàn)了“三個(gè)代表”的宗旨。

幾年來，我社在創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中取得了一定成績，同時(shí)也存在諸多不足和差距。今后，我社將一如既往地深入開展創(chuàng)建工作，加強(qiáng)自身建設(shè)，本著“鞏固、發(fā)展、提高”的指導(dǎo)方針，鞏固創(chuàng)建成果，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，把我社文明單位創(chuàng)建工作扎扎實(shí)實(shí)開展下去，借助農(nóng)村信用社改革的東風(fēng)，把信用社真正辦成支持“三農(nóng)”建設(shè)的銀行，為早日實(shí)現(xiàn)省級(jí)文明單位創(chuàng)建目標(biāo)而努力奮斗。

**市農(nóng)村信用聯(lián)社二OO六年三月三日

信合人始終秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、卓越、奮進(jìn)”的企業(yè)精神，牢固樹立“人文管理、文明辦社”的宗旨，突出行業(yè)特點(diǎn)，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，積極營造“鑄行業(yè)之魂、凝員工之心、塑群體形象、樹文明新風(fēng)”的精神文明建設(shè)工程，使文明單位創(chuàng)建工作全面登臺(tái)階上水平。至目前，縣聯(lián)社連續(xù)……AA農(nóng)村信用聯(lián)社精神文明建設(shè)工作匯報(bào)

AA農(nóng)村信用聯(lián)社自1997年創(chuàng)建省級(jí)文明單位以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)“鄧小平理論”及“三個(gè)代表”重要思想、《中共中央關(guān)

于社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》和十六屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以“高起點(diǎn)，高規(guī)格，高標(biāo)準(zhǔn)”為創(chuàng)建目標(biāo)，以深化改革為動(dòng)力，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為宗旨，以創(chuàng)新為特色，把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“育新人，樹新風(fēng)，促發(fā)展”的系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)了文明建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營“雙贏”。

一、抓班子強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

聯(lián)社黨委緊密結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營這個(gè)中心，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作的新經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)，確保文明單位建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。一是抓班子強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)聯(lián)社班子人員變動(dòng)情況，調(diào)整充實(shí)文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了以聯(lián)社一把手為組長，其他班子成員為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，有效地加強(qiáng)了文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。二是提高認(rèn)識(shí)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)的重要性和必要性，根據(jù)上級(jí)黨委“班長抓班子、班子帶隊(duì)伍、隊(duì)伍促發(fā)展”的思路，提高班子整體素質(zhì)，聯(lián)社理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營班子分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)正派，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)民主。三是嚴(yán)格考核。聯(lián)社每年對(duì)文明建設(shè)提出了具體要求和考核辦法，并同業(yè)務(wù)經(jīng)營一起部署、檢查、考核；對(duì)基層單位的文明建設(shè)工作實(shí)行“雙向”復(fù)查，即黨政復(fù)查，內(nèi)部系統(tǒng)復(fù)查。內(nèi)部復(fù)查實(shí)行自查與聯(lián)社文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分片抽查相結(jié)

合，全轄基層單位文明建設(shè)經(jīng)聯(lián)社復(fù)查保持了原有的榮譽(yù)稱號(hào)。

二、抓教育以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)

聯(lián)社以抓文明單位創(chuàng)建工作為載體，加強(qiáng)職工的教育和培訓(xùn)，為文明單位建設(shè)提供了人力資源和智力支持。（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工隊(duì)伍。聯(lián)社機(jī)關(guān)推出了“周會(huì)”制度，堅(jiān)持每周五召開職工會(huì)議，總結(jié)上周工作，部署下周任務(wù)，明確工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)一周工作早知道�；鶎訂挝幻吭陆M織一次中心學(xué)習(xí)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中、五中全會(huì)精神，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)職工“二十字”公民基本道德教育，不斷提高員工的政治思想素質(zhì)及理論水平。全轄信用社深入開展了“學(xué)制度、學(xué)文件、抓落實(shí)、促發(fā)展”和“整頓作風(fēng)、提高效率”教育活動(dòng)，全體員工做到人人參與，并結(jié)合自已的思想實(shí)際分別寫出了心德體會(huì)258篇，通過學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)的開展，全體職工的政治思想素質(zhì)不斷提高，主人翁意識(shí)不斷增強(qiáng)，樹立了“愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服務(wù)人民，無私奉獻(xiàn)”的好思想。（二）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高兩個(gè)素質(zhì)。一是抓培訓(xùn)。今年已了舉辦信貸資產(chǎn)管理、計(jì)算機(jī)設(shè)備維修維護(hù)、計(jì)算機(jī)門柜業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、出納知識(shí)、央行專項(xiàng)票據(jù)專題培訓(xùn)班6期，參訓(xùn)人員達(dá)200余人次。二是在聯(lián)社機(jī)關(guān)和基層信用社開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。去年下半年，根據(jù)《中共遼寧

