201*太和綜合代維年度總結(jié)

201*年年度工作總結(jié)

日子過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一年就要過去了。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我們代維順利的完成了本年度的工作�；仡欉@一年度，既忙碌，又充實，經(jīng)歷了很多,學到了很多、收獲了很多、成長了很多，有很多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本年度的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。

一、維護作業(yè)計劃全部按質(zhì)按量的完成

今年我們按照年初制定的維護作業(yè)計劃進行基站的維護，一開始還有些不適應(yīng)太過繁瑣的維護作業(yè)，不過我們很快的適應(yīng)了這種認真維護的態(tài)度，這一年我們都按質(zhì)按量的完成了本年度的所有維護作業(yè)。

年度：1、防雷接地（接地電阻測量。）

2、蓄電池放電測試（檢查引線端子的接觸情況、測量饋電母線及軟接頭壓降）

半年：1、開關(guān)電源及低壓配電設(shè)備（1.測量值校正、接地保護檢查）

2、基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng)（天線抱桿垂直度檢查）季度：1、開關(guān)電源（檢查面板告警指示、檢查面板顯示功能、檢查機架內(nèi)接地連接、檢查直流熔斷器及接觸點，測量壓降和溫升、檢查斷路器、風扇是否正常、檢查開關(guān)模塊均流、檢查開關(guān)電源系統(tǒng)各項參數(shù)設(shè)定、檢查負載均分性能、開關(guān)電源設(shè)備清潔）

2、低壓配電設(shè)備（檢查各接觸器、防雷器（含獨立防雷檢查）、檢查各類連接線纜、檢查交流熔斷器及接觸點，測量溫升、檢查指示信號、告警是否正常、機架內(nèi)有負載設(shè)備的標簽是否完整）

3、基站主設(shè)備（檢查基站主設(shè)備的各類告警、檢查基站設(shè)備所有連線（連接、架間線纜標簽情況）、檢查所有內(nèi)部和外部接地、檢查基站板件安裝情況檢查和緊固、進行基站主設(shè)備清潔）

4、傳輸設(shè)備（設(shè)備、風扇、機架和走線槽等除塵，線纜整理、檢查綜合接入架、各設(shè)備單元運行情況、檢查傳輸設(shè)備電源工作情況、檢查機架內(nèi)部接地）

5、基站動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)（工作狀態(tài)檢查，外表面清潔、參數(shù)設(shè)置檢查。采集點接線端子檢查并緊固。市電停電、監(jiān)控主機斷電、空調(diào)停機、防盜、煙霧、水浸、門禁告警測試、基站電量自動上傳數(shù)據(jù)校準。）

6、基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng)（饋線室外三點接地檢查、鐵塔基礎(chǔ)檢查、饋線卡連接檢查、檢查天線周圍環(huán)境、孔板孔洞密封圈和樓頂蓋板的加固檢查）

7、防雷接地（防雷器工作狀態(tài)檢查。防雷器計數(shù)器記錄。防雷接地規(guī)范性檢查。）二、狠抓管理

201*年度太和基站綜合代維加強了員工績效考核力度，提高獎罰力度，主要目的是讓員工有個約束力，充分發(fā)揮每個員工的優(yōu)點與技能，使每個員工都能以工作為重點，全力保障移動的信號生命線，在日常的代維工作過程中不斷的吸取經(jīng)驗教訓(xùn)彌補不足，通過自我學習與他人學習提高自己的工作能力與管理機制，在此良好的氛圍當中，太和代維將逐漸建立一個平穩(wěn)，穩(wěn)固的工作平臺，使本地的基站代維工作日益完善。三、建維，代維一家

有了201*年一年的工作磨合，今年我們代維與建維之間的配合更加默契，更大的提高了工作效率和成果，具體如下1、5．30華藥會保障工作2、74個新建基站的開通3、基站電費的整治和打擊4、纖芯資料的統(tǒng)計和匯總5、網(wǎng)優(yōu)工作的配合

