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作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃

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作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃

*****201*年作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃

為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)水平和質(zhì)量,結(jié)合街道工作實(shí)際,制訂201*年作風(fēng)效能建設(shè)工作計劃。一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,堅持依法行政,不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),實(shí)現(xiàn)在改革創(chuàng)新上有新突破,在效能上有新提高,努力為我街道工作的開展提供良好的環(huán)境和氛圍。二、工作目標(biāo)

通過開展效能建設(shè),促進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能,形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、管理民主、廉潔高效”的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制,使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)觀念、依法行政理念進(jìn)一步增強(qiáng),日常工作效率、參與社會管理和提供服務(wù)水平進(jìn)一步提高,人民群眾的滿意度進(jìn)一步提高。三、主要工作

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的效能建設(shè)責(zé)任感和自覺性。動員廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的重要會議和市、縣效能建設(shè)有關(guān)文件精神,提高全體干部對開展行政效能建設(shè)必要性和重要性的認(rèn)識。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,繼續(xù)做好街道主要領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各社區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》工作。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),努力建設(shè)和諧街道。以黨風(fēng)廉政教育為載體,制定學(xué)習(xí)計劃,加強(qiáng)行政紀(jì)律、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)。

3.創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容,積極營造“講效能”的良好氛圍。加強(qiáng)街道機(jī)關(guān)效能建設(shè)網(wǎng)頁專欄建設(shè),豐富專欄內(nèi)容,以網(wǎng)絡(luò)為載體,深入開展行政效能建設(shè)。做好機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)信息和經(jīng)驗(yàn)交流材料的報送工作。加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)調(diào)研工作,進(jìn)一步提高調(diào)研工作水平和質(zhì)量,切實(shí)增強(qiáng)調(diào)研工作的實(shí)效性。

(二)健全各項(xiàng)制度,強(qiáng)化規(guī)范管理

1.建立健全各項(xiàng)制度,用制度規(guī)范機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育、日常管理和業(yè)務(wù)工作。對已有的制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理、規(guī)范和完善,注重系統(tǒng)性,增強(qiáng)針對性和可操作性。認(rèn)真落實(shí)掛牌上崗制度、去向告知制度、限時辦理制、首問責(zé)任制等制度要求。

2.加大對反饋意見督辦力度,進(jìn)一步完善督辦事項(xiàng)的跟蹤管理,確保工作目標(biāo)高質(zhì)量按時完成。不斷完善和執(zhí)行行政效能回訪制度、行政效能跟蹤訪制度,將對行政行為的監(jiān)督延伸到辦事全過程和服務(wù)對象中。

3.進(jìn)一步完善效能建設(shè)的監(jiān)督機(jī)制,開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,定期對各項(xiàng)效能建設(shè)制度和要求的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,做好檢查、處理、反饋的詳細(xì)記錄,及時發(fā)現(xiàn)和解決影響機(jī)關(guān)效能的問題。

(三)推進(jìn)政務(wù)公開,提高工作效率

1.依法實(shí)行政務(wù)公開,按照“公開是原則,不公開是例外”的要求,繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容、公開時間、公開程序、公開方法進(jìn)行規(guī)范。通過政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、全程代辦場所等途徑,增進(jìn)政務(wù)公開的實(shí)效,為群眾提供公開、透明、高效的服務(wù)。及時調(diào)整、更新《政務(wù)公開目錄》并做到真實(shí)有效。實(shí)行“街道機(jī)關(guān)政務(wù)信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度”,規(guī)范政務(wù)信息網(wǎng)上發(fā)布審批程序。推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)。提高行文質(zhì)量,保證公文規(guī)范、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.完善行政許可、審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)的受理、承辦、回復(fù)的環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、否定報備制、一次性告知等相關(guān)制度要求,做好全程代辦服務(wù)各項(xiàng)工作。做好行政許可、審批事項(xiàng)相關(guān)材料的整理歸檔工作,迎接縣效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室效能檢查。

3.積極做好人民來信、來訪工作。本著“有訴必理、有理必果”的原則,做到“件件有回音、事事有著落”,提高投訴件的辦理時效和質(zhì)量。充分發(fā)揮投訴電話、黨風(fēng)廉政建設(shè)意見箱、機(jī)關(guān)效能建設(shè)意見箱和網(wǎng)上效能建設(shè)意見箱的作用,受理社會各界對行政效能問題的投訴,并及時、公正地予以處理。

(四)突出依法行政,規(guī)范行政行為1.堅持依法行政,認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針政策,狠抓縣委、縣政府重大決策部署和政策法規(guī)措施的落實(shí),確保政令暢通。制定依法行政培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)任務(wù)。加大對機(jī)關(guān)干部和行政執(zhí)法人員的法規(guī)知識培訓(xùn)力度,提高依法決策、依法管理的能力,增強(qiáng)知法、守法意識,使依法行政工作真正代表廣大人民的根本利益。