省農(nóng)村信用社聯(lián)合社黨委關(guān)于在全省農(nóng)村信用社黨員中開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的實(shí)施意見》要求，結(jié)合農(nóng)村信用社的實(shí)際擬定了實(shí)施方案和安排意見，按照“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”分階段組織實(shí)施，把握著力點(diǎn)，抓住結(jié)合點(diǎn)，做到兩手抓，兩不誤。確保教育活動(dòng)取得了明顯效果，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。三、抓活動(dòng)豐富多彩，營造創(chuàng)建氛圍

（一）豐富文化生活，陶冶職工情操。按照“鞏固、提高、延伸”的創(chuàng)建工作思路，廣泛開展了創(chuàng)建活動(dòng)。一是豐富職工文化生活，聯(lián)社機(jī)關(guān)投入3000余元，為工會(huì)活動(dòng)室添了中國牌桌，收集各種書刊達(dá)201*余冊(cè)。基層各單位相應(yīng)建立了職工活動(dòng)室，豐富了職工業(yè)余文化生活。二是開展健康有益活動(dòng)、陶冶職工情操。全轄充分利用“三八”、“五一”、“五四”、“八一”，“國慶”等重大節(jié)日組織職工開展寓樂于教的活動(dòng)。三是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，聯(lián)社以“機(jī)關(guān)為基層，領(lǐng)導(dǎo)為員工，全員為客戶”服務(wù)為載體。在營業(yè)窗口推出了服務(wù)“十字”準(zhǔn)則和“三聲三心”、“五個(gè)一樣”，規(guī)范了文明用語和服務(wù)行為；聯(lián)社機(jī)關(guān)、營業(yè)部職工到街頭設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)，宣傳反假幣，反洗黑錢8次，發(fā)放宣傳資料達(dá)1萬份。四是認(rèn)真開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)職工奮發(fā)向上，勇爭一流，近年來，全轄共評(píng)選服務(wù)明星26名，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)、

健康向上的氛圍。

（二）開展送溫暖活動(dòng)，做到情為民所系。一是為職工辦好事、辦實(shí)事，基層信用社全部辦起了職工食堂。聯(lián)社機(jī)關(guān)食堂，管理有序，服務(wù)周到，機(jī)關(guān)職工80%均在食堂就餐。關(guān)心職工身體健康。每年聯(lián)社都出資為職工進(jìn)行了一次身體健康檢查，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷和溫曖。二是開展送溫暖活動(dòng)，每逢“九九重陽節(jié)”組織召開退休職工和老職工座談會(huì)；對(duì)職工生病住院，聯(lián)社派人前往看望。三是開展了扶貧濟(jì)困行動(dòng)，全轄黨員干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，深入貧困戶中解燃眉之急，截止201*年7月末，全轄干部職工捐款捐物6680元、218件（套）。今年“七一”前夕，聯(lián)社機(jī)關(guān)黨員開展了獻(xiàn)愛心、為黨旗添光彩活動(dòng)，捐款3000多元，對(duì)一患病女孩進(jìn)行了資助。此項(xiàng)活動(dòng)在社會(huì)各界反響強(qiáng)烈，對(duì)黨建工作起到了積極作用，對(duì)聯(lián)社的社會(huì)形象起到了良好的宣傳作用，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

四、抓重點(diǎn)突出特色，提升創(chuàng)建水平

聯(lián)社黨委，行政結(jié)合工作實(shí)際，確立創(chuàng)建重點(diǎn)，突出行業(yè)特色，從抓改革、強(qiáng)服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)督入手，不斷創(chuàng)新三個(gè)文明建設(shè)內(nèi)容和形式，著力提升文明單位建設(shè)水平。

