渠道經(jīng)理工作卡片_201*0424_A01

渠道經(jīng)理每日標(biāo)準(zhǔn)工作流程圖提早15分鐘5分鐘15-20分鐘核心工作，考核重點走訪途中完成當(dāng)天工作下班前當(dāng)晚或第二天晨會前報到簽到領(lǐng)取物品資料和表格晨會交流渠道走訪填寫走訪表格提交信息總結(jié)計劃1.在相應(yīng)的《渠道經(jīng)理考勤簽到表》上簽到2.上交昨天《網(wǎng)點走訪記錄表》《信息收集表》1.領(lǐng)取宣傳物資、發(fā)票、業(yè)務(wù)受理單等當(dāng)日所需物品資料2.向班長領(lǐng)取空白的《網(wǎng)點走訪記錄表》《信息收集表》《每日工作計劃備忘》一份1.回顧昨天工作2.集中討論方案3.宣布當(dāng)天工作4.業(yè)務(wù)政策傳達5.其他事項補充6.提交計劃備忘按照卡片背面的流程，完成常規(guī)走訪、資料派發(fā)和突發(fā)走訪任務(wù)1.常規(guī)走訪走出店面后填寫《突發(fā)走訪記錄表》2.資料派發(fā)后填寫《資料派發(fā)記錄表》，并由網(wǎng)點負責(zé)人簽字3.突發(fā)走訪解決問題后填寫《突發(fā)走訪記錄表》，并由網(wǎng)點負責(zé)人簽字1.補充完整走訪過程中沒有填寫完全的表格內(nèi)容2.當(dāng)天下午或晚上用電腦補充完整《信息收集表》后通過系統(tǒng)提交必須簡要填寫空白的《每日工作計劃備忘》，作為準(zhǔn)備在晨會中交流的內(nèi)容，晨會后交給班長

渠道經(jīng)理“常規(guī)走訪”店內(nèi)工作流程

工作階段步驟具體任務(wù)和要求1.重溫走訪目標(biāo)重溫當(dāng)日“常規(guī)走訪”“資料派發(fā)”的走訪目標(biāo)�？梢栽凇毒W(wǎng)點走訪記錄表》和《每日工作計劃備忘》中用鉛筆初步填寫可能走訪的2.設(shè)定走訪路線網(wǎng)點順序和預(yù)計時間（需見老板則考慮電話預(yù)約）。準(zhǔn)備公文包（至少配備《網(wǎng)點走訪記錄表》《信息收集表》以及《渠道經(jīng)理工作卡3.準(zhǔn)備公文材料片》）。4.檢查相關(guān)物料檢查相關(guān)資料（合理的促銷材料、筆、計算器、小刀、雙面膠等）。5.整理儀容儀表整理儀容儀表，符合公司規(guī)定，調(diào)整工作心情和狀態(tài)。以平等、隨和的方式同店員和老板打招呼；1.招呼寒暄必須熟知店主和工作人員的姓名和習(xí)慣的稱呼方式。簡單聊天5-10分鐘左右，以閑聊的形式進行，可以拉家常，討論社會熱點，分析最近老板手機業(yè)務(wù)情況等；在和網(wǎng)點工作人員交談溝通中同步詢問了解有關(guān)信息（包括網(wǎng)點銷售信息、市場動2.信息溝通態(tài)、競爭對手信息、網(wǎng)點的意見建議等），收集有用的資料；認真聽取和引導(dǎo)網(wǎng)點的抱怨，側(cè)面了解網(wǎng)點對競爭對手的態(tài)度和競爭對手的市場信息。了解渠道的進、銷、存；參照每周進貨量，結(jié)合促銷、季節(jié)等因素的影響，檢查銷售/庫存狀況；分析移動產(chǎn)品銷售變動原因，給出進貨建議、銷售計劃，提供其他網(wǎng)3.銷售管理點優(yōu)秀的銷售案例和技巧；了解競爭對手產(chǎn)品銷售情況，掌握渠道銷售執(zhí)行情況/預(yù)計未來銷售可能的目標(biāo)等。首先反饋原沒法及時答復(fù)的疑問的答案，然后認真聽取老板和店員在業(yè)務(wù)開展中遇4.答疑解惑到的各種新問題，盡可能主動進行當(dāng)場答復(fù)或交流，不能答復(fù)的，若屬于職責(zé)范圍，要認真記錄，并表示會盡快提供滿意的解答。適時抽問網(wǎng)點對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的熟悉程度；側(cè)面了解網(wǎng)點對相關(guān)政策、信息的了解程度，耐心聽取，細心準(zhǔn)確解答；5.傳達政策傳達公司需要下達的新政策或任務(wù)，并進行必要的政策、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)。如必要，提供有關(guān)的文檔材料；要強化有利政策，弱化不利政策，傳達不利政策時應(yīng)從長遠利益的角度做分析。對缺少宣傳資料或促銷品的網(wǎng)點進行資料發(fā)放，協(xié)助網(wǎng)點做好宣傳物料的張貼、擺放、懸掛，對過期海報和宣傳材料進行撤柜處理。在物料擺放的過程中，順便檢查公司宣傳物料的使用情況以及競爭對手宣傳品的情6.物料發(fā)放況，填寫《網(wǎng)點走訪記錄表》；對宣傳排他網(wǎng)點違規(guī)行為進行拍照，并要求立即整改，收回或覆蓋競爭對手宣傳資料。強調(diào)公司對宣傳物料擺放的要求和原則；指導(dǎo)網(wǎng)點如何正確和有效使用宣傳物料；7.宣傳指導(dǎo)指導(dǎo)網(wǎng)點人員做好物料的維護和使用；結(jié)合網(wǎng)點人流方向，分析如何擺放和懸掛宣傳物料才能達到最佳的宣傳效果。按照渠道經(jīng)營規(guī)范規(guī)定的相關(guān)監(jiān)督/考核要求以及《網(wǎng)點走訪記錄表》的內(nèi)容執(zhí)行現(xiàn)8.規(guī)范檢查場監(jiān)控與檢查，并作記錄，必要情況下可以進行取證。9.現(xiàn)場打分完整填寫《網(wǎng)點走訪記錄表》，由網(wǎng)點簽字確認10.離店告別在完成各項走訪任務(wù)后，向老板或店員禮貌告別。1.更新走訪計劃檢查并及時更新網(wǎng)點走訪計劃，做出必要的調(diào)整對《網(wǎng)點走訪記錄表》進行必要的補充，填寫完整，其中網(wǎng)點簽字確認的打分數(shù)據(jù)2.補充表格內(nèi)容不能再修改。離店后即將重要信息進行書面化總結(jié)，填寫《信息收集表》。對于非常緊急而有價3.總結(jié)渠道信息值的信息，通過電話立即向班長或渠道主管匯報。訪前5準(zhǔn)備訪中10步法訪后3總結(jié)

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