網(wǎng)格化管理工作經(jīng)驗交流材料

創(chuàng)新網(wǎng)格化管理推進街道平安創(chuàng)建

為了營造平安和諧的社會環(huán)境，確保人民群眾安居樂業(yè)，光明街道一直堅持預(yù)防為主，打防并舉的方針，切實加強基層基礎(chǔ)工作，全力推進社區(qū)建設(shè)。201*年以來，街道積極探索綜治網(wǎng)格化管理新模式，組建二級、三級網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍，精細(xì)網(wǎng)格化管理，建立起了“橫向到邊，縱向到底”網(wǎng)格巡邏防控組織及信息聯(lián)絡(luò)隊伍，及時掌握了社情民意，同時有效整合各種治安防控力量，探索治安防控新機制，保障了轄區(qū)的安全和穩(wěn)定，現(xiàn)將光明街道綜治網(wǎng)格化管理的有關(guān)情況匯報如下：

一、街道基本情況

轄區(qū)商業(yè)繁榮，集貿(mào)市場、企業(yè)、門店錯落分布，企業(yè)

改制、征地拆遷、復(fù)員軍人安置矛盾重重，治安形勢復(fù)雜，維穩(wěn)壓力大。

二、科學(xué)劃分網(wǎng)格，實行精細(xì)化管理

光明街道轄區(qū)地理位置特殊、復(fù)雜，為實現(xiàn)管理的精細(xì)化，街道在尊重社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，堅持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的原則，以自然路界、集中小區(qū)、樓棟為基本單元，大致以150-200戶居民范圍劃分為一個網(wǎng)格的標(biāo)準(zhǔn)，將街道轄區(qū)劃分為142個網(wǎng)格。從而實現(xiàn)了街道管理服務(wù)的全方位覆蓋，做到了信息的上通下達(dá)。

三、精心組建社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍，加強隊伍管理

街道按照社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作思路，全面實行社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度。為有效整合社區(qū)現(xiàn)有資源，提升社區(qū)服務(wù)水平，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理精細(xì)化的目標(biāo)，街道高度重視，著力組建一支熟悉網(wǎng)格居民情況、具有一定組織管理能力的社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍。

社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍組建后，為調(diào)動其工作積極性，充分發(fā)揮其“排頭兵”的作用，我街道制定了《社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員職責(zé)》和《社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員管理考核制度》，明確了社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員及時收集聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格的居民居住動態(tài)、綜治維穩(wěn)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的信息，做好社區(qū)治安防范、房屋出租戶與流動人員管理、糾紛調(diào)解、計育服務(wù)、民生保障等方面的服務(wù)工作的職責(zé)，并將其信息報送情況、入戶走訪情況及居民滿意度納入對社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員的年終工作考核，以決定獎懲。

此外，為將網(wǎng)格化管理落到實處，街道還實行干部、社區(qū)工作人員聯(lián)網(wǎng)格制度。每名街道領(lǐng)導(dǎo)干部必須聯(lián)系一個網(wǎng)格，每名社區(qū)工作人員必須聯(lián)系2-3個網(wǎng)格。

四、健全社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反饋機制

一是建立例會制度。社區(qū)居委會每周一召開一次所轄社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作分析會議，在遇到重大問題和突發(fā)事件時可臨時決定召開。在例會上，各網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員之間共享情報信

息，交流溝通經(jīng)驗，討論、協(xié)商解決困難和問題。二是建立信息報送制度。社區(qū)網(wǎng)格員要認(rèn)真做好信息記錄工作，每月22號前上報網(wǎng)格信息。突發(fā)事件信息必須當(dāng)即電話上報社區(qū)。凡緊急重大信息超過3小時未報送即為遲報，超過24小時的即為漏報。三是建立定期走訪居民制度。要求社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員按照四類管理法對轄區(qū)居民進行管理，并將走訪情況記入隨身攜帶的工作本上，以便及時了解和收集居民需求和困難、排查調(diào)處矛盾糾紛、征求對社區(qū)工作的意見或建議。四是建立居民信息臺帳制度。要求社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員逐戶采集所聯(lián)網(wǎng)格每戶居民的家庭成員基本信息如姓名、職業(yè)、住址、聯(lián)系電話等，并建立居民信息采集臺帳，做到對所聯(lián)網(wǎng)格居民底子清、情況明。

