物流市場營銷實(shí)訓(xùn)大綱

《物流市場營銷》實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)大綱

課程名稱物流市場營銷課程代碼A02B02C06適用專業(yè)物流管理專業(yè)總學(xué)學(xué)時32分2學(xué)分一、制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱的依據(jù)

根據(jù)201*級物流管理專業(yè)培養(yǎng)方案《物流市場營銷》課程教學(xué)大綱編制。其余參考資料：

[1]袁炎清范愛理主編．《物流市場營銷》機(jī)械工業(yè)出版社．201*.07第2版[2]李新華主編．《企業(yè)物流管理管理》．中央廣播電視出版社．201*年第1版．[3]郭世華主編．《物流經(jīng)理務(wù)實(shí)手冊》．機(jī)械工業(yè)出版社．201*年第1版．[4]陳孟建主編．《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》．電子工業(yè)出版社．201*年第1版．[5]徐文靜主編．《物流戰(zhàn)略規(guī)劃與模式》．機(jī)械工業(yè)出版社．201*年第1版．[6]姜旭平主編．《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》．清華大學(xué)出版社．201*年第1版．

理論學(xué)時22實(shí)踐學(xué)時10二、實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)課程的性質(zhì)與任務(wù)

1.性質(zhì)：本課程屬于專業(yè)基礎(chǔ)課、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課。

2.任務(wù)：通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握物流市場營銷的研究對象及方法，掌握營銷理念、物流服務(wù)模式、環(huán)境分析、顧客分析、競爭者分析、營銷信息系統(tǒng)、市場調(diào)研與預(yù)測、顧客關(guān)系管理、市場細(xì)分、目標(biāo)營銷與市場定位、市場營銷組合、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷方法、物流項(xiàng)目招投標(biāo)與管理、營銷戰(zhàn)略策劃與營銷管理活動等內(nèi)容。本課程通過案例分析和課堂討論培養(yǎng)學(xué)生綜合分析和解決問題的能力。

三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)1物流市場營銷信息管理討論實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）內(nèi)容：捕捉信息把握商機(jī)。

實(shí)訓(xùn)目的：通過對山西中儲物質(zhì)配送有限公司捕捉康佳電器山西公司準(zhǔn)備自辦物流、籌辦配送車隊(duì)的信息，主動與康佳電器山西公司聯(lián)系，提出高效、優(yōu)質(zhì)、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)要求，簽約獲利的討論，了解市場營銷信息給物流企業(yè)帶來的好處。

實(shí)訓(xùn)步驟：第一步：設(shè)計討論方案。第二步：收集資料。第三步：課堂討論。

考核總結(jié):根據(jù)學(xué)生課堂講演情況進(jìn)行評定成績。實(shí)訓(xùn)2目標(biāo)市場營銷討論

實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）內(nèi)容：維珍大西洋航空公司。實(shí)訓(xùn)目的：通過對維珍大西洋航空公司服務(wù)定位和成長的討論，了解細(xì)分市場、市場定位和目標(biāo)市場管理給企業(yè)帶來的啟示。

實(shí)訓(xùn)步驟：第一步：設(shè)計討論方案。第二步：收集資料。第三步：課堂討論。

考核總結(jié):根據(jù)學(xué)生課堂講演情況進(jìn)行評定成績。實(shí)訓(xùn)3物流企業(yè)定價策略

實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）內(nèi)容：中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸公司的價格策略。

實(shí)訓(xùn)目的：通過對中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸公司隨行就市的討論，了解價格策略。實(shí)訓(xùn)步驟：第一步：設(shè)計討論方案。第二步：收集資料。第三步：課堂討論。

考核總結(jié):根據(jù)學(xué)生課堂講演情況進(jìn)行評定成績。實(shí)訓(xùn)4物流企業(yè)促銷策略討論

實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）內(nèi)容：聯(lián)邦快遞的促銷策略。

實(shí)訓(xùn)目的：通過對聯(lián)邦快遞公司促銷手段的討論，溝通、廣告、企業(yè)形象對企業(yè)的重要性。

實(shí)訓(xùn)步驟：第一步：設(shè)計討論方案。第二步：收集資料。第三步：課堂討論。

考核總結(jié):根據(jù)學(xué)生課堂講演情況進(jìn)行評定成績。實(shí)訓(xùn)5網(wǎng)絡(luò)營銷討論

實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）內(nèi)容：中運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)作。

實(shí)訓(xùn)目的：通過對中運(yùn)網(wǎng)展開討論，了解電子商務(wù)給企業(yè)帶來的商機(jī)和效益。實(shí)訓(xùn)步驟：第一步：設(shè)計討論方案。第二步：收集資料。第三步：課堂討論。

考核總結(jié):根據(jù)學(xué)生課堂講演情況進(jìn)行評定成績。

四、實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）學(xué)時分配表

序號12345小計實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）項(xiàng)目捕捉信息把握商機(jī)維珍大西洋航空公司中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸公司的價格策略聯(lián)邦快遞的促銷策略中運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)作學(xué)時2222210適用專業(yè)物流管理物流管理物流管理物流管理物流管理五、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

自編實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。

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市場

鄭電院經(jīng)濟(jì)管理系編制

營銷專業(yè)鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

目錄

《基礎(chǔ)會計》實(shí)驗(yàn)大綱.........................................2《商品學(xué)》實(shí)習(xí)大綱.........................................11《公共關(guān)系》實(shí)驗(yàn)大綱........................................20《廣告學(xué)》實(shí)習(xí)教學(xué)大綱......................................25《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)大綱....................................29《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱....................................38營銷心理學(xué)實(shí)習(xí)大綱.........................................46《市場營銷》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱................................50《市場營銷策劃》實(shí)訓(xùn)大綱....................................58《市場調(diào)查與預(yù)測》.........................................61《推銷技巧》課程實(shí)訓(xùn)大綱....................................66《銷售渠道》實(shí)驗(yàn)大綱........................................69《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱....................................73

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《基礎(chǔ)會計》實(shí)驗(yàn)大綱

一、課程名稱

《基礎(chǔ)會計》二、教學(xué)目標(biāo)

《基礎(chǔ)會計》是財經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。也是一門技術(shù)性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。通過本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟練掌握和運(yùn)用設(shè)賬戶的方法，借貸記賬法的應(yīng)用，會計憑證的填制與審核，登記會計賬薄和編制基本的財務(wù)報表等專門的會計核算方法，也是學(xué)習(xí)會計專業(yè)后續(xù)課程必須具備的基本知識、基本技能。通過經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)例模塊的訓(xùn)練，達(dá)到熟練進(jìn)行會計憑證的編制，會計賬薄的登記以及利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表的編制。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1、原始憑證的填制與審核2、記帳憑證的填制與審核3、科目匯總表的編制4、日記賬的登記

5、銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制6、明細(xì)分類賬簿的登記7、總分類賬簿的登記與結(jié)賬8、會計報表的編制四、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

實(shí)驗(yàn)一原始憑證的填制與審核

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【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹吭�始憑證是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時填制或取得的，用以證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況。作為記賬依據(jù)的書面說明，原始憑證是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的源頭，也是進(jìn)行會計處理的原始依據(jù)。原始憑證的真實(shí)性、有效性、合理性和準(zhǔn)確性直接關(guān)系到會計信息質(zhì)量的高低，關(guān)系到投資者、債權(quán)人等各方面的權(quán)益。通過原始憑證的填制與審核，使學(xué)生親自感受證明業(yè)務(wù)發(fā)生的依據(jù)，原始憑證應(yīng)具有的基本要素，各種原始憑證填制時的注意事項(xiàng)等。同時，使學(xué)生真正意識到對原始憑證進(jìn)行審核的重要性。

