河南郵政半年工作報告心得體會

學習楊海�？偨�(jīng)理工作報告心得體會

8月6日，縣局例會上，*局長組織我們學習了省公司楊總經(jīng)理的半年工作報告，8月9日，市局又組織我們大學生員工再次學習了楊總的工作報告，通過兩次的學習，讓我對楊總的工作報告有了一定的體會和認識。

楊總的工作報告，全面具體的對河南郵政上半年的工作做了總結(jié)，河南郵政通過踐行“三個轉(zhuǎn)變”，創(chuàng)新經(jīng)營模式，強化項目運作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展水平大大提升。作為金融專業(yè)的一員，我們金融專業(yè)保持合規(guī)健康高效發(fā)展，代理金融的收入完成進度居全國第一位，成績的取得使我們付出的最好回報。

郵政綜合平臺的建設(shè)，是省公司黨組高瞻遠矚，為全面提升河南郵政的市場競爭力的開展的一項長期的戰(zhàn)略工程。我局正在進行的綜合樓項目、4各支局所改造項目，是我們基礎(chǔ)能力的全面提升，也是我們綜合平臺的核心所在。全局200多個村郵站、連鎖超市和即將建成的直營店，是我們服務(wù)能力的加強，使我們服務(wù)渠道的拓展，更是我們郵政服務(wù)面的有效補充。

專業(yè)改革，零售的體制改革，市區(qū)局的成立，物流專業(yè)的深化管理，充分提高了企業(yè)的生產(chǎn)力，使我們企業(yè)的發(fā)展更具有活力。

通過轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，河南郵政實現(xiàn)了持續(xù)健康高效發(fā)展，一方面，我們的總體收入規(guī)模持續(xù)位居全國前列，另一方面，河南郵政的品牌形象和社會美譽度大大提升。作為河南郵政的一員，我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大感到自豪，同時，河南郵政的宏偉藍圖也規(guī)劃出我們大學生員工的美好明天。

省公司黨組提出下半年金融專業(yè)的工作重點是：持續(xù)發(fā)展郵儲余額，努力提高活期比例，積極開發(fā)中高端客戶，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)，拓寬電子銀行服務(wù)渠道，充分發(fā)揮金融牌照資源，調(diào)整低效網(wǎng)點，抓好風險防控，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型高效發(fā)展。作為基層員工，在下一步工作當中，我更應該增強“作為”意識，做到持續(xù)而為、創(chuàng)新而為、務(wù)實而為、和諧而為。按照全區(qū)大學生座談會上市局領(lǐng)導的要求，四個而為，關(guān)鍵在于落實。落實，就是要把省、市局的精神、政策貫穿到我們的日常工作當中去。

我局代理金融專業(yè)的發(fā)展，面臨著非常嚴峻的挑戰(zhàn)：市場競爭白熱化，商業(yè)銀行的進駐；余額結(jié)構(gòu)不合理，活期比例過低；新業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，電子銀行、理財業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢；這些都是我下步工作面臨的問題。

一是創(chuàng)新發(fā)展模式。一方面擺脫以前發(fā)展的舊模式，打造綜合的理財團隊，結(jié)合代理保險專業(yè)對專柜和營業(yè)員一塊培訓，提高網(wǎng)點人員的綜合業(yè)務(wù)水平，保證專柜就是代理金融專業(yè)的大堂經(jīng)理，同時，也保證前臺營業(yè)員就是保險業(yè)務(wù)的推介員；另一方面，借鑒保險產(chǎn)說會的模式，針對重點行業(yè)、重點客戶召開理財產(chǎn)品的說明會，通過更加直接的營銷方式，迅速拉動理財業(yè)務(wù)發(fā)展；另外，加強培訓，提高認識，拓寬思路，通過大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，延伸金融服務(wù)范圍，擴大郵儲的市場占有率。

二是充分利用平臺優(yōu)勢。一方面，借助已經(jīng)建成的村郵站、連鎖超市平臺，大力發(fā)展助農(nóng)取款業(yè)務(wù)，通過這一便民業(yè)務(wù)，大力拓展農(nóng)村市場。另一方面，積極與投遞員結(jié)合，通過投遞員采集信息、篩選客戶，對重點戶進行走訪和業(yè)務(wù)推介，做到有的放矢，提高客戶的開發(fā)率。

三是加強專業(yè)自身的能動作用，根據(jù)局領(lǐng)導指示“專業(yè)不僅僅要做好后勤服務(wù)支撐，更要為全局的業(yè)務(wù)發(fā)展指引道路”。按照市局領(lǐng)導的要求，看好三份報紙，擴大視野，提高信息的洞察力，積極融入到地方經(jīng)濟的發(fā)展中去。作為金融專業(yè)，就是要為地方經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)，只有融入經(jīng)濟發(fā)展中，通過一些政府項目，迅速拉動余額增長、帶動專業(yè)快速發(fā)展。

總之，楊總的工作報告，已經(jīng)為河南郵政的發(fā)展指明方向，為河南郵政的未來繪制藍圖，我們基層工作人員，應該認真貫徹落實楊總工作報告的精神，務(wù)實工作。作為走上管理崗位的大學生員工，更應該積極踐行“三個轉(zhuǎn)變”，創(chuàng)新發(fā)展方式，為打造幸福的河南郵政貢獻自己的力量。

