日購菜市場關(guān)于創(chuàng)建文明城區(qū)工作匯報1

日購菜市場關(guān)于創(chuàng)建文明城區(qū)工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各來賓：大家好

北京日購菜市場坐落在朝陽區(qū)慧忠北里309樓。于201*年7月22日正式開業(yè)，

幾年來，日購菜市場從一個普通的社區(qū)市場，發(fā)展成為大屯地區(qū)家喻戶曉規(guī)范市場，這些都得到了工商朝陽局、大屯街道辦事處等部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)。

目前，朝陽區(qū)正在開展爭創(chuàng)全國文明城區(qū)的活動，我們?nèi)召彶耸袌鲆浴皠?chuàng)建文明城區(qū)”活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強作風(fēng)建設(shè)，努力營造團結(jié)一心，積極進取的和諧氛圍，增強了凝聚力，為構(gòu)建良好的市場經(jīng)營環(huán)境打下基礎(chǔ)。

在此次朝陽區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)的工作中，我們堅決圍繞“創(chuàng)建”這一中心任務(wù)，力求形式多樣，突出實效，我們始終引導(dǎo)商戶和員工，本著“化壓力，為動力”的基本工作方針；切實想應(yīng)“創(chuàng)建”的號召，無論是在規(guī)章制度的健全與完善，還是在規(guī)范化服務(wù)與硬件設(shè)施標準的提高，我們始終以“創(chuàng)建”工作為目標。充分發(fā)揮廣大職工和商戶的主觀能動性，貫徹和發(fā)揚“創(chuàng)建”，精神，確保不出問題。

具體辦法：日購菜市場屬于集貿(mào)市場范疇的經(jīng)營實體，我們將嚴格按照創(chuàng)建文明城區(qū)的具體要求，切實執(zhí)行：

如：1．亮照經(jīng)營2.擁有完善的消防、安全制度3.建立進貨臺賬；4.嚴格管控商品流通環(huán)節(jié)，承諾不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品5.商標授權(quán)制度，堅決抵制偽劣假冒商品；5.飲食方面：做到佩戴一次性手套、口罩、帽子。

為了確保創(chuàng)建工作萬無一失，我們?nèi)召彶耸袌鲆呀?jīng)啟動了日購管理團隊應(yīng)急預(yù)案：所有員工暫停休假，增加市場每日巡查管理頻率；提高常規(guī)管理標準；加強對商戶員工進行培訓(xùn)，使之充分認識到此次爭創(chuàng)文明城區(qū)的重要性。

在這里日購菜市場表個決心，我們?nèi)召彶耸袌鲆欢ú还钾擃I(lǐng)導(dǎo)的期望和大家的重托，我們將舉全司之力，做好創(chuàng)建工作。

謝謝！

日購菜市場201*-8-4

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日購菜市場關(guān)于創(chuàng)建文明城區(qū)工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、各來賓：大家好

日購菜市場坐落在朝陽區(qū)慧忠北里309樓。于201*年7月22日正式開門營業(yè)，

幾年來，在區(qū)、街道各級政府的關(guān)懷與正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“創(chuàng)建文明城區(qū)”活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強作風(fēng)建設(shè)，努力營造團結(jié)一心，積極進取的和諧氛圍，增強了凝聚力，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項經(jīng)濟指標一年一個臺階，實現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，同時我們的做法獲得廣大消費者的認可，使得日購菜市場擁有了較高的顧客美譽度。

下面，將我們近年來圍繞“創(chuàng)建”工作的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進行簡要匯報：

我們結(jié)合本單位實際，積極開展“創(chuàng)建”活動。在創(chuàng)建工作中，我們堅持圍繞中心任務(wù)，不斷豐富“創(chuàng)建”內(nèi)容，力求形式多樣，突出實效，全面提高創(chuàng)建工作水平。為了不斷提高職工的道德素質(zhì)，不僅僅進行思想教育，還結(jié)合自身實際開展各種活動。

在“創(chuàng)建”工作中，我們始終引導(dǎo)商戶和員工，本著“化壓力，為動力”的基本工作方針；切實想應(yīng)“創(chuàng)建”的號召，無論是規(guī)章制度的健全與完善，還是規(guī)范化服務(wù)與硬件設(shè)施標準的提高，我們始終以“創(chuàng)建”工作為載體和契機。充分發(fā)揮廣大職工和商戶的主觀能動性，貫徹和發(fā)揚“創(chuàng)建”，“日購”一盤棋的精神。

