電腦部201*年度工作總結報告

興隆硬件網絡組年度工作報告

硬件網絡組目前主要有三大項主要工作內容：

其一：計算機軟硬件、打印機、網絡設備，服務器維護，維修及

保養(yǎng)工作。

其二：監(jiān)控、電話、考勤，門禁維護保養(yǎng)工作。

其三：視頻會議，電話會議，公司各種例會，設備調試維護，客人歡迎語與公司宣傳影片的播放（在前臺電梯門口與6

樓電梯門口），

硬件組作為公司服務性崗位，其工作態(tài)度處理結果的優(yōu)劣，直接關系到電腦部口碑。硬件組同事致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決各種電腦問題，樹立部門風范。但硬件組仍然有很多不足的地方需要不斷學習和改進，現對今年工作做如下總結：一．計算機軟硬件、打印機、網絡設備，服務器方面

1.電腦，打印機等設備由于機器較多，日常出現故障的頻率也高，系統(tǒng)故障，軟件操作問題，還有各件硬件故障，硬件組同事在接到同事報障或領導安排，盡量小問題電話或是遠程桌面解決，解決不了馬上趕到現場。

2.經常檢查主干網絡設備狀態(tài)，有問題及時發(fā)現更換

3.（服務器）（1）各服務器的系統(tǒng)狀態(tài)一天一檢查，檢查數據備份，經常殺毒，打系統(tǒng)補丁。（2）文件服務器權限設，根據同事寫的權限申請表，來調整在文件服務器上的權限。（3）螞蟻服務器原來250個限制，已破解成無限制增加用戶。4.跟單部，采購部舊配制低下的電腦已換成全新電腦主機6．計算機、打印機等設備的編號，設備已貼上標簽7．對公司計算機配、數量的統(tǒng)計8．動漫組上網升級到10mb上下行對等光纖9．機房核心層交換機由100mb升級到1000mb二．監(jiān)控、電話、考勤，門禁維護保養(yǎng)工作

1.（監(jiān)控）監(jiān)控室從保安室樓上轉到大門口右側，五廠整棟樓新增加監(jiān)控攝影頭。

2.（電話）硬件組同事積級配合處理各部門的報障，首先檢查線路，電話，如需長距離布線，然后請電工配合幫忙（跟電工之間經常協(xié)調不好，而延誤了同事使用電話）。

3．（考勤）配合人事部在收考勤方面的各種問題，同時改進用現有的網絡收考勤數據，快速方面。

4.（門禁）大門口的進出門禁因為員工不按規(guī)范刷卡進出，而導至門禁經常出故障，硬件同事接到報障，首先檢查，如零件有壞，申請換零件更換。

三．視頻會議，電話會議，公司內部各種例會設備調試1．硬件組同事積級配合，有需要各種會議時的設備安裝調試，歡迎PPT，宣傳影片播放，這項工作技術性不強，但有時每天次數很多，時間也要需要控制好。

總結：回顧201*年硬件組同事努力從工作中學習，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，有渴望學習新技術和不斷探索不善長技術的熱忱，每次面對各種故障及各項新業(yè)務，都能迎頭而上，不拒絕，不逃避，沒有怨言，積極主動為公司201*年發(fā)展繼續(xù)努力具體如下：

1.新的一年多對工作多進行總結分析，對典型，要害問題解決方案進行整理，形成文檔，以便部門同事之間的交流學習。2.處理問題方面需要更理智，更成熟，不能有急躁情緒，針對工作中部分個人及部門不按照流程操作的狀況，一如既往要堅定立場，禮貌提示，委婉拒絕，以便工作更順利開展。3.部門同事間多多相互交流，把自己的經驗跟心得告訴對方，硬件組也希望多了解和學習一些ERP方面的技能。4.多對網絡狀況和服務器做優(yōu)化，多了解目前主流網絡設備，電腦配件及電腦周邊如打印機等運用和詳細信息。。

5.進一步加強協(xié)作，按輕重緩急完成工作，確保各部門工作不受

影響，預防為主，搶修為輔，減少頻率。以上是硬件組201*年度工作總結及201*年簡單工作希望。新的一年一定會有新的改變，感謝公司領導信任與支持。

總結：201*年12月24日

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