201*年第一季度行政人事工作總結(jié)

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201*年第一季度行政人事工作總結(jié)

作為一名剛剛踏入社會的應(yīng)屆大學畢業(yè)生，于今年2月7日,我有幸成為富馬公司人事部的一員。在這兩個月的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的傳幫帶，學到了很多與工作相關(guān)的專業(yè)知識，受益匪淺；在思想觀念和工作能力等方面都有明顯的進步和提高，為我更快更好的適應(yīng)和融入公司的工作氛圍奠定了基礎(chǔ)。在此，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助。一、基本情況

在試用期間，公司首先安排了我們這批新進員工的入職培訓(xùn)，接下來的工作我大致總結(jié)了一下：第一周我主要是的工作任務(wù)就是熟悉公司的各項規(guī)章制度，協(xié)助主管完成實習周報的派發(fā)的相關(guān)事宜；第二周：公司外部人員的招聘工作，熟悉公司的招聘流程；去仙塘市場擺攤設(shè)點，吸引未就業(yè)人群去公司面試；第三周、第四周：機加工車間的生產(chǎn)定額考核，熟悉合金加工班的各項工序，測算每道工序的工時，了解各道工序的工作職責，崗位要求；第五周：辦公室工作流程的熟悉：會議室整理、會議資料的印發(fā)、歷屆股東大會會議資料的簽字事宜、會議記錄等；第六周：公司的考勤管理工作；第七、八周：公司成品倉倉庫實習。二、成績和做法

這兩個月的時間里，我的工作任務(wù)并不是特別重，可以說沒有達到人力資源上說的滿負荷狀態(tài)，但是在對待每件事情上，我都能兢兢業(yè)業(yè)，盡量把每件事情做得完美一點，漂亮一點。在追求質(zhì)量的同時我也注重效率的提高，能及時完成上級交辦的事務(wù)。

在實習周報的派發(fā)和整理上，我每周按時將周報發(fā)下去，并將收集的數(shù)據(jù)匯總整理，作為員工轉(zhuǎn)正和考核的依據(jù)之一。

在考勤管理方面，將員工每天刷卡異常情況在Fnotos1800上公布，并將三月份的員工漏刷卡情況和遲到早退情況匯總，并按不同

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部門不同車間分類整理，并反饋給各部門、各車間，以期下月能有所改進。

在成品倉月底發(fā)貨量比較大的情況下，我主動申請去成品倉幫忙，不僅能解決成品倉人手不足的問題，而且讓我對成品倉的各個崗位和工作內(nèi)容和職責有了相關(guān)了解。三、不足之處

來公司兩個月了，兩個月的時間說長不長，說短也不短，但是作為人事部的一員，理應(yīng)對公司的工藝流程和各個崗位的工作內(nèi)容和工作職責了如指掌，可是我在這方面還遠遠做的不夠，因為在機加工呆過兩個禮拜，所以對合金加工的工藝流程和各個崗位的崗位職責還是有所了解，但是對原料車間和合金車間各崗位的崗位職責和工藝流程的了解還是屈指可數(shù)。在這一方面還急需加強。四、意見和建議

作為人事部的一員，我目前的工作除了實習周報的派發(fā)和員工的考勤管理工作外，其余的工作大部分都是臨時指派性工作，從人力資源的角度上來講，員工的工作量既不能超負荷也不能低負荷，滿負荷的狀態(tài)最佳，可是我感覺目前我的工作正處于低負荷的狀態(tài)，作為一名剛?cè)肼毜拇髮W生，我們需要的并不只是高待遇，還需要一種能收獲經(jīng)驗的回報。就是因為我們沒有經(jīng)驗，所以我們才更如饑似渴的想學到一點東西，沒有滿負荷的工作量，我們?nèi)绾尾拍芊e累更多的經(jīng)驗。也許有人會說，工作量的設(shè)計不正是人事部該干的事嗎？可是作為一名新入職員工，我們應(yīng)該無權(quán)僭越吧。

來公司這么久給我最深的體驗就是公司員工的流動率太大了，短短兩個月的時間公司就有離職員工四十多名，員工離職可能是因為工作環(huán)境臟、工作累，但是除了少數(shù)個例外，這些都夠不成員工離職的主要原因，工作環(huán)境臟，員工入職之前不是要見工的嗎？那時怎么沒見提出來？工作累，現(xiàn)在一線員工去哪個公司能不累？所以深究員工

