201*年政府軟件項目總結(jié)

201*年政府軟件項目總結(jié)

一個項目之所以能成功，能讓客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心的原因可能大多都差不多，大多都是老生長談的那幾條。但是一個項目失敗的原因卻各有各的不

同。下面再根據(jù)自己的體會寫一些項目總結(jié)，一為了總結(jié)不足，積累經(jīng)驗，二為了以后項目中避免犯同樣的錯誤。

一.要和客戶有足夠有效的溝通

和客戶的溝通要貫穿整個項目開發(fā)的始終，從立項調(diào)研，需求獲取到最后的驗收測試，后期維護。

1.要盡量多的主動跟客戶溝通

客戶一般工作都很忙，所以要通過多種方式和客戶保持溝通，電子郵件，電話，座談，調(diào)查，會議等。最初的需求盡量保證有幾次所有與項目相關(guān)的部門和人員都能參加的討論會，把他們的各自的工作都描述一下，盡量不要遺漏，都羅列出來，因為這是原始需求。這往往不容易做到，因為政府部門很難抽出時間把各部門人員集中在一起來做這些事情的，但是我們必須得這樣要求他們，要求他們把這個看成一項工作來抓，因為前期工作做不充分，后面的開發(fā)會不會很成功。在對某個功能或者需求不能確定的情況下，最好能整理成列表文檔發(fā)給客戶，讓客戶以電子版

的形式重新描述一下發(fā)過來，盡量不要經(jīng)常打電話騷擾客戶，要集中把要了解東西發(fā)給客戶，以便他們集中精力來處理你問的問題。

2.要盡量保證有效的溝通

每次溝通要有一定的目的性，把溝通交流的結(jié)果用文檔的形式保存下來；需求制訂出來要得到客戶的確認(rèn)，在經(jīng)過幾次反復(fù)之后會得到一個相對比較穩(wěn)定的需求，雖然客戶的需求不可能一直不變，這也是很多人搞項目頭疼的地方，但是我認(rèn)為客戶的需求實際上是很少改變的，改變的

是你對客戶需求的理解。對客戶的每一個要求都要重視，尤其是客戶后來提到的一些改動建議，要讓他們以書面的形式發(fā)過來，必要的時候要求負(fù)責(zé)人蓋章簽字，我們不能為了下面的下面的一個小辦事員隨便打個電話就對程序做出大的改動。再改動比較大的情況下，我們可以要求客戶對

合同的變更追加費用，前提是把需求做為合同的附件加進去，防治最后驗收的時候造成爭執(zhí)。

3.和客戶溝通要找準(zhǔn)對象

一般企業(yè)或者政府都有專門負(fù)責(zé)信息的人員，而且最好要求客戶那邊找一個人專門負(fù)責(zé)這個項目。這樣找對方了解需求的時候就不會出現(xiàn)不知道找誰的情況，客戶那邊有專人負(fù)責(zé)會帶來很多好處，這個項目就是因為客戶那邊負(fù)責(zé)這個項目的人員經(jīng)常更換而為我們項目的開發(fā)造成了很多的不變。二.提高開發(fā)效率和保證項目質(zhì)量

政府的項目一般都是開始的時候不著急，你催他們準(zhǔn)備資料他們也不著急，但是一旦他們把資料準(zhǔn)備全了，都交給你了就著急了，要求對方在很短的時間內(nèi)保證質(zhì)量的把項目交付。所以如何提高開發(fā)效率和保證項目質(zhì)量是確保項目成功的關(guān)鍵。

