移動(dòng)基站代維系統(tǒng)
移動(dòng)通信公司大部分的設(shè)備都在基站，而基站具有分布廣、站點(diǎn)多且無(wú)人看守的特點(diǎn)�；驹O(shè)備的維護(hù)，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行非常重要，基站的維護(hù)成本也是公司的重要成本之一。因此，如何將基站的設(shè)備管理好，充分利用有效的資源，是移動(dòng)通信公司的一個(gè)重點(diǎn)。
系統(tǒng)功能
設(shè)備管理功能
建立各基站的動(dòng)態(tài)設(shè)備臺(tái)賬，每個(gè)基站的設(shè)備、設(shè)備的部件、各設(shè)備之間的關(guān)系、設(shè)備的技術(shù)規(guī)格、相關(guān)技術(shù)文檔、相關(guān)工作指導(dǎo)文件以及維護(hù)歷史等，均應(yīng)得到合理的管理。具體如下：
□存儲(chǔ)和記錄所有維護(hù)對(duì)象的信息，使用戶清楚地了解其擁有哪些設(shè)備，以及相應(yīng)的細(xì)節(jié)；□記憶每個(gè)設(shè)備的維護(hù)歷史紀(jì)錄，能夠了解每個(gè)基站的維護(hù)背景以及每年用于維護(hù)的費(fèi)用，以便決定該設(shè)備是否應(yīng)該更新或替換；
□可以查詢每個(gè)基站的數(shù)據(jù)，包括有關(guān)的費(fèi)用、保修信息和運(yùn)行狀態(tài)，也能了解設(shè)備的累計(jì)停機(jī)時(shí)間；
□設(shè)備條碼標(biāo)識(shí)管理。使用省公司統(tǒng)一的條碼規(guī)范；□自動(dòng)更新庫(kù)存記錄、打印差異報(bào)告、確認(rèn)短缺□靈活的查詢和報(bào)表生成手段
□建立及處理設(shè)備與圖紙及其它說明文檔文件間的關(guān)系
工作管理功能
工作管理是圍繞工作單進(jìn)行的，工作單是設(shè)備維護(hù)的指令，將所有的維護(hù)工作以標(biāo)準(zhǔn)的書面格式進(jìn)行管理和流傳，保證工作指令信息的完整、準(zhǔn)確、快速處理和完整紀(jì)錄，使維護(hù)工作的管理標(biāo)準(zhǔn)化。
工作單的生成來源于兩個(gè)部門：運(yùn)行部門和維護(hù)管理部門。運(yùn)行部門產(chǎn)生故障維修工作單；維護(hù)部門
負(fù)責(zé)處理設(shè)備的巡檢、保養(yǎng)、設(shè)備更改等維護(hù)工作，這一類工作單稱為計(jì)劃性維護(hù)工作單或預(yù)防性維護(hù)工作單。工作單全部由維護(hù)管理中心生成，并通過網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式發(fā)給維護(hù)執(zhí)行單位，維護(hù)執(zhí)行
單位收到工作單后即開始工作。具體功能如下：
□迅速地分派任務(wù)，提高組織的工作效率系統(tǒng)能夠快速地分配任務(wù)，其方式可以提高組織的工作效率，對(duì)工作單的名稱、編號(hào)、工作基本內(nèi)容、具體說明、基本審核信息、處理人員信息、附加檢查、需用配件、使用的工具、損失工時(shí)消息、相關(guān)文檔、現(xiàn)場(chǎng)處理方法、審核人員對(duì)工作(單)評(píng)價(jià)、(工作掛起)未完成原因以及資產(chǎn)調(diào)整信息能方便快捷的填寫；
□系統(tǒng)能跟蹤所有工作單的狀態(tài)，使維護(hù)人員可以方便的進(jìn)行查看、審核工作單，能方便執(zhí)行與處理工作單的創(chuàng)建、發(fā)送、回單、審核、掛起以及撤消功能，并能夠方便地查詢和維護(hù)工作單的狀態(tài)；
□能夠跟蹤每張工作單的預(yù)計(jì)/實(shí)際費(fèi)用，可以對(duì)不同的人員、部件、工具定義不同的費(fèi)用、按實(shí)際操作跟蹤成本；
□可采用傳真、傳呼機(jī)、電子郵件及手機(jī)短訊發(fā)送工作單，也可使用手持式電腦進(jìn)行無(wú)紙化的工作單處理。
資源管理功能
將公司的各種資源，如人力、備件、技術(shù)文檔、維護(hù)費(fèi)用等統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有資源，并減少浪費(fèi)和不合理的使用。
□人力資源管理，集中管理和指派人工，管理雇員、供應(yīng)商、承包商的有關(guān)信息，對(duì)于工作小時(shí)，個(gè)人的報(bào)酬率，加班時(shí)間的詳細(xì)描述，記錄人員實(shí)際使用的工時(shí)；□備件物資管理，在倉(cāng)庫(kù)中對(duì)備件進(jìn)行跟蹤，當(dāng)存量低于定義的最低限時(shí)提醒進(jìn)行備件采購(gòu)，對(duì)于合格的備件進(jìn)行收料，跟蹤零備件費(fèi)用。應(yīng)能使用備件倉(cāng)庫(kù)管理中的數(shù)據(jù)，分析一個(gè)供應(yīng)商的供貨價(jià)格和交貨時(shí)間的狀況�？蔀楣ぷ鲉晤A(yù)留備件，同時(shí)在工作單中可以看到；
□工具管理，包括工具的名稱、數(shù)量、所屬設(shè)施，可以清楚的知道有哪些工具，每個(gè)工具有多少。系統(tǒng)可跟蹤每一個(gè)工作單、任務(wù)和工程所使用的工具并進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)；□文檔管理，管理和設(shè)備以及維護(hù)活動(dòng)相關(guān)的多媒體文檔。文檔可以是存放在系統(tǒng)中的任何形勢(shì)的文檔，包括文字、圖象、錄音、錄象等，也可以是網(wǎng)絡(luò)上指定地址的超文本文件。
預(yù)防性維護(hù)管理功能
將公司的各種資源如人力、備件、技術(shù)文檔、維護(hù)費(fèi)用等統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)有資源并減少浪費(fèi)和不合理的使用。
□對(duì)于預(yù)防性維護(hù)任務(wù)或例行維護(hù)工作，可以根據(jù)時(shí)間的間隔或其他計(jì)量方法來指定周期性地執(zhí)行某項(xiàng)工作，并可用于生成工作單；
□協(xié)調(diào)多種資源因素，超級(jí)用戶、管理者或其它有相應(yīng)權(quán)限地用戶可靈活地改變已安排工作地屬性，包括審核時(shí)間、工作評(píng)價(jià)、所安排地人力等；
□可以建立階段性預(yù)防維護(hù)，即一段時(shí)間的計(jì)劃停用，當(dāng)這一階段的計(jì)劃?rùn)z修工作結(jié)束后，預(yù)防性維護(hù)又重新開始按設(shè)定的準(zhǔn)則生成工作單；
□當(dāng)預(yù)防性維護(hù)周期未到時(shí)，可以計(jì)算出到期天數(shù)，可以在月初預(yù)先生成一個(gè)月的所有工作單；
□提供方便快捷的平臺(tái)，用于策劃預(yù)防性維護(hù)任務(wù)的名稱、費(fèi)用情況、維護(hù)周期、人力工時(shí)、安排者、檢查工作、所需條件、所需備件、工具、相關(guān)文檔等信息。
分析報(bào)表功能
□根據(jù)設(shè)備的分類、故障的分類、工作的分類進(jìn)行各種分析，打印分析報(bào)告、圖表；□即時(shí)生成分析報(bào)告（包括公司現(xiàn)在的固定周期報(bào)表）；□對(duì)于維護(hù)執(zhí)行單位的管理的各種監(jiān)控報(bào)表、月報(bào)表等；□系統(tǒng)可支持報(bào)表的定制功能；
□系統(tǒng)可通過打印、預(yù)覽，傳真、電子郵件發(fā)送或通過WEB進(jìn)行瀏覽。
可擴(kuò)展性
提供各種報(bào)表，為本公司領(lǐng)導(dǎo)和主管提供第一手資料，供決策參考。系統(tǒng)應(yīng)可以根據(jù)設(shè)備的分類、故障的分類、工作的分類、進(jìn)行各種分析、打印各種分析報(bào)告。分析報(bào)告應(yīng)能夠在任何時(shí)候生成，包括本公司現(xiàn)在使用地的固定周期報(bào)表。對(duì)于維護(hù)執(zhí)行單位的管理，主要有監(jiān)控報(bào)表，報(bào)告每月所發(fā)生的故障、故障級(jí)別及所對(duì)應(yīng)歷時(shí)，有月報(bào)表（包含各個(gè)級(jí)別、故障所發(fā)生次數(shù)，可以根據(jù)報(bào)表里數(shù)據(jù)考核2項(xiàng)指標(biāo)每月故障發(fā)生次數(shù)以及故障處理歷時(shí)）。
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浙江移動(dòng)基站代維人員雙達(dá)標(biāo)“應(yīng)知”
考試題庫(kù)V2.0
浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)部201*年7月
目錄
第一部分公共科目
一、管理辦法二、綜合考評(píng)辦法三、代維框架協(xié)議
(一)代維企業(yè)資質(zhì)基本標(biāo)準(zhǔn)和資源配置(二)基站代維框架協(xié)議(三)空調(diào)代維框架協(xié)議
(四)塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議(五)直放站和分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議
四、安全管理五、工作流程六、工程建設(shè)規(guī)范
(一)基站代維業(yè)務(wù)(二)空調(diào)代維業(yè)務(wù)
(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)(四)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)
七、維護(hù)規(guī)程
(一)基站代維業(yè)務(wù)(二)空調(diào)代維業(yè)務(wù)
八、驗(yàn)收規(guī)范
(一)基站代維業(yè)務(wù)
(二)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)
九、電工與電路基礎(chǔ)
十、通信電源基本原理及應(yīng)用十一、GSM基礎(chǔ)理論
第二部分專業(yè)科目3
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81319923327
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422477488522566
56660611611655688
755799833
第2頁(yè)共148頁(yè)一、基站代維業(yè)務(wù)
(一)開關(guān)電源★(二)油機(jī)★(三)蓄電池★(四)監(jiān)控系統(tǒng)
二、空調(diào)代維業(yè)務(wù)
三、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)
（一）、電波傳輸與天線工作基本原理（二）、現(xiàn)網(wǎng)塔桅與天饋系統(tǒng)介紹與檢測(cè)
四、直放站與分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)
(一)主流產(chǎn)品介紹和工作原理(二)維護(hù)要點(diǎn)和檢測(cè)方法
五、儀器儀表介紹與使用
(一)通用儀表
(二)空調(diào)代維專用儀表
(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維專用儀表(四)直放站和分布系統(tǒng)代維專用儀表
備注：以上打“★”科目直放站和分布系統(tǒng)代維人員也需掌握
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第3頁(yè)共148頁(yè)第一部分公共科目一、管理辦法
（一）、填空題
1.基站代維要貫徹“維護(hù)工作社會(huì)化”的指導(dǎo)思想。
2.浙江移動(dòng)開展的基站代維工作，從專業(yè)上可分為基站代維、塔桅與天饋系
統(tǒng)代維、空調(diào)代維、直放站和分布系統(tǒng)系統(tǒng)代維四項(xiàng)業(yè)務(wù)。3.代維公司應(yīng)在代維工作駐地成立專門代維辦事處，配備專職的代維管理員和
符合要求的代維人員。4.移動(dòng)公司應(yīng)強(qiáng)化對(duì)基站代維工作的安全生產(chǎn)管理，以安全生產(chǎn)責(zé)任書等形式
明確與代維公司的安全生產(chǎn)職責(zé)。5.移動(dòng)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代維公司在代維人員管理上的監(jiān)督，保證代維人員的素質(zhì)
和穩(wěn)定性。6.移動(dòng)公司應(yīng)對(duì)代維人員進(jìn)行公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)等方面的崗前教育，代
維人員在考試合格后，方可上崗。7.代維公司要加強(qiáng)對(duì)代維人員安全意識(shí)的教育，代維公司應(yīng)每年兩次以上對(duì)代
維人員進(jìn)行安全教育與技能培訓(xùn)。8.移動(dòng)公司應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正、公平的原則，按雙方達(dá)成的考核辦法對(duì)代維
公司的管理工作和代維質(zhì)量進(jìn)行檢查與考核。9.移動(dòng)公司應(yīng)督促代維公司對(duì)管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行改進(jìn)與整
改，并對(duì)改進(jìn)、整改情況進(jìn)行跟蹤與考核，確保問題的最終解決。10.代維工作的考核分省公司組織的考核與分公司組織的考核兩個(gè)層面，前者結(jié)
果主要決定代維公司下一年度的代維資格，后者結(jié)果主要與代維費(fèi)用相掛鉤。11.代維公司要建立嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查與考核制度來約束代維人員的行為。12.移動(dòng)公司應(yīng)定期與代維公司進(jìn)行溝通與交流，指出問題，提出建議，及時(shí)改
進(jìn)工作。13.代維協(xié)議分兩步簽訂：選擇入圍的代維公司首先與移動(dòng)省公司簽訂框架協(xié)
議，再與移動(dòng)分公司簽訂具體代維協(xié)議。14.移動(dòng)分公司的代維協(xié)議可在省公司框架協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充，對(duì)框
架協(xié)議外的有關(guān)內(nèi)容，如代維清單、基站等級(jí)、按需維護(hù)費(fèi)用等進(jìn)行明確。15.代維公司簽定的具體代維協(xié)議，應(yīng)不低于移動(dòng)省公司代維框架協(xié)議的要求，
且協(xié)議有效期限不超過一年。16.在簽訂具體代維協(xié)議前，代維公司應(yīng)按移動(dòng)省公司框架協(xié)議的要求，配備代
維人員、車輛、儀表、工具和辦公用品等資源，并報(bào)請(qǐng)移動(dòng)分公司審批。
（二）、是非題
第4頁(yè)共148頁(yè)1.(×)移動(dòng)公司對(duì)代維人員進(jìn)行公司規(guī)章制度的崗前教育，崗前教育結(jié)束后，
即可上崗。2.(√)代維工作的考核分移動(dòng)省公司組織的考核與分公司組織的考核兩個(gè)層
面。3.(√)省公司組織的考核著重于代維公司的資質(zhì)、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)和代
維公司的綜合代維能力，其結(jié)果側(cè)重于代維公司下一年度的入圍資格。4.(√)分公司組織的考核著重于代維公司的日常管理、代維質(zhì)量和目標(biāo)完成
度，其結(jié)果主要與代維費(fèi)用相掛鉤。
二、綜合考評(píng)辦法
（一）、填空題
1.《浙江移動(dòng)基站代維公司綜合考評(píng)與淘汰辦法》考評(píng)內(nèi)容分為四部分：“分
公司半年度考核”、“省公司年度檢查”、“代維目標(biāo)完成度”和“代維隊(duì)伍建設(shè)”。2.“分公司半年度考核”包含“管理考核”與“現(xiàn)場(chǎng)檢查”兩部分內(nèi)容。3.“省公司年度檢查”包括“流程與資料檢查”、“組織架構(gòu)與內(nèi)部管理檢查”和“現(xiàn)場(chǎng)檢查”三部分內(nèi)容。4.“代維隊(duì)伍建設(shè)”包括“代維隊(duì)伍管理”和“雙達(dá)標(biāo)考試”兩部分內(nèi)容.5.雙達(dá)標(biāo)考核包括“應(yīng)知”理論知識(shí)和“應(yīng)會(huì)”實(shí)際操作兩部分內(nèi)容。6.“應(yīng)知”考試的公共科目包括管理辦法、考核辦法、框架協(xié)議、安全管理、
工作流程、工程建設(shè)規(guī)范、維護(hù)規(guī)程、電工與電路基礎(chǔ)和GSM基礎(chǔ)理論等知識(shí)。7.“應(yīng)知”考試的專業(yè)科目包括常見儀表使用方法、專業(yè)設(shè)備工作原理和現(xiàn)網(wǎng)
設(shè)備介紹與檢測(cè)等內(nèi)容。8.“流程與資料檢查”考查代維公司各項(xiàng)工作的規(guī)范性和資料的完整
性。9.“流程與資料考評(píng)細(xì)則”中包括故障管理、異常情況管理、巡檢管理和考核
管理等四個(gè)檢查流程。10.“現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況記錄”中，包括對(duì)故障工單、異常情況報(bào)告、巡檢計(jì)劃執(zhí)行、
現(xiàn)場(chǎng)檢查考核和代維質(zhì)量自檢等情況進(jìn)行核查。11.“組織架構(gòu)與內(nèi)部管理檢查”考查代維公司的公司資質(zhì)、制度建設(shè)與
落實(shí),以及小組設(shè)置、資源配備、創(chuàng)新課題與合理化建議開展等情況。12.所有代維人員必須通過代維公司和移動(dòng)分公司組織的上崗考試，以及移
動(dòng)省公司組織的雙達(dá)標(biāo)考試。13.一次性通過省公司“雙達(dá)標(biāo)”考試者，其上崗證有效期為2年；通過分公司
補(bǔ)考人員者，其上崗證有效期為1年。
第5頁(yè)共148頁(yè)14.綜合考評(píng)成績(jī)排名分為全省綜合和單項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合兩種情況。
15.代維公司應(yīng)明確代維管理部門、質(zhì)量管理小組、代維小組和發(fā)電小組等部門
崗位職責(zé)，建立代維管理員、代維小組長(zhǎng)、發(fā)電小組長(zhǎng)、組員（檢測(cè)員、巡視員、專職發(fā)電員和專職駕駛員等）等個(gè)人崗位職責(zé)。16.代維公司應(yīng)建立安全生產(chǎn)、安全教育、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量自查和績(jī)效考核等管
理制度。17.代維公司應(yīng)建立巡檢、隨工、異常情況處理、整改、故障/告警處理、發(fā)電、
質(zhì)量自查和績(jī)效考核等工作流程。18.代維公司應(yīng)在所開展代維業(yè)務(wù)的移動(dòng)分公司駐地設(shè)立固定的辦公場(chǎng)所，并配
備電腦、寬帶網(wǎng)絡(luò)、值班電話、辦公桌椅和資料柜等辦公設(shè)施。19.值班電話必須7×24小時(shí)開機(jī)。
20.代維公司必須加強(qiáng)代維辦事處和代維小組的現(xiàn)場(chǎng)管理，要求制度上墻，用品、
儀表、工具、備件和材料等擺放有序，符合保管要求，資料整理裝訂整齊，現(xiàn)場(chǎng)整潔。21.移動(dòng)分公司、代維公司每年應(yīng)分別至少開展一次優(yōu)秀代維小組和個(gè)人的評(píng)比
工作，并對(duì)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀代維小組和個(gè)人進(jìn)行表彰。22.代維公司要以辦事處為單位制定“年度主要工作計(jì)劃”，計(jì)劃涉及所有代維
業(yè)務(wù)，要求內(nèi)容明確，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際工作，并有明確的計(jì)劃完成時(shí)間。23.對(duì)于基站、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，移動(dòng)分公司和代維公司應(yīng)至少每季度召開一次定期交流會(huì)議，空調(diào)、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，應(yīng)至少每半年召開一次定期交流會(huì)議。24.代維人員資質(zhì)審查包括學(xué)歷、專業(yè)和操作證件等方面內(nèi)容。
（二）、是非題
1.(√)在冊(cè)代維人員必須通過雙達(dá)標(biāo)考試，持有浙江移動(dòng)省公司核發(fā)的上崗證
才能上崗。2.(×)對(duì)于新上崗的代維人員，通過代維公司內(nèi)部考核后可直接上崗。3.(×)代維公司的管理員不需參加省公司組織的雙達(dá)標(biāo)考試。4.(×)雙達(dá)標(biāo)考試只涉及各代維公司的代維組長(zhǎng)和代維組員。
5.(√)由省公司頒發(fā)的上崗證，同一代維業(yè)務(wù)在浙江移動(dòng)全省范圍內(nèi)有效。6.(√)代維目標(biāo)完成度的數(shù)據(jù)在代維公司年度檢查時(shí)，由分公司提供給檢查人
員，并經(jīng)代維公司現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。7.(√)雙達(dá)標(biāo)考試每年定期舉行，采取統(tǒng)一命題、全省統(tǒng)考的方式。8.(√)結(jié)合代維業(yè)務(wù)整合的具體情況，浙江移動(dòng)將淘汰全省綜合考評(píng)成績(jī)和單
項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合考評(píng)成績(jī)分列最后1到2名的代維公司在全省或有關(guān)分公司的代維資格。9.(×)“分公司半年度考核”成績(jī)中管理考核占40％，現(xiàn)場(chǎng)檢查占60％。
