怎樣抓好輿情信息工作--中國(guó)·攀枝花--輿情信息網(wǎng)

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怎樣抓好輿情信息工作

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【字體：小大】文章作者：佚名責(zé)任編輯：ljp812【論壇】【博客】

怎樣抓好輿情信息工作

一、正確把握輿情信息工作的基本規(guī)律。輿情信息工作是一項(xiàng)帶有全局性的工作，政治性、政策性、綜合性和技術(shù)性要求很強(qiáng)。做好輿情信息工作，必須正確把握其內(nèi)在要求和基本規(guī)律，減少盲性，增強(qiáng)自覺性。

首先，必須堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)�！叭齻�(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是立黨為公，執(zhí)政為民。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的核心是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。輿情信息工作是黨政聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是密切黨群關(guān)系的重要途徑，必須堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。只有按照“三個(gè)代表”的要求，了解不同階層群眾的所思所想、掌握不同階層群眾的所愿所盼，加大把不同階層群眾的訴求轉(zhuǎn)化為決策的力度，才能保證黨和政府的各項(xiàng)政策更好地體現(xiàn)廣大人民群眾的利益，保證各族群眾從改革發(fā)展中得到更多實(shí)惠，從而獲得最廣泛的群眾支持。

其次，必須堅(jiān)持圍繞“大局、大事、大勢(shì)”開展工作�！安恢\全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時(shí)”。做輿情信息工作要密切關(guān)注“大局、大事、大勢(shì)”，要始終從領(lǐng)導(dǎo)決策的角度去收集、整理、報(bào)送信息。如果脫離了“大局、大事、大勢(shì)”，輿情信息的價(jià)值和作用，就無從談起。這就要求輿情信息工作者樹立起大局意識(shí)，站在全局的角度，從維護(hù)黨和國(guó)家工作的大局和掌握宣傳輿論工作主動(dòng)權(quán)的全局出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)宏觀性、戰(zhàn)略性問題的思考，分析事物、事件的前瞻性、趨勢(shì)性，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。要求輿情信息工作者把握時(shí)代變遷的大趨勢(shì)，關(guān)注干部群眾對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、外交、國(guó)家統(tǒng)一等各方面問題的反映和態(tài)勢(shì)，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。要求輿情信息工作者圍繞黨和國(guó)家重大方針政策，圍繞黨委、政府重大決策部署，圍繞宣傳思想領(lǐng)域重要工作，圍繞本地本部門的中心工作，關(guān)注群眾普遍關(guān)心、涉及面廣，牽一發(fā)而動(dòng)全身的問題，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握信息，分析形勢(shì)，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，更好地服務(wù)決策，推動(dòng)工作。第三，必須堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的方針。“三貼近”是新時(shí)期、新階段加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作的重要突破口，也是做好輿情信息工作的基本要求。能否堅(jiān)持“三貼近”，直接決定著輿情信息工作的水平和檔次。只有堅(jiān)持“三貼近”，輿情信息才能真實(shí)反映人們的思想狀況，反映現(xiàn)實(shí)生活的本質(zhì)，也才能轉(zhuǎn)化為對(duì)人民群眾起作用的決策。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。這就要求我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)，到基層去，到實(shí)踐中去，到群眾中去，到矛盾和困難多的地方去，摸情況、看現(xiàn)實(shí)、聽真相、抓特色、找問題、析本質(zhì)。實(shí)情實(shí)報(bào)，實(shí)話實(shí)說，及時(shí)準(zhǔn)確地反映群眾的呼聲、愿望和社會(huì)生活的變化，分析工作發(fā)展態(tài)勢(shì)，提供有價(jià)值的意見和建議。

第四，必須堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、喜憂結(jié)合、質(zhì)量結(jié)合、快慢結(jié)合。輿情信息工作，在形式上表現(xiàn)為直接服務(wù)于決策，但本質(zhì)上是服務(wù)最廣大的人民群眾。因此，在收集和分析輿情信息時(shí)，要正確處理點(diǎn)與面的關(guān)系、喜與憂的關(guān)系、質(zhì)與量的關(guān)系、快與慢的關(guān)系，使輿情信息具有全局性、真實(shí)性、實(shí)用性、時(shí)效性，也就是做到客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、有用。既要收集個(gè)別地方、個(gè)別人、個(gè)別事件的輿情信息，又要充分了解多數(shù)地方、多數(shù)人的意見，加強(qiáng)分析、提煉和概括，找出點(diǎn)與面的關(guān)聯(lián)性、規(guī)律性。要一分為二看問題，在收集群眾正確的思想、主流意識(shí)的同時(shí)，不回避矛盾，不掩蓋問題，尤其對(duì)那些虛張聲勢(shì)、可能危害社會(huì)穩(wěn)定的思想和行為要始終保持高度的警惕。要以靈敏的嗅覺捕捉有價(jià)值的信息，第一時(shí)間以最快速度收集報(bào)送人們對(duì)重大事件、突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)的反映。要確定一些社會(huì)思想意識(shí)方面的重大課題集中力量做深入細(xì)致、定性定量的分析，把握社會(huì)思想發(fā)展的規(guī)律。要在保證信息報(bào)送數(shù)量的基礎(chǔ)上，不斷提高輿情信息的質(zhì)量；在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力提高數(shù)量。

二、努力把輿情信息工作落到實(shí)處。在新的歷史時(shí)期，輿情信息工作的地位和作用越來越重要，黨和政府對(duì)輿情信息工作的要求越來越高，輿情信息工作者肩負(fù)的任務(wù)越來越重。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求，市委宣傳部于去年底印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)輿情信息工作的意見》和《宣傳信息工作目標(biāo)考核管理實(shí)施辦法》，各地、各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)好這兩個(gè)文件。