1.保證良好充分的測試

當(dāng)然軟件測試的范疇很大，但是為了趕進度我們往往不能不保證進行所有的軟件測試。軟件的測試也是遍布整個項目開發(fā)周期的，我了解了一下TDD，TDD的思想很好，很適合開發(fā)中小型的項目，實施起來也很方便，但是不能純粹的用敏捷開發(fā)的理論，必要的文檔還是需要的。我認(rèn)為代碼模塊的單元測試，開發(fā)最后階段的集成測試和部署后的整體功能測試和用戶驗收測試是必不可少的。項目進度再緊張也要進行單元測試，只要保證單元測試能通過，以后代碼可以慢慢重構(gòu)。集成測試保證項目各個模塊能良好的協(xié)作共同完成復(fù)雜的任務(wù)，這點不能保證的話，展示給客

戶的最終功能就不能保證。而功能測試和用戶驗收測試是純粹的黑盒測試，自己內(nèi)部人員先對照原始客戶的需求進行功能測試，列出BUG列表，經(jīng)過幾次反復(fù)修改后給客戶一個可以進行驗收測試的系統(tǒng)。

2.保證相對必要的文檔以及保證文檔的可用性

每個模塊的文檔要獨立起來，要實現(xiàn)的目標(biāo)，測試的結(jié)果，模塊所用的數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，存儲過程，設(shè)計思路，調(diào)用的接口等這些是必須的。我也不建議面面俱到的文檔，但必要的需求文檔，模塊文檔，測試文檔是必須的，我們的項目小的不足以讓我們?nèi)�學(xué)習(xí)龐大的RUP什么的。

3.迭代開發(fā)

剛開始可以根據(jù)客戶的需求弄出一個藍圖來，交給客戶看，以便讓客戶能盡量早的知道最終的開發(fā)出來的系統(tǒng)是什么樣子的，這個藍圖要盡量直觀，一般在需求整理完畢后一周就能出來，這也是指導(dǎo)以后開發(fā)工作的東西，要完整的包含所有的域模型，便于開發(fā)人員對問題域的理解。

然后把優(yōu)先級最高的一系列功能完整后出一個DEMO版給客戶，要讓客戶盡量早的發(fā)現(xiàn)正在制作的項目和用戶想要的結(jié)果的之間的偏離和差距，告訴你后以便你盡早的調(diào)整，別等你的正式版出來后用戶發(fā)現(xiàn)這個功能你做的不對，你就傻了，那時候要改動的地方就太多了。然后再弄完善一下

給用戶個beta版，這時候就已經(jīng)接近最終版本了，可能還有一些小BUG。最后把小BUG完善修復(fù)一下給客戶正式版1.0讓客戶驗收。至于二期項目以后再說，先把一期項目的余款結(jié)了再說，對吧。

4.制訂開發(fā)規(guī)范

開發(fā)規(guī)范訂的太死會限制程序員，每個開發(fā)人員都會有一些習(xí)慣，但是為了協(xié)作，制訂一個相對通用的規(guī)范是有必要的。包括文檔的規(guī)范，數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范，編碼規(guī)范以及各種命名規(guī)則。盡量用一些業(yè)界通用的規(guī)范，網(wǎng)上都有，我CSDN的博客上也整理了一些，MSDN的類庫開發(fā)人員指南里面也有一些。盡管某些規(guī)范很有爭議，我感覺你也得選擇其中一種來做為你的項目開發(fā)規(guī)范。

5.建立開發(fā)基礎(chǔ)

保證機器和軟件的可用，盡量大的內(nèi)存，盡量快的處理器，操作系統(tǒng)，開發(fā)工具都要到位，該想到的就得想到，還要給開發(fā)人員一個相對安靜舒適的環(huán)境，最好能很方便的喝到冰箱里的可樂，而且能在累的時候有綠色的植物看。再一個就是建立一個開發(fā)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，這個也頗有爭議，

幾乎每個公司都有自己的系統(tǒng)類庫，開發(fā)框架以及配套的代碼生成工具，這都很好，在開始可以對員工做適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，讓他們都能體驗自底向上設(shè)計的好處，都能用的上這個架構(gòu)，你可以在架構(gòu)中要求開發(fā)人員以指定的方式實現(xiàn)某些通用的任務(wù)，比如說日志記錄和錯誤處理等，而不是讓

