201*上半年文明科室、文明職工活動總結(jié)

汝州市商務(wù)局

201*年上半年文明科室、文明家庭、

文明職工活動總結(jié)

201*年上半年，局屬各科室在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞文明科室創(chuàng)建活動方案，有成效地開展了一系列工作，工作面貌煥然一新，工作成績得到了上級領(lǐng)導的肯定，取得了階段性成果，�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導認真籌劃

我局領(lǐng)導班子十分重視這項活動，專門召開了會議研究部署活動開展方案，并有文明單位領(lǐng)導小組具體負責實施。為使這項活動能夠順利開展，領(lǐng)導小組成員多次召開會議，認真研究活動方案，評比步驟、方法等。制定出了切實可行的評選步驟。確保活動公平、公開和科學性。

二、加強認真全面動員

這項評選活動在我局開展，使各科室正確認識這項活動的意義，積極的參與到評比活動中去。

三、認真評選嚴格審查

我局文明單位全體小組成員堅持公開、公平、公正的原則，對申報科室和個人進行嚴格的審查。在自評階段，小組成員深入各科室中，對評選活動進行指導和監(jiān)督。在評審階段，我們在充分了解情況的條件下，實事求是，廣泛征求意

見，認真、嚴肅地進行量化打分，對加分，減分項目嚴格控制。力求評選結(jié)果名符其實。杜絕了給人情分，弄虛作假現(xiàn)象。

這次評比活動共評出了2個文明科室，2個文明家庭，3名文明職工，評選結(jié)果通過公示，沒有收到不同意見。另據(jù)民意調(diào)查，職工對評選結(jié)果滿意度很高。通過這項活動的開展，使我局的文明程度進一步提高，員工素質(zhì)明顯加強，職工參與文明單位創(chuàng)建的意識進一步增強，積極性較高。這項文明科室、文明職工評選活動取得了成功。

二一一年十二月二十八日

擴展閱讀：201*年上半年創(chuàng)建文明和諧單位工作總結(jié)

201*年上半年創(chuàng)建文明和諧單位工作總結(jié)

今年以來，我大隊創(chuàng)建省級文明單位工作在縣委、縣政府、縣文明辦和上級有關(guān)部門的領(lǐng)導下，在社會各界和群眾的支持監(jiān)督下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，實踐科學發(fā)展觀，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以群眾滿意為標準，廣泛深入地開展“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”競賽活動，使隊伍的整體素質(zhì)有了明顯提高，窗口的服務(wù)質(zhì)量得到了進一步的改進。

一、抓班子建設(shè)，提高大隊領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我大隊始終堅持把領(lǐng)導班子建設(shè)成為一支黨性強、作風硬、團結(jié)好的強有力的領(lǐng)導集體。一是切實加強黨組織的作風建設(shè)。大隊黨支部能嚴格按照《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》的要求，進一步加強支部的作風建設(shè)，切實改進領(lǐng)導干部的思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風，努力做到在思想作風上堅持解放思想與實事求是的統(tǒng)一，在學風上堅持理論與實踐的統(tǒng)一，在工作作風上堅持形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，在領(lǐng)導作風上堅持指導與服務(wù)的統(tǒng)一，在生活作風上堅持艱苦樸素與廉潔奉公的統(tǒng)一。二是經(jīng)常召開民主生活會。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，重大問題堅持支部集體研究決定，不搞個人說了算和“一言堂”。班子成員能自覺維護班子團結(jié)，不搞內(nèi)耗。服從黨委、政府和上級公安機關(guān)的正確領(lǐng)導，保證政令、警令的暢通。三是認真落實領(lǐng)導工作責任制。大隊與各中隊層層簽訂了“領(lǐng)導工作責任狀”，做到了一級抓一級，一級對一級負責。為創(chuàng)建工作順利開展，我隊結(jié)合實際制定創(chuàng)建工作計劃和實施方案，根據(jù)工作要求，在原有創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，進行了調(diào)整充實，及時成立了以王文潔大隊長為組長的創(chuàng)建省級文明單位工作領(lǐng)導小組，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，貫穿全年工作的始終，形成了一手把負總責，分管領(lǐng)導具體抓，股、室、中隊具體落實的管理機制，通過落實領(lǐng)導工作責任制，進一步強化了領(lǐng)導抓創(chuàng)建工作的責任意識。

