鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員半年總結(jié)

半年工作總結(jié)及心得體會

工作總結(jié)：

半年來的工作主要有以下幾個方面：一、衛(wèi)生方面。領(lǐng)導(dǎo)屋：我主要負(fù)責(zé)鎮(zhèn)長辦公室、于書記辦公室和黨政辦公室的衛(wèi)生；衛(wèi)生區(qū)：我負(fù)責(zé)一至四樓的樓梯扶手、樓梯對面窗戶、四樓會場以及前院的衛(wèi)生。二、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)油印文件以及油印設(shè)備、音響設(shè)備的維護和保養(yǎng)，整理呈送送報紙雜志信件等。三、接待方面。我負(fù)責(zé)來訪客人和上訪群眾的接待和餐廳服務(wù)等。

半年來，我共油印文件78600余份，在餐廳服務(wù)120余次，平時維護整個辦公樓及前院的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題隨時打掃。辦公室的工作比較繁瑣，往往臨時性應(yīng)對性的工作更多一些。比如，接到通知第二天要開大會，我要提前將四樓會場衛(wèi)生徹底打掃一遍，布置好會標(biāo)，音響設(shè)備調(diào)試好，準(zhǔn)備水、文件、席簽等等。開會時要維持好會場紀(jì)律，負(fù)責(zé)簽到,組織參會人員按秩序入場，調(diào)試音響及投影設(shè)備等。再比如，食堂來客，我要提前去擺好桌，收拾好衛(wèi)生，燒好水，提前端上涼菜，并保持好餐廳的衛(wèi)生以及幫助食堂廚師摘菜洗菜等。再比如，我還要幫助各站所打印各類文件，上傳下達(dá)各部門的通知，接引安撫上訪群眾等。總之一句話，辦公室的活很雜，很繁瑣，但是我必須認(rèn)真將它干好。以勤、細(xì)為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事安心，讓群眾順心。心得體會：

一、每天有記錄，每周有總結(jié)。

由于平時的工作比較雜，所以有時任務(wù)多，忙亂中難免會有疏漏。這種情況下，更要求工作要有條理，然后按部就班的去完成。為此，我在上班之初就買了兩個本，一個作工作記錄本，一個作思想總結(jié)本。堅持每天寫工作記錄，每周

寫思想總結(jié)。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，按照事務(wù)的輕重緩急排好次序，理清思路和注意事項。這樣就會很好的解決工作中遇到的事雜，容易出紕漏的問題了。另外，我還堅持每周寫一篇思想總結(jié)，將近期的思想波動、心理變化及時的加以總結(jié)和糾正，理順清楚。我將之形象的稱之為“例行排毒”。半年以來，自覺受益匪淺，進步很大。

二、不發(fā)牢騷，埋頭做事。

辦公室的工作除了雜，再就是苦，有時還要受一些委屈。除了要熬夜值班、晚睡早起、加班加點外，還要負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)、衛(wèi)生的打掃、文件的打印、通知的傳達(dá)以及突發(fā)事件的處理等。雖然有一定的分工，但是分工不分家，同事忙不開要及時補位，不能計較誰多干了誰少干了，更不能因為多干了或受了點委屈就發(fā)牢騷抱怨。遇事容易激動，愛發(fā)牢騷是政治上不成熟，作風(fēng)上不沉穩(wěn)的表現(xiàn)，這是最要不得的。而且不發(fā)牢騷活要干，發(fā)牢騷活也要干。前者選擇默默奉獻，埋頭做事，沒有功勞也有苦勞，領(lǐng)導(dǎo)和同事自會看在眼里。后者選擇牢騷抱怨，消極應(yīng)付，干了活也會令人不悅，大家也自會記在心里。這樣一來，不難看出：發(fā)牢騷，其實最對不起的是自己。不但活沒少干，還出力不討好，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個壞印象。

三、隨機應(yīng)變與請示匯報。

隨機應(yīng)變與請示匯報兩者表面上看是矛盾的，而本質(zhì)上卻是統(tǒng)一的。在面對一些突發(fā)事件或突發(fā)問題時，情況所迫來不及向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，就必須要我們立即做出應(yīng)對處理。將事態(tài)控制住后再向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。比如說遇到蠻橫上訪者，硬要往領(lǐng)導(dǎo)屋里闖。這就是考驗我們隨機應(yīng)變能力的時候。應(yīng)該先詢問情況，讓其傾訴以泄掉其當(dāng)時的沖勁，再好言相勸表示理解以穩(wěn)定其情緒。然后安撫他稍等片刻，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。而不是一見上訪者就急匆匆往領(lǐng)導(dǎo)屋帶，讓領(lǐng)導(dǎo)為難。正所謂“事緩則圓”就是這個道理。

其次，在處理完一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，一定要及時匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)安心。有一次，領(lǐng)導(dǎo)讓我找一位機關(guān)干部到他屋里，我打電話通知了他。原以為這樣我的任務(wù)就完成了�？墒前胄�時后，領(lǐng)導(dǎo)將我叫上去問我通知了沒有，人怎么還沒到。我這才知道是我的工作失誤。我應(yīng)該在通知完他后，立即向領(lǐng)導(dǎo)反饋消息的，如果他確有事一時走不開，也讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。這件事雖然小，但是工作的事無小事，小事中也可以看出大問題：那就是，要注意事前請示，事中溝通，事后匯報。

總之，經(jīng)過半年的工作，我感覺自己更加適應(yīng)現(xiàn)在的工作了，能夠更好的融入到我們這個大家庭了，今后，我一定再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加積極的態(tài)度投入到工作中，實干當(dāng)頭，爭先進位，為我們鎮(zhèn)各項工作取得更好更大的成績做出自己應(yīng)有的貢獻！

謝謝大家！

擴展閱讀：鎮(zhèn)辦公室工作人員年終總結(jié)

201*年度個人工作總結(jié)

在沒有進入黨政辦工作之前，對辦公室工作很陌生，不了解其職能。后來有幸成為黨政辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現(xiàn)在我已經(jīng)在黨政辦工作了一年多，這一年以來，我深深的認(rèn)識到，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。黨政辦呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：

一是加強學(xué)習(xí)意識

古人講“非學(xué)無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷豐富自身理論修養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)則制度、國家政策等等熟知的越多，就能做好群眾的宣傳解釋工作。二是增強工作責(zé)任心

小細(xì)節(jié)也成就大問題，在咨詢方面，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，因為人們更關(guān)注的是結(jié)果，所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機會，做到精益求精，使打進熱線咨詢的每一位群眾都真真切切感受到黨政辦全心全意為民服務(wù)的真情！三是提高服務(wù)質(zhì)效

黨政辦工作主要是服務(wù)于民，收集社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量。

總之，在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無論是接聽一個電話，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時、按質(zhì)、按量完成各項工作。

在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。

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