他們使用自己習(xí)慣的方式去處理問題，因為.NET的靈活性讓實現(xiàn)一個任務(wù)有很多中方案和手段。

小節(jié)：雖然這個帖子沒有討論具體技術(shù)，而且都是一些空話套話，并且這些空話套話可能別人也都說的不帶說了，但我感覺還是有必要自己總結(jié)一下的。

擴展閱讀：區(qū)人民政府201*年降消項目工作匯報

XX人民政府關(guān)于201*年“降消”項目工作匯報

XX市人民政府（二O一二年二月四日）

XX年，XX市被列為國家降低孕產(chǎn)婦死亡率、消除新生兒破傷風(fēng)項目縣（以下簡稱“降消”項目），今年是實施項目的第N年。在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廣西“降消”項目工作會議精神，緊緊圍繞項目目標(biāo)，切實抓好項目落實工作。201*年1-12月，我區(qū)項目實施工作進展順利，項目工作取得成效，現(xiàn)將項目開展的工作情況匯報如下：

一、基本情況

區(qū)地處，總面積平方公里，總?cè)丝谌f，轄個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個街道辦事處，個行政村；所衛(wèi)生院（其中12所衛(wèi)生院設(shè)有產(chǎn)科），個產(chǎn)科急救中心。全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼衛(wèi)生人員人，其中婦幼專干人。村醫(yī)及村級保健員人。

二、201*年112月區(qū)降消項目目標(biāo)完成情況1、組織領(lǐng)導(dǎo)方面：全年項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組召開4次專題會議；項目技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組召開4次專題會議；每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配有2名以上婦幼專干和產(chǎn)科人員2名以上，政府給予村醫(yī)每月30元的工作報酬（以上5項指標(biāo)均已達標(biāo)）。

２、項目管理方面：對鄉(xiāng)級產(chǎn)科及婦幼人員的項目培訓(xùn)達次；區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作督導(dǎo)達次；參加自治區(qū)召開的項目工作會議及項目培訓(xùn)共次；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)合格率達100%（以上4項指標(biāo)均已達標(biāo)）。

３、項目活動情況：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科人員的“三基”考核合格率達%；項目宣傳覆蓋率達%；降消項目知識群眾知曉率達%；住院分娩率達%，與去年同期對比上升個百分點；孕產(chǎn)婦死亡例，死亡率為／10萬，與去年同期對比下降／10萬；新生兒破傷風(fēng)發(fā)生例，發(fā)生率‰（以上6項指標(biāo)均已達標(biāo)）。

４、住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦補助共人，完成指標(biāo)的%，占孕產(chǎn)婦人數(shù)的%，補助經(jīng)費達萬元，符合自治區(qū)項目辦要求的任務(wù)進度。

５、孕產(chǎn)婦保健服務(wù)情況：孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率%，新法接生率%，產(chǎn)后訪視率%。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率%。發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦人，高危住院分娩率100%。

6.項目經(jīng)費到位及使用情況

201*年區(qū)項目經(jīng)費國家級到位萬元，自治區(qū)配套經(jīng)費到位萬元，區(qū)財政配套經(jīng)費萬元，共萬元。建立項目財務(wù)管理制度，安排專人負(fù)責(zé)項目財務(wù)工作，實行轉(zhuǎn)賬管理，�？顚Ｓ茫�規(guī)范報賬程序及手續(xù)。對項目的所有款項都能嚴(yán)格按照項目管理的要求進行管理，能規(guī)范使用項目資金。1-12月項目經(jīng)費使用情況：能力建設(shè)人員培訓(xùn)費萬元，信息管理費萬

元，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助開支萬元，社會動員健康教育開支萬元、監(jiān)督指導(dǎo)開支萬元，人員進修開支萬元、駐縣專家開支萬元，共支出萬元，資金使用率達到%。

