商務英語 商務助理 實習報告

實習報告

xxx商務英語xxxx班xx號

這是大三最后一個學期，在得知我需要寫3000字的心得體會時，有一種要準備靈魂出竅的感覺，超級無奈��！哎，進入正題吧，這一學期，在漫長的工作實習度過。兩個月，實習期也快到盡頭了，成為正式員工在即，畢業(yè)的時間也在悄然臨近了，感覺真的很奇妙。又有興奮，又有不舍。興奮的是自己也成長為一名社會人士了，不舍的是舍不得校內(nèi)無憂無慮的生活。能夠順利結束這個人生的轉折真的該感謝不少人，無論是我的校內(nèi)指導老師，還是校外指導老師，感謝你們對我這段時期工作成果的認可，謝謝你們對我的指導。辛勤的為我批改、指導論文、批復周記；不厭其煩的指導我、更正我工作上的失誤、做事的誤區(qū)。

過年之后，終于在學校給出的最后期限前幾天找到了實習崗位，從201*年3月11日到現(xiàn)在的實習單位“xxxxxxxxx有限公司”面試，“xxxxxxxx有限公司”位于xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xxxx路xx號。公司本著“以客戶為中心、以質量為核心、長期堅持互惠互利”的經(jīng)營方針，熱情為您服務，以最優(yōu)惠的價格回報客戶。用“以誠為本、用信得眾、質量第一、利益共享”作為企業(yè)的經(jīng)營理念指導企業(yè)的發(fā)展。本公司奉行“創(chuàng)意”，秉承“客戶至上，以人為本”之精神，創(chuàng)意展翅之理想。我們始終堅持以卓越服務，根據(jù)每一位客戶和消費者的需求提供更專業(yè)更周到的服務。面試了“商務助理”的崗位，由于是熟人介紹，所以很快就開始進行了工作實習。

雖然我被稱為“商務助理”，但是其實工作實質卻是“秘書”、“文員”、“會計”和“出差員”兼職��！大部分工作就是印刷文件、整理客戶檔案、會議資料準備、做月報表；偶爾出出公差、見見客戶、演示會議PPT。由于公司發(fā)展傾向于xxxx，所以工作量的不確定因素很大。以至于我期間時常出現(xiàn)這樣的問題，例如，太空閑，又或者太忙，因為我們不提倡加班，所以要在預定的工作時間內(nèi)，完成自己的分內(nèi)事！還好，我在慢慢的學習和不斷的努力中很好地適應了這樣的工作量。這是我二十多年來，第一次做這么久的一份工作，不知不覺的，要兩個月了啊，從中所得到的心得體會可說不少呢！

正如書上所說，“世界上所有的東西的確每天都在變化，但經(jīng)過歷史和歲月考證的法則、規(guī)律和真理，則是歷久彌新，恒古不變的�！比绻�我們辛勤的工作是為了揮霍，那很快你就會失去工作的樂趣，變成金錢的奴隸。我們應該堅持培養(yǎng)自己的積蓄習慣，將所有收入的1/10儲存起來，積少成多，以備急需或者今后用于穩(wěn)定而安全的投資。因此，我們需要根據(jù)收入量入為出，約束并控制自己的花費。我們需要有“自由人”的靈魂，這樣，無論我們多么地不幸，我們都能以巨大的毅力和堅定的信念去面對；一定要摒棄“奴隸”靈魂，不然遇到一些事情、挫折或考驗的時候，就只會逃避和哀嘆。而我呢，剛得到第一個月工資的時候，就去揮霍了，等剩下三四百塊的時候，驚醒了。一周不到，我怎么把它快用光了，那是我辛勤工作的果實啊。可是因為我的沒有節(jié)制，不懂理財，最后所剩無幾，再這樣下去，可能還要債臺高筑吧？所以我覺得，人生中理財是一門大學問，怎么嚴守自己的金錢并讓它增值，該好好研究。

