微博營銷培訓(xùn)心得-江蘇鼎正市場部--劉森林

江蘇鼎正第二期員工培訓(xùn)

微博營銷篇

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。

微博這個(gè)技術(shù)含量并不復(fù)雜的平臺(tái)具有三大特點(diǎn)。1.便捷性：讓平民和莎士比亞一樣在微博上；2.即時(shí)性：微博上永遠(yuǎn)是現(xiàn)場直播；3.傳播性：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

什么是微博營銷

何謂微博營銷？我們認(rèn)為：微博營銷是指企業(yè)或非營利組織利用微博這種新興社會(huì)化媒體影響其受眾，通過在微博上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營銷行為。

對(duì)于這個(gè)定義，我們可以從三個(gè)方面來理解。

（1）微博營銷的主體是企業(yè)和非營利組織。與傳統(tǒng)營銷不同，非營利組織也是微博營銷的重要主體。非營利組織由于其預(yù)算的有限性，對(duì)信息發(fā)布系統(tǒng)與人才的投入不像企業(yè)那樣充裕。因此，一種易操作、低成本而又高效的信息傳播工具對(duì)非營利組織而言是非常重要的。微博的出現(xiàn)正符合非營利組織的這種需求。

（2）微博營銷的方式是在微博網(wǎng)站上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)。微博的特點(diǎn)決定了微博營銷的方式。微博的本質(zhì)是信息的快捷傳播與分享，這決定了企業(yè)利用微博進(jìn)行營銷的方式，企業(yè)在微博上進(jìn)行的一切營銷活動(dòng)都必須圍繞這種方式進(jìn)行。

（3）微博營銷的功能是實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等。微博作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型營銷工具，可實(shí)現(xiàn)的營銷功能是多種多樣的，我們認(rèn)為，成功的微博營銷可以最大限度地實(shí)現(xiàn)以上功能。

鼎農(nóng)市場部：劉森林時(shí)間：201*.08.21

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江蘇鼎正第一期員工培訓(xùn)

企業(yè)文化篇

文化是一個(gè)非常廣泛的概念：籠統(tǒng)地說，文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物。同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的積淀物。確切地說，文化是指一個(gè)國家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。

企業(yè)文化，或稱組織文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象

從企業(yè)文化建設(shè)宏觀的角度來分析，大致可以分為以下四個(gè)相互影響與提升的螺旋階段：第一個(gè)階段，不自覺的（無意識(shí)）的文化創(chuàng)造；第二階段，自覺的文化提煉與總結(jié)；第三階段，文化落地執(zhí)行與沖突管理；第四階段，文化的再造與重塑。

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這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)而殘酷的社會(huì)。很少會(huì)有人站在脫于社會(huì)實(shí)際的高度去看問題，即使有那也是以社會(huì)實(shí)際問題為基礎(chǔ)的，而本質(zhì)上還是服務(wù)于這個(gè)實(shí)際的問題。公司作為社會(huì)的一份子，承載著很多人的夢想和理想。夢想太遙不可及，有理想也就有動(dòng)力。公司既是服務(wù)于個(gè)人也是服務(wù)于集體。領(lǐng)導(dǎo)作為公司的核心，既要規(guī)劃好未來，也要做好現(xiàn)在的工作，保證公司這個(gè)航母能在正確的航線上平穩(wěn)的行駛；我想說的是員工，可能每個(gè)人的想法不一樣，不管出于什么目的，既然來到這個(gè)公司就是想要得到什么，可能是金錢、也可能技能經(jīng)驗(yàn)、也可能是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等。上天是不會(huì)掉餡餅的。（記得有一則笑話是這樣講的：有個(gè)落魄不得志

的中年人每隔三兩天就到教堂祈禱，而且他的禱告詞幾乎每次都相同。第一次他到教堂時(shí)，跪在圣壇前，虔誠地低語：“上帝啊，請(qǐng)念在我多年來敬畏您的份上。讓我中一次彩票吧！阿門�！睅滋旌�，他又垂頭喪氣回到教堂，同樣跪著祈禱：“上帝啊，為何不讓我中彩票？

我愿意更謙卑地來服侍你，求您讓我中一次彩票吧！阿門。”又過了幾天，他再次出現(xiàn)在教堂，同樣重復(fù)他的祈禱。如此周而復(fù)始，不間斷地祈求著。到了最后一次，他跪著：“我的上帝，為何您不垂聽我的祈求？讓我中一次彩票吧！只要一次，讓我解決所有困難，我愿終身奉獻(xiàn)，專心侍奉您”就在這時(shí)，圣壇上發(fā)出一陣宏偉莊嚴(yán)的聲音：“我一直垂聽你的禱告�？墒亲钇鸫a？你也該先去買一張彩票吧!”）不管我們想要得到什么，只要努

力了、干了，能不能得到那是一回事。沒得到那是方法、經(jīng)驗(yàn)不夠，得到了那是理所當(dāng)然。做銷售就十個(gè)字：勤奮努力、善于總結(jié)學(xué)習(xí)。如果做不到要么是不適合、要么就是人品有問題。

無論你做什么，只要你干了，你就會(huì)是個(gè)有故事的人。

鼎農(nóng)市場部：劉森林時(shí)間：201*.08.09

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