XX街道綜治網(wǎng)格化管理工作匯報

XX街道綜治“網(wǎng)格化”工作匯報

XX街道按照市委、市政府的部署和要求，自7月份起積極推進綜治“網(wǎng)格化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創(chuàng)新進取，各個網(wǎng)格的工作正在逐步展開�，F(xiàn)將近期的工作情況匯報如下：

XX街道有XX社區(qū)、XX社區(qū)、XX社區(qū)、XX社區(qū)XX社區(qū)等五個農(nóng)村新社區(qū)，在各社區(qū)建有綜治辦公室，每個社區(qū)配一名信息錄入員；五大社區(qū)共劃分出X個網(wǎng)格，各配一名網(wǎng)格長。

7月底，我們在“雙基”工程建設(shè)的文件（X街委201*X號）中提出了“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”的概念，并召開了“平安創(chuàng)建”動員大會。8月份，我們召集社區(qū)、各相關(guān)職能站所對“網(wǎng)格化”實施方案進行籌劃，共開了X次調(diào)研會，經(jīng)過不斷地探討和完善，明確了工作制度、工作流程、獎懲措施、網(wǎng)格長人選等細則，并獨立設(shè)計了我街道專用的信息采集單。8月底，我們完成了網(wǎng)格長上崗培訓工作，建立了網(wǎng)格長QQ聯(lián)絡(luò)群，統(tǒng)一為網(wǎng)格長制作工作證。9月1日所有網(wǎng)格長正式上崗。9月份共計收集錄入信息X條，其中矛盾糾紛X條、治安隱患X條，有效化解X條（較大事件X起，防止民轉(zhuǎn)刑案件X起，群體性事件X起，涉及金額X元）；民生服務(wù)信息X條，處理X條。

經(jīng)過一個月的摸索，我們在工作中發(fā)現(xiàn)不少問題和不

足，主要為以下三點：

（一）網(wǎng)格分布不合理。根據(jù)市政府的網(wǎng)格劃分，我街道共有XX個網(wǎng)格，網(wǎng)格長經(jīng)費由市財政保障。但是經(jīng)過實地調(diào)研，對村居面積、常住人口數(shù)、新居民數(shù)、出租房數(shù)等方面進行數(shù)據(jù)的對比分析，發(fā)現(xiàn)在XX社區(qū)、XX社區(qū)、XX社區(qū)、XX社區(qū)、XX社區(qū)和XX社區(qū)等6個城市社區(qū)劃分的網(wǎng)格數(shù)偏少，網(wǎng)格長工作量過大，不利于工作的開展，因此我們對網(wǎng)格進行調(diào)整，增加了10個網(wǎng)格，10名網(wǎng)格長的經(jīng)費暫由街道財政保障，但由于此項經(jīng)費不在街道財政預(yù)算之內(nèi)，故已報告市政法委，請求市政府解決網(wǎng)格調(diào)整和網(wǎng)格長經(jīng)費的問題。

（二）信息采集及處理難。從9月份各網(wǎng)格長采集的信息來分析，各網(wǎng)格長采集的信息數(shù)量是比較多，但是質(zhì)量卻無法保證，例如信息重復(fù)采集、采集單填寫不規(guī)范、信息分類不明確。另外有些矛盾十分瑣碎（如夫妻吵架），難以定性、處置，如果不聞不顧，既是對網(wǎng)格長工作積極性的打擊，也無法保證其一定不會引發(fā)事故。對于這類影響范圍微小的不穩(wěn)定因素，我們目前只能讓網(wǎng)格長保持關(guān)注，無法進行政府干涉解決。

（三）部門重視度不夠。可能受慣有工作模式及工作思路影響，各級部門、職能站所對“網(wǎng)格化”管理工作重視度不是很高。在信息的采集、反饋、處置方面都出現(xiàn)拖延工作、敷衍了事的情況：各職能站所向網(wǎng)格長提供了各網(wǎng)格的基本

情況底冊，網(wǎng)格長采集信息之后不與底冊進行核對直接上報社區(qū)，導致信息的重復(fù)采集；網(wǎng)格長、信息錄入員不按照制度按時上交信息采集單，延誤處置單的派遣；各職能站所對不穩(wěn)定因素的核實和處置不夠及時，拖延了回單時間。這些情況直接導致不穩(wěn)定因素不能及時得到解決，極易導致引發(fā)社會矛盾、安全事故。

我們下一步計劃主要是解決以上幾個問題：

（一）加強培訓。上崗培訓的時候，網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念，經(jīng)過一個月的實際操作，所有人員對網(wǎng)格化管理有了一定的認知，根據(jù)出現(xiàn)的問題，我們將再次開展培訓會（以后將會定期召開培訓會），培訓會上將強化培訓業(yè)務(wù)能力，并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗。

（二）加強落實責任。督促各級部門、只能站所切實加強對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導，層層落實責任，強調(diào)本項工作的重要性，明確日常工作內(nèi)容，落實考核細則。

（三）做好宣傳。做好宣傳，讓群眾認識到網(wǎng)格長的職責和作用，培養(yǎng)群眾“有矛盾糾紛能通知網(wǎng)格長，有困難能找網(wǎng)格長”的意識，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。