【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

1、仔細(xì)閱讀資料，檢查原始憑證的種類屬于自制原始憑證還是外來原始憑證。

2、用碳素筆逐一完成原始憑證的填制。

3、檢查憑證的項(xiàng)目是否齊全，填寫是否正確，內(nèi)容是否合理。實(shí)驗(yàn)二記賬憑證的填制和審核

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹恳�求通過本模塊的實(shí)際操作掌握通用記賬憑證的內(nèi)容、填制方法和審核內(nèi)容及審核要求。感受記賬憑證在實(shí)際會計工作中重要作用。初步了解會計憑證的傳遞順序�！緦�(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

1、熟悉所給原始憑證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)。2、在指導(dǎo)教師帶領(lǐng)回顧通用記賬憑證填制的內(nèi)容和要求，了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)。

3、根據(jù)資料中的原始憑證填制通用記賬憑證。

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4、依據(jù)記賬憑證審核的要求和內(nèi)容，分組相互審核所填制的記賬憑證。

實(shí)驗(yàn)三科目匯總表的編制一、實(shí)訓(xùn)目的：

科目匯總表又稱記賬憑證匯總表，是科目匯總表核算方式的必經(jīng)程序。通過該實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生進(jìn)一步理解“有借必有貸，借貸必相等”的記賬規(guī)則，掌握本期發(fā)生額試算平衡的方法，從而更深地理解掌握借貸記賬法的內(nèi)容。二、實(shí)訓(xùn)要求：

1、對實(shí)訓(xùn)2中的資料進(jìn)行逐筆審核，以保證匯總資料的正確性。

2、根據(jù)實(shí)訓(xùn)2所編制的記賬憑證開設(shè)“T”字型賬戶，并把經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)逐筆過入“T”字型賬戶中，結(jié)出各賬戶的借貸發(fā)生額。

3、把“T”字型賬戶的借貸發(fā)生額過入科目匯總表中，進(jìn)行試算平衡，使借方發(fā)生額等于貸方發(fā)生額。三、實(shí)訓(xùn)設(shè)計：

1、完成全部業(yè)務(wù)后集中一次匯總，全月一次編制科目匯總表。2、進(jìn)行試算平衡，檢查全部科目借方發(fā)生額和貸方發(fā)生額是否相等。

實(shí)訓(xùn)四日記賬的登記一、實(shí)訓(xùn)目的：

通過本實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握日記賬的登記方法，明確日記賬就是

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出納人員根據(jù)收款憑證、付款憑證，按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時間的先后順序，逐日逐筆進(jìn)行登記的賬簿。日記賬一般采用三欄式訂本式訂本賬簿。每日終了應(yīng)分別計算收入和付出結(jié)存的合計數(shù)，通常稱為月結(jié)。通過練習(xí)現(xiàn)金日記賬，銀行存款日記賬以加深對理論知識的理解。二、實(shí)訓(xùn)要求

1、要求學(xué)生審核收款憑證、付款憑證。2、全面詳細(xì)地掌握經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容。3、掌握賬簿登記的規(guī)則。

4、根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

三、實(shí)訓(xùn)設(shè)計：

1、學(xué)生在登記日記賬前應(yīng)掌握有關(guān)日記賬的記賬規(guī)則，登記日記賬的基本要求。

2、在全面了解各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上登記日記賬。實(shí)訓(xùn)五銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制一、實(shí)訓(xùn)目的：

為了保證公司登記的銀行存款日記賬與開戶銀行所登記的賬目不會出現(xiàn)誤差，需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制實(shí)際上就是一項(xiàng)將銀行存款日記賬上的記錄與銀行對賬單上的記錄相核對，找出差異，分析原因的對賬過程。本項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的主要目的就是，使同學(xué)們通過實(shí)際操作，掌握銀行余額調(diào)

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節(jié)表的編制方法。二、實(shí)訓(xùn)要求：

銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，是銀行存款清查結(jié)果的一種處理方式。在編制該表的過程中主要按以下幾點(diǎn)要求來完成：

1、首先檢查本單位銀行存款日記賬的正確性和完整性。2、將銀行提供的對賬單與本單位的日記賬逐筆核對。3、尋找出現(xiàn)賬實(shí)不相符的原因。

4、如出現(xiàn)賬實(shí)不相符的原因是由于未達(dá)賬項(xiàng)造成的即需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

5、進(jìn)一步查找未達(dá)賬項(xiàng)出現(xiàn)的幾種情況。6、將未達(dá)賬項(xiàng)的數(shù)據(jù)填入銀行存款余額調(diào)節(jié)表。7、核對調(diào)節(jié)后的單位日記賬余額與銀行對賬單余額是否相等，如相等則該實(shí)訓(xùn)編制完成。三、實(shí)訓(xùn)設(shè)計：

1、將本單位銀行存款日記賬與銀行對賬單進(jìn)行核對。2、在核對不相符的情況下，如是由于未達(dá)賬項(xiàng)造成的則需要對未達(dá)賬項(xiàng)出現(xiàn)的幾種情況進(jìn)行分類。

3、分析未達(dá)賬項(xiàng)出現(xiàn)的原因。任何一項(xiàng)未達(dá)賬項(xiàng)都會使單位和銀行的賬薄記錄不一致。

4、將查出的未達(dá)賬項(xiàng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表實(shí)訓(xùn)六明細(xì)分類賬簿的登記一、實(shí)訓(xùn)目的：

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明細(xì)分類賬簿又稱明細(xì)賬，是根據(jù)總分類科目設(shè)，并按其所屬二級科目或明細(xì)科目開設(shè)的賬戶，用來登記某一類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提供明細(xì)核算資料的分類賬簿。賬簿按用途可分為分類賬簿、序時賬簿和備查賬簿；按外表形式分為三欄式、數(shù)量金額式和多欄式賬簿。通過本實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握三欄式、數(shù)量金額式和多欄式明細(xì)賬的登記方法。通過賬簿的登記進(jìn)一步鞏固賬簿的登記方法以及登記賬簿的規(guī)則，體會明細(xì)賬在會計核算和提供會計信息中的作用。

二、實(shí)訓(xùn)要求：

1、熟悉所給資料，回顧理論課有關(guān)明細(xì)賬登記的內(nèi)容。2、根據(jù)所給資料登記、賬簿的期初余額。

3、根據(jù)資料按照明細(xì)賬的登記要求逐筆登記數(shù)量金額式、多欄式、三欄式明細(xì)賬。

4按要求登記各明細(xì)賬后并進(jìn)行月結(jié)。三、實(shí)訓(xùn)設(shè)計：

1、根據(jù)資料所給各有關(guān)的期初余額登記入賬。

2、分別登記原材料、庫存商品、管理費(fèi)用、應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬，注意記賬規(guī)則。

3、進(jìn)行月結(jié)賬。

實(shí)訓(xùn)七總分類賬簿的登記與結(jié)賬一、實(shí)訓(xùn)目的：

總分類賬簿即總賬，是根據(jù)分類科目開設(shè)的賬戶，用來總括

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地登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提供總括核算資料的分類賬簿，它是編制會計報表的依據(jù)�？偡诸愘~簿一般采用三欄式賬頁，訂本式賬簿。通過本實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握總分類賬簿的登記方法及期末結(jié)賬的方法。進(jìn)一步鞏固總分類賬簿的內(nèi)容及登記的要點(diǎn)，體會總分類賬簿設(shè)的目的及意義。二、實(shí)訓(xùn)要求：

