853-淺談企業(yè)電費管理以及電費核算

淺談企業(yè)電費管理以及電費核算

[摘要]在供電企業(yè)的日常管理工作當中，電費的管理與計算是重中之重，然而由于受到以往管理模式的束縛，未能有效實現(xiàn)這一管理過程的標準化，因此也就嚴重影響到供電企業(yè)供電統(tǒng)計的真實性，進而無法有效實現(xiàn)電費管理過程的標準化。正是在這個意義上來講，本文決心通過對這一問題的深入研究，為電費管理工作提供行之有效的解決辦法，以不斷提高該領域的管理效率與管理水平。[關鍵詞]電費管理；電費核算；措施前言

電費管理是供電企業(yè)財務管理的重要組成部分，是企業(yè)經(jīng)濟效益的根本保證。電費核算是電費管理工作的中樞。電費核算工作包括業(yè)務審核和制票工作。電費是否按照規(guī)定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質(zhì)量。電費核算管理需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學化、規(guī)范化的軌道。1.電費管理過程中存在的諸多問題

在我國供電企業(yè)的日常管理過程當中，存在著很多現(xiàn)實問題，舉例說明，難以有效實現(xiàn)科目匯總的均衡，不同層級之間核對結(jié)果的出入，價內(nèi)、外電費核算標準的混淆，應收帳款的管理缺位，以及收款方面未能有效建立合理帳目。雖然存在著上述的諸多問題，但我國相關的管理機構(gòu)和企業(yè)一直在致力于不斷解決和完善。然而結(jié)合我國電力企業(yè)的管理實際，由于在傳統(tǒng)運營模式的影響之下，難以實現(xiàn)財會部門與營銷部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，也就會在很大程度上造成無法有效落實電費核算管理工作。

1.1財務和營銷管理難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一

在本文的研究當中發(fā)現(xiàn)營銷部門與財務部門的管理數(shù)據(jù)難以達成一致，這也就使得應收電費和實際使用電費之間的差額明顯加大，造成這種現(xiàn)象的原因眾多，主要涵蓋了以下幾個方面：首先，應收電費管理未能達成協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在供電企業(yè)的實際運作當中，通常存在著財務部門為了及時完成上級管理部門下達的指標，虛報相關應收款項及費用，而在營銷部門的工作流程當中缺仍以實際使用電費為計量標準。與此同時，對電費管理中的壞帳處理模式不一致，在財務部門的管理流程當中，是將壞賬核銷在應收帳款當中，而在營銷部門的工作流程中卻沒有將這筆實際發(fā)生的債務納入其中，仍然將壞賬記錄在電費帳目之中。最后一點，記錄電費的具體時間不盡相同。對于財務部門而言，是以每月的月底作為電費核算的基本時間點，而在營銷部門的管理流程當中，則將轉(zhuǎn)入下月進行具體的收費核算。

1.2應收電費賬齡未能有效界定

在供電企業(yè)的管理過程當中，由于計費軟件的功能限制，使得營銷部門在業(yè)務查詢當中只能了解到用戶是否虧欠電費，而無法清晰了解這筆虧欠費用的數(shù)額和發(fā)生時間，這也就最終造成了在具體的運營過程中難以準確掌握相關信息，特別是涉及電費的數(shù)額及時間。而這種管理漏洞會最終造成對于欠費時間超過三年以上管理流程的真實反映，從而使供電企業(yè)的應收電費統(tǒng)計受到嚴重影響。1.3電費的壞賬管理存在漏洞

由于營銷部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能夠真實反映壞賬的處理狀況，從而也就無法在整體上及時有效地體現(xiàn)已被核銷的應收費用。與此同時，財務部門也沒有能夠在第一時間內(nèi)將壞賬及時處理到位，進而影響到供電企業(yè)在電費收繳過程當中的完整與準確。

2.電費管理與核算對策

在供電企業(yè)的電費核算過程當中，存在著諸多的現(xiàn)實問題，要想及時解決上述問題，必須有重點、有步驟地深入落實。只有通過這種方式，才能夠最終有效提升整個行業(yè)的管理水平。2.1電費賬本管理規(guī)范化運作

在電費賬本的管理流程當中，應當遵循既定的管理辦法，深入落實供電企業(yè)的規(guī)章制度，并在此基礎之上，結(jié)合不同供電企業(yè)的管理實際深入推進，以此形成企業(yè)帳目管理的有效制度保障。

