助理副總六條原則總結(jié)

六條原則

一、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”�？偨�(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管。總經(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。三、善于長袖善舞，作個好的“潤滑劑”。

要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下：要做到三管三不管。三管：事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。

四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。

總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五、不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。

自身素質(zhì)高，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力�？康�、識、才、學(xué)；靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值，讓英雄有用武之地。

六、注意自身形象，起好表率作用。

作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象�？偨�(jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦，設(shè)身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。

七、制訂并完善工作制度。

一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據(jù)工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。

要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

★五個角色扮演

要讓進入公司的人才留得住，總經(jīng)理助理需要同時扮演好如下角色：

一、激勵者：充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、績效等福利來引導(dǎo)公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調(diào)動員工積極性。

二、溝通者：與公司內(nèi)部各個部門及員工乃至公司外的相關(guān)個人或機構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等；把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。

三、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者：一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。二是傳達、解釋領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。避免內(nèi)耗，增強公司合力。

四、人力資源規(guī)劃者：根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計劃，確保人員配備適當(dāng)。

五、培訓(xùn)者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)方案。如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

★遠離幾個“誤區(qū)”：一、忘記自己是管理者

不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌。

二、把自己當(dāng)成領(lǐng)主

有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。

三、官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。

四、沒有團隊精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。

五、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個卻忽略了那個。★總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：

一、起草公司每月工作計劃和總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；二、起草、存檔、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

三、制作公司管理制度、規(guī)章制度、合同書等；

四、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，妥當(dāng)安排其工作出差行程；五、完成總經(jīng)理交辦的工作；

六、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；七、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；八、完成公司人力資源的日常招聘工作；九、完善公司績效考核制度。掛職總結(jié)

今天，我們在這里舉行第*批市科教系統(tǒng)青年干部赴**掛職總結(jié)會。剛才馬局長從掛職工作的具體做法、掛職干部的主要特點、掛職工作取得的成效和掛職工作的幾點體會等四個方面對掛職工作做了全面總結(jié)；陳亮主任代表掛職單位和大學(xué)教老師介紹了帶教經(jīng)驗；高校派出單位代表上海大學(xué)黨委組織部副部長周瑛同志、掛職干部代表石純同志作了交流發(fā)言，通過總結(jié)和發(fā)言，我們重溫了一年掛職的過程，也切實感受到掛職工作所取得的積極成果，感受到了10位掛職干部在**扎根基層、大膽實踐所取得的每一個進步。通過走訪掛職單位和日�？疾�，我們發(fā)現(xiàn)掛職單位對10位青年干部評價很高，一致認為市科教黨委選派了非常優(yōu)秀的干部。10位掛職干部融入**，表現(xiàn)出了極其認真的態(tài)度、謙虛的品質(zhì)、踏實的作風(fēng)、較強的能力、奉獻的精神。大家看到的《沐春**》一書就是一個很好的見證。它匯集了大家在**這片熱土上努力實踐、發(fā)展成長的歷程。

剛才，市科教黨委組織干部處副處長何勁松同志作了非常好的講話，我也感到，通過這次掛職工作，我們進一步完善了掛職工作的各項制度，推動區(qū)域人才合作上了新的臺階。實踐證明，開展區(qū)校人才培養(yǎng)合作，有力地促進了區(qū)域人才資源整體性開發(fā)，提升了青年干部隊伍素質(zhì)，加強了**實用人才集聚地建設(shè)。借此機會，我想談三點想法：