引用一本財經(jīng)書上的文字來引出我接下來的一些小見解和心得體會吧！“即使身為奴隸，辛勤工作也會給你帶來好運。因為任何一個主人都不會將辛勤為他干活的奴隸打死，他們也會喜歡勤奮努力的人，并且會善待他們”。我認為，我們平時工作也要注意這點，無論你現(xiàn)在在職什么職業(yè)，都要學著去喜歡他，把辛勤工作當成你最要好的朋友！這樣，幸運和財富就會和你結伴而行了。辛勤工作不僅可以使你免遭厄運和災難降臨，例如，裁員、減薪。越是懂得辛勤工作的人，積累財富就越輕松容易。因為辛勤工作是創(chuàng)造運氣和財富的真正秘訣，這個秘訣對任何人都簡單有效，無一例外。如果你堅定這一信念技能解救自己于苦難中，更能成就自己精彩而富足的人生�，F(xiàn)在一直都在流行的“富二代”，給人很負面的感覺，但是如果他們傳承了祖輩辛勤工作的精神品質和啟示，而非簡單的去繼承附有前輩的財產(chǎn)饋贈，想必他們一樣可以獲得他人的肯定與敬重。所以，從你第一天工作的時候，就要提醒自己熱愛工作、辛勤工作！任何時候，任何人都不該放棄追求財富的熱情、渴望和美夢，即使在你最難熬到無助的人生低谷。鼓足勇氣，求教和學習理財之道，就完全可能是你的美夢成真。

我在大學的專業(yè)是商務英語。在校期間的專業(yè)學習就是傾向于進出口貿(mào)易、審單和制單。所以單證接觸起來并不是十分的困難。在找到這份實習工作前，我一直很努力的“縫補”自己“破破爛爛”的英語，另一方面就是閱讀進出口貿(mào)易教程，還有了解一下有關貿(mào)易的一些具體細節(jié)，比如信用證，匯票，付款方式，報關等等之類相關的知識。坦白的說，未上崗那幾周我?guī)缀蹙褪桥踔�那些資料書、英語書在啃。一直對自己的英語很不自信，怕翻譯不好；怕耽誤公司接單、生產(chǎn)進度；超級怕出糗！我想這就是我這么多年來為什么英語學不好的原因，雖然我找到了這個癥狀，但是一直沒辦法對癥下藥。所以我想如果自己從心理上就不能突破，那口語上就更沒辦法突破了。強迫自己與外國人交流溝通，總是鼓不起勇氣，我就這樣敗下陣來了。哎，還好找的實習單位不怎么需要跟外國人接觸，只是偶爾需要了解一些英語的建筑用語就行。我不得不說松了一大口氣��！但是英語還是要好好練習，不然真的有辱英語專業(yè)的出身了，所以報了一個英語課程，希望自己在這期間，無論是工作，還是英語，都能得到雙贏！

在學校的學習，大多傾向于理論上的。實踐上的是少之又少，剛開始工作時，怕自己經(jīng)驗不足、做事不穩(wěn)妥，就經(jīng)常緊繃著所有的神經(jīng)，觀察大家的動態(tài)，希望自己能夠精明一些，好好完成我接手的任務。可是好像沒有得到好的收益哦。因為我這樣的狀態(tài)，讓其他員工也很不自在，讓他們都不能放松下來工作，局面氣氛好像有些不對哦。還好有師傅從旁指導，不然我想我真的要成為公司的“禍害”了吧？她啟發(fā)我，“幸運女神永遠偏愛付諸行動的人”。我想全世界沒有人不期待自己是幸運兒吧？我們都知道于賭場、彩票或者不勞而獲的人們，無論你如何地白白祈禱，你都不無法吸引幸運女神的青睞，因為它幾乎從來就不光顧這些地方，更何況是親臨這些人呢？我們應該努力、踏實的做好自己的分內(nèi)事，將自己的工作當成是無上的責任。阻擾我們成功的敵人往往就是我們自己。因為幾乎每個人都有拖延的毛病和惡習，任何機會對那些喜歡拖延的人總是稍縱即逝的。

為了吸引幸運女神的矚目，想要好運，就要果敢的行動，接受、把握和利用各種機會去付諸行動。一旦了解到自己有拖延的毛病，也就不難去克服。因為沒有人愿意讓竊賊偷走自己的谷糧，也沒有任何人愿意讓敵人奪走他的客戶和利潤。當你確實了解到，這類拖延的行徑像敵人一樣在鬼鬼祟祟時，你就要毅然決然地去戰(zhàn)勝它�；蛟S我引用了太多虛浮、夸張的詞語，但是，在工作中，你真的要做個辛勤派和行動派的人，不然很快就會被社會的洪流所湮滅啊�，F(xiàn)在的頂崗實習就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自每一件任務之后，才能夠留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。如果我能把這種超越帶給自己甚至傳染給他人的時候我想那就是成功吧。如果曾經(jīng)為了超越自我，奮力拼爭，終于登上了成功的高峰，卻又駐足不前了，那么，這山峰豈不就等于一座墳墓?

