印刷廠跟單員崗位責(zé)任

跟單員工作職責(zé)

為了明確跟單人員的工作職責(zé)，特制定如下守則：

1、跟單員接聽電話時(shí)，第一句要講：你好，創(chuàng)益；要聽清楚，并傳達(dá)客戶要求。2、客戶打電話下單，不明白的，要求對(duì)方傳真或叫送貨人員去廠家拿版。3、客戶下單是舊版，開生產(chǎn)工程單送至版房，如果是新版要問清楚工藝，報(bào)價(jià)才

開單做貨。工單上要填寫清楚，并注明所用材料和各種工藝要求。

4、送貨員拿回的樣板表達(dá)不清楚的，跟單員要打回電話給廠方，問清楚才開生產(chǎn)

工單。

5、每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走。

6、電腦房輸出菲林，硫酸紙拿到辦公室后，跟單人員要認(rèn)真核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后簽

名拿到版房，自己不能肯定是否正確的，要問清楚或傳真給客戶確認(rèn)。7、跟單人員每天要跟蹤訂單進(jìn)度，要做到隨問隨知，注意每批貨的生產(chǎn)情況，做

到合理安排每道工序的先后次序，并填寫生產(chǎn)進(jìn)度表。（跟單員要輪流填寫）8、客戶打電話催貨要有明確、準(zhǔn)確的回答，不能說(shuō)得模棱兩可，并把急單及時(shí)傳

達(dá)到相關(guān)部門，在預(yù)定貨期里及時(shí)將貨品送達(dá)。

9、客戶打樣件，按原版介好，用信封袋裝好交給業(yè)務(wù)員或客戶，并自己留下一

套，用文件夾貼好，以備下單之用。

10、完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個(gè)月整理一次，新產(chǎn)品留版分類

存放好。

11、完工的產(chǎn)品，包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝，跟單員點(diǎn)清數(shù)量，開送貨單送

貨，并追回送貨單。

12、每個(gè)月月終檢查有無(wú)漏單或未簽回單，并分類計(jì)算好交財(cái)務(wù)。

13、如有電話找某人，而當(dāng)事人不在時(shí)，你不能幫忙解決的問題時(shí)，要將對(duì)方的姓

名、廠名、電話、記錄下來(lái)，以便當(dāng)事人回來(lái)時(shí)復(fù)電。

XXX彩印有限公司示

擴(kuò)展閱讀：印刷廠各崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.按照董事會(huì)管理權(quán)限，負(fù)責(zé)主持公司全盤工作。

2.組織宣傳貫徹國(guó)家.地方.行業(yè)及上級(jí)主管部門的有關(guān)方針，政策，法令和法規(guī)。

3.組織制定批準(zhǔn)，修正本公司的重要方針，目標(biāo)及各種政策，方案與規(guī)章制度，不斷推進(jìn)企業(yè)向科學(xué)化，數(shù)據(jù)化，規(guī)范化的方向高效運(yùn)行。

4.確定本公司組織機(jī)構(gòu)，授予各級(jí)管理機(jī)構(gòu)及人員的職責(zé)和權(quán)限，并促進(jìn)其作用有效發(fā)揮。

5.確定公司的發(fā)展方向與目標(biāo)，督導(dǎo)公司重大任務(wù)的順利完成。6.實(shí)施公司人，財(cái)，物等重要經(jīng)營(yíng)資源的管理，為公司安全，質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，保證相應(yīng)管理體制的有效運(yùn)行。

7.重視班子建設(shè)和民主管理，維護(hù)員工利益，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。8.負(fù)責(zé)主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)，檢查和督促各部門的工作。

質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國(guó)家印刷標(biāo)準(zhǔn)化的要求，確定印前，印中，印后的質(zhì)量管理體系；實(shí)施國(guó)家印刷標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)。向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，處理影響質(zhì)量體系運(yùn)行的重大問題及任何改進(jìn)的建議。2.組織制定印刷標(biāo)準(zhǔn)化的工藝分解，落實(shí)檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)，分析和改進(jìn)工作。

3.組織質(zhì)量管理體系，針對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目或合同規(guī)定的質(zhì)量要求，實(shí)施管理并確保其有效性。

4.監(jiān)督檢查本公司各類產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的使用，確保各類產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚，狀態(tài)明顯，物流有序。

