永豐路社區(qū)慶三八活動計(jì)劃

永豐路社區(qū)慶“三八”活動計(jì)劃

201*是中國共產(chǎn)黨成立91年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是全面實(shí)施201*-201*年農(nóng)九師婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的重要一年。我們永豐路社區(qū)認(rèn)真組織好“三八”紀(jì)念活動，是進(jìn)一步貫徹落實(shí)馬克思主義婦女觀，促進(jìn)男女平等，動員引領(lǐng)廣大婦女投身“巾幗創(chuàng)新業(yè)，建功十二五”主題活動，為迎接黨的“十八大”勝利召開，營造文明和諧的社會氛圍和推進(jìn)團(tuán)場跨越式發(fā)展和長治久安作出新貢獻(xiàn)具有重要的意義。一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中全會精神，構(gòu)建和諧社會，引導(dǎo)廣大婦女大力發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的精神，發(fā)掘婦女在促進(jìn)和美家庭，和睦鄰里，和諧社會建設(shè)中的特殊作用，為構(gòu)建富裕、文明、和諧社區(qū)做出新貢獻(xiàn)。二、活動主題

展現(xiàn)巾幗風(fēng)彩，為構(gòu)建和諧社區(qū)作貢獻(xiàn)三、活動內(nèi)容及要求

為了創(chuàng)新活動內(nèi)容，擴(kuò)大永豐路社區(qū)影響力。社區(qū)要堅(jiān)持6個結(jié)合創(chuàng)新活動載體。一是與“我愛我家美化家園”家庭環(huán)境衛(wèi)生政治活動結(jié)合起來；二是與唱響田園

牧歌，共創(chuàng)社區(qū)和諧小康家庭活動結(jié)合起來；三是與團(tuán)場開展的家庭助廉教育月活動結(jié)合起來；四是與“三八”婦女維權(quán)周活動結(jié)合起來；五是與求助弱勢女性群體獻(xiàn)愛心活動結(jié)合起來。六是與團(tuán)場開展“是一個兵“主題實(shí)踐活動結(jié)合起來。真正做到“三八”慶�；顒迂S富多彩并賦有成效。四、活動計(jì)劃

1、“慶‘三八’促和諧”座談會，回顧“三八”的

歷史由來，暢想對我團(tuán)“十二五”期間的美好生活展望。

2、在社區(qū)舉辦婦女聯(lián)誼會、趣聞游戲比賽，腦筋急轉(zhuǎn)

彎、踢毽子、跳繩比賽等，并頒發(fā)一、二、三等獎、鼓勵獎。

3、在3月5下午舉行法制進(jìn)社區(qū)宣講，以提高婦女法

律素質(zhì)，促進(jìn)構(gòu)建社會主義和諧社會,深入開展法制宣傳教育活動，營造全社會共同維護(hù)婦女權(quán)益的良好氛圍為主題。邀請團(tuán)司法所工作人員為社區(qū)廣大婦女進(jìn)行新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》講座。4、積極宣傳社區(qū)婦女觀看團(tuán)電視播放的：“婦女享有與

男子平等的政治權(quán)利”、“保障婦女的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任”的宣傳標(biāo)語。

5、利用各種宣傳媒體等積極宣傳、組織，深入推進(jìn)“和

諧小康家庭”創(chuàng)建活動，開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”、“廉政文化進(jìn)家庭”等宣傳教育活動。

6、社區(qū)在“三八”前夕，開展“我愛我家美化家園”

家庭環(huán)境衛(wèi)生整治活動，積極營造一個諧和、潔凈的“三八”婦女節(jié)。

永豐路社區(qū)

201*年2月28日

擴(kuò)展閱讀：計(jì)劃總結(jié) (38)