（一）抓改革，認(rèn)真履職見成效。為了充分發(fā)揮聯(lián)社“指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，一是實(shí)行理事會(huì)每月議事制。根據(jù)法人治理結(jié)構(gòu)的總體要求，不斷規(guī)范“三會(huì)”制度，

理事會(huì)主動(dòng)調(diào)整了管理和服務(wù)職能，實(shí)行每月議事制，即：每月初組織召開一次理事會(huì)成員會(huì)，研究制定和完善規(guī)章制度，擬定每月的工作計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)打印成清單，交由經(jīng)營班子具體實(shí)施。同時(shí)，推行理事會(huì)對(duì)經(jīng)營班子的授權(quán)，理事會(huì)就重大事項(xiàng)對(duì)經(jīng)營班子給予明確授權(quán)，并簽發(fā)了授權(quán)書，通過委托授權(quán)的方式調(diào)動(dòng)經(jīng)營班子的積極性和增強(qiáng)責(zé)任感，使經(jīng)營班子能夠大膽的工作。有效界定了決策層與經(jīng)營層的權(quán)力分工，在法人治理結(jié)構(gòu)層面極大強(qiáng)化了內(nèi)部控制的力度，防范了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。二是積極組織央行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作。采取完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高資本充足率，降低不良貸款等綜合措施，爭取第一批兌付成功。

（二）強(qiáng)服務(wù)，支持“三農(nóng)”促發(fā)展。為了從根本上解決農(nóng)民貸款難、手續(xù)繁問題，聯(lián)社以促進(jìn)農(nóng)民增收增產(chǎn)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，營造農(nóng)村信用環(huán)境，開展了創(chuàng)建信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、信用村、信用戶的“農(nóng)村信用工程”，推出了支農(nóng)服務(wù)新舉措。一是推行農(nóng)戶小額信用貸款。采取“一次核定，隨用隨貸，余額控制，周轉(zhuǎn)使用”的授信管理方式，盡量簡化貸款手續(xù)。對(duì)“兩好”（信用好、人品好）、“兩不”（不欠信用社貸款、不欠村社提留）農(nóng)戶只需憑《貸款證》、身份證和印章，就可以隨時(shí)到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社辦理核定限額內(nèi)的生產(chǎn)、生活貸款，不需抵押、報(bào)批；今年頭七個(gè)月深入開展支農(nóng)服務(wù)活動(dòng)，為農(nóng)民送貸款達(dá)320多萬元。受到廣大農(nóng)戶的歡迎和好評(píng)。二

是建立農(nóng)戶電子信用檔案，實(shí)施科學(xué)的農(nóng)戶信用動(dòng)態(tài)管理。農(nóng)戶電子信用檔案是將轄內(nèi)農(nóng)戶基本情況錄入電子信用檔案管理系統(tǒng)，農(nóng)戶借、還款時(shí)，憑貸款證，調(diào)出電子信用檔案即可辦理。

（三）嚴(yán)監(jiān)管，用嚴(yán)格的制度約束人。一是抓稽核監(jiān)督。聯(lián)社始終把加強(qiáng)稽核監(jiān)督、安全保衛(wèi)工作作為防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的頭等大事來抓，先后制定了內(nèi)部管理各項(xiàng)制度20個(gè)，規(guī)范經(jīng)營行為，做到有章可循，常抓不懈，確保了全轄無盜竊、無搶劫、無火災(zāi)、無“黃賭毒”、無經(jīng)濟(jì)及刑事案件和人、財(cái)、物的絕對(duì)安全，市級(jí)社會(huì)治安綜合治理模范單位連年復(fù)查合規(guī)。二是抓廉潔自律。聯(lián)社針對(duì)群眾關(guān)心熱點(diǎn)問題，加大了職工的監(jiān)督力度，一方面對(duì)大額信貸、費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了公示制度，另一方面對(duì)貸款發(fā)放堅(jiān)持了調(diào)查、審批、發(fā)放“三分離”制度。同時(shí)聯(lián)社聘請(qǐng)了農(nóng)、工、商等各業(yè)系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員168人，對(duì)信用社廉潔勤政、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行全方位監(jiān)督，經(jīng)民意測評(píng)，滿意率達(dá)98%，有效增強(qiáng)了干部的自我防范能力和群眾的監(jiān)督力度。