1、熟悉資料，回顧有關(guān)總分類賬簿登記的要點(diǎn)及要求。2、根據(jù)資料逐項(xiàng)登記現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、短期借款、銀行存款、主營業(yè)務(wù)收入的總分類賬。

3、結(jié)賬。三、實(shí)訓(xùn)設(shè)計：

1、按照核算程序登記總分類賬。2、按記賬規(guī)則登賬、結(jié)賬、封賬。實(shí)訓(xùn)八會計報表的編制一、實(shí)訓(xùn)目的：

會計報表是對企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)性表述。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表分別從不同角度反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的報表。它體現(xiàn)企業(yè)所擁有的資產(chǎn)、需償還的債務(wù)、以及股東（投資者）擁有的凈資產(chǎn)情況；利潤表反映企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果的報表，即利潤或虧損的情況，表明企業(yè)運(yùn)用所擁有的資產(chǎn)的獲利能力；現(xiàn)金流量表反映企業(yè)在一

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定會計期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出情況的報表。會計報表模擬實(shí)訓(xùn)的主要目標(biāo)是根據(jù)所提供的實(shí)訓(xùn)資料能夠熟練地編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表。同時能夠簡單地了解現(xiàn)金流量表的構(gòu)成內(nèi)容。二、實(shí)訓(xùn)要求：

編制會計報表，是對會計核算工作的全面總結(jié)，也是及時提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會計信息的重要環(huán)節(jié)，具體要求如下：

1、同學(xué)們首先回顧一下前面所做實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

2、回想在基礎(chǔ)會計學(xué)習(xí)的過程中在會計報表編制部分的理論敘述。

3、審核所給實(shí)訓(xùn)資料的正確性。

4、根據(jù)審核無誤的實(shí)訓(xùn)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表。5、根據(jù)審核后的實(shí)訓(xùn)資料編制利潤表。三、實(shí)訓(xùn)設(shè)計：

（一）資產(chǎn)負(fù)債表的編制

資產(chǎn)負(fù)債表是指反映企業(yè)在某一特定日期的財務(wù)狀況的會計報表。這一報表主要反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益三方面的內(nèi)容，并滿足“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”平衡式。我國企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表采用賬戶式結(jié)構(gòu)，具體編制要求如下：

1、首先同學(xué)們審核所給原始資料的正確性。

2、熟知資產(chǎn)負(fù)債表的填列方法，尤其是特殊項(xiàng)目的填列方法。如有些項(xiàng)目需要根據(jù)總賬科目余額填列；有些項(xiàng)目需要根據(jù)明細(xì)

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科目的余額填列；有些項(xiàng)目需要根據(jù)幾個總賬科目的期末余額合計數(shù)填列；而有些資產(chǎn)項(xiàng)目則需要與有關(guān)備抵賬戶抵消后填列。

3、檢查該表左右兩方填列金額是否相等。（二）利潤表的編制

利潤表是指反映企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果的報表。通過編制利潤表，可以反映企業(yè)在一定會計期間收入、費(fèi)用、利潤（或虧損）的數(shù)額、構(gòu)成情況。我國企業(yè)的利潤表采用多步式格式，具體編制要求如下：

1、首先熟悉所給資料的內(nèi)容及含義。

2、了解利潤表的填列方法，即根據(jù)各收支賬戶的發(fā)生額填列。明確所得稅的計算方法。

3、檢查表中所列金額及凈利潤計算的正確性。

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《商品學(xué)》實(shí)習(xí)大綱

一、課程名稱

《商品學(xué)》

二、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、基本要求

實(shí)驗(yàn)是商品學(xué)課程不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，其目的和任務(wù)是：1、增強(qiáng)感性認(rèn)識，加深理解和學(xué)會運(yùn)用所學(xué)過的知識。2、掌握實(shí)驗(yàn)的技能和技巧，為將來從事專業(yè)工作打下基礎(chǔ)。3、培養(yǎng)科學(xué)工作作風(fēng)和獨(dú)立工作能力。在實(shí)驗(yàn)過程中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會細(xì)致觀察和分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，作出應(yīng)有的結(jié)論，提高分析總是和解決問題的能力。三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一實(shí)訓(xùn)二實(shí)訓(xùn)三實(shí)訓(xùn)四實(shí)訓(xùn)內(nèi)容空氣相對濕度的測量鮮柑桔質(zhì)量鑒別蘋果脯的制作與質(zhì)量鑒別蜂蜜色、香、味的感官鑒定及摻假鑒別實(shí)訓(xùn)五實(shí)訓(xùn)六實(shí)訓(xùn)七實(shí)訓(xùn)八成品茶感官審評調(diào)味品感官質(zhì)量鑒別黑木耳感官質(zhì)量鑒別感官鑒別卷煙類型及真假鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

實(shí)訓(xùn)九實(shí)訓(xùn)十實(shí)訓(xùn)十一實(shí)訓(xùn)十二實(shí)訓(xùn)十三四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)一空氣相對濕度測量

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本實(shí)驗(yàn)掌握干濕球溫度計的使用方法和維護(hù)方法，并熟悉了解干濕球溫度計的構(gòu)造原理。2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1）干濕球溫度計構(gòu)造原理2）使用方法3）維護(hù)方法

3實(shí)訓(xùn)用品：干濕球溫度計、蒸餾水4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能熟練運(yùn)用干濕球溫度計測量室內(nèi)空氣的相對溫度；并掌握干濕球溫度計的維護(hù)方法。實(shí)訓(xùn)二鮮柑桔質(zhì)量鑒別

12

蜂王漿、花粉感官質(zhì)量鑒別酒類質(zhì)量鑒別乳制品的質(zhì)量鑒別罐頭的感官質(zhì)量鑒別鮮蛋及再制蛋的感官鑒別鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

1實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)驗(yàn)，了解鮮柑桔的感官檢驗(yàn)方法，明確優(yōu)良質(zhì)量的鮮柑桔應(yīng)具有的質(zhì)量特點(diǎn)；掌握用手持糖量計測量果汁的可溶性固形物含量的方法；掌握鮮果可食部分的檢驗(yàn)方法。2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1）鮮柑桔感官質(zhì)量鑒別2）柑桔可溶性固形物的測量3）柑桔可食部分的檢驗(yàn)

3實(shí)訓(xùn)用品：鮮柑桔樣品、手持糖汁、臺式天平、榨汁器、不銹綱刀、燒杯等。4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能用術(shù)語正確評價鮮柑桔的感官質(zhì)量；能熟練運(yùn)用于持糖量汁測量果汁可溶性固形物的含量，并熟悉保養(yǎng)方法；能熟練掌握鮮果可食部分的檢驗(yàn)方法。實(shí)訓(xùn)三蘋果脯的制作

1實(shí)訓(xùn)目的：掌握蘋果脯加工制作技術(shù)及質(zhì)量要求，并進(jìn)一步理解食品保藏原理及食品添加劑的作用。2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1）選料2）去皮芯3）硫處理4）糖煮5）浸泡

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6）烘烤

7）感官質(zhì)量檢驗(yàn)

3實(shí)訓(xùn)用品：鮮蘋果若干、食糖、亞硫酸的氫鈉、電爐、鋁鍋、天平、烘箱、烤盤等4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能正確、熟練地進(jìn)行各步操作，并把握住各工序的技術(shù)要點(diǎn)，加工出來的成品要求：橙黃透明、無硬心、無果皮，塊形完整、均勻，甜酸適口，果香突出。實(shí)訓(xùn)四蜂蜜色香味的感官鑒定及摻假鑒別