5.領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品監(jiān)控和檢驗(yàn)的開展，制定有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范并按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控和檢驗(yàn)，防止不合格產(chǎn)品的使用和交付。6.組織領(lǐng)導(dǎo)公司各部門采用統(tǒng)計(jì)方法收集、匯總，分析有關(guān)質(zhì)量方面的信息和數(shù)據(jù)，組織制定，實(shí)施，跟蹤改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的有效性。

7.組織定期召開質(zhì)量例會(huì)，通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系有效性的問題，組織研究，制定，落實(shí)檢查措施。

8.在實(shí)施全國(guó)印刷標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理中，對(duì)于質(zhì)量事故進(jìn)行鑒定，并制定相應(yīng)處罰報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。9.質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部的各方聯(lián)絡(luò)。

行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)行政人事部的工作。

2.及時(shí)掌握公司的運(yùn)作動(dòng)態(tài)，進(jìn)行匯總分析，提出措施與建議，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。

3.負(fù)責(zé)公司人事與勞資管理工作，做好招聘薪金，培訓(xùn)，考評(píng)等項(xiàng)工作。

4.根據(jù)公司的決定做好任免，考勤，獎(jiǎng)懲，差假等事項(xiàng)的辦理。5.做好員工待遇的分析，研究與辦理勞資業(yè)務(wù)，如實(shí)填報(bào)各類相關(guān)報(bào)表。

6.負(fù)責(zé)人事資料的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)，分析，整理，健全人事檔案的記載與管理工作，按照公司有關(guān)保密工作的要求做好工作。7.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境，公共區(qū)域及廠區(qū)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，綠化及設(shè)施管理，控制費(fèi)用。

8.負(fù)責(zé)辦公設(shè)施，客房與宿舍用品的配備審核，購(gòu)置，發(fā)放，管理，建賬工作。

9.負(fù)責(zé)員工住宿安排，規(guī)范和管理工作定期抽查住宿人員，維持正常的生活秩序。

10.負(fù)責(zé)員工食堂的監(jiān)督管理工作。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司的發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)主持公司的生產(chǎn)管理工作，一切行為對(duì)公司負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)公司年，季，月度生產(chǎn)計(jì)劃及各項(xiàng)任務(wù)的要求，負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3.按時(shí)組織召開生產(chǎn)會(huì)議，監(jiān)督、檢查生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的完成情況。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)搞好均衡生產(chǎn)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理制度的起草、修訂工作，報(bào)公司批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)辦理公司外協(xié)加工產(chǎn)品的外委，外購(gòu)合同的簽訂，并對(duì)外委產(chǎn)品的質(zhì)量，交貨期，價(jià)款享有決策權(quán)，并負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6.不斷采用先進(jìn)科學(xué)的印刷新技術(shù)，新工藝，新材料，改進(jìn)公司的生產(chǎn)工藝，為提高經(jīng)濟(jì)效益，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好新工藝的開展，試制工作負(fù)有組織責(zé)任。

7.組織設(shè)備維修，安全管理部門定期對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，并按設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，監(jiān)督實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)維修，保證設(shè)備完好率。防止人身，機(jī)械事故的發(fā)生。

8.做好生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)，準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)報(bào)表。

9.每月召開一次工作例會(huì)，主要內(nèi)容為人員管理，產(chǎn)品質(zhì)量，差錯(cuò)事故，設(shè)備保養(yǎng)，材料消耗，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量等，解決問題存在的原因及制定獎(jiǎng)罰通報(bào)，寫出當(dāng)月工作總結(jié)，報(bào)總經(jīng)理。10.完成公司布置的臨時(shí)性工作。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持公司財(cái)務(wù)部的全面工作，一切決策對(duì)公司和總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.全面掌握和了解國(guó)家地方有關(guān)金融方面的法律，法令和法規(guī)，在財(cái)務(wù)工作的全過(guò)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行“會(huì)計(jì)法”，公司的財(cái)務(wù)文件，賬務(wù)等要把好法規(guī)政策關(guān)。

3.負(fù)責(zé)編制公司總賬和報(bào)表，編寫公司財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書。及時(shí)向公司總經(jīng)理通報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并報(bào)告公司收支情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本及原因。為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。

