社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作情況匯報

社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作情況匯報

（前言社區(qū)簡介）

居家養(yǎng)老是目前我國絕大多數(shù)老年人的養(yǎng)老方式。社會發(fā)展不可避免帶來家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能，建立健全居家養(yǎng)老的社會服務體系。

XX社區(qū)在XX街道黨工委的領導下于201*年6月建立了居家養(yǎng)老服務中心，購置了健身器材、棋牌、麻將機等，開通了應急呼叫救助熱線。自7月服務站開展實質性工作以來我們主要做了以下幾方面工作：

一、健全組織，建立居家養(yǎng)老服務工作制度

社區(qū)黨支部高度重視居家養(yǎng)老工作，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作領導小組，由德高望重的老黨員宋樹林同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務員隊伍（35人）、3支志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，93人），建立健全了居家養(yǎng)老服務站工作職責、助老服務員工作職責、服務質量監(jiān)督制度、安全應急制度等服務標準及制度并建立相關臺賬。為居家養(yǎng)老服務的開展提供了強健的組織保障。

二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬

為了規(guī)范居家養(yǎng)老的各項工作，更好地為每位被服務者提供優(yōu)質的服務，服務站對社區(qū)老人進行了摸底調查，明確享受服務的條件、服務需求并登記造冊，同時依托XX街道衛(wèi)生服務中心為老年人開展免費身體檢查，建立了健康檔案。

三、加大投入，建設居家養(yǎng)老服務工作陣地

為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，社區(qū)投入6萬余元，建立了300m的服務站，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫(yī)、助急、助行等服務。服務站每天安排一名管理員值班，及時處理突發(fā)事件。服務站以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心。服務站為照料室配備了電視、床位等生活用品，便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養(yǎng)科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。

四、整合資源，建立居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡

服務站根據(jù)老年人的需求，本著以人為本、互惠互利的原則與轄區(qū)內八家店鋪簽訂了服務協(xié)議，設立服務點，形成了上門日常生活需求服務網(wǎng)絡。我們向社區(qū)60周歲以上老年人發(fā)放愛心助老卡，向高齡老人、低保困難老人、殘疾老人和“三無”老人發(fā)放愛心助老優(yōu)惠卡，老人們持卡享受對應的優(yōu)惠服務。此外，邀請轄區(qū)單位中耐心、細心、樂于無私奉獻的工作人員加入到我們的助老隊伍、志愿者隊伍中來。

就社區(qū)目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。我們重點面向黨員隊伍、計生協(xié)會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。

以上是我社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作的情況。居家養(yǎng)老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“政府主導、社會參與、全民關心”的工作方針，共同把居家養(yǎng)老服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗，把我們的居家養(yǎng)老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養(yǎng)、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！

擴展閱讀：XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作匯報

達州市通川區(qū)東城街道辦事處XXX社區(qū)居民委員會關于養(yǎng)老服務

社會化工作情況匯報

在各級領導部門的精心幫助指導下，及學習其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作成功經(jīng)驗基礎上，我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務考評工作機制及各種硬件設施，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務開展情況簡要匯報如下：

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段，幅員面積近0.3平方公里，主要街路：XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷，現(xiàn)有常住人口XXX余人，60歲以上的老年人近XXX余名，占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%，其中空巢老人XX名，孤寡老人X名，重病殘?zhí)乩Ю先薠X名，社區(qū)建立黨支部X個，黨員XX人，居民委員會X個，轄X個居民小組。

二、主要做法

今年來，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開拓進取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務日間照料中心和多種服務平臺，得到了社區(qū)各界的關心和支持，特別是我社區(qū)對工作環(huán)境進行徹底改變，由過去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時，投資了十多萬，專門打造居家養(yǎng)老服務日間照料中心，養(yǎng)老服務中心面積近400平方，內設活動室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動室、健身室等設施服務。

（一）、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領導小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機構，負責社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標準建設，對居家養(yǎng)老服務中心規(guī)劃運行情況進行指導和監(jiān)督。同時，成立了以社區(qū)書記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXX\\XXX\\XXX為成員的居家養(yǎng)老領導小組。

（二）、明確分工

居家養(yǎng)老服務中心要規(guī)范化管理，做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一服裝標識、統(tǒng)一餐飲配送，為老人提供溫馨服務。

