8月黨代表工作室工作小結(jié)

西門河頭社區(qū)黨代表工作室工作小結(jié)

201*年5月12日，玉海街道西門河頭社區(qū)黨代表工作室正式掛牌成立，自成立以來，短短的一個(gè)月時(shí)間里，以廣泛宣傳發(fā)動(dòng)為基礎(chǔ)，以集中組織活動(dòng)為抓手，積極協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)社區(qū)組織及有關(guān)部門，嚴(yán)格做好跟蹤反饋，使黨代表工作室逐漸被居民知曉，工作成效不斷被百姓肯定。為有效打通民意暢達(dá)渠道，健全民訴求機(jī)制，西門河頭社區(qū)黨代表工作室的“兩代表”通過入戶走訪、座談會(huì)、電話訪談、約訪等形式，與掛鉤的居民百姓建立起緊密的關(guān)系。截至6月3日，黨代表工作室的23名“兩代表”已召開民意座談會(huì)2場，與23戶居民、黨員實(shí)現(xiàn)“零距離”交流溝通，與此同時(shí)，走訪居民、黨員8戶，居民訴求13人次，走訪企業(yè)15家，電話訪談3人次，約訪2次，共建立民意登記表8份，涉及環(huán)境、調(diào)解、交通等方面。黨代表工作室就像一條紐帶，將民情民意上傳和政府決策下達(dá)，居民若有好的建議，一定會(huì)再來提出，黨代表帶頭服務(wù)群眾，社區(qū)積極聯(lián)動(dòng)居民，促推黨代表工作室發(fā)展。

黨代表工作室成立之初，協(xié)助完善了工作室的各項(xiàng)辦公設(shè)施，制作了公示宣傳欄，并將工作室人員按地域片區(qū)分組，以做好協(xié)助代表走訪工作。黨委、居委會(huì)、婦聯(lián)、老人協(xié)會(huì)等組織也積極協(xié)助黨代表工作室聯(lián)絡(luò)居民、黨員，同時(shí)，社區(qū)各組織也不斷通過在開展宣傳等社區(qū)活動(dòng)中，廣泛開展黨代表工作室的宣傳。黨代表工作室工作的順利開展，離不開社區(qū)組織和街道各部門單位的積極參與和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。與此同時(shí)，街道各部門也委派專人，協(xié)助參與代表的走訪活動(dòng)，并認(rèn)真記錄存在的問題，積極做好解決反饋工作。“您好，我們是社區(qū)黨代表工作室黨代表高美英，有居民反映您家發(fā)出噪音，我想了解是什么情況”，最近黨代表工作室因?yàn)橹衲窘謽窍碌木用癖г箻巧系泥従映臭[聲影響正常生活，黨代表聯(lián)系樓上的居民，對(duì)方接到受訪電話還有點(diǎn)情緒存在，我們黨代表耐心的聽取事情經(jīng)過，提供妥善的解決方法，很快的解決一場鄰里糾紛。黨代表工作室總會(huì)接到社情民意，鄰里之間總有“出面難”的尷尬，黨代表工作室恰好起到了搭建溝通調(diào)和的橋梁作用。以“走鄰里”的形式，深入百姓家中“家訪”，集中走訪聯(lián)系居民，深入掛鉤的居民家中，與居民面對(duì)面交流談心，遇到困難的事情，真正當(dāng)起百姓“貼心人”。

5月13日，有居民向社區(qū)黨代表工作室反映康樂街水井被污染，嚴(yán)重影響居民的日常用水，希望黨代表工作室能出面調(diào)查情況，社區(qū)黨代表馬上與二小學(xué)校校長取得聯(lián)系，學(xué)校派出相關(guān)人員尋找原因，同時(shí)清理水井。在黨代表工作室成立之前，社區(qū)已經(jīng)建立良好的群眾基礎(chǔ)，黨代表工作室的成立之后，更加顯現(xiàn)出黨代表工作室“事無大小，傾聽民生”的服務(wù)，如：對(duì)解決居民住房漏水、巷道無路燈等與居民有切身利益關(guān)系的情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研、詢問基層群眾和工作人員，提出研究解決問題的辦法，為訴求的居民給予解釋答復(fù)。

