“巾幗核算班”譜行業(yè)篇章 樹班組新風

“巾幗核算班”譜行業(yè)篇章樹班組新風

記遼陽供電公司市內(nèi)供電分公司電費核算班

她們是行業(yè)尖兵，創(chuàng)新能手；她們是思想舞者，行動巨人；她們用愛和責任在遼陽供電行業(yè)內(nèi)譜寫了一曲“巾幗不讓須眉”的佳話。這個團體便是遼陽供電公司市內(nèi)供電分公司電費核算整理班。

核算整理班成員思想過硬，能力突出，成績斐然。自1997年以來，一直保持著遼陽供電公司的標桿班組，素有班組建設(shè)“常青樹”的美名。近十年來，該班先后被遼陽市評為“巾幗文明示范崗”；被遼寧省總工會評為“學(xué)習型班組”；被遼寧省電力行業(yè)協(xié)會評為“遼寧省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀班組”。特別是去年班組成員王，代表省公司進京參賽，喜獲國網(wǎng)“優(yōu)秀服務(wù)之星”榮譽稱號，并以99.5的高分獲得綜合業(yè)務(wù)考試筆試第一名的好成績，為“遼陽供電”再續(xù)輝煌。為何這群芊芊弱女子能在激烈的供電領(lǐng)域創(chuàng)造一個又一個獲獎的神話，譜寫一曲又一曲華美的篇章呢？用老班長的話來說，他們有個寶典，名為“成功三部曲”。下面就讓我們對這個寶典一探究竟吧！

思想上：鑄學(xué)習拼搏愛心鏈條

思想是行動的指南。核算整理班苦練內(nèi)功，將思想工作置于首位，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，創(chuàng)建學(xué)習型班組。她們將思想作先導(dǎo)，以行動為標的，視成果為歸宿。在日常的工作學(xué)習中創(chuàng)新工作方法和思路，轉(zhuǎn)變工作理念，制訂了班組學(xué)習制度、學(xué)習目標和學(xué)習計劃。每個人按照自己的特點確立了共同愿景、理念、班組精神和工作作風。在理念的激勵下，班組成員比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風，“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”的學(xué)習氛圍極其濃厚。核算整理班積極開展學(xué)習競賽活動，以競賽促比拼，以比拼探不足。通過報告詞演示、上機打字、算盤打數(shù)、業(yè)務(wù)題筆試等諸多環(huán)節(jié)，提升班組成員的業(yè)務(wù)操作能力，為班組成員的理論修養(yǎng)打下堅實的實踐基礎(chǔ)。正是在這一些列的比拼競賽活動中，班組成員的業(yè)務(wù)能力和實踐能力得到極大提高，并于201*年至201*年遼陽供電公司組織的“十佳”競賽活動中，連續(xù)獲得“最佳核算員”稱號，展現(xiàn)了核算整理班較強的整體業(yè)務(wù)水準。

拼搏是成功的階梯。核算整理班成員以“盡力做只能做到稱職、盡心做才能做到優(yōu)秀”的拼搏精神作為自己的座右銘。在實際工作中拼出成績、拼出感情、拼出特色。生活上，班組成員互相關(guān)心、互相幫助；工作上，班組成員勤于工作，樂于奉獻；規(guī)章制度面前，人人平等、嚴于律己。特別是遇到班里工作量大，人手緊張的困難時期，班組成員主動加班，群策群力，做好核算班的各項業(yè)務(wù)工作。7名核算女工心往一處想，勁往一處使，不管遇到多大困難，她們都以高昂斗志、頑強意志去拼搏，去攻克！

愛心傳遞溫暖，溫暖普照千家。核算班組成員在實際工作本著一顆仁愛之心，切實將客戶的利益看得高于一切，在供電行業(yè)書寫著關(guān)于愛與責任的華美篇章。在日常工作中她們秉持著“群眾利益無小事”的宗旨，以女性的細心溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和愜意。班組成員注重細節(jié)服務(wù)，堅持從小事做起，小到辦事同志到來時的一杯水、一張椅、一個親切的微笑，努力將供電人的溫暖根植到客戶的心中。對于國家供電行業(yè)方面的方針政策，班組成員不遺余力，積極宣傳，掃除政策的盲點區(qū)。201*年3月國家電費調(diào)價，班組成員為使廣大群眾盡快了解新電價政策，主動利用雙休日到街上宣傳新電價政策和相關(guān)用電常識，方便了廣大用電客戶，得到了百姓的贊許；為彌補負控購電客戶的失誤，班組成員頂著刺骨寒風及時幫助客戶輸送電量到負控表；同時，核算整理班堅持“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，建立健全規(guī)章制度，從語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行業(yè)規(guī)范入手，先后制定了多部規(guī)章典范，為班組成員的日常工作學(xué)習提供了可供參考的藍本，也為班組成員的愛心服務(wù)指明了前進的方向。