一、扎根基層，大膽實踐，第*批市科教系統(tǒng)青年干部赴**掛職取得了積極成效掛職干部在**一年的掛職鍛煉中，融入**，撲下身子，扎根基層，取得了積極成效。剛才，馬局長總結(jié)了掛職干部的四個特點，我想，綜合歸納起來還有四個“好”。即：一是綜合素質(zhì)好。掛職干部來**后沒有把自己關(guān)在辦公室里，而是深入基層和一線，體現(xiàn)了較強的吃苦精神。有的為了協(xié)助各掛職單位解決難點熱點問題，經(jīng)常加班加點；有的下基層訪貧問苦，了解社情民意，結(jié)對困難家庭；有的為解決專項問題組織多次調(diào)研，撰寫了一定質(zhì)量的調(diào)研報告他們不僅在專業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智，還培養(yǎng)了在地區(qū)工作的適應(yīng)能力、溝通能力、實踐能力、協(xié)調(diào)能力，體現(xiàn)了良好的綜合素質(zhì)。二是把握節(jié)奏好。掛職干部從地區(qū)工作的“局外人”，到慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬謨?nèi)人”，從帶教領(lǐng)導(dǎo)手把手地指導(dǎo)，到獨立承擔(dān)各項工作。大家能夠把握好節(jié)奏，做到了勤皓同志在掛職干部入?yún)^(qū)培訓(xùn)上向大家提出的“一停二看三通過”的要求。大家以掛職崗位為平臺，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中提高。通過一年的實踐，不僅能熟悉基層單位全面的工作情況，而且在專項工作中創(chuàng)出了特色和亮點。三是處理關(guān)系好。掛職干部在工作中能擺正自己的位置，各方面關(guān)系處理得很好。大家沒有學(xué)者傲氣，不因為知識層次較高而自覺高人一等，能夠虛心向一線工作人員請教學(xué)習(xí)；沒有書生文氣，處理問題能夠切合實際，決策討論不理想化；沒有領(lǐng)導(dǎo)脾氣，作風(fēng)比較民主，不以領(lǐng)導(dǎo)自居。掛職干部與掛職單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事結(jié)下了深厚的友誼。同時，他們還能處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，利用工作之余學(xué)習(xí)與掛職工作相關(guān)的文件和內(nèi)容，有的掛職干部還在讀研，但沒有因此而影響工作，做到了學(xué)習(xí)工作“兩不誤”。四是發(fā)揮作用好。高校青年干部的到來，為**輸入了新鮮血液，帶來了新的思維和工作方式，為促進區(qū)域大學(xué)社會事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了很好的作用。一批具有較高質(zhì)量的課題成果，拓展了掛職單位的思路；實事任務(wù)的完成，推動了掛職單位的發(fā)展；不斷學(xué)習(xí)的勁頭，為掛職單位營造學(xué)習(xí)型集體發(fā)揮了積極的作用。

二、總結(jié)規(guī)律，完善機制，推動區(qū)校人才合作上新臺階

基層掛職鍛煉是我黨培養(yǎng)青年干部的重要方式，對全面提高青年干部的綜合素質(zhì)，尤其是增強理論聯(lián)系實際、解決具體問題的能力，具有非常重要的意義�？偨Y(jié)規(guī)律，是為了更好地推動我們以后的工作。為此，我們要在總結(jié)規(guī)律的基礎(chǔ)上，進一步完善機制，以推動區(qū)校人才合作再上新臺階。回顧這兩批的掛職工作實踐，我認為以下八個方面既是我們掛職取得成功的經(jīng)驗，又是我們今后要繼續(xù)堅持和完善的內(nèi)容。

