郵政報(bào)刊

自誕生以來(lái)帶著明顯計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡的郵政報(bào)刊發(fā)行隨著發(fā)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、新媒體的沖擊日漸洶涌和中國(guó)郵政企業(yè)改革的持續(xù)深入，抓住文化體制改革的契機(jī)，大膽改革與創(chuàng)新，形成了如今清晰的“圍繞一個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，突出三個(gè)重點(diǎn)，推進(jìn)四項(xiàng)戰(zhàn)略”的報(bào)刊發(fā)行基本思路。

《參考消息》：郵發(fā)是市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的選擇

中國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式在不斷變化，正朝著現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)化程度越來(lái)越高。近年來(lái)實(shí)施的重點(diǎn)報(bào)刊重點(diǎn)推介，使得合作雙方的效益最大化。對(duì)報(bào)刊零售業(yè)務(wù)的重視，符合雙方未來(lái)利益。范偉國(guó)《參考消息》是郵政報(bào)刊發(fā)行一路走來(lái)的見(jiàn)證者和參與者。

《參考消息》副總編輯、總經(jīng)理范偉國(guó)接受采訪時(shí)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)，《參考消息》一直將郵發(fā)作為自己的主要發(fā)行渠道。如果說(shuō)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，這是一種行政安排的結(jié)果，那么在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，則是一種市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的選擇。

發(fā)行收入是《參考消息》的經(jīng)濟(jì)支柱之一。對(duì)于包括《參考消息》在內(nèi)的許多報(bào)刊社來(lái)說(shuō)，發(fā)行具有雙重作用，一是可爭(zhēng)取更多的目標(biāo)讀者，提高目標(biāo)地域和目標(biāo)人群的覆蓋密集度，增強(qiáng)對(duì)這些區(qū)域的影響力，這種影響力的價(jià)值最終由廣告來(lái)體現(xiàn)；二是發(fā)行收入要補(bǔ)貼報(bào)紙的生產(chǎn)成本，還要有利潤(rùn)。對(duì)于發(fā)行分布點(diǎn)多面廣的《參考消息》，范偉國(guó)說(shuō)：“只有郵政能承擔(dān)起這一發(fā)行業(yè)務(wù)�！�

范偉國(guó)認(rèn)為，郵政這個(gè)龐大的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)潛力無(wú)窮。為了更充分地利用郵政開(kāi)發(fā)、積累和擁有的收訂、投遞、零售網(wǎng)絡(luò)，參考消息報(bào)社與中國(guó)郵政開(kāi)展了深層次的合作，201*年3月，雙方建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，“201*年9月，新華社與中國(guó)郵政也成為戰(zhàn)略合作伙伴，就是在我們的基礎(chǔ)上開(kāi)展的更進(jìn)一步的合作”。范偉國(guó)舉例，10年來(lái)，《參考消息》的發(fā)行量增加了100萬(wàn)份，而這10年正是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的10年，也是紙質(zhì)媒體受沖擊最大的10年，這就是雙方全方位合作的成果。

“當(dāng)然，能取得這個(gè)成果，從我們這方來(lái)看，是因?yàn)橛袀�(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就是我們報(bào)紙的質(zhì)量。”作為“天下獨(dú)一無(wú)二的報(bào)紙”，《參考消息》多年來(lái)堅(jiān)持報(bào)道全方位、多角度，“隨著中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，當(dāng)今中國(guó)和中國(guó)人更需要一個(gè)全球的視野，這就意味著《參考消息》還有更為廣闊的市場(chǎng)，‘參考’就是我們的標(biāo)志，與其他報(bào)刊社的差異，代表我們的權(quán)威，‘文摘’就是原汁原味。”

廣闊的市場(chǎng)就在零售�！敖衲辍秴⒖枷�息》的訂閱量創(chuàng)新高，零售量在中心城市也比較滿意，有區(qū)域飽和的趨勢(shì)，下一步重點(diǎn)開(kāi)發(fā)二、三線城市和農(nóng)村。我國(guó)已進(jìn)入城鎮(zhèn)化建設(shè)加速發(fā)展階段，我們要搶先進(jìn)入，搶占先機(jī)；至于農(nóng)村市場(chǎng)，汽車都下鄉(xiāng)了，我們的報(bào)紙難道不能下鄉(xiāng)？”