具體做法：

一．是領(lǐng)會精神、確立目標、取得支持、立即行動：

在“創(chuàng)建”工作開始之初，我們市場就立即行動起來上到公司總經(jīng)理下到每一位普通員工無一例外，通過學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助，使大家的思想在“創(chuàng)建”工作這一問題上達到了高度的統(tǒng)一，同時體現(xiàn)在了實際工作中：在“創(chuàng)建”期間，我們打破常規(guī)，一切從簡、注重實效，比如：近階段，我們的辦公區(qū)確立了關(guān)閉、開啟的時間段，將大部分時間留給賣場，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，同時也可以更貼近消費者，能為消費者提供更好的服務(wù)�？傊�；我們每一位員工都是安全員、保潔員、服務(wù)員。

在“創(chuàng)建”工作中，日購菜市場得到了區(qū)、街道及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和幫助，使得我們市場在相對短的時間內(nèi)，我論是在行為規(guī)范、遵規(guī)守紀，還是日常管理水平、賣場營運方面都有了很大程度上的提高和發(fā)展。

比如：在賣場營運方面，在工商管理部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，使賣場清潔、占道經(jīng)營，商品陳列、價簽規(guī)范等環(huán)節(jié)上都有較高水準的提升。

在清潔衛(wèi)生、動檢防疫方面，我們得到了衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與督導(dǎo)，使我市場在驗證索票、食品衛(wèi)生，洗消防疫的工作標準有了大幅提高。

二．目標明確：靶向定位1．亮照經(jīng)營

在亮照經(jīng)營方面：市場在建立之初就非常重視這一環(huán)節(jié)，因為營業(yè)執(zhí)照是一切合法經(jīng)營活動的前提保障，同時也是經(jīng)營者責任、權(quán)利的體現(xiàn)；消費者權(quán)益保障的基礎(chǔ)。作為“創(chuàng)建”工作的首要，恰如其分。我們的措施是：從源頭開始管控，一個新的經(jīng)營者，在真正進入我市場經(jīng)營之前，都要經(jīng)過我市場嚴格的挑選、考察、論證、簽約、辦（證）照等環(huán)節(jié)，在經(jīng)營過程中，我市場為每位商戶建有完整的證照管控檔案，有專人負責證照的維護工作，包括年審、變更、交替更換等。從制度上杜絕無照經(jīng)營的發(fā)生。

2.消防、安全、制度建設(shè)方面

在消防、安全、制度建設(shè)方面：安全一直是我們市場所有工作的重要環(huán)節(jié)，可以說是沒有安全就沒有一切。所以市場也是在成立之初，無論設(shè)施設(shè)備的甄選安裝，還是軟件、人員配置方面從來都是一絲不茍、不遺余力的工作方針和指導(dǎo)思想。我市場配備了先進的消防、安全預(yù)警、防患和應(yīng)急處置系統(tǒng)，配以專業(yè)的職守人員，24小時全天候提供安全保障和信息服務(wù)。健全完備的安全規(guī)范管理制度，在知識和法規(guī)層面提供了保障。

3.公共場所和重點要害部位安裝電子監(jiān)控探頭，并有明顯標識現(xiàn)在我市場基本實現(xiàn)了無盲區(qū)全覆蓋，尤其是共公區(qū)域和重點要害點，如：財務(wù)室、消防通道，停車場，每個鋪位，庫房，宿舍，滾梯等，并且都配有明顯標識。

4.無違章搭建、門前三包責任制落實

目前在我市場轄區(qū)范圍內(nèi)，沒有任何形式的違規(guī)、違章建筑。我們的門前停車場設(shè)有專人進行管理和貫徹門前三包的各項工作，如：治理亂停、亂放；亂倒垃圾及一般性的秩序維護。

5.無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌

從兩方面說，一是我們市場自身角度，俗話說律人先律己，在市場嚴格遵照相關(guān)法規(guī)的同時對商戶也有較為嚴格的管理措施，從根本上杜絕此類事件的發(fā)生。另一方面是一些諸如：辦假證、搬家、家政等狗皮膏藥似的小廣告，我們的有效方法是將計就計，順藤摸瓜，現(xiàn)場清理。效果顯著。

