公司管理提升總結

一公司管理提升活動第一階段

分析檢查報告

一、對公司存在問題系統(tǒng)的分析（一）對存在問題的歸納總結

對于以上各專項組診斷出來的問題，我們認為，不應該孤立的看待，不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，要看到問題和問題之間的聯(lián)系：有的是相互制約，有的是互為因果，有的是一體兩面。通過系統(tǒng)地分析和梳理，總結歸納為三類問題：一是資金、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率低；二是項目盈利能力差；三是基礎管理工作薄弱。

1.資金、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率低：反應在企業(yè)財務報表上表現(xiàn)為應收賬款、存貨、資產(chǎn)負債率居高不下，凈現(xiàn)金流為較大負數(shù)。即使按照合同將應回未回的工程款全部回收，公司應收賬款總額距離集團公司考核要求仍有較大的差距。

2.項目盈利能力低，表現(xiàn)為項目平均利潤率低，個別項目甚至虧損，與同行業(yè)平均利潤率相比有較大差距。

3.基礎管理工作薄弱具體表現(xiàn)為：工期履約能力差，質(zhì)量通病多，安全事故時有發(fā)生。

（二）問題產(chǎn)生原因的分析

以上三類問題，是企業(yè)長期以來追求規(guī)模擴張的粗放式思維模

式所造成的，溯其根源，主要有三方面原因：

一是發(fā)展思路粗放。在“二五”（201*～201*年）期間，集團整體發(fā)展基調(diào)是注重規(guī)模和速度，201*年一公司抓住保障性住房代建機遇，企業(yè)營業(yè)規(guī)模迅速擴張，施工產(chǎn)值4年時間翻一番。與此同時，一味追求做大、盲目崇拜規(guī)模的發(fā)展思路形成了營銷攬活只追求產(chǎn)值，不注重合同質(zhì)量；績效考核只關注產(chǎn)值利潤，不關注風險防范的粗放型管理模式，這不僅直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略定位，更使企業(yè)在迅速發(fā)展過程中積累了巨大的風險和弊端。從這一點分析，目前公司存在的問題，首要是發(fā)展思路問題，是方向和導向問題。

二是業(yè)務模式粗放。業(yè)務模式包括“銷售模式”和“采購模式”�！颁N售模式”即合同模式，指“如何計價，如何結算，如何回款”等問題；“采購模式”是指分包和材料采購模式。業(yè)務模式是企業(yè)運營的整體框架，業(yè)務模式粗放是我們管理粗放的源頭所在。

從合同模式上來看，建筑行業(yè)目前通用合同條款是：月進度70～80%付款，完工結算后95%付款，竣工驗收后計算質(zhì)保期，3～5年回收剩余5%質(zhì)保金。這些條款內(nèi)容造成了應收賬款高，存貨多，賬齡長，風險大等一系列問題。即使我們按照合同將應回未回的工程款全部回收，公司應收賬款總額依然偏大，距離集團公司考核還有很大的差距。這說明我們在合同源頭上存在問題，這也是造成資金資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率低的主要原因。從采購模式上來看，企業(yè)現(xiàn)行的分包和材料管理模式弊端日益凸顯。過去的幾年企業(yè)為了實現(xiàn)產(chǎn)值規(guī)模的擴張，回避了企業(yè)資源不足的現(xiàn)狀，最大限度利用社會資源，分包管理上采取了一次結構、二次結構分包擴大模式，水電專業(yè)工程分包模式。這種模式在短時間內(nèi)解決了公司資源不足的矛盾，實現(xiàn)了企業(yè)快速做大的目標，與此同時，在這種模式下，人員、工具、材料等資源全部掌控在分包隊伍手中，導致公司逐漸喪失對生產(chǎn)要素的掌控權，進一步造成公司對施工風險控制能力的降低，公司辛苦贏得的利潤大部分被分包商和材料商從中攫取，施工成本層層疊加，嚴重影響工程項目盈利能力。

綜上所述，目前企業(yè)管理粗放，都源于業(yè)務模式的粗放，業(yè)務模式是決定企業(yè)發(fā)展路徑問題。

三是管理方法粗放。管理人員缺乏系統(tǒng)的管理手段和方式方法，公司管理上有一種令人心慌的現(xiàn)象，處處都有問題，件件都是急事，而這些問題，幾乎都屬于重復發(fā)生、常識性的問題，絕大部分都有規(guī)律可循，絕大部分都可以預防，可以根治。但是我們的管理人員只是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，把絕大部分時間和精力，放在“解決”和“應付”問題上，卻不思考問題產(chǎn)生的規(guī)律和問題之間的聯(lián)系，更不去尋找徹底根治問題的方法，正是這種舍本逐末的管理方式，使工作看似“忙碌”卻毫無效率，使問題原本簡單卻重復出現(xiàn)。這種“不從根源上找矛盾，不從全局上看問題，不從系統(tǒng)上想方法”的管理方式，是大部分問題重復發(fā)生的根源所在，是管理方式方法和管理手段粗放的直接表現(xiàn)。