（三）、夯實基礎、強化服務平臺

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務點，在醫(yī)療服務點建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內的服務資源，設立服務網(wǎng)點，簽訂服務協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償無償相結合、結對幫扶服務簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區(qū)還設立了為老服務熱線，老人們隨時隨地地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務模式。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。目前，社區(qū)組建了X支為老服務志愿者隊伍XXX人，居家養(yǎng)老結對幫扶員XX名，對轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進行“一對一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復、談心交流、精神慰籍等方面服務。另外社區(qū)建立了“日間照料室”，對子女外出而老年人在家沒有人照顧，由子女護送到服務中心，由中心工作人員對其進行日間照料服務，至今共接待老人

XXX人次。

（四）、規(guī)范管理服務內容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質、更貼心的服務，社區(qū)除了對老年人基本情況進行歸檔，還進一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項服務內容，簽訂服務協(xié)議和幫扶措施。比如，需要特殊照顧的老人，家里面的衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

（五）、深化服務項目

我社區(qū)在轄區(qū)開展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂休閑,圖書閱覽,代購物品,代繳電話費等服務,通過實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務,他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實,更寬領域的多方面的心理慰藉服務。

1、上門服務，隨叫隨到，老有所靠

社區(qū)推薦人員，經(jīng)過養(yǎng)護員培訓學校培訓了一批合格的

專職護養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務隊伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護理方面的服務。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務。社區(qū)自愿者服務隊伍，先后上門為52名：“空巢”老人買菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務34次，端湯喂藥25次，老人們人人都心情舒暢，個個都感激不盡。

2、日間照料服務，專人陪伴，老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料，社區(qū)專門騰出近400平方米的住房，建立了居家養(yǎng)老服務中心，內設老年人日間休息床位6個，設有老年健身活動室、保健室、餐廳、文化室、談心室，配備有棋牌、健身器、電視機、DVD、空調，飲水機、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務中心也可以派專業(yè)護養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適，服務中心會立即邀請醫(yī)療服務點的醫(yī)生前來給老人診治。在此基礎上，服務中心還會邀請志愿者為老年人們提供各種義務服務，讓老年人能得到最滿意的日間照料服務。

3、醫(yī)療康復服務“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們，我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務中心，成立了衛(wèi)生服務站，并專門制定了相應的優(yōu)惠政策�！八拿赓M、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費建立個人信息健康檔案和進行規(guī)范化管理服務；二是免收60歲以上老年

人掛號費、診療費；三是免費為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對病情嚴重者，衛(wèi)生服務站的醫(yī)護人員還將免費上門服務；四是每年免費為70歲以上老年人進行健康體檢，包括心、肺聽診，測量體重、血壓、化驗肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超�！耙粌�(yōu)惠”即：在衛(wèi)生服務站看病或住院的老年人，衛(wèi)生服務站基本藥品零加價，使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務站先后為社區(qū)老人免費治療1230人次，減免費用達8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務，形式多樣，老有所樂

隨著社會不斷向前發(fā)展，老年人的物質生活質量提高了，特別是空巢老人的精神文化生活質量也應得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務中，積極組織專（兼）職護養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動，社區(qū)康樂中心每天定時向社區(qū)所有老年人免費開放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過快樂幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂協(xié)議，開展共駐共建、資源共享活動，免費開放單位活動室，深受居民群眾好評。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開導老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關愛后，精神生活不孤獨，心情越來越開朗、生活越來越樂觀。人與人之間，特別是老年人之間的關系越來越和諧。

XXX社區(qū)通過開展的居家養(yǎng)老服務工作自開辦以來多次

受到上級有關部門和社會各界的好評。使尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn)，對促進社會的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來，社會未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務日間照料中心自創(chuàng)建以來，依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務，受到了轄區(qū)居民的一致好評，形成了以社區(qū)居委會為核心，居家養(yǎng)老服務日間照料中心為依托，社會化專業(yè)服務與非專業(yè)化服務相結合的居家養(yǎng)老服務體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務隊的優(yōu)勢，幫助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進一步整合社區(qū)為老服務資源，不斷完善為老服務體系，改進服務方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進居家養(yǎng)老服務工作健康有序的發(fā)展，為構建和諧社會夯實基礎。

四、下步工作

我社區(qū)的社會化居家養(yǎng)老服務，雖然取得了一定的成績，但離上級領導的要求，還有一些差距，在以后工作中，我們將會在以下幾個方面進行完善：一、提高服務質量，注意養(yǎng)護員的技能培訓；二、有效地整合社區(qū)共享資源，進一步完善為老服務設施；三、摸清老人服務需求，完善老人信息檔案；四、提高志愿者隊伍整體素質，使為老服務更加規(guī)范、優(yōu)質、人性化，進一步提高老年人生活質量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

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