擴展閱讀：商務英語專業(yè)文員實習報告

商務英語專業(yè)文員實習報告（中英文對照）我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5]情感方面。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

ProfessionalBusinessEnglishstudentsinternshipclerksreport

MyEnglishisabusinessprofessionalstudents.Inthecomingmonths,a

graduateofthis,Imainlyresponsibleforthecontentsoftheofficeclericalwork.Inthisprocess,Iusedtosee,askandlearn,understandthecompanysecretarialworkinthespecificbusinessknowledge,theschoolexpandedexpertise.Fornormalworkafterthecommencementoflayingasolid

foundationofpersonaldevelopment,Ishouldbemostaffectedasacommunityandworkstyleofpeopleinthecourseofitsexpertiseontheimportantrolebecausetheyareinschool,Ididnotlearnofthecontacts,Iwillinmyfirstreportontheinternshipaccumulatedduringthisknowledgeandexperience.Graduatestudentseachpracticeisamusthaveexperienceditinpracticesothatweunderstandthecommunity,wehavelearnedalotinclassattendanceisnotknowledge,benefit,alsoopenedthehorizons,increasedexposureforourfuturefurthertowardslayingasolidfoundationforthecommunity.由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。Shouisindailytelephoneandfaxmachinebeside.Veryamountoftimespent,onthefirstdayofsittingforadaybecauseofbackpains.Butafterafewdaysonsomepointsusedeverydaytomyofficewithanofficegirlslearnsomeknowledge.Justentertheworkplace,theyfoundthatmanydonotknow.Nowinoffice,therewillbeleisuretimetolookatsomeoftheaccountingbooks,althoughtheyhavelearnedintheprofessionalnotputtoanyuseatthistime,butIthinkweshouldlearnmore,anumberofskillsinthefuturetofindajobcanIownseveraloptions.Iworknearlytwomonthsnow,insuchashortspanmorethanonefriend,hadfinishedseveralthoughtmonthquit.PerhapsIjuststartedtoworksometimescannotstandthemanagertothe"Qi",theirheartsveryuncomfortableandwantedtoresignfromtheirworkwonagain.Butreflectingbackcarefullyconsiderfurtherworkisthechange,othersarenotsoShoudexiawork?Juststarted.Thestemshoulddependontheirgoodwork,afterall,andnoworkexperience,nowhavetheopportunitytoexercisetheirvariousareas.Otherwise,someonewillmisswhatthefuture.Inowwork,comparedtootherpeople,verygoodtreatment,andnototherpeoplethanworkisnotdifficult,itiseasytowork,thekeyistolearnhowpeoplespeak,andtheattitudeofdoingthings.Thelessexperience,Inowhavethislack.Nowunderstandthatinaschoolstudentsdo,howgood!Soonerorlatertowork,andsoonerorlatertoenterthecommunity,andsoonerorlaterhavetofacethesethingscannotbeavoided.Therefore,Itreasuretheopportunitytostudy,learnmoreisalwaysbettertohaveagoodschool,spendthesametime,learnmorethaninthefuturecareerswillbeofgreathelp.

Repeatbackatwork,mutualunderstanding,Iamgratefultothem.Sometimessomethingcolleaguesto1:00later,itisnecessarytoapersonintheofficeIwork,Iwilloccasionally,wegetalongverywell,withnoalternate.Severalschoolshavetodosomethingback,managerofthewhereaboutsofhourstoleave,andmanagersarealsosympatheticandgavedirectgrantofleave.Thistimeheartveryhappy;Whatencounteredsuchagoodmanager.Therefore,theworkisnowfeelingverygood,themostimportantthingisthatthe