6、用戶投訴到達率和滿意度的提高7、撥打測試工作保證網(wǎng)絡(luò)部落后8、網(wǎng)絡(luò)測試隨時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的問題9、合署辦公讓我們的工作效率提高10、曬隱患，曬問題，減少基站隱患11、固本強基的開展

12、一個辦法、兩個手冊的學習和應(yīng)用四、儲備人才傳、幫、帶

為了更好的開展代維工作，我們制定了儲備人才計劃，定期開展基站代維技術(shù)與理論的學習，并定期到基站內(nèi)實踐，一方面可以讓老員工復(fù)習，另一方面可以帶動新進員工的學習氛圍與工作態(tài)度，傳理念傳到每個人心中，幫的精神幫每個人成長，帶的思想帶給每個人快樂。

五、代維標準化建設(shè)

都說人多力量大，下半年我們太和代維為完成省公司統(tǒng)一規(guī)范的標準化建設(shè)，從以往的太和發(fā)電站、太和線路站、太和設(shè)備站，集客站合并成一個整體，太和綜合代維站。這樣不僅使我們的隊伍壯大了起來，還使我們的資源、技術(shù)、方法、得到了融合，真正的實現(xiàn)了資源共享、技術(shù)共進、創(chuàng)新更多，大大增加了維護人員的團隊意識。六、安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)，責任重大。我們始終堅持“預(yù)防為主、安全第一”的方針，認真落實各項安全生產(chǎn)措施，強化安全生產(chǎn)管理，首先，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，認真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針，并將規(guī)章制度執(zhí)行情況、操作規(guī)程運行情況全部納入公司考核范圍內(nèi)，堅決杜絕差錯事故的發(fā)生。

1、我們按照維護中心安排，在搞好基站維護工作的同時，積極開展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作，大力加強對員工的安全教育，在基站維護工作中，確保了人身、車輛、設(shè)備安全無事故。

2、是堅持定期的監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改并對當事人進行批評教育或經(jīng)濟處罰，確保安全生產(chǎn)。

3、是教育員工自覺遵守各項規(guī)章制度，堅持每天的安全生產(chǎn)，特別強調(diào)在“三線交越”方面，巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用測電筆測試，確保人身安全。同時，對維護員的車輛不定期地進行檢查，消除隱患，杜絕事故的發(fā)生。七、201*年代維工作思路與工作計劃

1、將嚴格按照省公司代維標準化指導(dǎo)意見執(zhí)行基站月度、季度、半年度、年度維護工作，保障在網(wǎng)設(shè)備正常、優(yōu)質(zhì)工作。

2、及時準確上報各項維護報表，保障管理員對基站數(shù)據(jù)的最新了解。3、積極配合網(wǎng)優(yōu)、工程部對在網(wǎng)設(shè)備的改造、調(diào)測、維護工作，提升在網(wǎng)設(shè)備的可用率。配合網(wǎng)絡(luò)部作好基站選址匯報工作。

4、動力設(shè)備維護方面，結(jié)合日常維護、測量的數(shù)據(jù)變化，綜合分析電源與設(shè)備的性能需求，并做出前瞻預(yù)報和建議，保障設(shè)備的穩(wěn)定工作。

5、按計劃對站內(nèi)線路的標準化整理，做到站內(nèi)線路整齊有序布放，標簽齊全、完好。

6、環(huán)境監(jiān)控設(shè)備維護是我們工作中的薄弱點，我們計劃在做細日常檢測、維修環(huán)節(jié)中，不斷總結(jié)、學習，以確保監(jiān)控設(shè)備對在網(wǎng)設(shè)備的及時預(yù)警。

7、加強公司內(nèi)部員工技能與安全培訓(xùn)，對代維人員要加強主設(shè)備調(diào)測、排障、發(fā)電、隨工等業(yè)務(wù)能力，加強員工對基站、車輛、登高安全意識，并培養(yǎng)和人材儲備力量，逐漸實現(xiàn)人材本地化，技能一體化，并為下一期的代維工作作好堅實而必要的準備。