一是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)市縣委宣傳部和市級(jí)宣傳文化單位，要在進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，把輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實(shí)。各地、各單位都要明確一位領(lǐng)導(dǎo)同志具體分管輿情信息工作，并確定一名同志為輿情信息聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)本地、本單位輿情信息的組織、協(xié)調(diào)和上下聯(lián)絡(luò)工作。同時(shí)，要在全市宣傳思想戰(zhàn)線推行輿情信息全員責(zé)任制，將輿情信息工作任務(wù)落實(shí)到全體干部的頭上，努力形成全市宣傳思想戰(zhàn)線齊抓共管輿情信息的新局面。二是要大力加強(qiáng)輿情信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各區(qū)市縣委宣傳部和市級(jí)宣傳文化單位，要在自身充分發(fā)揮作用的同時(shí)，按照輿情信息工作的有關(guān)要求，建立起自己的信息網(wǎng)絡(luò)。要把觸角伸向農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等基層單位，伸向新興群體、新興組織、新興媒體等社會(huì)群體，伸向社科單位、科研院所等思想理論領(lǐng)域，伸向一段時(shí)間矛盾相對(duì)集中的部門。要加強(qiáng)與其它黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、高等院校的聯(lián)系，將各類輿情資源納入?yún)f(xié)作范圍，形成一支沒有編制的輿情信息工作隊(duì)伍。特別是互聯(lián)網(wǎng)和黨政網(wǎng)以及以手機(jī)短信彩信、手機(jī)電視、手機(jī)廣播、手機(jī)報(bào)紙為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，越來越成為干部群眾表達(dá)心聲、愿望、訴求的重要陣地，要加強(qiáng)對(duì)聊天站和論壇帖子及網(wǎng)評(píng)、手機(jī)短信內(nèi)容的分析，收集網(wǎng)上重要輿情�？傊�，要盡可能地使輿情信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛、層次清晰、嚴(yán)密高效、反映快捷、渠道暢通。

三是要建立良好的輿情信息工作機(jī)制。要認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立和完善科學(xué)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的輿情工作機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)輿情工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。各級(jí)黨委宣傳部門和宣傳文化系統(tǒng)各部門，要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)對(duì)輿情信息報(bào)送單位的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，特別要注意加強(qiáng)分類指導(dǎo)，把各個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)單位的特色和優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。宣傳部門要定期不定期下發(fā)輿情信息需求要點(diǎn)，通報(bào)有關(guān)情況，提出工作要求。要建立社會(huì)輿情匯集分析機(jī)制，完善意識(shí)形態(tài)工作預(yù)警機(jī)制，定期研究分析理論、新聞、出版、文藝和社會(huì)思想等方面的動(dòng)態(tài)。要圍繞社會(huì)輿情和網(wǎng)上輿情中一些帶傾向性的問題、思想理論領(lǐng)域的動(dòng)向以及人們普遍關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問題，堅(jiān)持重點(diǎn)輿情分析與經(jīng)常性輿情分析相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，形成一批有情況、有分析、有對(duì)策建議的專題輿情分析報(bào)告，不斷提高對(duì)社會(huì)輿情的深度把握能力。要建立和完善輿情信息工作評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。市委宣傳部將堅(jiān)持每年對(duì)全市的輿情信息工作進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)成績(jī)突出的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作起色不大的單位和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)督促，以形成比學(xué)趕幫的氛圍。

四是要大力加強(qiáng)輿情信息工作隊(duì)伍建設(shè)。輿情信息工作是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作，也是一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的工作。這就要求輿情信息工作者必須具有服務(wù)大局的能力、洞察判斷的能力、調(diào)查研究的能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力和文字駕馭的能力；這就要求我們務(wù)必高度重視輿情信息工作隊(duì)伍建設(shè)，盡快提高干部素質(zhì)。作為輿情信息工作者，要更好地適應(yīng)工作需要，更好地服務(wù)黨委、政府的決策，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。既要學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，還要結(jié)合業(yè)務(wù)工作的需要，注意了解經(jīng)濟(jì)、管理、法律、歷史、科技、統(tǒng)計(jì)、社會(huì)調(diào)查等方面的知識(shí)，力求學(xué)得多一點(diǎn)，鉆得深一點(diǎn)，把知識(shí)功底打得牢一點(diǎn)。在學(xué)習(xí)中不斷增強(qiáng)政治敏銳性、提高理性思維能力、提高分析判斷能力、提高駕馭文字和現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。只有知識(shí)水平不斷提升，知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，做輿情信息工作才能駕輕就熟，才能占領(lǐng)輿情工作的制高點(diǎn)。輿情信息工作是一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的工作。輿情信息工作者要發(fā)揚(yáng)實(shí)干和吃苦耐勞的精神，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，注重從現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)問題，從群眾的言行中了解訴求，通過多種渠道了解情況，通過大量的工作實(shí)踐提高自己。要重視培養(yǎng)同人民群眾的感情，多向人民群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)。市縣宣傳部門，要制定計(jì)劃，定期不定期地對(duì)輿情信息工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們把握政策的能力，以及對(duì)“大局、大事、大勢(shì)”的分析判斷能力；同時(shí)，要經(jīng)常組織交流做好輿情信息工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高輿情信息工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

五要加快現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣運(yùn)用。輿情信息工作的時(shí)效性非常強(qiáng)，信息時(shí)效經(jīng)常是以小時(shí)計(jì)算，為提高輿情信息工作的時(shí)效，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

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下一篇文章：如何進(jìn)一步做好輿情信息工作，提出5點(diǎn)要求：

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