實習(xí)感受總結(jié)

實習(xí)感受總結(jié)

思想方面：|

時間過得很快，來公司已經(jīng)一個月了，感受頗深，每天都在學(xué)習(xí)以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗，希望在接下來的工作中的不足能夠得以早日改正，以前的觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。但我相信一個人只要下了決心就沒有做不好的事，只要改變以前的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念,一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。對自己的工作職責(zé)有全面的認(rèn)識。初次面對農(nóng)蔬菜這項工作，當(dāng)時感覺非常復(fù)雜，現(xiàn)在我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

細(xì)節(jié)還需加強(qiáng)溝通技巧必須注重

經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，很多小問題也隨之而來，比如說產(chǎn)品分析，與超市溝通時經(jīng)驗不足、我們的促銷員沒有經(jīng)過培訓(xùn)、產(chǎn)品組合不全面、臺面的陳列不夠整潔、菜品管理不仔細(xì)、促銷員的管理有欠缺、銷售方式和方法需要提升、服務(wù)顧客還要細(xì)化、品牌意識還需要增強(qiáng)、庫存管理的細(xì)化，以上都是需要我注重的細(xì)節(jié)。任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照日報表的方式來進(jìn)行記錄每天店內(nèi)情況,可后來發(fā)現(xiàn)光靠記錄還不行必須加以思考深化,我根據(jù)對工作的了解做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié)找出原因進(jìn)行改正.，在這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)有很多東西需要自己去改變?nèi)ゲ粩嗟奶岣吆图訌?qiáng)。

溝通是需要技巧的善于溝通是一門藝術(shù)，站在對方的角度去思考問題可能會收到意想不到的效果但在與消費者溝通時我忽視了自己的出發(fā)點沒有注意到張弛有度還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足既然發(fā)現(xiàn)了自己不足就要找到方法進(jìn)行糾正，語氣在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)面帶著微笑去和別人溝通別人也會感受到你的微笑與陽光。學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)，但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足，在裕龍店工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個大的改變。

工作方面

市場調(diào)查情況去過的超市系統(tǒng)；沃爾瑪系統(tǒng)；樂天瑪特系統(tǒng)；旺市百利系統(tǒng)；永輝系統(tǒng)；歐尚系統(tǒng)

了解到的競爭對手品牌：、北京天安農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司（小湯山）、北京大興留民營蔬菜有限公司（青圃園）、北京永順華蔬菜有限公司（永順華）、中國綠色蔬菜有限公司天地生、以及等品牌：小湯山、永順華、青圃園、農(nóng)超結(jié)合、方圓平安、密之山水、綠環(huán)園、綠品圓、佳瑞興、上莊藍(lán)波蘑菇、東升、麗云。

各種蔬菜在超市的陳列方式

;貨架陳列==主要陳列普通蔬菜，零散自選式售賣地堆陳列==主要陳列特價蔬菜，當(dāng)?shù)刂髁魇卟?/p>

立式低溫展示柜==主要陳列精品蔬菜，如：有機(jī)類、綠色類、無公害類

噴霧式貨架陳列===主要陳列葉類蔬菜，特點是讓蔬菜時時保鮮，顧客購買時有新鮮感高檔特質(zhì)陳列===推廣高檔蔬菜時陳列

臺面管理

產(chǎn)品的豐滿度、顏色搭配度、整潔度、菜品的新鮮度、菜品分類擺放、促銷菜品帶動普通菜品等

1、菜品合理擺放，整潔豐滿美觀，顏色搭配醒目，菜品種類搭配合理，主推菜品與附帶菜品組合擺放。

2、菜品的陳列，合理安排各類菜品的陳列面積，主推菜品應(yīng)選擇在排面的端頭陳列，應(yīng)季菜陳列在顧客習(xí)慣走的地方，特價菜和熱銷菜應(yīng)陳列在位置較差的地方。3、價格標(biāo)簽與菜品擺放位置要準(zhǔn)確對應(yīng)、醒目，