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生初步掌握蜂蜜感官鑒定的方法，學(xué)會用波美汁和手持糖量測定蜂蜜的濃度，并對摻食品食鹽、沉粉、明礬的蜂蜜能用化學(xué)方法進(jìn)行鑒別。2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1）蜂蜜感官質(zhì)量鑒定

2）濃度測定（波美汁，手持糖量汁）3）摻假鑒別：摻食鹽、摻淀粉、摻明礬。

3實(shí)訓(xùn)用品：樣品蜜、波美汁、手持糖果汁、碘液、20%BaCl2溶液、1NagNO3溶液、溫度汁、擦鏡紙等。4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：熟悉蜂蜜感官質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能較熟練運(yùn)用術(shù)語對蜂蜜感官質(zhì)量進(jìn)行評價；能熟練運(yùn)用波美汁和手持糖量汁測量蜂蜜

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濃度，會進(jìn)行溫度校正；能運(yùn)用化學(xué)方法，鑒別摻有食鹽、淀粉、明礬的蜂蜜。

實(shí)訓(xùn)五成品茶感官審評

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生初步了解對成品茶外形、內(nèi)質(zhì)感官審評的基本方法和步驟2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1）外形審評

條形、整？？碎、顏色、雜質(zhì)2）內(nèi)質(zhì)審評

香色、湯色、滋味、葉底

3實(shí)訓(xùn)用品：各種茶樣、電壺、150ml茶葉審評杯、碗、天平等4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：熟悉成品茶感官審評的方法、步驟、內(nèi)容，能運(yùn)用術(shù)語對成品茶的感官質(zhì)量作出較正確的評價。實(shí)訓(xùn)六調(diào)味品感官質(zhì)量鑒別

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本實(shí)訓(xùn)，了解八角、桂皮的感官質(zhì)量要求和鑒別技術(shù)2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1）八角的色澤、顆粒、身份、真?zhèn)�、雜質(zhì)含量、？？率的鑒別2）桂皮的香味、身份、色澤

3實(shí)訓(xùn)用品：八角樣品、桂皮樣品、白瓷盤、天平4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

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5考核標(biāo)準(zhǔn)：能運(yùn)用術(shù)語較正確地評價八角、桂皮的感官質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)七黑木耳感官質(zhì)量鑒別

1實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生初步掌握黑木耳的感官質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及摻糖、摻硫酸鎂的黑木耳的檢驗(yàn)鑒別方法2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1）感官檢驗(yàn)（色澤、組織狀態(tài)、滋味）2）吸水試驗(yàn)

3）水不溶物雜質(zhì)的檢驗(yàn)4）硫酸鹽的檢驗(yàn)5）淀粉的檢驗(yàn)

3實(shí)訓(xùn)用品：黑木耳樣品、天平、500ml燒杯、500ml量筒、5%BaCl2、碘碘化鉀溶液4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能正確區(qū)分正常木耳和摻假木耳環(huán)實(shí)訓(xùn)八感官鑒別卷煙類型及真假

1實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏箤W(xué)生了解各類型卷煙的品質(zhì)特點(diǎn)和鑒別卷煙真?zhèn)蔚幕�本方�?實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1）卷煙類型鑒別：烤煙型卷煙、混合型卷煙、外香型卷煙、曬煙型和雪茄型卷煙2）卷煙真假鑒別

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從透明色裝紙、金拉線、內(nèi)襯紙、煙支外觀、煙絲色澤、色香味等方面辨真假

3實(shí)訓(xùn)用品：各類型卷煙樣品（真品）、假煙樣品4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能正確區(qū)分卷煙的類型及真假實(shí)訓(xùn)九蜂王漿、花粉感官質(zhì)量鑒別

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本實(shí)訓(xùn)，掌握蜂王漿和花粉的感官質(zhì)量要求和鑒別方法2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1）蜂王漿：顏色、狀態(tài)、氣味、滋味、含水量大小2）花粉：顏色、狀態(tài)、氣味、滋味

3實(shí)訓(xùn)用品：蜂王漿樣品、花粉樣品、玻璃棒4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：熟悉蜂王漿、花粉的感官質(zhì)量要求，并能進(jìn)行初步鑒別

實(shí)訓(xùn)十酒類質(zhì)量鑒別

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握感官鑒定技術(shù)，學(xué)會各類酒的鑒定方法，熟悉各類酒的特性2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1）白酒感官質(zhì)量鑒別：色澤、香型、滋味2）啤酒感官質(zhì)量鑒別色澤、泡沫、香味、滋味

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3）果酒感官質(zhì)量鑒別：色澤、香味、滋味

3實(shí)訓(xùn)用品：白酒、啤酒、果酒、白酒杯、啤酒杯、果酒杯4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能較熟練掌握假酒識別方法及白酒、啤酒、果酒的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)訓(xùn)十一乳制品質(zhì)量鑒別

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本次實(shí)訓(xùn)，掌握乳粉、煉乳的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及感官檢驗(yàn)方法2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1）乳粉的質(zhì)量鑒別

開包前檢查、沖泡前檢查、沖調(diào)成還原乳后檢查。2）甜煉乳質(zhì)量鑒別

開罐前檢查、開罐學(xué)檢查、沖調(diào)成還原乳學(xué)檢查3）消毒乳質(zhì)量鑒別

色澤、氣味、滋味、組織狀態(tài)

3實(shí)訓(xùn)用品：乳粉、煉乳、消毒乳、玻璃杯、25C涼開水、玻璃等

4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能用述語較準(zhǔn)確地評價乳粉、煉乳、消毒乳的感官質(zhì)量

實(shí)訓(xùn)十二罐頭感官質(zhì)量鑒別

0

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1實(shí)訓(xùn)目的：通過本次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握罐頭制品的感官檢驗(yàn)方法

2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1）識別罐頭的一般方法（看外觀及內(nèi)容物、算保存期）2）內(nèi)容物的組織形態(tài)檢驗(yàn)3）色澤檢驗(yàn)4）香味和滋味檢驗(yàn)5）容器內(nèi)壁檢驗(yàn)

3實(shí)訓(xùn)用品：罐頭樣品、開罐刀、勺子、白瓷盤4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能正確評價罐頭感官質(zhì)量的優(yōu)劣實(shí)訓(xùn)十三鮮蛋及再制蛋的感官鑒別

1實(shí)訓(xùn)目的：通過本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握鮮蛋和再制蛋的食品衛(wèi)生質(zhì)量的感官檢驗(yàn)方法及質(zhì)量指標(biāo)。2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

1）鮮蛋的分級和質(zhì)量要求

2）幾種蛋的識別方法（鮮蛋、霉蛋、貼殼蛋、散黃蛋等）3）再制蛋的質(zhì)量鑒別（松花蛋、咸蛋）

3實(shí)訓(xùn)用品：燈箱、鮮蛋、松花蛋、咸蛋、白瓷盤、鋁鍋、刀、電爐

4實(shí)訓(xùn)資料：實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

5考核標(biāo)準(zhǔn)：能和用燈箱正確判斷鮮蛋的質(zhì)量

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《公共關(guān)系》實(shí)驗(yàn)大綱

一、課程名稱《公共關(guān)系》

二、．課程的目的、要求和任務(wù)