第6頁(yè)共148頁(yè)10.(√)移動(dòng)省公司鼓勵(lì)現(xiàn)有代維公司通過公司間的兼并、重組和股份制改造等
手段來提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力。11.(√)對(duì)代維公司的辦事處和代維小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，除特殊情況外，代
維公司必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)遞交相關(guān)核對(duì)資料，否則，均按不具備論處。12.(√)單項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合考評(píng)成績(jī)將與下半年的代維費(fèi)用進(jìn)行掛鉤，與上半年的費(fèi)
用無(wú)關(guān)。13.(√)每個(gè)代維小組每年必須向分公司提2條合理化建議。14.(√)以代維小組為單位，代維人員半年變動(dòng)人數(shù)不得超過1個(gè)人。15.(√)合格代維小組的條件之一是其配備的所有代維資源滿足了框架協(xié)議的
要求。16.(×)代維人員可以隨意著裝參加代維工作，但必須佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的上崗
證。
（三）、選擇題
1.浙江移動(dòng)省公司將在每年的月份組織檢查小組，按照綜合考評(píng)辦法
的內(nèi)容與要求，對(duì)全省所有代維公司進(jìn)行年度檢查與綜合考評(píng)。(B)A、7－9B、9－11C、8－10D、9－10
2.省公司組織的現(xiàn)場(chǎng)檢查要求對(duì)每個(gè)代維公司至少抽查個(gè)基站。(A)A、2B、3C、4D、5
3.“應(yīng)知”考試的專業(yè)科目中，代維業(yè)務(wù)分為幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。(C)A、基站、傳輸、主設(shè)備B、基站、空調(diào)、傳輸C、基站、空調(diào)、塔桅與天饋系統(tǒng)、直放站和分布系統(tǒng)D、空調(diào)、傳輸、單管塔4.單項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合考評(píng)成績(jī)=Σ(分公司半年度考核成績(jī))/2*%+省公司年度
檢查成績(jī)*%+代維目標(biāo)完成度*%+代維隊(duì)伍建設(shè)*%。(C)A、10、30、30、30B、10、20、20、50C、10、30、20、40D、20、30、30、20
5.“省公司年度檢查成績(jī)”中，流程與資料檢查、組織架構(gòu)與內(nèi)部管理、現(xiàn)場(chǎng)
檢查各占分。(D)A、40、30、30B、40、35、15C、30、40、30D、40、40、206.“代維隊(duì)伍建設(shè)”中，代維隊(duì)伍管理、應(yīng)知考試成績(jī)、應(yīng)會(huì)考試成績(jī)各占分。(B)
A、40、30、30B、50、25、25C、40、25、35D、50、20、307.每個(gè)代維小組每年至少有條信息被代維公司總部刊發(fā)，要求信息簡(jiǎn)明
扼要，反映一線工作的真實(shí)風(fēng)貌。(B)
A、1B、2C、3D、48．代維公司培訓(xùn)小結(jié)內(nèi)容：（ABCDE）
第7頁(yè)共148頁(yè)A、培訓(xùn)通知
B、培訓(xùn)資料、考試試卷C、培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)簽到表D、培訓(xùn)后的考試成績(jī)匯總表
E、對(duì)考試成績(jī)不合格人員的處罰及相應(yīng)的憑證
三、代維框架協(xié)議
(一)
代維企業(yè)資質(zhì)基本標(biāo)準(zhǔn)和資源配置A、填空題：
1.代維公司必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)工商局登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人
資格、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)。2.代維公司必須有固定的辦公場(chǎng)所和符合要求的硬件設(shè)施。
3.代維事業(yè)部和辦事處負(fù)責(zé)人（主管代維工作）應(yīng)大專以上學(xué)歷畢業(yè)，且
從事通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)或管理工作不少于2年。4.代維管理員應(yīng)大專以上學(xué)歷畢業(yè)，且從事通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)或管理工作
不少于1年。5.1個(gè)辦事處應(yīng)至少配備1名專職的代維管理員，對(duì)于僅代維一項(xiàng)代維業(yè)
務(wù)，且業(yè)務(wù)量少于400個(gè)物理基站的辦事處，代維管理員可兼任最多2個(gè)辦事處的管理職務(wù)。6.在代維事業(yè)部或辦事處下設(shè)立質(zhì)量（安全）管理小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和
代維質(zhì)量的監(jiān)督、檢查與考核，并根據(jù)管理工作的要求落實(shí)代維管理員。7.基站代維業(yè)務(wù)，每100個(gè)宏物理基站（邊際站和微蜂窩按框架協(xié)議代維單價(jià)折合）或以縣市移動(dòng)分公司為單位設(shè)置一個(gè)小組；宏物理基站數(shù)少于25個(gè)的縣市分公司可合設(shè)代維小組，但合設(shè)方案須經(jīng)過移動(dòng)分公司的同意。8.室外直放站代維業(yè)務(wù)，每120個(gè)物理基站為單位設(shè)置一個(gè)小組。9.分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每120個(gè)中等規(guī)模分布系統(tǒng)（大、小系統(tǒng)按框架協(xié)
議代維單價(jià)折合）為單位設(shè)置一個(gè)小組。10.每個(gè)代維小組應(yīng)至少指派1名小組長(zhǎng)，并根據(jù)人員配備的基本要求落實(shí)
檢測(cè)人員和巡檢人員。11.對(duì)于基站代維業(yè)務(wù)，每25個(gè)宏物理基站（邊際站和微蜂窩按框架協(xié)議
代維單價(jià)折合）配備1名代維人員，新增10個(gè)以上宏物理基站時(shí)必須按比例增配代維人員。12.空調(diào)代維業(yè)務(wù)，每160臺(tái)空調(diào)配備1名代維人員。
13.塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每50座鐵塔或80座桅桿配備1名代維人員。14.室外直放站代維業(yè)務(wù)，每30個(gè)物理基站配備1名代維人員。
第8頁(yè)共148頁(yè)15.分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每30個(gè)中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1名代維人員。16.一個(gè)小組新增個(gè)人最大代維業(yè)務(wù)量的40％時(shí)，須按比例增配代維人員。17.對(duì)于基站代維、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，1個(gè)小組內(nèi)必須有2人以
上（小組人數(shù)僅2人時(shí)，可以為1人）具有中專以上學(xué)歷，且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。18.所有代維人員在崗前必須通過雙方組織的上崗考試，以及浙江移動(dòng)省公
司組織的雙達(dá)標(biāo)考試19.代維公司當(dāng)?shù)剞k事處必須設(shè)立24小時(shí)值班電話，隨時(shí)接受移動(dòng)公司故障
或告警處理的通知。20.基站代維、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，要求檢測(cè)員均持有電工證。21.空調(diào)代維業(yè)務(wù)，要求所有代維人員持有由省、地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具，
并在有效期內(nèi)的電工證和空調(diào)專業(yè)操作證件。22.塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，要求所有代維人員持有由省、地勞動(dòng)局或授
權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的登高證。23.直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每小組內(nèi)要求有2人以上持有由省、地勞
動(dòng)局或授權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的登高證。24.空調(diào)代維與基站代維業(yè)務(wù)整合時(shí)，允許部分代維人員兼任，但兼任比例
應(yīng)控制在每個(gè)基站代維小組不超過1個(gè)人，且不超過空調(diào)代維總?cè)藬?shù)的30%。25.塔桅代維與基站代維業(yè)務(wù)整合時(shí)，代維人員兼任比例應(yīng)控制在每個(gè)基站
代維小組不超過1個(gè)人，且不超過鐵塔（桅桿）與天饋系統(tǒng)代維總?cè)藬?shù)的30%。26.代維公司應(yīng)與所有代維人員簽訂1年以上勞動(dòng)合同，并對(duì)其實(shí)行養(yǎng)老和
醫(yī)療保險(xiǎn)。27.每個(gè)代維小組配備1名巡視員，其余人員均為檢測(cè)員。
28.協(xié)議簽訂日起新增代維人員的學(xué)歷必須高中以上，代維小組長(zhǎng)年齡在35
周歲以下的（包含35周歲），必須具備中專以上學(xué)歷。29.基站代維業(yè)務(wù)，除每小組配備1輛車外，每2個(gè)代維小組另配1輛車用于發(fā)電工作（150個(gè)宏基站以內(nèi)的縣市分公司，對(duì)第3輛車的配備可適當(dāng)放寬要求）。30.分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每200個(gè)中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1輛車。
31.空調(diào)、直放站、塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每個(gè)代維小組配備1輛車。32.基站代維小組必須配備的儀器儀表包括：交直流鉗型表、數(shù)字萬(wàn)用
表、接地電阻測(cè)試儀、紅外線點(diǎn)溫儀。33.空調(diào)代維業(yè)務(wù)必須配備的專業(yè)儀表包括：壓力計(jì)、檢漏儀、聲級(jí)
計(jì)。34.塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)必須配備的專業(yè)儀表包括：天饋線測(cè)試儀、
第9頁(yè)共148頁(yè)高度測(cè)試儀、厚度測(cè)試儀和扭力測(cè)試儀。
35.直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)必須配備的專業(yè)儀表包括：GPS、DT測(cè)試
系統(tǒng)、光功率計(jì)和頻譜分析儀。
B、選擇題：
1、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為：付天線以下或僅覆蓋電梯和地下室的為小系統(tǒng)(A)
A、10付B、20付C、30付
2、下面不屬于直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)儀器儀表和主要工具的是（D）
A、數(shù)字萬(wàn)用表B、紅外線測(cè)溫儀C、接地電阻儀D、檢漏儀3、以代維小組為單位，半年變動(dòng)人數(shù)不得超過，且更換人員素質(zhì)須超過或與原有人員素質(zhì)相同（A）
A、１人B、２人C、３人
4、室外直放站代維業(yè)務(wù)，每個(gè)物理基站配備1名代維人員（B）
A、20個(gè)B、30個(gè)C、40個(gè)
5、對(duì)于直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，以下儀表每?jī)蓚�(gè)代維小組配備一套的是。（B）
A、交直流鉗形電流表B、天饋線測(cè)試儀C、測(cè)試手機(jī)6、代維企業(yè)必須與骨干員工簽定以上勞動(dòng)合同（B）
A、１年B、２年C、３年7、代維企業(yè)公司注冊(cè)資金在以上(C)
A、50萬(wàn)B、80萬(wàn)C、100萬(wàn)
8、分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，滿足以每中等規(guī)模分布系統(tǒng)為單位設(shè)置一個(gè)小組的要求(B)
A、100個(gè)B、120個(gè)C、200個(gè)
9、1個(gè)辦事處應(yīng)至少配備名專職的代維管理員(A)
A、1名B、２名C、３名
10、辦事處需設(shè)立值班電話和傳真，電腦需具備寬帶上網(wǎng)功能(C)
A、8小時(shí)B、12小時(shí)C、24小時(shí)
11、辦事處和代維小組駐地離甲方分公司運(yùn)建部所在地的距離應(yīng)小于，且有獨(dú)立的辦公區(qū)。(B)
A、6公里B、7公里C、8公里
12、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為：包括樓層或其他區(qū)域覆蓋，天線數(shù)在40付及以
下的為B
A、小系統(tǒng)B、中系統(tǒng)C、大系統(tǒng)
第10頁(yè)共148頁(yè)13、直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每小組內(nèi)要求有以上持有由省、地勞
動(dòng)局或授權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的登高證。（B）A、１人B、２人C、３人
14、分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，每中等規(guī)模分布系統(tǒng)配備1輛車（C）A、100個(gè)B、120個(gè)C、200個(gè)
15、代維公司需要至少建立管理制度有，以加強(qiáng)代維工作的落實(shí)和管理
(ABC)：
A.建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，新員工招聘與上崗，以及員工安全教育與
技術(shù)培訓(xùn)等制度。B.建立監(jiān)督、檢查、月度質(zhì)量分析和績(jī)效考核等制度。
C.建立合理化建議和信息錄用，以及優(yōu)秀代維小組（個(gè)人）考評(píng)等
制度。16、A小組目前負(fù)責(zé)B縣80個(gè)基站(無(wú)邊際站)的代維工作，按照框架協(xié)議，
這個(gè)小組需配置名代維人員。(C)
A、1B、2C、3D、4
17、下列儀表、工具屬于基站代維公司必須配置的。(A)
A、專用傳輸鉛、饋線專用鉗、接地電阻儀、紅外測(cè)溫儀、數(shù)字萬(wàn)用表；B、專用傳輸鉛、天饋線測(cè)試儀、接地電阻儀、紅外測(cè)溫儀、數(shù)字萬(wàn)用表；C、專用傳輸鉛、饋線專用鉗、高壓水槍、紅外測(cè)溫儀、數(shù)字萬(wàn)用表；D、檢漏儀、饋線專用鉗、接地電阻儀、紅外測(cè)溫儀、數(shù)字萬(wàn)用表；18、技術(shù)骨干和35周歲以下(包括35周歲)的代維小組長(zhǎng)必須以上學(xué)歷，且盡量屬于通信、電子、電源類專業(yè)畢業(yè)。(B)
A、高中B、中專C、大專19、下面哪一個(gè)儀表、工具屬于空調(diào)代維小組必須配備的(A)
A、高壓水槍B、功率計(jì)C、切割機(jī)
20、空調(diào)代維業(yè)務(wù)已與基站代維業(yè)務(wù)整合時(shí)，允許部分代維人員兼任基站代維和空調(diào)代維兩個(gè)職務(wù)，但兼任比例應(yīng)控制在每個(gè)基站代維小組不超過1個(gè)人，且不超過空調(diào)代維總?cè)藬?shù)的。(C)
A、10%B、20%C、30%
21、下面_____儀表不是塔桅與天饋系統(tǒng)配備清單里的。(C)A、經(jīng)緯儀B、功率計(jì)C、綜測(cè)儀D、羅盤22、每中等規(guī)模分布系統(tǒng)或直放站配備1人（C）
A、10個(gè)B、20個(gè)C、30個(gè)
23、代維公司必須和骨干員工簽訂年以上的服務(wù)承諾制。(B)A、1B、2C、3D、4
第11頁(yè)共148頁(yè)24、骨干員工必須占檢測(cè)員總數(shù)的以上。(C)
A、30％B、40％C、50％D、60％
C、判斷題：
1.(√)代維公司的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)包含所代維業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。2.(√)代維公司應(yīng)具備所代維業(yè)務(wù)相關(guān)通信工程和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
3.(×)每500個(gè)物理站配備1名專職代維管理員，少于500個(gè)基站的可兼任
多個(gè)地區(qū)的管理員。4.(√)某基站代維小組共有組員3人，需配置2名檢測(cè)員和1名巡視員。5.(×)空調(diào)代維小組必須配備聲級(jí)儀，紅外線測(cè)溫儀，扭力測(cè)試儀各一只。6.(√)代維公司必須設(shè)立7*24小時(shí)值班電話和傳真，隨時(shí)接受移動(dòng)分公司故
障和其他工作的通知。7.(×)空調(diào)代維公司不需配備絕緣靴。
8.(√)塔桅與天饋系統(tǒng)代維人員均必須要有登高證。
9.(×)每40座鐵塔、80座桅桿配備1名代維人員，所有代維人員必須持有
由省、地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具，并在有效期內(nèi)的登高證。10.(√)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，要求檢測(cè)員均持有電工證。
11.(×)室外直放站代維業(yè)務(wù)，滿足以每100個(gè)物理基站為單位設(shè)置一個(gè)小組
的要求。12.(×)對(duì)代維人員的數(shù)量要求包括專職駕駛員。
13.(×)從事直放站代維和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍可以不含有
通信設(shè)備的施工或維護(hù)等內(nèi)容。14.(×)對(duì)代維公司無(wú)注冊(cè)資金要求。
15.(×)代維協(xié)議簽定后，新增代維人員必須具備初中以上學(xué)歷。
16.(√)直放站、分布系統(tǒng)代維每小組配備1名巡視員，其余人員均要求為檢
測(cè)員。17.(×)代維工作主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)大專以上學(xué)歷畢業(yè)，且具有2年以上從事通信領(lǐng)
域企業(yè)管理經(jīng)歷。18.(×)新員工通過代維公司內(nèi)部上崗考試即可上崗參加代維工作。19.(√)對(duì)于僅代維一項(xiàng)代維業(yè)務(wù)，且業(yè)務(wù)量少于400個(gè)物理基站的辦事處，
代維管理員可兼任最多2個(gè)辦事處的管理職務(wù)。20.(×)代維公司需明確各級(jí)管理部門和生產(chǎn)部門（小組）的工作職責(zé)，但生
產(chǎn)一線代維人員不需要建立崗位職責(zé)。21.(√)代維公司根據(jù)管理和生產(chǎn)等各項(xiàng)工作的要求，制定規(guī)范化的工作流程。22.(×)代維公司必須和員工簽定１年以上勞動(dòng)協(xié)議，代維骨干成員必須占檢
測(cè)員的50%以上。
第12頁(yè)共148頁(yè)23.(√)年齡在35周歲及以下的小組長(zhǎng)，必須具備中專以上學(xué)歷。24.(√)直放站和分布系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)，1個(gè)小組內(nèi)必須有2人以上（小組人數(shù)
僅2人時(shí)，可以為1人）具有中專以上學(xué)歷。25.(×)代維人員可以隨意著裝參加代維工作，但必須佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的上
崗證。(二)
基站代維框架協(xié)議
A、填空題
1.代維公司應(yīng)按框架協(xié)議的要求，建立代維工作組織架構(gòu)和管理制度，落實(shí)管
理人員和代維人員，以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2.代維公司應(yīng)按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成框架協(xié)議所列和移動(dòng)公司臨時(shí)指派的各
項(xiàng)代維工作任務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量承諾。3.代維公司應(yīng)確保代維工作中網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、設(shè)施、車輛和人身的安全。4.在自然災(zāi)害易發(fā)期（如臺(tái)風(fēng)和雷雨多發(fā)季節(jié)），代維公司要及時(shí)組織搶險(xiǎn)隊(duì)
伍到移動(dòng)公司指定地點(diǎn)待命，服從移動(dòng)公司搶險(xiǎn)組織的統(tǒng)一調(diào)度。5.代維公司要如實(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)代維工作中所更換的器件、使用的耗材（如應(yīng)急
發(fā)電所使用的機(jī)油、柴油）和整改費(fèi)用，以利于雙方有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。6.代維工作中，代維人員人身與車輛安全由代維公司負(fù)責(zé)。
