201*年公廁文明行業(yè)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

公廁文明行業(yè)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

公廁，是城市公共服務(wù)體系的一扇窗口；公廁的服務(wù)與管理，是檢驗(yàn)城市文明程度、評(píng)定公廁服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。今年是本市公廁文明行業(yè)創(chuàng)建工作的關(guān)鍵之年。為不斷提升轄區(qū)公廁管理與服務(wù)行業(yè)整體水平，進(jìn)一步推進(jìn)鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建工作，提高公廁服務(wù)的公眾滿意度，公司緊扣本市公廁行業(yè)深化規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)要求，積極開展公共廁所文明行業(yè)創(chuàng)建工作。

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、行業(yè)示范、社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意”為總體目標(biāo)，以“服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)化”的公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依托，進(jìn)一步提升公廁管理效能、服務(wù)水平和隊(duì)伍素質(zhì)，逐步建立科學(xué)規(guī)范的公廁服務(wù)體系。為使創(chuàng)建活動(dòng)有序推進(jìn)，制定創(chuàng)建目標(biāo)并加壓細(xì)化。201*年以來，共申報(bào)、創(chuàng)建了文明公廁16座，示范公廁2座，創(chuàng)建成功率100%。在此基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)申報(bào)創(chuàng)建文明公廁兩座（總共18座）。目前為止，轄區(qū)公廁25座（其中，二類看管公廁11座，三類循環(huán)保潔公廁14座）。

二、主要做法

一是加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升整體形象。為有效推進(jìn)文明公廁的創(chuàng)建力度，提高轄區(qū)環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施（等級(jí)公廁）的整體水平，公司根據(jù)市、區(qū)綠化市容局無障礙公廁的改造達(dá)標(biāo)率要求，加大公廁的翻修、改造力度，并按要求設(shè)計(jì)建設(shè)新建公廁，從外觀到內(nèi)在功能使用，男女廁設(shè)置比例、無障礙設(shè)施等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和布局。201*年來，共實(shí)施翻建、改造了等級(jí)公廁四座（投入金額140萬左右），通過推進(jìn)等級(jí)公廁設(shè)施的大力改造，進(jìn)一步規(guī)范、提高公廁設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，有效提升轄

區(qū)環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施的整體形象。

二是完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。完善、更新轄區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識(shí)、男女廁標(biāo)識(shí)，主動(dòng)公開并上墻公示“服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號(hào)、管理單位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。為市民及游客用廁提供“方便”，另向社會(huì)公開承諾：接到涉及環(huán)衛(wèi)的投訴電話，2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題的快速便民措施。

三是優(yōu)化便民設(shè)施，打造人性化如廁環(huán)境。為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平，在各看管公廁添置、配備殘疾人呼叫器、電風(fēng)扇、洗手液、干手機(jī)、醫(yī)藥箱、針線包、方便凳等便民設(shè)施。在強(qiáng)化公廁日常保潔，做到內(nèi)外環(huán)境整潔無異味的基礎(chǔ)上，在廁內(nèi)醒目位置張貼“文明如廁”、“環(huán)保小貼士”等宣傳畫報(bào)及溫馨提示，積極倡導(dǎo)文明如廁、愛護(hù)環(huán)境的行為。為營(yíng)造整潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，將看管公廁“綠化”，所有公廁內(nèi)擺放綠色植物，以點(diǎn)綴、優(yōu)化公廁內(nèi)在環(huán)境。另在（同盛）公廁內(nèi)的男、女廁及小便池試點(diǎn)安裝異味控制霧化器，以減少異味擾民，營(yíng)造優(yōu)美的如廁環(huán)境。

四是注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)。按照《公廁保潔質(zhì)量和服務(wù)要求》，結(jié)合行業(yè)規(guī)范及公司ISO9001〃201*質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，以“提素質(zhì)、樹形象、講規(guī)范、求優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo)，組織全體公廁保潔人員開展思想教育與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，特別是對(duì)新上崗員工，在培訓(xùn)考核合格后持證上崗，培訓(xùn)上崗率100%。通過多元化培訓(xùn)(業(yè)務(wù)知識(shí)理論學(xué)習(xí)，思想道德教育，規(guī)范作業(yè)電教片，學(xué)習(xí)“李影”等先進(jìn)人物典范)，引導(dǎo)員職工愛崗敬業(yè)，規(guī)范公廁保潔員的業(yè)務(wù)技能及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，激勵(lì)員工在本職崗位上勤于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新。

五是完善考核機(jī)制，深化公廁文明規(guī)范服務(wù)。作業(yè)人員著裝統(tǒng)一，舉止得體，禮貌待人，文明用語、作業(yè)。全面推行公廁保潔服務(wù)日志