作為中國(guó)郵政的戰(zhàn)略合作伙伴，《參考消息》零售市場(chǎng)的拓展肯定是和中國(guó)郵政并肩前行，“互惠互利，合作無(wú)間”。范偉國(guó)表示，拓展二、三線城市和農(nóng)村的零售市場(chǎng)，可以采取先把報(bào)紙送進(jìn)去，印點(diǎn)隨后跟進(jìn)的方式，“我們可以為此調(diào)整我們的發(fā)行政策，比如降低起印數(shù)。通過(guò)降低起印數(shù)，增加印點(diǎn)，還可以協(xié)助郵政解決報(bào)刊投遞時(shí)效不到位的問(wèn)題，我們?cè)敢獗M我們最大的努力和能力來(lái)和中國(guó)郵政共同解決這個(gè)難題。”

《參考消息》擁有一大批忠實(shí)的讀者群，他們是《參考消息》的寶貴財(cái)富。因此，《參考消息》極為重視與讀者之間的溝通互動(dòng)。每年的高校學(xué)生座談會(huì)就是其手段之一，因?yàn)楦鶕?jù)他們的調(diào)查，很大一部分忠實(shí)讀者都是從大學(xué)時(shí)期開(kāi)始養(yǎng)成閱讀《參考消息》的習(xí)慣的。問(wèn)題來(lái)了。就是這塊《參考消息》極為重視的高校市場(chǎng)，“在全國(guó)很多地方的高校，《參考消息》就是送不進(jìn)去”。毫無(wú)疑問(wèn)，這是中國(guó)郵政報(bào)刊零售終端建設(shè)缺失的一塊兒�！翱h域一級(jí)的報(bào)刊亭建設(shè)也未到位�！狈秱�國(guó)直截了當(dāng)，“中國(guó)郵政應(yīng)當(dāng)加大報(bào)刊銷售終端的建設(shè)力度，擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模。建好零售渠道，對(duì)報(bào)刊社的意義遠(yuǎn)不止增加零售量這么簡(jiǎn)單，我們還能利用這個(gè)渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，比如最簡(jiǎn)單的，一個(gè)月哪一期報(bào)紙賣得最好，根據(jù)這個(gè)反饋報(bào)刊社可以改進(jìn)工作，搜集讀者意見(jiàn)，提高辦報(bào)辦刊質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。”《特別關(guān)注》：中國(guó)郵政擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的發(fā)行資源和高度的協(xié)同性

近幾年來(lái)，中國(guó)郵政對(duì)報(bào)刊發(fā)行的重視程度前所未有，是從社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)以及社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度來(lái)部署與實(shí)施的。改革的力度也是前所未有。各地郵政企業(yè)在發(fā)展中的排名也此起彼伏，爭(zhēng)先意識(shí)、發(fā)展意識(shí)不斷強(qiáng)化，改革的壓力轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動(dòng)力。作為期刊人，我對(duì)此深感欣慰。朱玉祥

特別關(guān)注雜志社社長(zhǎng)朱玉祥同樣談到了郵政報(bào)刊零售終端建設(shè)的問(wèn)題。

“我發(fā)現(xiàn)中國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行的改革也受到了一些硬件的制約，如零售終端的建設(shè)等，在一些地方，報(bào)刊亭成為城市治理的對(duì)象而被拆除。這是很不正常的。郵政報(bào)刊零售終端的建設(shè)、管理與維護(hù)，涉及市政、文化、城管等多個(gè)部門。如何使報(bào)刊亭成為城市建設(shè)與管理的風(fēng)景線，成為城市文化的有機(jī)組成部分，是給城市管理者提出的新課題，管理者的認(rèn)識(shí)也會(huì)有一個(gè)過(guò)程。對(duì)此，我們各報(bào)刊社也會(huì)不遺余力地呼吁，以此來(lái)影響城市管理者做出正確決策，多扶持報(bào)刊亭，多建設(shè)一些與‘黨報(bào)銷售點(diǎn)’類似的報(bào)刊銷售網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目，滿足民眾廣泛、多元的文化需求�！�

朱玉祥高度認(rèn)同中國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行渠道的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

朱玉祥說(shuō)，中國(guó)郵政的責(zé)任意識(shí)很強(qiáng)。雖然報(bào)刊發(fā)行只是中國(guó)郵政的一個(gè)專業(yè)項(xiàng)目，但是中國(guó)郵政一直把報(bào)刊發(fā)行提升到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的高度來(lái)認(rèn)真執(zhí)行、全面推進(jìn)，成為我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要部分。在訂閱方面，中國(guó)郵政有著其他發(fā)行渠道不可比擬的優(yōu)勢(shì)；在零售方面，中國(guó)郵政主導(dǎo)建設(shè)、主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)成為報(bào)刊零售的重要組成部分。中國(guó)郵政還具有高度的協(xié)同性。這種協(xié)同性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是訂零協(xié)同，這種協(xié)同是其他渠道難以做到的；另一個(gè)是全國(guó)各級(jí)郵政企業(yè)的高度協(xié)同，這種協(xié)同可以使中國(guó)郵政各級(jí)企業(yè)發(fā)揮全網(wǎng)全力的巨大作用，取得其他渠道難以企及的成果。朱玉祥說(shuō)：“單從規(guī)模來(lái)看，中國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行幾十萬(wàn)人的從業(yè)人員，堪稱全球范圍內(nèi)發(fā)行渠道的‘巨無(wú)霸’。如此巨大的發(fā)行規(guī)模，決定了中國(guó)郵政蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)行潛力，對(duì)整個(gè)發(fā)行市場(chǎng)有著標(biāo)桿性作用。”朱玉祥認(rèn)為，《特別關(guān)注》創(chuàng)刊10年來(lái)，其發(fā)展歷程“是訂零協(xié)同的最大受益者。在一些市場(chǎng)，我們是通過(guò)傳統(tǒng)的零售帶動(dòng)訂閱取得了成功。但是目前而言，簡(jiǎn)單的鋪攤已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。因此，我們?cè)谳^多的市場(chǎng)，采取的是反其道而行之，以訂閱帶動(dòng)零售市場(chǎng)。這方面，我特別感謝郵政對(duì)《特別關(guān)注》雜志的全方位支持與推廣�！�

朱玉祥也強(qiáng)調(diào)了刊物質(zhì)量在報(bào)刊發(fā)行中所起的重要的基礎(chǔ)作用�！啊短貏e關(guān)注》的刊物品質(zhì)過(guò)硬，能夠吸引讀者，引起讀者的強(qiáng)烈共鳴，因此，只要通過(guò)某種方式使讀者閱讀《特別關(guān)注》，其就極有可能會(huì)成為《特別關(guān)注》的忠實(shí)讀者�！�

《特別關(guān)注》10年來(lái)的發(fā)展速度很快，今年開(kāi)年單期訂閱和零售總量高達(dá)325萬(wàn)份，位居全國(guó)期刊第二，但其在各地的發(fā)展并不平衡，“這是一個(gè)客觀存在的事實(shí)”。這種不平衡一方面是早期發(fā)展時(shí)，根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，《特別關(guān)注》選擇了在部分市場(chǎng)樹(shù)立標(biāo)桿，進(jìn)而對(duì)周邊市場(chǎng)形成帶動(dòng)作用；另一方面，則主要在于《特別關(guān)注》認(rèn)知人群的數(shù)量�！啊短貏e關(guān)注》的知名度仍有待提高。這里包含三個(gè)層面：一是讀者的認(rèn)知有一個(gè)過(guò)程，二是發(fā)行渠道的認(rèn)知有一個(gè)過(guò)程，三是刊社與渠道的協(xié)同配合有一個(gè)過(guò)程�！�

朱玉祥并沒(méi)回避當(dāng)前期刊發(fā)展面臨的困境，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，肯定會(huì)有相當(dāng)一部分需求被網(wǎng)絡(luò)所替代。更為重要的是，長(zhǎng)期以來(lái)，報(bào)刊出版單位對(duì)報(bào)刊的商業(yè)屬性、產(chǎn)業(yè)屬性開(kāi)發(fā)有限。朱玉祥同時(shí)表示：“我們希望中國(guó)郵政督促報(bào)刊社持續(xù)提升對(duì)發(fā)行渠道的服務(wù)水平，最大限度地實(shí)現(xiàn)互利雙贏�！薄短貏e文摘》：郵發(fā)不創(chuàng)新就沒(méi)有出路

如果不能在報(bào)刊的增量市場(chǎng)上大有作為，無(wú)論郵政報(bào)刊發(fā)行怎么改革，中國(guó)郵政都不能在報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)上擁有一股完全由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)錘煉出來(lái)的力量。中國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行改革的方向是正確的，成效是顯著的。王榮泰

對(duì)如何最大限度地實(shí)現(xiàn)互利雙贏，特別文摘雜志社社長(zhǎng)王榮泰有獨(dú)到的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，在報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者不僅是發(fā)行某種報(bào)刊品種的廣度，而且是對(duì)報(bào)刊發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈掌控的深度�；�于此，“這幾年，我們與郵政合作提出了報(bào)刊發(fā)行的新的商業(yè)模式，即‘三免兩減半’發(fā)行機(jī)制。這種機(jī)制實(shí)質(zhì)包含了郵刊聯(lián)手、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、資源聯(lián)姻的豐富含義，是雙方資源的融合、廣告和發(fā)行的融合、郵政和客戶的融合。這不是通常意義上的郵刊合作，更應(yīng)該稱之為‘郵刊融合’：郵發(fā)承擔(dān)了期刊的廣告、印刷、發(fā)行，這些本來(lái)屬于報(bào)刊的業(yè)務(wù)鏈條改由郵發(fā)經(jīng)營(yíng)，郵發(fā)的業(yè)務(wù)鏈條因此能完全‘嵌入’期刊的市場(chǎng)運(yùn)作，并且成為不可或缺的有機(jī)組成部分。這不是傳統(tǒng)意義上的郵政寄遞類業(yè)務(wù)模式，而是對(duì)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)權(quán)的一種讓渡模式，是郵政在報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利的釋放。”

何為“三免兩減半”？就是《特別文摘》與郵政企業(yè)簽訂5年的郵發(fā)合同，前3年該刊全部發(fā)行收入歸郵政所得，后2年該刊收入剔除郵發(fā)規(guī)定的列收部分和印刷成本，雙方對(duì)半分成。

王榮泰認(rèn)為，印、廣、發(fā)一條龍經(jīng)營(yíng)及“三免兩減半”的商業(yè)模式從現(xiàn)實(shí)層面推動(dòng)了郵政發(fā)行系統(tǒng)的革新，激發(fā)了郵政發(fā)行內(nèi)源性的改革熱情與智慧。郵刊融合不是讓郵政為他人作嫁衣，而是使郵發(fā)的主體地位得到了確認(rèn)和尊重，它不再是報(bào)刊發(fā)行中可有可無(wú)的補(bǔ)充部分，而成了掌握期刊市場(chǎng)生命的有力推動(dòng)者，徹底扭轉(zhuǎn)了體制積弊所造成的行業(yè)危機(jī)。更為重要的是，它提供了一種郵政的自我激勵(lì)機(jī)制。

王榮泰進(jìn)一步解釋說(shuō)，郵發(fā)的核心價(jià)值是中國(guó)郵政在百年發(fā)展中積淀下來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)。作為郵發(fā)品牌的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)力，郵發(fā)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)依舊是中國(guó)報(bào)刊無(wú)法舍棄的發(fā)展依托。但對(duì)郵發(fā)的這種認(rèn)識(shí)是常規(guī)的，需要加以拓展。換句話說(shuō)，郵發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)品牌聚集的讀者認(rèn)同，是用戶構(gòu)成郵政發(fā)行的品牌及價(jià)值基礎(chǔ)，而不是產(chǎn)品。因此，郵刊融合的路徑就隨即清晰起來(lái)，它必須尊重郵發(fā)的品牌價(jià)值，并在具體的模式中實(shí)現(xiàn)品牌的延伸，更重要的是，要利用這種郵刊融合所創(chuàng)造的動(dòng)力，促進(jìn)郵政內(nèi)部架構(gòu)的發(fā)展。

