以質(zhì)量全紅為核心扎實(shí)做好機(jī)要通信工作

以質(zhì)量全紅為核心，以內(nèi)參征訂為突破

推動機(jī)要通信工作再上新臺階

聊城市郵政局王子貴

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家好！

首先，借此機(jī)會，向多年來關(guān)心、幫助、支持聊城機(jī)要通信工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！

201*年，在省機(jī)要局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門大力支持下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省機(jī)要工作和全市郵政工作會議精神，緊緊圍繞機(jī)要通信質(zhì)量全紅這個中心，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保了機(jī)要通信萬無一失。特別是在內(nèi)參征訂方面，我局高度重視，精心組織，創(chuàng)新舉措，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)參征訂工作的新突破。下面，根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我局機(jī)要通信及內(nèi)參征訂工作向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：

一、機(jī)要通信質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新提升

通信質(zhì)量是機(jī)要工作的生命線。在工作中，我們始終以樹立“通信質(zhì)量第一，政治服務(wù)第一，社會效益第一”的指導(dǎo)思想，圍繞中心，服務(wù)大局，較好地發(fā)揮了機(jī)要通信的支撐作用。

為提升機(jī)要通信服務(wù)質(zhì)量，以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事做到有章可循、有據(jù)可查，做到“以制度管人”；以流程優(yōu)化為核心，做到“按流程辦事”，做到各項(xiàng)工作有條不紊，避免出現(xiàn)管理漏洞；規(guī)范各種管理行為，加強(qiáng)

警示教育，從反面案例中吸取教訓(xùn)，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)保密教育，結(jié)合省機(jī)要局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)要通信保密安全管理工作的通知》精神，進(jìn)行安全保密教育，加大對機(jī)要人員的培訓(xùn)力度；加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)管理員、質(zhì)量檢查員的監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對存在的問題及時予以糾正。經(jīng)過大家的共同努力，201*年我局共完成機(jī)要企業(yè)產(chǎn)品量40020件，完成業(yè)務(wù)收入81923.95元。對重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，在省局考核評比中，集團(tuán)總公司考核的丟失、泄密、被竊、損毀四項(xiàng)通信事故均為零，省公司抽查考核的機(jī)要件規(guī)格率100%，安全行車17萬多公里無事故，確保了秘密載體的“保密、安全、準(zhǔn)確、迅速”的傳遞。

二、內(nèi)參征訂工作實(shí)現(xiàn)新突破

按照省機(jī)要局關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)參征訂工作的通知，我局把內(nèi)參征訂作為機(jī)要工作的突破口，全年完成內(nèi)參選編373份，改革內(nèi)參19份，內(nèi)部參考32份，超額完成了省局下達(dá)的指定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)參征訂工作的新突破。主要做法是：

（一）思想上高度重視。內(nèi)參征訂工作是黨和政府賦予郵政的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。市局黨委對征訂工作高度重視，要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好全員發(fā)動，以講政治的高度來認(rèn)識做好內(nèi)參征訂工作的重要性。為此，市局分管領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，親自安排這項(xiàng)工作，要求全市把內(nèi)參征訂作為201*年機(jī)要工作

的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成立了征訂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對征訂工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，引起了全市對征訂工作的高度重視。

（二）明確工作任務(wù)。在省局下達(dá)給我局的內(nèi)參征訂計(jì)劃中，《內(nèi)參選編》351份，《改革內(nèi)參》19份，《內(nèi)部參考》31份。眾所周知，聊城屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，政府部門財(cái)政短缺，各方面經(jīng)費(fèi)都在壓縮，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展加快的情況下，黨報(bào)黨刊內(nèi)參等經(jīng)費(fèi)開支進(jìn)一步壓縮，為內(nèi)參征訂工作帶來很大困難。但是，我們沒有畏難發(fā)愁，而是積極尋找工作的突破口，將計(jì)劃進(jìn)行了分解，堅(jiān)定完成任務(wù)的信心，要求大家把征訂計(jì)劃作為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，確保超額完成省局下達(dá)目標(biāo)計(jì)劃。做到早動手、早行動，于9月底就召開會議研究部署內(nèi)刊征訂工作，為目標(biāo)計(jì)劃的完成奠定了良好基礎(chǔ)。

