慰問康樂養(yǎng)老院活動(dòng)總結(jié)
慰問康樂養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告
10國三暑假團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
7月3日為了響應(yīng)學(xué)院安排,提高學(xué)生素質(zhì),豐富廣大青年的暑期生活,充分發(fā)揮大學(xué)
生的科技優(yōu)勢(shì)為社會(huì)服務(wù),積極貫徹“修身博學(xué)明志成才”的育人理念,我們10國貿(mào)三班進(jìn)行主題為“青春有愛,志愿服務(wù)”的暑假團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)。
未雨綢繆,精細(xì)的活動(dòng)準(zhǔn)備工作
綜合考慮各方面的因素,通過小組成員討論決定,我們將本次實(shí)踐的目的地定在了,鄭州市康樂養(yǎng)老院。然后跟與養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系,并征求了他們的同意,也受到他們的歡迎。在活動(dòng)正式開始之前,我們也制定了活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容。
愛心奉獻(xiàn),敬老哀牢活動(dòng)過程
早上六點(diǎn)整我們小組成員在桃李園集合完畢,乘坐公交車出發(fā),趕往目的地。
在路上我們?yōu)槔先藗冑徺I了水果,糕點(diǎn)等。雖然東西不多,但代表了我們的一片心意。到達(dá)養(yǎng)老院后,我們受到了老人們和院領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的歡迎。隨后,我們就投入了緊張有序的忙碌中。在工作人員的指導(dǎo)下,拖地,洗衣服,擦扶手,提水,做飯。每個(gè)人都拿出了全部的熱情和干勁。在這之后,我們又陪老人們聊天,下棋。在這期間我們也都拿出來全部的耐心和愛心,給老人們帶來了無限的歡樂。11點(diǎn)時(shí)活動(dòng)進(jìn)入了尾聲,在老人們依依不舍的眼神中,我們不得不離開。
依依不舍,揮手告別的活動(dòng)后期
我們通過這次實(shí)踐活動(dòng),回顧整個(gè)活動(dòng)過程,我感慨良多。尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而,在今天這個(gè)物質(zhì)愈加豐富的時(shí)代里,中年一代的人們工作日益繁忙,無暇顧及到身邊的父母。所以,現(xiàn)在的社會(huì)有了很多內(nèi)心孤獨(dú)無依的老人。而我們作為新時(shí)代的大學(xué)生和青年志愿者就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個(gè)社會(huì)責(zé)任,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個(gè)千年以來的傳統(tǒng)美德。我們經(jīng)常去敬老院看望老人家,傾聽他們的訴說,他們會(huì)感到很高興。
實(shí)踐結(jié)束,令人深思的活動(dòng)感想
活動(dòng)中多多少少還是有一點(diǎn)瑕疵,首先之前的活動(dòng)準(zhǔn)備的不是特別充分,所以大家都是即興表演,多少還是有些過于倉促;其次,這也是我們第一去敬老院,沒有經(jīng)驗(yàn),因此有些事情想的不夠全面;第三,因?yàn)橛行├夏耆四昙o(jì)大等原因,說話不清楚,溝通有些困難,還需要工作人員的幫助。我們小組經(jīng)研究決定,與敬老院的老人們保持長期聯(lián)系,不定期的前往探望。因?yàn)槲覀兠靼拙蠢匣顒?dòng)不是一時(shí)興起才做,這需要的是一種堅(jiān)持,也希望更多的同學(xué)參與其中,讓更多的老人得到關(guān)愛,也讓更多的同學(xué)得到鍛煉。
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敬老院、養(yǎng)老院工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
敬老院在實(shí)踐管理工作中摸索出的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
一、明確辦院宗旨,完善軟、硬件建設(shè)