7.代維公司應(yīng)保證代維工作中所更換的器件，以及基站維護(hù)、修繕中所使用的
關(guān)鍵材料的質(zhì)量。8.基站代維內(nèi)容包括：基站環(huán)境和安全檢查；工程、整改和其他代維工作
的隨工；主輔設(shè)備周期檢測(cè)；存在問題整改；外部告警和設(shè)備故障處理；油機(jī)發(fā)電；搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作；分公司臨時(shí)安排的其他任務(wù)。9.基站代維費(fèi)用由三部分組成：基本代維費(fèi)、油機(jī)發(fā)電費(fèi)和其他費(fèi)用。10.框架協(xié)議核定的201*年基本代維費(fèi)最高限額為：宏基站，2400元/年/站；
邊際站，1300元/年/站；微蜂窩，1100元/年/站11.特殊環(huán)境下的基站，如偏遠(yuǎn)海島、偏遠(yuǎn)山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站，可在最高限
額的基礎(chǔ)上上浮10%-20%，但特殊基站比例應(yīng)控制在總基站數(shù)的20％以下。12.對(duì)于每100個(gè)宏物理基站每月發(fā)電次數(shù)在30站次及以上時(shí)，扣除免費(fèi)20站
次其余發(fā)電次數(shù)按每站次150元計(jì)算；對(duì)于每100個(gè)宏物理基站每月發(fā)電次數(shù)少于30站次時(shí)，按每站次50元計(jì)算。13.框架協(xié)議要求內(nèi)的隨工工作，每100個(gè)宏物理基站每月隨工量在15人天及
以內(nèi)的，代維公司應(yīng)提供免費(fèi)隨工，隨工次數(shù)按小組半年累計(jì)計(jì)算。14.代維費(fèi)用每半年結(jié)算一次。
15.費(fèi)用結(jié)算時(shí)，代維公司需移動(dòng)分公司遞交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)報(bào)告和相關(guān)結(jié)算依
據(jù)，結(jié)算依據(jù)包括結(jié)算期內(nèi)每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度
第13頁(yè)共148頁(yè)的管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)完成表，涉及到按需和整改費(fèi)用的，還包括相關(guān)工作的工作量和耗材統(tǒng)計(jì)，大的整改項(xiàng)目還需附上整改協(xié)議、概預(yù)算和整改后的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。
16.代維公司新到（包括擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍）移動(dòng)公司從事代維工作的，新增業(yè)務(wù)范
圍有三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)的基本代維費(fèi)為正常基本代維費(fèi)的70%，17.由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期
內(nèi)的基本代維費(fèi)為正�；敬S費(fèi)的70%。18.新增或拆除基站按實(shí)際巡檢情況進(jìn)行結(jié)算，超過20天的按1個(gè)月、20天內(nèi)
按半個(gè)月結(jié)算費(fèi)用。19.基本代維費(fèi)的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)考核和綜合考
評(píng)。20.油機(jī)發(fā)電費(fèi)通過“發(fā)電工單處理及時(shí)率”進(jìn)行考核。
21.“管理考核”是對(duì)代維公司管理工作的總體評(píng)價(jià)，考核周期為每月一次，其
評(píng)分結(jié)果與月度代維費(fèi)用相掛鉤。22.“管理考核”內(nèi)容分為人員資質(zhì)、月度計(jì)劃與完成情況、報(bào)表和費(fèi)用結(jié)算資
料、整改情況、故障處理、隨工工作、服務(wù)態(tài)度和安全情況八個(gè)方面。23.“人員資質(zhì)”考核人員數(shù)量、變更、操作證件，以及車輛與儀表等硬件資源
的配置情況。24.“服務(wù)態(tài)度”考核代維公司在與移動(dòng)公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等
方面的合作配合情況與服務(wù)態(tài)度。25.代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報(bào)的，將被扣除5-10管理分。26.代維公司受到移動(dòng)分公司或其他合作單位有理由投訴的，將被扣除3-6分管
理分；受到業(yè)主有理由投訴的，將被扣除5-10分管理分。27.“現(xiàn)場(chǎng)檢查”分月度檢查和半年度檢查兩種情況，檢查比例為所檢查基站總
數(shù)的5%-15%，但月度檢查至少為5個(gè)基站以上，半年度檢查至少為20個(gè)基站以上。28.基站代維的考核目標(biāo)有：達(dá)標(biāo)率、告警/故障處理及時(shí)率、蓄電池
預(yù)估/全容量測(cè)試率、發(fā)電工單處理及時(shí)率。29.基站代維月度考核綜合得分=月度管理考核得分*60%+月度基站現(xiàn)場(chǎng)檢
查平均得分*40%，以95分為基準(zhǔn)，每降低1分扣除考核小組當(dāng)月基本代維費(fèi)的1%。30.基站代維考核目標(biāo)基準(zhǔn)值為：“達(dá)標(biāo)率”90%、“告警/故障處理及時(shí)率”和“蓄
電池預(yù)估/全容量測(cè)試率”95%、“發(fā)電工單處理及時(shí)率”99%。31.“目標(biāo)考核”是以四個(gè)目標(biāo)值為基準(zhǔn)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照1%的比例扣除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的半年度基本代維費(fèi)。32.“綜合考評(píng)”是以達(dá)標(biāo)成績(jī)90分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的下半年基本代維費(fèi)（扣5％封頂）。
第14頁(yè)共148頁(yè)33.發(fā)電費(fèi)用以“發(fā)電工單處理及時(shí)率”目標(biāo)值99%為基準(zhǔn)，按每降低1%扣1%
的比例，扣除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的半年度發(fā)電費(fèi)用。34.代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的上
崗證。35.基站內(nèi)放置的常規(guī)記錄本有：基站進(jìn)出記錄、基站巡檢記錄、周
期性維護(hù)檢測(cè)記錄等。36.代維人員清潔三相電力配電箱時(shí)，底面只能用吸塵器及絕緣刷子清
潔，表面只能用干抹布清潔。
B、是非題
1.(×)代維人員進(jìn)出基站必須填寫基站進(jìn)出記錄，移動(dòng)公司員工則可以不填。2.(√)基站環(huán)境和安全巡查的要求是：基站環(huán)境整潔，無(wú)安全隱患，符合工程
規(guī)范。3.(√)基站空調(diào)月度維護(hù)內(nèi)容包括：過慮網(wǎng)清潔、排水通暢情況檢查、溫度設(shè)
定和自啟動(dòng)檢查等。4.(√)由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)
議期內(nèi)的基本代維費(fèi)僅為正常基本代維費(fèi)的70%。5.(√)基站移交后，單個(gè)基站單項(xiàng)處理材料費(fèi)超過50元人民幣時(shí)，材料費(fèi)用
由移動(dòng)分公司負(fù)責(zé)。6.(×)代維公司提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)報(bào)告即可進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
7.(√)由于代維公司失職或隱瞞有關(guān)安全隱患，造成移動(dòng)公司財(cái)物損失或?qū)Φ?/p>
三方損害的視為嚴(yán)重違約。8.(√)對(duì)于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時(shí)性應(yīng)保證基站不退服為原則。9.(√)在基站代維現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中，有關(guān)滅火器的檢查項(xiàng)目是：滅火器齊
全、滅火器在有效期內(nèi)和容量足夠(總?cè)萘?升以上)。10.(×)基站代維的目標(biāo)有達(dá)標(biāo)率、告警/故障處理及時(shí)率、蓄電池預(yù)估/全容量
測(cè)試率和發(fā)電工單處理及時(shí)率。11.(√)管理考核周期為每月一次，其評(píng)分結(jié)果與月度代維費(fèi)用相掛鉤。12.(×)管理考核內(nèi)容為月度計(jì)劃與完成情況、報(bào)表和費(fèi)用結(jié)算資料、整改情況、
服務(wù)態(tài)度和安全情況五個(gè)方面。13.(×)蓄電池全容量測(cè)試周期為半年。14.(×)發(fā)電及時(shí)率的達(dá)標(biāo)指標(biāo)為98%。
15.(×)11月份非VIP基站水浸故障處理時(shí)限為4小時(shí)。16.(√)12月份VIP基站交流缺相故障處理時(shí)限為36小時(shí)。17.(×)油機(jī)發(fā)電結(jié)束后必須馬上關(guān)機(jī)。
18.(×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負(fù)責(zé)。
第15頁(yè)共148頁(yè)19.(×)管理考核和現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分中，如某一項(xiàng)目扣分較多，則扣完基分后，可
以進(jìn)一步扣分。20.(×)“達(dá)標(biāo)率”等于半年度檢查成績(jī)90分以上基站數(shù)除以檢查基站總數(shù)。21.(√)“告警/故障處理及時(shí)率”等于合格工單數(shù)除以半年派發(fā)總工單數(shù)。
C、選擇題
1．3月份普通站點(diǎn)的整流模塊外部告警的處理時(shí)限為小時(shí)。(D)
A、12B、24C、36D、722．VIP基站的巡檢周期為：每月次。(B)A、1/2B、1C、2D、33．基站代維達(dá)標(biāo)率的基準(zhǔn)值為。(B)
A、85％B、90％C、95％D、98％4．6月份VIP站點(diǎn)內(nèi)的整流模塊故障處理時(shí)限為小時(shí)。(A)
A、12B、24C、36D、72
5．VIP、SVIP、非VIP基站的保障時(shí)間分別為。(B)
A、7×24、7×16、7×12B、7×16、7×24、7×12C、7×12、7×16、7×24
6．三星告警(火警、煙霧、門禁)處理時(shí)限為。(A)A、接到告警通知后立即前往處理B、B、VIP基站2小時(shí)、非VIP基站4小時(shí)C、VIP基站4小時(shí)、非VIP基站8小時(shí)
7．三星告警(水浸)的處理時(shí)限為。(B)
A)接到告警通知后立即前往處理B)VIP基站4小時(shí)、非VIP基站8小時(shí)C)VIP基站2小時(shí)、非VIP基站4小時(shí)
8．三星告警(直流欠壓)的處理時(shí)限。(A)
A)正常路程加半小時(shí)
B)VIP基站2小時(shí)、非VIP基站3小時(shí)C)VIP基站1小時(shí)、非VIP基站3小時(shí)
9．二星告警(溫高、模塊告警、自診斷)處理時(shí)限。(A)
A)非VIP基站5～10月24小時(shí)、其余時(shí)間72小時(shí)，VIP基站減半B)非VIP基站5～10月12小時(shí)、其余時(shí)間36小時(shí)，VIP基站減半C)非VIP基站5～10月36小時(shí)、其余時(shí)間48小時(shí)，VIP基站減半10．VIP基站主設(shè)備頻點(diǎn)故障的處理時(shí)限為小時(shí)。(B)
第16頁(yè)共148頁(yè)A、8B、12C、16D、2411．基站代維的目標(biāo)值包括。(ABCD)A、達(dá)標(biāo)率B、告警/故障處理及時(shí)率C、發(fā)電工單及時(shí)率D、蓄電池全容量測(cè)試測(cè)試率12．蓄電池月度維護(hù)項(xiàng)目包括：。(ABCDE)
A、全面清潔B、單體電壓測(cè)量C、連接條、電纜連接松動(dòng)和腐蝕檢查D、漏液及殼體變形檢查E、電池外殼溫度檢查F、極柱壓降測(cè)量13．開關(guān)電源季度維護(hù)項(xiàng)目中包括。(CD)
A、檢查告警指示和顯示功能B、檢測(cè)浮充電壓和負(fù)載電流
C、檢查模塊均流性能D、檢測(cè)供電回路主要接點(diǎn)、空開、熔絲等溫升、壓降。14．綜合考評(píng)的達(dá)標(biāo)成績(jī)以分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣%的比例，扣除代維公司在整個(gè)分公司的下半年基本代維費(fèi)(扣5％封頂)。(A)A、90，0.5B、95,1C、90,1D、95,0.515．綜合考評(píng)成績(jī)的排名在全省前三名的，分別按％、％和1％的比例對(duì)考核后的下半年基本代維費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，反之，綜合考評(píng)成績(jī)的排名倒列全省后三名的，分別按相同比例對(duì)考核后的下半年基本代維費(fèi)進(jìn)行扣罰。(A)A、5,3B、3，2C、4，3D、5，4
16．油機(jī)發(fā)電費(fèi)以“發(fā)電工單處理及時(shí)率”的目標(biāo)值%為基準(zhǔn)，按每降低1%扣1%的比例，扣除代維公司在整個(gè)分公司的油機(jī)發(fā)電費(fèi)。(A)A、99，半年度B、98，半年度C、99，全年D、98，全年17．代維費(fèi)用分別在月和月份每半年結(jié)算一次。(A)
A、7，次年1B、6，12C、9，次年3D、10，次年418．代維公司處理故障后，需由移動(dòng)公司返修故障配件時(shí)，要在內(nèi)向移動(dòng)公司歸還換下的故障配件。(A)
A、2天B、1天C、半天D、1天半19．代維公司應(yīng)每月開展代維質(zhì)量自查工作，抽取基站比例為，但每小組至少為個(gè)物理基站。要求記錄詳細(xì)，問題均有跟蹤處理。(A)A、5%-15%，5B、5%-15%，10C、10%-15%，5D、10%-15%，1020．以下哪些報(bào)表已由IMEP系統(tǒng)自動(dòng)生成。(A、B、E)A、故障通知單月度匯總B、發(fā)電工單月度匯總C、代維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)自查D、代維清單差異表E、異常情況報(bào)告單月度匯總
21．基站代維業(yè)務(wù)的考核目標(biāo)有、、、。(A)
第17頁(yè)共148頁(yè)A、達(dá)標(biāo)率，告警/故障處理及時(shí)率，蓄電池預(yù)估/全容量測(cè)試率，發(fā)電工單處理及時(shí)率
B、達(dá)標(biāo)率，告警/故障處理及時(shí)率，蓄電池預(yù)估/全容量測(cè)試率，VIP不可用時(shí)長(zhǎng)C、完好率，告警/故障處理及時(shí)率，蓄電池預(yù)估/全容量測(cè)試率，VIP不可用時(shí)長(zhǎng)D、完好率，告警/故障處理及時(shí)率，蓄電池預(yù)估/全容量測(cè)試率，發(fā)電工單處理及時(shí)率22．基本代維費(fèi)的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、和。(A)
A、目標(biāo)考核，綜合考評(píng)B、達(dá)標(biāo)率，年度檢查C、目標(biāo)考核，年度檢查D、達(dá)標(biāo)率，綜合考評(píng)23．交流電引入基站的要求是_____。(C)
A、隱蔽進(jìn)入基站B、套管隱蔽進(jìn)入基站C、套管15以上隱蔽進(jìn)入基站D、直接隱蔽進(jìn)入基站24.基站滅火器需配置_____只以上，有效期為_____年。(Ｂ)Ａ、１只１年Ｂ、２只5年Ｃ、３只２年Ｄ、２只１年25.線纜的布線基本規(guī)范和基本要求是_____。(ＡＢ)
A、交直流、傳輸線隔離布放不交叉B、不凌亂，有編扎，有固定
C、交直流、傳輸線疊放不交叉有固定D、交直流、傳輸線隔離布放可交叉
26.代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴(yán)重違約。(Ａ、B、C、D)
A、維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長(zhǎng)時(shí)間阻斷，以及由于人為因素造成重要設(shè)備或設(shè)施損壞的；
Ｂ、違反基站代維有關(guān)安全管理制度，如不注意用電安全，在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或使用明火，造成機(jī)房事故或人員傷亡的；
Ｃ、違反通信保密制度，未經(jīng)移動(dòng)公司同意擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房，泄露移動(dòng)公司技術(shù)或商業(yè)秘密的；
Ｄ、直接或間接向第三方轉(zhuǎn)讓其在框架協(xié)議項(xiàng)下全部或部分權(quán)利義務(wù)的。27.基站監(jiān)控系統(tǒng)模擬功能試驗(yàn)的周期為。(Ｂ)
A、月B、季C、半年
第18頁(yè)共148頁(yè)(三)空調(diào)代維框架協(xié)議
A、填空題
1.代維公司應(yīng)按框架協(xié)議的要求，建立代維工作組織架構(gòu)和管理制度，落實(shí)管
理人員和代維人員，以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2.代維公司應(yīng)按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成框架協(xié)議所列和移動(dòng)公司臨時(shí)指派的各
項(xiàng)代維工作任務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量承諾。3.代維公司應(yīng)確保代維工作中網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、設(shè)施、車輛和人身的安全。4.在自然災(zāi)害易發(fā)期（如臺(tái)風(fēng)和雷雨多發(fā)季節(jié)），代維公司要及時(shí)組織搶險(xiǎn)隊(duì)
伍到移動(dòng)公司指定地點(diǎn)待命，服從移動(dòng)公司搶險(xiǎn)組織的統(tǒng)一調(diào)度。5.代維公司要如實(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)代維工作中所更換的器件、使用的耗材和整改費(fèi)
用，以利于雙方有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。6.代維工作中，代維人員人身與車輛安全由代維公司負(fù)責(zé)。
7.代維公司應(yīng)保證代維工作中所更換的器件，以及基站維護(hù)、修繕中所使用的
關(guān)鍵材料的質(zhì)量。8.保修期外空調(diào)設(shè)備的代維內(nèi)容包括了設(shè)備周期巡檢、存在問題整改和故障處
理三方面工作。9.設(shè)備周期巡檢包括“本機(jī)項(xiàng)目檢測(cè)”和“安全與規(guī)范性檢查”兩項(xiàng)內(nèi)容。10.空調(diào)設(shè)備基本代維費(fèi)用不得超過移動(dòng)省公司核定的柜機(jī)400元/年/臺(tái)和壁掛
機(jī)180元/年/臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)。11.當(dāng)空調(diào)代維與其他代維業(yè)務(wù)整合后，基本代維費(fèi)調(diào)整為350元/年/臺(tái)（柜機(jī)）
和150元/年/臺(tái)（壁掛機(jī)）。12.特殊環(huán)境下的基站，如偏遠(yuǎn)海島、偏遠(yuǎn)山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站，可在最高限額的基礎(chǔ)上上浮10%-20%，但特殊基站比例應(yīng)控制在總基站數(shù)的20％以下。13.基本代維費(fèi)包括了巡檢、一般性問題處理和正常原因損壞配件的費(fèi)用，同時(shí)
包含了代維所需的車輛、儀表和工具的使用費(fèi)用。14.代維費(fèi)用每半年結(jié)算一次。
15.費(fèi)用結(jié)算時(shí)，代維公司需移動(dòng)分公司遞交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)報(bào)告和相關(guān)結(jié)算依
據(jù)，結(jié)算依據(jù)包括結(jié)算期內(nèi)每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度的管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)完成表，涉及到按需和整改費(fèi)用的，還包括相關(guān)工作的工作量和耗材統(tǒng)計(jì)，大的整改項(xiàng)目還需附上整改協(xié)議、概預(yù)算和整改后的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。16.代維公司新到（包括擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍）移動(dòng)公司從事代維工作的，新增業(yè)務(wù)范
