銷售員試用期工作計(jì)劃

201*年6月13日

試用期個(gè)人工作計(jì)劃（銷售員）

成福寧（市場營銷專業(yè)）

階段時(shí)間目標(biāo)內(nèi)容了解行業(yè)整體概況（關(guān)注聯(lián)想、戴爾、惠普等企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀）；熟悉公司沿革與發(fā)展、規(guī)模、環(huán)境、組織架構(gòu)及經(jīng)理人員分工；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度（人事、財(cái)務(wù)、銷售等）、工作流程、行為規(guī)范；熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)，了解公司業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的相關(guān)規(guī)定；熟悉銷售崗位的工作職責(zé)，了解公司管理層對本崗位的期望以及對銷售員的要求。熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，把握產(chǎn)品的賣點(diǎn)；清楚了解公司的銷售管理要求，熟悉公司業(yè)務(wù)流程（合同簽訂、貨款確認(rèn)、發(fā)貨、退貨、換貨、發(fā)票交遞等主要流程）及倉庫流程；熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系。隨同正式員工拜訪客戶，了解客戶拜訪流程，以及熟悉客戶的特點(diǎn)，掌握尋找潛在客戶的方法；熟悉電話約訪和面對面溝通方式及異議處理；熟悉售后服務(wù)的內(nèi)容。關(guān)鍵點(diǎn)第一周第一階段具有一定的行業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確熟練地介紹公司，能夠明確自己的職責(zé)。行業(yè)發(fā)展趨勢公司發(fā)展趨勢崗位職責(zé)要求第二周能夠準(zhǔn)確地介紹及推介公司的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品參數(shù)公司業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品價(jià)格體系第二階段能夠識(shí)別目標(biāo)客戶，掌握銷售第三、四周溝通及異議處理方式，能夠處理簡單的售后問題�？蛻舭菰L流程客戶溝通技巧售后問題處理

201*年6月13日

在正式員工的安排和指導(dǎo)下電話約訪和拜訪客戶，在拜訪過程中學(xué)習(xí)挖掘客戶需求的方法；能夠獨(dú)立拜訪客戶，具有一定熟悉填寫各項(xiàng)業(yè)務(wù)表格；的客戶分析能力。整理客戶資料，建立客戶檔案；整理在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題及應(yīng)對處理的方法。加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠依據(jù)型號(hào)了解產(chǎn)品及其參數(shù)特點(diǎn)，亦可依據(jù)提供的技術(shù)參數(shù)正確地作出選型，確定訂貨號(hào)；強(qiáng)化與客戶的溝通能力，能準(zhǔn)確地了解客戶需求，適時(shí)介紹所銷售產(chǎn)品；了解競爭市場價(jià)格，學(xué)習(xí)運(yùn)用公司價(jià)格體系進(jìn)具有較強(qiáng)的客戶跟進(jìn)能力以及行有效的價(jià)格策略；客戶維護(hù)能力。積極跟進(jìn)客戶，跟蹤客戶采購的進(jìn)展情況，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拜訪客戶，提供報(bào)價(jià)和產(chǎn)品優(yōu)化方案；整理與客戶接觸中成功和失敗的案例，熟練拜訪新老客戶的整個(gè)流程，熟練處理拒絕和異議的技巧，能較好的進(jìn)行售后服務(wù)處理。拜訪客戶挖掘客戶方法業(yè)務(wù)表格填寫分析客戶第二個(gè)月第三階段第三個(gè)月強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)跟進(jìn)客戶維護(hù)客戶總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

附注：試用期個(gè)人工作計(jì)劃總體思路

行業(yè)、公司發(fā)展趨勢崗位職責(zé)隨同正式員工拜訪客戶熟悉拜訪客戶流程挖掘客戶方法學(xué)習(xí)客戶溝通技巧獨(dú)立約訪、拜訪客戶分析客戶簡單售后服務(wù)處理

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固和強(qiáng)化技能產(chǎn)品參數(shù)、業(yè)務(wù)流程價(jià)格體系

擴(kuò)展閱讀：公司銷售人員試用期工作總結(jié)

公司銷售人員試用期工作總結(jié)

年月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

公司文職人員試用期滿工作總結(jié)

年月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。三個(gè)月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力�！奥仿�漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。

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