居家養(yǎng)老工作總結(jié)示范
內(nèi)官營鎮(zhèn)錦屏村居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)錦屏村位于內(nèi)官營鎮(zhèn)區(qū)中心全村轄14個(gè)村民小組總戶數(shù)1013戶總?cè)丝?104人其中60歲以上老年人500人占總?cè)丝诘?2.290-94歲老年人5人全村共有五保戶6人空巢失能老人30人,F(xiàn)有耕地面積7544畝人均占有耕地1.9畝是內(nèi)官營鎮(zhèn)自然條件較好的村之一。201*年5月錦屏村老年協(xié)會成立陳慕琪任會長鄭建邦任副會長胥宗明任秘書長理事5名。協(xié)會共有會員51名志愿者服務(wù)隊(duì)伍24人。協(xié)會下設(shè)紅白理事維穩(wěn)議政、計(jì)劃生育、糾紛調(diào)解、移風(fēng)易俗、傳統(tǒng)教育、經(jīng)濟(jì)協(xié)作、文體娛樂、科技輔導(dǎo)等9個(gè)專業(yè)小組。老年協(xié)會及9個(gè)小組充分發(fā)揮各自的職能在幫扶救助、矛盾調(diào)解、政策宣傳、維護(hù)穩(wěn)定、維護(hù)老年人權(quán)益、豐富人們的精神文化生活等方面都發(fā)揮了重要作用。協(xié)會現(xiàn)有老年大學(xué)一所音響設(shè)備一套老年書畫室一間活動室一間。各類圖書資料齊全為廣大老年人提供了一個(gè)“老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的平臺。201*年錦屏村按照省、市的要求開展了“空巢”老人幫扶試點(diǎn)工作成立了24人的志愿者服務(wù)隊(duì)伍以尊老助老、以誠相待、真情溝通、服務(wù)周到為理念“定人定點(diǎn)定時(shí)”對張世杰、邵富成等30名孤寡老人在生活照料、醫(yī)療保健、法律維權(quán)、文體健身、志愿服務(wù)等5個(gè)大的方面提供服務(wù)70歲的汪進(jìn)洋老人家住錦屏村8社終身未婚無兒無女是一位五保老人搞衛(wèi)生、理發(fā)看病都有一定的困難平時(shí)一個(gè)人也很寂寞自從村上將他確定為幫扶試點(diǎn)對象后他逢人便說“村社干部不僅每天都會打來電話詢問我是否有什么需要幫助的地方隔三差五的還會到我家里來同我聊天幫我料理家務(wù)我也會經(jīng)常向他們提一些群眾的呼聲和大家關(guān)心的問題”為我區(qū)今后經(jīng)常性開展這項(xiàng)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。。
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社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)
我國已進(jìn)入老齡化時(shí)期,為了更好地應(yīng)對老齡化帶來的各種社會問題,解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量,全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會化工作水平,完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會化試點(diǎn)工作任務(wù),我社區(qū)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué),老有所為、老有所樂為目標(biāo),以社區(qū)“三無對象”為主導(dǎo),大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè),推進(jìn)社區(qū)福利社會化,進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量,促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶,13760人,60歲以上的老人201*人,占總?cè)丝诘?%,其中“空巢”老人206名,F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務(wù)工作的困難老人有40名,其中由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的老人有15戶,包括3名“三無老人”,12名“獨(dú)居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟(jì)狀況大多比較差,喪失了勞動謀生能力,社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠,我們通過居家養(yǎng)老服務(wù)、城市低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)特殊救助等方式保障他們的基本生活。
201*年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務(wù)工作放在社區(qū)工作的重要位置,建立健全了與居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的一系列規(guī)章制度,如居家養(yǎng)老工作職責(zé)、居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務(wù)員工作職責(zé)等。為了便于掌握服務(wù)對象的具體情況,根據(jù)他們不同的社會關(guān)系、住房狀況、脾氣喜
好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊》和《居家養(yǎng)老個(gè)人健康檔案》,提供人性化服務(wù)。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作移交到小山至善慰勞服務(wù)中心,社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)配合,做好老人思想工作。目前已有由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的15名老人全部安裝了一鍵通免費(fèi)電話。
社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動,對志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊,建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊》,鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)。
在服務(wù)的過程中,分別對社區(qū)服務(wù)的并由財(cái)政承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》,要求每位服務(wù)隊(duì)員對所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄,后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對服務(wù)做記錄是不完善的,于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對象意見后設(shè)計(jì)了《養(yǎng)老服務(wù)意見反饋卡》,在卡上,服務(wù)對象可以畫勾確認(rèn)對服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn),對老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員,堅(jiān)決辭退,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務(wù)溫馨卡”,公布社區(qū)服務(wù)熱線、服務(wù)隊(duì)員電話,便于老人聯(lián)系。
為了提高服務(wù)水平,社區(qū)實(shí)行每周例會制,例會時(shí)服務(wù)隊(duì)員們互相交流、介紹經(jīng)驗(yàn),居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對服務(wù)不到位的隊(duì)員提出批評指正,對表現(xiàn)突出的隊(duì)員提出表揚(yáng),并組織開展了養(yǎng)老服務(wù)表彰評比活動,以鼓勵(lì)服務(wù)到位的隊(duì)員。通過自查、檢查、評比等活動,社區(qū)對出現(xiàn)的問題及時(shí)掌握,研究制定應(yīng)對措施,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)
隊(duì)員的服務(wù)水平不斷提高。
充分利用社區(qū)資源,發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用,積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復(fù)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù),。為了豐富老年人的精神文化生活,使他們擺脫孤寂的困擾,社區(qū)成立了老年文化活動中心,組建了一支老年武術(shù)隊(duì),邀請獲武術(shù)六段證書的老人張伯恭作為教練,傳授基本的武術(shù)知識,強(qiáng)身健體,延年益壽。老年乒乓球隊(duì)每天上午6--8點(diǎn)在社區(qū)老年文化活動中心鍛煉,風(fēng)雨無阻。書畫室每天免費(fèi)開放,為情趣相投的老人提供了交流的平臺。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求。
居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢,既能消滅“空巢問題”幫助老人安度晚年,又能為部分下崗失業(yè)人員帶來公益性崗位。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來,受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持,工作取得了一定的成績,經(jīng)常被新聞媒體所報(bào)道。通過對需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù),社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情,服務(wù)隊(duì)員雖不是老人的親人,但勝似老人的親人。
雖然我們做了許多工作,但還有一些不完善的地方,今后我們打算:
一.是加強(qiáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育,提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力,豐富有關(guān)老人的保健營養(yǎng)知識。
二.是加大對服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期
不定期的訪問老人,掌握服務(wù)人員的服務(wù)情況,對老人不滿意的地方督促服務(wù)員及時(shí)改正。
三.是探索在社區(qū)設(shè)立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)對象手中的呼叫器相聯(lián)系,以便提供更為及時(shí)周到的為老服務(wù)。
四.是進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”,讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù),形成老人互助及老人的朋友四鄰對老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。
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