二、抓理論學習，強化隊伍的思想政治基礎(chǔ)。

我大隊把加強理論武裝作為創(chuàng)建活動的首要任務(wù)來抓，為保證隊伍的穩(wěn)定和隊伍戰(zhàn)斗力的提高打下了良好的思想政治基礎(chǔ)。一是認真組織民警深入學習黨的十六屆四中、五中全會精神，引導民警深刻領(lǐng)會《中共中央關(guān)于加強執(zhí)政能力建設(shè)的決定》提出的加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性，深刻領(lǐng)會黨執(zhí)政50多年的主要經(jīng)驗，深刻領(lǐng)會加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導思想、總體目標和總體任務(wù)，深刻領(lǐng)會提高黨的經(jīng)濟、政治、文化、社會、外交等五個能力的必要性，深刻領(lǐng)會以提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程的重要意義，把廣大民警的思想和行動統(tǒng)一到黨的十六屆四中、五中全會精神上來。二是認真組織民警深入學習《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》等精神，把學習與宣傳貫徹、創(chuàng)新思路結(jié)合起來，迅速掀起學習貫徹的熱潮，確保學習宣傳到位，貫徹落實到位。三是認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。大隊按照學習動員、分析評議、整改提高三個階段組織全體共產(chǎn)黨員開展先進性教育活動，深化民警對黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神的理解，提高對加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的認識，明確新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，廣大黨員通過廣泛征求各方面意見，找準自己在保持共產(chǎn)黨員先進性方面存在的差距，使黨員自我認識問題的能力，自重、自省、自警、自勵的意識和自我完善的能力得到提高。四是堅持不懈地開展執(zhí)法為民教育，實現(xiàn)執(zhí)法思想的深刻革命。圍繞端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念、堅持執(zhí)法為民這個核心，開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項教育活動，通過采取專題教育、換位思考、查擺剖析、警示教育等有效的教育方法，引導民警堅決拋棄那些不合時宜的、模糊的甚至錯誤的執(zhí)法觀念，牢固樹立嚴格依法履行職責的觀念，牢固樹立在法律面前人人平等的觀念，牢固樹立尊重和保障人權(quán)的觀念。把打擊犯罪與維護人權(quán)、追求效率與實現(xiàn)公正、嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)、執(zhí)法形式與執(zhí)法目的有機統(tǒng)一起來，真正解決為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題。

三、抓滿意服務(wù)，推動創(chuàng)建活動的深入開展。

按照“鞏固、深化、提高、創(chuàng)新”的思路，通過抓競賽增動力、抓示范促發(fā)展，著力在求實、求深、求新、求進上下功夫，進一步推動文明單位創(chuàng)建活動的深入發(fā)展，使公安交警部門的社會信譽和群眾滿意程度不斷提高。一是切實加強職業(yè)道德建設(shè)。大隊堅持以實施廣泛性道德規(guī)范為重點，以全體民警為主體，以制度規(guī)范作保障，把職業(yè)道德建設(shè)擺到突出位置抓緊抓實。把《公民道德建設(shè)實施綱要》和《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》提出的各項要求進一步細化，把《公民道德建設(shè)實施綱要》和《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》精神滲透到對民警的具體工作和行為的要求中，強化對民警的養(yǎng)成教育，把遵守職業(yè)道德化作每個民警的自覺行動。使廣大民警切實掌握與本職工作相關(guān)的道德要求，增強道德認同和行為自律，努力在隊伍中形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的良好道德風尚。二是積極推進窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。在認真總結(jié)近幾年來創(chuàng)建經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步采取措施，突出抓好窗口服務(wù)、基礎(chǔ)規(guī)范、基本技能三個重要環(huán)節(jié)，著眼群眾需求，從群眾最不滿意、反映最強烈的地方抓起，千方百計把方便留給群眾；根據(jù)業(yè)務(wù)工作的特點和發(fā)展規(guī)律，改革與生產(chǎn)力發(fā)展和社會文明進步不相適應(yīng)的服務(wù)模式，大膽進行服務(wù)創(chuàng)新，不斷改進服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，填補服務(wù)“盲區(qū)”，完善調(diào)整了車駕管辦事綜合窗口，民警實行串崗服務(wù)，解決基層警力少問題，各窗口將有關(guān)規(guī)定、程序、流程圖、收費標準上墻，及時地公開辦理的結(jié)果，提高了服務(wù)效率；把服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的成果制度化、法制化，努力實現(xiàn)執(zhí)法行為規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標準化。三是扎實抓好示范點建設(shè)。大隊辦證大廳是省級“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”示范點，大隊積極采取各種有效措施，設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗和客商服務(wù)窗口，優(yōu)先為客商辦理各種業(yè)務(wù)，著力解決示范點在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，努力提高示范點的建設(shè)水平；以示范點創(chuàng)新管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新經(jīng)驗、新成效來增強先進性和帶動力，用先進的事跡和思想教育民警，用先進的經(jīng)驗和做法推動工作，充分發(fā)揮示范點的輻射帶動作用。