201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，行政服務(wù)中心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“優(yōu)化環(huán)境，加快發(fā)展，富民強(qiáng)市”為己任，以機(jī)制創(chuàng)新為動力，以聯(lián)審聯(lián)辦為核心，不斷探索，勇于實(shí)踐，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“一站式”服務(wù)功能，各項(xiàng)工作都取得了一定成效。截至12月31日，中心共受理各類事項(xiàng)112172件，其中，即辦件35716件，承諾件74875件，聯(lián)辦件779件，答復(fù)件755件，報(bào)批件47件，除4852件未到承諾期外，其余全部辦結(jié)。中心以熱情、便捷、高效服務(wù)，受到投資者和辦事群眾的好評�，F(xiàn)將201*年主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作及效果（一）、抓學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。中心作為改革中的新生事物，運(yùn)轉(zhuǎn)一年多來所暴露出的問題主要是審批體制、機(jī)制及認(rèn)識上的問題，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識。為此，中心始終把強(qiáng)化思想教育放在第一位，通過各種形式強(qiáng)化工作人員的大局意識、服務(wù)意識、效率意識和改革意識。一是中心堅(jiān)持每周三下班后政治學(xué)習(xí)制度。二是利用中心《簡報(bào)》這個宣傳載體，對部門和窗口審批工作情況及時進(jìn)行通報(bào)。三是繼前年開展“窗口說法”講座后，去年又進(jìn)行審批業(yè)務(wù)講座、電腦技能考試、組織赴外地對口考察學(xué)習(xí)，組織參觀蚌埠特困企業(yè)、市重點(diǎn)工程和到蚌埠監(jiān)獄進(jìn)行警示教育等活動。在整個思想教育過程中，我們始終要求大家換位思考，增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的意識和責(zé)任感，提高大家的榮譽(yù)感、自豪感、使命感。

（二）、抓重點(diǎn)，完善服務(wù)功能。根據(jù)中心服務(wù)宗旨和體制運(yùn)行特點(diǎn)，近兩年來，中心在完善服務(wù)功能方面采取措施，強(qiáng)力推進(jìn)。主抓了四個方面的工作：一是抓人員到崗。按照市政府關(guān)于窗口人員必須是機(jī)關(guān)公務(wù)員或事業(yè)單位正式工作

蚌埠市行政服務(wù)中心人員的規(guī)定，中心對新進(jìn)窗口人員嚴(yán)格審核把關(guān)，確保符合條件；對現(xiàn)有不符合條件的工作人員，加強(qiáng)與部門的溝通和協(xié)調(diào)，提出調(diào)整更換的意見。到去年底，已有技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局、民政局、財(cái)政局、規(guī)劃局等部門對不符合身份的窗口人員進(jìn)行了調(diào)整；二是做好項(xiàng)目配套。首先抓項(xiàng)目的清理。201*年，市法制辦對行政審批項(xiàng)目初步清理后，保留377項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。通過一年多的運(yùn)行，中心根據(jù)各部門項(xiàng)目辦件情況，提出了取消、歸并項(xiàng)目的建議。去年6月份和12月，市政府兩次公布取消、歸并、轉(zhuǎn)日常工作管理的審批項(xiàng)目達(dá)144項(xiàng)。其次抓項(xiàng)目進(jìn)中心。行政服務(wù)中心運(yùn)行時，進(jìn)駐中心的只有105個項(xiàng)目。按照市政府要求，201*年底經(jīng)批準(zhǔn)保留的審批項(xiàng)目全部進(jìn)中心受理，但由于種種原因，仍有一部分熱門、便民項(xiàng)目未進(jìn)中心，影響了“一站式”服務(wù)效果。中心嚴(yán)格按照市委、市政府規(guī)定精神，加大工作力度，除加強(qiáng)日常工作協(xié)調(diào)外，共召開三次部門負(fù)責(zé)人會議，專題進(jìn)行部署。同時中心加強(qiáng)督辦，確保工作落到實(shí)處�，F(xiàn)在政府保留的行政審批項(xiàng)目中，除教育局等8個部門的一些項(xiàng)目，因其帶有機(jī)關(guān)內(nèi)部性、涉密及日常工作的特點(diǎn)，經(jīng)市政府同意暫緩進(jìn)中心外，其余涉及招商引資、面向企業(yè)和社會公眾的222個行政審批項(xiàng)目在中心掛牌；三是歸并審批職能。按照行政審批制度改革的要求和市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示，一個部門只能有一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)對外行使審批職能，且進(jìn)入行政服務(wù)中心受理。市行政服務(wù)中心自去年6月份以來，對上報(bào)市編辦的43個行政部門的“三定”方案中有關(guān)行政審批的職能進(jìn)行了審核�，F(xiàn)在，各部門正按照審核后的方案進(jìn)行落實(shí)；四是減少審批環(huán)節(jié)。市委蚌發(fā)[201*]10號文要求各部門圍繞“進(jìn)中心審批，在中心辦結(jié)”，使審批項(xiàng)目的簽字蓋章、圖紙審查、文書表格發(fā)放、批復(fù)文件的印發(fā)、證照的制作頒發(fā)、經(jīng)費(fèi)的繳交結(jié)算等環(huán)節(jié)都要在中心內(nèi)完成。目前我們結(jié)合中心辦公條件，提出審批重要環(huán)節(jié)進(jìn)中心的意見。許多部門積極行動，認(rèn)真落實(shí)，使窗口辦件功能有了較大提高。