“對(duì)郵政而言，經(jīng)歷數(shù)次改革，對(duì)現(xiàn)實(shí)的緊迫感深有感觸，實(shí)行郵刊融合，并非‘要不要實(shí)施’的問(wèn)題，而是‘如何實(shí)施’的問(wèn)題。在郵政系列改革已經(jīng)引發(fā)諸多變數(shù)的背景下，探索出新的發(fā)展戰(zhàn)略和盈利模式相當(dāng)重要。為什么呢？發(fā)行市場(chǎng)和報(bào)刊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入主體多元的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度前所未有，郵政報(bào)刊發(fā)行不走創(chuàng)新之路，就沒(méi)有任何出路�！�

實(shí)施郵刊融合的條件，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是郵政和報(bào)刊社雙方所能提供的融合資格。但很顯然，不是所有的報(bào)刊都有意愿主動(dòng)與郵政進(jìn)行“融合”，郵政也不是隨便就能尋找到符合郵刊融合條件的報(bào)刊。所以，郵刊融合并非任何一家報(bào)刊社都適合實(shí)施。同樣對(duì)郵政而言，如果自己在發(fā)行終端付出辛勞卻不能在盈利上獲得相應(yīng)的報(bào)酬，那么融合的積極性將受到打擊。因此，報(bào)刊的質(zhì)量是郵刊融合的一個(gè)決定性因素。

對(duì)此，王榮泰說(shuō)：“近年來(lái)，在新媒體等媒介形態(tài)的沖擊下，報(bào)刊業(yè)也在探索新的發(fā)展路徑，這期間經(jīng)歷了許多曲折和挫敗，但值得慶幸的是，報(bào)刊業(yè)已經(jīng)形成了共識(shí)，那就是報(bào)業(yè)的發(fā)展仍舊必須牢牢建立在傳統(tǒng)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)上，舍棄這項(xiàng)核心的競(jìng)爭(zhēng)力去另起爐灶，無(wú)疑是自曝其短，根本沒(méi)有出路。”

“目前，中國(guó)郵政已經(jīng)具備進(jìn)行郵刊融合的基礎(chǔ)性條件，即建立了報(bào)刊發(fā)行信息系統(tǒng)。郵刊融合實(shí)質(zhì)上是以用戶為中心的整合營(yíng)銷傳播，中國(guó)郵政已經(jīng)建設(shè)完成的報(bào)刊發(fā)行信息體系，為郵刊融合奠定了極佳的硬件基礎(chǔ)�！�

王榮泰還補(bǔ)充道：“全國(guó)各地郵政企業(yè)發(fā)行部門對(duì)《特別文摘》的市場(chǎng)推廣做出了各具特色的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新充實(shí)了郵刊融合的內(nèi)涵�！彼�同時(shí)指出：“發(fā)展上也存在失衡現(xiàn)象，《特別文摘》在各地之間的差距不是在減小，而是在拉大，大家都在向前走，但步伐不一致。根源還是在郵政企業(yè)的機(jī)制上。”

擴(kuò)展閱讀：郵政報(bào)刊訂閱

報(bào)刊訂閱

作者：admin來(lái)源：報(bào)刊訂閱創(chuàng)建時(shí)間：201*-11-21

報(bào)刊訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一。報(bào)刊訂閱執(zhí)行定期預(yù)定預(yù)收制度。

市縣局郵政局，郵政支局、郵政所均辦理報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳常年設(shè)立收訂窗口，辦理日常報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)。

除采取窗口收訂、上門收訂、報(bào)刊發(fā)行站（員）收訂三種方式外，郵政企業(yè)可根據(jù)需要委托其它杜會(huì)單位或個(gè)人代辦收訂報(bào)刊。