五、抓形象立足發(fā)展，創(chuàng)最佳文明成果

按照“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹信合形象、取最佳效益”的工作思路，不斷提升文明單位建設(shè)水平。一是整頓社容社貌，打造優(yōu)美環(huán)境。機(jī)關(guān)落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，建立了衛(wèi)生保潔制度，堅(jiān)持月未進(jìn)行檢查評(píng)比，單位內(nèi)無臟、亂、差現(xiàn)象，并對(duì)辦公

樓進(jìn)行了美化、亮化、綠化，給員工工作和生活創(chuàng)造了舒適的環(huán)境。二是以發(fā)展為主題，實(shí)現(xiàn)最佳文明成果。我們堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以深化改革為動(dòng)力，大力組織資金，強(qiáng)化內(nèi)部管理，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，取得了明顯成果。201*年7月末，全轄農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)到AA萬元，比年初凈增AA萬元。各項(xiàng)貸款余額AA萬元，比年初增加AA萬元。經(jīng)營效益明顯好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入AA萬元，同比增加AA萬元，實(shí)現(xiàn)利潤AA萬元。三是鞏固文明單位創(chuàng)建成果。聯(lián)社自1997年被命名為“省級(jí)文明單位”以來，連續(xù)8年驗(yàn)收合格。

考評(píng)驗(yàn)收組采取聽取創(chuàng)建工作匯報(bào)、材料審核、座談了解、實(shí)地察看等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。考評(píng)驗(yàn)收組對(duì)我聯(lián)社創(chuàng)建文明單位工作給予了充分的肯定，創(chuàng)建文明單位工作與業(yè)務(wù)發(fā)展找到結(jié)合點(diǎn)，做到“兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)”，突出特色創(chuàng)建：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力；二是兩手抓兩手硬，做到四個(gè)“結(jié)合”；三是落實(shí)創(chuàng)建工作，做到“四有”；四是突出效能，彰顯社會(huì)效益；五是教養(yǎng)并舉，寓教于樂；六是強(qiáng)化管理，環(huán)境和諧。

聯(lián)社監(jiān)事長許端英表示，我聯(lián)社將以此為新的起點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，鞏固發(fā)揚(yáng)文明單位創(chuàng)建成果，進(jìn)一步推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，努力開創(chuàng)健康、文明和諧發(fā)展的新局面。

開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，是推動(dòng)農(nóng)信社改革發(fā)展，打造信合品牌的一項(xiàng)重要舉措。自省、市聯(lián)社文明單位創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，丹江口市信用聯(lián)社以創(chuàng)建文明單位為載體，緊密結(jié)合當(dāng)前改革發(fā)展工作實(shí)際，明確創(chuàng)建任務(wù)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，文明單位創(chuàng)建活動(dòng)取得較好成效。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全制度，形成創(chuàng)建向心力。

在文明單位創(chuàng)建工作中,該聯(lián)社高度重視這項(xiàng)工作，提高思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)制定活動(dòng)方案，形成了創(chuàng)建文明單位的向心力。

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)清形勢(shì)，形成共識(shí)，是創(chuàng)建文明單位的思想基礎(chǔ)，該聯(lián)社以實(shí)際行動(dòng)投身于此項(xiàng)創(chuàng)建實(shí)踐中。開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)；開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是推進(jìn)農(nóng)信社可持續(xù)發(fā)展的有效途徑；開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是提高單位文明程度和干部員工素質(zhì)的有效手段。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是精神文明建設(shè)工作好壞的關(guān)鍵。該聯(lián)社成立了以聯(lián)社黨委書記、理事長為組長，其它班子領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室、中心負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)

導(dǎo)小組，真正形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室積極主動(dòng)貫徹落實(shí)的一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)良好工作格局。

（三）建立健全制度。一是建立例會(huì)制度。建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室例會(huì)制度，研究創(chuàng)建方案，檢查活動(dòng)進(jìn)展情況。二是建立報(bào)告制度。各科室每季度向創(chuàng)建辦報(bào)告部門創(chuàng)建工作開展情況，特殊情況隨時(shí)匯報(bào)。三是建立考核制度。創(chuàng)建工作列入年度績效考核內(nèi)容，創(chuàng)建辦定期進(jìn)行檢查督辦，不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。

