信用社實(shí)習(xí)自我鑒定

自我鑒定

近三個(gè)月的柜面工作結(jié)束了。剛來(lái)的時(shí)候，對(duì)一切如此的陌生，為人處事小心謹(jǐn)慎。很幸運(yùn)，我到了營(yíng)業(yè)部，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事，他們給予我關(guān)心、包容和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語(yǔ),一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。真誠(chéng)地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助，才有了我的進(jìn)步才。通過(guò)營(yíng)業(yè)部門柜的磨練，各種不同類的業(yè)務(wù)的處理幾乎都有涉獵，在工作中與客戶的接觸，對(duì)門柜基本業(yè)務(wù)的了解，切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程，工作中所犯的錯(cuò)誤，然后不斷的總結(jié)。信用社工作總來(lái)說(shuō)具有注重細(xì)節(jié)，注重程序，注重服務(wù)態(tài)度等特點(diǎn)。這段時(shí)間里，雖然工作經(jīng)驗(yàn)、人生感悟不及老員工深刻。但在有限的三個(gè)月里，對(duì)于工作和生活我有了更深的體會(huì)。理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐得到了很好結(jié)合，我受益匪淺。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這里無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后融入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間工作進(jìn)行總結(jié)。

我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是我們?cè)诔墒�。成熟的重要�?biāo)志就是一份責(zé)任心。進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成應(yīng)該完成的工作,加班也得完成；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償，較為嚴(yán)重的還應(yīng)受到處分。既是對(duì)單位負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。曾見(jiàn)過(guò)同時(shí)工作不清楚業(yè)務(wù)實(shí)際情況，盲目聽(tīng)從他人意思簽章，不但給單位帶來(lái)?yè)p失，而且自己也受到處分。在這之前，我并未警惕過(guò)，并不明白也許一個(gè)簡(jiǎn)單的行為會(huì)導(dǎo)致重大問(wèn)題。在金融行業(yè)工作，更必須有責(zé)任心，也必須提高自我保護(hù)意識(shí)。

柜面工作看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。表面的東西不一定是真實(shí)的東西。營(yíng)業(yè)部客流量大，業(yè)務(wù)繁多，需要精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激情。說(shuō)實(shí)話，在沒(méi)參加工作以前的我是做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差。這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。從前一直堅(jiān)持的，不能懂的，在周圍的影響中慢慢淡去，我開(kāi)始懷疑這些真的對(duì)嗎？例如對(duì)于珠算，我大不肯學(xué)，認(rèn)為現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)不是更方便、準(zhǔn)確，如今我明白并非自己更科學(xué)，事必有因，前輩們都是根據(jù)各行業(yè)特質(zhì)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，是我自大了。前輩的工作經(jīng)驗(yàn)是新人成功路上重要的助推劑，揚(yáng)長(zhǎng)避短，懷疑的同時(shí)更不能忘記吸收運(yùn)用適宜的，站在巨人的肩膀上才能看得更高遠(yuǎn)。由于我社的性質(zhì)，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆，接待的客戶一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，客戶的素質(zhì)也參差不齊。這樣的環(huán)境和同事的經(jīng)驗(yàn)迫使我不斷的提醒自己，在工作中一定要從細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格按照社里指定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)實(shí)際操作。門柜工作也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過(guò)這份差事讓我明白了工作就是需要細(xì)致。比如在辦理支票業(yè)務(wù)時(shí)，如果不認(rèn)真仔細(xì)的審查各要素，后果是很嚴(yán)重的。甚至是小到把傳票等對(duì)齊整，以前覺(jué)得無(wú)所謂，后來(lái)知道要便于裝訂、查看，這樣的小事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，這是我在信用社工作學(xué)到的第一課。在前臺(tái)一線窗口，我們的一言一行都代表著我社的形象，要求我在工作中不能有半點(diǎn)的馬虎和放松。所以我每天都以飽滿的熱情，用心真誠(chéng)服務(wù)，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)得體規(guī)范，給客戶留下了良好的印象，贏得客戶的信任。然而真正直面我社現(xiàn)實(shí)中的業(yè)務(wù)，面對(duì)各種形形色色的客戶，才明白達(dá)到這樣的要求并不容易。多少次我要求自己克制情緒，要耐心對(duì)待我們的客戶。是的，信用社的柜面工作必須要細(xì)心、耐心、熱心。

