201*業(yè)委會工作報告

東南花園（業(yè)）201*年第1號公告

業(yè)委會成立一年多來的工作報告暨201*年工作展望

東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：

你們好！東南花園首屆業(yè)委會在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，首屆業(yè)委會成立一年多來，本著“維護全體業(yè)主合法權(quán)益”的原則，積極開展工作，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足。現(xiàn)將業(yè)委會成立一年多來開展的工作、小區(qū)財務(wù)收支狀況進行報告，同時對201*年的工作思路進行展望，有不足之處敬請批評指正。一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會

為了維護全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益，監(jiān)督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，08年初在市區(qū)房管部門、街道、社區(qū)居委會、派出所段警的指導(dǎo)下，籌備了包括開發(fā)商、街道、社區(qū)及段警在內(nèi)的業(yè)委會籌備組，經(jīng)籌備組全體成員的艱辛的努力，全體業(yè)主投票于201*年3月18日成立了“晉安區(qū)東南花園首屆業(yè)主委員會”。產(chǎn)生了業(yè)委會主任、副主任及業(yè)委會成員，并報經(jīng)相關(guān)部門審核備案。二、依法解聘舊物業(yè)公司，公開招標選聘新物業(yè)公司

由于舊物業(yè)公司隸屬于開發(fā)商，因此所處的地位和種種利益關(guān)系，舊物業(yè)公司不能充分維護業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)服務(wù)與收費也存在各種問題，引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強烈不滿，業(yè)委會成立之初也多次與開發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進行交涉，并發(fā)函給他們要求對存在的問題進行整改，他們卻無意整改，最后據(jù)大多數(shù)業(yè)主的意愿進入更換物業(yè)程序，我們經(jīng)過充分的醞釀選擇三家具有二級資質(zhì)的物業(yè)公司進行公開招標，由省物業(yè)協(xié)會三位專家，一位業(yè)委會成員，一位業(yè)主代表組成評標小組，最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區(qū)的新“管家”，在開發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下，我們聘請律師協(xié)助業(yè)委會進行新舊物業(yè)的接管工作，同時將部分小區(qū)檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進行管理，與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)管理合同，有效期為三年（201*年8月7日到201*年8月6日止）。同時將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會制作的宣傳欄中，便于業(yè)主監(jiān)督。三、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，維護小區(qū)公共產(chǎn)業(yè)

1、通過與茶園派出所友好協(xié)商，討回E座架空層原物業(yè)辦公室（外口管理站），已公開招租出去；

2、拒絕洋下西居委會搬入小區(qū)J座架空層辦公的要求，確保小區(qū)能封閉管理。

3、對小區(qū)N座幼兒園占用公共廁所和部分綠地進行協(xié)商與交涉并投訴到有關(guān)政府部門，現(xiàn)在仍在交涉中；

4、小區(qū)靠六一路消防通道門口旁邊房屋中介店面，在本小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)，我們向洋下西居委會及出租人進行交涉，但由于歷史遺留問題和開發(fā)商行為，再加上該店面即將拆建，現(xiàn)追討無果；

5、09年7月份社會人員在小區(qū)正門口設(shè)立大排檔，對小區(qū)規(guī)劃道路進行占有并產(chǎn)生大量污水、噪音，嚴重影響小區(qū)環(huán)境和交通秩序，我們積極組織人員到政府有關(guān)部門進行投訴，在有關(guān)部門督促下使其搬離小區(qū)門口，同時排除各種障礙將通向房地產(chǎn)學(xué)校的道路進行半封閉，建起門口“出入平安”的花壇，我們堅決維護了全體業(yè)主的權(quán)益。

四、維護小區(qū)內(nèi)公共部位的收益權(quán)

1、電信、移動、小靈通等公司在業(yè)委會成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會在尊重已造成事實的基礎(chǔ)上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。2、對電梯門口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告及小區(qū)臨時擺攤設(shè)點的租金也追討回來。3、與順欣物業(yè)公司友好協(xié)商達成協(xié)議，小區(qū)公共部位場地租金收入65%歸全體業(yè)主所有，35%作為物業(yè)公司管理費用；

五、使用公共場地收入，對小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備進行維修和建設(shè)