2.以“優(yōu)質(zhì)服務(wù),群眾滿意”為目標(biāo),切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識和大局觀念,對關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定和群眾切身利益的事項(xiàng),做到及時辦理,確保辦結(jié)質(zhì)量。嚴(yán)格控制會議次數(shù)和規(guī)模,并抓會議制度,端正會風(fēng),增強(qiáng)會議實(shí)效。集中精力抓大事、抓中心工作,提倡各科室要圍繞教育改革中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入調(diào)研,探索規(guī)律,推動工作。

3.繼續(xù)完善并規(guī)范機(jī)關(guān)文明公約,抓好機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。工作中正確使用“請”、“您好”、“謝謝”、“這是我們應(yīng)該做的”等禮貌用語。認(rèn)真落實(shí)簽到制度,做到不脫崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)。做好街道辦公樓的修繕和凈化、美化工作。強(qiáng)化節(jié)約意識,以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)耗材、精文減會為重點(diǎn),控制辦公費(fèi)用,降低機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)成本。(五)抓好績效考核,增強(qiáng)考評實(shí)效性

認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)績效考評工作,將效能考核與崗位責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)干部年度考核結(jié)合起來,通過自我評價、組織考評、社會評議等多種形式,組織好效能建設(shè)的年度考評工作。以考核結(jié)果為依據(jù),組織開展職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高機(jī)關(guān)干部思想道德水平與業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心,形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。

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二0一一年十一月十四日

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大佘太鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)

工作計劃

為進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效能,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,更好為經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服務(wù)、為基層服務(wù),提升機(jī)關(guān)形象,爭創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢,確!氨T鲩L、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)上級文件和有關(guān)精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定201*年度機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作計劃如下:

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo),以促進(jìn)依法行政、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn),以“強(qiáng)服務(wù)、保增長、促發(fā)展、惠民生”為主題,以服務(wù)群眾為重點(diǎn),以創(chuàng)建“勤政高效、清正廉潔”的人民滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo),強(qiáng)化和諧理念,發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè),為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)作出積極貢獻(xiàn)。

二、重點(diǎn)目標(biāo)和工作措施

圍繞“服務(wù)基層促發(fā)展、服務(wù)企業(yè)保增長、服務(wù)群眾重民生、提高行政效能促規(guī)范”四個方面苦練內(nèi)功,推動我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)又好又快發(fā)展。

1、服務(wù)基層促發(fā)展。以幫助基層、服務(wù)基層為已任,沉下身子,深入一線,真正掌握基層所想所思所盼所求,主

動為基層著想,多理解基層加快發(fā)展的迫切愿望,多支持基層的改革實(shí)踐。通過調(diào)研幫助基層制定符合其實(shí)際的年度工作計劃和目標(biāo)任務(wù),幫助基層排查存在的問題和不足,對癥下藥地解決問題,確;鶎咏ㄔO(shè)健康發(fā)展。在日常的工作中,幫助基層做好各方面的協(xié)調(diào)工作,為基層多出點(diǎn)子,盡自己所能。同時,切實(shí)關(guān)心基層群眾的疾苦,幫助基層解決存在的實(shí)際困難,以保穩(wěn)定促增長為出發(fā)點(diǎn),多為基層和群眾辦實(shí)事、辦好事。把基層項(xiàng)目建設(shè)中遇到的難點(diǎn)作為服務(wù)的重點(diǎn),幫助他們出主意,想辦法,積極向上爭取項(xiàng)目資金,高效率、高質(zhì)量為基層解決問題。指導(dǎo)基層單位改進(jìn)工作作風(fēng),培育文明“窗口”,提升服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)企業(yè)保增長。牢固樹立“管理就是服務(wù),公務(wù)員就是服務(wù)員”的觀念,切實(shí)解決作風(fēng)和效能建設(shè)方面的突出問題,最大限度地調(diào)動各方面積極性,保證企業(yè)正常發(fā)展,讓一切創(chuàng)造財富的源泉充分涌流。通過開展走訪企業(yè),組織問卷調(diào)查,進(jìn)行作風(fēng)和效能建設(shè)懇談等形式,為企業(yè)提供信息,與旅游企業(yè)一起分析形勢、研究對策,幫助企業(yè)共渡難關(guān);增強(qiáng)服務(wù)意識,熱情為企業(yè)服務(wù),做到特事特辦,急事急辦,要事快辦,提高現(xiàn)場和上門服務(wù)的效率;不折不扣貫徹落實(shí)各級關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的政策、規(guī)定,努力把旅游企業(yè)負(fù)擔(dān)降到最低,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造寬松、良好的環(huán)境。

3、服務(wù)群眾重民生。堅持問需于民,問計于民,深入

群眾,傾聽群眾的呼聲,讓他們的意愿得到真正解決,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。通過問卷調(diào)查等形式,了解強(qiáng)鎮(zhèn)所需的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善民生工作,向群眾公布投訴電話和電子信箱,確保及時處理群眾提出的建議。