（三）、抓聯(lián)辦，發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。聯(lián)審聯(lián)辦是中心所具有的特殊功能和主要特征。201*年5月份，市政府批轉(zhuǎn)行政服

務(wù)中心《重大審批事項(xiàng)聯(lián)審聯(lián)辦制度》以來，中心緊緊抓住并聯(lián)審批這項(xiàng)核心工作，針對實(shí)際工作中存在的問題，不斷總結(jié)，不斷實(shí)踐，不斷完善。201*年，中心以并聯(lián)審批制度建設(shè)為主抓手，把為工商企業(yè)登記審批作為工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)抓，科學(xué)地設(shè)置工作流程，把與之相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目配起套來。同時，加大聯(lián)辦件協(xié)調(diào)力度，建立聯(lián)辦項(xiàng)目人員負(fù)責(zé)制，從項(xiàng)目聯(lián)辦協(xié)調(diào)、會議紀(jì)要、督辦落實(shí)等環(huán)節(jié)指定專人負(fù)責(zé)，確保聯(lián)辦項(xiàng)目取得實(shí)效。年底前，中心還圍繞社會關(guān)注的基本建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目并聯(lián)審批問題加快調(diào)研和決策的進(jìn)度，現(xiàn)已反復(fù)征求了相關(guān)部門的意見，作了修改，今年一季度內(nèi)爭取出臺試行。（四）、抓管理，提高窗口形象。

中心運(yùn)行以來，先后制定和完善了多項(xiàng)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和辦法，努力使各項(xiàng)工作做到有章可循，按章辦事，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。一是制度管人，嚴(yán)格紀(jì)律。中心對工作人員在勞動紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面都提出了明確的要求，如上下班實(shí)行電腦打卡考勤制度；工作人員臨時外出實(shí)行登記制度；因病因事實(shí)行嚴(yán)格的請銷假制度；中心還規(guī)定，工作人員上班時間不準(zhǔn)在網(wǎng)上游戲、炒股、聊天；要佩證上崗，熱情服務(wù)，不得與服務(wù)對象爭吵。二是制度管事，規(guī)范服務(wù)。中心制定了服務(wù)項(xiàng)目的管理辦法，規(guī)定了各類服務(wù)事項(xiàng)必須實(shí)行“五公開”。服務(wù)事項(xiàng)按“五件管理制”和“五制辦理制”辦理。在收費(fèi)方面規(guī)定，凡收費(fèi)項(xiàng)目一律實(shí)行亮證收費(fèi)，無收費(fèi)許可證的項(xiàng)目一律不準(zhǔn)收費(fèi)。三是狠抓落實(shí)，嚴(yán)格考核。中心每月嚴(yán)格按照窗口人員考核辦法逐項(xiàng)打分，與獎金掛鉤。同時，中心每年兩次對窗口人員進(jìn)行管理制度、微機(jī)操作考試。四是加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。中心不定期對規(guī)章制度進(jìn)行檢查，并嚴(yán)格實(shí)行按周通報(bào)制。201*年度中心共對七個部門11人次違反中心有關(guān)制度問題點(diǎn)名批評，起到了教育、警戒和促進(jìn)工作的作用。