擴展閱讀：201*年楊海�？偨�(jīng)理在全省郵政半年工作座談會上的講話(最終印刷版)

楊海�？偨�(jīng)理在全省郵政工作座談會上的講話

（201*年8月3日）

同志們：

這次會議是在全面實施“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、創(chuàng)建幸福河南郵政的關(guān)鍵時期召開的一次重要會議。會議的主要任務(wù)是：堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實全國郵政工作座談會精神，全面總結(jié)上半年工作情況，安排部署下半年重點工作，動員全省郵政干部職工進一步搶抓機遇，務(wù)實創(chuàng)新，乘勢而為，加快發(fā)展，圓滿完成全年各項目標任務(wù)，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。下面，我主要講三個方面。一、上半年主要工作情況

上半年，我們認真貫徹落實集團公司和省委省政府的各項工作部署，緊緊圍繞年初確定的中心工作，牢牢把握“持續(xù)求進”的總基調(diào)，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，在務(wù)實中促和諧，全省郵政實現(xiàn)了持續(xù)健康高效發(fā)展。

一是整體發(fā)展態(tài)勢良好。今年以來，我們積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，經(jīng)營發(fā)展取得了非�？上驳某尚�。截至6月底，全省郵政企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入40.29億元，收入規(guī)模居全國第3位，完成集團公司預算目標的58.73%，居全國第4位。其中，代理金融、代理保險專業(yè)收入規(guī)模均居全國第1位，集郵、電子商務(wù)、

分銷物流專業(yè)收入規(guī)模均居全國第2位。區(qū)局體制改革取得顯著成效，市區(qū)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，實現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入4.78億元，增幅達到13.2%。

二是企業(yè)效益顯著提升。今年以來，我們堅持強化管理，務(wù)實發(fā)展，取得了令人振奮的經(jīng)營效益。全省8個專業(yè)按照預算口徑實現(xiàn)目標利潤9.84億元，完成專業(yè)預算的62.52%，遠高于專業(yè)收入預算完成進度；目標利潤率達到28.55%，高于預算6.12個百分點，專業(yè)效益穩(wěn)步提升。18個省轄市局按照預算口徑實現(xiàn)目標利潤6.79億元，完成預算的82.17%，目標利潤率達到19.31%，高于預算7.84個百分點。全省經(jīng)營資金凈流入6.22億元，與企業(yè)實現(xiàn)的目標利潤基本同步，實現(xiàn)了有效益的發(fā)展。全省能力建設(shè)投入4.26億元，有力地支撐了綜合平臺建設(shè)。

三是品牌形象更加彰顯。省委書記盧展工，省長郭庚茂，省委副書記鄧凱，副省長張大衛(wèi)、劉滿倉等省級領(lǐng)導近期連續(xù)對郵政工作作出重要批示，重視程度前所未有�！逗幽先請蟆奉^版頭條對河南郵政工作進行宣傳報道，各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載上萬次，引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注和好評。集團公司總經(jīng)理李國華，副總經(jīng)理劉明光、康寧、張榮林先后到河南郵政視察調(diào)研并給予高度評價。集團公司還對河南郵政專業(yè)化經(jīng)營進行了專題調(diào)研，稱贊“河南郵政為中國郵政改革發(fā)展創(chuàng)造了寶貴的經(jīng)驗”。我們還榮獲了國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎、全國優(yōu)秀企業(yè)家、河南省百強企業(yè)等稱號，這些都是河南郵政全體干部職工的榮譽，是對大家辛勤工作的褒獎，也大大提升了河南郵政的品牌形象和社會美譽度。

上半年，我們主要抓了四個方面的工作：

（一）積極踐行“三個轉(zhuǎn)變”理念，促進轉(zhuǎn)型發(fā)展我們始終將“三個轉(zhuǎn)變”的經(jīng)營理念融入各項經(jīng)營工作，創(chuàng)新經(jīng)營模式，強化項目運作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展水平。

1、專業(yè)發(fā)展勢頭強勁。函件、集郵、報刊發(fā)行、報刊零售等郵政標志性業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型增效、健康發(fā)展。函件專業(yè)加快打造郵政媒體網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)收入3.8億元，其中賬單業(yè)務(wù)增幅達20.4%，高出全國平均增幅22.7個百分點。集郵專業(yè)積極實施文化禮品開發(fā)和大項目運作，實現(xiàn)收入5.46億元。報刊發(fā)行專業(yè)實現(xiàn)收入2.22億元，其中創(chuàng)意轉(zhuǎn)型項目收入占比居全國第1位。報刊零售專業(yè)積極推進項目開發(fā)，實現(xiàn)收入4428萬元，收差率達到21.77%，創(chuàng)歷年效益新高。

分銷物流、電子商務(wù)等潛力巨大的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，理清了思路，積蓄了后勁。電子商務(wù)專業(yè)不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)體系，實現(xiàn)收入2.01億元。分銷物流專業(yè)依托連鎖平臺，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，實現(xiàn)差價收入1.51億元。特別是實施專業(yè)獨立核算后，當月收入達到3579萬元，較上年同期增長105.57%。