8、做到全天候快速對基站設(shè)備故障作出反應(yīng)，在鑰匙、備件、道路交通狀況無慮之下，做到在規(guī)定時限內(nèi)排除故障，加強電力故障的力度，特別是確保傳輸節(jié)點機房的正常供電。

9、不斷總結(jié)維護經(jīng)驗，對基站故障，日常投訴、巡檢流程相關(guān)日常工作中的亮點進入總結(jié)，備案。深入探討每個環(huán)節(jié)，建立經(jīng)驗庫與其它兄弟公司共享。

本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關(guān)鍵時段。針對領(lǐng)導(dǎo)對我們代維工作的殷切期望和懇切批評指導(dǎo)，我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情，認真貫徹執(zhí)行移動維護標準，把好成績做出來，目標為阜陽及太和移動打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。請領(lǐng)導(dǎo)相信、關(guān)注我們的提高。感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我們工作上的大力支持與信任！我們太和基站綜合代維對自己很有信心，會把工作做的更好！

太和移動綜合代維

201*年12月8日

擴展閱讀：12年工作總結(jié)及13年計劃

201*區(qū)域代維工作總結(jié)

201*年即將過去，在移動公司各級領(lǐng)導(dǎo)和星辰公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在河南輝縣全體員工的共同努力下，我們克服了工作中存在的困難，在經(jīng)營管理工作中有一點的成績，工作業(yè)務(wù)上取得了的一些突破。圓滿的完成了公司和移動公司交給我們的各項任務(wù)，下面我針對201*年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)同志們做個匯報，總結(jié)，201*年做一個展望。

一、11年的工維經(jīng)營情況總結(jié)分析：

1）工維各項業(yè)務(wù)現(xiàn)況

截止12月21日，我公司在輝縣地區(qū)共計代維基站274座，（其中宏站272座，簡易站2座）

2)我部共有代維人員28人，車輛9輛。二．12年的工維市場情況分析總結(jié)：

1）基站代維：自12年以來，我們在工維方面是在平穩(wěn)的發(fā)展，各項工作也在有條不紊的進行，但基站的數(shù)量增加卻非常緩慢，當然這也是由于地方的歷史遺留問題所致，新鄉(xiāng)辦事處和省公司的各級領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常的在找移動的相關(guān)負責人討論這個問題，并希望增加新的代維項目，但移動各方面一直沒有太大的調(diào)整，目前新鄉(xiāng)地區(qū)現(xiàn)在還是2家基站代維公司。

2）分布系統(tǒng)代維：各個縣區(qū)有基站代維公司代維，市區(qū)由金天地

公司代維。3）線路代維方面目前，在輝縣地區(qū)我公司未開展此項代維業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段由中遠公司開展代維工作，負責全區(qū)的線路維護業(yè)務(wù)。4）個人寬帶業(yè)務(wù)

據(jù)了解，輝縣地區(qū)鐵通代維公司代維此業(yè)務(wù)。5）零散工程施工

移動給我們零散工程施工幾乎是沒有的，原因是輝縣地區(qū)的工程基本上都是由縣公司工程隊來做的，所以基站的各項整改，改造等等都跟我們沒有直接性關(guān)系。

從工作的角度來講，我們最重要的是做好目前本職工作的同時，增加員工的各項培訓(xùn)機會，定期開展技能的培訓(xùn)考核，為在下一步的工作中做好充分的準備。

6）營業(yè)廳業(yè)務(wù)由鐵通公司代維7）集團語音業(yè)務(wù)由鐵通公司代維8）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)由鐵通公司代維9）專線業(yè)務(wù)由鐵通公司代維10）投訴業(yè)務(wù)由移動公司處理11）重點傳輸機房有移動公司處理