本著理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)原則，為提高學(xué)生的動手能力和處理實(shí)際問題的能力，課程組對學(xué)生進(jìn)行了一系列的模擬訓(xùn)練并組織學(xué)生到企事業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)踐。把課堂知識和技能訓(xùn)練密切結(jié)合，使學(xué)生走上工作崗位能很快勝任實(shí)際業(yè)務(wù)工作。

通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培訓(xùn)學(xué)生實(shí)際工作技能，形成熟練技巧。同時增進(jìn)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)和未來職業(yè)的了解，培訓(xùn)學(xué)生學(xué)好職業(yè)本領(lǐng)的信心，使學(xué)生具有熟練的工作技巧和較強(qiáng)的應(yīng)用能力。二、大綱的基本內(nèi)容（一）職業(yè)形象設(shè)計方案訓(xùn)練內(nèi)容與步驟

1、自我形象分析，組織學(xué)生分組進(jìn)行討論，解決好形象的“焦

點(diǎn)問題”，一方面，服飾與儀表在與人初次相識時，占很大分量。另一方面，言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn)。2、形象設(shè)計，在形象分析的基礎(chǔ)上，讓每個學(xué)生對自己的形象

進(jìn)行正確定位。要求學(xué)生訂出個人計劃，努力方向、實(shí)際措施，重塑一個符合現(xiàn)代禮儀標(biāo)準(zhǔn)的自我職業(yè)形象。3、形象評估，制定出職業(yè)形象的具體標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)生之間進(jìn)行互

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱評，找出差距。具體要求：1、2、

掌握公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容組織形象

結(jié)合旅游管理和國際商務(wù)各專業(yè)的不同特點(diǎn)，訂出本專業(yè)

職業(yè)形象的具體方案。

3、每班各選派幾名學(xué)生上臺做標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象模擬示范。（二）公共關(guān)系調(diào)研方案設(shè)計訓(xùn)練內(nèi)容與步驟

設(shè)計一份大型調(diào)查問卷（旅游管理專業(yè)，以景區(qū)和酒店為調(diào)查對象；國際商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)，以經(jīng)貿(mào)公司、外貿(mào)公司、海關(guān)為調(diào)查對象）

針對調(diào)查問卷的內(nèi)容撰寫分析報告基本要求：1、2、

掌握公共關(guān)系調(diào)研的調(diào)查方法、撰寫調(diào)查報告。讓每一位學(xué)生將學(xué)過的調(diào)查方法，如問卷法、訪談法、抽

樣調(diào)查法等綜合運(yùn)用到實(shí)際的調(diào)查中去。3、

調(diào)查問卷收回后，要對問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析報告。

（三）公共關(guān)系策劃與CIS戰(zhàn)略模擬訓(xùn)練內(nèi)容與步驟

1、班級分組討論，以組為單位選擇一個比較熟悉的組織，為其策劃CIS戰(zhàn)略方案。

2、圍繞CIS戰(zhàn)略主題，寫出詳細(xì)方案。

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3、每組選派一個代表上臺宣讀方案，并進(jìn)行模擬演示。4、聘請行業(yè)專家、教師、學(xué)生代表對方案進(jìn)行評議，評出最佳方案�；�本要求：1、

掌握并運(yùn)用公關(guān)策劃方法，理解CIS的要素與設(shè)計及整體

的CIS導(dǎo)入。2、3、計。

（四）新聞發(fā)布會模擬訓(xùn)練內(nèi)容與步驟1、2、

新聞發(fā)布的準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng)

邀請新聞記者到現(xiàn)場指導(dǎo)，并模擬新聞發(fā)布人，學(xué)生充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)用公關(guān)理論為組織設(shè)計CIS方案。

要求小組的每位同學(xué)都必須參加方案中的某一部分的設(shè)

記者提問。3、4、

學(xué)生模擬新聞發(fā)布人，記者和老師提問。學(xué)生分別模擬新聞發(fā)布人和記者，相互輪換角色。

具體要求：1、2、3、

掌握新聞發(fā)布會主辦的全過程。掌握公共關(guān)系傳播實(shí)施技巧。

以模擬新聞發(fā)布會為模式，組織學(xué)生開展公共關(guān)系的其他

專題活動。

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（五）公共關(guān)系與新聞媒介訓(xùn)練內(nèi)容與步驟1、

班級以小組為單位，有學(xué)生自己組稿、寫稿、排版、校對、

印刷、發(fā)行、自辦小報一份。2、3、

要求小報按正規(guī)晚報規(guī)格尺寸和編輯要設(shè)欄目和創(chuàng)作。要求小組每位同學(xué)都擔(dān)任一次主編。

具體要求：

1、掌握公關(guān)傳播實(shí)施技巧。

2、稿件的寫作和小報的編輯必須要把公關(guān)理論知識綜合運(yùn)用其中。

（六）商務(wù)談判與演講訓(xùn)練內(nèi)容與步驟1、

要求國際商務(wù)、商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生以小組為單位，兩個

小組分別代表不同的商務(wù)公司，進(jìn)行某一合作項(xiàng)目的模擬談判。2、

要求旅游管理專業(yè)的每一位學(xué)生根據(jù)旅游方向的主題，寫

一篇演講稿。3、

舉行一次以班級為主的談判會和演講會。

具體要求：1、2、

訓(xùn)練學(xué)生正式場合的磋商、談判能力。訓(xùn)練學(xué)生正式場合演講能力，掌握演講的技巧。

（七）處理公關(guān)危機(jī)訓(xùn)練內(nèi)容與步驟

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

1、

以班為單位，由一名學(xué)生扮演因產(chǎn)品質(zhì)量問題利益受害的

消費(fèi)者，到企業(yè)投訴。一名學(xué)生扮演受理投訴的公關(guān)人員。2、

要求學(xué)生自己設(shè)計投訴內(nèi)容和應(yīng)答方案，學(xué)生現(xiàn)場表演，

教師和學(xué)生一起評估處理的技巧和效果�；�本要求：

1、掌握處理公關(guān)危機(jī)事件的技巧。

2、訓(xùn)練學(xué)生及時妥善處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

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《廣告學(xué)》實(shí)習(xí)教學(xué)大綱

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

廣告學(xué)課程的目的在于通過本門課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解廣告的基本概念、廣告的發(fā)展歷史以及廣告設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容,讓學(xué)生對這些基本概念有一個清晰明確的理解,為進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識奠定一個較好的認(rèn)識基礎(chǔ)。讓學(xué)生了解廣告的歷史知識，提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。二、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一覽表序號實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型實(shí)訓(xùn)1實(shí)訓(xùn)2實(shí)訓(xùn)3廣告標(biāo)題的寫作廣告正文的寫作廣告口號與附文的寫作三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容及其要求實(shí)訓(xùn)一、廣告標(biāo)題的寫作【實(shí)訓(xùn)目的】：

通過本節(jié)的學(xué)習(xí)使同學(xué)們明白廣告的概念。明白廣告文案的

25

必做/選做必做必做選做設(shè)計設(shè)計設(shè)計鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

具體書寫規(guī)則。并通過練習(xí)達(dá)到獨(dú)立完成創(chuàng)意文案的寫作�！緦�(shí)訓(xùn)內(nèi)容】：

廣告標(biāo)題的寫作【實(shí)訓(xùn)設(shè)備】：

多媒體

【實(shí)訓(xùn)要求及成績評定】：

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、有自己的創(chuàng)意、能吸引別人的眼球成績評定：A