金融保險類重點業(yè)務(wù)，保持了合規(guī)健康高效發(fā)展態(tài)勢。代理金融專業(yè)大力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強能力建設(shè)，拓展新型渠道，實現(xiàn)收入17.68億元，完成預算目標進度居全國第1位。郵儲余額凈增268.08億元，居全國第2位。代理保險專業(yè)積極順應監(jiān)管政策，努力應對市場變化，完成保費79.44億元，實現(xiàn)收入6.18億

元，市場占有率達64.48%，居全省銀郵渠道第1位。中郵保險完成保費13億元，規(guī)模居全國第2位。

機要通信實現(xiàn)質(zhì)量全紅，被國家郵政局、集團公司授予“全國機要通信保密安全和服務(wù)質(zhì)量用戶評價先進單位”稱號。2、經(jīng)營方式創(chuàng)新不斷。積極探索合作發(fā)展的新模式，與鄭州鐵路、富士康、奇瑞汽車等知名企業(yè)開展了深度戰(zhàn)略合作。持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的新模式，開展特色農(nóng)業(yè)示范基地創(chuàng)建，全省建成18個種植基地，培育15個特色農(nóng)業(yè)項目，延伸了郵政產(chǎn)業(yè)鏈條。完善專職營銷人員激勵政策，引導營銷人員由注重專業(yè)營銷向為客戶提供綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新分銷業(yè)務(wù)渠道營銷模式，強力推進訪銷訂單式配送，有效提升了連鎖平臺的服務(wù)能力和經(jīng)營效益。

3、項目運作亮點紛呈。充分發(fā)揮郵政平臺和綜合媒體宣傳優(yōu)勢，成功運作《暢享中原》、《白毛女》等一系列演藝活動，實現(xiàn)收入超千萬元。成功中標省新聞出版局主辦的“農(nóng)家書屋”項目，實現(xiàn)報刊流轉(zhuǎn)額4100萬元。利用龍年郵票的資源優(yōu)勢，積極運作“生肖賀歲”項目，實現(xiàn)收入1.37億元，較上年增長37%。積極運作“愛心包裹”公益項目，連續(xù)3年被中國扶貧基金會授予“愛心包裹項目服務(wù)貢獻獎”，今年又創(chuàng)新策劃河南省百名書畫家書畫作品愛心捐贈活動，截至目前實現(xiàn)捐款204萬元，居全國第3位。（二）全力推進綜合能力建設(shè)，提升平臺效應

我們把綜合平臺建設(shè)作為一項長期的戰(zhàn)略工程來抓，成立專門機構(gòu)，加大資金投入，強化督導考核，取得了明顯成效。

1、基礎(chǔ)能力建設(shè)方面。全省新征建設(shè)用地135處，征地面積達1682畝。登封郵政綜合生產(chǎn)樓和杞縣、葉縣、新蔡郵政物流倉儲配送中心建成并投入使用，商丘市、臺前縣等19處市縣綜合生產(chǎn)樓正在加快建設(shè)。中南郵政物流集散中心建設(shè)工程穩(wěn)步推進，其中鄭州郵政速遞物流處理中心主體框架工程順利完工。新建和改造城市金融網(wǎng)點42處、農(nóng)村支局所179處，補建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所8處。新建大型戶外媒體58處，其他各類戶外媒體8000多平方米。與金正大公司合資建設(shè)的化肥廠即將竣工投產(chǎn)。

2、連鎖平臺建設(shè)方面。全省新建村郵站3448個、連鎖超市和便民服務(wù)站1779個，建成直營店178個，其中開業(yè)29個，郵政連鎖平臺在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋率達到70%以上。不斷增加平臺業(yè)務(wù)種類，完善平臺服務(wù)功能，上半年通過經(jīng)營連鎖平臺實現(xiàn)物流商品銷售1.69億元，代收各類金額16.64億元。

3、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)方面。加大信息技術(shù)開發(fā)推廣和應用力度，完成投遞平臺綜合服務(wù)信息管理系統(tǒng)的首期開發(fā)并投入試運行，優(yōu)化完善分銷物流商品管理系統(tǒng)，成功開發(fā)函件媒體資源管理系統(tǒng)，在全省推廣應用郵運車輛運行管理系統(tǒng)，提高了管理效率，支撐了業(yè)務(wù)發(fā)展。新增和更新一大批生產(chǎn)投遞車輛，補建信報箱9萬戶，進一步提升了投遞平臺綜合服務(wù)能力。持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流程和組織結(jié)構(gòu)，進一步加快了郵件傳遞時限，提升了網(wǎng)絡(luò)運行能力。