三：內(nèi)部管理運作情況總結(jié)分析：

我們嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，我們內(nèi)部實施了嚴格的績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，并實行公司每周至少互查3個站的規(guī)定并形成制度，通過檢查情況進行評比，找出好的方面及存在的不足。

1、目前新鄉(xiāng)工維管理情況1）架構(gòu)設(shè)

目前我部設(shè)三個部門，分別為：車輛管理、綜合、工維。主要職能為：（1）車輛管理：負責車輛管理和車輛費用審計管理，車輛安全管理等工作

（2）綜合：負責人力資源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工單管理等工作。

（3）工維：工維部負責本地移動基站基礎(chǔ)和設(shè)

備代維工作的開拓以及具體實施和本地管理安全工作。

2）．結(jié)合新鄉(xiāng)地區(qū)的實際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量，在201*年增加設(shè)定了倉庫管理員1個管理崗位，根據(jù)不同的崗位，我們制定了崗位職責明細表和工維項目人員構(gòu)架圖，明確各管理崗位的崗位職責，進行分層管理，保證在各個環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。

3）．日常業(yè)務(wù)管理方面（包括維護巡檢、故障及其他指標）維護巡檢：我們嚴格按照河南移動代維標準化管理要求進行維護作業(yè)，做到不漏檢一個項目，不留下任何一個安全隱患，不放過一個灰塵死角的要求來巡檢每一個站點。有特殊情況及時反饋移動公司。

1）：對每一個站點內(nèi)的各類信息等等，進行專人統(tǒng)計，對嚴重的安全隱患問題及時上報移動，并做好相關(guān)上報依據(jù)的保存收集。

2）我們?yōu)樘岣呔S護指標，將重點抓全區(qū)基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。

故障及其他指標：1）第一時間內(nèi)做出響應(yīng)，在移動公司要求的規(guī)定時間內(nèi)完成故障修復(fù)。

2）提前做好人員、設(shè)備和常用配件的準備工作，提高響應(yīng)速度3）對于非維護原因?qū)е碌某瑫r的故障，應(yīng)及時上報移動，說明超時原因。

4）對由于人為因素導(dǎo)致故障超時的，認真總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次出現(xiàn)。

5）移動工單管理方面

加強跟蹤管理，到期預(yù)警，保證每個工單都能夠在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)，嚴格杜絕工單因人為原因超時。

今年安全問題給我部敲響了警鐘，我部嚴格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全管理工作，定期開展安全生產(chǎn)教育，強化員工的安全生產(chǎn)意識。在日常工作中，要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭，保證整體工作的順利進行，我們著重強化員工執(zhí)行能力，提高員工辦事效

率，經(jīng)常與員工在思想上、工作上進行溝通，及時了解個人的想法，提出合理化建議，增強了團隊凝聚力，精心打造了一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、充滿戰(zhàn)斗力的團隊。

四、12年存在的主要問題及對策

通過輝縣全體員工共同的努力，我們代維隊伍逐漸壯大起來、技術(shù)能力也不斷的成熟起來。為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，但是我們還應(yīng)該清醒的看到我們的工作中仍存在些不盡人意的地方，亟待提高和解決，主要問題歸納起來有以下幾個方面：1）員工隊伍整體素質(zhì)還有待進一步提高。就公司目前的員工素質(zhì)狀況而言，與其它代維公司還有一定的差距，惟有不斷地強健隊伍提高素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的文化、理念、技能和現(xiàn)代管理知識等方面的綜合需求。在下一步的工作中，我們要加大員工的培訓(xùn)及技能考核的力度，加大評比的力度，強化內(nèi)部管理，責任落實到人，強化人員責任心，以適應(yīng)未來工作的需要。

2）在新站驗收方面：部分地區(qū)存在驗收責任界線不清晰的問題，

交付基站仍然存在土建、工程和物業(yè)問題。移動班組和班組之間協(xié)調(diào)存在一定問題，無法協(xié)調(diào)的問題都由代維公司來處理解決。已向新鄉(xiāng)移動建議：盡快明確土建、工程、廠家及代維的職責，對因土建方、工程或廠家遺留的施工問題和物業(yè)問題，明確負責人限期整改解決。三、201*年工作計劃