4.參加經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)管理和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)議，建立目標(biāo)成本考核管理體系，把目標(biāo)成本分解到構(gòu)成成本的各部門。并要求各部門按目標(biāo)成本定額進(jìn)行管理，享有實(shí)施，督辦，獎(jiǎng)懲，檢查權(quán)。5.負(fù)責(zé)審核，參與簽訂經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)不符合合同法規(guī)定的合同與協(xié)議，有拒簽的權(quán)利，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

6.依據(jù)生產(chǎn)部及各車間的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，編制公司月，季，年盈虧報(bào)表，真實(shí)反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，為公司的發(fā)展提供有效的依據(jù)。7.加強(qiáng)和其它職能部門的聯(lián)系。檢查指導(dǎo)會(huì)計(jì)，出納，統(tǒng)計(jì)做好本職工作。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

印刷車間主任崗位職責(zé)

1.在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持印刷車間的全盤工作，一切決策對(duì)公司和生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)按生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)施工單組織生產(chǎn)，保質(zhì)，保量，按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，努力降低消耗，節(jié)約材料。

3.負(fù)責(zé)組織，宣傳，貫徹公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系，確保本車間不同設(shè)備完成質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)享有決策權(quán)，對(duì)進(jìn)入下道工序的印刷品質(zhì)量負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.負(fù)責(zé)貫徹公司的設(shè)備管理?xiàng)l例，安全管理規(guī)定，要求機(jī)長(zhǎng)和員工嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程，保養(yǎng)規(guī)程，對(duì)設(shè)備，安全進(jìn)行綜合管理。最大限度的延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，保障人身安全。5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本車間員工的日考勤，各機(jī)臺(tái)、班產(chǎn)量的工作，月底匯總報(bào)生產(chǎn)部。

6.負(fù)責(zé)掌握員工動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工生活，注重車間的環(huán)境衛(wèi)生，采取有效措施，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

裝訂車間主任崗位職責(zé)

1.在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持裝訂車間的全盤工作。一切決策對(duì)公司和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)按生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)通知單組織生產(chǎn)，保質(zhì)，保量按時(shí)完成公司生產(chǎn)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。努力降低消耗，節(jié)約材料。3.負(fù)責(zé)組織宣傳貫徹公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系。對(duì)產(chǎn)成品的質(zhì)量檢驗(yàn)享有決策權(quán)，并負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.負(fù)責(zé)貫徹公司的設(shè)備管理?xiàng)l例，安全管理規(guī)定。要求機(jī)長(zhǎng)和員工嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程，保養(yǎng)規(guī)程，對(duì)設(shè)備安全實(shí)施綜合管理，最大限度的延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，保障人身安全。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)車間員工的日考勤，各機(jī)臺(tái)班組、班產(chǎn)量的工作。月底匯總后報(bào)生產(chǎn)部，并確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)，準(zhǔn)確，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6.負(fù)責(zé)產(chǎn)成品與成品庫(kù)的交接，做到打包齊整，數(shù)量準(zhǔn)確。對(duì)于產(chǎn)成品少數(shù)或多數(shù)的均要注明原因。

7.負(fù)責(zé)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工生活，合理調(diào)配班組人員，注重車間環(huán)境衛(wèi)生，做到工完，料盡，場(chǎng)地清。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持公司業(yè)務(wù)部的全面工作，一切決策對(duì)公司和總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.確保本部門認(rèn)真執(zhí)行《經(jīng)濟(jì)合同法》和印刷包裝行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，宣傳貫徹落實(shí)本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行本公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定。

3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)細(xì)分和開拓，承攬本企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，識(shí)別，確定和評(píng)審產(chǎn)品要求（包括客戶明示或隱含的要求等）,加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理客戶要求的變更和意見、投訴，確保產(chǎn)品和服務(wù)均滿足客戶要求并達(dá)到客戶滿意。

4.協(xié)助總經(jīng)理做好供方評(píng)價(jià)和選擇工作，保管好供方各類資料如合格證明，營(yíng)業(yè)證照副本，相關(guān)各類榮譽(yù)證書等。

5.積極配合其它部門的工作，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通和聯(lián)系，及時(shí)完成本公司持續(xù)改進(jìn)方面的相關(guān)措施和要求，確保業(yè)務(wù)開展工作的有效性。

6.注重公司形象，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)人員思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，關(guān)心業(yè)務(wù)人員生活。