二、結(jié)合實(shí)際、狠抓建設(shè)，增強(qiáng)綜合戰(zhàn)斗力。

在文明單位創(chuàng)建工作中，該聯(lián)社始終把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重，突出來抓，通過不斷強(qiáng)化干部職工的素質(zhì)教育，強(qiáng)力推進(jìn)員工素質(zhì)工程，干部職工的戰(zhàn)斗力明顯提高。

（一）抓好聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。聯(lián)社黨委以“立一個(gè)好規(guī)矩，興一個(gè)好作風(fēng)，樹一個(gè)好形象”的工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求班子成員，先后制訂出臺(tái)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)、工作制度，廉政建設(shè)，以制度約束、規(guī)范班子成員和自身行為，取得明顯成

效。目前，黨組織的核心作用得到充分發(fā)揮，聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、高效廉潔的領(lǐng)導(dǎo)集體，為信用社的發(fā)展注入了新的活力。

（二）抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)。“火車跑得快，全靠車頭帶”。聯(lián)社班子要求各部室經(jīng)理、各信用社主任首先抓好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和綜合管理能力的提高，各部室經(jīng)理、各信用社主任每周至少組織本部門職工開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論會(huì)，以增強(qiáng)自身對(duì)目前經(jīng)營形勢(shì)分析判斷的能力，增強(qiáng)把握大局的能力，更好地用前瞻性的思維方式來分析本部門存在的問題，并制定出切實(shí)可行的措施，引導(dǎo)職工開展業(yè)務(wù)工作。

（三）抓好員工業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低決定了企業(yè)發(fā)展的前途，也是衡量單位文明創(chuàng)建工作的重要標(biāo)尺。為加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì)，該聯(lián)社加強(qiáng)財(cái)會(huì)、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年為認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)，全市共計(jì)100余人參加了十堰市聯(lián)社舉行的全面風(fēng)險(xiǎn)管控與信貸精細(xì)化管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使廣大員工接受了思想認(rèn)識(shí)上的“洗禮”，業(yè)務(wù)技能和合規(guī)意識(shí)得到了較大提高。

三、豐富載體、注重實(shí)效，擴(kuò)大創(chuàng)建影響力。

該聯(lián)社通過不斷豐富創(chuàng)建形式，拓寬活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合單位特點(diǎn)，突出創(chuàng)建特色，既認(rèn)真做好“規(guī)定動(dòng)作”，又精心設(shè)計(jì)“自選動(dòng)作”，擴(kuò)大了文明創(chuàng)建活動(dòng)影響力。

（一）積極推行惠農(nóng)“陽光工程”。該聯(lián)社針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的貸款難和難貸款、強(qiáng)化各項(xiàng)惠農(nóng)措施，更好地支持“三農(nóng)”發(fā)展。全市農(nóng)信社全面推廣支農(nóng)服務(wù)“五個(gè)一”模式，即一村一塊支農(nóng)服務(wù)公示牌、一戶一張聯(lián)系卡、一人一本工作日志、一月一張監(jiān)測表、一社一個(gè)收入公示欄。目前，全市農(nóng)信社已建立支農(nóng)服務(wù)公示牌43個(gè)、發(fā)放支農(nóng)聯(lián)系卡2.1萬張。

（二）全面提升支農(nóng)服務(wù)效能。該聯(lián)社把提高信貸支農(nóng)服務(wù)水平作為開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，通過開辦水面經(jīng)營權(quán)抵押貸款、漁業(yè)養(yǎng)殖聯(lián)保貸款、林權(quán)質(zhì)押貸款等多個(gè)新型信貸品種，全面提升了支農(nóng)服務(wù)效能。到10月末，我市農(nóng)信社涉農(nóng)貸款余額達(dá)到7.65億元，占比為91.6%,較年初增加近2億元，比去年同期增加0.56億元，增幅為35.15%。

（三）開拓創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。一方面，該聯(lián)社在積極提高辦貸效率上下功夫。推行信貸服務(wù)“351”限時(shí)服務(wù)制,作出

信貸服務(wù)“零庫存”承諾，全面提升了信貸服務(wù)效率；另一方面，我們?cè)谔岣叽翱趦?yōu)質(zhì)服務(wù)水平上下功夫。建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“流動(dòng)紅旗”管理辦法，提高了窗口服務(wù)質(zhì)量。