（三）不斷深化體制機制改革，激發(fā)內(nèi)生動力

我們立足企業(yè)長遠發(fā)展，縱深推進經(jīng)營體制改革，不斷完善

專業(yè)化經(jīng)營機制，進一步解放和發(fā)展了郵政生產(chǎn)力，使企業(yè)發(fā)展的活力更加充沛，后勁更加充足。

1、完成市區(qū)局體制改革。在全省設(shè)立27個市區(qū)郵政局，完善區(qū)局體制架構(gòu)，強化績效考核激勵機制，進一步深化了專業(yè)化經(jīng)營，加快推進了郵政在城市市場的戰(zhàn)略布局。將市局投遞人員和專職營銷人員充實調(diào)整到市區(qū)局，使其成為擁有營業(yè)、投遞、營銷以及報刊零售亭、連鎖超市、便民服務(wù)站等綜合資源的經(jīng)營實體，增強了市區(qū)郵政綜合營銷服務(wù)能力，實現(xiàn)了對城市市場的深度開發(fā)，促進了由經(jīng)營業(yè)務(wù)向經(jīng)營平臺的轉(zhuǎn)變，推進了城市與農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、深化投遞體制改革。明確了投遞經(jīng)營服務(wù)平臺的各級管理職能，在保證投遞服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，建立了以綜合營銷、訪銷為主要考核內(nèi)容的五級客戶經(jīng)理制，制定了投遞員激勵政策，進一步提高了投遞員收入水平，促進了投遞隊伍由單一的投遞服務(wù)向綜合客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型，拓寬了投遞員職業(yè)發(fā)展通道，有力促進了投遞經(jīng)營服務(wù)平臺建設(shè)。

3、深化分銷物流專業(yè)化經(jīng)營改革。進一步明確了分銷物流專業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展定位，理順了專業(yè)經(jīng)營管理體制，制定了科學的績效考核辦法，建立了專業(yè)獨立核算體系，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程。特別是強化了市縣局領(lǐng)導對物流專業(yè)的責任分工，在市、縣局專門配備分管物流業(yè)務(wù)的副局長，配強專業(yè)經(jīng)營管理力量，建立起了一支1500多人的專業(yè)隊伍，為分銷物流業(yè)務(wù)發(fā)展注入了強大動力，有力支撐了綜合平臺的經(jīng)營管理。

4、推進報刊零售專業(yè)體制改革。成立省、市、縣三級報刊零售專業(yè)管理機構(gòu)，設(shè)置相應崗位，明確工作職責，初步建立了一支專業(yè)人才隊伍，為加快報刊零售連鎖經(jīng)營、增強專業(yè)自身發(fā)展能力奠定了基礎(chǔ)。

（四）持續(xù)強化企業(yè)基礎(chǔ)管理，提高運行質(zhì)量

我們把管理工作作為今年的重中之重，特別是把人力資源管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理放到了更加突出的位置，出臺了一系列規(guī)范管理的制度和辦法，保障了企業(yè)的健康高效發(fā)展。1、深化人力資源管理。進一步完善人力資源管理制度，出臺規(guī)范用工和優(yōu)化員工隊伍管理辦法，建立違規(guī)用工責任追究制度，在全省范圍內(nèi)清理各類不規(guī)范用工1627人，促進了員工隊伍優(yōu)化和素質(zhì)提升。進一步加大了領(lǐng)導干部交流培養(yǎng)力度，25名處級干部跨專業(yè)、跨區(qū)域交流任職，一批年輕干部充實到了領(lǐng)導崗位。加快了后備干部培養(yǎng)，69名基層同志選拔交流到集團公司和省公司學習鍛煉。加大優(yōu)秀人才引進力度，從地方政府引進處級干部1人，從名牌院校引進博士、碩士50人，壯大了企業(yè)人才隊伍。2、加強財務(wù)管理。完善全方位目標利潤預算管理體系，對目標利潤形成的資金實行集中管理，將專項費用作為目標利潤的主要使用方向強化管控，建立了對市、縣經(jīng)營管理者目標利潤的考核制度。以成本費用管控為重點，實行歸口、集中統(tǒng)一管理，明確一體化和專業(yè)成本費用定額標桿，建立了降本增效的長效機制。加強資金、資產(chǎn)的集中管理，加大集中采購、集中支付力度，對房屋資產(chǎn)租賃實行集中管理，提高資源配置效益。上半年，重點

開展了物流、集郵、發(fā)行等專業(yè)的庫存清理和欠費清收工作，6月底全省庫存和欠費較年初下降35.26%，提高了企業(yè)經(jīng)營效益。3、規(guī)范經(jīng)營管理。出臺了強化郵政經(jīng)營管理工作的意見，進一步加強了合規(guī)經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作，嚴肅了經(jīng)營紀律，保障了各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。扎實開展郵政金融合規(guī)建設(shè)提升年活動和代理金融網(wǎng)點安防達標風險排查等活動，增強了金融從業(yè)人員的合規(guī)意識和風險防控意識，保證了金融業(yè)務(wù)安全健康發(fā)展。全面開展以合規(guī)經(jīng)營與規(guī)范管理為重點的財務(wù)收支審計和審計調(diào)查，進一步規(guī)范了經(jīng)營行為，防范了經(jīng)營風險。

總結(jié)上半年的工作，我們深深感到：我們的戰(zhàn)略定位越來越清晰，明確戰(zhàn)略導向，形成廣泛共識，堅定了長遠發(fā)展的努力方向；我們的發(fā)展步伐越來越穩(wěn)健，創(chuàng)新體制機制，打造綜合平臺，積累了轉(zhuǎn)型升級的物質(zhì)基礎(chǔ)；我們的基礎(chǔ)管理越來越規(guī)范，強化制度建設(shè)，優(yōu)化資源配置，提升了現(xiàn)代企業(yè)的管理水平；我們的工作作風越來越務(wù)實，推進理論創(chuàng)新，提升領(lǐng)導境界，形成了求真務(wù)實的發(fā)展局面；我們的和諧氛圍越來越濃厚，堅持以人為本，創(chuàng)建幸福郵政，凝聚了團結(jié)奮進的精神力量。