報(bào)刊訂期。市縣郵政局根據(jù)讀者要求，隨時(shí)辦理報(bào)刊整訂、破訂或會(huì)議報(bào)。一、報(bào)刊整訂

報(bào)紙按月征訂：雜志中周刊、旬刊、半月刊、月刊按季；雙月刊、季刊、半年刊按半年整訂；年刊和不定期刊按年收訂。長(zhǎng)期訂閱，年底截止。二、報(bào)刊破訂

1、對(duì)于錯(cuò)過(guò)簽訂期的訂戶，郵政局所應(yīng)隨時(shí)辦理報(bào)刊破訂。2、破訂從來(lái)得及要數(shù)的當(dāng)期起接受訂閱。

3、報(bào)紙可以破月訂閱，月底截止：雜志中的周刊、旬刊、半月刊可以破月訂閱，月刊可以破季訂閱，季底截止；雙月刊、季刊可破半年訂閱，半年底截止。4、會(huì)議等特殊需求的報(bào)紙可以中途止訂。

5、報(bào)紙出版地郵局對(duì)本地出版（含分地發(fā)行）的日?qǐng)?bào)、周六報(bào)、周五報(bào)應(yīng)做到次日起訂。報(bào)刊費(fèi)的計(jì)算

整訂報(bào)刊按整訂價(jià)（月價(jià)、季價(jià)、半年價(jià)、全年價(jià)）計(jì)收訂費(fèi)。破訂報(bào)刊按張冊(cè)數(shù)乘以單價(jià)（破訂價(jià)）計(jì)收訂費(fèi)。集訂分送

企事業(yè)單位或個(gè)人報(bào)刊社為訂戶集中辦理訂閱某一種報(bào)刊，并向郵政部門提供訂戶詳細(xì)名址和訂閱報(bào)刊款，集中辦理訂閱手續(xù)，郵政部門將報(bào)刊分送到指定訂戶。一、在市縣局內(nèi)辦理集訂分送，由市縣局統(tǒng)一要數(shù)后，將訂戶數(shù)據(jù)資料及時(shí)發(fā)送到相關(guān)投遞局。

二、在全省范圍內(nèi)辦理的集訂分送，由省局負(fù)責(zé)將訂戶數(shù)據(jù)、訂戶詳細(xì)名址及訂閱報(bào)刊款及時(shí)分送到省內(nèi)相關(guān)訂銷局。

三、在全國(guó)范圍內(nèi)辦理集訂分送，由接辦局分別與各省聯(lián)系后，由各省局負(fù)責(zé)辦理。

四、為保證集訂分送報(bào)刊的妥投，投遞部門在首次投遞時(shí)，要向分送訂戶提供投遞清單。查詢與補(bǔ)償

郵政局應(yīng)認(rèn)真及時(shí)處理訂戶查詢，給用戶明確答復(fù)。

一、訂戶查詢應(yīng)出示報(bào)刊訂閱費(fèi)收據(jù)，發(fā)行站訂閱由發(fā)行站查詢。電話查詢要提供訂戶本人的姓名和所訂報(bào)刊名稱及報(bào)刊費(fèi)收據(jù)的號(hào)碼，以便查詢。

二、報(bào)紙當(dāng)日上午查詢，當(dāng)回答復(fù)；下午查詢，最遲次日上午答復(fù)。雜志查詢，最遲2日內(nèi)答復(fù)。

訂戶訂閱報(bào)刊及名址屬商業(yè)資料，郵政局應(yīng)替用戶保守秘密，不接受與訂閱無(wú)關(guān)的查詢。

訂戶預(yù)定的報(bào)刊經(jīng)查明郵政局確未投送的，郵政局所應(yīng)查明責(zé)任，負(fù)責(zé)賠償。本埠報(bào)刊短缺應(yīng)在3日內(nèi)補(bǔ)送，無(wú)報(bào)刊可補(bǔ)的，在15日內(nèi)按照定價(jià)退款。外埠報(bào)刊應(yīng)在15日內(nèi)補(bǔ)償。但由于自然災(zāi)害或人力所能防范的事故，以致報(bào)刊損毀時(shí)，郵政局不負(fù)補(bǔ)償責(zé)任。

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