四、抓載體運用，推進公安交警精神文明建設(shè)。

一是深入開展“爭創(chuàng)人民滿意交警隊、爭當人民滿意交通警”活動。大隊根據(jù)省委政法委的部署和省廳黨委的要求，在原有工作的基礎(chǔ)上，突出警種特點，立足本職崗位，廣泛、深入、扎實地開展“雙爭”活動。民警始終堅持以人民滿意為標準，著力解決人民群眾普遍關(guān)心、反映強烈的熱點、難點問題。創(chuàng)滿意活動有力地促進了公安交警部門工作作風的轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量的改進和執(zhí)法水平的提高，受到了黨委，政府和廣大人民群眾的充分肯定。二是扎實開展學習任長霞活動。大隊按照公安部、省公安廳和南平市公安局的要求，制定開展學習活動的具體措施，精心組織開展學習任長霞同志的活動；深入領(lǐng)會中央領(lǐng)導同志的重要指示和任長霞同志的先進事跡，廣大民警以英模為榜樣，學精神，見行動，立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)。三是開展學習貫徹周永康部長“四句話”精神活動。大隊組織民警認真學習周永康部長“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”四句話精神，將周永康部長“四句話”制成標語牌，印制小卡片發(fā)放給每位民警，讓民警時刻牢記心中，成為自己的座右銘。并與當前的交通安全管理緊密結(jié)合起來，進行細化分解，組織全體民警展開大討論，比差距，找不足，深刻領(lǐng)會其精神和內(nèi)涵。四是開展貫徹《內(nèi)務(wù)條令》競賽活動。大隊在各股、室、隊之間開展貫徹《內(nèi)務(wù)條令》競賽活動，在全體民警中掀起學習貫徹《內(nèi)務(wù)條令》的熱潮，熟記內(nèi)容，加深理解，提高執(zhí)行《內(nèi)務(wù)條令》的自覺性，通過廣泛宣傳發(fā)動，使廣大民警充分認識開展奪標競賽活動的目的意義，形成比、學、趕、超的良好氛圍，大隊每個季度對各部門貫徹《內(nèi)務(wù)條令》的情況進行一次檢查評比，每個季度評出一個遵守《內(nèi)務(wù)條令》標兵單位，并在醒目位置懸掛流動紅旗。檢查評比中分數(shù)靠后、內(nèi)務(wù)管理混亂的部門，大隊領(lǐng)導對所在部門負責人進行談話，在每季自評的基礎(chǔ)上接受市局的抽查，并被市局評為貫徹《內(nèi)務(wù)條令》先進單位。五是廣泛開展機關(guān)效能建設(shè)活動。大隊認真貫徹落實上級有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的規(guī)定要求，在警務(wù)公開、內(nèi)務(wù)建設(shè)、窗口服務(wù)和規(guī)范化管理等方面下功夫，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了辦事效率，受到了各級黨委、政府的充分肯定，得到了社會各界、廣大人民群眾的廣泛好評。