在深入推行賬本管理的過程當中，一方面可以有效制定抄表管理制度和辦法，另一方面也可以通過建立專門的賬本管理部門來有效實現(xiàn)。通過正規(guī)的管理部門可以將賬本的日常保管工作與核算工作有效區(qū)分，進而規(guī)避在具體核算工作當中任意改動賬本的不合理情況，從而也就使得電價的原始資料能夠被完整真實地保留下來，保證日后的電費核算工作能夠在正確基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計之上深入展開，避免電費核算當中的巨大誤差，有效提升該流程工作的效率與準確性。2.2規(guī)范電量調(diào)整及電費補退

在規(guī)范電量調(diào)整及電費補退的工作中，首先應該認真落實供電企業(yè)對于用電數(shù)據(jù)檢查管理的相關規(guī)定，特別是涉及電費補退金額較大的款項要經(jīng)過公司管理層的確認才能夠最終處理。與此同時，在電量調(diào)整的數(shù)據(jù)錄入過程當中，應當通過相關軟件技術的支持有效完成。摒棄傳統(tǒng)模式下只能通過工作人員手動輸入的管理模式，有效降低在此種模式之下由于無法及時記錄電費調(diào)整原因而造成的管理不便，完全實現(xiàn)可以通過技術軟支持對于電量調(diào)整和電費支持的詳細記錄，以此全面建立電量檔案管理工作，使工作人員在計費與繳費工作更加有章可循。2.3加強溝通與理解。

在企業(yè)管理推進的過程中，能否建立行之有效的溝通體系決定著管理工作的成敗。這就要求企業(yè)必須樹立遵循市場機制的管理理念，并有效影響團隊中的全體成員。通過形成團隊意識與集體文化，促進員工個人不斷提升自身大局意識，進而使整個部門的奮斗目標與企業(yè)的整體戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。在此基礎之上，有效實現(xiàn)部門與員工自身利益。公司的管理層應當深入開展企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流，不斷提升團隊的凝聚力與向心力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍，促進整個團隊的工作效率有效提升。3.電費管理的全新舉措

電費管理應當秉承實事求是的基本原則，并在此基礎之上不斷創(chuàng)新發(fā)展，在注重為用電客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務，著力實現(xiàn)兩大觀念轉(zhuǎn)變，努力促進管理模式不斷優(yōu)化，有效實現(xiàn)電費管理全面提升。3.1轉(zhuǎn)變雙方觀念

首先要轉(zhuǎn)變用電客戶理念。在實際的電費收繳過程當中，很多情況下產(chǎn)生欠費都是由于用電企業(yè)自身經(jīng)營績效較差，存在支付困難。這就要求供電方應當制定行之有效的管理措施，舉例說明如電費回收，縮短收費間隔時間以及簽訂相關協(xié)議等方式來有效實現(xiàn)，也可以對一些經(jīng)營績效較差的用電企業(yè)采取提前收取電費的管理模式，以此來規(guī)避用電方欠費的經(jīng)營風險。與此同時，也應當著力轉(zhuǎn)變供電企業(yè)員工的個人理念，通過人性化的管理模式不斷提升員工的凝聚力和向心力，提高員工的薪酬和福利待遇，塑造良好的企業(yè)文化氛圍，通過公開透明的績效考核管理模式，促進用電企業(yè)的管理步入正軌，有效提升其內(nèi)部管理的規(guī)范性。3.2優(yōu)化三大管理

首先，完善用電管理流程。通過規(guī)范電費回收管理辦法，加強管理過程中不確定性因素的有效控制。建立重點客戶的跟蹤制度，有效落實電費收繳工作中的規(guī)章制度。深入開展員工績效考核，通過電費回收與企業(yè)員工收入掛鉤的方式有效實現(xiàn)勞動績效與薪酬的緊密結(jié)合。與此同時，提升供電服務水平，與客戶建立良好的合作伙伴關系，通過人性化的管理模式提供行高效優(yōu)質(zhì)的供電服務。最后，切實加強風險防范管理體系，針對經(jīng)營績效較差的企業(yè)建立健全跟蹤機制，及時了解其生產(chǎn)狀況。根據(jù)不同用電企業(yè)狀況制定有針對性的管理舉措，確保電費的收繳和清欠工作順利推進。結(jié)語