1、為維護小區(qū)交通有序，對小區(qū)周邊紅線內(nèi)進行半封閉設(shè)置，為此在小區(qū)正門口建立了二個大理石花壇，在靠近晉安河邊的紅線進行欄桿圍起。同時要求物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)停車場溝壑進行填補八角磚等。

2、添置小區(qū)業(yè)委會宣傳欄、業(yè)主意見箱、十多張休閑椅子、乒乓球桌、三個保安崗?fù)�、業(yè)委會會議桌、滕椅沙發(fā)等；

3、對損壞的葡萄架進行修復(fù)、對木柵欄進行修補并進行油漆；

4、對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進行維修，如購置地下室溫泉加熱裝置、對破損的時代景城招牌進行更新，建起了東南花園霓虹燈等；

5、對小區(qū)開辦公司和民宅商用進行勸退，張掛橫幅進行宣傳，同時出版了六期的五一、國慶、春節(jié)宣傳專刊，并將物業(yè)管理條例公布于宣傳欄中。

6、花費近二萬元對小區(qū)監(jiān)控進行重新全面維修與添補，爭取在201*春節(jié)期間全面恢復(fù)其應(yīng)有的功能。

7、8月份業(yè)委會對原物業(yè)和開發(fā)商留下的問題，如道路維修、監(jiān)控、溫泉等問題；請教律師準備進行訴訟，但因成本及有關(guān)利弊考慮未能進行；六、加強業(yè)委會自身建設(shè)，建立健全各種規(guī)章制度

1、向代碼管理機構(gòu)申請了業(yè)委會專用代碼，并在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會專用銀行賬戶。并及時建立業(yè)委會財務(wù)管理制度，設(shè)立會計出納，進出資金賬本全部通過專有賬戶，實現(xiàn)正規(guī)操作。

2、將業(yè)主大會通過的《東南花園業(yè)主議事規(guī)則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會章程》等相關(guān)的規(guī)則上墻公示。

3、建立了業(yè)委會工作機制。對長期不參加業(yè)委會工作的成員進行勸退，或三次無故缺席業(yè)委會會議自動退職等一系列規(guī)章制度，確保業(yè)委會正常運作；

4、業(yè)委會每月定期召開一次會議，另據(jù)需要不定期召開會議，以便討論解決問題，并有會議記錄，每個委員簽字以示負責(zé)、以備查閱；

5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進行溝通會，收集對小區(qū)管理的意見并轉(zhuǎn)達給物業(yè)管理公司。

七、督促順欣物業(yè)加強小區(qū)管理，促進其服務(wù)意識和管理水平的提高

1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導(dǎo)磋商，協(xié)商解決一些難點問題，并形成會議紀要。如電梯維保等；2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作。3、物業(yè)公司雖然在小區(qū)管理方面做了些工作，但許多方面還不盡人意。主要是停車管理制度不能得到落實，無法發(fā)放停車牌，小區(qū)崗?fù)�沒有很好起用，溫泉無法開通、保安巡樓不夠、電梯維護保養(yǎng)不及時等方面。因此我們多次進行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進。

4、督促新物業(yè)進行溫泉通水的前期工作，但收獲不大，由于開發(fā)商沒有對溫泉進行驗收，許多管道漏水，有的小戶型業(yè)主不愿意開通等原因，新物業(yè)雖然也花費了時間、精力、財力，但力度不夠，所以至今溫泉未得到開通。

5、根據(jù)《物權(quán)法》第74條第三款規(guī)定制定了《東南花園小區(qū)停車管理規(guī)定》，但因物業(yè)不配合實施而擱置。

6、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益，如地庫動力用電公攤、每個月水費公攤超過正常的現(xiàn)象，我們及時與物業(yè)進行溝通協(xié)商進行解決。十、不足之處與新一年的工作思路。

業(yè)委會能夠走過這一年多，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，既取得一些成績也存在一些遺憾與不足，主要方面有：

1、沒能對新物業(yè)在沒有履行合同時建立處罰機制，這是我們首屆業(yè)委會沒有經(jīng)驗造成，在這里向廣大業(yè)主道歉。

2、由于業(yè)委會成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時間在小區(qū)里對物業(yè)進行監(jiān)督，現(xiàn)在還無法設(shè)立業(yè)委會人員值班制度。業(yè)委會在新一年的工作思路：