敬老院始終堅(jiān)持“以人為本,奉若父母,視同親生”的辦院宗旨,一切為老人著想,一切為老人服務(wù),讓政府放心,老人舒心,逐步完善硬件、軟件建設(shè),F(xiàn)敬老院建成四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)住房間,統(tǒng)一配置了新彩電、電風(fēng)扇、茶水柜,綜合柜,床鋪、衣被、桌椅和生活用品,設(shè)有食堂、餐廳、棋牌室、娛樂室、圖書室、洗衣房、浴室等,室外活動(dòng)場(chǎng)所400平方米以上,并配備了戶外健身器械;還根據(jù)老人的身體狀況,庭院內(nèi)設(shè)綠地、庭院燈等設(shè)施,功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅,為五保老人提供了一個(gè)舒適、安逸的生活樂園。
在軟件建設(shè)方面,敬老院奉行“人性化管理,規(guī)范化操作”的理念,嚴(yán)格執(zhí)行全區(qū)敬老院五項(xiàng)管理制度,即:《入院須知》、《院務(wù)管理制度》、《院長職責(zé)》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《安全防范制度》。在廣泛征求入住院民意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合本院實(shí)際,制定了《院民守則》、《院民請(qǐng)銷假制度》、《管理人員崗位職責(zé)》、《服務(wù)人員工作職責(zé)》、《醫(yī)務(wù)人員職責(zé)》、《服務(wù)人員績效百分考核辦法(試行)》、《食堂管理制度》、《值班制度》、《衛(wèi)生管理制度》等各項(xiàng)詳細(xì)的院務(wù)管理制度,組建了護(hù)理服務(wù)、種養(yǎng)生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理等工作小組,組織院民成立了院民委員會(huì)及伙食管理委員會(huì),并且每半年召開一次院民代表大會(huì)和每季度召開一次膳食會(huì),共同商議院內(nèi)大事和伙食調(diào)整,為五保老人更好服務(wù)提供了組織和制度保障。
二、加強(qiáng)管理人員和全體院民自身素質(zhì)建設(shè),不斷提高政治素治和思想素質(zhì)
首先是加強(qiáng)敬老院管理人員的教育、培訓(xùn)工作。不斷提高他們政治素質(zhì)和思想素質(zhì),經(jīng)常有目的地組織敬老院管理人員外出學(xué)習(xí)參觀開闊眼界,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并有目的地進(jìn)行定期培訓(xùn),提高管理人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力以及歷練思想情操,增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)、以院為家的自覺性,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性、,做到有目的學(xué)習(xí)黨和政府的相關(guān)政策、法規(guī),護(hù)理知識(shí)以及老人保健知識(shí),并將這些知識(shí)運(yùn)用到工作中,通過各種形式傳授給每一位老人,使老人掌握和了解相關(guān)政策和保健知識(shí),要求每個(gè)工作人員必須以提高老人的幸福指數(shù)為目標(biāo),放下架子、擺正位子、沉下身子,有愛心、孝心、耐心、責(zé)任心,在內(nèi)部管理上下功夫,做到與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。
其次做好院民的教育管理,全面提升院民的素質(zhì),對(duì)入住院民從最基本的生活習(xí)慣引導(dǎo)起,如;怎樣洗漱,如何擺放日常用品、疊被子,打掃室內(nèi)處衛(wèi)生,如何排隊(duì)就餐,如何使用電器、熱水器、抽水馬桶等,改掉以前不良的生活習(xí)慣,盡快適應(yīng)新生活。同時(shí)組織院民學(xué)習(xí)黨的惠民政策,開展憶苦思甜坐談會(huì),讓每一位院民明白現(xiàn)在的幸福生活來自黨的好政策,引導(dǎo)院民學(xué)會(huì)感恩,使他們得“敬老院是我家,建設(shè)愛護(hù)靠大家”,自覺的遵守院內(nèi)各項(xiàng)管理制度,珍惜院內(nèi)的一絲一縷、一飯一粥,愛護(hù)園中的一草一木,全面提高了院民的整體素質(zhì),為敬老院的規(guī)范管理,科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。
三、在深化、細(xì)化、創(chuàng)新管理上下功夫