五、有效整合巡防資源，創(chuàng)新治安防控機制，切實維護社會治安秩序

為加大轄區(qū)治安巡防力度，街道安排30名治安協(xié)管員分三個班六個組進行巡邏，每班兩組，每組5個人，分白班、中夜班和夜班三個班對巡邏區(qū)域?qū)嵭?4小時巡邏。各社區(qū)均組建了巡防隊，主要是以社區(qū)選的樓棟長、十戶長、信息員、協(xié)管員為主，巡防隊都由社區(qū)民警統(tǒng)一指揮。為加強社區(qū)巡防隊伍管理，街道制定了社區(qū)巡邏隊管理制度，嚴(yán)格了巡防隊員的紀(jì)律要求以及考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，還加大了街道巡防隊裝備建設(shè)，給巡邏隊員購置巡邏車，以提高巡防隊員的

見巡率和巡邏密度。

為營造“人人參與平安創(chuàng)建”的良好氛圍，充分發(fā)動人民群眾的深厚力量，我街道高度重視群眾治安信息員隊伍建設(shè)。在各住宅小區(qū)和家屬院評選出了``名群眾擔(dān)任樓棟長、```人擔(dān)任十戶長，綜治信息員``名，成立``名的紅袖標(biāo)義務(wù)巡邏隊，三級聯(lián)動預(yù)警網(wǎng)絡(luò)初步形成。

以上治安防控力量的布控，構(gòu)建了從街道-社區(qū)-網(wǎng)格-居民的全方位防控體系，堵截了防控的漏洞和盲區(qū)。除此之外，為更好地發(fā)揮各類防控力量的作用，突出實際防控效果，我街道積極創(chuàng)新治安防控機制，全力推行“防、管、控”一體化，健全治安防控網(wǎng)絡(luò)。所謂“防”，是指以每個網(wǎng)格為單元，網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員、大組長、樓棟長形成“三級聯(lián)防”，實現(xiàn)治安信息級級反饋，將治安防控網(wǎng)絡(luò)細(xì)化，以每個家庭的平安，促網(wǎng)格平安，保轄區(qū)平安。所謂“管”，是指“以房管人”，規(guī)范流動人口的管理。從房屋出租戶這個流動人口管理的源頭抓起，以房屋為載體，確立起出租戶和承租人的連帶責(zé)任關(guān)系，要求出租戶不得向“三無”人員出租房屋，同時要求網(wǎng)格員全面掌握所聯(lián)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋信息，適時對出租房屋進行入戶走訪，宣傳相關(guān)法律法規(guī)。所謂“控”，是指網(wǎng)格員對轄區(qū)重點人口專門成立管理冊，及時做到相關(guān)信息上傳下達(dá)，有關(guān)政策解釋到位，切實維護各個敏感期、“兩會”、“國慶”等期間的穩(wěn)定。

六、以網(wǎng)格為單元深化綜治宣傳，努力營造全民共創(chuàng)平安良好氛圍

網(wǎng)格是聯(lián)系居民的最小單元，網(wǎng)格員是聯(lián)系居民最密切的貼心人。以網(wǎng)格化管理為切入點，以網(wǎng)格管理員為著力點，加大綜治工作宣傳力度，往往能起到以點帶面的宣傳聲勢。201*年，我街道積極開展形式多樣的綜治宣傳活動。將治安防范、安全生產(chǎn)、反邪教、法律等知識制作成13000余份的宣傳單，通過網(wǎng)格員將這些宣傳單逐戶發(fā)放到居民手中，確保宣傳到位。此外，還組織網(wǎng)格員“上門服務(wù)、面對面交談”，使得綜治宣傳深入人心。今年以來，各項宣傳工作效果顯著，居民的自我防范意識大幅提高，群眾對于有關(guān)方針、政策的知曉率也有所提高，“全民參與、全民支持”的綜治宣傳目標(biāo)基本實現(xiàn)。

街道自實行網(wǎng)格化管理以來運行良好，成果顯著。綜治工作效率大幅提高，治安防控體系不斷完善，流動人口管理更為有效，發(fā)案率穩(wěn)中有降，各類情報信息得到及時收集、反饋，各網(wǎng)格重點地區(qū)、重點人員、治安現(xiàn)狀、存在問題得到精準(zhǔn)掌握。與此同時，網(wǎng)格化管理使得綜治工作進一步細(xì)化，綜治工作深入到背街小巷，大小樓棟，有效彌補了工作的“盲區(qū)”，密切了街道與居民之間的聯(lián)系，綜治工作也因此取得了廣大居民群眾心理上的認(rèn)同和行為上的支持。雖然綜治網(wǎng)格化管理目前取得了一定成效，但仍處于探索階段，

還存在一些困難和問題，下階段街道將會認(rèn)真研究，積極探索解決辦法，不斷創(chuàng)新工作方法，力爭社會治安綜合治理工作通過網(wǎng)格化管理平臺，邁上新的臺階。

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