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XX街道網(wǎng)格化管理工作進展情況匯報

按照XX市社區(qū)網(wǎng)格化管理實施意見（試行）的文件精神，

我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作正按照原定的計劃緊張有序的進行著，確保在10月1日前將網(wǎng)格化管理各項工作認真落實到位。一、精心組織、認真準備精心組織、根據(jù)《XX市網(wǎng)格化管理實施意見》的文件精神和市委、市政府的工作要求，XX街道立即召開街道黨工委、辦事處的聯(lián)席會議，會上通報了市網(wǎng)格化管理工作的具體部署和要求。成立由街道黨工委書記XXX任組長、街道黨工委副書記、辦事處主任XXX任第一副組長，各科室負責人，社區(qū)工作負責人為工作小組成員的網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組，并相應(yīng)成立了XX街道社會管理工作網(wǎng)格化服務(wù)中心，配置LED電子顯示屏及時通報各個網(wǎng)格解決群眾訴求的情況，規(guī)范網(wǎng)格化的各項規(guī)章制度。指定街道黨政辦為具體負責網(wǎng)格化管理工作，同時出臺了《XX街道網(wǎng)格化管理實施方案》，并上報市網(wǎng)格化管理辦公室。召開由街道班子，各科室、各社區(qū)負責人召開網(wǎng)格化管理工作座談會，針對街道的實際情況，集思廣益，討論既有利于街道發(fā)展又貼近群眾切實可行的網(wǎng)格劃分方案。各社區(qū)按照方便管理，界定清晰的原則，劃分社區(qū)管理網(wǎng)格，對每一網(wǎng)格確定一名責任人，并上報街道網(wǎng)格化管理辦公室。街道根據(jù)社區(qū)報送的方案，統(tǒng)一籌劃，對街道的整個網(wǎng)格進行分級，出臺更行之有效的網(wǎng)格劃分方案。

二、積極探索，狠抓落實，在街道二樓會議室召開街道全體干部和社區(qū)兩委干部網(wǎng)格化管理動員大會，市政法委XXX主任出席了大會，并在大會上做了重要指示；街道黨工委書記XXX、辦事處主任XXX對網(wǎng)格化管理工作提出要求以及全面部署網(wǎng)格化管理工作的各項任務(wù)。讓街道干部和社區(qū)干部盡快熟悉了解辦事流程和方法。

三、網(wǎng)格的劃分是決定網(wǎng)格化管理工作的管理方式和辦事流程的重要因素，我街道嚴格按照上級文件精神，根據(jù)自身的實際情況經(jīng)黨工委研究決定按照二級網(wǎng)格的形式進行劃分。（一）網(wǎng)格的劃分：1、一級網(wǎng)格（1個）：以吳航街道轄區(qū)作為一級網(wǎng)格。網(wǎng)格責任網(wǎng)格的劃分主體為：街道黨工委、辦事處。2、二級網(wǎng)格（13個）：以各（村）社區(qū)的轄區(qū)分為13個二級網(wǎng)格，全街道共設(shè)置個小網(wǎng)格，每個（村）社區(qū)的轄區(qū)管轄范圍即為二級網(wǎng)格責任區(qū)。網(wǎng)格責任主體：街道各科室、社區(qū)居委會。每個網(wǎng)格約300500戶、人口10001500人左右；根據(jù)網(wǎng)格責任區(qū)工作任務(wù)的難易程度及工作人員的自身情況確定了網(wǎng)格責任人，并制作出網(wǎng)格責任人管理范圍圖和責任區(qū)公示牌。（二）網(wǎng)格責任人的職責：1、一級網(wǎng)格：網(wǎng)格責任人由街道主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導組成，網(wǎng)格責任人的職責：主要負責統(tǒng)籌指導，綜合協(xié)調(diào)，對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的全面推進進行督察。2、二級網(wǎng)格：網(wǎng)格責任人由街道各科室負責人、街道干部、社區(qū)負責人組成，主要負責二級網(wǎng)格各項工作的檢查、指導、落實。負責

承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)力黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負責信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。街道13個網(wǎng)格共居住21921戶，目前入戶采集居民信息10522戶，采集率達48%、接待群眾訴求95件，已解決94件，剩下一件正在辦理中，主要訴求反映，在處理矛盾糾紛、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等方面。（三）網(wǎng)格責任人的考核與工作方式。街道根據(jù)網(wǎng)格劃分的情況同時還出臺了吳航街道網(wǎng)格責任人的考核與工作方式。道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作考核辦法，考核采取了季度考核，滿分100分，保底80分的方式進行考核打分。高于80分有相應(yīng)的獎勵，低于80分將受到相應(yīng)的處罰。三、綜合培訓，集體學習綜合培訓，網(wǎng)格化管理要求每位網(wǎng)格責任人既要有認真的工作態(tài)度又要有熟練的業(yè)務(wù)知識。街道把網(wǎng)格化管理工作與流程制作或課件，以網(wǎng)格化管理手冊的辦事流程、政策為基礎(chǔ)，為街道干部和社區(qū)干部進行培訓。下一步我們進一步完善辦事流程，規(guī)章制度，創(chuàng)出吳航街道特有的網(wǎng)格化管理工作新模式。

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