同志們，這些成績的取得，得益于集團公司的正確領(lǐng)導，得益于各級黨委政府和社會各界的關(guān)心支持，得益于全省郵政干部職工的拼搏進取。在此，我代表省公司黨組向全省郵政干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在肯定成績的同時，我們也要看到工作中存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導方式轉(zhuǎn)變不到位，部分干部工作標準不高，

思路不寬，作風浮躁；二是發(fā)展方式轉(zhuǎn)變不到位，個別專業(yè)市場敏銳度不高，抗風險能力不強，破解難題方法不多；三是人才隊伍培養(yǎng)不到位，一些單位對人才工程認識不深，重視不夠，措施不力；四是信息技術(shù)支撐不到位，體制機制不活，技術(shù)力量薄弱，創(chuàng)新能力不足。這些問題都需要我們高度重視，認真加以解決。二、當前的形勢和要求

今年是黨的十八大召開之年，是黨和國家發(fā)展歷史上具有特殊意義的一年，也是發(fā)展中國特色郵政事業(yè)和建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)邁出堅實步伐的一年，做好今年工作意義重大、使命光榮。上半年，我們的各項工作取得了非常突出的成績，這些成績是通過積極作為取得的；下半年，要持續(xù)這種良好的發(fā)展勢頭，更要通過積極作為來實現(xiàn)。因此，我們要認清當前面臨的重大發(fā)展機遇和各種不利因素的挑戰(zhàn)，在著力把握年初工作會議提出的“持續(xù)求進、變中求進、務(wù)實發(fā)展、和諧發(fā)展”總體要求的基礎(chǔ)上，進一步增強“作為”意識，圍繞全年目標任務(wù)努力作為，做到持續(xù)而為、創(chuàng)新而為、務(wù)實而為、和諧而為。

1、持續(xù)而為。持續(xù)是科學發(fā)展觀最根本的體現(xiàn)，是黨性人品的體現(xiàn)，是最難能可貴的精神，也是推進企業(yè)創(chuàng)新、務(wù)實發(fā)展、構(gòu)建和諧的基本要求。持續(xù)而為，就是要持續(xù)推進發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)加快人才培養(yǎng)，持續(xù)打造社會綜合服務(wù)平臺，持續(xù)提升經(jīng)營發(fā)展效益，持續(xù)豐富文化管理內(nèi)涵。只有統(tǒng)一思想、凝聚力量、積極作為，才能持續(xù)河南郵政好的趨勢、好的態(tài)勢、好的氣勢。2、創(chuàng)新而為。加快推進郵政創(chuàng)新是集團公司提出的戰(zhàn)略要求，

也是河南郵政加快發(fā)展的動力源泉。創(chuàng)新而為，就是要推進體制機制創(chuàng)新，健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制和運行機制，完善公司治理結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代企業(yè)管控模式；推進經(jīng)營服務(wù)創(chuàng)新，拓展“三個轉(zhuǎn)變”的內(nèi)涵和外延，加快轉(zhuǎn)變營銷模式和盈利模式；推進科技創(chuàng)新，實現(xiàn)流程再造，不斷解放和發(fā)展科技生產(chǎn)力；推進品牌創(chuàng)新，打造自主品牌形象，進一步提升河南郵政影響力。只有不斷地創(chuàng)新，才能始終掌握發(fā)展主動權(quán)，不斷增強企業(yè)核心競爭力。

3、務(wù)實而為。務(wù)實體現(xiàn)的是解放思想、實事求是、與時俱進，也是省公司黨組一以貫之的根本工作要求。務(wù)實是做好各項工作的重要前提，沒有務(wù)實的作風，發(fā)展的質(zhì)量和效益就無法保證。務(wù)實而為，就是要堅持發(fā)展思路的務(wù)實，做到遵循規(guī)律、科學發(fā)展；堅持經(jīng)營舉措的務(wù)實，做到統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)運作；堅持經(jīng)營業(yè)績的務(wù)實，做到勇于擔責、求實求效；堅持工作作風的務(wù)實，做到腳踏實地、關(guān)鍵在做。只有立足于做，立足于實，立足于效，才能推動各項工作更好地開展。

4、和諧而為。和諧是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是創(chuàng)建幸福郵政的重要保證。和諧而為，就是要堅持科學發(fā)展，鞏固發(fā)展成果，夯實和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)；堅持改革創(chuàng)新，健全體制機制，強化和諧的制度保障；堅持以人為本，打造優(yōu)秀企業(yè)文化，營造和諧的文化氛圍；堅持理想目標，共創(chuàng)幸福郵政，激發(fā)和諧的創(chuàng)建動力。只有構(gòu)建和諧，才能使企業(yè)保持旺盛的生命力，為廣大員工謀福祉，實現(xiàn)長遠可持續(xù)發(fā)展。三、下半年重點工作安排

我們要按照年初工作會議的總體部署，扎實推進各項工作，圓滿完成全年目標任務(wù)。為此，要突出抓好以下幾項重點工作，做到四個持續(xù)推進。

（一）持續(xù)推進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

經(jīng)營是企業(yè)的核心。我們要牢固樹立“發(fā)展以經(jīng)營為中心”的理念，進一步明確發(fā)展定位，突出發(fā)展重點，落實發(fā)展責任，不斷提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。1、明確發(fā)展的定位和重點。

