中國(guó)銀行實(shí)習(xí)鑒定

*************《生產(chǎn)實(shí)習(xí)》鑒定表

專(zhuān)業(yè)姓名成績(jī)班級(jí)學(xué)號(hào)實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)單位中國(guó)銀行

自我總結(jié)我這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂助理，所涉及的工作內(nèi)容基本有：解答客戶(hù)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)，維護(hù)大堂秩序，適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品、商戶(hù)通等銀行產(chǎn)品。當(dāng)然，協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)、兌換外幣，引導(dǎo)客戶(hù)辦理對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)，為客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品、提供財(cái)經(jīng)信息，以及引導(dǎo)客戶(hù)如何使用ATM、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行和自助通等等這些工作也是我的日常工作。在我看來(lái)，實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有著重要的意義。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們能夠不斷完善和充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉自我的適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為以后的工作和人生打好基礎(chǔ)。在這次中行的暑期實(shí)習(xí)中，我被安排跟在支行營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理下學(xué)習(xí)。可能是因?yàn)閹�我的客�?hù)經(jīng)理只是兼任大堂經(jīng)理的緣故，她有自己的辦公室也有自己作為客戶(hù)經(jīng)理的工作，在我基本熟悉銀行工作后，她留在大堂的時(shí)間并不多，很多時(shí)候都是我在面對(duì)客戶(hù)。作為大堂助理這一角色的我，第一時(shí)間接觸客戶(hù)，代表著中行的形象與名譽(yù)。為此在面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)時(shí)，我都要保持干練、親和、穩(wěn)重和自信的態(tài)度，要深刻了解銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其流程，及時(shí)解答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)還要樹(shù)立一種服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)，在提高自己業(yè)績(jī)的同時(shí)為中行創(chuàng)造效益。隨著開(kāi)學(xué)日期的步步逼進(jìn)，暑期實(shí)習(xí)的結(jié)束，我也不得不向中行揮手告別，盡管這段實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但卻讓我受益良多。我想，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷必定會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作都將產(chǎn)生極其重要的影響！在此，感謝經(jīng)理對(duì)我的悉心指導(dǎo)，感謝中國(guó)銀行佛山分行西樵支行為我提供了一次如此寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！學(xué)生簽名年月日

實(shí)習(xí)小組評(píng)語(yǔ)實(shí)習(xí)單位蓋章：

年月日指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)指導(dǎo)教師簽名年月日系審實(shí)核習(xí)意領(lǐng)見(jiàn)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)簽名年月日實(shí)習(xí)單位評(píng)語(yǔ)組長(zhǎng)簽名年月日

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中國(guó)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2篇

我在中國(guó)銀行呆了幾天，大致對(duì)里面的一些制度有了了解，下面說(shuō)說(shuō)我的看法。（主要是對(duì)南京的中國(guó)銀行）

我覺(jué)得中國(guó)銀行比較適合想要過(guò)安逸生活，沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)壓力的人，尤其是女孩子。中國(guó)銀行的福利很好，小康不成問(wèn)題，但是也不會(huì)讓你大富大貴，或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè)，因?yàn)橹贫仍谀抢�。很多�?guī)定束縛你的手腳。

中行里的人員大致分為兩類(lèi)，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于中國(guó)銀行編制，相對(duì)來(lái)說(shuō)工資起點(diǎn)比較高，福利也好一些，不過(guò)剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才可以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪只有XX多，轉(zhuǎn)正之后可能會(huì)漲到3000多。編外的相對(duì)慘淡一些，是通過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實(shí)習(xí)期一年，而且這一年月薪只有1000多，所有福利相對(duì)正式職工減半。不過(guò)據(jù)說(shuō)之后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類(lèi)的，這個(gè)我還沒(méi)有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓(xùn)任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專(zhuān)生或是夜大的。不過(guò)他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造，或者雙文品，或者專(zhuān)升本。總之繼續(xù)學(xué)習(xí)很重要。