4、散菜葉類菜應(yīng)隨時整理，噴水，去除黃葉，保證新鮮。

5、盒裝菜應(yīng)在購買的人較少時，及時全面檢查一遍，如發(fā)現(xiàn)有破損、不新鮮的應(yīng)及時翻包整理，

價格管理

1、菜品的定價技巧，依據(jù)公司的出廠價加價，應(yīng)季大眾菜、特菜，應(yīng)根據(jù)超市的消費人群及消費水平而定

2、折價菜的定價，原則是不得低于出廠價

3、處理菜的定價，根據(jù)菜品的好壞程度及顧客接受程度而定。

常見的損耗

1、自然的水分損耗

2、維護(hù)過程中的扒葉、去皮，多次翻新包裝，3、滯銷菜品的處理，4、人為的丟失，

常用的售賣技巧

1、盒裝菜，可以多菜品組合，如：10元任選三合。

2.、價格較高的、重量較大菜品，可以化整為零，回避消費者對價格的敏感。

服務(wù)顧客初步接觸完成銷售歡送顧客

1、識別顧客：男顧客怕麻煩，不愿意聽太多的介紹，目標(biāo)明確，注重品質(zhì)，對價格不在意，需要尊敬。女顧客注重外觀，易動感情，對價格敏感，目標(biāo)模糊，具有從眾心理，較強(qiáng)的自尊心和自我意識。

2、顧客光臨蔬菜區(qū)時應(yīng)主動打招呼，了解顧客所需的菜品，揣摩顧客的心理。3、介紹蔬菜引導(dǎo)購買，在顧客挑選菜時，補(bǔ)充講解顧客所選菜的營養(yǎng)，加強(qiáng)購買欲

望。

4、根據(jù)顧客選擇第一種蔬菜時，應(yīng)提示顧客是否需要其他蔬菜，立即介紹與它搭配的蔬菜。

5、應(yīng)主動介紹主推蔬菜與新菜品。

6、在顧客選完之后，應(yīng)快速稱重打價簽。7、歡送顧客，歡迎下次光臨。

8、服務(wù)顧客應(yīng)做到：迅速靈巧微笑誠懇。

品牌意識

1、給顧客介紹菜品時一定要帶“納禾”……。2、叫賣時要加上“納禾”什么……。3、盒裝蔬菜打包時要貼“納禾”標(biāo)簽。

4、如果顧客詢問產(chǎn)地時，要耐心講解“納禾”蔬菜生長的基地情況。

擴(kuò)展閱讀：個人實習(xí)工作總結(jié)

實習(xí)工作總結(jié)

201*年3月起到現(xiàn)在，在新的環(huán)境中我又成長了三個月。我很榮幸能與各位同事共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)實習(xí)期間工作如下：

剛來的一個多月是在高速總監(jiān)辦試驗室度過的，李主任給予我很大的幫助，認(rèn)真的給我講了公司的制度與工作精神，讓我對公司有了更深刻的了解，在試驗操作上對我有詳細(xì)的指導(dǎo)，經(jīng)常跟我談及試驗檢測方面的知識，指導(dǎo)我和同事之間相互學(xué)習(xí)。在李主任的指導(dǎo)下我熟悉了試驗室所有試驗儀器及各項試驗，并與以前從事的南方高速公路做比較，碰到自己第一次接觸的新儀器認(rèn)真向同事請教，并一起討論，查閱規(guī)范規(guī)程確保試驗的準(zhǔn)確性。為了使自己能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，我經(jīng)常利用空閑時間去了解本地區(qū)的公路概況，熟悉以前比較生疏的試驗操作，以便于制定自己今后的學(xué)習(xí)方向，為公司盡自己的一份力量。

回到公司我接觸了混凝土、路基路面各種配合比，給我的第一感覺是我以前浪費了太多時間，如果是我獨立來完成這些配合比的話我一定做不到。雖然以前接觸了很多試驗，但沒有系統(tǒng)的總結(jié)歸納為自己的東西，積累的經(jīng)驗比較碎散，用的時候找不出頭緒來。知道自己的不足后，就有種拼命想學(xué)的勁頭，我按照規(guī)范認(rèn)真的把配合比全部重新學(xué)習(xí)了一遍，有疑問的地方虛心的向同事請教，有獨特見解的地方與同事積極的討論，現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了混凝土、基層配合比，下一階段我會把重點轉(zhuǎn)移到瀝青配合比上，認(rèn)真的向同事學(xué)習(xí)，完善自己，在公司需要自己的時候能夠頂上去。

第一次做比對試驗，也給自己做了下總結(jié)，在學(xué)習(xí)規(guī)范的時候不僅要看的懂而且要看的細(xì)，試驗工作要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能急躁，有疑問的地方要

能夠冷靜的去分析原因。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

以上是我實習(xí)工作的總結(jié),雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和指導(dǎo)下本職工作能力逐漸的提高，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，深知自己還有許多需要努力的地方，我會在日后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，與同事同行不斷地交流總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力使自己成為一名合格的試驗檢測工作者。

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