通過上下多方面的努力，中心的建設(shè)和發(fā)展取得了明顯的成效，突出表現(xiàn)在四個方面：

（一）、辦件增加。運(yùn)行以來，隨著進(jìn)中心的人員、部門

和項(xiàng)目的增加，辦件量大幅度增加。日均辦件量201*年為113件，201*年增加到430件。

（二）、環(huán)節(jié)減少。一些部門結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，將審批職能相對合并，努力做到一個口子對外；一些部門刻制了窗口審批專用章，向窗口充分授權(quán)，減少科室內(nèi)部運(yùn)作的繁雜環(huán)節(jié)，特別是制證環(huán)節(jié)進(jìn)中心，節(jié)省了往返運(yùn)行時間，提高了辦件效率，大大方便了企業(yè)和群眾。（三）、機(jī)制顯效。通過近兩年的工作實(shí)踐，中心建立并完善“并聯(lián)審批”工作運(yùn)行機(jī)制，不僅有效地保證了項(xiàng)目審批的順利實(shí)施，更縮短了審批時限，提高了政府工作的運(yùn)行效率。201*年度，中心共對776個項(xiàng)目進(jìn)行了聯(lián)辦，是前年的8倍。同時，聯(lián)辦件的質(zhì)量和效果不斷提高，受到投資者的普遍歡迎和贊譽(yù)。去年7月份省政府以皖政辦[201*]51號文《關(guān)于印發(fā)〈企業(yè)登記并聯(lián)審批暫行辦法〉的通知》，在全省推廣了我們的做法。全省企業(yè)注冊登記“并聯(lián)審批”工作現(xiàn)場會也于去年九月份在我市召開。

（四）群眾滿意。“一站式”服務(wù)不僅促進(jìn)了窗口工作人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，更大大地方便了群眾辦事，縮短了辦事時限，社會公眾普遍感到滿意。運(yùn)行以來共收到服務(wù)對象送來的錦旗46面，感謝信和表揚(yáng)信77封，據(jù)中心收回400余份服務(wù)對象征詢評議表統(tǒng)計(jì)，滿意率98.5%。

二、存在的主要問題中心運(yùn)轉(zhuǎn)到現(xiàn)在，雖然取得了一些成績，但許多工作開展不夠理想，有些工作還處于探索階段，與市委、市政府的要求相比，與服務(wù)對象的期望相比，都還存在較大差距。主要表現(xiàn)是：

（一）、部分單位領(lǐng)導(dǎo)對行政審批制度改革重要性、緊迫性和窗口工作的重要性認(rèn)識有待提高。表現(xiàn)為：一是推薦窗口人員業(yè)務(wù)不熟、素質(zhì)不高，不能獨(dú)立完成窗口工作，窗口成為“收發(fā)室”；二是對窗口不授權(quán)，辦件重心放在后方，使服務(wù)對象兩頭跑，“一站式”變?yōu)椤岸嗾臼健薄?/p>

（二）、審批環(huán)節(jié)多的問題沒有根本解決。一些部門的辦事程序、審批環(huán)節(jié)、前置條件等過多過繁，項(xiàng)目雖然進(jìn)中心，但后方的審批環(huán)節(jié)沒減少，仍按老辦法、舊習(xí)慣辦事，窗口受理與辦理不能

同步。雖然市委[201*]10號文件規(guī)定一些審批項(xiàng)目重要環(huán)節(jié)進(jìn)中心，但部分單位落實(shí)不好，影響審批效率的提高；