1、在現(xiàn)有經(jīng)濟收入的基礎(chǔ)上，開源節(jié)流，精打細算，為小區(qū)業(yè)主積累更多的資金，以應(yīng)對未來公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。

2、要求物業(yè)在開通溫泉方面再加大力量，爭取早日開通溫泉，也為業(yè)主的不動產(chǎn)增值貢獻力量。

3、督促物業(yè)在小區(qū)管理軟硬件方面再下工夫。盡快在小區(qū)發(fā)放車輛停車牌，清理小區(qū)外汽車、摩托車、電動車長期占有公共停車場和地下車庫；4、督促物業(yè)年底公布一年多來物業(yè)費財務(wù)賬目收支情況。5、爭取與現(xiàn)物業(yè)補充一些合同協(xié)議，包括處罰方面的協(xié)議；

6、繼續(xù)交涉居委會占用店面，幼兒園占用公廁和部分綠地，爭取協(xié)商解決。7、將小區(qū)老人活動中心進行公開招標裝修成閱覽室后對小區(qū)業(yè)主開放，也希望熱心業(yè)主贊助促成活動中心建成。

各位業(yè)主和物業(yè)使用人，俗話說遠親不如近鄰，業(yè)委會風(fēng)風(fēng)雨雨走過這一年多時間，其中的艱辛是局外人難以想象的，有的甚至還有些無奈，雖然業(yè)委會成員也受過威脅和人自攻擊，但業(yè)委會所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實作人，認真做事，一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而努力工作。決不辜負全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區(qū)，我們將誠心傾聽大家的建議和呼聲，盡力解答大家的疑問和咨詢，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂、身體健康、201*年春節(jié)快樂！

晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會201*年元月15日

附：東南花園小區(qū)業(yè)委會成立以來財務(wù)收支明細表一、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務(wù)收入明細表

收入經(jīng)費項目代號其它收入物業(yè)劃拔經(jīng)費小區(qū)辦公及維修基金房屋公共場地出租收入起止時間08.1-09.1208.8-09.12(17個月)經(jīng)費收入來源熱心業(yè)主贊助業(yè)委會工作招標合同中約定收入(元結(jié)余(元)03010221500.0051000.003421.605040.801198.8023474.604949.206000.00116585.0002102202302402502608．909．12小區(qū)公共場地攤位費收入08．909．02上海晶立電梯廣告（09.2月終止該公司倒閉）08．809．12福州沃眾廣告收入08．809．12公共房屋租金收入(通訊部門部分)09.4201*．3�？怂箓髅綇V告收入09．709．12原物業(yè)辦公室收入小計壹拾壹萬陸仟伍佰捌拾伍元正二、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務(wù)支出明細表0201*304小區(qū)添置設(shè)備、設(shè)施及維修費用小區(qū)業(yè)委會辦公費用小區(qū)公共關(guān)系接待費小區(qū)其它費用開支08．3-09．1208．3-09．1208．3-09．1208．3-09．12小區(qū)設(shè)備、設(shè)施、維修機器設(shè)備、控制、加熱器、花壇、崗?fù)�、宣傳欄、葡萄架等日常開支開銷、維權(quán)、宣傳、辦公等解聘物業(yè)、相關(guān)部門的接待及工作餐等律師費用、池塘金魚及其它。56063.0016350.009437.103060.0084910.1031674.90開支小計至09.12.31日止節(jié)余捌萬肆仟玖佰壹拾元壹角正叁萬壹仟陸佰柒拾肆元玖角

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東南花園（業(yè)）201*年第1號公告

201*年業(yè)委會工作報告暨201*年換屆選舉動員宣傳

東南花園全體業(yè)主及物業(yè)使用人：

你們好！東南花園業(yè)委會在各級部門關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下，業(yè)委會201*年本著“建設(shè)安全、整潔衛(wèi)生的和諧小區(qū)”的原則，積極開展維護了全體業(yè)主的利益以及監(jiān)督物業(yè)管理公司履行管理小區(qū)的工作�，F(xiàn)將201*年來開展的工作、小區(qū)財務(wù)收支狀況進行報告，同時也對201*年3月份業(yè)委會換屆選舉進行動員，希望全體業(yè)主積極參與小區(qū)建設(shè),有不足之處敬請批評指正。

