201*年度人力資源員工工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

一、個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)展情況1、總體評(píng)價(jià)（滿分五分）；

自評(píng)分：3分。入職幾個(gè)月以來(lái)都能按時(shí)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。2、主要工作成績(jī)；

（1）能夠完成員工勞動(dòng)合同簽訂、人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理。（2）結(jié)合公司制度管理員工考勤，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

（3）每月按時(shí)完成工資表編制與核實(shí)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，并及時(shí)交給財(cái)務(wù)，配合財(cái)務(wù)完成每月工資的及時(shí)發(fā)放。（4）配合完成員工各項(xiàng)福利的發(fā)放。

（5）學(xué)習(xí)招聘相關(guān)工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總簡(jiǎn)歷、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況，安排入職、錄入指紋，申請(qǐng)開通KOA系統(tǒng)。（6）能夠完成離職人員各項(xiàng)手續(xù)辦理。

（7）每月按時(shí)完成員工社保的申報(bào)和暫停，以及每月及時(shí)完成社保費(fèi)用的繳納。（8）每月完成企業(yè)文化案例的編制，并及時(shí)報(bào)送本部。（9）每月及時(shí)更新并報(bào)送月報(bào)、通訊錄等報(bào)表。3、存在問(wèn)題或較大失誤；

（1）雖然我認(rèn)真完成部門分配的每一項(xiàng)任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問(wèn)題的靈活性上還不夠機(jī)敏，工作中與人打交道方面還需要進(jìn)一步鍛煉。（2）思考問(wèn)題不夠全面。工作中沒(méi)有將所有的事情、影響因素考慮進(jìn)去，以至于工作效率低。

（3）在預(yù)約面試和與其他部門同事進(jìn)行溝通的時(shí)候，在溝通能力和技巧方面存在一定不足，以至于一件事情需要反復(fù)多次溝通。

（4）在獨(dú)立完成面試能力方面存在較大不足，與面試者的溝通存在一定的問(wèn)題，造成面試時(shí)無(wú)法獲得所需信息。

（5）人力資源專業(yè)知識(shí)方面還有存在較大欠缺，需要努力學(xué)習(xí)提升。4、原因分析（分別從主客觀兩方面）；主觀方面：

（1）但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問(wèn)題的靈活性上還不夠機(jī)敏，工作中與人打交道方面還需要進(jìn)一步鍛煉。

（2）不夠細(xì)心，思考問(wèn)題不夠全面，工作中沒(méi)有將所有的事情、影響因素考慮到。（3）在溝通能力和技巧方面存在一定不足，學(xué)生氣仍然存在一些。（4）對(duì)人力資源方面的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠�？陀^方面：

（1）由于參加工作時(shí)間較短，完成一些工作耗費(fèi)時(shí)間較多，以至于工作相對(duì)飽和，對(duì)工作中存在的問(wèn)題不能及時(shí)總結(jié)和思考，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)也較少。（2）對(duì)個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)相對(duì)較少。5、整改措施（具體時(shí)間、辦法等）（1）提升自己的溝通能力和技巧（工作中）

方法：明確溝通的目的，在跟別人溝通之前，思考好溝通要達(dá)到的目的；采用適當(dāng)?shù)臏贤ǖ姆绞剑�根�?jù)所要溝通的事情而采用不同的方式，重要的事情要明確具體時(shí)間、事件、重要性；

掌握溝通的技巧，努力做到多聽、少說(shuō)、會(huì)問(wèn)；

多讀一些提示溝通能力的書籍，從書中學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)，使能力得到一定提升。（2）提高自己的專業(yè)能力（工作中）

方法：學(xué)習(xí)人力資源管理六大模塊相關(guān)理論知識(shí)及實(shí)踐知識(shí)；多與人力資源管理同事和同行交流；多向部門同事進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí)；