（三）、“一個口子”收費(fèi)工作還沒有完全落實(shí)。根據(jù)去年市委10號、20號文件要求，各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，都要在中心設(shè)立收費(fèi)窗口，統(tǒng)一收費(fèi)。這項(xiàng)工作財(cái)政、物價部門尚在落實(shí)之中。

（四）、中心場地不適應(yīng)“一站式”發(fā)展的要求。由于場地狹小，不能容納全部審批項(xiàng)目進(jìn)中心需要，一些部門審批的主要環(huán)節(jié)鏈至今無法擺進(jìn)中心運(yùn)作，中心辦公場地（尤其是1樓、3樓）也經(jīng)常是擁擠不堪，人滿為患。中心無停車場，辦事不方便。周邊環(huán)境差，影響政府形象。

（五）、中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量直接影響和制約了部分行政審批項(xiàng)目的提速。一些中介機(jī)構(gòu)仍是行政機(jī)關(guān)的附屬物和“獨(dú)生子”，加之目前中介市場發(fā)育不完善，管理不到位，中介服務(wù)組織的經(jīng)營行為尚不規(guī)范，辦事時間長，對行政審批事項(xiàng)中不可缺少的程序性中介服務(wù)項(xiàng)目來說，有的已成為提高行政審批效率的“瓶頸”。

（六）、經(jīng)費(fèi)問題成為制約中心建設(shè)的重要因素。中心經(jīng)過兩年發(fā)展，人員、項(xiàng)目、辦件量與運(yùn)行初期相比分別增加二倍、三倍以上，而經(jīng)費(fèi)預(yù)算仍維持201*年水平，使中心正常運(yùn)行已成問題。作為行政審批制度改革中出現(xiàn)的新生事物，中心需要學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的創(chuàng)新能力，需要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的要求和自身工作的特點(diǎn)加強(qiáng)硬件配套建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)費(fèi)短缺不僅制約了網(wǎng)上審批、網(wǎng)站建設(shè)、軟件更新等硬件的實(shí)施，更制約了中心軟件建設(shè)上臺階。

三、201*年工作計(jì)劃

指導(dǎo)思想：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以機(jī)制創(chuàng)新為動力，以便民便商為宗旨，認(rèn)真貫徹市委、市政府[201*]10號、20號文件要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，重點(diǎn)在提高人員素質(zhì)、完善項(xiàng)目配套、創(chuàng)新聯(lián)審聯(lián)辦、落實(shí)扎口收費(fèi)、強(qiáng)化制度管理等方面開展工作，逐步完善中心的“一站式”服務(wù)功能，努力建設(shè)廉潔、高效、便民的“陽光大廳”。

（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作人員整體素質(zhì)。一是擬籌備成立機(jī)關(guān)黨委。健全黨組織，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。開展好組織的發(fā)展工作；二是堅(jiān)持進(jìn)行每周三

政治學(xué)習(xí)制度和舉辦審批業(yè)務(wù)知識講座，有計(jì)劃地組織窗口人員到外地中心學(xué)習(xí)考察，建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；三是建立健全中心機(jī)關(guān)工會工作，并結(jié)合中心工作開展內(nèi)容豐富、形式多樣的比賽、競賽，提高中心全體人員政治思想素質(zhì)、改革創(chuàng)新意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

（二）、堅(jiān)持創(chuàng)新，完善聯(lián)審聯(lián)辦、并聯(lián)審批機(jī)制。繼續(xù)以聯(lián)審聯(lián)辦工作為核心，推進(jìn)并聯(lián)審批機(jī)制建設(shè)。選擇23個大的外商投資項(xiàng)目試行審批全程代辦服務(wù)，探索全方位、“保姆式”服務(wù)，突出中心在招商引資軟環(huán)境方面的服務(wù)功能。要在鞏固和完善企業(yè)登記注冊聯(lián)審聯(lián)辦的同時，積極探索前置審批的改進(jìn)方式；出臺《蚌埠市行政服務(wù)中心關(guān)于基本建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦實(shí)施細(xì)則（試行）》，全面實(shí)施基本建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的并聯(lián)審批。強(qiáng)化全體人員聯(lián)審聯(lián)辦意識，建立健全聯(lián)審聯(lián)辦項(xiàng)目責(zé)任制和責(zé)任追究制，不斷總結(jié)聯(lián)審聯(lián)辦經(jīng)驗(yàn)。