電費核算的管理工作應該放眼長遠，切實加強不同管理部門的有效配合，全面提升從業(yè)人員的自身素質(zhì)的敬業(yè)精神。完善供電管理流程，全面提升技術與軟件應用水平，促進電費核算更加準確有效，為用電客戶提供更加高效便捷的供電服務。在實際的管理過程當中，供電企業(yè)應當端正自身服務態(tài)度，樹立正確服務

理念，為客戶提供人性化的供電服務，為整個社會創(chuàng)造良好的供電環(huán)境，全面提升企業(yè)的經(jīng)營績效。

參考文獻：

[1]劉莎.電費核算方式的優(yōu)化[J].大眾用電,201*（11）[2]霍玉榮.電費核算管理思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信,201*（23）

[3]傅強.供電企業(yè)的電費管理和核算的現(xiàn)存問題及相關對策[J].現(xiàn)代裝飾（理論）,201*（8）

擴展閱讀：供電企業(yè)的電費管理與電費核算研究

供電企業(yè)的電費管理與電費核算研究

引言：電費管理工作是供電企業(yè)的主要工作之一，而電費核算又是電費管理中的關鍵。電費管理工作直接關系著供電企業(yè)的經(jīng)濟收入，還影響著用電客戶的直接利益，對于構(gòu)建供電企業(yè)與客戶之間和諧的關系具有十分重要的影響。本文就供電企業(yè)電費管理與電費核算進行研究。

供電企業(yè)主要通過電費管理來進行電費的抄、核、收，直接影響著供電企業(yè)與用電客戶雙方的經(jīng)濟利益，因此，必須高度重視，切實注意工作方法，講究策略，才能把這項工作做得更好。一、當前電費管理與電費核算所面臨的主要困境（一）財務管理與營銷管理的協(xié)調(diào)不到位

供電企業(yè)的財務、營銷部門之間的數(shù)據(jù)往往不一致，導致應收電費與實收電費不對等，有的且差距比較大。導致這樣的原因主要有：一是雙方的標準不統(tǒng)一，計算口徑不一致。財務部門為了能夠及時完成指標任務，往往會采用虛報數(shù)據(jù)的方式，導致數(shù)據(jù)水分大，難以與營銷部門的實際使用電費的相關數(shù)據(jù)相一致。二是雙方的壞賬處理方式不統(tǒng)一。從財務部門來看，主要在應收帳款中對壞賬進行核銷，而營銷部門卻仍然將其記在電費賬目中，沒有記下這筆債務。三是電費記錄時間不統(tǒng)一。財務部門的電費核算時間是每月月底，而營銷部門只是對轉(zhuǎn)入下月的才進行核算。（二）對應收電費賬齡界定不清楚

由于有些計費軟件系統(tǒng)不完善，營銷部門在進行查詢時，僅僅只能夠了解的用戶的是否處于欠費狀態(tài)，而無法具體地了解的相關的數(shù)額及欠費時間。這樣就限制了信息的完整性和準確性，從而影響了應收電費的統(tǒng)計。供電企業(yè)的相關部門也就難以準確及時地對欠費達到時間限制的用戶采取有效的措施。（三）壞賬管理不到位

營銷部門在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，沒能將其處理狀況真實地反映出來，因此，無法及時體現(xiàn)出被核銷的應收費用。從財務部門來看，如果不能及時處理好壞賬，就會影響整個電費收繳工作的有序推進，也無法達到有效管理的目的。（四）只注重收費而不注重服務

不少供電企業(yè)沒有轉(zhuǎn)變觀念，仍然以管理部門自居，缺乏基本的服務意識。特別是對一些用電量較大的企業(yè)客戶，沒有進行后續(xù)跟蹤服務，這樣就導致對用電企業(yè)客戶的經(jīng)濟狀況不了解，一旦出現(xiàn)經(jīng)營不善，就會增加供電企業(yè)的電費收繳風險，讓供電企業(yè)蒙受損失[1]。

二、走出電費管理與核算困境的有效途徑（一）實行“一盤棋”管理

一是轉(zhuǎn)變觀念，樹立大局意識。不論是財務部門還是營銷部門，必須站在企業(yè)大局的高度，加強溝通與合作，積極進行信息溝通與交流，盡可能地確保信息的對等，促進工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。二

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