三：201*年業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)的階段發(fā)展計劃

經(jīng)過半年多的努力，我們的基站維護數(shù)量會有了較大增加，。從外部條件看，短期內(nèi)移動公司也不會主導(dǎo)推動任何大規(guī)模調(diào)整，因此無論從外部環(huán)境還是內(nèi)部管理，都要求我們先要穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)，不斷改善、提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)，在管理精細化上多下功夫。我們應(yīng)著重在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上做大做強，提高移動滿意度，把人員隊伍建設(shè)好，把維護工作做好，腳踏實地，一步一個腳印，穩(wěn)步推進。四：201*年內(nèi)部完善工作計劃完善現(xiàn)階段工維管理的各項規(guī)章制度。

1）力爭加強對員工特別是組長級以上員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。2）下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。

3）日常考勤管理方面（包括日常加班的管理），我們將嚴格管理，落實制度。

4）嚴格按照省移動的標準化管理要求對《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認真記錄填寫，并且落實到人，責任到人。

5）繼續(xù)加強對車輛的控制管理工作。著重點在油耗和安全管理。6）在員工績效管理方面，按不同崗位的崗位職責提出明確的績效考核方案。

7）在工程隨工制度方面，我們會按省移動的規(guī)范將制度簡化上墻，并嚴格執(zhí)行。

8）在移動基站門卡、鑰匙管理制度上，繼續(xù)嚴格按照省移動的《基站門禁卡暫行管理條例》執(zhí)行，并認真落實到每個工維小組，要求每個工維小組的基站門卡、鑰匙由到專人管理，并且每天上交區(qū)域管理員，杜絕安全隱患。

9）培訓(xùn)管理工作方面，在落實培訓(xùn)管理制度的同時，下階段我們也計劃在全區(qū)現(xiàn)有的工維人員中挑選多名綜合型的技術(shù)骨干，一方面由他們定期組織針對不同專業(yè)特長員工進行技能培訓(xùn)、考評。另外一方面可以作為新地區(qū)諾西基站設(shè)備技術(shù)的支撐點，包括配合處理一些日常維護過程中出現(xiàn)的疑難故障，過后將典型故障做出相應(yīng)的故障案例分析報告，供大家參考學習。五：需解決的問題及對201*年存在問題的改進1）加強內(nèi)部管理

A、加強工維部員工的溝通，定期與工維部員工進行會議溝通；制定周期工作目標，根據(jù)代維月重點、周重點制訂月計劃、周計劃，定期召開周會議進行周總結(jié)。員工就工作建議和個人能力提高情況做周匯報。B、完善工維部的績效考核體制；

完善科學的員工績效考核辦法，逐步過渡到同工不同酬的合理競爭機制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù)，工作細化分工責任到人。C、完善工維部的各項培訓(xùn)、考核機制，

形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法，為加快建設(shè)儲備人員隊伍，增加高職稱員工比例。制定兩個月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，定期組織培訓(xùn)和試題考查。

D、完善工維部的各項管理體制，

做到有章可循，完善職工問責制，并輔助詳細的崗位職責考核合同做約束，從而加強職工工作責任心意識。

F、開展員工內(nèi)部的技能大比武，加強各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通G.定期向市移動領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見，

使我們的工作提高到一個新的層次。H、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個有凝聚力，素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來抓。

I、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的層次。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，讓我們攜起手來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新的一年里，把輝縣的代維工作提升到一個新的層次，真正做到溝通100，服務(wù)100，滿意100。

禮

輝辦

李標準

201*-12-12

營銷部新員工實習報告

員工姓名：遞交報告日期：實習部門：實習日期：

報告內(nèi)容：

員工姓名：實習部門：

報告內(nèi)容：

營銷部新員工實習報告

遞交報告日期：實習日期：

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