圍有三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)的基本代維費(fèi)為正常基本代維費(fèi)的70%，17.由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期
內(nèi)的基本代維費(fèi)為正常基本代維費(fèi)的70%。18.基本代維費(fèi)的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)考核和綜合考
第19頁(yè)共148頁(yè)評(píng)。
19.空調(diào)代維考核周期為半年，其評(píng)分結(jié)果與半年度代維費(fèi)用相掛鉤。20.管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查綜合考核得分=管理考核得分*60%+半年度現(xiàn)場(chǎng)檢查得
分*40%，綜合考核得分以95分為基準(zhǔn)，按照每低1分扣1%的比例，扣除代維公司在移動(dòng)縣市分公司的半年度基本代維費(fèi)21.“管理考核”內(nèi)容分為人員資質(zhì)、計(jì)劃書、月度計(jì)劃與完成情況、報(bào)表與費(fèi)
用結(jié)算、整改情況、工單處理、服務(wù)態(tài)度和安全情況八個(gè)方面。22.“人員資質(zhì)”考核人員數(shù)量、變更、操作證件，以及車輛與儀表等硬件資源
的配置情況。23.“服務(wù)態(tài)度”考核代維公司在與移動(dòng)公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等
方面的合作配合情況與服務(wù)態(tài)度。24.代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報(bào)的，將被扣除5-10管理分。25.代維公司受到移動(dòng)分公司或其他合作單位有理由投訴的，將被扣除3-6分管
理分；受到業(yè)主有理由投訴的，將被扣除5-10分管理分。26.空調(diào)代維現(xiàn)場(chǎng)檢查在每年6月份和12月份進(jìn)行，檢查比例為代維空調(diào)總數(shù)
的5%-15%，但至少為20臺(tái)空調(diào)以上。27.空調(diào)代維考核目標(biāo)有“達(dá)標(biāo)率”和故障修復(fù)及時(shí)率，目標(biāo)值分別為90％
和95%。28.“目標(biāo)考核”以二個(gè)目標(biāo)值為基準(zhǔn)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照
1%的比例扣除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的半年度基本代維費(fèi)。29.“綜合考評(píng)”是以達(dá)標(biāo)成績(jī)90分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的下半年基本代維費(fèi)（扣5％封頂）。30.代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的上崗證。31.空調(diào)代維協(xié)議的維護(hù)范圍中，報(bào)廢空調(diào)，移動(dòng)公司以書面形式通報(bào)代維
公司，代維公司自接到通知之日起，停止維護(hù)該設(shè)備。32.空調(diào)代維公司月度上報(bào)的報(bào)表包括故障通知單月度匯總和月度分析報(bào)告
B、是非題
1.(×)代維人員進(jìn)出基站必須填寫基站進(jìn)出記錄，移動(dòng)公司員工則可以不填。2.(√)巡檢和故障處理過程中，代維公司的人身和車輛安全由代維公司自負(fù)。3.(×)空調(diào)代維公司與移動(dòng)公司簽定協(xié)議而取得的代維業(yè)務(wù)，可以任意轉(zhuǎn)包給
他人。4.(√)空調(diào)移交后，單個(gè)基站單項(xiàng)處理材料費(fèi)超過50元人民幣時(shí)，材料費(fèi)用
由移動(dòng)分公司負(fù)責(zé)。5.(×)空調(diào)故障修復(fù)及時(shí)率每低于基準(zhǔn)值1%，按照2%的比例扣除代維公司在
整個(gè)分公司的半年度基本代維費(fèi)。
第20頁(yè)共148頁(yè)6.(×)空調(diào)代維管理考核占總考核分?jǐn)?shù)的40%，現(xiàn)場(chǎng)檢查占總考核分?jǐn)?shù)的60%。7.(√)空調(diào)代維達(dá)標(biāo)率為90%。
8.(×)“綜合考評(píng)”的達(dá)標(biāo)成績(jī)?yōu)?0分，按每降低1分按1%的比例扣除代維
公司在整個(gè)分公司的下半年基本代維費(fèi)(扣5％封頂)。9.(√)免費(fèi)轉(zhuǎn)付費(fèi)的空調(diào)，上半年正式轉(zhuǎn)入付費(fèi)巡檢的，結(jié)算全年代維費(fèi)；下
半年正式轉(zhuǎn)入付費(fèi)巡檢的，結(jié)算半年代維費(fèi)。10.(×)空調(diào)代維人員發(fā)現(xiàn)移動(dòng)公司基站設(shè)備故障，可以對(duì)其進(jìn)行操作。11.(×)空調(diào)基本代維費(fèi)未包括代維所需的車輛、儀表和工具的使用費(fèi)用。12.(√)7月份空調(diào)投訴的處理時(shí)限為24小時(shí)。
13.(√)由于代維公司失職或隱瞞有關(guān)安全隱患，造成移動(dòng)公司財(cái)物損失或?qū)?/p>
第三方損害的視為嚴(yán)重違約。14.(×)管理考核周期為每月一次，其評(píng)分結(jié)果與月度代維費(fèi)用相掛鉤。15.(×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負(fù)責(zé)。
16.(×)管理考核和現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分中，如某一項(xiàng)目扣分較多，則扣完基分后，可
以進(jìn)一步扣分。17.(×)“達(dá)標(biāo)率”等于半年度檢查成績(jī)90分以上基站數(shù)除以檢查基站總數(shù)。18.(√)“故障修復(fù)及時(shí)率”等于合格工單數(shù)除以半年派發(fā)總工單數(shù)。19.(√)保修期內(nèi)空調(diào)設(shè)備的維保內(nèi)容與要求，如對(duì)應(yīng)采購(gòu)或安裝合同中已有明
確的，按該合同的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒有明確的，參照保修期外空調(diào)設(shè)備的代維內(nèi)容與要求執(zhí)行。
C、選擇題
1.對(duì)于非VIP基站，空調(diào)設(shè)備故障處理時(shí)限為：5月1日－10月31日期間小
時(shí)（B）A、12B、24C、48
2.空調(diào)代維春季巡檢要求在2月中旬前開始，月中旬前完成，以保
證夏季來臨前空調(diào)設(shè)備的正常工作。(C)A、4B、6C、5
3.空調(diào)代維工作的設(shè)備周期巡檢中，保修期內(nèi)空調(diào)設(shè)備的維護(hù)周期根據(jù)采購(gòu)合
同的規(guī)定來執(zhí)行；保修期外的維護(hù)周期規(guī)定為一年次。(B)A、1B、2C、3
4.空調(diào)代維工作內(nèi)容包括設(shè)備周期檢測(cè)、和存在問題處理三方面
內(nèi)容。(A)A、故障處理B、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作C、發(fā)電5.VIP基站空調(diào)代維的故障處理時(shí)限為：5月1日-10月31日期間24小時(shí)，其
余時(shí)間小時(shí)，投訴處理時(shí)限均為48小時(shí)，VIP基站減半。(C)
第21頁(yè)共148頁(yè)A、12B、36C、72
6.空調(diào)代維自查工作每半年一次，比例為。(C)A、3%5%B、5%10%C、5%15%D、10%15%
7.空調(diào)代維費(fèi)用結(jié)算時(shí)，代維公司必須提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)報(bào)告、半年度目標(biāo)完
成表和。(C)A、人員匯總B、工具、儀器儀表匯總C、代維清單半年度匯總8.綜合考評(píng)成績(jī)排名在全省前三名的，分別按5％、和1％的比例對(duì)
考核后的下半年基本代維費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(B)A、4%B、3%C、2%D、3.5%
9.空調(diào)代維綜合考評(píng)成績(jī)與有關(guān)。(B)
A、上半年代維費(fèi)用B、下半年代維費(fèi)用C、上、下半年代維費(fèi)用都有關(guān)。10.空調(diào)代維現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容分“運(yùn)行與記錄”和兩個(gè)方面。(B)A、環(huán)境與衛(wèi)生B、規(guī)范和安全C、空調(diào)散熱是否良好D、空調(diào)是否漏水
11.移動(dòng)公司維護(hù)人員通過基站監(jiān)控系統(tǒng)或從其他途徑得知某基站空調(diào)出現(xiàn)故障需維修時(shí)，要立即填寫發(fā)送到其代維的公司，明確告知基站名、空調(diào)型號(hào)、故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象等情況。(B)A、空調(diào)異常情況報(bào)告單B、空調(diào)故障通知單C、空調(diào)整改通知單
12.空調(diào)代維巡檢周期為。(B)
A、一個(gè)月B、六個(gè)月C、十二個(gè)月13．以下哪些報(bào)表已由IMEP系統(tǒng)自動(dòng)生成。(A、B、E)
A、故障通知單月度匯總B、整改通知單半年度匯總表C、代維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)自查D、代維清單差異表E、異常情況報(bào)告單月度匯總
14．代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴(yán)重違約。(Ａ、B、C、D)
A、維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長(zhǎng)時(shí)間阻斷，以及由于人為因素造成重要設(shè)備或設(shè)施損壞的；
Ｂ、違反基站代維有關(guān)安全管理制度，如不注意用電安全，在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或使用明火，造成機(jī)房事故或人員傷亡的；
Ｃ、違反通信保密制度，未經(jīng)移動(dòng)公司同意擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房，泄露移動(dòng)公司技術(shù)或商業(yè)秘密的；
Ｄ、直接或間接向第三方轉(zhuǎn)讓其在框架協(xié)議項(xiàng)下全部或部分權(quán)利義務(wù)的。
第22頁(yè)共148頁(yè)15．以下原因造成的配件損壞或丟失，應(yīng)視為非正常原因損壞配件。(Ａ、B、C、D)
A、因山洪、地震、火災(zāi)等自然因素造成的機(jī)件損壞；B、配件被盜；
C、非代維公司方原因造成的人為配件損壞。
D、因雷擊和外部電壓過高引起同一基站內(nèi)包括代維空調(diào)在內(nèi)的諸多設(shè)備
損壞。
(四)塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議A、填空題
1.代維公司應(yīng)按框架協(xié)議的要求，建立代維工作組織架構(gòu)和管理制度，落實(shí)管
理人員和代維人員，以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。2.代維公司應(yīng)按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成框架協(xié)議所列和移動(dòng)公司臨時(shí)指派的各
項(xiàng)代維工作任務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量承諾。3.代維公司應(yīng)確保代維工作中網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、設(shè)施、車輛和人身的安全。4.在自然災(zāi)害易發(fā)期（如臺(tái)風(fēng)和雷雨多發(fā)季節(jié)），代維公司要及時(shí)組織搶險(xiǎn)隊(duì)
伍到移動(dòng)公司指定地點(diǎn)待命，服從移動(dòng)公司搶險(xiǎn)組織的統(tǒng)一調(diào)度。5.代維公司要如實(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)代維工作中所更換的器件、使用的耗材和整改費(fèi)
用，以利于雙方有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。6.代維工作中，代維人員人身與車輛安全由代維公司負(fù)責(zé)。
7.代維公司應(yīng)保證代維工作中所更換的器件，以及基站維護(hù)、修繕中所使用的
關(guān)鍵材料的質(zhì)量。8.保修期外塔桅與天饋系統(tǒng)的代維內(nèi)容包括了塔桅、天線部分、饋線系統(tǒng)、防
雷與接地系統(tǒng)、綜合、故障搶修和按需維護(hù)等七方面工作。9.塔桅與天饋系統(tǒng)的基本代維費(fèi)用為：高度在35米以上(不包括35米)的鐵
塔，年代維費(fèi)為1200元/站；高度在35米以下(包括35米)的鐵塔，年代維費(fèi)為800元/站；桅桿年代維為600元/站。
10.當(dāng)塔桅與天饋系統(tǒng)代維與基站代維業(yè)務(wù)整合時(shí)，基本代維費(fèi)調(diào)整為未整合基
本代維費(fèi)的80%。
11.特殊環(huán)境下的基站，如偏遠(yuǎn)海島、偏遠(yuǎn)山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站，可在最高限
額的基礎(chǔ)上上浮10%-20%，但特殊基站比例應(yīng)控制在總基站數(shù)的20％以下。12.代維費(fèi)用每半年結(jié)算一次。
13.費(fèi)用結(jié)算時(shí)，代維公司需移動(dòng)分公司遞交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)報(bào)告和相關(guān)結(jié)算依
據(jù)，結(jié)算依據(jù)包括結(jié)算期內(nèi)每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度的管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)完成表，涉及到按需和整改費(fèi)用的，還包括相關(guān)工作的工作量和耗材統(tǒng)計(jì)，大的整改項(xiàng)目還需附上整改協(xié)議、概預(yù)算和整
第23頁(yè)共148頁(yè)改后的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。
14.代維公司新到（包括擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍）移動(dòng)公司從事代維工作的，新增業(yè)務(wù)范
圍有三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)的基本代維費(fèi)為正常基本代維費(fèi)的70%。15.由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期
內(nèi)的基本代維費(fèi)為正常基本代維費(fèi)的70%。16.基本代維費(fèi)的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)考核和綜合考
評(píng)。17.塔桅與天饋系統(tǒng)代維考核周期為半年，其評(píng)分結(jié)果與半年度代維費(fèi)用相掛
鉤。18.管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查綜合考核得分=管理考核得分*60%+半年度現(xiàn)場(chǎng)檢查得
分*40%，綜合考核得分以95分為基準(zhǔn)，按照每低1分扣1%的比例，扣除代維公司在移動(dòng)縣市分公司的半年度基本代維費(fèi)19.“管理考核”內(nèi)容分為人員資質(zhì)、計(jì)劃書、月度計(jì)劃與完成情況、報(bào)表與費(fèi)
用結(jié)算、整改情況、工單處理、服務(wù)態(tài)度和安全情況八個(gè)方面。20.“人員資質(zhì)”考核人員數(shù)量、變更、操作證件，以及車輛與儀表等硬件資源
的配置情況。21.“服務(wù)態(tài)度”考核代維公司在與移動(dòng)公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等
方面的合作配合情況與服務(wù)態(tài)度。22.代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報(bào)的，將被扣除5-10管理分。23.代維公司受到移動(dòng)分公司或其他合作單位有理由投訴的，將被扣除3-6分管
理分；受到業(yè)主有理由投訴的，將被扣除5-10分管理分。24.塔桅與天饋系統(tǒng)代維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查每年一次，由第三方檢查公司負(fù)責(zé)，檢查
比例為代維塔桅總數(shù)的5%-15%，且至少為20個(gè)基站以上。25.塔桅與天饋系統(tǒng)代維考核目標(biāo)有：“達(dá)標(biāo)率”、“工單處理及時(shí)率”。目標(biāo)值分
別為90％和95％。26.“目標(biāo)考核”以二個(gè)目標(biāo)值為基準(zhǔn)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照
1%的比例扣除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的半年度基本代維費(fèi)。27.“綜合考評(píng)”是以達(dá)標(biāo)成績(jī)90分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的下半年基本代維費(fèi)（扣5％封頂）。28.代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的上崗證。29.維保期內(nèi)塔桅的巡檢周期根據(jù)安裝協(xié)議的規(guī)定來執(zhí)行，維保期外塔桅的巡檢
周期規(guī)定為一年二次。
B、是非題
1.(×)代維人員進(jìn)出基站必須填寫基站進(jìn)出記錄，移動(dòng)公司員工則可以不填。2.(×)維保期外塔桅與天饋系統(tǒng)的巡檢周期規(guī)定為一年一次。
第24頁(yè)共148頁(yè)3.(√)代維工作中的人生安全和車輛安全由代維公司負(fù)責(zé)。
4.(√)基站移交后，單個(gè)基站單項(xiàng)處理材料費(fèi)超過50元人民幣時(shí)，材料費(fèi)用
由移動(dòng)分公司負(fù)責(zé)。5.(√)由于代維公司失職或隱瞞有關(guān)安全隱患，造成移動(dòng)公司財(cái)物損失或?qū)Φ?/p>
三方損害的視為嚴(yán)重違約。6.(×)基本代維費(fèi)未包括代維所需的車輛、儀表和工具的使用費(fèi)用。7.(×)鐵塔高度的測(cè)量周期為半年。
8.(×)塔桅與天饋系統(tǒng)代維第三方檢查每半年1次,檢查比例為5%-15%。9.(×)天饋系統(tǒng)單獨(dú)的基本代維費(fèi)規(guī)定為450元/站/年。
10.(×)遭受的自然災(zāi)害超過設(shè)計(jì)要求而致使塔桅與天饋系統(tǒng)出現(xiàn)意外事故，其
責(zé)任不屬于代維公司，代維公司可以不參加修復(fù)工作。11.(×)目標(biāo)考核是以兩個(gè)目標(biāo)值為基準(zhǔn)(“達(dá)標(biāo)率”為95%、“工單處理及時(shí)
率”為95%)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照1%的比例扣除代維公司在整個(gè)分公司的半年度基本代維費(fèi)。12.(×)塔桅與天饋系統(tǒng)代維管理考核周期為每月一次，其評(píng)分結(jié)果與月度代維
費(fèi)用相掛鉤。13.(×)管理考核內(nèi)容分為月度計(jì)劃與完成情況、報(bào)表和費(fèi)用結(jié)算資料、整改情
況、服務(wù)態(tài)度和安全情況五個(gè)方面。14.(√)桅桿高于4米必須安裝腳梯和角鐵，便于維護(hù)和饋線卡子的固定。15.(×)饋線長(zhǎng)度在20m以內(nèi)需一點(diǎn)接地，直接與饋線窗外接地排可靠連接。16.(√)同一扇區(qū)兩根單極化天線的方位角和下傾角相同。17.(×)室外天饋線接頭不需防水密封處理。
18.(×)塔柱法蘭螺栓用單螺母鎖緊，其他螺栓宜用彈簧墊片鎖緊。
19.(√)鐵塔、桅桿的爬梯設(shè)置防小孩攀爬措施，并在明顯位置懸掛或涂刷通信
標(biāo)志和“通信設(shè)備、嚴(yán)禁攀登”的警告標(biāo)志牌。20.(×)天線必須處于避雷針60度保護(hù)角內(nèi)。21.(×)饋線卡允許使用普通金屬卡或管卡。
22.(√)饋線接頭處的小跳線應(yīng)有一定活動(dòng)余量，接頭附近10cm保持筆直。小
跳線的最小彎曲半徑大于10cm(連續(xù)彎曲大于20cm)；小跳線固定捆扎在桅桿或懸壁上。23.(√)室外走線架寬度不小于0.4M，橫檔間距不大于0.8M，橫檔寬度不小于
50mM，橫檔厚度不小于5mM。24.(×)基站接地引入線線徑為95mm2，在接地時(shí)可以復(fù)接。25.(×)接地電阻山區(qū)可以小于７歐姆，平原小于２歐姆。26.(×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負(fù)責(zé)。
27.(√)由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)
第25頁(yè)共148頁(yè)議期內(nèi)的基本代維費(fèi)僅為正�；敬S費(fèi)的70%.