函件、集郵、報刊發(fā)行、報刊零售等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，要充分整合內(nèi)外部資源，積極創(chuàng)新經(jīng)營模式，實現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。函件廣告專業(yè)的定位是：按照媒體經(jīng)營的理念，積極打造集寄遞服務(wù)、數(shù)據(jù)庫精準營銷和綜合廣告服務(wù)為一體的全媒體廣告服務(wù)平臺，成為河南廣告市場領(lǐng)域的主力軍。下半年的重點是：加快推進戶外媒體建設(shè)，以各類演出和影視活動為抓手，強化專業(yè)資源整合和運作能力，做大新媒體業(yè)務(wù)規(guī)模和效益。傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益要高于全國平均發(fā)展水平。

集郵專業(yè)的定位是：當好文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動者。下半年的重點是：進一步增強文化創(chuàng)意開發(fā)能力，切實抓好“十八大”郵票首發(fā)活動以及中秋郵品營銷、形象年冊、新郵預訂等大項目，實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。

報刊發(fā)行專業(yè)的定位是：鞏固郵政報刊發(fā)行市場的領(lǐng)導者地位。下半年的重點是：在積極拓展傳統(tǒng)市場的前提下，強力推進轉(zhuǎn)型發(fā)展，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，做大校園市場規(guī)模，加快形象

期刊業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓展特色文化禮品市場和報刊媒體廣告市場。報刊零售專業(yè)的定位是：打造郵政報刊亭城市文化便民服務(wù)平臺，確立在社會公共文化服務(wù)領(lǐng)域的品牌地位。下半年的重點是：打造專業(yè)隊伍，強力推進郵政報刊亭新建和更新，突出抓好學生教輔、暢銷報刊及文化禮品重點項目的開發(fā)，積極探索新的發(fā)展模式。

分銷物流、電子商務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，要發(fā)揮平臺效應，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升市場競爭力和品牌影響力。

電子商務(wù)專業(yè)的定位是：加快推進郵政業(yè)務(wù)電子商務(wù)化，探索電子商務(wù)發(fā)展新模式，加強與社會公共服務(wù)部門、各類商家的深層次合作，努力成為電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)跑者。下半年的重點是：規(guī)范、鞏固、發(fā)展短信業(yè)務(wù)，強力發(fā)展票務(wù)業(yè)務(wù)，探索發(fā)展“自郵一族”業(yè)務(wù)，大力拓展代收費業(yè)務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域，加快發(fā)展郵樂業(yè)務(wù)，積極開展11185呼叫中心增值型業(yè)務(wù)，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高經(jīng)營效益。

分銷物流專業(yè)的定位是：堅持做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，打造具有河南特色的郵政分銷連鎖經(jīng)營體系，成為我省商貿(mào)流通市場領(lǐng)域的重要力量。下半年的重點是：做大農(nóng)資項目和高效益的酒水項目，開展好中秋、春節(jié)等節(jié)日營銷活動，提升項目運作水平。持續(xù)推進“訪銷+配送”模式，提高郵政配送商品市場份額，做好“百全”自主品牌開發(fā)，加快暢銷商品市簽項目運作，實現(xiàn)樹品牌、上規(guī)模、增效益。

代理金融、代理保險、中郵保險等重點高效業(yè)務(wù)，要堅持合

規(guī)經(jīng)營，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，做大規(guī)模，提高效益。

代理金融專業(yè)的定位是：堅持“自營+代理”的經(jīng)營模式，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源，與郵儲銀行錯位經(jīng)營、協(xié)同發(fā)展，共同打造具有較強競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代大型零售商業(yè)銀行。下半年的重點是：持續(xù)發(fā)展郵儲余額，努力提高活期比例，積極開發(fā)中高端客戶，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)，拓寬電子銀行服務(wù)渠道。充分發(fā)揮金融牌照資源，調(diào)整低效網(wǎng)點，抓好風險防控，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型高效發(fā)展。代理保險專業(yè)的定位是：鞏固保險中介行業(yè)的領(lǐng)軍者地位。下半年的重點是：根據(jù)外部環(huán)境和市場的變化，強化合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)新營銷模式，豐富產(chǎn)品種類，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化專業(yè)隊伍，持續(xù)健康地抓好發(fā)展。

中郵保險的定位是：打造獨特的郵政自辦保險優(yōu)勢品牌。下半年的重點是：強化支撐能力，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加快打造專業(yè)化隊伍，不斷增強市場競爭力。

代理速遞物流業(yè)務(wù)收入是郵政企業(yè)收入的組成部分，要認真落實集團公司關(guān)于加快郵政代理速遞物流發(fā)展的意見以及我省聯(lián)席會議制度和窗口獎勵政策，積極探索代理、聯(lián)合開發(fā)等方式，充分利用企業(yè)網(wǎng)點資源、營銷資源、客戶資源，加快發(fā)展，努力打造郵政競爭優(yōu)勢。機要通信是黨和國家賦予的特殊政治任務(wù)，要強化基礎(chǔ)管理，確保黨和國家秘密載體安全暢通、萬無一失，繼續(xù)保持全年質(zhì)量全紅。2、明確發(fā)展的分工和責任。

