模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得

旅游管理專(zhuān)業(yè)06級(jí)學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)完成。201*年6月30－7月6日，旅游管理專(zhuān)業(yè)06級(jí)學(xué)生在指導(dǎo)老師趙新峰、劉嘯、馬瑛等老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了為期一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)正趕上奧運(yùn)前交通限制，排放超標(biāo)的黃標(biāo)車(chē)從201*年7月1日開(kāi)始不能上路，所以原來(lái)的包車(chē)計(jì)劃被迫取消，改用乘公交車(chē)去實(shí)習(xí)單位。正值高溫酷暑季節(jié)，全體師生克服了高溫順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

實(shí)習(xí)期間學(xué)生對(duì)北京東方君悅大酒店、會(huì)唐世紀(jì)科技有限公司、中國(guó)大飯店、北京春秋國(guó)際旅行社、北京故宮博物院、國(guó)家森林公園北京御林古桑園等著名酒店、旅行社、會(huì)展策劃公司、風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了參觀(guān)考察，并和有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行了交流互動(dòng)。本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)盡可能克服走馬觀(guān)花式的參觀(guān)，力求認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的深度�？偨Y(jié)起來(lái)本次實(shí)習(xí)有以下特點(diǎn)：

1、在計(jì)劃安排上更多突出了的交流互動(dòng)，要求同學(xué)們?cè)趨⒂^(guān)考察前多查資料預(yù)先準(zhǔn)備提問(wèn)的問(wèn)題，所以學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中提出了關(guān)乎學(xué)生自身未來(lái)就業(yè)和個(gè)人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理很有意義的問(wèn)題。2、重視學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和組織管理能力培養(yǎng)。實(shí)習(xí)采用分組管理的形式，學(xué)生7-8人一組共分為8個(gè)小組，要求小組必須集體行動(dòng)，每次出行必須以小組為單位各組長(zhǎng)帶隊(duì)出發(fā)。學(xué)生基本上都能集體準(zhǔn)時(shí)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)，沒(méi)有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。

3、重視學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)。在故宮博物院實(shí)習(xí)時(shí)，要求每組組長(zhǎng)分配任務(wù)，確定車(chē)導(dǎo)、故宮總體、前朝后寢、東西六宮御花園、故宮建筑和文物、歷史文化等模擬導(dǎo)游負(fù)責(zé)人，模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)。同時(shí)有的同學(xué)在自由活動(dòng)時(shí)，與外國(guó)朋友用英語(yǔ)進(jìn)行了交流。

4、重視學(xué)生專(zhuān)業(yè)思考能力培養(yǎng)。在御林古桑園實(shí)習(xí)時(shí)候，要求學(xué)生以小組為單位討論，并提交關(guān)于御林古桑園旅游開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)（SWOT）的分析報(bào)告。

5、考核形式更重視平時(shí)表現(xiàn)�？己藘�(nèi)容為實(shí)習(xí)報(bào)告+平時(shí)表現(xiàn)，實(shí)習(xí)報(bào)告占50%，學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)占50%。平時(shí)表現(xiàn)包括：（1）、小組里的表現(xiàn)（團(tuán)隊(duì)精神、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)的表現(xiàn)、御林古桑園SWOT分析報(bào)告寫(xiě)作的表現(xiàn)）；評(píng)價(jià)方式，指導(dǎo)老師監(jiān)督記錄學(xué)生日常表現(xiàn)，小組人員互評(píng)，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個(gè)同學(xué)以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個(gè)同學(xué)，最后綜合。（2）、與實(shí)習(xí)單位經(jīng)理人現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)時(shí)提問(wèn)的表現(xiàn)。（3）、思想政治表現(xiàn)、實(shí)習(xí)態(tài)度、組織紀(jì)律、出勤情況。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)過(guò)程，經(jīng)過(guò)師生共同的努力，實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，正如很多同學(xué)在實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)尾所說(shuō)：

“為期一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，它給每個(gè)人都帶來(lái)了不小的收獲。無(wú)論是在生活上還是學(xué)習(xí)上，都給我們起到了一定的指導(dǎo)作用，鍛煉了我們思考以及分析問(wèn)題的能力，增加了我們的生活經(jīng)驗(yàn)，使我們?cè)鲩L(zhǎng)了更多的知識(shí)，實(shí)在是受益匪淺”。