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、有自己的創(chuàng)意成績評定：B

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、能表達(dá)自己的想法成績評定：C

能表達(dá)自己的想法、語義明確成績評定:D

實(shí)訓(xùn)二、廣告正文的寫作【實(shí)訓(xùn)目的】：

通過本節(jié)的學(xué)習(xí)使同學(xué)們明白廣告的概念。明白廣告文案的具體書寫規(guī)則。并通過練習(xí)達(dá)到獨(dú)立完成創(chuàng)意文案的寫作�！緦�(shí)訓(xùn)內(nèi)容】：

廣告正文的寫作

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【實(shí)訓(xùn)設(shè)備】：

多媒體

【實(shí)訓(xùn)要求及成績評定】：

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、有自己的創(chuàng)意、能吸引別人的眼球成績評定：A

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、有自己的創(chuàng)意成績評定：B

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、能表達(dá)自己的想法成績評定：C

能表達(dá)自己的想法、語義明確成績評定:D

實(shí)訓(xùn)三、廣告口號與附文的寫作【實(shí)訓(xùn)目的】：

通過本節(jié)的學(xué)習(xí)使同學(xué)們明白廣告的概念。明白廣告文案的具體書寫規(guī)則。并通過練習(xí)達(dá)到獨(dú)立完成創(chuàng)意文案的寫作�！緦�(shí)訓(xùn)內(nèi)容】：

廣告口號與附文的寫作【實(shí)訓(xùn)設(shè)備】：

多媒體

【實(shí)訓(xùn)要求及成績評定】：

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書寫流暢、語法準(zhǔn)確、有自己的創(chuàng)意、能吸引別人的眼球成績評定：A

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、有自己的創(chuàng)意成績評定：B

書寫流暢、語法準(zhǔn)確、能表達(dá)自己的想法成績評定：C

能表達(dá)自己的想法、語義明確成績評定:D

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《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)大綱

一、課程名稱《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》二、教學(xué)目標(biāo)

實(shí)訓(xùn)是國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語及其他適用專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。本課程以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)踐技能為目的。它以商品進(jìn)出口貿(mào)易為實(shí)訓(xùn)對象，以我國的貿(mào)易方針政策和國際貿(mào)易慣例為指導(dǎo)，以外貿(mào)函電和單證為媒介，訓(xùn)練學(xué)生在商品進(jìn)出口操作中應(yīng)掌握的基本知識與基本技能。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生所學(xué)的專業(yè)課程知識與實(shí)踐操作達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

通過對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),旨在提高學(xué)生在國貿(mào)易實(shí)務(wù)操作上的實(shí)踐技能。使學(xué)生能夠獨(dú)立的簽訂、履行進(jìn)出口合同，熟悉國際貿(mào)易中的物流、資金流和業(yè)務(wù)流程；增強(qiáng)學(xué)生的公關(guān)意識及溝通、協(xié)調(diào)與解決問題的能力。三、實(shí)訓(xùn)設(shè)計

《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容主要包括：與外商建立業(yè)務(wù)關(guān)系（國際商務(wù)談判技巧、建交函的繕制）、報價及其核算、發(fā)盤、還價、還盤、成交及簽署合同、履行合同、審核并修改信用證、租船訂倉、報關(guān)報檢、保險、制作單據(jù)以及善后工作。同時對違反合同的現(xiàn)象能預(yù)作防范并能妥善處理好索賠、理賠工作等9項(xiàng)內(nèi)容。學(xué)生通過親自參與調(diào)查、討論和實(shí)際操作等寓教于樂的措施，加深他們對相關(guān)理論的理解，實(shí)現(xiàn)同時提高他們理論

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素養(yǎng)和實(shí)踐能力的目的。四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)一合同的標(biāo)的物及其質(zhì)量、數(shù)量與包裝實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：

1.要求學(xué)生掌握國際貨物買賣合同中品質(zhì)、數(shù)量和包裝條款的基本內(nèi)容，學(xué)會用中英文描述品質(zhì)、數(shù)量和包裝條款。

2.能進(jìn)行相關(guān)案例分析。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：

選擇自己熟悉的產(chǎn)品，同時應(yīng)用國際市場營銷基本原理對一具體的市場進(jìn)行調(diào)查，確定產(chǎn)品的銷售市場。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

根據(jù)教學(xué)班級學(xué)生人數(shù)來確定分組，一般每一小組人數(shù)以3-4人為宜，小組中要合理分工。在教師指導(dǎo)下選擇一個自己熟悉的產(chǎn)品，分組進(jìn)行研討，在充分討論基礎(chǔ)上，運(yùn)用所學(xué)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中品質(zhì)、數(shù)量的表示方法，選擇合理的運(yùn)輸包裝，做出小組的外銷產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹和營銷調(diào)研報告。實(shí)訓(xùn)二貿(mào)易術(shù)語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：1.掌握并運(yùn)用6種貿(mào)易術(shù)語；

2.了解相關(guān)國際貿(mào)易慣例，學(xué)習(xí)用國際貿(mào)易慣例分析問題。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱1.客戶10月10日來函

PLEASEOFFERFIRM14000DOZPAINTINGBRUSHESSHIPMENTNOV.201*.

2.報價要求

（1）報價數(shù)量14000打；

（2）報價價格CIF新加坡每打6.58美元；（3）裝運(yùn)期201*年11月；

（4）支付方式不可撤銷即期信用證；3.還盤要求

（1）報價數(shù)量10000打；（2）報價價格改報FOB價；（3）其他條件不變。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

將學(xué)生分為兩組，一方為買方，另一方為賣方，提供報價、還盤的資料，讓學(xué)生運(yùn)用貿(mào)易術(shù)語模擬談判，體會報價中貿(mào)易術(shù)語的變換，買賣雙方權(quán)利和義務(wù)的改變。實(shí)訓(xùn)三進(jìn)出口商品價格實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：1.要求學(xué)生學(xué)會對外報價

2.學(xué)會草擬進(jìn)出口合同中的價格條款實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：

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了解傭金的應(yīng)用，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加價格條款的談判模擬，給予進(jìn)口商3%的傭金。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

從買賣雙方角度分別核算商品價格，掌握成本核算原理和討價還價技巧。

國際貨物運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

1.要求學(xué)生學(xué)會填寫各種運(yùn)輸單據(jù)。

2.掌握進(jìn)出口合同中裝運(yùn)條款的基本內(nèi)容和寫作方法，全面了解交貨時間、交貨地點(diǎn)、交貨條件等。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：1.交易雙方

賣方河北誠信進(jìn)出口公司

HEBEICHENGXINIMPORTANGEXPOTCORP.NO.35,ZHONGSHANEASTROAD,SHIJIAZHUANG,HEBEITEL.NO.:0311-86669991FAX.NO.:0311-86669992E-MAIL:info@chengxin.com買方美國ABCCO.ABC.CO.

#201JALISTREET,NEWYORK,USA.TEL.NO.:001-58389000

32

實(shí)訓(xùn)四實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱FAX.NO.:001-58289008E-MAIL:abc@com.usa

2.合同S/C015項(xiàng)下一批出口貨物油漆刷，數(shù)量10000打，CIFSINGAPORESHIPMENTBEFORENOV.30.貨已備妥并辦完商檢、產(chǎn)地證手續(xù)；

3.新加坡港的船舶為中遠(yuǎn)公司“勝利輪”，航次VH-07861；4.船方確認(rèn)貨物進(jìn)港及裝船日期為201*年11月17日和18日.