另外我還了解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書(shū)的含金量貌似不是很高，但是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的，有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū)，可考可不考的�？剂苏f(shuō)明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習(xí)閑下來(lái)的時(shí)候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書(shū)在看，比較枯燥，多半也沒(méi)有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。

中國(guó)銀行里的關(guān)系戶(hù)也是很多的，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷，有些人有后臺(tái)，有些人有關(guān)系，總之魚(yú)龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就一定要學(xué)好如何處理人際關(guān)系。其實(shí)很多銀行比較中國(guó)銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。。。只是中行有國(guó)家作堅(jiān)強(qiáng)后盾，所以相對(duì)穩(wěn)定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據(jù)個(gè)人的性格而定的。

以上是我的淺見(jiàn)，希望有不對(duì)的地方前輩們多多指正!中國(guó)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)（2）：

那套繁文縟節(jié)。然而在日本，越是高層次的服務(wù)行業(yè)，對(duì)職員的服務(wù)態(tài)度要求越高，作為頂級(jí)服務(wù)性行業(yè)的銀行則更要通過(guò)自身服務(wù)體現(xiàn)職員高素質(zhì)。僅僅業(yè)務(wù)操作高水平畢竟是低標(biāo)準(zhǔn)的，服務(wù)水準(zhǔn)的高低最終是以客戶(hù)的整體感受來(lái)確定的，在滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，必須滿(mǎn)足其受到尊重的心理需求。這一點(diǎn)，日本等國(guó)外銀行是值得我們學(xué)習(xí)的。

二是職員缺乏利用業(yè)務(wù)間隙不斷學(xué)習(xí)充實(shí)提高自我的意識(shí)。中國(guó)銀行職員給我的總體印象是：空閑時(shí)間多且不知利用。不少人在沒(méi)有業(yè)務(wù)的空閑時(shí)間里扎堆聊天、玩電子游戲等，或翻翻一些休閑類(lèi)雜志。這除了職員本身缺乏更強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神這一主觀原因之外，還存在著許多客觀原因。首先是空閑時(shí)間多。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的人并沒(méi)有我想象中那么多，比如我?guī)熜洲k理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)，有時(shí)一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量。與日本東京金融區(qū)徹夜通明，辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我國(guó)的銀行則要清閑得多了。當(dāng)然，這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)發(fā)展所處初階段有關(guān)。其次，從銀行的內(nèi)部原因看，由于我國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)，這就使得銀行這樣對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率要求較高的行業(yè)也存有勞動(dòng)力過(guò)度配置過(guò)剩之嫌。再次，銀行缺乏引導(dǎo)職員有效利用空閑時(shí)間的機(jī)制。我所接觸的銀行職員中，很多只精通自己的業(yè)務(wù)，而對(duì)業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識(shí)、銀行知識(shí)就相對(duì)不足了。比如我?guī)熜謱?duì)國(guó)際結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美，對(duì)我更是有問(wèn)必答。但他對(duì)我提出的一些如信貸、理財(cái)、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)題的時(shí)候，就顯得不那么從容了，有些幾乎一竅不通。理由很簡(jiǎn)單：他沒(méi)做過(guò)那塊業(yè)務(wù)。而他空閑的時(shí)候，也未見(jiàn)他如何看書(shū)學(xué)習(xí)。理由也很實(shí)在：就是學(xué)了既不加工資又不升職。而當(dāng)這樣的心態(tài)一旦具有普遍性，也就造成職員個(gè)人潛能的極大浪費(fèi)。因此，很多銀行職員表面上看是銀行人，其實(shí)只能算起業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的匯款業(yè)務(wù)員、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員等，沒(méi)有作為一個(gè)銀行人所應(yīng)具備的對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的全面、整體了解，這對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯然是不利的。我們應(yīng)該抓住目前我國(guó)銀行業(yè)業(yè)務(wù)量還不大、職員相對(duì)空閑時(shí)間較多這一時(shí)機(jī)，思考建立定期輪崗交流、鼓勵(lì)自學(xué)成才機(jī)制等，為中國(guó)銀行發(fā)展提供后續(xù)動(dòng)力。

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