因?yàn)閷Ｗ�，所以專業(yè)。進(jìn)入營(yíng)山信用聯(lián)社前，不是金融專業(yè)，更不懂銀行業(yè)，從一個(gè)金融“文盲”要開(kāi)始入行。而我應(yīng)該做的是在最短的時(shí)間內(nèi)做到“從入行到入流，從專注到專業(yè)”。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)，從入行，到入流。如何入流？從專注，到專業(yè)！才能讓自己做一個(gè)專業(yè)的金融從業(yè)者。作為一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作期間，我每天幾乎是不停地辦業(yè)務(wù)，大約做150多筆，而其他同事可以輕松完成200多筆。通過(guò)與別人的數(shù)據(jù)對(duì)比可以得知熟練的業(yè)務(wù)技能就是工作效率。三人行必有我?guī)�，我們要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。

在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的必要。青年員工接受新生事物快，理解力強(qiáng)，更當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，還要無(wú)針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。老員工們對(duì)業(yè)務(wù)的熟練和專業(yè)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我曾看過(guò)一些報(bào)表材料，但很多都看不懂，應(yīng)該是和自己的專業(yè)不太相符的原因，看來(lái)隔行如隔山真的不是假話。以后必須多學(xué)習(xí)金融方面的專業(yè)知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面。自己現(xiàn)在掌握的僅僅只是一些淺顯的東西，在今后的學(xué)習(xí)中應(yīng)注重的是把所學(xué)知識(shí)深化，擴(kuò)大其廣深度，不斷地總結(jié)，形成一個(gè)完整的體系。只有這樣才可以使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。

敬業(yè)愛(ài)崗是咱們每個(gè)人當(dāng)具備的最基本的職業(yè)品德操守。但做為青年人，有時(shí)好功喜大。然而天下大事無(wú)不是由小事沉積而成，只要理清那個(gè)意識(shí)，咱們就該當(dāng)從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，敢于擔(dān)當(dāng)。在這段日子里，明知道有的事非職能范圍內(nèi)，明知道有的事可以很簡(jiǎn)單，也許在別人眼中毫無(wú)技術(shù)含量，不值一提的笨重、跑腿活，可是作為一個(gè)新人，也許就是必要的經(jīng)歷。我告誡自己不要好高騖遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地工作，從小事做起也是一種修養(yǎng)，當(dāng)成梅花香自苦寒來(lái)的一番磨礪。工作之余打掃清潔衛(wèi)生，也可以給大家提供一個(gè)溫馨、整潔的環(huán)境，塑造良好企業(yè)形象。

信用社客戶大多數(shù)是老客戶，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，到老員工那里辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣性較強(qiáng)，因此從事服務(wù)行業(yè)的我們需要主動(dòng)推介，加強(qiáng)與客戶的溝通，漸漸地熟悉客戶；而新客戶更需如此。從而提高信用社服務(wù)水平，使客戶和自已都達(dá)到雙贏的目的。

回顧三個(gè)月來(lái)，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，每天面對(duì)眾多的客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。但不可否認(rèn)自身存在的問(wèn)題。我是一個(gè)比較自我而容易松弛的人。以后工作中必須克服年輕氣躁，努力克服自己的消極情緒，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴中完善提高自己，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所需要的不僅僅是自己的努力，更重要的是有信用社提供一個(gè)這樣的平臺(tái)。一位良師給人以指引，一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)更是我們提升的保證。總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事不吝指教。

此致敬禮

鑒定人：李維維

201*.10.

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信用社實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)光如梭，歲月如歌，轉(zhuǎn)瞬間，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活如同夢(mèng)一般的在我回憶里留下了深深的腳印，這里有初來(lái)乍道的懵懂，有刻苦學(xué)習(xí)的辛酸，更有經(jīng)驗(yàn)積累的喜悅。這一切，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次增長(zhǎng)智慧的機(jī)會(huì)，讓我的成長(zhǎng)歷程多添一份光彩；其次，也要感謝各位同事給予我的幫助與關(guān)懷，讓我在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠節(jié)省時(shí)間，方便快捷的掌握各個(gè)崗位的工作技巧。如今，轉(zhuǎn)正在即，我將把我在水芙蓉信用社實(shí)習(xí)期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，希望領(lǐng)導(dǎo)滿意我的表現(xiàn)。

邁入農(nóng)村信用社，首先接受的是培訓(xùn)，在短短幾天的培訓(xùn)過(guò)程中讓我對(duì)農(nóng)村信用社有了初步的了解，知道了這是一個(gè)服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，也對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺(tái)有了初步的了解，對(duì)于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項(xiàng)制度的培訓(xùn)，初步了解各項(xiàng)技能，為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。