考取人力資源管理師，以增加自我的專業(yè)知識(shí)。（3）提升獨(dú)立完成招聘、績(jī)效、培訓(xùn)相關(guān)工作的能力

方法：閱讀和學(xué)習(xí)招聘、績(jī)效方面的書籍，慢慢嘗試運(yùn)用到獨(dú)立面試中，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)201*年員工在崗技能培訓(xùn)的計(jì)劃，做好部門內(nèi)部的相關(guān)培訓(xùn)，珍惜參加集團(tuán)培訓(xùn)的相關(guān)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能。二、企業(yè)文化及流程制度執(zhí)行1、服務(wù)態(tài)度自我剖析、整改目標(biāo)；

工作服務(wù)態(tài)度方面，在堅(jiān)持公司相關(guān)原則要求的基礎(chǔ)上，始終努力做到以員工為中心，有求必應(yīng)、有應(yīng)必答，及時(shí)解決各部門和員工提出的問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候，工作繁忙時(shí)，不能耐心和及時(shí)為員工服務(wù)。

整改目標(biāo)：努力鍛煉自己的耐心，無(wú)論任何情況都做到鎮(zhèn)靜自如地服務(wù)公司員工。2、配合意識(shí)自我剖析、整改目標(biāo)；

工作配合意識(shí)方面，努力以協(xié)同為工作核心，主動(dòng)積極配合其他同事去共同完成相關(guān)工作。不過(guò)，由于對(duì)本部門和其他部門相關(guān)業(yè)務(wù)模塊知識(shí)不了解，配合上存在一定難度。

整改目標(biāo)：努力在工作上給予其他同事支持，樹立全局意識(shí)、強(qiáng)化配合意識(shí)，時(shí)時(shí)處處以協(xié)同為工作原則。

3、流程制度執(zhí)行自我剖析、整改目標(biāo)；

流程制度執(zhí)行方面，努力學(xué)習(xí)相關(guān)流程制度，嚴(yán)格按照流程制度要求去完成相關(guān)工作。不過(guò)，由于對(duì)流程制度不能熟練掌握和運(yùn)用，在流程制度執(zhí)行方面存在一些問(wèn)題。

整改目標(biāo)：認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)流程制度，在工作中嚴(yán)格按照流程制都執(zhí)行，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。三、部門管理建議存在問(wèn)題及整改建議。

擴(kuò)展閱讀：人力資源部201*年度工作總結(jié)及述職報(bào)告(范本)

人力資源部201*年度工作總結(jié)及述職報(bào)告（范本）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

201*年度匆匆逝去，我們****公司的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以201*年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的�，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資源管理體系的建立和完善：1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定：

人力資源部于201*年年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。2、公司管理制度體系的建立：

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過(guò)兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過(guò)，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。3、人事管理體系的確立：

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于201*年07月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過(guò)程中，201*年將正式付諸實(shí)施。③重新修訂了《員工手冊(cè)》。

二、公司人員招聘工作：

201*年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

在201*年人力資源部先后參加了**次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季、冬季兩次面向全省的大型招聘會(huì)。共面試各類人才逾千人次，社會(huì)反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。

公司在201*年共入職員工**位，分布于公司**個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工**位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到***人。三、員工的培訓(xùn)工作：

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的

重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是201*年*月*日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn)；一次是201*年*月**日組織學(xué)習(xí)***講師關(guān)于*********的培訓(xùn)。

四、日常人事管理工作：

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。

當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

１、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成；

２、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；３、招聘工作中，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高；

４、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開。班庫(kù)獵頭（）

綜上所述，201*年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門201*年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作；

其次，有效運(yùn)用績(jī)效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長(zhǎng)；再次，落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)員工培訓(xùn)工作。我們董事長(zhǎng)非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過(guò)要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高�，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開展得有聲有色：

一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)：

１、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度；

２、組織對(duì)公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對(duì)新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及崗前培訓(xùn)；試用期間，到公司各部門進(jìn)行實(shí)習(xí)；依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

二、請(qǐng)專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)公司為員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)：

１、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)；

２、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于201*年組織員工進(jìn)行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn)；并且聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。

３、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請(qǐng)進(jìn)行。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進(jìn)行，內(nèi)容以物流知識(shí)培訓(xùn)為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)：在公司條件允許的情況下，人力資源部計(jì)劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí)；在公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會(huì)建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，201*年這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開201*年總結(jié)大會(huì)時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財(cái)源滾滾!

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