各級領(lǐng)導是抓好經(jīng)營管理工作的關(guān)鍵。各市、縣、區(qū)局局長

作為本單位第一責任人，要落實好上級政策，營造好的發(fā)展環(huán)境，切實抓好基礎(chǔ)能力和人才隊伍建設(shè)，積極推進重點高效業(yè)務(wù)發(fā)展。各市、縣、區(qū)局經(jīng)營副局長作為經(jīng)營管理的第一責任人，要抓好除分銷物流專業(yè)之外的整體經(jīng)營工作和營銷體系建設(shè)，重點抓好函件業(yè)務(wù)和落后專業(yè)的發(fā)展。各市、縣局分管物流專業(yè)的副局長作為第一責任人，要全面承擔起分銷物流業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的責任，同時還要抓好郵政示范方、特色農(nóng)業(yè)種植基地、村郵站、連鎖超市、“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)及其連鎖經(jīng)營工作。（二）持續(xù)推進綜合平臺建設(shè)

當前，綜合平臺建設(shè)面臨著難得的機遇，時間緊迫、任務(wù)艱巨。全省各級領(lǐng)導干部要切實增強責任意識、危機意識，采取扎實有效措施，強力推進，務(wù)求實效，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。

1、搶抓機遇，加快基礎(chǔ)平臺建設(shè)�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)形象和核心競爭力的直接體現(xiàn)。要加快綜合生產(chǎn)樓和物流倉儲配送中心征地的選址和審批，確保周口市、原陽縣等19處市縣綜合生產(chǎn)樓按期開工建設(shè)，31處物流倉儲配送中心建成投入使用。持續(xù)推進中南郵政物流集散中心建設(shè)。全面完成91個城市金融網(wǎng)點、348個農(nóng)村支局所的建設(shè)改造任務(wù)。新建更換報刊亭2300個。要按照“五統(tǒng)一”建設(shè)標準，對綜合生產(chǎn)樓、物流倉儲配送中心、城市金融網(wǎng)點、農(nóng)村支局所設(shè)計建設(shè)進行集中管控，確保工程建設(shè)質(zhì)量。要認真研究并嚴格遵守國家關(guān)于土地和建設(shè)的法律法規(guī)，強化基建工程規(guī)范化和程序化管理，做好風險防控，杜絕遺留問題。

2、建管并舉，提升連鎖平臺效應。連鎖平臺是郵政拓展服務(wù)范圍、延伸服務(wù)領(lǐng)域的重要載體。要高標準、高質(zhì)量完成村郵站、連鎖超市、便民服務(wù)站和直營店的建設(shè)任務(wù)。要不斷提升郵政經(jīng)營管理連鎖平臺的水平，做好對村郵站、連鎖超市的日常維護和服務(wù)支撐工作，提升加盟網(wǎng)點對郵政的忠誠度和依賴性。要積極探索連鎖經(jīng)營新模式，不斷完善平臺便民服務(wù)功能，豐富郵政業(yè)務(wù)種類，逐步擴大郵政物流商品配送比例，提升平臺運營效益。3、創(chuàng)新提升，推進網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)平臺在提升企業(yè)運行效率、增強服務(wù)能力方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。要不斷提升科技管理能力，增加科技投入，加快科技成果的推廣應用。注重科技資源整合，加大外部科技資源的引入和有效利用。加強科技隊伍建設(shè)，建立健全崗位考核體系，充分調(diào)動技術(shù)人員的積極性。要加快投遞平臺建設(shè)，用足用活激勵政策，優(yōu)化提升人員素質(zhì)，做好產(chǎn)品支撐服務(wù)，加快推行機動車輛投遞，提高投遞效率，促進投遞隊伍轉(zhuǎn)型升級。要以網(wǎng)路運行向網(wǎng)絡(luò)運營轉(zhuǎn)型為中心，整合網(wǎng)絡(luò)資源，繼續(xù)推進流程優(yōu)化，加快郵件傳遞速度，積極探索集裝化運郵和大件散件外走運輸試點工作，逐步推廣省內(nèi)汽車郵路取消郵袋，提升網(wǎng)絡(luò)運行效率，打造快速開放的網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)平臺。（三）持續(xù)推進企業(yè)管理創(chuàng)新

集團公司李國華總經(jīng)理強調(diào)“要以效益為中心，加強基礎(chǔ)管理”。我們要在上半年強化管理取得顯著成效的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，常抓不懈，提升企業(yè)科學管理水平。

1、繼續(xù)強化人力資源管理。一是要深化用工制度改革，加大

規(guī)范用工管理，探索實施業(yè)務(wù)外包，不斷優(yōu)化人力資源配置。二是要建立完善薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整和工資收入增長機制，全面提高廣大員工特別是一線員工的收入水平。三是要強化對分銷物流專業(yè)管理者的績效考核，制定省轄市局分管物流副局長績效考核辦法，建立縣（市）局物流專業(yè)項目經(jīng)理晉級管理制度，充分調(diào)動市、縣物流專業(yè)經(jīng)營管理者發(fā)展的積極性。四是建立企業(yè)年金制度，解除員工的后顧之憂。