7.審核業(yè)務(wù)員所簽合同及報(bào)價(jià)單，防止差錯(cuò)，確保公司利益。8.完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.在業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，注重儀表舉止，展現(xiàn)公司形象。2.業(yè)務(wù)員要有良好的思想道德品質(zhì)，在一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中遵守公司利益高于一切的宗旨，不牟私利，不做私下交易，不受賄，不占小便宜。

3.對(duì)工作要有高度責(zé)任感，各人接手的每一單業(yè)務(wù)必須遵循一條龍服務(wù)的原則，即從與客戶簽合同起到本單成品出庫(kù)，直到貨款回收，業(yè)務(wù)員必須全面負(fù)責(zé)。

4.對(duì)于客戶來(lái)稿，我公司制版、業(yè)務(wù)員必須檢查文字稿的齊全，設(shè)計(jì)稿的顏色（標(biāo)色，字體），經(jīng)公司打樣后交客戶看，要求客戶簽名同意印刷后，方能下生產(chǎn)施工單。

5.對(duì)客戶自帶樣圖，業(yè)務(wù)員要做好“三檢”，即檢查樣圖件數(shù)，檢查樣圖尺寸，檢查樣圖質(zhì)量（網(wǎng)點(diǎn)顏色），同時(shí)檢查樣張，樣盒（結(jié)構(gòu)樣），準(zhǔn)確，齊全后方能下生產(chǎn)施工單。

6.每簽一份合同，須附報(bào)價(jià)單，各業(yè)務(wù)員必須按照“公司業(yè)務(wù)部計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”作依據(jù)準(zhǔn)確計(jì)價(jià)。

7.隨時(shí)對(duì)采購(gòu)紙張等原材料準(zhǔn)備心中有數(shù)，對(duì)于專用紙，特規(guī)紙或?qū)Ｉ�墨的，要及時(shí)通知采購(gòu)人員備料。

8.業(yè)務(wù)員必須負(fù)責(zé)監(jiān)督自己所接每一單業(yè)務(wù)執(zhí)行全過(guò)程，保證在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利完成。因特殊情況致使合同完成有困難，必須報(bào)業(yè)務(wù)部經(jīng)理協(xié)助處理。

9.每單成品出庫(kù)，該單業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真填寫一份“產(chǎn)品質(zhì)量反饋單”交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

10.合同須雙方蓋章簽字后方可生效。每簽一份合同，須及時(shí)交送業(yè)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理各一份。

11.如遇上食品、香皂等包裝，涉及商標(biāo)問題時(shí)，應(yīng)要求對(duì)方出示商標(biāo)許可證，否則不予承接。

12.業(yè)務(wù)員每簽一份合同須把送貨方式、送貨地點(diǎn)等填寫清楚，需要托運(yùn)的要把地址郵編、電話、收件人等必備資料交付生產(chǎn)部，以便安排發(fā)貨。

13．每份合同簽訂后，經(jīng)辦人有責(zé)任了解客戶的詳細(xì)資料以備建立顧客檔案。

后勤部主任職責(zé)

1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)本公司原材料采購(gòu)，儲(chǔ)備，產(chǎn)成品入庫(kù)送貨，運(yùn)輸工具管理使用等工作。

2.熟悉和掌握原材料的性能，用途，配合業(yè)務(wù)，生產(chǎn)部門及時(shí)準(zhǔn)確申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃個(gè)報(bào)總經(jīng)理審批后采購(gòu)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行收，領(lǐng)，退料制度，所有庫(kù)存材料建賬，賬物相符，憑領(lǐng)料單出庫(kù)。

4.每月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤點(diǎn)，盤點(diǎn)報(bào)告須報(bào)財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)部門。5.每年進(jìn)行一次清倉(cāng)查庫(kù)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，處理積壓物資須寫出書面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審批。

6.易燃，易爆物品要單獨(dú)存放，消防器材須處于完好狀態(tài)。7.市內(nèi)送貨根據(jù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理通知，要及時(shí)準(zhǔn)確，快速，并將客戶意見反饋業(yè)務(wù)部經(jīng)理。出市送貨須報(bào)總經(jīng)理審批。

8.強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)，要求定期保養(yǎng)汽車，叉車確保運(yùn)輸工具完好。

9.完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。

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