201*年教育陽(yáng)光服務(wù)站工作總結(jié)

201*年教育陽(yáng)光服務(wù)站工作總結(jié)

二中教育陽(yáng)光服務(wù)站自成立來(lái)，管理制度日趨完善，取得良好的社會(huì)反響。學(xué)校推行“六個(gè)結(jié)合”，即與黨務(wù)校務(wù)公開(kāi)相結(jié)合；與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；與安全信訪維穩(wěn)工作相結(jié)合；與日常教學(xué)管理相結(jié)合；與服務(wù)家庭社會(huì)相結(jié)合；與師德風(fēng)范校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)了教育陽(yáng)光服務(wù)的系統(tǒng)化、整體化，推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（一）黨政重視，機(jī)構(gòu)完善

校黨委高度重視陽(yáng)光服務(wù)站建設(shè)工作，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政干部參與的工作體系。建立了以黨委書(shū)記肖翔為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、張輝校長(zhǎng)為工作小組組長(zhǎng)的兩個(gè)職能工作小組。下設(shè)陽(yáng)光服務(wù)站，辦公地點(diǎn)在學(xué)校正門衛(wèi)，站長(zhǎng)由黨政辦主任兼任。各項(xiàng)工作落實(shí)到位，把推行陽(yáng)光服務(wù)工作納入學(xué)校常規(guī)工作的重要步驟，納入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核的重要內(nèi)容之一。

（二）分工明確，責(zé)任落實(shí)

便民服務(wù)站是集辦事指引、政策咨詢、信訪接待、舉報(bào)受理、輿情辦理于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。在人員配備上，安排中層以上干部輪流值班；明確職責(zé)明確，嚴(yán)格執(zhí)行七項(xiàng)制度。系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)制：按照市教育局要求，每天瀏覽“紅網(wǎng)株洲論壇”、株洲新聞網(wǎng)、株洲在線、株洲政府網(wǎng)、株洲教育網(wǎng)等網(wǎng)站論壇，發(fā)現(xiàn)有涉及株洲教育的負(fù)面輿情，及時(shí)上報(bào)市教育局陽(yáng)光服務(wù)中心，告知相關(guān)單位，及時(shí)處理，形成教育系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。全年接受投訴類信訪5起，已全部辦結(jié)。首問(wèn)責(zé)任制。群眾來(lái)訪、來(lái)電時(shí)，在崗被詢問(wèn)或接待的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任

人，負(fù)責(zé)解答處理群眾訴求或指引群眾到相關(guān)部門辦理。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的咨詢、投訴、舉報(bào)及時(shí)予以回復(fù)。全年接受群眾咨詢類信訪16起，已全部回復(fù)辦結(jié)。辦理備忘制：所有來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪的事項(xiàng)，都及時(shí)予以記錄、答復(fù)或辦理。信息報(bào)送制：每天向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信息，每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送一次工作情況信息，每月一總結(jié)，重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。信息公開(kāi)制：按照政務(wù)信息公開(kāi)和校務(wù)公開(kāi)的要求，將有關(guān)信息在服務(wù)中心通過(guò)校園網(wǎng)予以公開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)接訪制：校長(zhǎng)、黨委書(shū)記每半月在服務(wù)中心接訪一次，其他班子成員輪流值班。績(jī)效考核制：學(xué)校每期對(duì)相關(guān)部門的信訪件辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核和通報(bào)，考核結(jié)果納入年終考核內(nèi)容。每一起信訪我們都按訴求接待--→分類登記--→分類報(bào)批--→交辦處理--→回訪辦結(jié)--→評(píng)價(jià)報(bào)送--→分析歸檔的流程進(jìn)行辦理，工作中做到有問(wèn)必答、有疑必解、有訴必查、有責(zé)必究。

（三）經(jīng)費(fèi)保障：學(xué)校行政設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于基本建設(shè)經(jīng)費(fèi)、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、會(huì)議經(jīng)費(fèi)、外出查訪經(jīng)費(fèi)、相關(guān)宣傳資料編印經(jīng)費(fèi)等，在去年的基礎(chǔ)上經(jīng)費(fèi)的增加，讓此項(xiàng)工作得以更好的開(kāi)展。

在過(guò)去的一年里，我們不斷摸索工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成一套較為成熟的工作機(jī)制，同時(shí)，拉近了與群眾的距離，社會(huì)反響很好。我們的工作也得到了上級(jí)部門的肯定，201*年，學(xué)校被市教育局授予全市教育系統(tǒng)信訪工作先進(jìn)單位稱號(hào)。

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陽(yáng)光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作半年總結(jié)

我站愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，在衛(wèi)生局和街道辦愛(ài)衛(wèi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)和幫助下，在各部門通力協(xié)作和支持下，堅(jiān)持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城為契機(jī)，大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面促進(jìn)健康教育工作，努力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年年工作情況總結(jié)如下。

一加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，明確分工，全力抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。

為了切實(shí)加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我站成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門層層抓管理抓落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)，真正做到齊抓共管，把愛(ài)衛(wèi)工作與精神文明建設(shè)和衛(wèi)生服務(wù)站的中心工作密切結(jié)合，并注重實(shí)效。

二進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化干部群眾創(chuàng)建意識(shí)。一是發(fā)動(dòng)各居（村）委會(huì)和相關(guān)單位在各自的轄區(qū)范圍內(nèi)，建設(shè)固定的宣傳欄，定期更換內(nèi)容；二是印發(fā)宣傳和健康教育材料，把創(chuàng)衛(wèi)工作衛(wèi)生科普衛(wèi)生管理等知識(shí)印成小冊(cè)子分發(fā)到轄區(qū)的相關(guān)人員手中。讓健康文明的理念走進(jìn)千家萬(wàn)戶。通過(guò)書(shū)本資料的發(fā)放，標(biāo)牌橫幅的宣傳，以及試卷的練習(xí)和清潔戶的評(píng)比，大力倡導(dǎo)文明健康的生活方式。

三組織活動(dòng)，落實(shí)措施，保證了創(chuàng)建工作的全面落實(shí)。加強(qiáng)衛(wèi)生檢查。一方面規(guī)范保潔人員工作行為，狠抓服務(wù)站門前街面保潔，及時(shí)搞好垃圾清運(yùn)，徹底清除“牛皮癬”廣告，美化社區(qū)容貌；另一方面配合衛(wèi)生局加強(qiáng)飲食服務(wù)業(yè)的衛(wèi)生檢查，清掃經(jīng)營(yíng)門店集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生死角；其次要狠抓流行役病的防治和檢查工作，三是落實(shí)“門前三包”規(guī)定；四存在問(wèn)題

認(rèn)真回顧半年來(lái)的工作，尚有不少問(wèn)題需要進(jìn)一步研究和重視：一是衛(wèi)生創(chuàng)建工作的數(shù)量和質(zhì)量在各社區(qū)存在著明顯的不平衡性，衛(wèi)生管理方面不少地方隨意性比較強(qiáng)，長(zhǎng)效管理還沒(méi)有應(yīng)有的制度保障。二是在促進(jìn)群眾公共衛(wèi)生意識(shí)以及健康素質(zhì)的切實(shí)提高方面，任重而道遠(yuǎn)。衛(wèi)生宣傳的內(nèi)容和形式還不夠豐富，還必須注重潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透；各地區(qū)對(duì)群眾的健康教育重視程度不夠，投入不足，造成手段還比較單一，覆蓋面不廣，規(guī)范化程度不高。

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