二、整改的思路和方法

通過系統(tǒng)地總結歸納問題類型，深刻剖析問題根源，借鑒企業(yè)基礎管理取得的經(jīng)驗，以徹底解決問題為出發(fā)點，以全面提升管理為目標，以最終實現(xiàn)企業(yè)做優(yōu)做強為愿景，我們確定了提升企業(yè)管理的總體思路：“圍繞一條主線，狠抓兩大矛盾，完善八個體系”。

（一）圍繞一條主線：從思想上告別對規(guī)模的崇拜，促使企業(yè)發(fā)展由規(guī)模效益型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變、向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變、向做優(yōu)做強轉(zhuǎn)變，這是企業(yè)發(fā)展思路的根本性轉(zhuǎn)變，是此次管理提升活動的目標和導向，也是我們梳理分析各個問題的出發(fā)點和落腳點。

（二）狠抓兩大矛盾：合同模式和采購模式粗放、不精細是制約做優(yōu)做強的根源所在，要牢牢把握住這兩個根本矛盾，并以此作為我們管理提升活動的路徑和抓手。

合同模式是影響資金資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率的主要因素，完善和優(yōu)化合同模式，可以從根本上降低項目經(jīng)營風險。完善合同模式不可能完全脫離市場現(xiàn)實，不可能完全顛覆合同計價規(guī)則，但是通過進一步的細化和完善我們完全可以做到“清楚計價、快速回款”，具體措施有以下三個方面：

1.總結以往所有項目在合同簽訂上存在的問題與業(yè)主明確約定關于工程結算計價的細節(jié)條款。

（1）細化計價方式，為加快結算奠定基礎。在現(xiàn)行定額計價結算的基礎上，進一步細化關于“定額費用偏低”、“定額缺項”、“容易發(fā)生爭議”及“通用技術措施和方案費用”等內(nèi)容的計價約定，確保結算在談合同時就明確。

（2）明確結算節(jié)點。約定按照工程進度節(jié)點進行結算，縮短工程結算時間。根據(jù)不同工程的特點，可以協(xié)商按單位工程主體結構地下及地上、裝飾裝修、不同專業(yè)等階段劃分進行結算。

（3）明確結算程序及最終結算時間。合同中明確雙方完成工程結算的具體時間：實現(xiàn)完工交付即完成工程最終結算，或工程完工后最遲三個月內(nèi)結算完。

2.明確質(zhì)保期起訖期限，約定工程完工交付之日為質(zhì)保期起始之日，使結算不受竣工驗收等后續(xù)環(huán)節(jié)的影響。

3.力爭保函替代質(zhì)保金，以緩解資金長期被占用的壓力。如果以上三個方面工作能夠做好，企業(yè)的合同水平將會提升到一個新的高度，只要我們擺脫以往慣性思維的約束，就完全有能力做好以上三方面工作。

解決當前采購模式（特別是分包模式）的核心工作是“試點勞務，逐步推廣”，要求我們要摒棄以往傳統(tǒng)的勞務擴大分包、專業(yè)工程分包的思路，腳踏實地的做好勞務和班組建設。今年公司準備選擇承德冀東花園項目一次結構、二次結構進行勞務試點，將班組的控制管理集中在項目部，縮減中間環(huán)節(jié)，試點成功后，在公司范圍內(nèi)逐步推廣，并逐步建立勞務公司，深入班組，垂直管理。在材料采購上，進一步整合公司材料采購資源，與大供應商建立長期穩(wěn)定的關系，通過銀行保理方式，降低采購成本。這兩項措施能夠有效改善我們采購模式的弊端，從源頭上解決我們基礎管理工作薄弱的問題。

（三）完善八個體系：完善成本管理、市場營銷、工程管理、技術創(chuàng)新、財務管理、人力資源管理、風險管控和企業(yè)文化建設八大體系關鍵在于責任體系的落實，尤其是項目考核兌現(xiàn)的落實。施工企業(yè)所有管理工作的出發(fā)點和落腳點都是圍繞項目開展，所有的管理工作都是為實現(xiàn)項目資源配最優(yōu)、周轉(zhuǎn)效率最快、盈利最大化而努力，因此公司八大體系的工作要以項目為中心，全力服務于項目，這是完善八大體系的關鍵所在。