一是交流溝通。我感到掛職工作要取得成效，交流溝通很重要。今后，我們要繼續(xù)加強與市科教黨委、掛職單位、派出單位和掛職干部個人之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)系和溝通，通過交流，從不同層面聽取并吸納有利于掛職工作的各項意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。二是定期研討。定期研討是掛職干部了解基層、提升能力的重要途徑。作為探索掛職工作的有效載體，我們要結(jié)合研討專題進一步完善調(diào)研方案，對全區(qū)及掛職單位工作中存在的重點、難點、熱點問題進行主題調(diào)研和座談交流，并形成一定質(zhì)量的調(diào)研大學(xué)，供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門參考，為各項工作的有效推進打下扎實的基礎(chǔ)。三是領(lǐng)導(dǎo)帶教。為了使掛職工作做得更好，要繼續(xù)嚴格執(zhí)行掛職帶教制度，全面落實由黨政正職擔(dān)任帶教老師的工作要求，結(jié)合實際制定帶教計劃，既要對掛職干部的各項工作進行不厭其煩的全程指導(dǎo)，又要大膽放手、敢壓擔(dān)子，不斷提升掛職干部的能力和水平。四是跟蹤考核。在掛職的全過程中，要定期和不定期地對掛職干部進行跟蹤考核，認真聽取掛職干部所在單位的意見，并及時與掛職干部進行反饋，真正開創(chuàng)“考核出實效、考核促工作”的良好局面。五是實事鍛煉。要在“第一線”探索基層工作的特點，在“實戰(zhàn)”中鍛煉掛職干部隊伍，通過與百姓的零距離接觸，通過各單位壓擔(dān)子、給任務(wù)，在辦實事、解難事、做好事中提升青年干部的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。六是定崗輪崗。一年的掛職時間是有限的，為了使掛職干部在有限的時間內(nèi)既能夠積極探索，挖掘?qū)�崗工作的“深度”，又能夠一技多能，延伸多項多崗工作的“廣度”，我們要讓掛職干部分階段在各單位多領(lǐng)域輪崗鍛煉，廣泛積累基層工作的經(jīng)驗，摸清地方工作的特點，形成整體、連貫、系統(tǒng)的工作思路。七是學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要繼續(xù)通過入?yún)^(qū)培訓(xùn)、列席“一把手”培訓(xùn)班、參加區(qū)高級專家理論培訓(xùn)班、**講壇、**論壇等，進一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，使大家深切感受到**區(qū)對掛職工作的重視和關(guān)心，提升掛職干部的地方工作能力和水平。八是落實待遇。為保障掛職工作的順利開展，真正體現(xiàn)“掛實職、出實效”的宗旨，區(qū)委組織部和各掛職單位要創(chuàng)造各種有利條件，完善落實有關(guān)政治、生活待遇，還要對有具體困難的掛職干部給予關(guān)心，提供個性化的服務(wù)。

三、發(fā)揮優(yōu)勢，不斷進取，在奉獻社會中展現(xiàn)人生價值

掛職干部都是從高校中經(jīng)過層層選拔的優(yōu)秀人才，在原來的工作崗位上表現(xiàn)都很突出。在**掛職，大家沒有被跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨崗位的困難所嚇倒，精神振奮、斗志昂揚，充分利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，為地方的發(fā)展獻計獻策，取得了較好的成績。我想這也充分說明一點：一個人的才能，不僅表現(xiàn)在是否掌握了一定的知識和具備一定的技能上，而且還表現(xiàn)在是否有求真進取的精神，是否能把掌握的知識和技能發(fā)揮出來，是否能夠?qū)崒嵲谠诘亟鉀Q各類具體問題。人才的價值，只有在奉獻中才能得到實現(xiàn)，也只有在奉獻中才能得到社會的肯定。

各位掛職干部在**的掛職實踐即將結(jié)束，有的同志要繼續(xù)回到原校工作，有的要留在區(qū)里工作，在此，我向各位掛職干部提點希望，希望大家在今后的學(xué)習(xí)工作中注重“三個結(jié)合”：

第一，理論與實踐相結(jié)合。我們只有在一線工作，直接面對百姓，才能更好地了解社情民意，了解百姓和社會最真切的需求。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，要有針對性地把專業(yè)理論知識和工作的實踐緊密結(jié)合起來，逐步解決實際問題。通過理論與實踐相結(jié)合，在解決問題的過程中展現(xiàn)大家的專業(yè)水準，展現(xiàn)青年干部執(zhí)政為民、積極進取、求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作等方面的優(yōu)良素質(zhì)。

第二，高校與社會相結(jié)合。高校青年人才要取得發(fā)展，就要把高校與社會相結(jié)合，打破學(xué)校與社會之墻，走出象牙塔，多接觸社會，多經(jīng)歷事情，多磨煉，甚至遇到點挫折，通過反復(fù)摔打，逐漸錘煉意志、增長見識，提高應(yīng)對復(fù)雜問題的能力。我們要努力掌握群眾工作方法，增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性，增強立黨為公、執(zhí)政為民的政治思想素質(zhì)，增強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和狠抓落實的能力素質(zhì)。

第三，社會貢獻與個人價值相結(jié)合。社會是個大舞臺，每個人都是自己的主角。但是，只有那些把自己的價值實現(xiàn)與社會的發(fā)展需要緊密結(jié)合起來的人，才能更好地走好人生路。大家要充分利用所學(xué)和掌握的知識，從感性認識到理性思考，從理性思考到工作實踐，不斷提高從全局來思考和解決問題的能力，為國家、為社會多做貢獻。希望大家在今后的工作中更好地找準定位，更加勤奮地工作，在奉獻社會中實現(xiàn)更大的人生價值。