五、抓防范在前，深化反腐倡廉工作。

一是強化日常檢查督察。我隊自覺堅持“教育從嚴，查處從嚴，樹立正氣，純潔隊伍”的原則，制定大隊領(lǐng)導值日官制度，每天都有一位領(lǐng)導帶隊上路督察檢查，重點督察民警的服務(wù)態(tài)度，執(zhí)法形象和內(nèi)部管理，被查出問題的民警在全隊進行通報，并扣發(fā)民警的目標考核獎。二是組織開展明察暗訪。大隊每月要組織一次的明察暗訪活動，對各部門的文明服務(wù)、隊伍規(guī)范化管理、落實“五條禁令”、路面執(zhí)法執(zhí)勤等情況進行了綜合性的明察暗訪，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時通報，并責成相關(guān)部門限期改正。三是認真做好群眾來信來訪的調(diào)查了解和反饋工作。結(jié)合開展全國公安機關(guān)大接訪活動，認真調(diào)查了解群眾的來信來訪和舉報投訴，所有的信訪投訴件大隊都認真組織人員進行調(diào)查和反饋，給當事人合理的答復，兩年多來，所有的信訪人員都沒有出現(xiàn)越級上訪和重復上訪的現(xiàn)象。四是自覺接受社會各界的監(jiān)督。大隊邀請人大，政協(xié)、紀委、信訪、企業(yè)及新聞媒體等單位的有關(guān)人員為黨風廉政監(jiān)督員，對公安交通管理部門和公安交通民警的執(zhí)法執(zhí)勤、遵紀守法等情況進行監(jiān)督，形成了完備的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。五是深入開展黨風廉政法律法規(guī)教育。重點組織黨員、民警深入學習《廉政準則》、《公安部關(guān)于貫徹落實{國務(wù)院關(guān)于全面推進依法行政的決定}的通知》、《關(guān)于制止黨和國家機關(guān)工作人員贈送和接受“紅包”的暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，進一步增強了全體黨員、民警的廉潔自律意識、是非意識和遵紀守法意識。

六、抓強化訓練，增強隊伍的整體素質(zhì)。

5月以來，根據(jù)公安部、省公安廳的統(tǒng)一部署，大隊緊密結(jié)合公安交通管理工作實際和警種崗位特點，遵循“全警參與、重在基層、立足崗位、分步推進、注重實效”的原則，按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”和“人人參加練兵，人人受到教育，人人得到提高”的要求，大力開展政治練兵、業(yè)務(wù)練兵和體能練兵，掀起大練兵活動的高潮，建立練兵考勤制度，每周進行一個項目的測試，每月進行一次總評，評出一個紅旗單位、一個標兵、一個黃牌單位，考評結(jié)果與月目標績效考核相掛鉤，并當月兌現(xiàn)獎懲。通過嚴格的體能和隊列訓練，磨練民警頑強的意志，培訓民警良好的作風，保持嚴整的警容、規(guī)范民警文明禮儀、增強隊伍的整體素質(zhì)。七、抓共建帶創(chuàng)，不斷豐富文明創(chuàng)建載體