三、主要做法

１、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

（１）由于政府分管領(lǐng)導(dǎo)工作變動，及時調(diào)整了由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)及各成員單位組成的項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市婦幼保健院，配備了3名責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專職工作人員。年初，區(qū)政府把降消項目納入政府工作計劃，區(qū)財政按照方案下?lián)芘涮捉?jīng)費萬元，有力的保障了項目順利進行。按照自治區(qū)衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，區(qū)政府于3月31日召開了201*年區(qū)“降消”項目工作暨培訓(xùn)會議；1-12月項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組共召開專題會議4次，共同研究項目的實施情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也相應(yīng)調(diào)整項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配有2名婦幼專干和2名以上的產(chǎn)科人員。

（2）及時調(diào)整了區(qū)“降消”項目技術(shù)指導(dǎo)小組，201*年112月召開了4次技術(shù)指導(dǎo)小組會議，及時總結(jié)項目工作成績及經(jīng)驗，分析存在問題及原因，采取有力措施，確保項目的順利進行。調(diào)整區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助領(lǐng)導(dǎo)小組，按照農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助資金運轉(zhuǎn)方案審批和公示農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助對象和發(fā)放補助卡，做到公平、公開。

（3）為了進一步完成目標(biāo)任務(wù)，區(qū)政府制定了《區(qū)201*

年“降消”項目實施方案》，區(qū)衛(wèi)生局制定了《區(qū)201*年降消項目工作計劃》、《區(qū)201*年“降消”項目檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》、《區(qū)201*年“降消”項目農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助方案》等文件，使“降消”項目工作規(guī)范化，制度化。

２、明確任務(wù)，落實職責(zé)

為更好的實施項目，按照項目實施方案，全面落實任務(wù)。一是把任務(wù)分解落實到鄉(xiāng)、村，區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)衛(wèi)生局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，要求各級政府及醫(yī)療衛(wèi)機構(gòu)切實加強對項目工作的實施領(lǐng)導(dǎo)和管理，確保項目目標(biāo)如期達標(biāo)。二是明確各單位的職責(zé)，即：市產(chǎn)科急救中心負(fù)擔(dān)全區(qū)高危孕產(chǎn)婦的診療急救任務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)科負(fù)責(zé)正常產(chǎn)婦的接產(chǎn)以及對高危孕產(chǎn)婦的篩查與轉(zhuǎn)診工作，村醫(yī)和村保健員負(fù)責(zé)對孕產(chǎn)婦的摸底排查與護送孕婦住院等工作。區(qū)衛(wèi)生局和市婦幼保健院對降消項目的實施非常重視，經(jīng)常進行督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)項目實施中的問題，同時組織召開專門會議進行研究，及時解決存在的困難和問題，使項目工作不斷推向深入。

３、加大“降消”項目的宣傳力度，提高群眾的知曉率為提高住院分娩率和群眾自我保健意識，我區(qū)利用廣播、孕婦學(xué)校等多種形式進行了廣泛深入的宣傳。印刷了4萬多份宣傳資料，把母嬰保健知識和“降消”項目的目的、意義、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助的審批程序等有關(guān)知識集于小折頁，發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕婦手中。201*年112月，全區(qū)發(fā)放宣傳資料份，出宣傳墻報期，掛圖張，宣傳標(biāo)語1388條，

固定標(biāo)語2108條，橫幅標(biāo)語135條，放錄像133次，開辦村級孕婦學(xué)校期，參加人次，入戶宣傳人次。通過宣傳，使廣大群眾對降消項目的實施、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助等有了進一步的認(rèn)識，提高了參與程度，促進了工作的開展。