“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，非常精彩，這種的實(shí)習(xí)讓我對(duì)我將來(lái)要從事的行業(yè)有一個(gè)真正的接觸，因此認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是有必要的而且是必須的”。

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學(xué)生模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得

對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)課,我總結(jié)了兩個(gè)詞:受益匪淺、意義深刻。是的,這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有意義,給給我留下了美好的回憶,也讓我學(xué)到了很多很多的知識(shí),當(dāng)然,這些知識(shí)都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學(xué)校能給我們安排這樣一個(gè)實(shí)訓(xùn)課,當(dāng)然最應(yīng)該感謝的是帶我們的趙老師,他總是用一些幽默風(fēng)趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí),他喊帶我們?nèi)��?shí)地考察,真的很感謝趙老師。記得在上室內(nèi)課的時(shí)候,我們上的事英文導(dǎo)游詞的講解和英文導(dǎo)游詞的撰寫(xiě),之前的我雖然是旅游專(zhuān)業(yè)的,但我所接觸過(guò)的關(guān)于導(dǎo)游和導(dǎo)游詞的東西實(shí)在不多,老師給我們講解的是石林風(fēng)景區(qū)的英文導(dǎo)游詞,在老師都講解下,是我認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游詞的些撰寫(xiě)方法和導(dǎo)游詞講解的一些技巧,特別是老師熟練精彩的講解,給我一種身臨其境的感覺(jué),再加上老師給我們帶來(lái)的演示文稿的講解,更是讓我這個(gè)沒(méi)有去過(guò)石林的人仿佛有種對(duì)石林很熟悉的感覺(jué),講解完導(dǎo)游詞就到撰寫(xiě)導(dǎo)游詞的環(huán)節(jié),說(shuō)實(shí)話(huà),我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)多少導(dǎo)游詞,更不用說(shuō)是寫(xiě),剛開(kāi)始的時(shí)候都不知道要從哪下手,斷斷續(xù)續(xù)的寫(xiě)了幾句就不知道要怎么寫(xiě)下去,真的是力不從心,但這樣的經(jīng)歷讓我真正的體會(huì)到了自己的不足,在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的欠缺和對(duì)風(fēng)景區(qū)的不了解,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常成功的洗禮和補(bǔ)充,讓我受益匪淺。說(shuō)完室內(nèi)課我們來(lái)說(shuō)說(shuō)室外課,相對(duì)于室內(nèi)課來(lái)說(shuō),室外課又是另一番景象,因?yàn)槲覀兊氖劳饪褪�去世界恐龍谷上�?因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn),我們當(dāng)然要去實(shí)地考察和學(xué)習(xí),我們就這樣帶著老師教給我們的關(guān)于導(dǎo)游詞和導(dǎo)游的知識(shí)去合實(shí)際,當(dāng)然也帶著對(duì)恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個(gè)非常優(yōu)秀的導(dǎo)游給我們做向?qū)?她們都講解的非常好,講解的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺(jué)到了恐龍的存在,當(dāng)然真正讓我體會(huì)到的是導(dǎo)游的可愛(ài),也許是社會(huì)大環(huán)境的緣故,在我心里對(duì)導(dǎo)游的影像一直都不太好,更不用說(shuō)是喜歡,但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的改變,因?yàn)槲艺嬲�的接觸過(guò)了導(dǎo)游,真正的去了解了導(dǎo)游,我才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的言行給游客帶來(lái)快樂(lè),而沒(méi)有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們?nèi)タ铸埞仁菫榱藢W(xué)習(xí),當(dāng)然也不免會(huì)有一些額外的售后,我們?cè)谀且沧�了一回的游�?去體驗(yàn)了一把別人的服務(wù),那里的服務(wù)很好很周到,我們每個(gè)人都玩得非常開(kāi)心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時(shí)間真的很快,不知不覺(jué)我們的實(shí)訓(xùn)課就在愉快中敲響了結(jié)束的鐘聲,在這次實(shí)訓(xùn)課中,我學(xué)到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶

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