2、繼續(xù)強化財務(wù)管理。一是要深化目標利潤管理。進一步完善目標利潤管理配套制度，強化目標利潤考核，做到資金流入與目標利潤同步增加，使目標利潤真正體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展效益。二是要強化會計信息管理。嚴肅收入計列和成本費用報賬規(guī)定，細化報刊、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)資金核算，加強會計信息的檢查，確保目標利潤真實、準確。三是要豐富財務(wù)管控手段。繼續(xù)做好資金、資產(chǎn)集中管理，推進預算、欠費等信息系統(tǒng)建設(shè)，加快財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，提升財務(wù)管控效果。四是要推進分銷物流專業(yè)化經(jīng)營財務(wù)管理。繼續(xù)做好單獨建賬工作，明確核算基礎(chǔ)，保障農(nóng)資項目的資金使用，支撐分銷物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、繼續(xù)強化經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理。一是要進一步加強庫存和欠費管理，嚴格規(guī)范合同管理，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作。二是要加強金融風險管控，嚴格落實金融網(wǎng)點準入制度和安防達標標準，嚴禁已清理的郵儲代辦員通過村郵站違規(guī)辦理金融業(yè)務(wù)，確保資金安全。要加快推進河南省郵政保安押運服務(wù)公司的籌建和各市分公司的申請備案工作，確保年底前正式運行。三是要嚴肅經(jīng)營紀

律，強化風險防范意識，嚴格執(zhí)行代辦費和營銷獎列支標準，加強分銷物流項目產(chǎn)品開發(fā)和引進管理，規(guī)范經(jīng)營秩序。四是要進一步加強代理保險業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展，增強從業(yè)人員合規(guī)意識，加大監(jiān)督檢查力度，杜絕銷售誤導和虛假宣傳等違規(guī)行為。（四）持續(xù)推進幸福郵政創(chuàng)建

年初，省公司黨組在總結(jié)河南郵政改革發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，順應員工對企業(yè)的新期待，提出了創(chuàng)建“幸福的河南郵政”這一全新的戰(zhàn)略構(gòu)想和發(fā)展愿景。這是河南郵政文化管理企業(yè)理念的進一步升華，也是對發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的積極探索。

1、在關(guān)愛員工中創(chuàng)建幸福郵政。員工是幸福郵政的主體，讓員工快樂工作、幸福生活，是創(chuàng)建幸福郵政的基礎(chǔ)。要進一步完善員工薪酬福利體系，讓全體員工特別是一線員工共享發(fā)展成果。要進一步暢通員工成長的職業(yè)通道，為員工實現(xiàn)個人價值提供更加廣闊的空間。要進一步健全企業(yè)民主決策機制，切實保障員工民主權(quán)益，激發(fā)廣大員工參與創(chuàng)建幸福郵政的熱情。要進一步健全關(guān)愛員工長效機制和幫扶救助體系，擴大員工受益的深度和廣度，讓全體員工更加充分地感受到幸福郵政大家庭的溫暖。2、在服務(wù)社會中創(chuàng)建幸福郵政。承擔社會責任，為客戶和社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是創(chuàng)建幸福郵政的重要體現(xiàn)。要積極發(fā)揮郵政行業(yè)優(yōu)勢，認真履行央企的社會責任，主動融入地方大局，樹立起全面服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的良好形象。要持續(xù)推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷增強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，把河南郵政

打造成為群眾滿意、社會贊譽的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。要深入開展精神文明創(chuàng)建工作，積極選樹先進典型，進一步增強河南郵政的社會美譽度，提升幸福郵政的品牌價值。

3、在培育企業(yè)文化中創(chuàng)建幸福郵政。先進的企業(yè)文化能夠發(fā)揮物質(zhì)財富所無法比擬的導向和引領(lǐng)作用，培育全體員工所認同的先進企業(yè)文化是創(chuàng)建幸福郵政的精神支撐。要繼續(xù)堅持文化管理企業(yè)的理念，把企業(yè)文化建設(shè)放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略位置加快推進。要積極培育“幸福文化”，引導廣大員工準確把握幸福真諦和實現(xiàn)幸福的途徑，自覺投身到幸福郵政創(chuàng)建的生動實踐中。要繼續(xù)維護企業(yè)和諧發(fā)展的良好局面，完善互動共贏發(fā)展機制，為創(chuàng)建幸福郵政營造更加有利的環(huán)境。

4、在轉(zhuǎn)變領(lǐng)導方式中創(chuàng)建幸福郵政。領(lǐng)導干部是創(chuàng)建幸福河南郵政的引領(lǐng)者、組織者。各級領(lǐng)導干部要樹立正確的政績觀和幸福觀，準確定位幸福，把為企業(yè)和員工謀幸福作為神圣職責和不懈追求。要不斷提高個人素質(zhì)，提升領(lǐng)導藝術(shù)，持續(xù)增強為員工、為企業(yè)創(chuàng)造幸福的能力。要強化作為，把創(chuàng)建幸福河南郵政的各項部署落實到具體工作之中，促進企業(yè)又好又快發(fā)展，讓全體員工享受更加美好幸福的生活。

同志們，黨的十八大即將勝利召開，讓我們在集團公司和省委省政府的正確領(lǐng)導下，以更加振奮的精神，更加務(wù)實的作風，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，加快發(fā)展，圓滿完成全年各項目標任務(wù)，以優(yōu)異的成績向黨的十八大獻禮！

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