圣誕節(jié)總結

圣誕聯(lián)歡活動總結

隨著圣誕節(jié)的臨近，我們幼兒園的環(huán)境也發(fā)生了變化，充滿了喜慶、熱鬧的節(jié)日氣氛，幼兒對節(jié)日的來臨充滿了期待，每天都很認真的堅持排練節(jié)目，在12月23日終于迎來了期盼已久的圣誕聯(lián)歡活動，雖然圣誕節(jié)不是我們的傳統(tǒng)節(jié)日，但是中外文化的融合，因此我們對這次活動也很重視，在活動當天我們邀請了許多校級領導和幼兒家長參加，而且還邀請了臺灣中視電視臺的記者朋友們。整個活動時長一個半小時，活動分三個環(huán)節(jié)進行：第一個環(huán)節(jié)：主持人宣布活動開始；第二個環(huán)節(jié)幼兒節(jié)目匯報演出；第三個環(huán)節(jié)圣誕老人完成幼兒互換禮物的愿望。

在活動開始前幼兒園考慮到家長有進場早晚，等待的問題，因此我們做了一個幻燈片，內容是關于本學期幼兒在幼兒園的一些情況，通過這種形式使得家長更深入的了解了孩子們在幼兒園的一些情況，包括生活、學習等方面。

活動開始后幼兒匯報演出中，精彩的節(jié)目一幕幕上演：第一個節(jié)目是由兩個大班幼兒精心準備的《大河之舞》，激情澎湃的踢踏舞，加上節(jié)奏感極強的音樂，以及燈光的效果，烘托起了整個活動的氛圍，把所有人的情緒都帶動了起來，同時也贏得了在場觀眾的陣陣喝彩；節(jié)目當中也加入了不少老師的表演，例如：輪滑表演、京劇表演等，通過這種方式也展示了老師的風采；再有家長節(jié)目《環(huán)保服裝秀》，通過家長的參與，讓孩子們認識到保護環(huán)境的重要性，養(yǎng)成愛護環(huán)境可以從點滴做起；活動當中的英文劇是由四個班的幼兒一起表演的，通過情景劇的方式，體現(xiàn)了幼兒園的雙語教育，除了英語特色，體現(xiàn)中國特色、弘揚中國文化的幼兒節(jié)目也不少，例如：中班的舞蹈《中國話》、武術《風中少林》、大班的《登鸛雀樓》《江南》等。

在活動的最后一個環(huán)節(jié)，通過圣誕老人為幼兒發(fā)放禮物的形式，滿足了幼兒互換禮物的愿望，增進了幼兒間的友誼。

總之本次活動的順利進行和圓滿成功，離不開學校各個部門的積極配合，這次活動讓孩子們能感受到了節(jié)日的愉悅,也促進了家長與教師之間積極、互動關系的形成,增進了親子間平等、融洽的親情關系。

雖然整個活動井然有序、氣氛很融洽，每個人都參與其中，感受圣誕的快樂。但是當我們活動結束之后靜下心來仔細回想圣誕活動的時候，除了優(yōu)點以外，與此同時也存在一些細節(jié)性問題：

1、電教在配合活動節(jié)目時的音樂、音響、燈光等方面的協(xié)調配合問題；2、節(jié)目當中的中國元素很多，西方文化較少；3、活動中的人員安排問題；

4、節(jié)目攝像之后發(fā)現(xiàn)教師指揮的手勢影響了攝像的效果；5、幼兒食品問題；

6、活動中教師為幼兒穿表演服時，有個別幼兒衣服不整齊；

7、有家長參與的節(jié)目，例如《環(huán)保服裝秀表演》，可安排幼兒觀看節(jié)目；8、活動的前期工作安排問題，例如：早計劃并安排活動，教師有充足的時間準備活動，幼兒練習時不要過多占用戶外活動時間，要滿足幼兒的戶外活動量等；以上反思到的問題都很客觀，只有這樣認識到問題的存在，才能使得我們今后的工作做的更好，我們的宗旨是：為了孩子一切，為了一切孩子，一切為了孩子。

郭春梅201*年12月29日

擴展閱讀：圣誕節(jié)工作總結

工作總結/計劃

圣誕節(jié)總結

201*年12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝！

每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節(jié)目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動的順利進行。

下面就此次活動期間接待作出相關總結如下：

晚餐接待人數(shù)及收入情況如下：日期分部多瑙河咖啡廳洲際廳接待人數(shù)收入接待人數(shù)收入(元)旋轉餐廳接待人數(shù)收入(元)大堂吧接待人數(shù)收入(元)總計接待人數(shù)收入(元)_____5815277.423日58人15277.4_24日11031980274人14487224人14112233641019130025日1584183431764__16143598同比-13022-28-9024-24-8622__-53-14624散客接待2人備注23日港團46人，散客12人；24日散客92人，三星客人宴請18人588元接待42人；518元接待232人，其中4人為宴請散客接待27人分析：

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：

1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對銷售票券數(shù)量產生一定的影響

2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客，

人員安排方面：

1、咖啡廳:23日人手充足，24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務不夠細致有待

提高；

旋轉餐廳:23日25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據(jù)當

日預定以及時增加人手協(xié)助服務，無特別事項

大堂吧：安排一名領班及一名服務員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手；

工作總結/計劃

洲際宴會廳:

1、支援人員對西餐操作不熟悉，質量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓，達標

上崗；

2、本部廳面服務人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務質量，

建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排

3、現(xiàn)場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節(jié)目表演使許多員工未按

要求遵守相關紀律；

出品方面：

咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高；旋轉餐廳：按照既定套餐出品，客人表示滿意；

洲際廳：

出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節(jié)：

1、自助餐區(qū)需增加明星標識，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域；2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況；

3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間；4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：。。。

5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區(qū)域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待提高

服務方面：

支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤；2、未及時給客人添加酒水及茶水

3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節(jié)目表演上而未注意客人的感受

4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導致大量客人自行尋找座位，服務人員未及時引

領；

5、節(jié)目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改為14:00開始6、同步轉播設備存在問題，檢查工作需提前完成

合理化建議：洲際廳:

1、自助餐不設酒會，安排18:00進場，避免客人等候的焦慮；2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內座位充足，3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排

1.2.3.4.

旋轉餐廳：

新拉手網套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會另出安排，及拉手網晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。

樓面服務人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務質量。

因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節(jié)的流程與注意事項不夠清晰，需以文字形式更新。（如票券的回收程序工作總結/計劃

等。。）

5.酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品

咖啡廳：

1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務質量；

2、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)；

3、網購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴

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