制度，及時(shí)記錄公廁保潔頻率、保潔時(shí)間、保潔人員、設(shè)施設(shè)備等信息，確保公廁保潔流程規(guī)范化。以“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，管理科學(xué)化，作業(yè)規(guī)范化，考核經(jīng)�；�”為質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)情況實(shí)際制定、實(shí)施公廁保潔作業(yè)質(zhì)量考核制度（對(duì)所有崗位員工實(shí)施年度百分制考核），以此調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，切實(shí)提高公廁管理水平及作業(yè)人員的服務(wù)理念。對(duì)各公廁的實(shí)際使用情況調(diào)整、增加保潔頻率或延長(zhǎng)保潔時(shí)間，循環(huán)公廁保潔每天不少于4次，看管公廁則實(shí)行跟蹤式保潔法，做到隨用隨保潔；以全面提升轄區(qū)公廁的保潔作業(yè)質(zhì)量，有效提升行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平，從而打造全區(qū)公廁服務(wù)的一流水平。同時(shí)建立完善的監(jiān)督檢查機(jī)制（質(zhì)監(jiān)組質(zhì)量抽查），自查自糾作業(yè)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)整改，及時(shí)掌握薄弱環(huán)節(jié)及作業(yè)動(dòng)態(tài)，有效推進(jìn)文明公廁創(chuàng)建的長(zhǎng)效化。

近年來，通過公廁文明行業(yè)的深入創(chuàng)建，目的是為了提高行業(yè)服務(wù)水平，逐步建立科學(xué)規(guī)范的公廁服務(wù)體系，塑造良好的行業(yè)精神風(fēng)貌和輿論氛圍。這也是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在需要，是提升社會(huì)公眾滿意度的有效載體，是行業(yè)為城市文明建設(shè)做貢獻(xiàn)的重要內(nèi)容。在接下來的工作中，我們要堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)作為服務(wù)全局主體工作的載體，與各階段業(yè)務(wù)工作同開展、同部署、同檢查、同考核。要將創(chuàng)建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作的推進(jìn)、文明單位的創(chuàng)建、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，把創(chuàng)建活動(dòng)作為推動(dòng)其他各項(xiàng)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，建立長(zhǎng)效的創(chuàng)建機(jī)制，確保創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)深入地開展。

上海XXXXXXXXXXXXXXX有限公司

二一二年七月十日

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###鎮(zhèn)工商所開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)

201*年以來，我所緊緊圍繞區(qū)鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，堅(jiān)持把創(chuàng)建文明行業(yè)作為提高工商行政管理整體水平，推動(dòng)依法行政的重要途徑來抓，充分發(fā)揮職能作用，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、法制建設(shè)、效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大群眾的贊揚(yáng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、發(fā)揮工商職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我所始終堅(jiān)持主動(dòng)融入，主動(dòng)服務(wù)大賚店鎮(zhèn)發(fā)展大局，緊緊圍繞轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，區(qū)域發(fā)展特色，認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等優(yōu)惠政策，實(shí)施“興農(nóng)富民”工程，打造消費(fèi)維權(quán)品牌，盡心盡力服務(wù)大賚店鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

1、主動(dòng)融入，服務(wù)政府重點(diǎn)項(xiàng)目。堅(jiān)持主動(dòng)融入，緊緊圍繞轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，區(qū)域發(fā)展特色，認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)惠政策，充分履行職能，服務(wù)政府重點(diǎn)項(xiàng)目工作。一是建立定期匯報(bào)制度。定期開展調(diào)查研究，全面整理分析注冊(cè)登記等數(shù)據(jù)，形成專題報(bào)告呈送區(qū)委區(qū)政府，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。二是開通“直通車”服務(wù)。主動(dòng)為重點(diǎn)項(xiàng)目以及工業(yè)、蔬菜園區(qū)建設(shè)提供相關(guān)政策咨詢和高效便捷的注冊(cè)登記服務(wù)。三是實(shí)施項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。對(duì)鎮(zhèn)政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，制定跟蹤服務(wù)方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人。

2、加強(qiáng)政策扶持，優(yōu)化辦事環(huán)境。全力推進(jìn)企業(yè)登記服務(wù)制度改革，全面推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢，深化落實(shí)企業(yè)注冊(cè)登記質(zhì)量評(píng)析等制度，深入開展創(chuàng)建“注冊(cè)登記達(dá)標(biāo)窗口”活動(dòng)，不斷提升登記服務(wù)質(zhì)量。