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離職原因應(yīng)該是員工對公司的歸屬感不強，要是每個員工都把公司當作家，有哪個員工會離開自己的家呢？

所以，要留住員工還得從企業(yè)文化入手，一種溫馨的家的文化才能增強員工的歸屬感，這種文化不是說幾個字就能概括的，而是需要我們的中層管理者和一線員工真正的深入基層，去關(guān)心每一位員工的，讓他們感覺到有那么一位知心的大哥哥大姐姐在支持他們，關(guān)心他們。

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201*年上半年工作總結(jié)報告

----行政人事部

201*年6月30日24:00，時鐘在這一刻為我們上半年的工作畫上一個句話。這個句號直白而又含糊，富有而又空洞，平靜而又漣漪；有思想但無行動，有愿景但無傳承，有作風但無正統(tǒng)，有成果但無效率；雖可以說是成績斐然，戰(zhàn)果輝煌，碩果累累，功德圓滿；但不禁令人大悲大喜，哭笑不得，一籌莫展，撲朔迷離，無可奈何，真是百思不得其解！

不解有五，具體如下：一、人員狀況

201*年上半年（截止到6月30日）共招進新人377人，離職233人（其中新員工離職201人，老員工離職32人）；201*年年初305人，截止6月底449人（除去待離職和已離職），上半年凈增144人；201*年上半年的綜合離職率=上半年離職總?cè)藬?shù)/（年初人數(shù)+上半年新進總?cè)藬?shù)）*100%=233/（305+377）=34.16%；新員工離職率=上半年離職新員工人數(shù)/上半年新進人數(shù)*100%=201/377=53.32%；老員工離職率=上半年離職老員工人數(shù)/年初人數(shù)*100%=32/305=10.49%。

就今年初的招聘計劃來看，上半年的招聘人數(shù)已超出本年度總的招聘計劃額（350人次），與此同時上半年的離職人數(shù)也已超出11年離職人數(shù)總額，這對人力資源來說是極其慘重的戰(zhàn)果，無形中必當增加和影響人力資源的投入，也就是說如此下去無論對于產(chǎn)線、產(chǎn)品還是成本來說，都是弊大于利。針對離職人員遞交的《辭職申請報告》統(tǒng)計得知，人員離職的原因具體如下：72.78%的人員因為有事或回家離職；10.72%的人員因為個人原因（懷孕、身體不適）離職；10.43%的人因為不適應(yīng)（對工作、環(huán)境、伙食）離職；4.34%的人員因為工資低、工資拖欠離職。對于27.2%的人員離職我們是可以知道原因的，而我們還能知道的一部分人員離職的原因是因為部門的合并(環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的變更）。對于72.78%的人員，我們卻無從得知真正的原因，這也是值得我們深思和反省的：也就是說是不是員工一離職就是因為家中有事或有事回家！此不解其一也。對此不解，我們該如何解決呢？

1、新老分析。新員工大多對公司狀況不是很了解，有一定的新鮮感和激情，但也存在著適應(yīng)過程，俗話說，有希望才有失望，新員工的離職，主要有幾種因素：薪資達不到預(yù)期、與新領(lǐng)導(dǎo)相處不和、自我實現(xiàn)與預(yù)期不符合，企業(yè)文化無法適應(yīng)等等。老員工，已經(jīng)對公司有了一定的了解和認識，通過一定期限的工作，上級也對這些員工有了一定的了解，老員工本身已經(jīng)失去了當初進公司的新鮮感，更多表現(xiàn)出來的是老員工的成熟與穩(wěn)重，因為他們對公司的特點，制度，發(fā)展狀況等各個方面已經(jīng)有了一定的認識，這些員工的離職原因，就公司方面而言，通常有如下幾種因素：沒有晉升機會、對公司發(fā)展前景失望、自我實現(xiàn)得不到滿足、學習不到新的知識、與領(lǐng)導(dǎo)不和難以忍受或領(lǐng)導(dǎo)變動、薪資待遇增長不能滿足個人需求增長等等。就此進行分析，相信會對我們有很大幫助，只是目前我們還是無法得知72.78%的人員離職的真相，后續(xù)在人員離職時，應(yīng)增加此分析。