一是警民共建文明小區(qū)。大隊繼續(xù)充分發(fā)揮文明單位的示范作用，配合我縣社區(qū)創(chuàng)建交通安全社區(qū)，堅持做好小區(qū)各項工作，努力建設(shè)一流小區(qū)。大隊還配合各社區(qū)開展五好文明家庭評比，有力促進小區(qū)居民的文明建設(shè)，提倡社會公德，家庭美德。小區(qū)每季度進行一次衛(wèi)生檢查評比和督促，評出衛(wèi)生之家，以點帶面帶動小區(qū)文明活動的開展。大隊還適時開展文明建設(shè)宣傳，每月出黑板報一期，進行法制文明和健康衛(wèi)生常識的宣傳。開放大隊園林式考訓場、籃球場，為社區(qū)居民提供了良好的鍛煉場所。二是開展為社會送溫暖活動。近幾年來，我隊深入開展“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的教育實踐活動，帶領(lǐng)民警走向社會，到貧困戶、福利院走訪慰問。大隊每個股、室、隊都資助一名品學兼優(yōu)的貧困生，每逢開學之際民警都要到資助的學生家中走訪，為其送去學習用品和學雜費，幫助其完成學業(yè)。幾年來，大隊民警累計為社會福利事業(yè)、希望工程和災(zāi)民損獻錢物總值201*0余元。積極參與義務(wù)獻血活動，2年多來共有55人次參加社會義務(wù)獻血，共計獻血11000CC，表現(xiàn)出了文明單位文明人“奉獻社會”的誠摯愛心。三是開展“號戶結(jié)對”。大隊與上梅鄉(xiāng)下陽村是共建帶創(chuàng)單位，幾年來大隊與上梅鄉(xiāng)下陽村農(nóng)民結(jié)成幫扶對象，大隊57位民警始終與結(jié)對子戶保持著親密的聯(lián)系，并在節(jié)日期間組織民警分批到“結(jié)對子”戶家中探望，為他們送去節(jié)日的祝賀，同時了解農(nóng)村新的發(fā)展狀況，了解農(nóng)民朋友遇到的新問題，并積極為農(nóng)民朋友辦一些力所能及的事情，幫助他們排憂解難，真正與農(nóng)民朋友建立起深厚感情。四是積極開展創(chuàng)業(yè)競賽活動。幾年來，大隊積極響應(yīng)市委、市政府的號召，開展創(chuàng)業(yè)競賽活動，成立創(chuàng)業(yè)競賽領(lǐng)導小組，內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)競賽獎勵基金，發(fā)動全隊民警參與招商引資，在全隊民警的共同努力下，201*、201*年兩年都圓滿完成招商引資任務(wù)。八、抓安全管理，實現(xiàn)文明創(chuàng)建與交通安全工作的良性互動。一是強化路面安全管理監(jiān)控力度。大隊以高度的政治責任感，做到交通安全一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，其它領(lǐng)導配合抓，形成了齊抓共管交通安全的共識，科學安排警力，把警力最大限度地投放到路面、延伸到農(nóng)村邊支線。大隊精減機關(guān)警力，充實路面，堅守市區(qū)、度假區(qū)6個執(zhí)勤點，還組成3個巡邏組上路，以省道主干線管理為重點，加大夜間和周末的查控力度，減少監(jiān)控的時間盲區(qū)。進一步強化和完善聯(lián)勤制度，延長路面的有警時間，確保省主干道的不失控。切實做到了公安部提出的“晚上要見警燈、白天要見警車”的工作要求。大隊還組建了“墟日交通安全督查隊”，加強了墟場、廟會等特殊時段和特殊地段的監(jiān)控管理和責任督查，對事故隱患突出的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村和責任單位發(fā)放整改通知書，同時，加強景區(qū)道路的安全管理，派出專人維護景區(qū)道路的交通安全，特別是“五一”、“十一”黃金周期間全體民警放棄休息，從早上6:30到下午5:30都在景區(qū)各景點和路口站崗執(zhí)勤，為中外游客營造了良好的交通秩序。二是全力實施市區(qū)交通“暢通工程”。把提高市民的參與意識作為“暢通工程”工作的切入點和立足點，開展“交通安全進社區(qū)”活動，提高市民交通法規(guī)意識。在市區(qū)秩序管理上推行“抄告制度”、“喊話制度”和對違法停車拍照取證制度，通過這些人性化的交通管理制度，得到了廣大人民群眾的理解和支持。在注重動態(tài)交通流的疏導取得成效的基礎(chǔ)上，加大了對靜態(tài)交通的規(guī)范管理，在道路條件允許的人行道上劃出停車位，落實“門前管理責任制”，規(guī)范門前摩托車、自行車停放；通過加強管理，市區(qū)機動車、行人遵章率和城市管理水平明顯提高，平遙市“暢通工程”被省專家組評為“二等”優(yōu)秀管理水平，這是南平市唯一被評為“二等”管理水平的城市。三是積極開展“平安武夷”創(chuàng)建活動。大隊以開展交通安全的專項整治為內(nèi)容，積極創(chuàng)建“平安平遙”活動。幾年來大隊根據(jù)各時期道路交通事故和交通違章特點，有針對性開展交通安全的專項整治，整治活動采取股、室、中隊包段的形式，在事故多發(fā)路段上民警進村入戶分發(fā)宣傳單，沿線設(shè)置固定宣傳牌，懸掛宣傳標語，提高沿線群眾的交通安全意識，還利用證眼雷達測速儀、酒精測試儀對超速行駛、酒后駕車等嚴重違法行為進行打擊，并在平遙電視臺予以曝光。通過一系列的宣傳教育和專項整治，平遙市道路交通秩序有了根本好轉(zhuǎn)，交通事故得到有效遏制，十幾年來，今年首次實現(xiàn)春運40天交通事故零死亡，取得了全區(qū)春運交通安全管理第一名，今年1-11月交通事故發(fā)生起數(shù)，死亡人數(shù)和受傷人數(shù)三項主要指標與去年同期相比全面下降，公民交通違法率明顯下降，人民滿意率進一步提高。

兩年多來，我隊在創(chuàng)建省級文明單位活動中雖然取得了階段性成果，但在文明建設(shè)工作中，我隊還有很多不足之處，與上級的要求還有一定的差距，我隊要向先進單位、文明單位學習，積累經(jīng)驗，狠抓窗口文明建設(shè)，為平遙縣三個文明建設(shè)做出新的奉獻。

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