4、提高行政效能促規(guī)范。切實(shí)改進(jìn)鎮(zhèn)政府工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),重實(shí)干、不空談,重服務(wù)、不推諉,全力以赴推動保增長、促發(fā)展各項(xiàng)措施落到實(shí)處,在提高行政效能,促進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)上苦練內(nèi)功。落實(shí)服務(wù)措施,完善服務(wù)制度。對涉及到群眾切身利益的事項(xiàng),各職能科室要提前介入,堅決杜絕因服務(wù)效率,服務(wù)措施不到位而導(dǎo)致有關(guān)問題的發(fā)生;進(jìn)一步完善干部下訪制、首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度,發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干,雷厲風(fēng)行的作風(fēng),努力為企業(yè)、為群眾提供最直接、最有效的服務(wù)。不斷完善督查方式,堅持全面督查與專題督查結(jié)合,日常督查與隨機(jī)督查相結(jié)合。對督查中發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)和效能問題,在一定范圍內(nèi)予以曝光。把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容。局黨委將通過調(diào)研、座談、問卷調(diào)查等形式,直接聽取基層群眾的意見、建議,檢查考核全年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。嚴(yán)明紀(jì)律要求,在為群眾服務(wù)過程中做到不準(zhǔn)索要、接受錢物、不準(zhǔn)托辦個人事項(xiàng)、不準(zhǔn)借機(jī)向企業(yè)推銷各類報刊,不準(zhǔn)人為設(shè)置障礙

“四不準(zhǔn)”;進(jìn)一步深化政務(wù)公開和政府信息公開。深化“文明與旅游同行”主題活動,全面推進(jìn)旅游行業(yè)質(zhì)量管理年活動,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升部門形象。

三、實(shí)施計劃

201*年度政府機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)從3月上旬開始,到10月底基本結(jié)束。分三個階段進(jìn)行。

第一階段是宣傳貫徹、調(diào)研階段。時間安排是3月上旬5月上旬。主要任務(wù)是通過組織召開加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)會議,使鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干群充分認(rèn)識轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要意義,切實(shí)把思想行動統(tǒng)一到政府年度工作目標(biāo)上來;開展“向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)”活動。以身邊人來影響、帶動身邊人,努力讓作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)人人皆知、人人參與、人人有責(zé)。組織開展走訪企業(yè)、走訪群眾、進(jìn)行工作作風(fēng)和效能建設(shè)懇談等形式,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。

第二階段是檢查考核階段。時間安排是5月中旬8月中旬。主要任務(wù)是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)組織開展自查自糾、抽查考核活動。深刻認(rèn)識干部作風(fēng)不好、機(jī)關(guān)行政效能不高的嚴(yán)重危害,以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài),認(rèn)真查找和切實(shí)解決影響機(jī)關(guān)行政效能的突出問題:一查思想觀念是否落后、看開拓精神強(qiáng)不強(qiáng);二查政治觀念是否淡薄、看大局意識強(qiáng)不強(qiáng);三查為企業(yè)、為群眾服務(wù)觀念是否淡薄、看服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng);

四查責(zé)任意識強(qiáng)不強(qiáng)、看工作激情夠不夠;五查工作執(zhí)行是否有力、看辦事效率高不高;六查勤政廉政是否到位、看勤廉意識強(qiáng)不強(qiáng),努力推動干部工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高,促進(jìn)社會環(huán)境穩(wěn)定和諧。第三階段是總結(jié)整改階段。時間安排是8月中旬10月下旬。主要任務(wù)是開展總結(jié)整改活動。認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)動員活動開展情況,立足實(shí)際,集中研討、明確整改的辦法和措施,圍繞“保增長、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的目標(biāo),著力建設(shè)法治型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)、責(zé)任型機(jī)關(guān)、效能型機(jī)關(guān)。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以黨委書記為組長,政府鎮(zhèn)長為副組長,其他班子成員的局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定和完善相關(guān)責(zé)任制,形成一把手負(fù)總責(zé)、親自抓,其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。基層各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,確保機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和效能建設(shè)工作落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)思想教育。廣泛開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,充分調(diào)動廣大干部的主觀能動性和創(chuàng)造性。

3、規(guī)范制度建設(shè)。完善重大事項(xiàng)決策、公示聽證、決策評估等制度,全面落實(shí)干部下訪制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)

任制、責(zé)任追究制、健全科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的績效考評機(jī)制。進(jìn)一步深化政務(wù)公開和政府信息公開。

4、依法行政,廉潔從政。深入貫徹《行政許可法》等法律法規(guī),建立權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制,凡是涉及到企業(yè)和群眾的重大行政處罰,及時報法制部門備案,要寓服務(wù)于執(zhí)法、監(jiān)管之中,嚴(yán)明工作紀(jì)律,堅決杜絕吃拿卡要等現(xiàn)象;認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚,爭創(chuàng)廉潔型機(jī)關(guān),爭做廉潔型干部。

總之,在為企業(yè)和群眾提供高質(zhì)量、高水平服務(wù)的過程中,不斷加強(qiáng)制度建設(shè),深化政務(wù)公開,改進(jìn)評議方式,進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的基礎(chǔ)。大力繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),增強(qiáng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識和能力,大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,主動熱情為企業(yè)和群眾服務(wù),急他們所需,應(yīng)他們所求,堅持正確履行職責(zé),嚴(yán)格遵紀(jì)守法,為打造服務(wù)型政府機(jī)關(guān)而奮斗。

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