5.提單號碼為DR-0219。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：根據(jù)提供的資料制作提單實(shí)訓(xùn)五國際貨運(yùn)保險實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：

1.讓學(xué)生了解辦理保險的基本運(yùn)作程序，要求學(xué)生學(xué)會填寫保險單。

2.掌握進(jìn)出口合同中保險條款的基本寫作方法。3.能進(jìn)行相關(guān)案例分析。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：同上

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

向?qū)W生演示保險業(yè)務(wù)流程，學(xué)生分組模擬一筆保險業(yè)務(wù)，并填寫保險單據(jù)。

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實(shí)訓(xùn)六國際貨款的收付實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：

1.要求學(xué)生了解貨款收付的一般業(yè)務(wù)程序。2.熟悉各種票據(jù)的格式與內(nèi)容，能動手開立票據(jù)。3.學(xué)會制作各種結(jié)匯單據(jù)。

4.學(xué)會草擬進(jìn)出口合同中的收付條款，并能進(jìn)行案例分析。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：

1.演示本票、支票、匯票的格式與內(nèi)容，模擬匯票流通過程，學(xué)生動手開立各種票據(jù)各一張。

2.演示L/C的內(nèi)容與要求，模擬開立和修改L/C及業(yè)務(wù)流程，學(xué)生動手開立和修改一份L/C，模擬一筆以L/C方式支付的業(yè)務(wù)。

3.演示結(jié)匯單據(jù)的類型，模擬各單據(jù)的制作，學(xué)生動手制作全套結(jié)匯單據(jù)。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

繼續(xù)以劃分的3人小組為基礎(chǔ)，開展單證的制作。實(shí)訓(xùn)七貨物的檢驗(yàn)、索賠、仲裁和不可抗力實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：

1.要求學(xué)生全面了解貨物的檢驗(yàn)、索賠、仲裁和不可抗力的業(yè)務(wù)知識和基本環(huán)節(jié)。

2.學(xué)會購銷合同中檢驗(yàn)、索賠、仲裁和不可抗力條款的基本寫作方法。

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱3.能進(jìn)行案例分析。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：

1.到商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、仲裁庭觀摩，了解基本業(yè)務(wù)流程。2.用中英文寫和檢查、索賠、仲裁和不可抗力條款。3.案例分析。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

1.到商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、仲裁庭觀摩，了解基本業(yè)務(wù)流程。2.用中英文寫和檢查、索賠、仲裁和不可抗力條款。3.案例分析。

實(shí)訓(xùn)八交易磋商（詢盤、發(fā)盤、還盤、接受）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：

使學(xué)生通過信函進(jìn)行交易磋商，掌握商務(wù)信函的書寫，以及交易磋商的步驟和遇到意外情況（比如針對客戶對發(fā)盤時的一些刁難，如要求降價、交換條件等等）時的應(yīng)變能力，因?yàn)樵搶?shí)驗(yàn)是在仿真的環(huán)境下進(jìn)行，所以要求學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行操作，不能操作時相互打招呼進(jìn)行。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：

交易磋商往往伴隨著一系列業(yè)務(wù)信函往來實(shí)現(xiàn)的。1.詢盤（Enquiry）,是買賣雙方中的一方為出售或購買某商品向?qū)Ψ桨l(fā)出的一種發(fā)盤邀請。詢盤本身不是發(fā)盤，詢盤人不受所發(fā)詢盤的約束，其作用是引起對方注意，誘使對方發(fā)盤。

2.報盤（Offer），又稱發(fā)價，是交易一方（發(fā)盤人）向另一

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方（受盤人）提出一定交易，簽訂合同的一種可定的表示。

3.還盤（Counter-offer），是指受盤人接到發(fā)盤后，對發(fā)盤表示不接受，但對發(fā)盤的內(nèi)容不同意或部完全同意，向發(fā)盤人提出修改建議或新的限制型條件的，口頭或書面的表示。

4.接受（Acceptance），在法律上稱為承諾，指受盤人在發(fā)價有效期內(nèi)無條件同意發(fā)盤的全部內(nèi)容，并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

撰寫詢盤函、發(fā)盤函、（再）還盤函、接受函等。實(shí)訓(xùn)九進(jìn)出口合同的履行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的目的與要求：1.讓學(xué)生學(xué)會繕制全套出口運(yùn)輸單證2.掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程和出口單證的制作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容：

根據(jù)所給資料，以河北誠信進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)員身份，模擬出口合同的履行。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)訓(xùn)操作程序：

1.完成出口合同下的備貨任務(wù)（包括收購貨源、辦理貨物檢驗(yàn)及產(chǎn)地證手續(xù)）；

2.完成信用證的落實(shí)（包括審證、改證等必要工作）；3.完成貨物裝運(yùn)出口任務(wù)（包括辦理運(yùn)輸、保險、通關(guān)手續(xù)、

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發(fā)裝運(yùn)通知等）；

4.整理、制作出口結(jié)匯單據(jù)，辦理出口結(jié)匯手續(xù)。

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《商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

一、實(shí)訓(xùn)任務(wù)和性質(zhì)

商務(wù)談判是國際商務(wù)專業(yè)之中的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它的主要內(nèi)容包括交流與談判的基本理論，口頭、書面、跨文化及其他交流的技巧。商務(wù)談判人員的組織與管理、各階段的談判策略、交流與談判的禮儀禮節(jié)、各國文化差異對交流和談判的影響以及僵局處理與風(fēng)險規(guī)避等。在講解了一部份理論知識的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)演練更好地掌握商務(wù)談判的技巧和策略。

二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的和要求

為了適應(yīng)對外開放和國際商務(wù)活動的需要，必須培養(yǎng)和造就一批適應(yīng)于與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動特點(diǎn)的具有較高素質(zhì)的商務(wù)人員。而商務(wù)交流與談判水平的高低則是衡量商務(wù)人員素質(zhì)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)該門課程的目的就是要改變以往那種完全依靠商務(wù)人員主觀想法和個人性格特點(diǎn)隨意進(jìn)行交流、談判的狀況，從理論上和方法上使商務(wù)人員有所依據(jù)，有所提高。然后在此基礎(chǔ)之上再根據(jù)各自的特點(diǎn)和具體情況，有方法、有步驟地進(jìn)行富有成效的交流與商務(wù)談判活動。因此，通過對該門課程的學(xué)習(xí)，同學(xué)們應(yīng)當(dāng)掌握交流與談判的基本原則和基本方法，以及在交流與談判中所應(yīng)注意到的特殊之處。教學(xué)中結(jié)合具體的案例有針對性地運(yùn)用這些原則和方法去分析問題、解決問題，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論。這樣，對未來的商務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)才能夠達(dá)到一個更高的水平。

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱三、實(shí)訓(xùn)方式與基本要求1、實(shí)訓(xùn)的方式是現(xiàn)場情景模擬演練。

2、為保證實(shí)訓(xùn)效果，將學(xué)生按實(shí)際談判的要求，分為若干個談判小組，每小組人員10人左右，要求小組成員按談判的要求去進(jìn)行內(nèi)部分工（如：誰主談，誰輔談，誰扮技術(shù)人員，誰扮翻譯人員，誰記錄等等），在正式談判前要做好與談判內(nèi)容有關(guān)的各項(xiàng)研究、分析、準(zhǔn)備工作，然后按談判的一般步驟、程序，每兩小組分別扮演談判的甲方、乙方展開演練，最后先由學(xué)生自己對演練情況作出小節(jié)，然后任課老師進(jìn)行點(diǎn)評。

