全區(qū)系統銀保渠道管理干部及績優(yōu)人員培訓班學習匯報

全區(qū)系統銀保渠道管理干部及績優(yōu)人員培訓班

學習匯報

非常榮幸能夠參加此次培訓，首先要感謝公司領導給了我這次機會，作為銀保戰(zhàn)線上的一名新戰(zhàn)士，我十分珍惜，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是我立志服務公司，實現自我價值的一課。

此次培訓班得到了區(qū)公司領導的高度重視。13日晚6時許來自全區(qū)銀保戰(zhàn)線上的精英以及各盟市支公司的經理們歡聚一堂，興致勃勃；開訓典禮在熱烈的氣氛中舉行。由區(qū)公司銀保XXX總經理主持，參加會議領導還有XX副總、教培部的XX處長；xxx老總作了重要發(fā)言。他分析了當前全區(qū)銀保業(yè)務情況，以及存在的問題，還有召開此次培訓的必要性和緊迫性，最后他要求大家認真參訓，把所學的知識要運用到實踐中，為全區(qū)銀保事業(yè)的發(fā)展努力工作。

14日早8點培訓正式開始。第一節(jié)課由xx副總授課，主題《把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，促進銀保業(yè)務健康發(fā)展》，他簡要回顧了全區(qū)201*年銀保業(yè)務發(fā)展情況，以及業(yè)務發(fā)展中所受到的環(huán)境影響，提到了2個原因，2個壓力；其中內因是銀保業(yè)務要實現專業(yè)化經營，外因是保監(jiān)會4號文件的公布；2個壓力是要實現規(guī)模化經營，做好期交規(guī)�；�，打造一支懂管理、會經營、專業(yè)化的銀保理財隊伍。我們要有一種緊迫感，同業(yè)競爭激烈，我們要找方法，對銷售模式創(chuàng)新、銷售行為管理、人員管理等提出了要求，我們要已變制變，在環(huán)境變化中求得更好的發(fā)展。201*年要以一個中心，兩個基礎，三個服務為業(yè)務思路；協調發(fā)展，加強隊伍建設，實現專業(yè)化經營網點；更好的穩(wěn)定客戶經理隊伍，抓市場份額，精耕細作，抓住機遇，促進全區(qū)銀保事業(yè)更上一個臺階。

本次培訓還聘請了xxxx分公司的xx、xx兩位經驗豐富的老師。xx老師快人快語，妙語連珠，處處透著一種國壽人的干練；她組建了xx第一支理財經理隊伍。她把xx一些先進的管理經驗、團隊經營的理念和做法帶給了我們，使我感觸很深。xx老師在發(fā)著高燒的情況下，依然為我們授課，所有的學員都為之感動。

短短的三天培訓帶給我很多觸動；

一：對銀保的發(fā)展方向和營銷方式有了更清晰的認識，從理財手段、保險理念等都發(fā)生了改變。要有嚴格的團隊管理，用科學的方法管理團隊，只有優(yōu)秀的團隊才能打造出一支高績效的隊伍。建立一支標準化的團隊需要大家共同來努力，團結合作，用規(guī)范的流程來管理，抓好活動量，樹立團隊觀念；管理出效益，經營出成績！

二：以前過去的保險“推銷”、理財規(guī)劃只是停留在口頭上，沒有真正從理財的目標、作用、層次上幫助客戶解決理財方面的困擾。需求導入式營銷告訴我們，只有真正找出客戶的理財需求才能切入到保險的規(guī)劃，這需要客戶經理掌握更多的理財專業(yè)知識，既要有“專業(yè)”的形象，更要有“專業(yè)”的手段和工具。

三：在維護客戶與網點經營方面學會了如何發(fā)現對方的優(yōu)點，利用我們的三句贊美語進行贊美。贊美不僅是指贊美銀行的工作人員，還包括我們身邊的每一個人。溝通是事業(yè)成功的基礎，我們從事的銀保理財工作首先需要的就是人與人之間的溝通與交流，所以學會贊美很重要！