28.(×)管理考核和現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分中，如某一項(xiàng)目扣分較多，則扣完基分后，可
以進(jìn)一步扣分。29.(×)“達(dá)標(biāo)率”等于半年度檢查成績(jī)90分以上基站數(shù)除以檢查基站總數(shù)。30.(√)“工單處理及時(shí)率”等于合格工單數(shù)除以半年派發(fā)總工單數(shù)（合格工
單數(shù)和總工單數(shù)均包括故障、網(wǎng)優(yōu)和用戶投訴三類工單）。
C、選擇題
1、塔桅與天饋系統(tǒng)代維達(dá)標(biāo)率的目標(biāo)值為。(B)
A、85％B、90％C、95％D、98％
2.桿體鍍鋅檢查要求無(wú)銹蝕、附著性好；鍍鋅層厚度≥_____(鍍鋅件厚度≥5mm)；鍍鋅層厚度≥_____(鍍鋅件厚度≤5mm)。(B)A、80um60umB、86um65umC、80um65umD、86um60um3.接地電阻測(cè)試要求山區(qū)小于____歐姆，平原小于____歐姆；如不到標(biāo)準(zhǔn)值，但一定要____。(A)A、5歐姆1歐姆等電位B、1歐姆5歐姆等電位C、6歐姆2歐姆等電位D、0.5歐姆0.1歐姆等電位4.下面描述不正確的是_____。(D)
A、進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)需帶安全帽、安全帶等個(gè)人防護(hù)用品。B、凡在距地面2米以上的地點(diǎn)進(jìn)行工作，都視為高空作業(yè)。C、攀登鐵塔過程中應(yīng)做到一人作業(yè)，一人監(jiān)護(hù)。
D、安全帶在每次使用時(shí)可以直接配帶，不需做其他處理。5.維保期外塔桅與天饋系統(tǒng)的巡檢周期規(guī)定為一年_____次。(B)A、1次B、2次C、3次D、4次
6.全向天線安裝要求必須保證天線安裝垂直，允許誤差_____。(A)A、±0.5°B、±1°C、±2°D、±5°7.室外走線架寬度應(yīng)大于_____。(D)
A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm
8.第三方檢查比例為代維公司代維塔桅總數(shù)的_____，但至少為_____個(gè)基站以
上。(B)A、5%-15%，10個(gè)B、5%-15%，20個(gè)C、15%-30%，10個(gè)D、15%-30%，20個(gè)9.饋線長(zhǎng)度在60m以上需_____接地。(D)A、一點(diǎn)B、兩點(diǎn)C、三點(diǎn)D、四點(diǎn)10.鐵塔支架螺栓外漏絲扣不少于_____。(Ｂ)
第26頁(yè)共148頁(yè)Ａ、２～５扣Ｂ、３～５扣Ｃ、３～６扣Ｄ、２～６扣11.檢查桅桿拉線的主要部分是_____。(ABC)
A、拉線無(wú)斷股B、拉線有無(wú)松弛C、拉線有無(wú)腐蝕D、拉線有無(wú)傾斜
16．綜合考評(píng)的達(dá)標(biāo)成績(jī)以分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣%的比例，扣除代維公司在整個(gè)分公司的下半年基本代維費(fèi)(扣5％封頂)。(A)A、90，0.5B、95,1C、90,1D、95,0.517．綜合考評(píng)成績(jī)的排名在全省前三名的，分別按％、％和1％的比例對(duì)考核后的下半年基本代維費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，反之，綜合考評(píng)成績(jī)的排名倒列全省后三名的，分別按相同比例對(duì)考核后的下半年基本代維費(fèi)進(jìn)行扣罰。(A)
D)5,3B、3，2C、4，3D、5，4
18．基本代維費(fèi)的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、和。(A)
A、目標(biāo)考核，綜合考評(píng)B、達(dá)標(biāo)率，年度檢查C、目標(biāo)考核，年度檢查D、達(dá)標(biāo)率，綜合考評(píng)
19、、塔桅與天饋系統(tǒng)代維質(zhì)量第三方檢查的周期為個(gè)月。(D)
A、1B、3C、6D、1220以下哪些報(bào)表已由IMEP系統(tǒng)自動(dòng)生成。(A、B、E)
A、故障通知單月度匯總B、整改通知單半年度匯總表C、代維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)自查D、代維清單差異表E、異常情況報(bào)告單月度匯總
21.代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴(yán)重違約。(Ａ、B、C、D)
A、維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長(zhǎng)時(shí)間阻斷，以及由于人為因素造成重
要設(shè)備或設(shè)施損壞的；B、違反基站代維有關(guān)安全管理制度，如不注意用電安全，在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙或
使用明火，造成機(jī)房事故或人員傷亡的；C、違反通信保密制度，未經(jīng)移動(dòng)公司同意擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房，泄露
移動(dòng)公司技術(shù)或商業(yè)秘密的；D、直接或間接向第三方轉(zhuǎn)讓其在框架協(xié)議項(xiàng)下全部或部分權(quán)利義務(wù)的。
(五)直放站和分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議A、填空題：
1、代維公司應(yīng)按框架協(xié)議的要求，建立代維工作組織架構(gòu)和管理制度，落實(shí)管理人員和代維人員，以及辦公用品、車輛、儀器和工具等代維資源。
第27頁(yè)共148頁(yè)2、代維公司應(yīng)按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成框架協(xié)議所列和移動(dòng)公司臨時(shí)指派的各項(xiàng)代維工作任務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量承諾。3、代維公司應(yīng)確保代維工作中網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、設(shè)施、車輛和人身的安全。4、在自然災(zāi)害易發(fā)期（如臺(tái)風(fēng)和雷雨多發(fā)季節(jié)），代維公司要及時(shí)組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍到移動(dòng)公司指定地點(diǎn)待命，服從移動(dòng)公司搶險(xiǎn)組織的統(tǒng)一調(diào)度。5、代維公司要如實(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)代維工作中所更換的器件、使用的耗材（如應(yīng)急發(fā)電所使用的機(jī)油、柴油）和整改費(fèi)用，以利于雙方有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。6、代維工作中，代維人員人身與車輛安全由代維公司負(fù)責(zé)。
7、代維公司應(yīng)保證代維工作中所更換的器件，以及基站維護(hù)、修繕中所使用的關(guān)鍵材料的質(zhì)量。8、保修期外直放站和分布系統(tǒng)的代維內(nèi)容包括了基站環(huán)境與安全巡查、設(shè)備設(shè)施周期檢測(cè)、維護(hù)階段的隨工、存在問題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電和故障處理等幾方面工作，其中設(shè)備設(shè)施周期檢測(cè)又包括了直放站、配套設(shè)備、空調(diào)、天饋和接地系統(tǒng)的周期檢測(cè)，以及CQT、DT等質(zhì)量測(cè)試項(xiàng)目。9、直放站和分布系統(tǒng)代維費(fèi)用由三部分組成：基本代維費(fèi)、油機(jī)發(fā)電費(fèi)和其他費(fèi)用。10、框架協(xié)議核定的201*年基本代維費(fèi)最高限額為：直放站，1,800元/年/站；小規(guī)模分布系統(tǒng)，1,100元/年/站；中等規(guī)模分布系統(tǒng)，1,500元/年/站；大規(guī)模分布系統(tǒng)，1,900元/年/站。11、分布系統(tǒng)規(guī)模定義為：小規(guī)模分布系統(tǒng)，10付天線及以下或僅覆蓋電梯和地下室；中等規(guī)模分布系統(tǒng)，包括樓層或其他區(qū)域覆蓋，且天線數(shù)在10至40付之間的；大規(guī)模分布系統(tǒng)，包括樓層或其他區(qū)域覆蓋，且天線數(shù)在40付以上的。12、分布系統(tǒng)天線數(shù)在100付以上的特大規(guī)模分布系統(tǒng)，按2個(gè)大規(guī)模分布系統(tǒng)計(jì)取費(fèi)用。13、特殊環(huán)境下的基站，如偏遠(yuǎn)海島、偏遠(yuǎn)山區(qū)和環(huán)境惡劣的基站，可在最高限額的基礎(chǔ)上上浮10%-20%，但特殊基站比例應(yīng)控制在總基站數(shù)的20％以下。14、基本代維費(fèi)包含框架協(xié)議所規(guī)定的開展所有代維項(xiàng)目所需要的人工費(fèi)，也包含所需車輛、儀表和工具的使用費(fèi)用，以及日常巡檢和故障搶修工作中無(wú)源器件的更換費(fèi)用。15、對(duì)于每120個(gè)直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月發(fā)電次數(shù)在30站次及以上時(shí)，扣除免費(fèi)20站次其余發(fā)電次數(shù)按每站次150元計(jì)算；對(duì)于每120個(gè)直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月發(fā)電次數(shù)少于30站次時(shí)，按每站次50元計(jì)算。16、框架協(xié)議要求內(nèi)的隨工工作，每120個(gè)直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月隨工量在15人天及以內(nèi)的，乙方應(yīng)提供免費(fèi)隨工，隨工次數(shù)按小組
第28頁(yè)共148頁(yè)半年累計(jì)計(jì)算。17、
代維費(fèi)用每半年結(jié)算一次。
18、費(fèi)用結(jié)算時(shí)，代維公司需移動(dòng)分公司遞交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)報(bào)告和相關(guān)結(jié)算依據(jù)，結(jié)算依據(jù)包括結(jié)算期內(nèi)每小組每月/半年代維清單、月度/雙月/半年度的管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)完成表，涉及到按需和整改費(fèi)用的，還包括相關(guān)工作的工作量和耗材統(tǒng)計(jì)，大的整改項(xiàng)目還需附上整改協(xié)議、概預(yù)算和整改后的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。19、代維公司新到（包括擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍）移動(dòng)公司從事代維工作的，新增業(yè)務(wù)范圍有三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)的基本代維費(fèi)為正�；敬S費(fèi)的70%，20、由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期內(nèi)的基本代維費(fèi)為正�；敬S費(fèi)的70%。21、新增或拆除基站按實(shí)際巡檢情況進(jìn)行結(jié)算，超過20天的按1個(gè)月、20天內(nèi)按半個(gè)月結(jié)算費(fèi)用。22、基本代維費(fèi)的考核由四部分組成：管理考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查、目標(biāo)考核和綜合考評(píng)。23、
油機(jī)發(fā)電費(fèi)通過“發(fā)電工單處理及時(shí)率”進(jìn)行考核。
24、“管理考核”是對(duì)代維公司管理工作的總體評(píng)價(jià)，考核周期為每月一次，其評(píng)分結(jié)果與月度代維費(fèi)用相掛鉤。25、“管理考核”內(nèi)容分為資源配備、月度計(jì)劃與完成情況、報(bào)表和費(fèi)用結(jié)算資料、整改情況、故障處理、隨工工作、服務(wù)態(tài)度和安全情況八個(gè)方面。26、“資源配備”考核人員數(shù)量、變更、操作證件，以及車輛與儀表等硬件資源的配置情況。27、“服務(wù)態(tài)度”考核代維公司在與移動(dòng)公司、其他合作單位和基站租用業(yè)主等方面的合作配合情況與服務(wù)態(tài)度。28、代維公司發(fā)生安全事故或人為故障而隱瞞不報(bào)的，將被扣除5-10管理分。29、代維公司受到移動(dòng)分公司或其他合作單位有理由投訴的，將被扣除2-5分管理分；受到業(yè)主有理由投訴的，將被扣除3-8分管理分。30、“現(xiàn)場(chǎng)檢查”分雙月檢查和半年度檢查兩種情況，檢查比例為所檢查基站總數(shù)的5%-15%，但雙月檢查至少為5個(gè)基站以上，半年度檢查至少為20個(gè)基站以上。31、現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容分為基站安全與環(huán)境、主輔設(shè)備工作狀況、標(biāo)簽與規(guī)范、桅桿與天饋系統(tǒng)、巡檢記錄和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試六個(gè)方面。32、基本代維費(fèi)考核目標(biāo)有達(dá)標(biāo)率、工單處理及時(shí)率、蓄電池全容量測(cè)試率；發(fā)電費(fèi)用考核目標(biāo)有發(fā)電工單處理及時(shí)率。
第29頁(yè)共148頁(yè)33、直放站和分布系統(tǒng)代維月度考核綜合得分=月度管理考核得分*60%+月度基站現(xiàn)場(chǎng)檢查平均得分*40%，以95分為基準(zhǔn)，每降低1分扣除考核小組當(dāng)月基本代維費(fèi)的1%。34、目標(biāo)考核基準(zhǔn)值為：“達(dá)標(biāo)率”90%、“工單處理及時(shí)率”和“蓄電池全容量測(cè)試率”95%、“發(fā)電工單處理及時(shí)率”99%。35、基本代維費(fèi)目標(biāo)考核是以三個(gè)目標(biāo)值為基準(zhǔn)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照1%的比例扣除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的半年度基本代維費(fèi)。36、“綜合考評(píng)”是以達(dá)標(biāo)成績(jī)90分為基準(zhǔn)，按每降低1分扣0.5%的比例，扣除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的下半年基本代維費(fèi)（扣5％封頂）。37、發(fā)電費(fèi)用以“發(fā)電工單處理及時(shí)率”目標(biāo)值99%為基準(zhǔn)，按每降低1%扣1%的比例，扣除代維公司在整個(gè)移動(dòng)分公司的半年度發(fā)電費(fèi)用。38、代維人員必須統(tǒng)一著裝參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的上崗證。
B、選擇題：
1.直放站巡檢周期為月，分布系統(tǒng)巡檢周期為月。（A）
A、2、1B、1、1C、1、2
2.直放站、分布系統(tǒng)代維公司新到（包括擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍）甲方分公司或
縣市分公司從事直放站和分布系統(tǒng)代維工作的，新增業(yè)務(wù)范圍有的試用期（C）
A、１個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月
3.對(duì)于每120個(gè)直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月發(fā)電次數(shù)在以上
時(shí)，扣除免費(fèi)20站次其余發(fā)電次數(shù)按每站次150元計(jì)算（A）
A、30站次B、40站次C、50站次
4.月度考核綜合得分＝月度管理考核得分*60%+雙月現(xiàn)場(chǎng)檢查得分
*40%，以為基準(zhǔn)，按每降低1分扣1%的比例，扣除直放站、分布系統(tǒng)代維公司代維小組全部代維基站的當(dāng)月基本代維費(fèi)(C)
A、80分B、90分C、95分
5.基本代維費(fèi)目標(biāo)考核是以三個(gè)目標(biāo)值為基準(zhǔn)（“達(dá)標(biāo)率”為90%、“告
警/故障處理及時(shí)率”和“蓄電池全容量測(cè)試率”為95%），任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照的比例扣除直放站、分布系統(tǒng)代維公司在整個(gè)分公司的半年度基本代維費(fèi)。(B)
A、0.1%B、1%C、2%
6.油機(jī)發(fā)電費(fèi)是以“發(fā)電工單處理及時(shí)率”目標(biāo)值（99%）為基準(zhǔn)，按
每降低1%扣1%的比例，扣除直放站、分布系統(tǒng)代維公司在整個(gè)分公司的油機(jī)發(fā)電費(fèi)。（B）
第30頁(yè)共148頁(yè)A、月度B、半年度C、全年
7.對(duì)基站代維交接后所發(fā)現(xiàn)的零星問題處理，處理材料費(fèi)均由交接后代
維公司負(fù)責(zé)。但若費(fèi)用較高，單個(gè)基站單項(xiàng)處理材料費(fèi)超過元人民幣時(shí)，材料費(fèi)用由甲方分公司負(fù)責(zé)。(A)
A、50B、100C、200
8.巡檢人員進(jìn)出機(jī)房均要嚴(yán)格填寫“”，注明進(jìn)出日期、時(shí)間、人員
和工作內(nèi)容，各記錄本的填寫均要規(guī)范、真實(shí)、準(zhǔn)確。（C）A基站檢測(cè)記錄表B、基站巡檢記錄表C、基站出入記錄表9.接地電阻大于的，作為異常情況上報(bào)分公司(C)
A、15歐姆B、20歐姆C、5歐姆
10.在直放站覆蓋范圍內(nèi)選取合適的點(diǎn)進(jìn)行CQT測(cè)試，應(yīng)合理分布遠(yuǎn)近測(cè)試點(diǎn)。(A)
A、3個(gè)B、5個(gè)C、8個(gè)
11.每年的6月和12月份，移動(dòng)分公司組織雙方人員參加全地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)
檢查工作，檢查比例為直放站、分布系統(tǒng)代維公司代維基站總數(shù)的5%-15%，但至少為基站以上。（C）
A、5個(gè)B、10個(gè)C、20個(gè)
15．綜合考評(píng)的達(dá)標(biāo)成績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)（“綜合考評(píng)”的達(dá)標(biāo)成績(jī)?yōu)?0分），按每降低1分扣的比例，扣除乙方在整個(gè)分公司的下半年基本代維費(fèi)（A）
A、0.5%B、1%個(gè)C、2%
16.“發(fā)電工單處理及時(shí)率”目標(biāo)值為基準(zhǔn)，按每降低1%扣1%的比例，
扣除乙方在整個(gè)分公司的半年度油機(jī)發(fā)電費(fèi)(A)
A、99%B、95%C、90%
17.達(dá)標(biāo)率目標(biāo)值為基準(zhǔn)”,低于基準(zhǔn)值1%，按照1%的比例扣除乙方在整個(gè)分公司的半年度基本代維費(fèi)。(C)
