教師發(fā)展在線：公關禮儀課程心得

教師發(fā)展在線學習心得

為進一步加強高等院校教師隊伍建設，提高高校教師的教學水平，教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心推出了一系列的在線培訓課程。經(jīng)過學院推薦，我有幸參加了《秘書公關與禮儀》課程的網(wǎng)上在線培訓，現(xiàn)將此次培訓的情況總結如下：一、培訓的主要內容

我本次參加的是《秘書公關與禮儀》課程的網(wǎng)上在線培訓，培訓內容包括必修內容、選修內容的教學視頻，以及教學活動等。在必修課程里，我共學習了十六節(jié)視頻，由楊劍宇、李玉梅、蔣蘇苓3位老師主要介紹了《秘書公關與禮儀》秘書與公關的關系、秘書公關的教學方法和教學經(jīng)驗、秘書禮儀的教學方法等。選修課程里，我聆聽了龔紹文教授講授的“關于如何講好一堂課的十個問題”等講座。在教學活動中，我參與了主題為“如何更好的開展《秘書公關與禮儀》課程的教學”的專題討論并發(fā)表了自己的見解。二、培訓的收獲及體會

在此次培訓過程中，幾位教授豐富的知識內涵、先進的教學理念、靈活多樣的教學方法和精湛的理論闡述，使我收獲良多，受益匪淺�，F(xiàn)將本人的收獲總結如下：(一)加深了對此次在線培訓必要性的認識

古人云“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是每一位教師的天職。但是，在社會主義市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，人才競爭日趨激烈的今天，要想讓我們的學生真正走入社會、融入社會、立足于社會，那么，作為人師的我們責無旁貸。\\

(二)提高了認識，活躍了思維

此次在線培訓，聘請的是公關禮儀專業(yè)的著名專家楊劍宇、李玉梅和蔣蘇苓。聆聽專家的講解和指導，使我對公關與禮儀這門課程的定位、教學設計、教學方法、示范教學、考核與評價、教學前沿等有了更清晰的認識。總之，通過參加培訓，我們在理論知識和教學方法等方面都得到了很大的收益，也更加認識到教師在職教育的重要性。日后應努力提高自己，力爭將這些新知識帶到自己的實際工作中，使教學工作再上一個新臺階。

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公關禮儀課程心得

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公關禮儀課程心得

作為一名大學生,許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬,如著裝不當、舉止失禮、不會說話,事情雖小,但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨,我們的命運會否因此改變？

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業(yè)禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！

我們深深地懂得,大學生掌握了公關禮儀與形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙現(xiàn)在,我想對這一個學期來得到的收獲和感想,細細地和老師談談.首先,我覺的談話在公關方面很重要談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽若有事需與某人說話,應待別人說完有人與自己主動說話,應樂于交談第三者參與說話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

談話現(xiàn)場超過三人時,應不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與一、兩個人說話,不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道,則應另找場合在交際場合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機會,別人說話,也應適時發(fā)表個人看法要善于聆聽對方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內容無關的問題如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態(tài),可轉移話題在相互交談時,應目光注視對方,以示專心對方發(fā)言時,不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不愿回答的問題不要追問,不究根問底對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內的議論,也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目與婦女談話更要謙讓、謹慎,不與之開玩笑,爭論問題要有節(jié)制

禮儀是社會文明的標志,人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦,作為其公民,更應該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會,面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時又是公共關系的一個分支,它是在公關活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講,公共關系的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當今社會招聘單位越來越強調人的素質,看重人的能力因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀,一方面有助于大學生提高個人素質與修養(yǎng);另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系

禮儀是社會文明的標志,人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦,作為其公民,更應該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會,面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時又是公共關系的一個分支,它是在公關活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講,公共關系的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當今社會招聘單位越來越強調人的素質,看重人的能力因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀,一方面有助于大學生提高個人素質與修養(yǎng);另一方面也有助于大學生建立融洽的人際關系。

我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，自己在公關禮儀方面比較缺乏，學習《公關禮儀》課程有利于提高自己的公關禮儀素養(yǎng)；其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶,所以就下決心選擇了《公關禮儀》。

中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數(shù)”六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當今社會背景下去學習公關禮儀。

一個正確的握手，一個標準的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的《公關禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿著打扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們快樂、積極地學習領略了公關禮儀的藝術魅力。

禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內部和在其與外界進行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規(guī)范和準則。禮儀的本質就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點，應當遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則�，F(xiàn)如今隨著社會的發(fā)展，公關禮儀不僅僅是人們在公關場合應當學習和遵守的，在人們日常生活它也扮演著越來越重要的角色，成為決定很多生活中重要事情的關鍵因素。

公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過周老師的講述和課堂練習，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節(jié)等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進步的表現(xiàn)，學習公關禮儀是適應現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣，通過本學期的學習，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學習生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。

對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內在素質方面，主要也是通過一些個人外在行為表現(xiàn)出自己的內在素質，如自己的言語表達方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對自己會產(chǎn)生重大的影響。

學習公關禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素質。在課程中通過學習和鍛煉，自己可以在認知上有一個明確的認識怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過一些實踐鍛煉和知識的積累以及強化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當然，提高個人修養(yǎng)是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學習之后的堅持和鍛煉也是必須的。

公關禮儀的學習有利于改善人際關系。處理好自己在社會中的人際關系對自己的各個方面的發(fā)展都具有極其重要的關系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象，自己在人際關系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關系將會更好。

公關禮儀的學習有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關的內外公眾關系，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關系，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。

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