工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人于201*年8月28日晉升為南海大道店3C主任，代理期一個(gè)月。在這近幾個(gè)個(gè)月的代理期內(nèi)，我嚴(yán)格要求自己，對(duì)近期工作我總結(jié)如下：

一、現(xiàn)在作為柜組負(fù)責(zé)人之一，我要對(duì)整個(gè)柜組負(fù)責(zé)，面對(duì)一個(gè)責(zé)任的我就要端正自己的態(tài)度，責(zé)任要求我迅速的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，責(zé)任就是動(dòng)力。我的方法就是多與同事進(jìn)行溝通，全方位了解門(mén)店和柜組任務(wù)及銷(xiāo)售情況，多做數(shù)據(jù)的對(duì)比，以加強(qiáng)自己的責(zé)任感，明確自己的工作的方向。同時(shí)也多與門(mén)店經(jīng)理進(jìn)行溝通，以了解自身的不足，進(jìn)而加以改進(jìn)。

二、柜組的管理。在柜組管理方面我屬于薄弱環(huán)節(jié)，為迅速提升自己的管理能力，我在門(mén)店經(jīng)理的指引和支持下，盡可能的參與門(mén)店的日常工作的管理，了解同事在管理中的方式方法，并結(jié)合自己在工作中的遇到的實(shí)際情況加以融合。

1、促銷(xiāo)員的管理。促銷(xiāo)員作為銷(xiāo)售最先接觸顧客的人，我在銷(xiāo)售中既要給予大力的支持也要加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的掌控，防止走單、漏單、搶單、私自控價(jià)等行為。對(duì)這方面我加大了日常工作的巡查，實(shí)行走動(dòng)式管理，隨時(shí)掌握賣(mài)場(chǎng)情況，監(jiān)督、指導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，以及對(duì)員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、樣機(jī)陳列、賣(mài)場(chǎng)布置、衛(wèi)生等各項(xiàng)管理指標(biāo)的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)立即給予糾正，營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。

2、銷(xiāo)售管理。對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)考核及銷(xiāo)售任務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行并貫徹銷(xiāo)售政策，而為明確各品牌的任務(wù)，我按照柜組各個(gè)品牌的占比將柜組任務(wù)分配給每個(gè)品牌并要求品牌促銷(xiāo)員簽字確認(rèn)，考核期結(jié)束結(jié)合個(gè)品牌完成情況給予必要的正負(fù)激勵(lì)。對(duì)每日、每周、每月銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況進(jìn)行跟蹤、對(duì)比分析，對(duì)完成較差的品牌，與促銷(xiāo)員進(jìn)行必要的溝通，分析原因，加以必要的指引，有必要的將安排有經(jīng)驗(yàn)的促銷(xiāo)員進(jìn)行幫扶。

3、在日常管理方面，及時(shí)了解柜組人員上班情況，并進(jìn)行合理調(diào)配，以加強(qiáng)差異化商品銷(xiāo)售，提高差異化商品銷(xiāo)售占比，最大限度擴(kuò)大公司利潤(rùn)。同時(shí)加強(qiáng)市調(diào)工作，及時(shí)了解市場(chǎng)行情并進(jìn)行反饋。

三、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

1、柜組促銷(xiāo)員的商品知識(shí)有待加強(qiáng)；2、柜組團(tuán)隊(duì)意識(shí)較薄弱；

四、結(jié)合門(mén)店具體情況以及自己在工作中的不足，我將在以下方面進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)：1、加強(qiáng)自己對(duì)各個(gè)品牌商品知識(shí)的了解，掌握每個(gè)品牌的賣(mài)點(diǎn)，帶領(lǐng)全員完成所分配的銷(xiāo)售任務(wù)以及并加強(qiáng)差異化商品的銷(xiāo)售。2、選擇商品知識(shí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)較薄弱的促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)，并不定期以提問(wèn)或者筆試的方式對(duì)促銷(xiāo)員的商品知識(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)不合格的促銷(xiāo)員要加以引導(dǎo)，責(zé)令加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)拒不執(zhí)行的將與廠家聯(lián)系更換促銷(xiāo)。

3、加強(qiáng)市調(diào)工作，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、促銷(xiāo)、新品、廠家路演進(jìn)行調(diào)查取證，及時(shí)反饋市調(diào)結(jié)果，確保價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4、利用柜組會(huì)議展開(kāi)柜組討論，讓柜組促銷(xiāo)員進(jìn)行有效的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。5、協(xié)調(diào)促銷(xiāo)員與廠家進(jìn)行必要有效的溝通，在節(jié)假日或大型活動(dòng)時(shí)爭(zhēng)取更多的資源。6、加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策措施，避免不必要的利潤(rùn)損失，在保證公司利潤(rùn)前提下，不輕易放棄每一個(gè)顧客，最大限度提高門(mén)店的成交率。

近幾個(gè)月的工作，讓我進(jìn)步了很多，我也將繼續(xù)以公司利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，以公司各項(xiàng)政策措施為指導(dǎo)，更好更快地開(kāi)展工作。

鄧洪令

201*年11月20日

擴(kuò)展閱讀：勞資工作總結(jié)

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一年來(lái)，我負(fù)責(zé)人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作，全面提升科學(xué)管理水平，工作落實(shí)重在到位，細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路，來(lái)積極的開(kāi)展工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年轉(zhuǎn)正期以來(lái)工作總結(jié)如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)工資政策，經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報(bào)上級(jí)勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資管理的政策，及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)部門(mén)取得聯(lián)系，認(rèn)真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作，工資手冊(cè)的審批工作，嚴(yán)格控制職工的工資總額。

每月我都嚴(yán)格按照公司的《考勤管理制度》，進(jìn)行職工工資的錄入工作。同時(shí)還完成了勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局和交通局勞動(dòng)工資季報(bào)、年報(bào)的上報(bào)工作。

（二）用工管理工作我可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時(shí)用工隨時(shí)與派遣公司約定用人數(shù)量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機(jī)動(dòng)靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。（三）勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)監(jiān)察方面1．勞動(dòng)合同管理

在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí)，配合出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同92人次。

2．集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會(huì)代表職工與企業(yè)共同簽訂，201*年我對(duì)集體合同有關(guān)章節(jié)進(jìn)行了修改，同時(shí)進(jìn)行了集體合同的續(xù)簽工作。3．勞動(dòng)監(jiān)察方面

我積極與勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)配合，按時(shí)進(jìn)行了勞動(dòng)監(jiān)察年審工作，經(jīng)審計(jì)全部合格。（四）福利管理工作

1．五險(xiǎn)二金及補(bǔ)充保險(xiǎn)的管理

按照勞動(dòng)部門(mén)的規(guī)定，每月按時(shí)辦理五險(xiǎn)申報(bào)工作。為配合社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作，我們對(duì)每位職工上一年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫(xiě)了每位職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，作為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。做好工傷認(rèn)定及生育保險(xiǎn)的審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險(xiǎn)審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費(fèi)管理及退休職工的待遇支付工作，同時(shí)，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。2．勞動(dòng)保護(hù)管理

我嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)工種和時(shí)間的不同，下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃并提供明細(xì)，每個(gè)人都建立了《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》，做到了帳目清楚。（五）人事及檔案管理工作1．人事手續(xù)辦理方面

及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、五險(xiǎn)繳納、勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。2．退休職工的管理工作

嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí)，做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。3.檔案管理工作

對(duì)職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。最后，將懷著真誠(chéng)的工作熱情，帶著對(duì)未來(lái)工作的信心，以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

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