敬老院從建院初期僅局限在老人基本生活保障上的粗放式管理,向飲食營養(yǎng)健康化、居住環(huán)境花園化、細(xì)心照護(hù)保姆化轉(zhuǎn)變。為達(dá)到這一目標(biāo),在管理上突出一個(gè)“細(xì)字,首先思想工作要細(xì)化,眾所周知,到敬老院生活的老人是社會(huì)上無依無靠的弱勢(shì)群體,進(jìn)院以前,都是生活在不正常的家庭里,基本上沒有享受過大家庭的溫暖,客觀上造成了他們?cè)谛愿,脾氣以及與人相處等問題上與眾不同,有相當(dāng)部分老人與老人之間、老人與管理員之間難以溝通和相處,很多管理人員抱怨說老人難以管理,很大程度上是這種原因。針對(duì)這種情況,敬老院采取相對(duì)應(yīng)的細(xì)化管理措施,如:根據(jù)每一位老人的性格特點(diǎn)、飲食習(xí)慣、健康狀況建立詳細(xì)的老人檔案,對(duì)各種性格、脾氣的老人采取不同的教育措施,盡可能讓其融入集體生活之中,構(gòu)建和諧的人際關(guān)系;其次根據(jù)老人各自的愛好,建立各種活動(dòng)小組,如:文娛、健身、互助等,并定期組織開展棋、牌、比賽、扭秧歌等豐富多彩的文化娛樂活動(dòng);第三是設(shè)立了福壽榜,在每位老人過生日的時(shí)候,都搞一次小型的生日宴會(huì),消除老人的孤獨(dú)感,并每月為老人發(fā)放零用錢15元;第四是每半年組織老人做一次全面體檢,建立健康檔案,發(fā)現(xiàn)病患及時(shí)治療,并確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),使五保老人真正實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)、老有所樂、困有所幫、病有所醫(yī)”;第五是每逢佳節(jié),邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)愛心人士與老人們共度;第六是充分發(fā)揮老人的主觀能動(dòng)積極性,協(xié)助管理人員做好一些難以做好的工作,把院內(nèi)老人組建成若干個(gè)互助小組,制定相應(yīng)的互助制度,生活上相互照護(hù),遵守院規(guī)院紀(jì)上相互督促,環(huán)境衛(wèi)生上相互維護(hù),發(fā)生矛盾糾紛時(shí)相互調(diào)解,并組與組之間進(jìn)行月評(píng),形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,組織開展“優(yōu)秀院民”評(píng)選活動(dòng),調(diào)動(dòng)他們自我管理、自我教育、自我服務(wù)的積極性,使院民真正做到以院為家,愛院如家;第七是各種制度落實(shí)進(jìn)一步細(xì)化,并且要逐一建立長效機(jī)制,用制度管人,逐步形成規(guī)范化管理,人性化管理。
四、種養(yǎng)結(jié)合,以院養(yǎng)院。
按照“自力更生,勤儉辦院,以副養(yǎng)院”的方針,充分發(fā)揮敬老院地域優(yōu)勢(shì),發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì),補(bǔ)貼五保老人生活。敬老院充分利用院內(nèi)土并租用周圍農(nóng)戶3畝土地,種植蔬菜和經(jīng)濟(jì)作物,還多方籌資建了30平米的豬圈,發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),種養(yǎng)殖每年收入達(dá)2萬余元。院辦經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為敬老院增加了收入,改善了老人們的生活,讓這些一輩子和土地、牲口打交道的老人,入院后不會(huì)有離開土地、農(nóng)活的失落感,在勞動(dòng)中自得其樂,既鍛練了身體,減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān),還調(diào)動(dòng)了廣大院民參與生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性,增強(qiáng)了主人翁意識(shí),使五保老人真正把敬老院當(dāng)成自己的家。
五、做好宣傳廣結(jié)善緣
敬老院既是社會(huì)福利事業(yè)單位,也是一種社會(huì)慈善事業(yè),關(guān)廟區(qū)域敬老院是一座新建的敬老院,各項(xiàng)工作還處于才起步階段,在完善、升級(jí)硬件設(shè)備和日常管理工作中資經(jīng)缺口依然很大,敬老院在以政府辦院、自力更生為主導(dǎo)的前提下,向社會(huì)各單位各階層廣泛宣傳,廣結(jié)善緣,引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體,和社會(huì)各階層愛心人士對(duì)敬老院這群弱勢(shì)老人的觀注,力爭(zhēng)上級(jí)有關(guān)部門在政策上給予照顧扶持
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