colleaguesareallaroundgood.Heartsisnoadditional,unnecessarypressurecanbeagoodwork,study.Firstjob,aftercareers.Ihavetoexercisetheirowngood.Furtherstudywellafterthatthroughtheireffortstofindgoodjobswillreturntohisparentsandalltheteachers.Shenoother,andnowofcourse,istotempertheirtoppriority,letalonethetreatmentquitewellnow.Thismonth,Ilearnedsomethingstheschoolsystemcannotevenunderstand,butsometimesalsojuststarteddoingbad.Nowdothings,notonlytobeheldperhapsconsultheartattitude,butalsoknowhowtomakeuseof,themostimportantthingisthat"tolerance"ispersistent.Now,Iworkinthenearfuture,though,butIfindmyselfreallychanged,thanbefore,thepeopledoingthings.Lifewillinevitablyencountersetbacks,havenotexperiencedfailureinlifeisnotafulllife.TheSecretaryofthejobs,thelaborforceismoretechnical,moretrivialmostlyrepetitivework,whichintheworkofthesecretarywillfacemajorsetbacksmayoccurin:[1]communicatewellwiththeboss;[2]weresuperiortoacertainfeelingofhardworkandfailures;[3]duplicationoftheworkoftrivialcomplaintsannoying;[4]ofadisputewithhissupervisor;[5]emotional.Againstthisofficeclerkscharacteristicsspecifictothesetbacks,maywishtoadjusttheattitudefromtheeasingofthepressure,inthefaceofsetbacks.GuYue"inthehandsofthebigmanalso,fromitsfirstZhi,Drtheirphysique,theirbodyskinhunger,hungeritsbody,itisOKfuchaos,notgainit."Setbacksshouldbecalmanalysisfromtheobjective,subjectiveandobjective,theenvironment,conditions,andtoidentifysetbackthereasons,andtotakeeffectiveremedialmeasures.Establishadialecticalviewthesetbacks,maintainconfidenceandoptimism,istorecognizethatthesetbacksandlessonsthatmakeusbecomesmarterandmoremature,isthefailureitselfcreatedtheultimatesuccess.Instituteofself-comfort,cantoleratesetbackstoBeforthright,optimisticmood,workedhard.Goodpressureasadrivingforcetochangethedepressedstateofmind,themindeasilytoresuccessful,sothatfuture-orientedvision.Photocopy,fax,documentprocessing,secretarialwork,Ihavebasicproficiency.SecretarialManagementSystem

documentation,processingandmanagementofpaperdocuments.Invariousdocuments,mostwithvaryingdegreesofconfidentiality,andsecretarialstaffatalllevelsoftenclosetotheleadershiptoseesomeimportantdocuments,andattendsomeimportantmeetings,sosecretarialstaffinpublicattentiontotheaforementionedactivities,measuredgraspofwhatshouldnotbesaidwhatknowwhattosay.Accurate,thequalityofworkrequirements.Secretarial

managementreferstotheaccuracyofthecorrectpolicy,thecorrectleadershipofintenttodotheworkcorrectly,measuredwordsanddeeds,wordscantoo.Itguaranteesacertainextent,theleadershipofthepreparatorywork.Secretarialmanagementaccuracy,involvingmanyaspects,briefly,are:Officeofthetexttoassociate,toactinstableconditiontoit,theideashouldbemadecautiously.Toaccomplishtheseattitudesmustbeserious,meticulousstyle,notnegligence,themattershouldnotscribbled.Forexample,processingdocuments,itisnecessarytoguaranteethequalityofthedocumentation,accurateterminology,materialtoreal,serioustobetranscribed,tocarefullyproofread,donotlinktoeachoneerror.Otherwise,therewillbedelays,orevenleadtoirreparableloss.[Page]Iamintheprocessofpractice,boththejoyofharvest,therearesomeregrets.PerhapsthepracticedaysandIamnotshortofprofessionalsecretarial,

clericalrightunderstandingoftheworkofsomemerelyonthesurface,isdoneinMan,listentohowpeoplespeak,nottofeel,tospecificallyaddresssomeofthework,wecannotunderstanditsessence.Butwhentheinternship,

deepenedmyunderstandingofbasicknowledgeofsecretarialandenrichedmyactualknowledgemanagement,Iworkontheday-to-daymanagementofsecretarialandwehaveacertainemotionalandrationalknowledge.Recognizingtheneedtomakeday-to-daymanagementofcorporate

secretarialwork,itisnecessarytofocusonknowledgemanagementtheoryoflearningismoreimportanttobothpracticeandtheoryshouldworkcloselytogether.

Throughservingmorethanamonth,Iamlessthanitsown,Iwillinfutureworktolearnmorefromeachother,takeheartperhapsconsult.Ibelievetheywillinthefutureworkinamorehandy,evenmoreoutstandingperformance!Nomatterwhatisservedtoall!

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