3、服務(wù)“三農(nóng)”，大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作會(huì)議精神，探索在新形式下促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)新舉措。在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)中，結(jié)合大賚店鎮(zhèn)實(shí)際，找準(zhǔn)工作定位，突出工作重點(diǎn)，把市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的各項(xiàng)工作融入到“三農(nóng)”工作的大所中，把推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)融入工商行政管理工作的全過程。一是發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”，通過訂單幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。10年來，指導(dǎo)企業(yè)使用訂單示范合同文本15份，合同金額達(dá)100余萬元。；二是培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，促使農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人圍繞品牌產(chǎn)品開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，全區(qū)共有農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人42人；三是建立鄉(xiāng)村工商維權(quán)機(jī)制，在全鎮(zhèn)建立了20個(gè)“維權(quán)站”，聘請(qǐng)20名工商農(nóng)村聯(lián)絡(luò)員。利用聯(lián)絡(luò)員貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高了工商部門對(duì)鄉(xiāng)村農(nóng)資商品質(zhì)量投訴的應(yīng)對(duì)能力，切實(shí)做到投訴不出門、處理不過夜，方便廣大農(nóng)村群眾。

4、加大監(jiān)管執(zhí)法力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序。通過開展無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治、市場(chǎng)中介組織專項(xiàng)整治、公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾和企業(yè)利益問題專項(xiàng)治理、家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)整治、查處取

締黑網(wǎng)吧、整治不良廣告、清查非法出版物、整治校園周邊環(huán)境、打擊商業(yè)賄賂行為、打擊合同欺詐行為、“反假幣”、打擊假發(fā)票等一系列專項(xiàng)整治工作，不斷加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度。同時(shí)，每逢重大節(jié)假日，我所都組織執(zhí)法人員加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)巡查，做到“百姓過節(jié)、公仆站崗”。201*年以來，全所共查處各類違章違法案件35件，罰沒款1.2萬元。有力地查處和震懾了一批不法經(jīng)營(yíng)分子，有效地維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，凈化了我區(qū)消費(fèi)環(huán)境。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦事效率

我們以轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度為工作突破口，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”及“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款”的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，著力解決“吃、拿、卡、要”等基層群眾反映強(qiáng)烈的問題，展示了良好的行業(yè)作風(fēng)。

1、開展“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量。我所深入開展限時(shí)承諾服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)，提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在注冊(cè)窗口建設(shè)方面，整合登記注冊(cè)資源。按照“統(tǒng)一對(duì)外、集中辦事、就近辦理、一級(jí)辦結(jié)”的模式要求，結(jié)合我所實(shí)際，將各類市場(chǎng)主體登記業(yè)務(wù)集中到區(qū)所注冊(cè)大廳統(tǒng)一辦理，建立了集中辦事、一級(jí)辦結(jié)的新模式。同時(shí)實(shí)施企業(yè)注冊(cè)官制度，提高登記質(zhì)量，實(shí)行“一審一核”或“一員核準(zhǔn)，一級(jí)辦結(jié)”模式，簡(jiǎn)化了企業(yè)登記程序，減

少了審批環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，縮短了企業(yè)登記時(shí)間。各類辦件辦結(jié)率達(dá)100％，在基層工商所窗口建設(shè)方面，我所以“人員知識(shí)化、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化、行為規(guī)范化、辦公自動(dòng)化、服務(wù)人性化”為目標(biāo)，積極組織開展工商所規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)工商所軟、硬件建設(shè)。同時(shí)，以開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”、“黨員先鋒崗”等活動(dòng)為載體，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作深入發(fā)展。

2、推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，營(yíng)造全區(qū)良好消費(fèi)環(huán)境。近年來，12315投訴舉報(bào)熱線已日益成為廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者申張自身權(quán)益、維護(hù)合法利益的重要途徑，我所緊緊把握住這一發(fā)展趨勢(shì)，不斷加大軟、硬件建設(shè)力度，努力提升12315工作水平，將12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一。初步確立了“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門參與、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督和全社會(huì)共同參與”的消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，把12315工作納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目。

三、加強(qiáng)政務(wù)監(jiān)督，塑造優(yōu)良行風(fēng)

加強(qiáng)政務(wù)監(jiān)督，是塑造工商系統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的一個(gè)重要手段，我所通過大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深入推行政務(wù)公開，積極開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決執(zhí)法不公、吃拿卡要、刁難群眾、辦事拖拉、敷衍推諉等不正之風(fēng)，提升了工商部門的形象。

1、廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。聘請(qǐng)了9名廉政監(jiān)督員，通過廉政監(jiān)督員座談會(huì)、行風(fēng)意見征求信、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度等形式，暢通了服務(wù)咨詢渠道，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。區(qū)所每年召開1次廉政監(jiān)督員座談會(huì)，與全鎮(zhèn)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建立聯(lián)系，定期走訪調(diào)研，隨時(shí)聽取意見和建議，并提供相關(guān)服務(wù)。

2、認(rèn)真做好信訪接待處理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的信訪案件，都根據(jù)規(guī)定要求按期辦結(jié)，并及時(shí)反饋信息；對(duì)有具體內(nèi)容的署名來信，及時(shí)做好復(fù)信工作；對(duì)電話舉報(bào)的群眾，我們認(rèn)真做好記錄及時(shí)處理。

