移民信訪工作辦法

移民信訪接待工作辦法

第一章總則

第一條為了密切我局與移民群眾的聯(lián)系，保護移民的合法權(quán)益，維護信訪秩序和移民區(qū)社會穩(wěn)定，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本縣移民工作實際制定本辦法。第二條我局信訪工作人員進行信訪活動，應(yīng)遵守本辦法。

第三條本辦法所稱移民信訪是指移民信訪人采用書信、走訪、電話等形式反映移民工作中的有關(guān)情況，提出申訴、控告和檢舉以及意見、建議和要求，依法由有關(guān)部門處理的活動。

本辦法所稱移民信訪人是指移民區(qū)內(nèi)進行信訪的公民、法人或其他組織。

本辦法所稱移民區(qū)是指根據(jù)工程建設(shè)需要有移民遷出的施工區(qū)、淹沒區(qū)以及根據(jù)規(guī)劃有移民遷入的移民安置區(qū)。第四條處理移民來信來訪是我局的一項重要職能。我局應(yīng)當加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，負責人應(yīng)堅持閱批重要來信，接待移民來訪，主持研究、協(xié)調(diào)處理和督促辦理重要信訪事項。

第五條移民信訪工作堅持執(zhí)行“首問負責制”，及時、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。第六條移民信訪人依法信訪受法律保護，任何人不得打擊報復(fù)。

第二章機構(gòu)與職責

第七條我局應(yīng)當明確管理移民信訪工作的機構(gòu)，配備專（兼）職信訪工作人員，并為信訪工作提供必要的工作條件。

第八條移民信訪工作機構(gòu)的職責是：

一、處理移民來信、接待移民來訪，按職責權(quán)限辦理信訪事項，并向移民信訪人作出答復(fù)；

二、承辦縣政府、上級移民主管部門交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項，并將辦理結(jié)果報告交辦機關(guān)或回復(fù)轉(zhuǎn)辦機關(guān)；三、協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理信訪事項；

四、進行調(diào)查研究，綜合分析信訪情況，及時向上級移民主管部門負責人提供信訪信息；

五、向移民信訪人宣傳國家的法律、法規(guī)及移民相關(guān)的政策；

六、建立健全信訪工作的規(guī)章制度。

第九條應(yīng)當選配堅持原則，廉潔奉公，公道正派，責任心強，具有相應(yīng)的法律知識、政策水平和群眾工作經(jīng)驗的人員從事信訪工作。

第十條信訪工作人員應(yīng)當忠于職守，實事求是，依法辦事；熱情接待群眾來訪；認真辦理信訪事項，為信訪人的控告、檢舉保守秘密。

第三章受理和辦理

第十一條我局受理下列信訪事項：

一、對我局及其工作人員的建議、批評和意見及違法失職行為的申訴、控告和檢舉；

二、在本部門職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)予解決的信訪人的合法要求；

第十二條我局及其信訪工作人員應(yīng)當依法及時處理信訪事項，不得推諉、敷衍、拖延；信訪人提出無理要求的，應(yīng)當依法作出解釋，做好思想教育和疏導(dǎo)工作或給予批評教育。

第十三條必須認真辦理其職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，把問題解決在當?shù)鼗蚧鶎樱瑴p少信訪人多頭上訪或越級上訪。第十四條辦理信訪事項，應(yīng)當在30日內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果書面答復(fù)信訪人，情況復(fù)雜的，時限可適當延長，但一般不超過90日；

第十五條我局及其工作人員辦理信訪事項，不得隱匿、丟失或擅自自銷毀信訪材料，不得將控告、檢舉材料及有關(guān)情況轉(zhuǎn)給或泄露給被控告、被檢舉的單位和個人。

第十六條信訪工作人員與信訪人、信訪事項有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。

第四章附則

第十七條本辦法自印發(fā)之日起施行。

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