通過本次三天的培訓，我學會了溝通中的贊美，業(yè)務中的大膽，團隊博大的力量，為我在下一步的工作中點亮了一盞明燈，使我堅定了自己的信心，我將把從培訓班學到的知識、態(tài)度、技巧等投入到工作實踐中，以持之以恒的決心，認真謹慎的作風，做出更好的成績。

銀行保險部xxxx

擴展閱讀：在銷售渠道管理干部培訓班結訓典禮上的講話

在銷售渠道管理干部培訓班

結訓典禮上的講話

于青山

（201*年5月8日）

大連國壽銷售渠道的各位管理干部：

大家下午好！

今天，我們?yōu)槠?8天的銷售渠道管理干部培訓班即將結束了。17個日日夜夜，我們全體培訓講師和所有的參訓學員辛勤付出、努力學習，取得了豐碩的成果，在這里我首先代表市分公司黨委、總經理室，向所有參與授課的講師和參與培訓的學員們道一聲：大家辛苦了！并對本次培訓班取得圓滿成功表示衷心的祝賀！

舉辦本次銷售渠道管理干部培訓班，分公司黨委、總經理室堅定信心、高度重視。充分借用各方資源，在全系統內選派優(yōu)秀講師參與授課，在公司內部抽調骨干力量進行培訓管理。在開訓的第一天，總公司個險部的詹總和培訓部的李總百忙中親臨培訓現場并為我們授課，傳道解惑；大連市公司黨委書記、胡斌總經理先后幾次來到培訓班看望大家，關心我們的學習與生活，特別送給培訓班全體學員八個字“珍惜現在，面向未來”以資鼓勵，這些都充分說明市公司對大家的關心和愛護，同時又寄予極高的期望。本次培訓班的培

訓目標是讓所有參訓學員都能夠具備在2-3年內可以充實到基層營銷單位擔任優(yōu)秀管理干部的能力。本次培訓，根據課程的需要，分了四個方面確認了授課講師。其中總部領導4位，兄弟公司優(yōu)秀講師7位，本部機關與基層單位17位講師，教育培訓部的講師9人，共37位領導和優(yōu)秀講師參與了本次培訓班的授課。特別是總部領導和兄弟公司講師的深入解讀和精辟分析，贏得了學員們的一致好評。

此次培訓對象是未來銷售渠道的管理干部，是銷售渠道職場建設的核心力量，因此在課程內容設計過程中特別重視實際操作內容的安排，在引導學員“會用”上下功夫。不僅在向總部、兄弟公司發(fā)邀請函的時候就有意講明培訓對象，提示側重實踐操作層面的培訓目標，并且專門邀請多位大連公司基層單位主管營銷的經理結合實際工作經驗進行授課，他們的授課對于學員們理解和將來做好銷售渠道管理工作有極強的指導性和實用操作性。而教育培訓部的講師在授課過程中，針對會議管理、活動管理中的難點問題進行理性分析、客觀闡釋，并運用大量生動鮮活的案例激發(fā)學員學習興趣，利用小組研討和發(fā)布的形式提高了學員學習效果。

本次培訓班教育培訓部也在不斷改進培訓的方式方法，做到“三個結合”。一是講師授課與學員討論相結合。在精心組織專題報告的同時，要求學員著重參與，以小組為單位開展腦力激蕩，使學員在討論中領會原理、在交流中分享觀

點、在爭辯中提升認識。二是自主學習與交流分享相結合。通過學員自己制定學習公約和建立小組文化等形式，使學員的學習過程中不單是記筆記、聽課程，更是與伙伴們相互切磋、智慧分享的過程。通過學員每天朗讀《羊皮卷》的形式，更是讓學員調整心態(tài)能夠自主學習。三是培訓過程與工作習慣相結合。在開訓的時候便明確了思考模式和記筆記的模式，使學員在培訓過程中不斷嘗試改變自己的習慣思維和記錄習慣。培訓期間通過讀后感、專題發(fā)布、筆試等評估形式，進一步提升了學員的培訓效果。通過“三個結合”，形成“知識-感悟-技巧”三位一體的能力培養(yǎng)體系，為學員最終能夠“知行合一”奠定了堅實基礎。