西門河頭社區(qū)黨代表工作室為更好地保障弱勢群體的基本生活，共享品質(zhì)生活、和諧社會(huì)的生活環(huán)境，結(jié)合座談會(huì)、電話訪談、約訪等形式，廣泛收集民情民意，激活居民參與社會(huì)建設(shè)的熱情，為平安和諧的社區(qū)生活獻(xiàn)策。黨代表工作室成立第二天，上午組織社區(qū)義工，開展“敬老、孝老，九旬老人免費(fèi)理發(fā)服務(wù)”的公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式。本次活動(dòng)發(fā)放總價(jià)值2520元的免費(fèi)理發(fā)福利券，轄區(qū)內(nèi)21名九旬老人免費(fèi)領(lǐng)取期一年的理發(fā)券，考慮到部分老人行動(dòng)不便或居住地較遠(yuǎn)，社區(qū)提供老人上門理發(fā)服務(wù)。黨代表工作室為探索一條慈善公益開拓新路子，為公益注入智慧，讓慈善傳播愛心。

6月2日，黨代表工作室與慈善愛心超市為40戶低保戶送上送粽子和鴨蛋，祝他們端午節(jié)合家團(tuán)圓，讓每一位低保戶切切實(shí)實(shí)讓感受到社區(qū)的溫暖。

為保證居民來訪、做到事事有回音，件件有落實(shí)，西門河頭社區(qū)黨代表工作室認(rèn)真整理《社情民意登記表》，將不能當(dāng)場答復(fù)或解決的，報(bào)送街道及有關(guān)部門。同時(shí)，主動(dòng)回訪有訴求的居民，將各部門反饋轉(zhuǎn)達(dá)并了解居民對(duì)處理結(jié)果的滿意度。真正實(shí)現(xiàn)基層黨員群眾“有地方說話”、“說了有人聽”、“有事能解決”。

201*年6月3日

擴(kuò)展閱讀：文化街文盛社區(qū)黨代表進(jìn)社區(qū)理事工作匯報(bào)、

文化街文盛社區(qū)“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事

工作匯報(bào)

文盛社區(qū)地處和龍市東北部，總面積1.4平方公里。轄區(qū)內(nèi)有58個(gè)行政小組，總戶數(shù)1970戶，總?cè)丝?742人，其中朝鮮族4201人、漢族1461人、其它民族80人。社區(qū)黨總支下設(shè)3個(gè)黨支部、9個(gè)黨小組，現(xiàn)有在籍黨員188名。其中：離退休黨員121名，下崗失業(yè)黨員67名（其他9名），現(xiàn)流出黨員（出國、外地）38名，年老病床黨員47名，特困黨員15名。非黨積極分子7名，轄區(qū)內(nèi)有市林業(yè)局、市環(huán)保局、市煤炭局等駐區(qū)單位。

一、活動(dòng)起源、目的

自開展“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事活動(dòng)以來，文盛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子在文化街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事活動(dòng)，以街區(qū)駐街單位共駐共建為原則，以群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)、居民群眾的需求為確定代表、委員，充分發(fā)揮了“黨代表”參與權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)的優(yōu)勢，在黨代表與居民群眾之間架起一條知民心、體民情、解民憂的綠色通道，發(fā)揮了人才優(yōu)勢、提供了智力支持、進(jìn)行了民主監(jiān)督、促進(jìn)了基層發(fā)展，取得了良好的效果。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善“黨代表”接待日制度。“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事的根本目的就是建立黨和人民群眾之間友誼的紐帶和橋梁，千方百計(jì)、實(shí)實(shí)在在地為上訪群眾排憂解難，為上訪群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益。文盛社區(qū)黨總支本著求真務(wù)實(shí)的工作原則，把“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事納入到社區(qū)工作的重要議事日程。落實(shí)了“黨代表”工作責(zé)任制。安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的“黨代表”在社區(qū)參政議政。使“黨代表”高度重視、認(rèn)真研究本社區(qū)的民生工作，設(shè)置了“人大代表、政協(xié)委員”進(jìn)社區(qū)服務(wù)民生接待日公示欄、“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事公告欄，制定了“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事的權(quán)利和義務(wù)、“黨代表”進(jìn)社區(qū)工作職責(zé)等各種工作制度均已上墻。根據(jù)社區(qū)“黨代表”接待日制度，“黨代表”定期接待上訪群眾，親自解決或處理重大問題，并在轄區(qū)內(nèi)增設(shè)了三個(gè)意見箱和黨員行為舉報(bào)箱，通過此項(xiàng)活動(dòng)，拓寬了“黨代表”接待和處理各類突發(fā)事件的渠道。為社區(qū)發(fā)展建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為社區(qū)解決了許多群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