管理上：承傳統(tǒng)、展特色、謀創(chuàng)新

“鐵打的營盤，流水的兵”，幾年來核算整理班組成員換了一茬又一茬。但核算整理班“助新人，促成長”的班組傳統(tǒng)卻一直沒變。在一個新老糅雜的班組里，老班長甘愿做鋪路的“石板”、攻城的“人梯”，用她的話說，“班里多出些業(yè)務(wù)尖子，工作會做得更好”。在老班長的言傳身教下，班里逐漸形成了傳、幫、帶的業(yè)務(wù)傳統(tǒng)，班組成員間互幫互助、相互切磋的和諧友愛氛圍已然成型。同時在班組傳統(tǒng)和業(yè)務(wù)傳統(tǒng)的培養(yǎng)和熏陶下，核算整理班的班組特色也漸入佳境，那種“分工不分崗，崗位成員是一家”的班組特色已深深烙刻在班組每個成員的心中，成員之間也在班組特色的指引下，為核算整理班的榮譽殿堂添磚加瓦。

創(chuàng)新引領(lǐng)未來，創(chuàng)新成就行業(yè)風采。核算整理班在“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”理念指導(dǎo)下，創(chuàng)新管理模式，革新技術(shù)方法。班集體把開展技術(shù)革新作為班組建設(shè)的一項攻關(guān)內(nèi)容，在全班的共同努力下，QC成果顯著�！督鉀Q電費收繳工作快報手工編寫問題》獲遼陽供電公司QC成果一等獎、省公司三等獎。201*年、201*年“三創(chuàng)新”成果，分別被省公司評為技術(shù)創(chuàng)新一等獎、三等獎；201*年、201*年QC課題被遼寧省電力有限公司評為QC成果三等獎。核算班組研制的這一系列的QC課題都很大程度的提高了工作質(zhì)量及效益，得到局領(lǐng)導(dǎo)的認可，真可謂創(chuàng)新沒有止境，核算整理創(chuàng)新更無止境！

成果上：創(chuàng)社會效益、樹行業(yè)尖兵

供電系統(tǒng)是一項社會公共事業(yè)，關(guān)乎社會公眾的切身利益。核算整理班除思想上加強認識外，還將“為人民服務(wù)”的公共事業(yè)宗旨付諸實際工作中。班組成員積極參加各種社會公益活動，熱心向群眾宣傳黨的方針政策，宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)和使用條例》、《安全用電常識》等；她們還積極參加各種公共文娛活動，在歡歌笑語中向廣大公眾傳遞新時代電力工人風采；核算班組成員，她們想公眾之所想，急公眾之所急，力求以一流的服務(wù)、出色的工作、優(yōu)秀的業(yè)績?yōu)楣╇娦袠I(yè)求得社會效益最大化。

核算班組成員“干一行，愛一行”，她們用自己的智慧和汗水，爭做行業(yè)尖兵。核算整理行業(yè)工作繁瑣，程序復(fù)雜。班組成員就在老班長的帶領(lǐng)下創(chuàng)新工作方法，合理分配工作任務(wù)。這一方法可簡要的概括為二十四字訣“定任務(wù)、晰要求；結(jié)素質(zhì)、再分解；明程序、立方法；據(jù)情況、做考核”。正是在這一科學(xué)的任務(wù)分配方法的指引下，核算整理班走在了時代前列，成為行業(yè)尖兵，多次獲得電力同行、普通民眾的嘉許和上級領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。

一分耕耘，一分收獲。十年間，核算整理班取得了不小的成就，受到了百姓，同行，政府的支持和信任。成就固然令人欣喜，但會隨著時間的風慢慢老化。作為新時代電力行業(yè)一員的核算整理班，只有不滿足于現(xiàn)狀，不沉湎過去，用電力行業(yè)人員的進取和信心，構(gòu)筑起關(guān)于愛與責任的長城，才能在激烈的市場競爭中獲得突圍，也才能在“十二.五”期間為我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整貢獻電力行業(yè)的一份綿薄之力！

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