6.無盯人拉客、散發(fā)小廣告

我們的具體做法是：如果主體是我們的商戶，我們采取疏導(dǎo)建議提供新方法的辦法。一方面解決盯人拉客、散發(fā)小廣告的不良行為現(xiàn)象，同時積極為商戶出主意、想辦法，開展有序經(jīng)營；如果主體是外來人員或單位，我們采取本著溝通、理解的心態(tài)，說服勸導(dǎo)的方式。

效果也是比較好，現(xiàn)在在我們市場轄區(qū)內(nèi)幾乎看不到這樣的現(xiàn)象發(fā)生。7.無占道經(jīng)營、衛(wèi)生狀況良好

在這兩個環(huán)節(jié)上，我們借鑒了商超的一些管理辦法，結(jié)合市場的自身特點，出臺了操作性很強的相關(guān)制度，如《賣場上貨及補貨制度》《賣場環(huán)境衛(wèi)生標準》等。在《賣場上貨及補貨制度》中明確規(guī)定了非營業(yè)時間和營業(yè)時間的上貨和補貨流程。在《賣場環(huán)境衛(wèi)生標準》中對賣場的通道、墻面、地面，道具展架、商品都有較為細致的文字和圖片說明，采用對比的手法，使大部分商戶能很快的理解和實施。

8.無出售侵權(quán)盜版和非法出版物的游商9.無非法運營車輛、無爭搶客源現(xiàn)象

目前為止，在城管大隊領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我市場與相關(guān)物業(yè)公司的積極配合下，基本上沒有發(fā)生過此類事件，為顧客與商戶營造了良好的經(jīng)營交易平臺。

10.食品證照齊全：（《經(jīng)營許可證》《衛(wèi)生許可證》，健康證，衛(wèi)生知識培訓(xùn)證，五病調(diào)離制度及相關(guān)記錄；消毒設(shè)施，消毒措施和記錄），佩戴一次性手套、口罩，經(jīng)營性公共場所有《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》，亮證經(jīng)營：

我市場同時擁有生鮮銷售區(qū)、小吃美食銷售區(qū)兩個區(qū)域，一直以來都是嚴格遵照北京是有關(guān)食品經(jīng)營行業(yè)的法律法規(guī)規(guī)范管理和經(jīng)營，借助“創(chuàng)建”大潮，我們又進一步完善了流程規(guī)范了制度。更加明確了經(jīng)營目標和思路。

11.不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品

在這一環(huán)節(jié)，我們同樣引進了商超的一些管理經(jīng)驗，嚴格管控商戶的進貨源頭，及時查驗臺帳，進貨票據(jù)，同時加強商戶的服務(wù)理念和意識，培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)知識，如：商品的訂貨原則、庫存分析、儲貨的一般原則；等

為了確保創(chuàng)建工作萬無一失，同時也是真真切切的為消費者所想，為商戶提供良好的經(jīng)營場所，為員工搭建良好的發(fā)展舞臺，針對上述工作重點，我們?nèi)召彶耸袌鲆呀?jīng)啟動了日購管理團隊應(yīng)急預(yù)案：所有員工暫停長假，所有管理人員自覺加班加點；增加市場每日巡查管理頻率；提高常規(guī)管理標準；加大違規(guī)違紀處理力度；廣泛對商戶員工進行培訓(xùn)，增強廣大員工商戶的“創(chuàng)建”意識，使之從不理解到理解；從被動變主動；由壓力化動力。

總之，日購菜市場經(jīng)過三年的努力，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和支持下，取得了一些成績。在這里，

我代表日購菜市場、代表日購菜市場的每一位員工和每一位商戶，向一直以來支持和幫助我們的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，業(yè)內(nèi)人士以及廣大的衣食父母（我們的顧客）表示感謝！

同時也在這里代表日購菜市場表個決心，我們?nèi)召徱欢ú还钾擃I(lǐng)導(dǎo)的期望和大家的重托，我們將舉全司之力，做好創(chuàng)建工作。

最后，愿我們大家如愿以償，夢想成真！

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