各位掛職干部，一年的時間，轉(zhuǎn)瞬即逝。一年來，大家融入**，在扎根基層中展露才華；一年來，大家謙虛好學(xué)，在攜手并進中體現(xiàn)風(fēng)格；一年來，大家勤勉敬業(yè)，在**變樣中貢獻力量！不少同志依戀**，我們也與大家難舍難分，當(dāng)然干部會有留有回，希望留者高興，回者愉快，再來不難！我深信，**的經(jīng)歷，大家會珍藏；**的收獲，將是大家走向未來的寶貴財富！無論你們今后走到哪里，**都將為你們的每一個進步而驕傲，為你們的每一次成功而喝彩，**是你們永遠的家！我們也衷心希望，你們能夠繼續(xù)關(guān)注**的發(fā)展，繼續(xù)支持**的發(fā)展，繼續(xù)為**的發(fā)展貢獻你們的智慧！

擴展閱讀：201*年工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)講話

各位同仁：

下午好！

201*年，是公司不斷成長、不斷成熟的一年。我們在總經(jīng)理的率領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，堅持“誠信、合作、進取、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、管理滯后、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展。

作為公司的行政副總，自從3月中旬上任以來，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)幾個重點，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)做了一定的工作。

一、201*年的工作情況簡要總結(jié)。

（一）加強后勤服務(wù)保障管理，為員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境和條件。201*年，公司后勤服務(wù)保障方面，主要加強了對食堂的管理，提高了伙食標準，改善了伙食、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量；加強門衛(wèi)制度的執(zhí)行力度，對外來人員、車輛進行登記，嚴格控制進出，并及時給予安全告知，保障廠內(nèi)正常的生產(chǎn)生活秩序；加強了公共場所保潔和維護修繕整理工作，既為大家提供了一個整潔的工作生活環(huán)境，也提升了公司的整體對外形象；加強了對員工宿舍的衛(wèi)生監(jiān)管和設(shè)施維護，力爭為各位員工創(chuàng)造一個更加舒適的生活休息環(huán)境。組織了公司一些大型群體活動，比如拔河賽、旅游、會餐等，加強了溝通，增進了友誼，活躍了氣氛。

（二）建立公司對外良好的公共關(guān)系，聯(lián)絡(luò)外界有關(guān)部門機構(gòu)，保持良好的合作關(guān)系。廣泛接觸政府相關(guān)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)機構(gòu)，加強聯(lián)絡(luò)，增進友誼，塑造形象，尋求支持。與公司發(fā)展息息相關(guān)的部門機構(gòu)非常多，園區(qū)管委會、環(huán)保、安監(jiān)、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安、消防、發(fā)改委、財政、人保、國土、工信委、房產(chǎn)、工會、銀行、供電公司、自來水、還有很多服務(wù)機構(gòu)以及幫辦單位等等。我在公司與這些部門建立良好的合作關(guān)系過程中，充分利用自己的人脈資源，主動聯(lián)絡(luò)，不斷向他們介紹公司的現(xiàn)狀、公司的發(fā)展前景和經(jīng)營理念，并通過他們的宣傳和公司的主動公關(guān)活動（對部隊的慰問、向義工協(xié)會的義捐、對突發(fā)事件的安撫等）來不斷塑造公司的對外形象，為公司的順利發(fā)展，爭取到他們更多的理解與支持。

（三）注重“以人為本”，推動人性化管理。經(jīng)常深入基層了解員工的思想觀念和動態(tài)，及時疏通管理人員與員工之間的緊張關(guān)系，經(jīng)常找員工談心，加強溝通，及時疏導(dǎo)不良情緒。協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，解決部門之間的工作矛盾，使部門之間的協(xié)作更高效。在規(guī)范化管理之上推動人性化管理，既實現(xiàn)公司內(nèi)部管理制度的嚴謹執(zhí)行與高效運作，又重點突出公司的人情關(guān)懷和冷暖相知。在平時工作過程中做到尊重人、信任人、理解人、關(guān)心人、激勵人。逐步實現(xiàn)公司內(nèi)部的和諧、團結(jié)，讓公司真正做到心齊氣順。