信用社，是我走出校園的第一份工作。剛來(lái)的那幾天，一切都很不適應(yīng)，不論是工作還是生活，都處處碰壁，做什么事都有點(diǎn)別手蹩腳。曾一度對(duì)自己沒(méi)有信心。這時(shí)，主任找我談話說(shuō)，堅(jiān)持半個(gè)月，邁過(guò)這道坎，以后就會(huì)逐漸適應(yīng)。我聽(tīng)了主任的教誨，沒(méi)有泄氣，一天天堅(jiān)持，一星期以后，我慢慢覺(jué)得自己步入正軌了。

首先實(shí)習(xí)的崗位是出納，我的師傅雖然是去年剛進(jìn)信用社的，但是工作能力卻很強(qiáng)，業(yè)務(wù)精湛，思維敏捷，在同齡人中表現(xiàn)出難得的成熟，是我學(xué)習(xí)的楷模。短短幾個(gè)月，我從他身上學(xué)到了好多東西。記得剛?cè)サ牡谝惶�，他就教我兩�?xiàng)重要的技能：珠算和點(diǎn)鈔。我仔細(xì)聽(tīng)了他的介紹，對(duì)珠算原理有了初步的了解，但是，要想提高速度，就要靠自己多加練習(xí)了。正所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。每天下午，我都抽點(diǎn)空閑時(shí)間練習(xí)，速度和準(zhǔn)確性有了一定的提高，但是和他們相比還有很大差距。至于點(diǎn)鈔，手指的姿勢(shì)很重要，我現(xiàn)在從基本的單指單張開(kāi)始練習(xí)，看著會(huì)計(jì)他們多指多張，麻利的點(diǎn)鈔，我暗自佩服，心想自己什么時(shí)候也能像他們那樣。我堅(jiān)信，“只要功夫深，鐵鑄磨成針”。

出納和錢打交道，所以必須要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。稍有差池，就有可能給單位帶來(lái)?yè)p失。所以，我每一步流程都按合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，把風(fēng)險(xiǎn)降為零。經(jīng)過(guò)師傅的細(xì)心教誨，幾天下來(lái)，我對(duì)出納的業(yè)務(wù)流程和職責(zé)有了一定的了解，除了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)給會(huì)計(jì)調(diào)撥現(xiàn)金和憑證，管理庫(kù)房。每天都要扎帳，核對(duì)現(xiàn)金，保證賬款相符。每天信用社的余額等于昨日的余額加上今天的收入額，再減去今天的付出額。或者是會(huì)計(jì)和出納每個(gè)人的余額相加。用總余額減去內(nèi)庫(kù)余額和破損幣余額，就是零尾幣余額。零尾幣的賬面余額要和現(xiàn)金余額相等。不能多一分，也不能少一分。還有每天使用過(guò)的重要空白憑證也要清點(diǎn)，銷號(hào)。憑證主要包括活期存折、定期存單、收回貸款憑證、借款借據(jù)、金龍卡等。每一種都有固定的代碼。這些代碼必須要牢記。

出納實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，我開(kāi)始實(shí)習(xí)記帳。記賬員必須能熟練操作綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)每筆不同的業(yè)務(wù)熟練掌握。達(dá)到這種熟練程度就來(lái)自于平時(shí)一點(diǎn)一滴的不斷積累。實(shí)習(xí)的這段期間，每天都能接觸到新的業(yè)務(wù)，每天都有收獲。此外，我覺(jué)得要做好記賬，還必須要具備以下幾點(diǎn)：一、講信用。講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求。二、講感情。講感情就是以誠(chéng)心贏民心，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒(méi)有戒備心，真心實(shí)意支持你。

三、講道德。講道德就是要樹(shù)立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。

四、腦勤。就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)。

五、嘴勤。就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持。

水芙蓉信用社為我提供了一個(gè)發(fā)展自我的平臺(tái)。幾個(gè)月來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位上練兵，先后做過(guò)出納、記賬會(huì)計(jì)等崗位。通過(guò)崗位輪換，讓我在各個(gè)崗位上深深的認(rèn)識(shí)到了崗位責(zé)任制的重要性，了解了這是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，而不同于一般企事業(yè)，它要求的及時(shí)性、準(zhǔn)確性是不容置疑的，要求我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，以便應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在工作中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然我接觸的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。

俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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