４、加強高危妊娠管理，暢通急救綠色通道

區(qū)今年繼續(xù)加強了對高危孕產(chǎn)婦的管理，繼續(xù)執(zhí)行《賀州市高危妊娠管理方案》，明確區(qū)、鄉(xiāng)、村三級管理職能，村級負(fù)責(zé)提供孕情督促產(chǎn)檢及動員護送孕婦住院分娩，進行產(chǎn)后訪視等；普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好平產(chǎn)接生工作，加強孕產(chǎn)婦保健管理，孕情動態(tài)跟蹤服務(wù)，高危孕產(chǎn)婦篩查轉(zhuǎn)診。衛(wèi)生院對高危評分達10分的孕產(chǎn)婦全部上報與轉(zhuǎn)診，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦實行動態(tài)監(jiān)測，制作了紅色（高危）、綠色（正常）兩色卡片上墻進行管理，一旦出現(xiàn)高危妊娠產(chǎn)婦立即轉(zhuǎn)診到市級產(chǎn)科急救中心。遇到特別危重的孕產(chǎn)婦急救中心立即向區(qū)、市衛(wèi)生局報告，迅速形成有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、專家組成的搶救局面。對于未按高危評分和高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診指征分級管理和轉(zhuǎn)診，截留高危孕產(chǎn)婦或轉(zhuǎn)診延誤造成失掉搶救時機的，追究當(dāng)事人與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。112月全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共轉(zhuǎn)診到產(chǎn)科急救中心的高危孕產(chǎn)婦人，其中危重人，搶救成功人。

５、搞好項目培訓(xùn)，提高產(chǎn)科質(zhì)量

積極參加自治區(qū)召開的項目工作會議和項目培訓(xùn)。同時做好對鄉(xiāng)級人員的項目培訓(xùn)工作，到12月底，已對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)科及婦幼人員進行了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)共次，人數(shù)達人

次。在降消項目專家駐縣期間，對市級產(chǎn)科急救中心人員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健與婦產(chǎn)科人員進行了一次全面的培訓(xùn)，使婦產(chǎn)科人員對常見的產(chǎn)科診療技術(shù)水平得到了全面的提高，規(guī)范了產(chǎn)科技術(shù)操作，駐縣專家還到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行現(xiàn)場示范查房與手術(shù)示范，為基層婦產(chǎn)科和市產(chǎn)科急救中心的醫(yī)務(wù)人員提供了很好的學(xué)習(xí)機會，促進了我區(qū)產(chǎn)科人員技術(shù)操作和產(chǎn)科質(zhì)量的提高。嚴(yán)格按照《“降消”項目鄉(xiāng)衛(wèi)生院產(chǎn)科標(biāo)準(zhǔn)》建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科。對轄區(qū)內(nèi)開展產(chǎn)科的衛(wèi)生院進行評估工作，合格率達100%。

６、加強項目的督促檢查，促進項目的順利開展項目協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常組織項目督導(dǎo)小組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督查指導(dǎo)，促進項目補助工作的順利進行。201*年1-12月，區(qū)級對鄉(xiāng)督導(dǎo)次，參加督導(dǎo)人次，鄉(xiāng)對村督導(dǎo)次，參加督導(dǎo)人次。

７、進一步完善網(wǎng)絡(luò)信息上報

按照項目的要求，統(tǒng)一使用項目管理軟件，保證信息網(wǎng)絡(luò)正常運行。

四、存在問題及下一步工作計劃（一）存在問題

目前，在部分邊遠山區(qū)的村莊，由于路途問題，仍有孕產(chǎn)婦在家用舊法接生的現(xiàn)象。宣傳工作力度有待加強；隨著社會的需求，基層婦幼隊伍的業(yè)務(wù)水平有待進一步提高；更好的發(fā)揮《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理軟件》的動態(tài)監(jiān)測功能。

（二）下一步工作計劃

繼續(xù)加快“降消”項目的實施，創(chuàng)新工作機制，提高技術(shù)水平和項目的管理水平。對照項目實施的目標(biāo)要求，抓好

項目措施的落實。

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