四、立足基層、以人為本，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

該聯(lián)社以科學(xué)發(fā)展觀為指引，堅(jiān)持以人為本核心理念，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)、樹立外部形象、提升企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)了全市農(nóng)信社隊(duì)伍的凝聚力。

（一）積極參與社會(huì)公益事業(yè)。201*年，面對(duì)特大洪澇災(zāi)害，我市聯(lián)社認(rèn)真落實(shí)省政府關(guān)于支持全市畜牧、水產(chǎn)養(yǎng)殖戶災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)的精神，積極發(fā)放救災(zāi)貼息貸款2529萬元。青海省玉樹縣地震災(zāi)害突如其來，震撼著每一位信合員工的心靈，全市員工發(fā)揮“一方有難、八方支援”的民族優(yōu)良傳統(tǒng)，伸出援手，積極捐款2.2萬元，為搶險(xiǎn)救災(zāi)、重建家園，奉獻(xiàn)愛心，奉獻(xiàn)力量。

（二）積極展現(xiàn)信合健兒風(fēng)采。該聯(lián)社積極參與十堰聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，并取得了較好成績。在十堰市聯(lián)社舉行的乒乓球比賽活動(dòng)中，我市聯(lián)社主任代新勝獲得全省男子單

打第二名。在11月份舉辦的全省農(nóng)信社201*年員工乒乓球比賽中，市聯(lián)社主任代代新勝又獲得全省男子單打第二名得優(yōu)異成績，很好地展現(xiàn)了我市信合戰(zhàn)線職工的精神風(fēng)采。

（三）積極倡導(dǎo)合規(guī)建設(shè)文化。為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，培育良好合規(guī)文化，該聯(lián)社積極參加了十堰市聯(lián)社舉行的“全員合規(guī)，從我做起”演講比賽”活動(dòng)，取得了個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)和單位優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。通過演講活動(dòng)，豐富了全市農(nóng)信社企業(yè)文化內(nèi)涵,使合規(guī)理念深入人心，使合規(guī)經(jīng)營成為推進(jìn)全市農(nóng)信社改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

五、抓好創(chuàng)建，統(tǒng)籌發(fā)展，提升綜合競爭力。

在文明單位創(chuàng)建工作過程中，該聯(lián)社加強(qiáng)與加快產(chǎn)權(quán)制度改革、與強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控能力、與提升社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）與加快產(chǎn)權(quán)制度改革相結(jié)合。該聯(lián)社是湖北省首批10家改制組建農(nóng)村銀行試點(diǎn)聯(lián)社之一，改制工作于201*年3月正式啟動(dòng)。目前該聯(lián)社深化改革工作取得了重大突破，于今

年5月27日正式獲準(zhǔn)籌建湖北丹江口農(nóng)村合作銀行，11月16日，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)湖北監(jiān)管局正式下發(fā)批復(fù)，核準(zhǔn)湖北丹江口農(nóng)村合作銀行開業(yè)。在辦理好營業(yè)執(zhí)照、金融許可證等工作后，丹江口農(nóng)村合作銀行將于近期擇日掛牌開業(yè)。

（二）與強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控能力相結(jié)合。一是加大審計(jì)力度。今年以來，監(jiān)審部門對(duì)9位中層干部、9位分社負(fù)責(zé)人任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；對(duì)26位輪崗、14位離崗、20名強(qiáng)制休假人員進(jìn)行了離崗經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。二是加大追究力度。追究當(dāng)年到期未收回貸款責(zé)任人33人（次），收回201*年以來當(dāng)年到期未收回貸款53筆，金額65萬元。三是加大排查力度。今年以來，對(duì)有不良行為的4為員工列為“重點(diǎn)人”排查對(duì)象，落實(shí)幫扶責(zé)任，加強(qiáng)日常教育和管理，確保八小時(shí)內(nèi)外的監(jiān)督和控制。

（三）與提升社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)相結(jié)合。在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，該聯(lián)社以信貸服務(wù)為依托，積極創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)品種，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用，實(shí)現(xiàn)了地方政府、廣大客戶、信用社“三方滿意”，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的“雙豐收”。通過忠實(shí)履行服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，發(fā)揮覆蓋面最廣的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，踐行社會(huì)

責(zé)責(zé)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)使命，與農(nóng)共舞，同謀發(fā)展，改革發(fā)展取得了巨大成就，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極而巨大的貢獻(xiàn)。

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