A、99%B、95%C、90%
18.告警/故障處理及時(shí)率目標(biāo)值為基準(zhǔn)”,低于基準(zhǔn)值1%，按照1%的比例扣除乙方在整個(gè)分公司的半年度基本代維費(fèi)。(B)
A、99%B、95%C、90%
19.蓄電池全容量測(cè)試率目標(biāo)值為基準(zhǔn)”,低于基準(zhǔn)值1%，按照1%的比例扣除乙方在整個(gè)分公司的半年度基本代維費(fèi)。(B)
A、99%B、95%C、90%
20.發(fā)給乙方的所有管理考核與現(xiàn)場(chǎng)檢查匯總表，乙方均要認(rèn)真核對(duì)，按期
整改，及時(shí)改進(jìn)，負(fù)責(zé)人簽字后內(nèi)反饋給甲方分公司(B)
A、1天B、2天C、3天
21、以下哪些報(bào)表已由IMEP系統(tǒng)自動(dòng)生成。(A、B、E)
第31頁(yè)共148頁(yè)A、故障通知單月度匯總B、發(fā)電工單月度匯總C、代維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)自查D、代維清單差異表
E、異常情況報(bào)告單月度匯總
22、代維公司發(fā)生以下哪些行為將被視為嚴(yán)重違約。(Ａ、B、C、D)
A、維護(hù)不及時(shí)或維護(hù)不當(dāng)造成通信長(zhǎng)時(shí)間阻斷，以及由于人為因素造
成重要設(shè)備或設(shè)施損壞的；B、違反基站代維有關(guān)安全管理制度，如不注意用電安全，在機(jī)房?jī)?nèi)吸
煙或使用明火，造成機(jī)房事故或人員傷亡的；C、違反通信保密制度，未經(jīng)移動(dòng)公司同意擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房，
泄露移動(dòng)公司技術(shù)或商業(yè)秘密的；D、直接或間接向第三方轉(zhuǎn)讓其在框架協(xié)議項(xiàng)下全部或部分權(quán)利義務(wù)
的。
C、判斷題：
1.(×)因遭受的自然災(zāi)害超過設(shè)計(jì)要求而致使基站出現(xiàn)意外事故，其責(zé)任不屬于直放站、分布系統(tǒng)代維公司，直放站、分布系統(tǒng)代維公司可以不參加修復(fù)工作。2.(√)已屬直放站、分布系統(tǒng)代維公司代維但未經(jīng)過或通過正式驗(yàn)收，經(jīng)雙方確認(rèn)存在安全隱患，廠家或施工單位未完成整改即出現(xiàn)問題的基站，由此所產(chǎn)生的后果不屬于直放站、分布系統(tǒng)代維公司責(zé)任范圍。3.(√)告警和故障處理時(shí)限要求，城區(qū)及交通干線直放站8小時(shí)，農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)為24小時(shí)。4.(√)每個(gè)測(cè)試點(diǎn)要求采用移動(dòng)打移動(dòng)的方式進(jìn)行撥打測(cè)試，每個(gè)測(cè)試點(diǎn)做主叫、被叫各3次撥打測(cè)試。5.(×)基本代維費(fèi)以乙方已與與甲方分公司簽定具體代維協(xié)議為前提，但如由于乙方配備的代維資源不符合要求而延期簽定代維協(xié)議的在未簽協(xié)議期內(nèi)的基本代維費(fèi)僅為正�；敬S費(fèi)的80%。6.(×)協(xié)議簽訂后新增或拆除基站按實(shí)際巡檢情況進(jìn)行結(jié)算，超過15天的按1個(gè)月、15天內(nèi)按半個(gè)月計(jì)算。7.(×)維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)自查”報(bào)表是代維公司質(zhì)量管理小組對(duì)代維質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自查的記錄，自查基站的比例代維公司可自行安排數(shù)量。8.(×)管理考核是移動(dòng)分公司對(duì)代維公司管理工作的總體評(píng)價(jià)，考核周期為每半年一次，其評(píng)分結(jié)果與月度代維費(fèi)用相掛鉤。9.(√)整改費(fèi)用隨代維費(fèi)用一起每半年結(jié)算一次。
第32頁(yè)共148頁(yè)10.(√)每120個(gè)直放站或中等規(guī)模分布系統(tǒng)每月隨工量在15人天及以內(nèi)的，代維公司應(yīng)提供免費(fèi)隨工。11.(×)直放站、分布系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容分為基站安全與環(huán)境、主輔設(shè)備工作狀況、標(biāo)簽與規(guī)范、桅桿與天饋系統(tǒng)、巡檢記錄五個(gè)方面。12.(×)月度考核綜合得分＝月度管理考核得分*40%+雙月現(xiàn)場(chǎng)檢查得分*60%。13.(×)隨工的車輛由安排隨工人員的代維公司負(fù)責(zé)。
14.(√)由于代維公司配備的代維資源不符合要求而延期簽定協(xié)議的，在未簽協(xié)議期內(nèi)的基本代維費(fèi)僅為正�；敬S費(fèi)的70%.15.(×)管理考核和現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分中，如某一項(xiàng)目扣分較多，則扣完基分后，可以進(jìn)一步扣分。16.(√)保修期內(nèi)直放站和分布系統(tǒng)的維保內(nèi)容與要求，如對(duì)應(yīng)采購(gòu)或施工合同中已有明確的，按該合同的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒有明確的，參照保修期外直放站和分布系統(tǒng)的代維內(nèi)容與要求執(zhí)行。17.(×)“達(dá)標(biāo)率”等于半年度檢查成績(jī)90分以上基站數(shù)除以檢查基站總數(shù)。18.(√)“工單處理及時(shí)率”等于合格工單數(shù)除以半年派發(fā)總工單數(shù)。
四、安全管理
（一）、填空題
1.防火安全管理工作的重要依據(jù)是國(guó)家《消防法》。
2.為貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)基站代維安全管理，規(guī)
范代維人員行為，確保代維工作中網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、設(shè)施、車輛和人身安全，制
定本規(guī)范。
3.確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)、火險(xiǎn)，應(yīng)立即撥打119報(bào)警電話和向上級(jí)主管匯報(bào)，
并及時(shí)進(jìn)行撲救。
4.代維人員必須持有相應(yīng)的資格證書和上崗證，方可參與相應(yīng)設(shè)備的
代維工作。
5.代維人員在登高作業(yè)時(shí)必須持有登高證。
6.基站門口處應(yīng)設(shè)置通信機(jī)房標(biāo)志和禁煙標(biāo)志。
7.基站室外安裝的供電變壓器，應(yīng)確�？煽抗潭ǎ⒃谛涯课恢脩覓臁案�
壓危險(xiǎn)、嚴(yán)禁攀爬”等警示標(biāo)志。
8.鐵塔、桅桿的爬梯應(yīng)設(shè)置防止攀爬措施，并在明顯位置懸掛或涂刷通信標(biāo)志
以及“通信設(shè)備、禁止攀爬”的警示牌。
9.對(duì)于租用機(jī)房的木框、木門窗，業(yè)主不同意拆除的，必須定期進(jìn)行阻燃處
理，提高耐火等級(jí)。
第33頁(yè)共148頁(yè)10.基站內(nèi)嚴(yán)禁堆放各種易燃易爆物品和其他與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的雜物。
11.基站內(nèi)人員離開時(shí)應(yīng)閉燈，嚴(yán)禁照明系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行。
12.基站的進(jìn)線孔、空調(diào)管道孔、饋線孔等應(yīng)封堵嚴(yán)密，防止小動(dòng)物進(jìn)入機(jī)
房。
13.代維人員對(duì)基站安全負(fù)有責(zé)任，離站前必須檢查消防設(shè)施是否完好，屋
頂、衛(wèi)生間及層內(nèi)地漏是否通暢，門窗、水龍頭、照明設(shè)備是否關(guān)閉。
14.代維人員必須確保室外地漏通水良好，以免漏水造成對(duì)基站環(huán)境的危害。
15.代維人員應(yīng)注意區(qū)分：交直流工作地、設(shè)備保護(hù)地、防雷接地等地
氣的連接情況，避免誤操作引起設(shè)備的接地懸空而遭雷擊。
16.確�？照{(diào)和室內(nèi)外地漏排水的通暢。
17.不準(zhǔn)帶電作業(yè)，不準(zhǔn)亂拉亂接電源，不得任意中斷設(shè)備電源，不準(zhǔn)在基站內(nèi)
使用電爐等電熱器具，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在基站內(nèi)使用明火。
18.確保設(shè)備、設(shè)施的良好接地，防止因雷擊造成損失。
19.清潔或插拔模塊設(shè)備時(shí)，必須帶上防靜電保護(hù)套。
20.兩設(shè)備對(duì)接和測(cè)試前，應(yīng)充分考慮電位差、相位差和電平差，避免發(fā)生損
壞設(shè)備和儀表的情況。
21.離開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)做好防盜等相關(guān)安全工作，關(guān)好門、窗和水、電。
22.遇盜竊搶劫等治安事件時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并采取安全第一的防護(hù)措施。
23.認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，自覺謹(jǐn)慎駕駛，做到
依法行駛、文明行駛、安全行駛。25.代維人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并在必要時(shí)，使用適當(dāng)?shù)膫�(gè)人防護(hù)用具。26.發(fā)電機(jī)運(yùn)行期間，嚴(yán)禁往發(fā)電機(jī)內(nèi)加放燃油（若要加放燃油必須停機(jī)后操
作）。27.強(qiáng)電作業(yè)時(shí)，測(cè)試人員應(yīng)去除身上的金屬物件和手機(jī)。
28.測(cè)試過程中，如發(fā)現(xiàn)被測(cè)設(shè)備出現(xiàn)異常情況的（有告警、異響、異味、異常震動(dòng)等），測(cè)試人員應(yīng)立即停止測(cè)試，查明原因。29.測(cè)量中，儀表表筆和被測(cè)電路要可靠接觸，盡量減小接觸誤差，同時(shí)要防止表筆滑動(dòng)引起短路，燒壞被測(cè)設(shè)備和儀表。30.代維人員應(yīng)妥善保管并按規(guī)定使用門禁卡。未經(jīng)移動(dòng)公司代維管理員同意，
不得隨意將門禁卡借給其他單位人員使用。31.代維人員離開公司，應(yīng)將門禁卡交還移動(dòng)公司。移動(dòng)公司門禁系統(tǒng)管理員負(fù)
責(zé)對(duì)門禁卡權(quán)限的處理及更改。
24.駕車時(shí)系好安全帶，自覺做到禮讓三先（先慢、先讓、先停）。
（二）、是非題
1.(√)機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙。
第34頁(yè)共148頁(yè)2.(√)機(jī)房?jī)?nèi)禁止擅自動(dòng)用明火。
3.(√)基站內(nèi)部環(huán)境的要求是：基站內(nèi)部環(huán)境整潔、照明系統(tǒng)正常、用品用具
擺放整齊、各種設(shè)備內(nèi)部無(wú)明顯灰塵，電池組無(wú)漏液現(xiàn)象等。
4.(√)機(jī)房?jī)?nèi)禁止堆放易燃易爆物品和食品。
5.(×)外來人員可以隨意在機(jī)房?jī)?nèi)攝影、攝像。
6.(√)沒有移動(dòng)公司運(yùn)建部的書面入網(wǎng)許可，任何設(shè)備不允許與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行
連接或連調(diào)聯(lián)測(cè)。
7.(×)代維人員可以不遵守上、下班制度，只要將自己的工作任務(wù)完成就可以
了。
8.(×)基站內(nèi)的資料和文檔，可以隨意帶出機(jī)房。
9.(×)工程期間，基站內(nèi)當(dāng)天不能清理的設(shè)備包裝可以在第二天一早進(jìn)行處
理。
10.(√)開關(guān)電源模塊表面的污垢不易清除時(shí)，可用酒精謹(jǐn)慎清潔。
11.(×)代維人員的代維范圍包括基站內(nèi)的所有設(shè)備。
12.(×)當(dāng)代維人員發(fā)現(xiàn)自已不熟悉的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，可以不予處理。
13.(×)為保持基站通風(fēng)順暢，門窗可打開一條縫隙。
14.(√)在工作過程中，代維人員認(rèn)為自身行為可能危及到人身和設(shè)備的安全
時(shí)，須經(jīng)請(qǐng)示，在確認(rèn)安全的情況下，方可繼續(xù)工作。15.(×)在機(jī)內(nèi)、機(jī)頂和走線架上放置物品時(shí)，要放置牢固，不得隨意亂放。
16.(√)戶外作業(yè)遇到雷雨時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所，不要在孤立的電桿、房檐、
大樹、煙囪下躲避。
17.(×)在容易發(fā)生短路事故的場(chǎng)所進(jìn)行操作時(shí)，金屬工具的表面必須經(jīng)過防銹
防護(hù)。
18.(√)注意設(shè)備清潔的正確方法，防止清潔中碰觸設(shè)備面板的開關(guān)與按鈕，防
止水和揮發(fā)性溶劑滴及設(shè)備內(nèi)部。
19.(√)愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛，認(rèn)真做好“三檢”（出車前、出車中、出車后車輛檢查），
確�！八牧肌保ㄖ苿�(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好），“兩潔”（車容整潔、車內(nèi)整潔）。
20.(×)衣服潮濕或皮膚未干，可以使用電器及接觸電力開關(guān)，但必須隨時(shí)注意
安全。
21.(×)工地潮濕，站立處應(yīng)墊木板或絕緣膠墊，否則不可使用電氣設(shè)備。
22.(×)發(fā)電機(jī)存放時(shí)須水平放置，可重疊放置。
23.(√)必須在存放發(fā)電機(jī)倉(cāng)庫(kù)的醒目位置標(biāo)示出“易燃物品，嚴(yán)禁煙火”等標(biāo)
志。嚴(yán)禁將發(fā)電機(jī)與易燃易爆品和雜物混合堆放。25.(×)當(dāng)車上裝有發(fā)電機(jī)或油桶時(shí)，可以在車上吸煙，但必須關(guān)上窗戶。
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24.(×)發(fā)電機(jī)在運(yùn)輸時(shí)，可隨意將發(fā)電機(jī)放在車內(nèi)。26.(√)發(fā)電機(jī)必須置于行人較少涉足、避免日曬雨淋的地方，減少外界帶來的
破壞，懸掛警示牌，并留有人員守護(hù)，杜絕人為事故。
27.(√)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)不能帶負(fù)載，待發(fā)電機(jī)正常工作后開始供電。
28.(√)高空作業(yè)必須嚴(yán)格按照高空作業(yè)操作規(guī)程執(zhí)行，對(duì)進(jìn)行高空作業(yè)的人員
應(yīng)進(jìn)行安全技術(shù)教育及交底，落實(shí)防護(hù)措施和個(gè)人防護(hù)用品。
29.(√)高處吊裝施工時(shí)，密切注意，掌握季節(jié)氣候變化，遇有暴雨及大風(fēng)、大
霧等惡劣氣候，應(yīng)停止露天作業(yè)，并做好吊裝構(gòu)件，天線設(shè)備等穩(wěn)固工作。
30.(√)對(duì)于特殊條件基站（高山、荒蕪和路途險(xiǎn)峻等）和特殊環(huán)境基站(下雨容
易打滑,大霧天氣等)的夜間故障搶修,雙方應(yīng)協(xié)商一致,找出故障處理切實(shí)
可行的方法,盡量避免夜間作業(yè)。
31.(√)夜間作業(yè)須有兩人以上聯(lián)合作業(yè)，方可實(shí)施。
32.(×)發(fā)電機(jī)嚴(yán)禁在室內(nèi)使用，但如確實(shí)有必要時(shí)，需要有值機(jī)人員在場(chǎng)，以
免發(fā)生安全事故。33.(√)拔出插頭時(shí)，應(yīng)該緊握插頭，嚴(yán)禁拉扯插頭的軟線。34.(×)無(wú)電工證人員可以從事強(qiáng)電力工種的作業(yè)。
35.(√)禁止發(fā)電機(jī)的進(jìn)、排氣風(fēng)口對(duì)準(zhǔn)基站門口方向或?qū)ι巷L(fēng)方向排放廢氣。36.(√)強(qiáng)電作業(yè)時(shí)，測(cè)試人員須有兩人以上，一人操作測(cè)試，一人監(jiān)護(hù)檢查。
（三）、選擇題
1.基站內(nèi)應(yīng)配備_____滅火器2只。(C)
A、干粉B、1211C、二氧化碳2.月度巡檢時(shí)對(duì)滅火器的_____進(jìn)行檢查。(ABCD)
A、壓力B、重量C、使用期限D(zhuǎn)、噴嘴和軟管3.室外變壓器的中心點(diǎn)和外殼的接地線應(yīng)與_____可靠連接。(C)A、室外接地排B、室內(nèi)接地排C、就近地網(wǎng)4.對(duì)基站內(nèi)墻的要求_____。(ABC)
A、無(wú)開裂B、無(wú)滲漏C、無(wú)霉變5.基站接地系統(tǒng)采用_____方式。(C)
A、防雷接地B、保護(hù)接地C、聯(lián)合接地
6.室外接地銅排應(yīng)安裝在饋線封洞板附近、室外走線架_____的墻上。(B)A、上方B、下方C、左方D、右方7.無(wú)浪涌抑制器的交流配電屏接地的作用為_____。(A)A、保護(hù)接地B、防雷接地C、工作接地
8.代維人員進(jìn)行登高作業(yè)時(shí)，必須有人在場(chǎng)。(B)A、1人B、2人C、3人
第36頁(yè)共148頁(yè)9.代維人員巡檢過程中發(fā)生基站退服，應(yīng)。(C)
A、自行處理B、交移動(dòng)公司處理C、立即組織搶修，并立即上報(bào)代維管理員
10.代維人員必須持有相應(yīng)的，方可參與相應(yīng)設(shè)備的代維工作。(C)A、學(xué)歷證書和上崗證B、電工證和登高證C、資格證書和上崗證11.代維人員進(jìn)出基站必須填寫，以確�；靖黜�(xiàng)安全工作。(A)A、基站進(jìn)出記錄本B、基站檢測(cè)記錄本C、基站巡檢記錄本12.代維人員發(fā)現(xiàn)自已不熟悉的設(shè)備時(shí)，應(yīng)以免發(fā)生不測(cè)。(B)A、咨詢?cè)O(shè)備廠家人員B、積極請(qǐng)示代維管理人員C、自行動(dòng)手操作13.清潔三相電力配電箱時(shí)，應(yīng)使用清潔。(A)
A、干燥的抹布B、濕抹布C、用濕抹布擦一遍后再用干燥的抹布擦一遍
14.非自動(dòng)化柴油發(fā)電機(jī)組、移動(dòng)發(fā)電機(jī)組運(yùn)行時(shí)，應(yīng)。(B)
A、定時(shí)巡視B、專人看護(hù)C、待油機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定后可從事其他工作
15.關(guān)閉通信設(shè)備時(shí)，應(yīng)經(jīng)地市公司運(yùn)建部領(lǐng)導(dǎo)后方可操作。(B)
A、口頭通知B、書面審批C、電話通知
16、各專業(yè)部門/班組應(yīng)設(shè)置安全員，由部門負(fù)責(zé)人或班組長(zhǎng)委任。(C)
A、臨時(shí)B、專職C、義務(wù)A、定期更換B、不定期更換C、專人專用，不須進(jìn)行更換