四、主要儀器、設(shè)備及消耗材料

需要有一個類似大型會議室式的談判場所，有長桌，座椅，有一定的空間，使其他同學(xué)也有地方或坐或站進(jìn)行觀戰(zhàn)。

五、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)內(nèi)容與要求

實(shí)訓(xùn)序號項(xiàng)目名稱1技術(shù)職業(yè)39

每內(nèi)容要求組人數(shù)實(shí)訓(xùn)屬性實(shí)訓(xùn)備注要求某10現(xiàn)場演按實(shí)際談該機(jī)的主鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱貿(mào)易談判技術(shù)學(xué)院新技術(shù)開發(fā)公司最近研制開發(fā)出一種新型多功能烘干機(jī)，假設(shè)南方某公司有意購買該技術(shù)，選派40

示、綜合。判的程序要求去做。要性能特點(diǎn)，及談判要點(diǎn)提示，老師在談判前要交代。鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

你談判小組前去洽商購買，你們將如何選擇適當(dāng)?shù)恼勁袃?nèi)容與對方進(jìn)行談判？2索賠談判公司買了某保險公41

某01現(xiàn)場演示、綜合。1、擬定索賠計劃。2、找索賠和拒賠的詳情，鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

司保險，遇險后要求保險公司賠付，而保險公司找借口拒賠。模擬與某保險公司進(jìn)行索賠談判。出對方談判的漏洞據(jù)理力爭。3、運(yùn)用規(guī)定時限策略和最后通牒策略給對方施壓。4、對方實(shí)施吹毛求42

老師在上課時要予以交代清楚。鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

疵策略要正確應(yīng)付。3服務(wù)貿(mào)易談判客與飯店經(jīng)理談房價等。顧01演示、綜合。1、顧客爭取以低價入住。2、店主爭取以高價說服顧客入住，又注意不把顧43

當(dāng)時顧客、房市、飯店本身特點(diǎn)等，老師在上課時應(yīng)向?qū)W生有所交代。鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

客嚇跑。4招商承包談判工廠決定招商承包，某公司有意承包該工廠，決定派談判小組前去談判，如何確定談判內(nèi)容？44

某01演示、綜合。談判中爭取對自己最有利的條件成交。正式進(jìn)行談判演示前，老師可對學(xué)生講講該談判的要點(diǎn)。鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱注：1、實(shí)訓(xùn)屬性指：演示、驗(yàn)證、操作、綜合、設(shè)計

2、實(shí)訓(xùn)要求指：必做或選做六、考核方式

根據(jù)各談判小組演示的效果，各自的表現(xiàn)結(jié)合口試或筆試給予考核分?jǐn)?shù)。

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營銷心理學(xué)實(shí)習(xí)大綱

1、實(shí)踐教學(xué)任務(wù)

營銷心理學(xué)是市場營銷專業(yè)之中的一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它的主要內(nèi)容包括交流與談判的基本理論，口頭、書面、跨文化及其他交流的技巧。營銷人員的組織與管理、各階段的談判策略、交流與談判的禮儀禮節(jié)、各國文化差異對交流和談判的影響以及僵局處理與風(fēng)險規(guī)避等。在講解了一部分理論知識的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)演練更好地掌握營銷心理學(xué)的技巧和策略

2、教學(xué)內(nèi)容

為了適應(yīng)對外開放和國際商務(wù)活動的需要，必須培養(yǎng)和造就一批適應(yīng)于與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動特點(diǎn)的具有較高素質(zhì)的商務(wù)人員。而營銷水平的高低則是衡量商務(wù)人員素質(zhì)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)該門課程的目的就是要改變以往那種完全依靠商務(wù)人員主觀想法和個人性格特點(diǎn)隨意進(jìn)行交流、談判的狀況，從理論上和方法上使商務(wù)人員有所依據(jù)，有所提高。然后在此基礎(chǔ)之上再根據(jù)各自的特點(diǎn)和具體情況，有方法、有步驟地進(jìn)行富有成效的交流與商務(wù)談判活動。因此，通過對該門課程的學(xué)習(xí)，同學(xué)們應(yīng)當(dāng)掌握交流與談判的基本原則和基本方法，以及在交流與談判中所應(yīng)注意到的特殊之處。教學(xué)中結(jié)合具體的案例有針對性地運(yùn)用這些原則和方法去分析問題、解決問題，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論。這樣，對未來的商務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)才能夠達(dá)到一個更高的水平。

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱3.實(shí)訓(xùn)方式

1、實(shí)訓(xùn)的方式是現(xiàn)場情景模擬演練。

2、為保證實(shí)訓(xùn)效果，將學(xué)生按實(shí)際要求，分為若干個營銷小組，每小組人員10人左右，要求小組成員按談判的要求去進(jìn)行內(nèi)部分工（如：誰主談，誰輔談，誰扮技術(shù)人員，誰扮翻譯人員，誰記錄等等），在正式談判前要做好與談判內(nèi)容有關(guān)的各項(xiàng)研究、分析、準(zhǔn)備工作，然后按營銷談判的一般步驟、程序，每兩小組分別扮演談判的甲方、乙方展開演練，最后先由學(xué)生自己對演練情況作出小結(jié)，然后任課老師進(jìn)行點(diǎn)評。二、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目大綱實(shí)驗(yàn)一《廣告媒介選擇》1、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

要求學(xué)生掌握廣告媒介的不同特點(diǎn)，各舉一個認(rèn)為能抓住受眾注意力的廣告

2、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1.電視廣告、2.平面廣告、3.戶外廣告

說明它們應(yīng)用了哪些“注意”規(guī)律，以及會對廣告受眾產(chǎn)生什么影響。

實(shí)驗(yàn)二《產(chǎn)品設(shè)計》1、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

掌握產(chǎn)品設(shè)計方法,了解馬思落需要層次理論2、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

檢視你身邊的消費(fèi)品（如手機(jī)），在每個需求層次上(九個層次)都設(shè)計一款這類產(chǎn)品(至少包括產(chǎn)品功能與外觀、品牌、包裝；價格；廣告訴求點(diǎn))。如：

滿足“歸屬與愛的需要”的手機(jī)應(yīng)該是什么樣的？滿足“自尊需要”的手機(jī)應(yīng)該是什么樣的？

滿足“自我實(shí)現(xiàn)或發(fā)展需要”的手機(jī)應(yīng)該是什么樣的？滿足“求知與理解的需要”的手機(jī)應(yīng)該是什么樣的？他們的產(chǎn)品功能與外觀、品牌、包裝；價格；廣告訴求點(diǎn)分別應(yīng)該是什么樣的？

(營銷專業(yè)每位學(xué)生至少設(shè)計兩個產(chǎn)品，工商管理專業(yè)每位學(xué)生至少設(shè)計一個產(chǎn)品)。

實(shí)驗(yàn)三《消費(fèi)者心理調(diào)查》1、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

要求學(xué)生掌握消費(fèi)者的不同特點(diǎn)，各舉一個認(rèn)為能了解消費(fèi)者的調(diào)查手段

2、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、事先設(shè)計調(diào)查提綱(注意調(diào)查的程序，以保證調(diào)查的科學(xué)性)；

2、事先設(shè)計調(diào)查表(注意消費(fèi)者從感知到購買決策的整個心理過程)；

3、寫成調(diào)查報告(看范文)三、基本要求

鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱

通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握營銷心理的基本原理和實(shí)務(wù)，了解和掌握營銷的程序、內(nèi)容、倫理、過程及禮儀，并通過案例分析與討論使學(xué)生具有一定運(yùn)用營銷心理學(xué)的能力。要求學(xué)生上課認(rèn)真聽講，積極回答課上思考題，并參與案例討論，認(rèn)真完成課后作業(yè)。

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