201*年IT網(wǎng)絡管理員工作總結(jié)11

201*年信息專員工作總結(jié)

領(lǐng)導們：

本年度信息專員在各領(lǐng)導的支持下，全體員工的理解和配合中，以公司的發(fā)展需為求為出發(fā)點和工作動力，團結(jié)內(nèi)部成員，求真務實，開拓進取，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務這一中心，努力提升專業(yè)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務，如今用三份感謝與一份責任來總結(jié)我本年度的工作。

一、要感謝領(lǐng)導的鼎力支持“巧婦難為無米之炊”，信息化建設需要軟硬件的平臺及其專業(yè)化知識的支持，沒有這些這些，很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)槌晒�。這一年我們擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的升級、新的VPN路由器、新的服務器、、、、、、，它讓我們傳遞優(yōu)秀的經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)流程，提升銷售項目管理能力和結(jié)案率，積累客戶經(jīng)驗于企業(yè)自身，挖掘開拓更多的商業(yè)機會、、、、、、，加大了信息化建設的力度，就是讓信息技術(shù)能夠更好更有效的為企業(yè)的發(fā)展服務，這些投入，在豐富全公司信息技術(shù)硬件設備的同時，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設備的更新?lián)Q代，改善了辦公環(huán)境，同時也適當減少我以前過重的維護壓力，使我有更多的時間投入學習和深造，進而使我們的服務與專業(yè)技能水平更上一個臺階。

二、要感謝行政部全體成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們只有三個人，但全公司工作地點最多的應該算我們了，從一樓到五樓從廠內(nèi)到廠外，員工的衣食住行。全公司60多臺計算機，幾公里長的網(wǎng)絡線路，ERP、CRM、OA系統(tǒng)它們是否工作正常，我們都要時刻關(guān)注。這么多的設備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們的肩上，我們不會說我們夠累，但與其他公司相比，

我們可以很自豪地說我們夠強，因為我們是一個會分工協(xié)作，會忘我工作的團體。現(xiàn)在別人面前的只是一個結(jié)果，但這個結(jié)果里包含著行政部無數(shù)的汗水、智慧、時間。

三、要感謝全體員工對信息專員工作的理解和支持。雖然我也希望當你需要我們幫忙的時候，我們會像“超人”一樣立刻出現(xiàn)在你身邊，但實際上我們也只是普通人，對大家提出的要求不能立刻作出響應，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位，所以要感謝全體員員對我工作的理解和支持。

四、堅信堅持著自己的責任

1：樹立良好的職業(yè)道德；知識和經(jīng)驗；綜合的管理和決策能力；系統(tǒng)的思維能力；創(chuàng)新能力；身體健康；過硬的技術(shù)；成熟的人格；講求實際；把完成任務放在第一位。

2：信息系統(tǒng)管理（每個系統(tǒng)）：

①．服務器操作系統(tǒng)（補丁、防病毒、防火墻、系統(tǒng)賬號、遠程配置、共享設置、操作系統(tǒng)日志導出審閱）；

②．web服務器（IIS、apache、tomcat等）安裝、配置、管理；③．數(shù)據(jù)庫（SQL、MYSQL、Oracle等）管理；

④．服務器程序和文件（程序插件安裝、程序進程查看、程序服務開機啟動、config配置端口接口）；

⑤數(shù)據(jù)備份（建立數(shù)據(jù)庫備份計劃、同步備份批處理代碼、數(shù)據(jù)備份檢查）；

⑥．信息系統(tǒng)管理（權(quán)限配置、賬號管理及導出審閱、內(nèi)容編輯管理、數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務部門變更支撐、應用層日志導出審閱）；

⑦．系統(tǒng)重建步驟文檔、重建測試。（重建系統(tǒng)、配置補丁、安裝數(shù)據(jù)庫、安裝程序、安裝插件、配置網(wǎng)絡、配置訪問及遠程權(quán)限、配置系統(tǒng)賬號、還原數(shù)據(jù)庫、檢查數(shù)據(jù)庫、安裝客戶端）

讓我們用飽滿的激情迎接201*年的到，來謝謝大家。

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201*年工作總結(jié)

一、職務描述

職務：網(wǎng)絡管理員

職責：1.辦公室的綜合布線

綜合布線：打洞穿線、爬墻走管、樓層跳線、制做水晶頭、室內(nèi)增加交換機，保證所有人能正常通過網(wǎng)絡辦公。根據(jù)工位的改變來布電話線、網(wǎng)線等。2.辦公設備維護