18、發(fā)電機(jī)運(yùn)行期間，應(yīng)至少留有名代維人員現(xiàn)場(chǎng)值守，負(fù)責(zé)定期檢查站內(nèi)設(shè)備和發(fā)電機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。A、1B、2C、3
17、IMEP系統(tǒng)登陸口令應(yīng)。(A)
五、工作流程
A、填空題：
1、代維公司在每月底前向移動(dòng)公司提交下月“工作計(jì)劃”和“巡檢計(jì)劃”，“工作計(jì)劃”包括本月計(jì)劃的具體完成情況和下月工作計(jì)劃。2、空調(diào)代維公司要在每年的2月和9月中旬前作出“工作計(jì)劃書”報(bào)移動(dòng)公司審批，塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司要在每年的2月中旬和8月底前作出“工作計(jì)劃書”報(bào)移動(dòng)公司審批。3、計(jì)劃書的內(nèi)容至少應(yīng)包括分組情況、時(shí)間安排、人員安排與聯(lián)系方法等。4、計(jì)劃的填寫要符合ISO規(guī)范，做到計(jì)劃的延續(xù)性、未完成情況的詳細(xì)說明、明確的執(zhí)行時(shí)間和責(zé)任人。5、代維公司如遇特殊情況需對(duì)“巡檢計(jì)劃”進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)提前2天時(shí)間向移
第37頁(yè)共148頁(yè)動(dòng)公司提出計(jì)劃變更申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可實(shí)施。
6、巡檢工作中，對(duì)于一般性的安裝規(guī)范、環(huán)境安全和設(shè)備故障要立即著手處理，并將處理情況按月匯總到“巡檢問題反饋匯總表”里；對(duì)于無(wú)法處理的安全問題、設(shè)備故障和測(cè)試數(shù)據(jù)表明設(shè)備可能隱藏安全隱患時(shí)，要及時(shí)通過iMEP代維管理模塊中的異常情況報(bào)告單向移動(dòng)公司匯報(bào)。7、空調(diào)、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司在每完成一個(gè)縣市或整個(gè)地區(qū)巡檢工作后的一周內(nèi)，向相關(guān)移動(dòng)公司提交每站一份的“巡檢記錄”和每小組一份的“巡檢問題反饋匯總表”，以及全地區(qū)一份的“代維清單半年度匯總”和“代維清單差異表”。8、基站、直放站和分布系統(tǒng)代維公司在次月5日前，將上月所巡基站的“巡檢問題反饋匯總表”、“代維清單月度匯總”和“代維清單差異表”提交相關(guān)移動(dòng)公司審核。9、“代維清單差異表”要反映新增、拆除和報(bào)廢，以及本次巡檢免費(fèi)轉(zhuǎn)付費(fèi)等情況，以利于費(fèi)用結(jié)算時(shí)核對(duì)。10、基站、直放站和分布系統(tǒng)代維公司要在次月5日前，向移動(dòng)分公司提交全地區(qū)一份上月代維工作的“月度分析報(bào)告”。11、空調(diào)、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司要在次季第1個(gè)月的5日前，向移動(dòng)分公司提交全地區(qū)一份上季代維工作的“季度分析報(bào)告”。12、當(dāng)代維公司完成半年代維工作后，應(yīng)在每年的7月5日和次年的1月5日前向移動(dòng)公司提交全地區(qū)一份的“半年度工作總結(jié)”。13、14、
移動(dòng)基站分為VIP基站、非VIP基站和特殊基站等幾個(gè)等級(jí)。
移動(dòng)基站分為宏基站、邊際站、直放站、分布系統(tǒng)和微蜂窩等幾個(gè)類型。
15、處理歷時(shí)=恢復(fù)日期與時(shí)間-派單日期與時(shí)間；故障歷時(shí)=恢復(fù)日期與時(shí)間-發(fā)生日期與時(shí)間；回單歷時(shí)=回單日期與時(shí)間-恢復(fù)日期與時(shí)間。16、基站代維工單分為故障/告警通知單、發(fā)電通知單、整改通知單、隨工通知單和異常情況報(bào)告單等。17、在月度/半年度匯總報(bào)表的基礎(chǔ)上，iMEP系統(tǒng)還可按照代維小組、代維公司和代維業(yè)務(wù)分別自動(dòng)生成工作量和質(zhì)量報(bào)表。18、當(dāng)移動(dòng)公司發(fā)現(xiàn)代維公司在內(nèi)部管理或現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量等方面存在較為嚴(yán)重的問題時(shí)，通過iMEP系統(tǒng)管理平臺(tái)創(chuàng)建“整改通知單”責(zé)令代維公司對(duì)存在問題進(jìn)行限期整改。19、故障通知單處理完成后，IMEP系統(tǒng)將根據(jù)處理時(shí)限和處理歷時(shí)判斷工單是否合格。20、IMEP系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)表按照統(tǒng)計(jì)需要，可分為標(biāo)準(zhǔn)、定制和TOP10三類報(bào)表。21、工單管理有派發(fā)工單、回復(fù)工單、審核報(bào)結(jié)工單、關(guān)閉工單和工單的考核等環(huán)節(jié)。
第38頁(yè)共148頁(yè)22、代維人員取得帳戶后，應(yīng)及時(shí)登錄系統(tǒng)，檢查功能是否完善，并立即更改密碼。23、備品備件要分類放置，要求環(huán)境干燥、通風(fēng)、溫濕度適宜，對(duì)特殊要求的備品備件應(yīng)放置在規(guī)定要求的環(huán)境內(nèi)。24、備品備件出入庫(kù)必須實(shí)行登記制度，對(duì)出入庫(kù)備件的名稱、型號(hào)、序列號(hào)、數(shù)量和去向，以及領(lǐng)用日期、領(lǐng)用單位和領(lǐng)用人等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。25、如由移動(dòng)公司負(fù)責(zé)備件返修的，代維公司需在2個(gè)工作日內(nèi)將更換下的損壞件或未使用的備件移交給移動(dòng)公司。26、各項(xiàng)代維業(yè)務(wù)的管理考核和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果均通過IMEP系統(tǒng)代維管理平臺(tái)派發(fā)給代維公司確認(rèn)；而半年度目標(biāo)完成指標(biāo)、年度綜合考評(píng)結(jié)果則通過郵件或現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的方式與代維公司進(jìn)行確認(rèn)。
B、是非題：
1、(√)直放站、空調(diào)、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司在沒有巡檢任務(wù)時(shí)，可以不提交巡檢計(jì)劃。2、(√)考慮到減少計(jì)劃變更申請(qǐng)的工作量，“巡檢計(jì)劃”可按“周”來制訂，但必須提供具體的巡檢基站清單。3、(×)代維人員進(jìn)出機(jī)房均要嚴(yán)格填寫“基站巡檢記錄表”，注明進(jìn)出日期、時(shí)間、人員和工作內(nèi)容。4、(√)巡檢過程中，作為獨(dú)立業(yè)務(wù)的空調(diào)、塔桅與天饋系統(tǒng)代維公司，應(yīng)按計(jì)劃書的時(shí)間安排，提前2天時(shí)間通知下一個(gè)被巡檢的縣市分公司，以便其做好巡檢的準(zhǔn)備工作。5、(×)基站、直放站和分布系統(tǒng)代維公司在次月5日前，將上月所巡基站的“巡檢問題反饋匯總表”、“代維清單月度匯總”和“異常情況報(bào)告單”提交相關(guān)移動(dòng)公司審核。6、(×)空調(diào)、塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作時(shí)，代維公司向分公司遞交月度工作計(jì)劃后，可開始半年度的巡檢工作。7、(×)代維公司如遇特殊情況需對(duì)巡檢計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，直接和移動(dòng)公司電話確認(rèn)后即可。8、(×)移動(dòng)公司在有隨工需求時(shí)，代維公司可以選派巡視員作為隨工代表，做好隨工工作。
9、(√)代維人員巡檢工作中遇到緊急情況時(shí)，可在獲得移動(dòng)公司代維管理員口
頭授權(quán)后立即進(jìn)行處理，事后書面報(bào)告詳細(xì)的處理經(jīng)過。10、(×)空調(diào)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)某基站停電，隨后無(wú)再巡檢，該空調(diào)可全額支付半年度的代維費(fèi)用。11、(√)隨工人員對(duì)耗材不清的工作要及時(shí)提出，要求被隨工單位的工作人員重新記錄，否則有權(quán)拒絕簽字。
第39頁(yè)共148頁(yè)12、(×)移動(dòng)公司考慮到減少計(jì)劃變更申請(qǐng)的工作量，特規(guī)定巡檢計(jì)劃可按半月來制訂。13、
(×)代維公司每月自查的基站數(shù)可以自行定義，沒有明確的數(shù)量。
14、(√)因隨工工作疏忽嚴(yán)重影響被隨工工作的質(zhì)量，移動(dòng)公司可以對(duì)基站代維公司進(jìn)行處罰。15、(√)隨工人員無(wú)特殊情況不得擅離隨工現(xiàn)場(chǎng)，如隨工人員擅離現(xiàn)場(chǎng)，施工、巡檢人員要及時(shí)向移動(dòng)公司的代維管理員反映。16、
(√)蓄電池的異常工單處理時(shí)限不得超過3個(gè)月。
17、(×)對(duì)于管理考核中發(fā)現(xiàn)的問題，不能以“整改通知單”通知代維公司進(jìn)行整改。18、(√)在IMEP系統(tǒng)中代維小組應(yīng)設(shè)在代維辦事處目錄下,而不應(yīng)與代維公司設(shè)在同一目錄下。19、(×)iMEP系統(tǒng)代維管理平臺(tái)上建立的工單可以在分公司或代維公司內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)派和駁回，涉及到兩家代維公司的工單,代維公司之間可以直接派單。20、(√)代維報(bào)表能全面反映代維公司的工作量、完成質(zhì)量、代維公司的自查與工作匯總情況，其有關(guān)內(nèi)容是代維費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)，代維公司要認(rèn)真、如實(shí)地填報(bào)。21、(×)在IMEP操作平臺(tái)上，可自動(dòng)生成的報(bào)表分為標(biāo)準(zhǔn)和定制兩類報(bào)表，以方便閱讀和分析也可按需定制報(bào)表。22、(√)已實(shí)現(xiàn)電子化流轉(zhuǎn)的工單，其對(duì)應(yīng)的報(bào)表均可通過iMEP系統(tǒng)自動(dòng)生成。23、
(×)工單報(bào)結(jié)后，其合格性仍可修改。
24、(√)報(bào)結(jié)的工單，移動(dòng)公司仍將通過管理考核的方式，對(duì)代維公司在處理工單過程中的服務(wù)態(tài)度、故障復(fù)修率和耗材記錄的真實(shí)性等情況進(jìn)行考核。25、(√)在日常巡檢工作中，應(yīng)著重加強(qiáng)對(duì)VIP基站的巡檢和數(shù)據(jù)分析工作，在故障處理時(shí)，要優(yōu)先安排人員、車輛和備件等資源，以保障VIP基站的安全、可靠運(yùn)行。26、(√)未用門卡開門或臨時(shí)性的事務(wù)處理進(jìn)基站前必須通知監(jiān)控中心，以避免不必要的門警出現(xiàn)。27、(√)檢測(cè)工作完成后離開基站前，應(yīng)再次檢查巡檢記錄表是否還有遺漏的檢測(cè)項(xiàng)目。28、(√)已從事代維業(yè)務(wù)（如桅桿）的代維員工如果要從事新的代維業(yè)務(wù)（如空調(diào)），其須參加移動(dòng)公司組織的新代維業(yè)務(wù)的上崗考試。29、(√)代維公司確認(rèn)骨干員工離職或崗位調(diào)整時(shí)，須當(dāng)天向移動(dòng)公司反饋。
C、選擇題：
第40頁(yè)共148頁(yè)1、電子化流轉(zhuǎn)的工單，只有經(jīng)過才被統(tǒng)計(jì)到報(bào)表中,直接駁回未經(jīng)報(bào)結(jié)的工單不作報(bào)表統(tǒng)計(jì)。（A）
A.審核報(bào)結(jié)B.駁回報(bào)結(jié)C.中止流程
2、目前尚不能由iMEP系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)表有“”和“代維清單月度/半年度匯總”兩類報(bào)表，它們由代維公司手工填寫并經(jīng)移動(dòng)公司審核歸檔。（C）
A.異常情況報(bào)告單B.發(fā)電工單目標(biāo)完成度C.代維質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)自查
3、有隨工需求時(shí)，移動(dòng)公司提前天通過iMEP系統(tǒng)管理平臺(tái)向相關(guān)基站代維公司派發(fā)“隨工工作單”，代維公司應(yīng)選派技術(shù)滿足隨工要求的檢測(cè)人員作為隨工代表。（B）
A.1B.2C.3
4、隨工人員有權(quán)要求被隨工單位的工作人員遵守基站維護(hù)的相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)違反安全操作規(guī)范與安全規(guī)定的行為予以。（B）
A.揭發(fā)B.制止C.上報(bào)
5、代維公司巡檢人員在日常巡檢和告警/故障處理時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)照要求，仔細(xì)檢查基站環(huán)境和各類設(shè)備的安裝規(guī)范與安全情況。（A）
A.工程規(guī)范B.巡檢內(nèi)容C.相關(guān)
6、整改費(fèi)用隨代維費(fèi)用一起每結(jié)算一次。(A)
A．半年B.一年C.兩年
7、為便于工單的及時(shí)歸檔與生成完整的月度報(bào)表，“”與“異常情況報(bào)告單”工單設(shè)置有“報(bào)結(jié)未關(guān)閉和關(guān)閉”跟蹤機(jī)制，通過該模塊可以對(duì)處于“處理中”或“待處理”的工單進(jìn)行跟蹤，該工單最后的確認(rèn)關(guān)閉由移動(dòng)公司代維管理員負(fù)責(zé)。（C）
A.發(fā)電通知單B.故障通知單C.整改通知單8、隨工人員要自始至終陪同被隨工單位的工作人員，做好對(duì)隨工工作的監(jiān)督、和耗材的簽字確認(rèn)工作。（C）
A.管理B.確認(rèn)C.審核
9.代維公司如遇特殊情況需對(duì)巡檢計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)提前時(shí)間書面向移動(dòng)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可實(shí)施。(B)
A、1天B、2天C、7天
10.代維公司在前向移動(dòng)公司代維提交下月工作計(jì)劃和巡檢計(jì)劃。
(B)
A、每月25日前B、每月月底前C、次月1日前
11.隨工人員在完成隨工工作后要認(rèn)真、詳細(xì)、如實(shí)填寫“基站隨工工作單”，
并在天內(nèi)反饋移動(dòng)公司。(B)
第41頁(yè)共148頁(yè)A、1B、2C、3D、4
12.檢測(cè)記錄要注意的事項(xiàng)有：(A、B、C、D)
A、各類記錄不能有缺項(xiàng)；
B、凡是需要用數(shù)據(jù)記錄的項(xiàng)目不能用文字替代；C、數(shù)據(jù)后應(yīng)注明單位；
D、非電和交流電量數(shù)據(jù)要精確到小數(shù)點(diǎn)后一位，直流電量數(shù)據(jù)要精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。13.imep系統(tǒng)工單填寫時(shí)要選擇基站等級(jí)，基站等級(jí)包含。(AB)
A、VIPB、非VIPC、宏基站D、邊際站
14.IMEP系統(tǒng)工單處理有幾種處理狀況。(ABD)
A、已處理B、處理中C、掛起D、待處理
15.除代維公司自身管理需要辭退員工外，對(duì)于存在下列情況者，移動(dòng)公司有權(quán)勒令代維公司辭退有關(guān)代維人員。(ABCDE)
A．參加新員工或崗位調(diào)整上崗考試，考試和補(bǔ)考均不通過者。
B．省公司雙達(dá)標(biāo)考試和補(bǔ)考都不通過者。
C．辦事不力、引起用戶或業(yè)主有理由申訴，經(jīng)教育沒有改進(jìn)者。D．違反移動(dòng)公司規(guī)章制度、情節(jié)嚴(yán)重者。
E．因工作不力，對(duì)移動(dòng)公司、用戶或業(yè)主造成損失，情節(jié)嚴(yán)重者
六、工程建設(shè)規(guī)范
(一)
基站代維業(yè)務(wù)
A、填空題
1.基站交流引入電纜宜采用套鋼管直埋方式進(jìn)入機(jī)房，鋼管兩端與基
站接地系統(tǒng)就近相連。2.基站內(nèi)走線架上走線，交直流電源線與信號(hào)線、饋線分別靠走線架兩邊隔
離布放，同性質(zhì)線纜可以層疊布放，但必須布放整齊、綁扎固定。嚴(yán)禁電源線與信號(hào)線交叉疊放。3.基站接地系統(tǒng)采用聯(lián)合接地方式，接地電阻應(yīng)小于5歐姆。4.基站室內(nèi)走線架連接處兩端，走線架支撐與走線架之間，宜采用16mm
以上銅導(dǎo)線或相應(yīng)截面的銅編織帶可靠連接，連接處應(yīng)打磨去除噴塑層，保證可靠連接。
25.電涌保護(hù)器的接地引線要盡量短，采用不小于35mm2的絕緣多股銅導(dǎo)線連
接在交流配電箱的保護(hù)地接地端上，或就近連接在室內(nèi)接地排上。導(dǎo)線應(yīng)采用黃綠色銅導(dǎo)線。6.設(shè)備機(jī)架或金屬外殼保護(hù)接地導(dǎo)線必須是不小于35mm2多股銅導(dǎo)線，導(dǎo)線
顏色應(yīng)為黃綠線。
第42頁(yè)共148頁(yè)7.線纜剖頭不應(yīng)傷及芯線，剖頭長(zhǎng)度一致，在剖頭處套上合適的熱縮套管，
其長(zhǎng)度和顏色應(yīng)一致，露銅小于2mm。8.機(jī)架應(yīng)采用統(tǒng)一的標(biāo)簽標(biāo)記，設(shè)備上的各種零件、部件及有關(guān)標(biāo)志正確、
清晰、齊全。9.高頻開關(guān)組合電源安裝標(biāo)準(zhǔn)中，高頻開關(guān)組合電源配置應(yīng)根據(jù)不同設(shè)備類型
對(duì)電流需求，配置適宜的空氣開關(guān)或熔斷器(32A、63A、100A、125A)。10.監(jiān)控終端本身必須具有良好的電磁兼容性和防雷擊、防過壓保護(hù)措
施。B、是非題
1.(×)基站室內(nèi)接地排應(yīng)采用不小于40mm×4mm的匯集線及室內(nèi)銅排，接地引
2入線長(zhǎng)度不宜超過30m，接地引入線應(yīng)采用不小于70mm黃綠色銅導(dǎo)線或40mm×4mm的鍍鋅扁鐵。2.(√)基站室內(nèi)走線架對(duì)墻固定安裝應(yīng)與建筑鋼筋絕緣，對(duì)頂、地面固定安裝
宜與建筑鋼筋絕緣。3.(×)基站室內(nèi)走線跨度超過600mm必須要有橫。
4.(×)除租用機(jī)房外，三相線線徑應(yīng)不小于16mm2，中性線不小于10mm2。5.(×)對(duì)于三相四線制，中性線與零線是不同概念。
6.(√)電涌保護(hù)器的接地引線要盡量短，采用不小于35mm2的絕緣多股銅導(dǎo)線
連接在交流配電箱的保護(hù)地接地端上，或就近連接在室內(nèi)接地排上。7.(×)除基站用電設(shè)備外，變壓器上可以搭接他用供電負(fù)載。
8.(×)三相交流電源交流中性線應(yīng)與基站交流配電箱的保護(hù)接地就近相連。9.(√)自建基站交流供電線路宜采用套鋼管直埋地的方式引入機(jī)房，有困難的