3、健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。一是實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)了工作透明度。將工作職責(zé)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦照情況、案件處罰情況等予以公開，接受群眾監(jiān)督。二是推進(jìn)工商所述職述廉。組織工商所所長(zhǎng)、指導(dǎo)員及監(jiān)管人員向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)檢書記、行風(fēng)監(jiān)督員報(bào)告履行職和廉潔情況，征求加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見和建議，現(xiàn)場(chǎng)回答質(zhì)詢疑問，并對(duì)工商所工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，加強(qiáng)溝通互動(dòng)，推進(jìn)陽光執(zhí)法。三是積極推進(jìn)效能建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度，進(jìn)一步深化效能建設(shè)內(nèi)涵。成立效能辦，對(duì)考勤、著裝、公務(wù)用車等各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行督查。

四、強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提升創(chuàng)建水平

在創(chuàng)建活動(dòng)中，我所始終注重以人為本，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”單位，著力抓好干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，抓好效能建設(shè)、行風(fēng)政風(fēng)及黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、加強(qiáng)思想道德教育。一是定期安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，不定期將思想道德教育有關(guān)內(nèi)容印發(fā)供干部自學(xué)。并且邀請(qǐng)專業(yè)老師作了思想道德、職業(yè)道德和文明禮儀方面的專題培訓(xùn)。二是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我所認(rèn)真按照上級(jí)部署，緊密圍繞主題教育活動(dòng)，全面、深入地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、分批輪訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集體研討等多種形式組織干部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，全力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。三是開展隊(duì)伍作風(fēng)整頓活動(dòng)，我所在上級(jí)的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合效能管理制度的出臺(tái)和實(shí)施，在全所范圍內(nèi)扎實(shí)開展了隊(duì)伍作風(fēng)整頓活動(dòng)，組織干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等有關(guān)政策法規(guī)和規(guī)章制度，從學(xué)習(xí)中強(qiáng)化自己的廉政思想，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范請(qǐng)銷假管理制度、著裝制度和車輛管理制度等多項(xiàng)管理制度，以此為依據(jù)強(qiáng)化日常督查，重點(diǎn)抓好對(duì)未規(guī)范著裝、中途遛崗、串崗、玩游戲、等行為的督查。通過督查，車輛、考勤、政務(wù)公開等各項(xiàng)管理制度均得到較好落實(shí)，干部服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作效能明顯提高。

2、提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是開展法律法規(guī)培訓(xùn)。每年結(jié)合“五五”普法教育，定期開展以工商法律法規(guī)為內(nèi)容的法制教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開展討論、組織考試，有效地提高了自身的提高了干部隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)。二是開展監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)競(jìng)賽。在全所干部職工中開展大規(guī)模崗位練兵活動(dòng)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我所干部掌握了更多業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)操作技能，為提高履職能力和服務(wù)水平打下良好的基礎(chǔ)，并在競(jìng)賽中得好成績(jī)。三是開展信息化知識(shí)培訓(xùn)，有效提高了全所干部信息化知識(shí)水平，進(jìn)一步提高了工作效率。四是聘請(qǐng)省干校老師授課培訓(xùn)，有針對(duì)性聘請(qǐng)省干校老師進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效地提高了干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力。

3、積極開展工商文化建設(shè)。制定通過統(tǒng)一并規(guī)范辦公大樓各場(chǎng)所、車輛的外觀標(biāo)識(shí)、在走廊樓道增設(shè)廉政宣傳畫、格言警句、制作帶有個(gè)人座右銘的桌牌及科(股)室理念分別上桌上墻等多種形式，在全所營(yíng)造濃厚的文化建設(shè)氛圍，初步形成“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、追求卓越”的共同價(jià)值觀和工商精神。同時(shí)，為豐富干部的工作、學(xué)習(xí)和生活，融洽關(guān)系，增進(jìn)交流，組織開展乒乓球、拔河比賽和書畫展、演講比賽等一系列慶祝建國(guó)六十周年文體活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力和凝聚力，使干部隊(duì)伍精神面貌煥然一新。

4、開展“講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終注重教育干部真情回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)多做奉獻(xiàn)。積極引導(dǎo)干部職工關(guān)注社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心。持之以恒地開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“抗震救災(zāi)捐款”、“扶貧助學(xué)”、自愿者服務(wù)、社區(qū)共建和擁軍優(yōu)屬等文明和諧活動(dòng)，關(guān)心幫助優(yōu)撫對(duì)象、下崗職工、特困家庭、孤寡老人、殘疾人等特殊群體。還開展“掛鉤扶貧”活動(dòng)，為貧困村和困難群眾多辦實(shí)事、辦好事，力所能及為掛鉤村解決修路、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資和資金，幫助他們盡快脫貧致富。

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