一、克服各種困難依法對小區(qū)進行維權(quán)

1、針對許多業(yè)主舉報小福龍幼兒園侵占小區(qū)公用設(shè)施的訴求，業(yè)委會履行應(yīng)該有的職責(zé)，全權(quán)委托順欣管理公司進行訴訟，并取得很好效果，并對法院錯誤判決的部分再進行上訴；

2、業(yè)委會多次發(fā)函并口頭督促現(xiàn)有物業(yè)管理公司加大力量對小區(qū)進行管理；同時與現(xiàn)有物業(yè)完成了靠近六一路和晉安北路邊的道閘設(shè)置；3、多次督促物業(yè)開通溫泉和消防監(jiān)控設(shè)備的維修；

二、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，維護小區(qū)公共產(chǎn)業(yè)、維護小區(qū)內(nèi)公共部位的收益權(quán)1、電信、移動、小靈通等公司在業(yè)委會成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會在尊重已造成事實的基礎(chǔ)上，要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金，目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。2、對電梯門口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告以及聯(lián)通公司基站設(shè)置重新與他們進行簽定新的合同。盡最大利益維護了業(yè)主權(quán)益。

3、自201*年元旦起取消了小區(qū)臨時擺攤設(shè)點，消除了小區(qū)不安全因素；三、使用公共場地收入，對小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備進行維修和建設(shè)；

1、在現(xiàn)有經(jīng)濟收入的基礎(chǔ)上，開源節(jié)流，精打細算，利用小區(qū)業(yè)主公共部分收入對公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。重新對小區(qū)監(jiān)控進行維修和增加探頭；盡量不用公共維修基金，力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。四、加強業(yè)委會自身建設(shè)，建立健全各種規(guī)章制度

1、通過了代碼管理機構(gòu)年檢業(yè)委會專用代碼工作，在福建海峽銀行（原福州市商業(yè)銀行）申請了東南花園業(yè)主委員會專用銀行賬戶。同時加強了業(yè)委會財務(wù)管理制度，進出資金賬本全部通過專有賬戶，同時收支與開支二條線。所有報銷收據(jù)均有業(yè)委會三個以上成員簽字審核后方可報賬；

2、將業(yè)主大會通過的《東南花園業(yè)主議事規(guī)則》、《東南花園業(yè)主公約》、《東南花園業(yè)主委員會章程》等相關(guān)的規(guī)則上墻。

3、建立了業(yè)委會工作機制。對長期不參加業(yè)委會工作的成員進行勸退，或三次無故缺席業(yè)委會會議自動退職等一系列規(guī)章制度，確保業(yè)委會正常運作；4、業(yè)委會每個月定期召開會議，另據(jù)需要不定期召開會議，以便討論解決問題，并有會議記錄，每個委員簽字以示負責(zé)、以備查閱；

5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見箱，定期招集熱心業(yè)主進行溝通會，收集對小區(qū)管理的意見并轉(zhuǎn)達給物業(yè)管理公司。

6、積極協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主間的矛盾，盡最大保持小區(qū)和諧；

五、督促順欣物業(yè)加強小區(qū)管理，促進其服務(wù)意識和管理水平的提高

1、經(jīng)常與物業(yè)管理處工作人員進行溝通，了解物業(yè)工作狀況，直接與物業(yè)管理公司高層領(lǐng)導(dǎo)磋商，協(xié)商解決一些難點問題，并形成會議紀要。如電梯維保等；

2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作。3、物業(yè)公司雖然在小區(qū)管理方面做了些工作，但許多方面還是不盡人意。主要是停車管理制度不能得到落實、溫泉無法開通、保安巡樓不夠、電梯維護保養(yǎng)不及時等方面。因此我們多次進行督促與溝通，甚至發(fā)函要求其改進。

4、因為小區(qū)98%業(yè)主已經(jīng)入駐，根據(jù)《物權(quán)法》及《福建省物業(yè)管理條例》規(guī)定制定了《東南花園小區(qū)裝修管理規(guī)定》并讓物業(yè)付之實施。