（三）落實(shí)分工責(zé)任。為發(fā)揮市局機(jī)要局的龍頭帶動作用，市局決定明確機(jī)要分局局長作為完成內(nèi)參征訂工作的第一責(zé)任人，其他人員也要明確責(zé)任、劃片包干，進(jìn)行分工協(xié)作，做到各負(fù)其責(zé)。我們按照投遞路線進(jìn)行劃分包干，將全區(qū)單位按區(qū)域劃分為四個段道，分別確定各路線訂閱內(nèi)刊數(shù)，各段道明確專人負(fù)責(zé)，要求必須完成各段道訂閱計(jì)劃，本段道完不成訂數(shù)必須開發(fā)新戶去彌補(bǔ)。

（四）加強(qiáng)市場公關(guān)。內(nèi)參刊物是經(jīng)由新華社主辦的黨內(nèi)綜合性秘密級刊物，對各領(lǐng)域工作均有較高的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值，訂閱范圍主要為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位正科級以上干部。

針對這一特定目標(biāo)群，我們加大宣傳力度，讓各級領(lǐng)導(dǎo)明白內(nèi)刊的重要性和權(quán)威性，是黨內(nèi)學(xué)習(xí)的重要資料，是了解中央重大方針政策的重要渠道，更是領(lǐng)導(dǎo)干部所享有的一項(xiàng)政治待遇，讓各級領(lǐng)導(dǎo)重視和認(rèn)可，為內(nèi)參征訂創(chuàng)造了良好氛圍。在征訂過程中，我們采取召開座談會、走訪等形式，密切與各單位的聯(lián)系，帶領(lǐng)相關(guān)人員進(jìn)行走訪，并贈送一些小禮品等，如臺歷、掛歷、刊物等。針對訂閱“大客戶”，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員親自去攻關(guān)，與很多客戶成為朋友，結(jié)下深厚的友誼，形成了十分密切的關(guān)系。其中，僅東昌府區(qū)委、區(qū)政府訂閱刊物就達(dá)200余份；內(nèi)刊訂閱總數(shù)達(dá)到373份，創(chuàng)下歷史最高訂閱記錄。

（五）加強(qiáng)調(diào)度督導(dǎo)。為確保內(nèi)參工作順利推進(jìn)，由分局局長親自進(jìn)行調(diào)度，每天通報(bào)進(jìn)度情況，確保目標(biāo)任務(wù)不落空，使內(nèi)參征訂工作得到扎實(shí)、有序推進(jìn)。對進(jìn)度較慢的單位或段道，幫助其分析原因，制定有針對性的解決措施，調(diào)動了各方面的積極性。

（六）強(qiáng)化服務(wù)保障。訂閱工作從宣傳、收訂、收款、投遞是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，特別是投遞環(huán)節(jié)服務(wù)好壞直接影響機(jī)要通信服務(wù)質(zhì)量。為此，我們建立加強(qiáng)服務(wù)措施，注重客戶維護(hù)，建立客戶檔案，做好老用戶回訪和新用戶開發(fā)。每到重要節(jié)日，我們采取不同形式對客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，并積極發(fā)展新客戶，不斷擴(kuò)大了訂閱范圍。通過以上措施，我局內(nèi)參征訂工作得到

扎實(shí)推進(jìn)，在超額完成省局下達(dá)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，為明年征訂工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我們在機(jī)要通信質(zhì)量及內(nèi)參征訂工作方面取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，與先進(jìn)地市局相比，我們工作還存在一定差距。在接下來的工作中，我們將進(jìn)一步提升工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，思想上保持高度集中，工作上堅(jiān)持高標(biāo)定位，作風(fēng)上保持謙虛謹(jǐn)慎，以更加奮發(fā)有為的狀態(tài)，做好201*年的各項(xiàng)工作，確保向省公司交出一份滿意的答卷。謝謝大家！

二0一二年二月

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加強(qiáng)機(jī)要通信安全管理工作確保通信質(zhì)量

（安全重于泰山）

為貫徹落實(shí)好關(guān)于加強(qiáng)機(jī)要通信管理工作會議精神，我們組織召開“全國近期發(fā)生的三起重大問題”學(xué)習(xí)分析會，以此警示我們以此為鑒，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保機(jī)要工作順利進(jìn)行。

