醫(yī)德醫(yī)風工作計劃

魚化衛(wèi)生院

職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育計劃

在中共中央《關于社會主義精神文明建設指導方針的決議》指導下，我院聯(lián)系衛(wèi)生行業(yè)作風建設的實際，實施《職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設計劃》。在制定醫(yī)院工作計劃時，明確提出將醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項工程，把它放在與改革、發(fā)展同等重要的地位予以推進與實施，我們堅持醫(yī)德建設與醫(yī)院改革兩手抓、兩手硬，使之互相促進、同步發(fā)展。

一、醫(yī)德醫(yī)風建設工程的基本內容及其意義醫(yī)院發(fā)展是一個綜合性概念，設施、人才、技術、質量、醫(yī)德醫(yī)風都是構成醫(yī)院發(fā)展的要件。如果把設施比作醫(yī)院的骨胳，人才比作醫(yī)院的血液，質量比作醫(yī)院的生命，醫(yī)德醫(yī)風就是醫(yī)院的靈魂。因此，醫(yī)德建設是醫(yī)院兩個文明建設的重要組成部分，是與醫(yī)院各項工作密切聯(lián)系的系統(tǒng)工程。我院職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設計劃所包含的大致內容是：

（1）堅持用馬克思主義、毛澤東思想和建設有中國特色的社會主義理論以及醫(yī)德規(guī)范教育和引導醫(yī)務人員樹立社會主義的人生觀、價值觀，抵制拜金主義、極端個人主義及一切腐朽意識對醫(yī)療隊伍的侵蝕。

（2）目標：長遠目標是培育“四有”新人即又紅又專的醫(yī)務工作者；其階段性目標是全面提高人員素質，實現(xiàn)規(guī)范化

服務，爭取行業(yè)作風的根本好轉。

（3）戰(zhàn)略部置：整體布局、全面推進、抓住重點、階段落實。

以創(chuàng)文明單位為契機，發(fā)動全員參與，人人為醫(yī)德工程作貢獻。

（4）基本措施：以灌輸教育為本，與制度管理相結合，加強評價和監(jiān)督，切實執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，在醫(yī)教研工作中抓落實，在建設上花氣力，在兩個效益中見成果。

（5）組織領導：黨政工團齊抓共管，各司其職，圍繞總目標，分別實施，互相配合。

為保證醫(yī)德建設工程計劃的實施，有效地加大醫(yī)德建設的力度，保證醫(yī)德建設的系統(tǒng)性、規(guī)范性和連續(xù)性，避免醫(yī)德建設中容易出現(xiàn)的時緊時松、時硬時軟的偏向，我院的醫(yī)德醫(yī)風建設要做到以下幾點：①堅持為人民健康服務的宗旨，堅持“病人利益第一”的原則，將優(yōu)質服務、合理收費作為全院醫(yī)務工作者的信條，從而吸引廣大的就醫(yī)患者，促使門診量、住院量日漸上升，同時要求病人對醫(yī)院的滿意率要一直保持在95％以上（每月調查一次）。②醫(yī)德醫(yī)風建設實行“黨政工團齊抓共管”的格局，保證組織領導的堅強有力。③“社會效益第一”的原則不變。醫(yī)院在重視改善經(jīng)營管理的同時，堅持以社會利益為已任，在確定指標時，醫(yī)德醫(yī)風指標與經(jīng)濟指標并重。在市場經(jīng)濟的條件下，我們考慮到醫(yī)療

服務的特殊性，醫(yī)院不斷擴大社會無償服務領域，如派醫(yī)療隊下鄉(xiāng)服務等。

二、醫(yī)德建設工程的關鍵在于抓落實醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)院構件中雖然屬“軟件”范疇，但工作一定要過得硬，否則就很難抓落實。兩手抓、兩手硬。硬就硬在抓落實上。我們的做法是：

（一）抓教育落實

醫(yī)德教育內容首先是社會主義的醫(yī)學倫理學，包括醫(yī)德原則和醫(yī)德規(guī)范，這是醫(yī)務人員的必修課。愛國主義、集體主義和社會主義教育也是醫(yī)德教育的重要內容。此外，法制教育、人文教育也是醫(yī)德教育不可少的基本內容。為了保證這些教育內容的落實，我院每年作一次教育計劃。為了加強教育的針對性，注意針對不同的對象提出不同的要求，對新職工主要進行醫(yī)德基本知識和規(guī)范的系統(tǒng)訓練，上崗前教育不少于一周時間，轉正前進行醫(yī)德醫(yī)風考試，不及格者不予轉正；對中、青年職工的教育主要是采取考評的方式，加強實踐的鍛煉和培養(yǎng)。對老職工主要是以自我教育的方式，每年進行一次醫(yī)德自查。教育力求具有廣泛的群眾性和形式的多樣性。利用新聞媒體弘揚先進典型，通過組織醫(yī)德演講會，舉行醫(yī)德知識競賽等。這些豐富多采的形式，造成了濃烈的教育氛圍，取得了很好的效果。

（二）抓組織落實我院醫(yī)德建設的組織網(wǎng)絡大致可分為三塊：一是領導班子，即院、科兩級醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組。院領導小組由院黨政領導和部門的主要負責人組成，職責是討論和決策有關醫(yī)德建設中的重大問題，制定有關規(guī)章和建設計劃，督促各項任務的完成�？剖乙步ㄓ邢鄳�的領導小組，由支部書記、科主任、科護士長、部門工會主席和共青團支部書記組成，負責領導科室文明建設。二是工作班子。由黨辦、院辦、工會、團委、醫(yī)辦、門辦、護理部、人事、宣傳等職能科室人員組成，其基本任務是抓各項醫(yī)德建設計劃中具體任務的落實，如組織醫(yī)德教育、開展?jié)M意度調查等。三是監(jiān)督班子。院外監(jiān)督由醫(yī)院聘請的14名監(jiān)督員擔任。三個班子的工作互相銜接、互為支撐。