2、自我反省。反省公司的一切政策及現(xiàn)實環(huán)境，是不是利于和有助于新進人員的工作及情緒穩(wěn)定；反省公司的宏圖愿景及長遠發(fā)展，是不是能提供和展現(xiàn)新進人員的個人魅力和人生價值的舞臺；反省公司的管理（廠級、車間及班組）是否有利于人員的生存發(fā)展；反省各領(lǐng)導(dǎo)階層的思想和行為是否益于公司的發(fā)展和人員的管理。并設(shè)立專門監(jiān)督機構(gòu)，行使最高權(quán)力。

3、軟硬件的配套和實施。管理：管人者，理解也。作為管理者必須懂得屬下的人需要什么，要經(jīng)常和屬下溝通，要理解和關(guān)心屬下（但并不是說有些屬下驕陽跋扈也得姑息養(yǎng)奸）。理解他想要的環(huán)境是什么樣的，理解他想要的管理是什么樣的，理解他想要的發(fā)展是什么樣的；同時也要理解公司能給他的是什么，并盡最大的努力去給予他。最基礎(chǔ)的硬件設(shè)備是必不可少的（比如我們的住房和娛樂），但核心的還是我們的軟件條件，我們給他們什么樣的思想和文化，什么樣的人文和教育，這也是值得我們深思的。

二、培訓(xùn)工作上半年培訓(xùn)的計劃課程為40項，因年初人員不齊及生產(chǎn)狀況，計劃于4月份開始執(zhí)行（計23項），完成課程18項，完成率78.26%；計劃人次396次，參加人次347次，完成率87.62%；新員工培訓(xùn)每月如期舉行，完成率95%（除去離職）。整體培訓(xùn)完成率較201*年有大幅度增長。這也是在工藝部、許工及各部門負責人的大力配合和支持下取得的成績，再此對他們表示感謝！對于培訓(xùn)之后的效果還有賴于各部門負責人進行考核、監(jiān)督及指導(dǎo)。下半年也希望在各部門的全力支持和配合下準額完成既定的培訓(xùn)計劃。

三、5S工作

今年的5S工作于2月初開始試行,3月份正式實行，執(zhí)行2個月之后，于5月份正式垮臺，總的來說也就是3月的壽命，與袁世凱復(fù)辟稱帝不相上下，這是我們所不能理解的，此不解其二也。由此也證實了“一緊、二松、三垮臺、四重來”的模式正在我們身邊重復(fù)上演。按照我們要求的四個一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在和不在、有人檢查和沒有人檢查，對我們來說著實是一句空話。目前的當務(wù)之急在于重拾我們的5S工作，并迅速形成公司特有且固定的5S日已迫在眉睫。從7月份起，將固定每周三由3-5人定時對各工序進行檢查并通報不良項，也希望將5S工作納入到各部門的考核當中，借此將我們的5S文化歷練和傳承下去。

四、勞動紀律

今年的勞動紀律在處罰和寬容兩方面進行軟硬皆施管理方法，但整體效果不佳。就每月罰款來看2月份罰了10人次410元，3月份罰了35人次1140元，4月份罰了4人次110元，5月份罰了3人次220元，6月份罰了13人次1120元，相比較而言3月份（處罰）整體的車間紀律較任何一個月都好，4月份和5月（寬容）紀律開始下滑，6月份（軟硬皆施）的整體紀律較差。這一發(fā)展趨勢令我們不能理解，此不解其三也。由上發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過幾個月的試驗和實行，發(fā)現(xiàn)處罰的威力越大越?jīng)]多少人敢去逾越法紀，而寬容的次數(shù)越多，法紀的威信愈加渺�。ㄇ皫滋斓拇蛉耸录�對我們來說就是一很好個例子）。鑒于此，下半年也必當增加法紀的威信和執(zhí)法的力度。同時各管理階層整體的勞動紀律有待加強，很多管理者以身試法，將公司的法紀當成是自家的后花園，隨意踐踏，肆意破壞，致使在執(zhí)法過程中成為絆腳石和累贅。因工作需要，需要找到你們幫忙和協(xié)助，不想搞得大家見面很尷尬（都說低頭不見抬頭見的），故大部分觸犯法紀的管理者皆記錄在案但未進行處理，望各管理者從即刻起真正的以身作則，維護好公司和你本車間的規(guī)章制度！請記�。荷狭翰徽�下梁歪這是必然，也請記住你們是管理者、監(jiān)督者和執(zhí)法者�。�！