本次培訓班在教學組與教務組的有效分工、通力合作下具有很強的運作特色

（一）突出自主和規(guī)范管理。為了更好的進行培訓班管理，此次培訓班專門設立了教學和教務組，由班導師、分班導師、晨運指導老師、晨運指揮以及八個小組的組長組成。為了保證培訓能夠有序開展，形成優(yōu)良學風，事先確定了8名有意愿和管理能力的學員擔任組長，并且在小組人員分配的時候，將機關、個險渠道、銀保渠道、大學生四個層次的學員合理分配到8個小組中，在培訓過程中利用各小組自己制定的培訓公約，采取分層次與差異化的管理和學習追蹤。

本次培訓班制定了嚴格的管理制度，規(guī)定了請假手續(xù)，

建立了小組執(zhí)勤和夜間查寢制度，整個培訓班完全按照營銷團隊的管理模式進行制度經營。培訓班的加減分規(guī)定和優(yōu)秀小組與優(yōu)秀學員的評選讓所有學員都能夠融入到團隊氛圍當中，全身心的投入到培訓的氛圍之中。培訓班結束，所有參訓的65名學員都順利結業(yè)，通過率達100%。

（二）突出細心、精致服務。為給學員提供優(yōu)質服務，做到“三個保證”。一是保證“細致周到”。針對總部和兄弟公司講師，充分溝通，提供個性化服務，使領導充分感受到我們的尊重與真誠。針對學員，制作了學員須知，上面培訓日程安排、管理規(guī)定、考核要求、飲食安排等一應俱齊，大大方便了學員學習與生活，受到學員高度肯定。二是保證“全程服務”，整個培訓過程中，教育培訓部有8位講師作為跟班講師全程參與、全程服務，通過課程評估和問題倉庫的反饋發(fā)現學員對培訓班的工作和服務基本滿意，并對培訓班工作的細微入致和敬業(yè)精神予以高度的評價。三是保證“以人為本”。培訓期間跟班老師每天召開班務會，對于會務管理方面做以當日總結。認真聽取學員對于教學、飲食等方面提出的建議充分考慮不同學員的不同需求，并及時進行反饋和解決。這些小的細節(jié)雖然細微，但是方便了學員生活，有助于學員專注學習。教務組盡心盡責的服務學員，得到了眾多學員的一致認可。

最后，在培訓班即將結束之際，我談兩點體會大家共勉

第一、積極消化學習成果，總結培訓經驗。再好的培訓如果不總結那就只能停留在課堂上，再好的學習筆記如果不溫故也只能停留在紙面上�；氐焦ぷ鲘徫簧�，大家要把學習的成果系統的總結提煉出來，把好的經驗和做法凝結成自己的智慧，做好知識的儲備，這樣才能應對日益復雜的發(fā)展環(huán)境和競爭局面，才能更好的提升自己。

第二、敢于嘗試、大膽實踐，將培訓成果更好的運用到實際工作過程中。學而能知是真學，知而能行是真知。我們要把培訓過程中所掌握的正確的工作方法和必要的技能，充分的運用到實際工作過程中從而達成業(yè)績提升和組織壯大，我們要用所學到的先進的經驗和方法努力提升我們管理團隊、駕馭團隊的能力，使各項管理水平能躍上一個新臺階。我希望各位學員積極進取、扎實工作，繼續(xù)保持和發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風，樹立搶占市場、超越對手的競爭意識，以鍥而不舍的頑強干勁和奮勇爭先的昂揚斗志，為全面完成201*年度各項任務指標夯實基礎，為推進大連國壽實現“第二次崛起”做出新的更大的貢獻。

謝謝大家！

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