二、活動(dòng)場景

以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，妥善處理各種突發(fā)事件�！包h代表”對(duì)群眾來信來訪著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪。為了避免初信變成“復(fù)信”，社區(qū)一把手及時(shí)調(diào)查了解情況，確定可以及時(shí)解決的，絕不拖延馬上解決，不能及時(shí)解決的信訪難題，向“黨代表”反映，以此來提高辦結(jié)率，提高辦結(jié)速度。重信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，做到合理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，專人專辦、跟蹤管理。對(duì)于群眾來訪，我們社區(qū)和“黨代表”在五個(gè)方面下了功夫：一是熱心接待；二是耐心解答；三是細(xì)心辦理；四是定期召開“黨代表”聯(lián)系會(huì)；五是尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持等等�！包h代表”進(jìn)社區(qū)主要做法。

（一）遇到信訪難題，找“黨代表”。每當(dāng)居民遇到難事、煩心事只要找到我們的代表和委員，問題就馬上得到解決。例如，12委馬路邊自來水漏水問題，是個(gè)“老大難”問題，每到冬季，給居民出行帶來許多不便，居民們怨聲載道，不斷上訪，要求給予馬上解決。面對(duì)“老大難”問題，社區(qū)一把手親自出面調(diào)查、親自和黨代表走訪協(xié)調(diào)，并逐級(jí)向上反映情況，最終得到圓滿解決，避免了重復(fù)上訪事件的發(fā)生。

社區(qū)11、12委內(nèi)有三條“土路”，群眾多次反映，該路段晴天一路灰，雨天滿地水，巷無燈光，事故頻頻，刑事案件時(shí)有發(fā)生，過去，該區(qū)居民曾多次反映，但因種種原因未能圓滿解決，為此，300多戶居民要集體上訪。了解到這個(gè)情況，“兩代表一委員”積極建議、協(xié)調(diào)，通過多方努力，201*年7月為止，政府已投資130萬元，鋪設(shè)水泥路600延長米，切實(shí)解決了群眾的難事、煩心事。

（二）變“群眾上訪”為“干部下訪”。通過開展“黨代表”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)以來，我們改變信訪工作常規(guī)模式，把“群眾上訪”變?yōu)椤案刹肯略L”。

例如，通過信訪信息員和巡邏隊(duì)員的調(diào)查和走訪了解到，文盛社區(qū)3035組，有300多戶居民存在用水難問題，多年來，始終由興隆村負(fù)責(zé)供水，但由于水量供不應(yīng)求及經(jīng)常停水，給居民造成生活上的不便。得知這個(gè)情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和“黨代表”，馬上與有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，圓滿解決了居民的吃水問題，有效地預(yù)防了集體上訪案件的發(fā)生。

（三）站在居民角度，做好宣傳和解釋工作。對(duì)來訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理；一時(shí)不能辦理的，耐心做好解釋工作。

黨代表黃英子在社區(qū)接待上訪居民時(shí)了解到：12委微電機(jī)廠附近沒有垃圾箱，衛(wèi)生環(huán)境很差，多戶居民多次反應(yīng)。于是，黃英子代表咨詢了相關(guān)部門，尋求解決。但是，因?yàn)橄嚓P(guān)部門確實(shí)存在實(shí)際困難，此事未能得到及時(shí)處理。為了讓上訪群眾了解內(nèi)情，黃英子代表對(duì)居民作了詳細(xì)解釋，并適時(shí)進(jìn)行了《信訪條例》宣傳，居民表示理解和認(rèn)同，沒有發(fā)生個(gè)別群眾非正常上訪和“重訪”的情況。之后，經(jīng)過黃英子代表半個(gè)月的努力，使問題得到圓滿解決，深受群眾的熱烈歡迎。該信訪問題的解決，既凈化和美化了周邊環(huán)境，又維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

（四）定期召開“黨代表”聯(lián)系居民會(huì)議。通過定期或不定期召開聯(lián)系居民會(huì)議，“黨代表”和社區(qū)相互征求意見和建議，使社區(qū)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序、健康全面發(fā)展。