基站，也可以采用鎧裝電纜埋地引入方式，電纜兩端鋼帶應(yīng)就近接地。10.(√)基站內(nèi)每個(gè)機(jī)架保護(hù)地必須獨(dú)立與室內(nèi)接地匯集線相連，不能復(fù)接。11.(√)設(shè)備保護(hù)接地線應(yīng)盡量直接地從設(shè)備引向接地點(diǎn)。
12.(√)機(jī)架間軟的射頻同軸電纜可順電纜走道或機(jī)頂布放，進(jìn)入設(shè)備后應(yīng)緊貼
機(jī)框內(nèi)壁兩側(cè)。13.(×)線纜絕緣保護(hù)層應(yīng)完好無(wú)損，中間可以有接頭。
14.(√)設(shè)備安裝在有防靜電地板的機(jī)房時(shí)需加裝設(shè)備底座，設(shè)備底座必須水
平。15.(√)光纖連接中，光纜用線夾固定時(shí)，在每個(gè)轉(zhuǎn)角也應(yīng)該用線夾固定。16.(×)傳輸綜合柜內(nèi)兩側(cè)裝有兩根接地銅條，右邊為防雷接地銅條，裝有絕緣
墊片與機(jī)架整體絕緣；左邊為機(jī)柜保護(hù)接地銅條(綜合柜正面視)17.(√)傳輸接入綜合柜內(nèi)外接線要求中，進(jìn)入柜內(nèi)電源機(jī)箱的直流電源線要求
為10mm2，其中一根為-48V電源線，一根為0V線，一根為地線。18.(×)對(duì)于采用-48V供電系統(tǒng)，0V電源線宜采用藍(lán)色，－48V電源線宜采用黑
第43頁(yè)共148頁(yè)色，開關(guān)電源工作地線宜采用紅色。
19.(√)開關(guān)電源工作地線應(yīng)采用不小于95mm2銅導(dǎo)線就近與基站地網(wǎng)引入端作
可靠連接，但不得與室內(nèi)走線架上面的保護(hù)地匯集線相連。20.(√)基站內(nèi)布放的線纜宜采用阻燃線纜，各線纜上的卷標(biāo)、標(biāo)志和標(biāo)記應(yīng)規(guī)
范、完整。21.(×)監(jiān)控溫濕度傳感器應(yīng)靠近空調(diào)，避免安裝在空氣不流通的死角22.(√)有多臺(tái)空調(diào)、多扇窗戶的基站，必須根據(jù)實(shí)際情況采用多個(gè)水浸探頭并
接監(jiān)測(cè)。23.(√)水浸探頭必須作適當(dāng)固定，防止其顛覆或移位而失去監(jiān)測(cè)作用。24.(×)監(jiān)控所有的信號(hào)采樣線必須滿足相應(yīng)的絕緣強(qiáng)度和機(jī)械強(qiáng)度要求，并盡
量采用多芯線纜整體布放，線纜可以接續(xù)使用。25.(×)監(jiān)控采用明線布放的信號(hào)線必須套上行線槽，且上走線宜離天花板10
20cm，下走線宜離地面20cm，與引出線槽互相平行。26.(√)監(jiān)控安裝時(shí)所有進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部的取樣信號(hào)線必須用纏繞帶包裹，靠邊固
定，或放入設(shè)備內(nèi)部行線槽。27.(×)傳輸配線單元上應(yīng)標(biāo)用戶名并注明收發(fā)，上行為收用TX，下行為發(fā)用
RX。28.(√)門磁的動(dòng)靜兩部分必須安裝牢固，避免因門和門框的撞擊而松動(dòng)失效。
C、選擇題
1.機(jī)房面積應(yīng)充分考慮設(shè)備排列及維護(hù)空間，其面積建議為：對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)站，自
建機(jī)房面積為15－30平方米，租用機(jī)房面積不少于平方米。(A)
A、10B、12C、15D、202.基站內(nèi)日光燈不宜安裝在。(C)
A、天花板上B、天花板與墻之間的墻角C、設(shè)備正上方3.室內(nèi)走線跨度超過mm必須要有橫。(C)
A、200B、300C、400D、5004.標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房在滿足正常高度要求下，走線架的高度應(yīng)不低于mm。(C)
A、201*B、2100C、2200D、23005.基站內(nèi)電線可以不必經(jīng)走線架？(B)
A、傳輸線B、監(jiān)控信號(hào)線C、電池線D、饋線
6.室內(nèi)走線架二端應(yīng)與室內(nèi)接地銅排或扁鋼可靠連通，接地線應(yīng)采用不小于
mm2黃綠色銅導(dǎo)線。(D)
A、10B、16C、25D、357.三相交流引入應(yīng)使用護(hù)套顏色為黑色的制阻燃電纜。(B)A、三相三線制B、三相四線制C、三相五線制
第44頁(yè)共148頁(yè)8.引入基站電流配電箱的保護(hù)接地母線線徑不小于mm2。(C)A、35B、50C、70D、909.電力電纜在進(jìn)入基站機(jī)房后，按照實(shí)際需求在交流配電箱輸入端加
裝。(D)A、熔絲B、漏電保護(hù)器C、熱繼電器D、電涌保護(hù)器
10.除租用機(jī)房外，三相線線徑應(yīng)不小于mm2。(B)
A、16B、25C、35D、5011.下列句話是錯(cuò)誤的？(B)
A、接地線應(yīng)盡量直接地從設(shè)備引向接地點(diǎn)B、接地線應(yīng)與電源線并行
C、按照6~9度抗震設(shè)防時(shí)，基站內(nèi)自立式設(shè)備底部應(yīng)與地面加固D、用絕緣墊片保證機(jī)架固定時(shí)與地面或墻壁絕緣，防止多點(diǎn)接地12.基站內(nèi)設(shè)備機(jī)架背面和墻之間不小于100mm，如需要背部操作，距離應(yīng)不小
于mm．(D)
A、500B、600C、700D、80013.mm2以上的電力線應(yīng)用接線銅鼻子連接，接線銅鼻子的規(guī)格、材料應(yīng)與導(dǎo)
線相吻合。(A)
A、10B、15C、20D、2514.設(shè)備安裝時(shí)應(yīng)留有足夠的操作維護(hù)空間，機(jī)架前方不小于mm。(B)
A、400B、800C、1000D、150015.傳輸機(jī)架安裝應(yīng)端正，垂直偏差不應(yīng)大于。(A)
A、1-3mmB、1-2mmC、2-3mm
16.高頻開關(guān)組合電源安裝位置應(yīng)符合施工圖設(shè)計(jì)要求，以不影響為原
則。(C)
A、機(jī)房承重B、排列美觀C、主設(shè)備擴(kuò)容
17.電池組如果配有電池溫控測(cè)試線，應(yīng)在滿足便于使用條件下安裝在距電池組
的走線架上。(C)
A、最遠(yuǎn)B、中間C、最近
18.電源線標(biāo)準(zhǔn)中，開關(guān)電源工作地線應(yīng)采用不小于95mm2銅導(dǎo)線就近與基站地
網(wǎng)引入端作可靠連接，與室內(nèi)走線架上面的保護(hù)地匯集線相連。(A)
A、不得B、必須C、原則上應(yīng)該
19.傳輸綜合柜應(yīng)有可靠保護(hù)接地，接地線應(yīng)采用不小于銅導(dǎo)線，接地線顏色為黃綠線。(B)
A、25平方B、35平方C、60平方
20.傳輸接入綜合柜內(nèi)外接線要求中，進(jìn)入柜內(nèi)電源機(jī)箱的直流電源線要求
第45頁(yè)共148頁(yè)為，其中一根為-48V電源線，一根為0V線，一根為地線。(A)A、10mm2B、20mm2C、30mm2
21.電源線顏色要能明確區(qū)分各個(gè)電極：對(duì)于采用-48V供電系統(tǒng)，0V電源線宜
采用，－48V電源線宜采用黑色，開關(guān)電源工作地線宜采用紅色。(B)
A、藍(lán)色B、紅色C、黃綠色
22.電源工作地線和保護(hù)地線與交流中性線應(yīng)分開敷設(shè)，不能相碰，更不
能。(B)
A、平行B、合用C、交叉
23.從走線架到設(shè)備端的下行布線應(yīng)整齊規(guī)范，無(wú)松弛垂掛現(xiàn)象，線纜應(yīng)在走線
架下線處固定；電池電纜下線應(yīng)視情況盡量利用下行走線支架布放并固定，地面過道布線應(yīng)穿套護(hù)。(A)
A、PVC管B、金屬管C、一般塑料管
24.三相交流電壓信號(hào)取樣宜在基站交流總輸入空氣開關(guān)的下樁頭處取得，也可
在取得。(B)
A、蓄電池的交流引接處輸入空氣開關(guān)的下樁頭處B、開關(guān)電源的交流引接處輸入空氣開關(guān)的上樁頭處C、ups的交流引接處輸入空氣開關(guān)的下樁頭處D、開關(guān)電源的交流引接處輸入空氣開關(guān)的下樁頭處
25.直流電壓信號(hào)必須在開關(guān)電源機(jī)架上的正負(fù)極母線上取得，且取樣點(diǎn)必須設(shè)
在電池低壓脫離開關(guān)之前靠近，即保證在電池低壓脫離開關(guān)分?jǐn)嗪螅与妷阂嗖环从畴姵仉妷骸?D)
A、開關(guān)電源側(cè)B、蓄電池側(cè)C、監(jiān)控主機(jī)測(cè)D、負(fù)載側(cè)26.水浸探頭必須安裝在。(C)
A、窗臺(tái)上、空調(diào)出水管下或空調(diào)室內(nèi)機(jī)柜內(nèi)地面；B、窗臺(tái)下的地面、空調(diào)出水管中或空調(diào)室內(nèi)機(jī)柜內(nèi)地面；C、窗臺(tái)下的地面、空調(diào)出水管下或空調(diào)室內(nèi)機(jī)柜內(nèi)地面；D、窗臺(tái)下的地面、空調(diào)出水管下或空調(diào)室內(nèi)機(jī)柜內(nèi)
27.從地板下布放的信號(hào)線必須套上行線槽，且走線。(B)
A、盡量貼沿墻邊作平行走線B、盡量貼沿墻邊作直角邊走線C、盡量貼沿墻邊走線D、盡量貼沿墻邊作45走線28.采樣信號(hào)線必須，避免外皮破損。(B)
A、有線槽保護(hù)B、有足夠的絕緣強(qiáng)度C、有雙層外皮D、有阻燃特性
29.直流電壓信號(hào)取樣信號(hào)線必須加裝，確保取樣線短路時(shí)不會(huì)影響整
個(gè)直流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。(B)
第46頁(yè)共148頁(yè)A、銅耳或壓接端子B、采樣熔絲或線保險(xiǎn)C、空開D、單向閘刀30.所有探測(cè)器、傳感器、變送器必須盡量。(A)
A、靠近被監(jiān)測(cè)對(duì)象B、遠(yuǎn)離被監(jiān)測(cè)對(duì)象C、安裝在被監(jiān)測(cè)對(duì)象左側(cè)D、安裝在被監(jiān)測(cè)對(duì)象右側(cè)31.基站監(jiān)控告警輸出線端子接至。(A)
A、BTSB、開關(guān)電源C、蓄電池D、BSC32.交流電壓監(jiān)測(cè)采樣線所接的保險(xiǎn)管一般容量為。(C)
A、5AB、0.1AC、0.5AD、1A
(二)空調(diào)代維業(yè)務(wù)
A、填空題
1.空調(diào)室外線纜必須采用三相五線橡皮電纜，管線較長(zhǎng)的應(yīng)采用PVC
管套護(hù)固定。2.室內(nèi)機(jī)安裝位置應(yīng)符合施工圖設(shè)計(jì)要求，壁掛空調(diào)應(yīng)距屋頂200～500mm。3.空調(diào)電源應(yīng)在交流配電箱中設(shè)置獨(dú)立空開，電源線走線整齊統(tǒng)一，明線應(yīng)外
加PVC套管。4.室外機(jī)正前方散熱空間應(yīng)大于1500mm。5.兩臺(tái)室外機(jī)之間的距離應(yīng)不小于450mm。
B、是非題
1.(√)空調(diào)電源應(yīng)在交流配電箱中設(shè)置獨(dú)立空開，電源線走線整齊統(tǒng)一，明線
應(yīng)外加PVC套管。2.(√)柜機(jī)空調(diào)室外機(jī)固定于墻面時(shí)應(yīng)使用專用支架，離墻面距離應(yīng)在200～
400mm。3.(×)空調(diào)室外線纜必須采用三相四線橡皮電纜，管線較長(zhǎng)的應(yīng)采用PVC管套
護(hù)固定。4.(√)室外銅管必須靠墻固定，需每隔1.5m固定一次。5.(√)室外銅管入室前要作出一個(gè)回水彎。
6.(√)機(jī)房應(yīng)配置一個(gè)溫濕度計(jì)，應(yīng)保證機(jī)房溫度滿足要求：－5～+50℃，機(jī)
房相對(duì)濕度滿足要求：5～95%。7.(×)對(duì)于三相四線制，中性線與零線是不同概念。8.(√)設(shè)備保護(hù)接地線應(yīng)盡量直接地從設(shè)備引向接地點(diǎn)。9.(×)空調(diào)安裝中，2臺(tái)空調(diào)可共用1只空開。10.(×)空調(diào)室外機(jī)可以放置在木制機(jī)架上。
第47頁(yè)共148頁(yè)C、選擇題
1．壁掛空調(diào)不能安裝在。(B)
A、設(shè)備正前方B、設(shè)備頂部C、設(shè)備后方2．室外機(jī)與室內(nèi)機(jī)之間的距離應(yīng)，以利于發(fā)揮空調(diào)的效率。(A)
A、盡量短B、盡量長(zhǎng)C、由安裝便利確定
3．室內(nèi)機(jī)背部靠墻，安裝時(shí)做好，室內(nèi)機(jī)安裝應(yīng)考慮利于冷凝水的排放。(C)
A、固定B、防震C、防震加固4.以下敘述正確的是。(C)
A、空調(diào)室外機(jī)由于體積較小可以不用接地。B、空調(diào)室外機(jī)可以直接放在地上。C、空調(diào)電源須獨(dú)立的空氣開關(guān)。D、空調(diào)外機(jī)電源線可以不套PVC管。
5.空調(diào)室內(nèi)外電源線單獨(dú)布放時(shí)均需外加，并可靠固定于墻上或沿著走線架編扎好。(A)
A、PVC套管B、纏繞帶C、包扎帶
6.空調(diào)電源線線徑滿足負(fù)荷要求，中間不得復(fù)接，室內(nèi)外機(jī)保護(hù)地均要用截面積大于平方毫米的地線連接好。(B)
A、10B、16C、6
(三)塔桅與天饋系統(tǒng)代維業(yè)務(wù)
A、填空題
1.鐵塔、桅桿的防雷引下線應(yīng)采用不小于40×4mm的鍍鋅扁鐵，并直接與地
網(wǎng)可靠連接。2.基站鐵塔的位置和高度應(yīng)符合航空部門的有關(guān)規(guī)定：飛機(jī)航線上的鐵塔，在
塔頂應(yīng)設(shè)置航空標(biāo)志燈；塔頂離地高度大于60m的必須安裝警航燈。3.鐵塔施工時(shí)焊接處必須做相應(yīng)的防腐處理。
4.所有懸空的天線固定桿必須在底部20cm處設(shè)置防止天線滑落的天線防滑銷。5.天線安裝在天線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃指定高度內(nèi)，準(zhǔn)確度為±2米。6.定向天線駐波應(yīng)小于1.3，全向天線駐波應(yīng)小于1.4。
7.饋線的接地一般要求是3點(diǎn)接地(最好做在垂直部分)，首尾兩點(diǎn)，中間一點(diǎn)，
如果兩點(diǎn)間超過60米，必須增加接地點(diǎn)；如果小于20米，允許兩點(diǎn)接地；如果小于10米，允許一點(diǎn)接地。8.天線方向角，符合施工圖設(shè)計(jì)要求，安裝精確度為±5°
第48頁(yè)共148頁(yè)9.天線安裝加固，符合施工圖設(shè)計(jì)要求，應(yīng)穩(wěn)定、牢固、可靠。10.移動(dòng)通信基站天線應(yīng)在防雷裝置的保護(hù)范圍內(nèi)，防雷裝置應(yīng)設(shè)置專用雷電流
引下線，材料宜采用40mm×4mm的鍍鋅扁鋼11.天線下傾角，符合施工圖設(shè)計(jì)要求，安裝精確度為±1°，其中電調(diào)天線下
傾角為電調(diào)傾角與機(jī)械傾角之和。12.天線安裝完成后，必須保證天線在輻射面方向上天線的水平瓣寬角度范
圍內(nèi)，無(wú)任何障礙物阻擋或影響13.電調(diào)天線的控制線引入機(jī)房?jī)?nèi)，控制線的接地線(或接地銅絲)應(yīng)連接到室
外接地排。14.微波天線與天線安裝于同一平臺(tái)上時(shí)，天線的安裝應(yīng)不影響微波天線。15.饋線接頭處應(yīng)采用防水膠布作多層包裹，并涂覆一定厚度的防水膠，確
保接頭無(wú)滲水、氧化和腐蝕。16.饋線進(jìn)入室內(nèi)的入口處必須安裝饋線窗、護(hù)套和防水填充物。17.饋線入室前應(yīng)采用封洞板、防水泥等材料作可靠密封和防水處理。18.單管塔的饋線進(jìn)線如采用有蓋地溝的方式進(jìn)入機(jī)房，則在進(jìn)機(jī)房前的地溝內(nèi)
宜設(shè)置室外接地銅排，用于饋線的最后一點(diǎn)接地。19.饋線安裝應(yīng)該整齊美觀，無(wú)交叉；并保證外觀無(wú)損壞。
20.饋線進(jìn)入機(jī)房后與通信設(shè)備連接處應(yīng)安裝饋線避雷器，以防來自天饋線引入
的感應(yīng)雷。帶有接地端子的饋線避雷器，接地端子應(yīng)就近引接到室外饋線入口處接地排上，選擇饋線避雷器時(shí)應(yīng)考慮阻抗、衰耗、工作頻段等指標(biāo)與通信設(shè)備相適應(yīng)。21.天線端饋線固定時(shí)，第一個(gè)饋線卡子與饋線接頭間的距離應(yīng)在60cm以
內(nèi)。22.饋線的尾部入室前要作出一個(gè)回水彎，以防止雨水順饋線流入基站室內(nèi)為
標(biāo)準(zhǔn)。建議回水彎切角大于120度但必須在此種饋線規(guī)定的最小轉(zhuǎn)彎半徑內(nèi)。23.饋線長(zhǎng)度在60m以上需四點(diǎn)接地，四點(diǎn)分別在靠近天線的饋線匯接
處、垂直饋線中部、饋線下塔拐彎處和靠近饋線窗處，分別與接地扁鐵和接地排可靠連接。B、是非題
1.(√)塔柱法蘭螺栓必須用雙螺母鎖緊。
2.(√)螺栓穿入方向應(yīng)一致朝外且合理，螺栓擰緊后外魯思扣不小于2~3扣。3.(×)桅桿高于5米必須安裝腳梯和角鐵，便于維護(hù)和饋線卡子的固定。4.(√)接閃器的雷電流引下扁鐵應(yīng)專設(shè)，引下扁鐵應(yīng)與接閃器及塔基接地網(wǎng)相
互焊接連通。5.(√)單管塔不再單獨(dú)設(shè)置接閃器引下扁鐵或銅導(dǎo)線，但二節(jié)塔體之間必須用
95mm2以上銅導(dǎo)線進(jìn)行二處以上的可靠連接。
第49頁(yè)共148頁(yè)6.(√)塔身中心垂直傾斜不得大于全塔高度的1/1500，鋼塔扭轉(zhuǎn)角不得大于±
0.1°；對(duì)于單管塔中心垂直傾斜不得大于全塔高度的1/1500，扭轉(zhuǎn)角每3米不超過0.5°，且總扭轉(zhuǎn)角不超過5°。7.(√)天線安裝時(shí)線間的最小垂直距離為1.1米。
8.(×)對(duì)饋線的彎曲角度應(yīng)不小于60度，最好大于120度；且拐彎后，要立
即固定；拐彎要舒緩、流暢。9.(√)天線的最小隔離度：與該天線垂直方向最近的天線的距離，測(cè)量時(shí)，用
卷尺或測(cè)繩。特殊情況可以用目測(cè)，精確到米，但必須注明是“目測(cè)”。10.(√)合計(jì)俯角：電調(diào)俯角(包括內(nèi)置角度)與機(jī)械俯角之和，也就是天線的俯仰角。11.(×)饋線水平走線，接地線可以不要回水彎；饋線垂直走線，要有回水彎。12.(×)金屬?gòu)U屑和其它非金屬物遺留在饋線里對(duì)饋線無(wú)影響；
13.(√)饋線卡子安裝時(shí)一定要擰緊，防止松動(dòng)；14.(√)嚴(yán)禁用饋線吊裝天線。15.(×)饋線卡應(yīng)使用普通金屬卡或管卡。16.(√)同一扇區(qū)兩根單極化天線的方位角和下傾角相同17.(√)天線與7/8”或1-5/8”饋線直接相連，應(yīng)先與1/2”跳線連接，再連接
7/8”或1-5/8饋線18.(×)饋線長(zhǎng)度在20～60m以內(nèi)需四點(diǎn)接地；19.(×)室外饋線接頭、天饋線接頭無(wú)須經(jīng)防水密封處理20.(×)天線TX饋線、RX饋線應(yīng)在一端正確標(biāo)識(shí)
21.(√)天線安裝完成后，必須保證天線在輻射面方向上天線的水平瓣寬角度范
圍內(nèi)，無(wú)任何障礙物阻擋或影響22.(√)饋線接地不能復(fù)接。23.(√)饋線拐彎應(yīng)圓滑均勻，彎曲點(diǎn)應(yīng)盡可能少。
C、選擇題
1、兩根接閃器引下扁鐵應(yīng)沿遠(yuǎn)離機(jī)房的一側(cè)引下，并每隔固定一次。(C)
A、3米B、4米C、5米D、6米
2、樓頂采用桅桿安裝天線時(shí)，每根桅桿應(yīng)分別接至樓頂避雷帶。(A)
A、就近B、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工方便C、就遠(yuǎn)D、在規(guī)定范圍內(nèi)3、室外走線架寬度應(yīng)大于mm。(B)
A、300B、400C、500D、6004、室外走線架橫之間的最大距離是mm。(D)
A、500B、600C、700D、800
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