維護電腦、電話、打印機、傳真機、一體機、掃描儀、投影儀、LED顯視屏等。在計算機硬件與外設方面對于出故障的計算機，我能夠準確的判斷出故障，并在我力所能及的范圍內(nèi)，力求自己動手解決，盡量為公司減少開支。3.IT技術(shù)支持

系統(tǒng)、軟件的安裝和使用、配置郵件收發(fā)客服端、查殺病毒、共享連接打印機、維護內(nèi)部電話系統(tǒng)(撥打權(quán)限、號碼調(diào)換、分組代接、日常故障)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡故障、無線網(wǎng)絡運維、計算機技術(shù)咨詢與桌面支持，幫助大家盡力解決一切電腦技術(shù)問題。

4.企業(yè)郵箱賬戶的創(chuàng)建、維護、停用、信息更新（每月處理不低于100個賬戶，每賬戶需要大概4-5分鐘）。5.視頻會議的部署組織

接到視頻會議申請后，通過電話、郵件、QQ等途徑通知到各子公司的IT有關(guān)視頻會議的時間、主題、參加公司、需求等，準時參加會議室30分鐘準備會場，調(diào)試語音及視頻監(jiān)控網(wǎng)絡穩(wěn)定性等。

6.協(xié)助各子公司解決關(guān)于網(wǎng)絡事故、技術(shù)問題，為沒有IT的公司處理一些電腦故障技術(shù)問題通過遠程協(xié)助、電話幫助解答。7.日常工作文件服務器的管理IP地址和用戶密碼管理

清潔機房和設備，監(jiān)控室內(nèi)溫度

不定時對機房的網(wǎng)絡服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、路由器進行日常巡視

二、本年工作大事記項目一：......

時間：201*.07整體工作：

1.申請辦理電話號碼2.院內(nèi)的綜合布線

3.程控電話系統(tǒng)安裝使用

項目二

企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)的維護時間：201*.08整體工作：

1.完善了域服務器上各公司、工廠組織結(jié)構(gòu)2.企業(yè)郵箱命名規(guī)則和信息統(tǒng)一性

3.各部門人員信息更新，處理停用離職賬戶信息

4.負責北京公司、天津公司、四川公司、昆明風行、北京工廠、錦州工廠賬戶的處理工作。

現(xiàn)狀：根據(jù)人力提供信息實時更新員工賬戶資料

項目三

更換北京公司、工廠所有電腦系統(tǒng)及常用軟件時間：201*.11整體工作

1.更新電腦數(shù)量信息280（臺式機）+28（筆記本）+80（簽協(xié)議筆記本）

2.統(tǒng)一了公司電腦計算機名（方便日后維護使用，比如打印設備連接）3.登記了所有電腦的信息（包括硬件配置、生產(chǎn)日期、SN號、型號、現(xiàn)使用人等）

4.重裝系統(tǒng)后，優(yōu)化了系統(tǒng)使用率，提升了電腦使用速度。

項目四：

1.公司內(nèi)全部電腦上的軟件正版化

2.郵箱服務器空間上限時幫助大家整理郵件存檔下載3.AVAYA電話模塊增容

4.為天津公司部署域服務器、路由設備、vpn技術(shù)、網(wǎng)康設備、安裝視頻設備、解決光纖上各種問題等

5.安裝搭建了錦州、南京、昆明、天津等地的RODC服務器，并陸續(xù)發(fā)給當?shù)卣�常使用�?/p>

三、收獲與問題

IT專員作為服務性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到我部門。為此我致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決好各種問題，樹我部門風范；工作中各種事情可以說是應接不暇，在事情多工作量大的情況下，我沒有絲毫怨言，從不把困難推卸，而是想方設法自我消化，在我的努力和大家的幫助下，使我職責內(nèi)各種工作有條不紊正常運作，這是我最大的收獲。存在問題

1.硬件設備缺少備用(針對有必要性的設備草擬儲備)2.視頻會議按時開機上線的時間觀念差（加強紀律性）

3.分機號碼使用資源緊缺（查缺補漏、充分利用資源，計劃1月20號前排查出遺漏的分機號，回收利用）。

四、明年的成長規(guī)劃

樹立良好的自身形象，視他人之事為已任，認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作，不拖延、有始有終，工作進展情況及時向領(lǐng)導報告，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多和大家進行工作上的學習、更多的了解SAP系統(tǒng)的運用，提高工作質(zhì)量。做事多思考、勤總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作主動出擊而不是被動應付，積極主動開展工作，做到肯干事，能干事，會干事；培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，提高自身的專業(yè)能力，以便為雨虹更好的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

很開心能與領(lǐng)導、同事分享工作中的心得體會，預201*年多壽多福、戰(zhàn)無不勝。謝謝!

祝大家在

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