五、安全生產(chǎn)

今年上半年生產(chǎn)線上發(fā)生的安全事故，有統(tǒng)計的有14起，其中電鍍4起，阻焊3起，電測2起，二部2起，計劃、V-CUT及鉆孔各1起；因為機器軋傷夾傷砸傷的5起，不慎摔傷的有3起，酸堿濺入眼睛的3起，火災(zāi)1起；另劃破手掌的多起等。如此頻繁的安全事故讓我們無法理解，此不解其四也。

公司必須采取強硬態(tài)度：管生產(chǎn)必須管安全！在哪個工序出現(xiàn)安全事故，哪個工序的管理者或者工序就得承擔責任！在遵循“管生產(chǎn)必須管安全”以及四不放過原則的基礎(chǔ)上，各部門應(yīng)簽署《安全生產(chǎn)目標責任書》，要求各部門控制本部門事故起數(shù)、受傷人員數(shù)及直接經(jīng)濟損失并確保本部門職工事故死亡人數(shù)為0，也可將安全事故納入到各部門的成本或績效考核當中，實施獎懲。按照三級教育，每月已由行政人事部舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)，同時每周或每天應(yīng)有各部門舉辦車間和班組的安全生產(chǎn)教育訓(xùn)練，要求產(chǎn)線人員嚴格按照操作規(guī)范、工藝文件、正確使用防護用具及定期對機器設(shè)備進行點檢保養(yǎng)以減少和降低安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)在于防患于未然，防微杜漸，未雨綢繆，我們所希望的是用命去換錢，還是拿錢來安命？這是值得深思的。六、精簡整編

公司目前有將近

85位管理者（包括大小組長、主管、經(jīng)理、副總），管理者的比

例占到18.9%，平均算下來一個人管理四個人，1對4的管理做出來的成果卻是一個月2萬平米不到。除去每月休息4天且85位管理者不下產(chǎn)線來計算，算下來的結(jié)果是每個人每天做不到2平米，如此低下的效率著實令我們費解，此不解其五也。85位管理者對于公司的意義是什么？

想必設(shè)立85位管理者，目的有三：一、儲備人才（管理人才流失或變動時及時補充上去或開設(shè)新廠時直接上手管理），二、養(yǎng)兵千日用兵一時（尤其是在過年或鬧人工荒的時候，管理人員隨時頂上），三、促進公司管理及各項政策的實施（公司的發(fā)展壯大和未來建設(shè)）。據(jù)目前來看，三者皆未完全體現(xiàn)出85位管理者的價值所在。有個故事可能都知道：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。給我們的啟示是：每個人都有惰性和依賴性，使得每個人忙于推卸責任，指望別人去承擔義務(wù)，而自己享受成果。這就可以解釋為：為什么我們的每項工作效率都如此低下？？？

管理的人員多了，流程就復(fù)雜了，復(fù)雜的流程造成的往往是變質(zhì)的任務(wù)和成果，同時也因為各個都可以管，到底誰真能做主成了疑問？員工發(fā)現(xiàn)問題該給哪位管理者反饋成了疑慮？管理者的思想又未統(tǒng)一，員工該聽哪個管理者的又成了困惑？況且，公司是愿意花8000元請1個管理者來管理還是愿意花10000元請2個管理者來管理呢？這是很重要的也是必須要搞明白的�。�！就目前的情況，取消小組長或大組長，合并中層以上管理未嘗不可一試！

七、其他行政事務(wù)

宿舍大樓竣工在即，宿舍管理將成為新的工作難點，而宿舍的維修及廠內(nèi)基建的維修也必當有人出來負責，就維修部目前的任務(wù)來看，根本無暇顧及行政后勤，況一直以來維修部對行政后勤都是不冷不熱，擁有屬于行政專有的維修人員才是長久之計。

工作總結(jié)，做的重點不應(yīng)該是冠冕堂皇的成績而應(yīng)是不足、失敗及教訓(xùn)，揪住成績不放者，也必將為成績所累，但愿公司能以不足為關(guān)卡，化成績?yōu)閯恿�，為現(xiàn)在的員工謀福利，為未來的人才建堡壘，長遠發(fā)展，聚沙成塔。

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