（三）、繼續(xù)清理和調(diào)整審批項(xiàng)目，不斷強(qiáng)化服務(wù)功能。針對目前我市審批項(xiàng)目清理不徹底、項(xiàng)目兩頭受理等問題。一是配合法制局、監(jiān)察局對各部門審批項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)查摸底，結(jié)合外地部門審批項(xiàng)目保留情況，采取明查暗訪形式，突出重點(diǎn)部門和重要環(huán)節(jié)，摸清全市各部門審批項(xiàng)目情況，真正按照省委[201*]4號和市委[201*]10號文件的要求，做到“應(yīng)進(jìn)都進(jìn)”。二是對中心所有項(xiàng)目承諾時限進(jìn)行審核，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再予縮減。同時，提高中心即辦件比例；三是根據(jù)中心現(xiàn)有條件，結(jié)合對項(xiàng)目清理摸底和外地進(jìn)中心項(xiàng)目情況，適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目，基本思路是：調(diào)進(jìn)和調(diào)出相結(jié)合，凡與三條審批主線密切相關(guān)的項(xiàng)目必須進(jìn)中心，對確實(shí)辦件量較少且相對獨(dú)立的項(xiàng)目調(diào)整為預(yù)約項(xiàng)目。在強(qiáng)化中心服務(wù)功能方面，本著便民、便商的原則，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)鏈條。凡是經(jīng)法規(guī)授權(quán)、依法辦事的機(jī)構(gòu)和企業(yè)、群眾在辦理各種行政審批事項(xiàng)時不可缺少的程序性項(xiàng)目，今年內(nèi)適時引進(jìn)中心，使中心服務(wù)功能更完善，服務(wù)內(nèi)容更豐富。

（四）、進(jìn)一步精簡辦事環(huán)節(jié)，提高窗口辦結(jié)率。圍繞“進(jìn)中心審批，在中心辦結(jié)”要求，真正做到“一站式”服務(wù)，一是落實(shí)進(jìn)中心單位的“審批專用章”制作和使用工作；二是落實(shí)向窗口人員授權(quán)工作，使一般審批簽字蓋章在中心完成；三是研究和

確定一批項(xiàng)目重要環(huán)節(jié)進(jìn)中心，使審批重心移至中心；四是推行部門負(fù)責(zé)人到中心值班制。

（五）、進(jìn)一步完善“一個口子收費(fèi)”制度。積極配合財(cái)政、物價、監(jiān)察部門落實(shí)市委[201*]20號文件要求，研究我市行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)中心具體意見上報(bào)市政府批準(zhǔn)實(shí)施，真正做到便民便商、陽光操作收費(fèi)。

（六）、嚴(yán)格把關(guān)，提高窗口人員素質(zhì)。在今年窗口人員更換和調(diào)整中，嚴(yán)格按照素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)且為機(jī)關(guān)公務(wù)員或事業(yè)單位正式人員的條件審核把關(guān)；對沒有變動的窗口人員也要進(jìn)行審核，對業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)態(tài)度差引起投訴和違反中心管理制度等窗口人員，要求單位進(jìn)行更換。要求凡兩人以上窗口必須指定一名窗口負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人必須是副科級以上職務(wù)。

（七）、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理。一是嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，并根據(jù)運(yùn)行情況不斷完善；二是加大檢查通報(bào)的力度，重點(diǎn)檢查考勤、外出、空崗、服務(wù)態(tài)度、聯(lián)審聯(lián)辦等情況。三是加強(qiáng)日�，F(xiàn)場的管理，用制度督促樓層管理人員及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

二00三年元月八日

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