（三）抓專項治理

適時地抓住醫(yī)德建設中的一些突出問題進行專項治理是抓落實的有效措施。近年來，我院先后抓了醫(yī)療收費，藥品回扣、紅包等問題的治理，收到了明顯效果。（四）醫(yī)德工程促進了醫(yī)院的全面發(fā)展

我們注重緊緊圍繞醫(yī)療、教學、科研這個中心來實施醫(yī)德工程，將著眼點放在提高人的素質上，以此來推進醫(yī)院的全面發(fā)展。

1、醫(yī)德工程促進了職工隊伍整體素質的提高

由于醫(yī)德工程確立了培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工隊伍為基本國標，我們采取多種形式，多渠道地對職工進行素質培養(yǎng)教育。并且在教育中做到了將醫(yī)德教育與基本理論教育相結合、與愛國主義相結合、與法制教育相結合、與愛崗敬業(yè)相結合，使每位職工都明確地樹立“又紅又�！钡陌l(fā)展方向。同時，我們著眼于造就和培養(yǎng)國內外一流知名專家和跨世紀人才，遴選了一批有發(fā)展前途的中、青年骨干，從思想品德、業(yè)務、作風方面進行全面培養(yǎng)，并在財力、物力和政策上給予扶植與支持，從而激發(fā)了全院職工、尤其是青年奮發(fā)向上的積極性。政治強、業(yè)務精、作風正成為每個職工追求的目標。醫(yī)德工程促進了醫(yī)療服務、質量和水平的提高。在醫(yī)德工程實施過程中，我們強調堅持為人民健康服務這一基本宗旨，不斷提高醫(yī)療服務質量和水平。為此狠抓了規(guī)范化管理。幾年來先后制訂和完善各項規(guī)章和技術操作規(guī)程，并建立了一套相應的質控體系。

魚化衛(wèi)生院

201*年6月20日

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201*年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作計劃

一、認真貫徹落實《中共衛(wèi)生部黨組關于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見》，抓好反腐倡廉各項基礎性工作和制度建設，建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，業(yè)務管理和醫(yī)療服務行為的監(jiān)管機制，建成完善的懲治和預防腐敗體系。大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管，認真解決損害群眾利益的不正之風。

二、加強全院醫(yī)德醫(yī)風建設，以科室醫(yī)德醫(yī)風建設管理手冊為總抓手，堅持院《（更多精彩文章來自“秘書不求人”）醫(yī)德教育制度》，對全員進行醫(yī)德醫(yī)風教育。醫(yī)德醫(yī)風管理委員會對全院醫(yī)德醫(yī)風工作常抓不懈，定期或不定期檢查，堅持院《醫(yī)德醫(yī)風獎罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風考評細則》和《量化考核標準》，獎優(yōu)罰劣，確保我院有一個良好的醫(yī)德醫(yī)風環(huán)境。三、認真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內容，門診科室承諾內容上墻，住院病區(qū)實行醫(yī)患雙向承諾，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。

四、加強社會和病人監(jiān)督，堅持每半年召開一次社會監(jiān)督員會議，每季召開一次病陪人座談會，每季度發(fā)放一次病人征求意見書，并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅持院長接待日制度，繼續(xù)設立醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線），認真接待群眾來信來訪，對上述工作中反映出的問題院及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。

五、實行文明職工的動態(tài)管理辦法，設立“黨員示范崗”、“共青團窗口”，充分發(fā)揮黨、團員先鋒模范作用，進一步激發(fā)職工的服務意識。推行崗位行為規(guī)范，開展文明用語及禁語活動，服務一位病人，樹立一面旗幟，使每位醫(yī)務人員能自覺樹立良好的崗位形象。

201*年醫(yī)德醫(yī)風工作計劃

一、認真貫徹落實醫(yī)院制定的制度和監(jiān)督措施，抓好反腐倡廉各項基礎性工作和制度建設，建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，業(yè)務管理和醫(yī)療服務行為的監(jiān)管機制，大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管，認真解決損害群眾利益的不正之風。

二、加強全院醫(yī)德醫(yī)風建設，以科室醫(yī)德醫(yī)風建設管理為總抓手，堅持醫(yī)院《醫(yī)德教育制度》，對全員進行醫(yī)德醫(yī)風教育。醫(yī)德醫(yī)風管理委員會對全院醫(yī)德醫(yī)風工作常抓不懈，定期或不定期檢查，堅持院《醫(yī)德醫(yī)風獎罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風考評細則》和《量化考核標準》，獎優(yōu)罰劣，確保我院有一個良好的醫(yī)德醫(yī)風環(huán)境。

三、公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。

四、加強社會和病人監(jiān)督，每季召開一次工休座談會，每季度發(fā)放一次病人征求意見書，并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見，電話隨訪，每月開啟意見箱至少兩次，認真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題院及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

五、實行文明職工的動態(tài)管理辦法，充分發(fā)揮黨、團員先鋒模范作用，進一步激發(fā)職工的服務意識。推行崗位行為規(guī)范，開展文明用語及禁語活動，服務一位病人，樹立一面旗幟，使每位醫(yī)務人員能自覺樹立良好的崗位形象。

六、上半年對醫(yī)技護人員進行職業(yè)道德考核，結合平時表現(xiàn)，成績到人，量化到科，排名先后公布于院宣傳欄。對前幾名優(yōu)秀的同志提出表揚，樹立先進典型，對成績較差的同志進行批評教育，并給予一定的處罰。

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