5、維護業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益，如討回地庫動力用電公攤并返還給每個業(yè)主、針對每個月水費公攤超過正常的現(xiàn)象，我們還要及時與物業(yè)進行溝通協(xié)商進行解決。六、不足之處。

業(yè)委會能夠走過這多年，與全體業(yè)主和物業(yè)使用人的支持是分不開的，這一年中既取得一些成績也存在一些不足，主要方面有：

1、因為業(yè)委會成員大都是兼職的，他們都有自己的工作和事業(yè)，因此沒能花更多時間在小區(qū)里對物業(yè)進行監(jiān)督,至使物業(yè)管理沒有及時到位。在這里向全體業(yè)主致歉。

七、201*年工作思路及業(yè)委會換屆選舉動員：

1、做好201*年3月份業(yè)委會換屆選舉工作，在換屆之前爭取與房管局、晉安區(qū)茶園街道、居委會進行匯報與溝通，爭取換屆選舉如期正常進行。也希望全體業(yè)主及物業(yè)使用人積極參與這項工作來。

2、選舉新一屆業(yè)委會成立的基礎(chǔ)上，督促新一屆業(yè)委會在物業(yè)管理方面更加用心為廣大業(yè)主服務(wù)。也希望新一屆業(yè)委會在七月底物業(yè)合同到期后能夠很好的再次選擇物業(yè)。（不外呼三個方案：一是順欣物業(yè)再次入選；二是換一家同樣資質(zhì)以上

的物業(yè)管理公司管理；三是全體業(yè)主成立自治委員會；）

3、要求新一屆業(yè)委會督促物業(yè)在開通溫泉方面再次加大力量，爭取開通溫泉。4、希望新一屆業(yè)委會在督促物業(yè)在小區(qū)管理軟硬件方面下點工夫。盡快在小區(qū)安裝智能卡以及門進系統(tǒng)。

各位業(yè)主和物業(yè)使用人，業(yè)委會走過這三年時間，做了一些力所能及的事，不過離業(yè)主的愿望還有差距，但是業(yè)委會成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，本著良心和道義，誠實作人，認真做事，一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而工作。今后我們還一如既往為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧東南花園小區(qū)，我們將再次盡心盡力支持新的一屆業(yè)委會履行應(yīng)該有的職責(zé)，也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人在兔年合家歡樂、身體健康、201*年春節(jié)快樂��！

晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會201*年元月15日

附：東南花園小區(qū)業(yè)委會201*年以來財務(wù)收支明細表一、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務(wù)收入明細表

收入經(jīng)費項目代號起止時間經(jīng)費收入來源收入(元結(jié)余(元)0102201*年節(jié)余款物業(yè)劃拔經(jīng)費小區(qū)辦公及維修基金房屋公共場地出租收入201*．3-09．12201*年底節(jié)余201*.1-201*.12(12個月)201*．1-201*．12201*．1-201*．1210.4201*.3.31至招標合同中約定36000.0023754.31879.842474.4731674.90福州沃眾廣告收入�？怂箓髅綇V告收入天德廣告戶外燈箱紅太陽公司廣告（電梯內(nèi)）原物業(yè)辦公室(茶葉店)021022023024025201*．9201*．9.201*.8-201*.3.31201*.1-1124000．004400.001201*.0091429.21收入小計玖萬壹仟肆佰貳拾玖元貳角壹分正二、東南花園小區(qū)業(yè)委會財務(wù)支出明細表0201*304小區(qū)添置設(shè)備、設(shè)施及維修費用小區(qū)業(yè)委會辦公費用小區(qū)公共關(guān)系接待費小區(qū)其它費用開支201*．1-12小區(qū)設(shè)備、設(shè)施、維修機器設(shè)備、控制、加熱器、鐵門、崗?fù)さ篱l等日常開支開銷、維權(quán)、宣傳、辦公等。物業(yè)相關(guān)部門、以及業(yè)主代表接待及聚餐等訴訟42972.008135.9010665.20600.0062373.1029056.11201*．1-12201*．1-12201*．1-12開支小計至201*.12.30日止節(jié)余陸萬貳仟叁佰柒拾叁元壹角正貳萬玖仟零伍拾陸元壹角壹分

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