（四）對相關(guān)制度流程進一步改善。隨著公司的不斷成長，一些陳舊的制度和流程已經(jīng)無法適應(yīng)公司的發(fā)展。比如，我們今年就修改了請假加班考勤制度、薪酬制度等，規(guī)范了財務(wù)報批審核等流程，雖然有些制度的修改不盡如人意，包括還有聘用離職管理制度、勞保用品管理制度、差旅費報銷制度、員工福利制度等等，公司都會征詢我們員工好的建議，把制度調(diào)整得更合理，更有人性化。在制度建設(shè)過程中，關(guān)鍵是執(zhí)行，而執(zhí)行的前提是對制度的認可，關(guān)鍵是溝通和協(xié)調(diào)，而重點是我們團隊的管理層要帶頭執(zhí)行。所以，我在制度流程的執(zhí)行和改善過程中，緊緊抓住以上幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以形成制度執(zhí)行的良性循環(huán)。

（五）加強學(xué)習(xí)的自覺性，逐步形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。工作過程中，注重業(yè)務(wù)技能和工作方法的指導(dǎo)、交流和探討，相互幫助相互促進。建立了中層管理干部周例會學(xué)習(xí)制度，在每周例會后，進行培訓(xùn)課程的分享或培訓(xùn)或交流，提升管理人員的素質(zhì)。加強了基礎(chǔ)性培訓(xùn)，主要是進行了入職教育和安全培訓(xùn)。建立了公司圖書室，藏書1200余冊，為廣大員工閱覽學(xué)習(xí)提供了方便。及時安排了管理人員入培訓(xùn)機構(gòu)進行學(xué)習(xí)，為管理人員提供更多的學(xué)習(xí)機會。

（六）狠抓安環(huán)工作，實現(xiàn)全年無重大安全事故運行。公司201*年度分別完成了安全生產(chǎn)許可和環(huán)保驗收運行許可的取證工作。成立了安環(huán)部專抓安全環(huán)保工作。建立了安全環(huán)保責(zé)任體系，落實了安全環(huán)保工作責(zé)任。強化了安全教育培訓(xùn)，積極開展安全預(yù)案演練等各項安全生產(chǎn)活動，提高全員安全環(huán)保意識。加大了對重點危險部位和重點危險源的日常監(jiān)控和管理。加強了安全隱患排查，及時督促安全隱患的整改。加強了安全環(huán)保夜班值班工作。建立了安全環(huán)保考核制度，將安全環(huán)�？己斯ぷ鞒Ｒ�(guī)化。環(huán)�！叭龔U”治理方面，建立了廢氣、生產(chǎn)污水及固廢物的處理流程和制度，推進清污分流和減排工作，成功馴化了污水處理活性污泥，發(fā)揮了污水處理站現(xiàn)有的最大處理能力，基本完成污水的處理和固廢物的轉(zhuǎn)移處置，將“三廢”對周邊環(huán)境的污染危險性降到了最低。

二、目前存在的問題。（一）公司的總體精神狀態(tài)不佳。主要表現(xiàn)以下幾個方面：有些員工和管理者沒有積極進取的心態(tài)，做一天和尚撞一天鐘，得過且過；有的想做事的，又擔(dān)心受到別人的不信任，感覺很窩火；有的感覺公司沒有人情味，對員工不尊重不關(guān)心不愛護，只是把員工當(dāng)作機器；還有的感覺悲觀失望，認為公司存在的種種弊端不會改善，對未來失去信心；有的不但自己做不好本身的工作，還在旁邊說三道四，對別人亂加指責(zé)�？偟膩碚f，我們還沒有建成一個有共同價值取向，團結(jié)互助，共同進步的肯特大家庭。

（二）公司考核激勵等人性化管理體系不健全。公司還存在“做得好與不好一個樣”，甚至“做得好不如不做好”的現(xiàn)象。這說明公司的相關(guān)激勵制度不完善，或激勵制度和措施在貫徹落實時出現(xiàn)嚴重偏差。我們的績效考核體系沒有建立，我們的薪酬制度還未完全與工作業(yè)績掛鉤，我們的福利、養(yǎng)老保險、工傷保險制度、人事培訓(xùn)制度等都不完善。公司的管理離人性化就更遠了。