一．我們認(rèn)為“這三起重大問題、隱患“的發(fā)生，其主要原因是機(jī)要通信基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí)，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行的不好；同時，也反應(yīng)出機(jī)要通信管理人員思想政治覺悟不高和十大紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)，從而造成事故的發(fā)生；給郵政機(jī)要通信造成了嚴(yán)重的影響。特別是湖南省婁底市郵政局機(jī)要投遞員李進(jìn)元涉嫌向境外非法提供內(nèi)參消息，發(fā)生機(jī)要人員涉嫌竊密、泄密案件，這在郵政接辦機(jī)要通信50多年來還是第一次，后果嚴(yán)重，教訓(xùn)沉痛。

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，各類誘惑的存在，機(jī)要工作保密性〃政治性需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這是新的歷史形勢下的新問題，必須引起我們機(jī)要工作人員的高度重視

二、為把集團(tuán)公司李國華總經(jīng)理重要批示和羅高飛局長的講話精神，以及省機(jī)要局關(guān)于“進(jìn)一步加強(qiáng)全省機(jī)要通信保密安全管理工作”通知精神貫徹落實(shí)好，有效杜絕類似機(jī)要通信重大問題、隱患的發(fā)生，確保機(jī)要通信萬無一失，結(jié)合自身實(shí)際對今后工作我們提出以下要求。

（一）加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。進(jìn)一步增強(qiáng)做好機(jī)要通信管理工作的自覺性。要做好機(jī)要工作必須把機(jī)要通信的保密安全放在首位；認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全組織管理體系，完善組織機(jī)構(gòu)，，查找存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的整改辦法，做到居安思危，警鐘長鳴。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)要人員的管理和培訓(xùn)，不斷提高機(jī)要人員法律法規(guī)、保密安全意識。1.組織學(xué)習(xí)“通知”精神，《保密法》、《保密法實(shí)施辦法》、《機(jī)要通信保密安全管理規(guī)定》、《十大紀(jì)律》《規(guī)則》以及各項(xiàng)重點(diǎn)規(guī)章制度，做到熟知法律法規(guī)，準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)知識和技能。2.進(jìn)行職工思想狀況分析。掌握職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時地解決。要求每一名職工要按照機(jī)要人員任用條件寫出承諾書，確保機(jī)要通信各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，自覺做好本職工作。3.進(jìn)行全面的政審。對每位人員進(jìn)行嚴(yán)格審查；并報(bào)市局人教部進(jìn)行會審。確保機(jī)要隊(duì)伍純潔。對有不良行為的、不適合從事機(jī)要通信工作的人，堅(jiān)決調(diào)離。

三.按照省局通知精神并結(jié)合“機(jī)要通信管理達(dá)標(biāo)活動”，組織了一次有針對性的機(jī)要通信保密安全大檢查。檢查重點(diǎn)內(nèi)容：1.營業(yè)收寄、機(jī)要件內(nèi)部處理、存放等環(huán)節(jié)保密安全制度是否落實(shí)，機(jī)要件、袋是否按規(guī)定交接驗(yàn)收做到進(jìn)出口機(jī)要件、袋平衡合攏；2.機(jī)要押運(yùn)、接發(fā)和投遞等外勤環(huán)節(jié)是否嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)基本制度做到安全第一；3.機(jī)要郵運(yùn)車輛配置和使用保險(xiǎn)箱柜情況；4.機(jī)要場地封閉作業(yè)制度的執(zhí)行情況；5.關(guān)注職工思想動態(tài)，加強(qiáng)安全保密教育不斷提高思想理論水平。6.對夜間留存文件的局要求必須有人看守或交金庫看管。7.加強(qiáng)檔案管理工作及時發(fā)現(xiàn)漏洞改正錯誤避免事故發(fā)生。

在省機(jī)要局和市局正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市機(jī)要干部職工深入貫徹落實(shí)全省機(jī)要和全市郵政工作會議精神，做到了思想統(tǒng)一、目標(biāo)堅(jiān)定、扎實(shí)工作，我們將加大監(jiān)督管理力度杜絕各類事故發(fā)生，確保全市機(jī)要通信工作穩(wěn)定發(fā)展，確保機(jī)要通信質(zhì)量，保障機(jī)要通信工作“萬無一失“。

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