社交禮儀實訓(xùn)報告

禮儀實訓(xùn)報告

通過兩個星期的禮儀學(xué)習(xí)，受益匪淺，讓我知道了在

工作生活中一個人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運用，更是能折射出個人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的各個方面與細(xì)節(jié)。

禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀，處處能過使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。

兩個星期的禮儀實訓(xùn)，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。

就拿站姿舉例吧（這個練習(xí)最多了，呵呵，感觸最深）站立時，同時，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩(wěn)定，雙手虎口相對自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對，不過，我個人感覺，雙手放背后，感覺有點怪怪的，像保安打手一類的，（沒辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學(xué)唄，錯了就找他，哈哈）

最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個站，其中就這么多細(xì)節(jié)，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。

禮儀實訓(xùn)時間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的類容也比較簡單，但是實際上對我們以后進(jìn)入社會后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！這是我感覺最大的收獲。

對于我們學(xué)汽車營銷這個專業(yè)的同學(xué)來說，禮儀就是以后工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一種技能，求生的技能，實用性很大的。要想以后顧客買我的車，就必須要讓顧客感覺到我的誠意和尊重。這是做營銷最基本的素質(zhì)。如果，一個人連最基本的禮儀都不會，那么誰還和他做生意呢？

非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實訓(xùn)。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì)，也對我們以后在社會上的適應(yīng)能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石，關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。實習(xí)是短暫的，學(xué)習(xí)是不斷的。

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社交禮儀實習(xí)報告

專業(yè)名稱：營銷與策劃

指導(dǎo)老師：肖遙

姓名：李尚靜

班級：09營銷301

學(xué)號：201*5023127

實習(xí)時間：201*年6月13

-17

日日為期一周的禮儀實訓(xùn)結(jié)束了，在這一周中我們在指導(dǎo)教師肖瑤肖老師的指導(dǎo)下完成了，在這期間我們練習(xí)了各種社交禮儀，我相信今天的學(xué)習(xí)會給我們以后的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助。經(jīng)過這一段時間的社交禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)社交上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用社交禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個人形象與行為要求，社交人員的個人形象很重要，因為社交人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。一、實習(xí)目的

通過學(xué)習(xí)社交禮儀，增強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性和必要性。明確社交禮儀在現(xiàn)實中的運用。使自己掌握并熟練運用現(xiàn)代社交禮儀提高職業(yè)素養(yǎng)，懂得塑造與個人風(fēng)格相適應(yīng)的專業(yè)形象。二、實習(xí)內(nèi)容時間：201*-6-13

指導(dǎo)老師要求學(xué)生在寢室認(rèn)真分析應(yīng)聘的崗位，充分的挖掘其潛在的需求，有針對性地撰寫個人簡歷。使我明確的學(xué)習(xí)到了撰寫簡歷的基本要求和內(nèi)容。還有更重要的是對撰寫個人簡歷的格式。時間：201*-6-14

針對商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，具體有以下禮儀。

1、坐立行走禮儀：（1）優(yōu)雅的坐姿，男士和女士都是坐在凳子的3/2的位置，腰和背要挺直，坐下和起來時要整理自己的著裝，（2）優(yōu)雅的站姿，老師教會了我們?nèi)�中站姿，一種是手放在褲逢之間，腳尖分開45度，其次一種是腳和肩同寬，兩手放在背后，最后一種是腳跟肩同寬，手放在前面，右手放在左手上。（3）優(yōu)雅的行姿，老師教會了我們行走時要抬頭挺胸，要對自己有信心。（4）優(yōu)雅的蹲姿，男士下蹲就是兩腿上下，而女士就不同，應(yīng)該捂住胸口，穿裙子的先把裙子往下拉平。

2、會見禮儀：（1）遞送名片，首先給人遞名片要莊重。因為這是在“自我介紹”，也等于自己在對方面前“亮相”。較好的做法是用雙手遞上。其次，要準(zhǔn)備好適量的名片，其三，收到別人名片時態(tài)度也要莊重，而且還應(yīng)該做到尊稱對方的名片。合乎禮儀做法，是雙手接過對方名片，然后盡可能仔細(xì)看一邊，并小心收藏好，穿西裝的最好放在衣服內(nèi)兜里。

（2）握手，握手時距對方一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，指拇張開下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一兒歌人強(qiáng)烈的支配欲，無聲的告訴別人，他此時處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。戴著手套握手是失禮行為，男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外，而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)�被別人懷疑為“想占便宜”長輩和晚輩握手，是長輩先伸手，而晚輩后伸手，男女之間，女士先出手，男士后出手，如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩后晚輩，先老師后學(xué)生，先已婚后未婚，先上級后下級，交際時如果人數(shù)較多，可以跟向近的的幾個握手，向其他人點頭示意。

（3）擁抱，左腳向前，右腳在后，右手在上，左手在下。擁抱時最好離對方半步的樣子。

3、用餐禮儀，在用餐中也有很多禮儀，里面包括吃牛排有牛排叉，吃魚類有魚叉，吃沙拉有殺拉叉，喝酒有四種杯子，有開水杯，有紅酒杯，白酒杯，有香檳杯。這些在吃西餐中都不能弄錯。餐巾是用來放在腿上的，中途上廁所或有事刀叉是放在三點鐘方向或者放在五點鐘方向。時間：201*-6月15日-16日

我們做了現(xiàn)場面試，兩人一組，一人做考官，一人做面試者，在班級進(jìn)行面試，首先考官作自我介紹，在說明公司和招聘的職位，和職位要求，再有面試者做簡短的自我介紹，介紹完畢，考官在問一些相關(guān)的問題，就這樣我們做了一個仿真似的模擬面試，這次活動使我們提前感受到了畢業(yè)后面臨的一個大的挑戰(zhàn)，為以后做了充分的準(zhǔn)備。實習(xí)總結(jié)

通過一周的社交禮儀實習(xí)，使我明白了很多人與人之間交流處世的方法，雖然我們在大學(xué)學(xué)習(xí)的主要是書本知識，但社交禮儀卻對我們將來對社會中有中要的自身價值的實現(xiàn)作用。禮儀是人們生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確的把握與外界的人際交往尺度，會理的處理好人與人之間的關(guān)系，如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失利于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀；可以變的文明；舉止講究禮儀；可以變的高雅，穿著講究禮儀，可以變得大方，行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都做到恰到好處�？傊�一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

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