（三）公司的人事管理體系不健全。人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)提升、考核激勵以及員工的薪酬福利、保險保健、勞動安全等日常管理工作，都沒有建立管理體系，大部分工作沒有有序開展。

（四）企業(yè)文化建設(shè)滯后。對公司的愿景、使命、價值觀和理念宣傳不到位。公司的氛圍建設(shè)沒有推動。

三、201*年有關(guān)行政方面的重點工作。

（一）以人為本，建立人性化的人事管理體系。人是企業(yè)最大的資源。如何招到、培養(yǎng)、留住一批高素質(zhì)的人才？是公司201*年人事工作的第一要務(wù)。第一，要組織專職人員甚至組建專門機構(gòu)。我們春節(jié)后的招聘工作首先就要招聘人事管理的專職人員。第二，制定詳細的人才資源戰(zhàn)略規(guī)劃。制定修改人事管理制度和流程，加強培訓(xùn)提升、考核激勵以及晉升流轉(zhuǎn)、薪酬福利、保險保健、勞動安全等日常管理工作。第三，突出績效考核、晉升流轉(zhuǎn)、薪酬福利等激勵制度、辦法的制定或修改及執(zhí)行。第四，將人性化管理始終貫徹人事管理全過程。尊重、信任、理解、關(guān)心、激勵我們的員工。實現(xiàn)公司與員工雙贏。

（二）全面推進企業(yè)文化建設(shè)，突出氛圍建設(shè)。百年的公司靠文化，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。201*年將是公司企業(yè)文化的建設(shè)年。首先是進一步豐富已有雛形的公司企業(yè)文化要素，開展企業(yè)文化大討論，明確公司的發(fā)展愿景、使命、價值觀和經(jīng)營理念。加強企業(yè)文化的宣傳教育，讓公司的優(yōu)秀文化植根于我們員工的心底。突出氛圍建設(shè)，在積極創(chuàng)造良好的物質(zhì)氛圍和制度氛圍的基礎(chǔ)上，把公司的感情氛圍作為重點。在思想上、工作上和生活上關(guān)心員工，使員工感受公司的重視和尊重，增強員工的歸屬感；開展多種文化活動，加強員工之間及員工與管理者之間的溝通，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進感情；加強對各類小團體非正式組織的引導(dǎo)，使之價值取向和思想感情與公司保持一致。

（三）推行安全環(huán)保目標責(zé)任管理制度，確保生產(chǎn)安全、環(huán)保。201*年安全環(huán)保工作重點是：加大安全培訓(xùn)力度，提高員工安全環(huán)保意識和操作技能；修訂公司事故應(yīng)急救援預(yù)案并演練；全面推進公司安全生產(chǎn)標準化工作；加強平時監(jiān)管，確保各項安全生產(chǎn)和環(huán)境保護措施落到實處；修訂簡化安全環(huán)�？己酥贫龋恢攸c是建立推行公司安全環(huán)保目標責(zé)任管理制度，定目標，定責(zé)任，逐月考核，年終評比。通過建立切合實際，簡單易行的措施和辦法，真正落到實處，確保公司生產(chǎn)更安全更環(huán)保。

（四）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)體系，提升全員素質(zhì)。企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，人才是企業(yè)競爭力的核心。制定公司長遠的培訓(xùn)規(guī)劃，從入職培訓(xùn)、思想教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)等方面分級別、分層次建立培訓(xùn)體系，結(jié)合公司現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略要求，充分考慮員工自我發(fā)展的需要進行培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計劃和執(zhí)行及評估機制，嚴格執(zhí)行，有效落實。通過執(zhí)行有效的培訓(xùn)體系，轉(zhuǎn)變公司的學(xué)風(fēng)，切實提升員工和管理者的素質(zhì)，使我們每位員工的能級與崗位能匹配，能真正更好地配合公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進��；新的目標和征途，催人奮發(fā)。讓我們在總經(jīng)理的率領(lǐng)下，把握方向抓住重點，改善管理，穩(wěn)定隊伍，擴大市場，把公司建設(shè)成一個穩(wěn)步發(fā)展的和諧的大家庭！

也在這新春即將到來之際，祝全體同仁和你們的家人新年快樂，身體健康，萬事如意！祝我們的公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青！

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