例如，“黨代表”經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和居民代表舉行座談會(huì)，積極為社區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供許多切實(shí)可行的方案和建議。特別是黨代表禹太浩針對(duì)“社區(qū)要發(fā)展，服務(wù)必先行”的建議，不但提出了社區(qū)“愛心盒飯”服務(wù)項(xiàng)目，并且現(xiàn)場捐助1000元現(xiàn)金，作為項(xiàng)目的啟動(dòng)資金。自201*年5月8日，“愛心盒飯”步入居民家中以來，先后已為13名孤寡重病老人、殘疾人送“愛心盒飯”380多人次，此項(xiàng)服務(wù)成為我們社區(qū)的服務(wù)品牌，贏得了廣大居民和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。（五）尋求上級(jí)支持，聯(lián)系各方力量，提高“黨代表”協(xié)同辦事效率。作為政府職能部門第一線的社區(qū)，工作繁瑣且難度大，即使黨代表協(xié)同幫助，在許多方面仍存在實(shí)際困難，需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各方的支持和幫助。因而為了更好的促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，社區(qū)和“黨代表”積極與各部門領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系、加強(qiáng)溝通，尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的鼎力相助。

例如，201*年6月26日，我們社區(qū)開展“新延邊、紅七月”系列活動(dòng)，社區(qū)通過“黨代表”積極協(xié)調(diào)溝通，得到了個(gè)駐街單位大力支持，積極為社區(qū)解決活動(dòng)場地、提供活動(dòng)物品等，使我社區(qū)該項(xiàng)活動(dòng)，得到了扎實(shí)有效的開展。

（六）“黨代表”積極參與社區(qū)扶貧幫困活動(dòng)。“黨代表”積極主動(dòng)參與到社區(qū)扶貧幫困工作中，各重大節(jié)日親自與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子一起走訪慰問特困黨員、特困低保戶、軍烈屬、特困殘疾人等。一年多來，“黨代表”走訪慰問達(dá)20余次，慰問品和慰問金達(dá)3000多元。

特別是自開展“三幫扶”活動(dòng)以來，社區(qū)黨代表多次組織志愿者，一起對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貧困黨員、特困殘疾人開展幫扶活動(dòng)。比如：為殘疾人朱愛花家新建豬舍；為殘疾人樸哲創(chuàng)業(yè)的木耳基地搭菌架、清洗菌瓶、灌裝菌瓶、接菌等；為貧困黨員潘玉民家創(chuàng)辦的木耳基地采摘、晾曬木耳、新建菌室、鋪水泥地面、搭吊棚等。自201*年6月至201*年5月，文盛社區(qū)黨代表組織幫扶活動(dòng)36次，參加人數(shù)達(dá)480多人次，為幫扶對(duì)象節(jié)約人工費(fèi)6萬余元。通過開展“三幫扶”活動(dòng)，使受益者感受頗深……….。

三、取得成效

一年來文盛社區(qū)“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事，共接待上訪案件8件，調(diào)解率達(dá)到100%，活動(dòng)已初見成效。近日，代表、委員們又接待了4件上訪案件，并承諾盡快為居民處理問題。目前，“兩代表一委員”正在緊鑼密鼓地進(jìn)行走訪、調(diào)查、協(xié)調(diào)中，爭取早日解決此4件案件。文盛社區(qū)自開展“黨代表”進(jìn)社區(qū)理事活動(dòng)以來，切實(shí)解決了社區(qū)群眾生產(chǎn)、生活中存在的各種困難，深得居民好評(píng)。黨代表們也為理順關(guān)系、構(gòu)建和諧社區(qū)，發(fā)揮了積極的作用。因而，社區(qū)經(jīng)濟(jì)等到了飛速發(fā)展，連續(xù)多年經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收突破10萬多元，社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有效地推動(dòng)了社區(qū)工作全面進(jìn)步。我們曾先后獲得了“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”、“省和諧示范社區(qū)”、“省先進(jìn)牽手家政服務(wù)中心”、“省婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范社區(qū)”、“省綠色示范社區(qū)”、“州黨建工作示范社區(qū)”、“州十佳和諧社區(qū)”、“平安延邊建設(shè)示范社區(qū)”、“州級(jí)誠信社區(qū)”、“市先進(jìn)基層黨組織”、“市先進(jìn)社區(qū)”等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。綜上，黨代表進(jìn)社區(qū)理事活動(dòng)的可行性和必要性，已初見成果。今后，我們將繼續(xù)開展這項(xiàng)活動(dòng)，使黨代表在社區(qū)活動(dòng)中更靈活，更有效的充分發(fā)揮作用，為促進(jìn)文盛社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更快更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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