一公司要想做好管理提升活動，必須緊緊圍繞一條主線、狠抓兩大矛盾、完善八大體系，圍繞一條主線是發(fā)展思路、意識，狠抓兩大矛盾發(fā)展方向、路徑，完善八大體系是發(fā)展保障、支撐，只有具備正確的方向、路徑和方式方法，各項管理工作才能提升到一個新的高度。

企業(yè)管理提升過程中，要正確處理“當務之急”與“根本矛盾”之間的關系。“非新無以為進，非舊無以為守”，因此，我們既要以創(chuàng)新的思路解決長遠發(fā)展的問題，又要以有效的措施解決當前面臨的問題。對于已開工或已完工項目存在的問題，再從頭來抓合同和分包已經(jīng)為時已晚，但是我們可以通過完善工作方法，落實責任制，強化執(zhí)行力等一系列措施去逐一去化解“當務之急”；對于新開項目，我們有條件也有能力從源頭解決根本矛盾，這就要求我們務必嚴格按照上述思路和方法，從源頭上解決合同模式和采購模式存在的問題，從本質(zhì)上抓住管理提升的內(nèi)在規(guī)律，只有這樣，才能以模式創(chuàng)新帶動管理創(chuàng)新、以增量變化帶動存量變化，進而實現(xiàn)企業(yè)各項管理的全面提升。

擴展閱讀：201*公司計算機管理工作總結

201*年工作總結一、硬件購置及維護

今年是新公司成立第九個年頭，大多數(shù)計算機設備已使用了六至八年超出了使用和保修的年限，低配置設備，給業(yè)務工作帶來諸多不便降低工作效率，同時老化的設備也增大了維修量和費用支出。因此，為了改變辦公環(huán)境提高辦事效率，今年公司決定為業(yè)務一線購置新的計算機設備。我們在主管經(jīng)理帶領下，經(jīng)過多方驗證，最終選擇了性價比高的聯(lián)想電腦。為了節(jié)約費用我們購買的是裸機（無操作系統(tǒng)，每臺節(jié)省軟件安裝費800元），自行調(diào)試安裝我們總共購置電腦37臺，新設備主要分配給業(yè)務部門，業(yè)務部門替換下來較好的電腦給職能部室的人員。這樣到數(shù)據(jù)工作量十分大，為作好此項工作我們加班加點，確保了業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)，得到了業(yè)務部的好評。

此外我們對公司其余的計算機設備進行了全面清理和檢修，確保了公司所有設備的正常使用。二、網(wǎng)絡管理與維護

今年我們對公司的網(wǎng)絡進行了全面的梳理。整理了機房所有的電源和網(wǎng)絡連線，更換了陳舊的網(wǎng)絡設施樓層交換機和總交換機，并對各部室所有客戶端的網(wǎng)絡設備進行了維護和整理。對服務器進行了定期維護和保養(yǎng)，按時殺毒和備份數(shù)據(jù)。

利用漢元網(wǎng)絡服務器對公司計算機的網(wǎng)上行為進行監(jiān)控和管理。保證了公司網(wǎng)絡的正常運轉(zhuǎn)。三、網(wǎng)絡推廣

1.協(xié)助阿里巴巴網(wǎng)站對網(wǎng)絡推廣進行技術支持和協(xié)調(diào)。通過協(xié)調(diào)爭取了免費在宣傳期刊上投放廣告，增加了產(chǎn)品的宣傳力度。2.對公司的郵箱提供技術支持定期清理垃圾郵件。對于公司出現(xiàn)郵件安全問題及時與相關單位協(xié)調(diào)并及時通知各部室采取相應的保護措施。四、軟件管理方面1.OA系統(tǒng)的管理與維護2.財務系統(tǒng)的管理與維護。

在做好日常的財務軟件數(shù)據(jù)的定期備份的同時，今年還協(xié)同南北軟件維護放成功的對新老公司系統(tǒng)進行了分離，使得該系統(tǒng)管理更便捷更安全。

3．做好包括海關、許可證、招標等軟件使用的技術支持，出現(xiàn)問題及時解決。

總之，一年來本人認真負責地作好每項工作，完成了今年的工作目標，取得了一定的成績。但也應看到在網(wǎng)絡安全和知識更新方面有所欠缺，今后應在此方面加以改進。明年做好以下工作

1.做好計算機硬件和網(wǎng)絡管理的日常的維護工作。

2.要加強網(wǎng)絡新技術和安全知識的學習，優(yōu)化公司網(wǎng)絡，加強網(wǎng)絡的規(guī)范管理，保證網(wǎng)絡安全順暢的運行。

3.加強操作系統(tǒng)新知識的學習，為今后公司全面使用新的操作系統(tǒng)打下良好的技術。

4.不斷學習網(wǎng)絡推廣知識，爭取為公司網(wǎng)絡推廣開辟新的天地。

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