阜陽市文管所民主考評百名科長活動查找問題及整改措施

阜陽市文管所民主考評百名科長活動查找

問題及整改措施

為積極主動做好民主考評百名科長活動的迎評工作，進一步促進科室工作人員解放思想、轉變作風、改進服務，不斷增強服務文物事業(yè)發(fā)展的責任意識和工作能力，我所干部職工開展了自我剖析、自查自糾活動，并通過上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查表、邀請監(jiān)管服務對象座談等方式征求意見和建議，一是公開服務承諾，公布舉報電話，接受社會各界的監(jiān)督；二是通過發(fā)放民意調(diào)查表廣泛征求服務對象意見；三是通過召開征求意見座談會，真誠地聽取群眾提出的寶貴意見和建議。為了切實找全、找準我所存在的問題，我所組織召開了查找問題座談會，所領導及支部全體黨員參加了會議，會議由黨支部書記司學標主持。

會上，領導班子和全體黨員，逐一發(fā)言，進行了認真查找，深刻地剖析思想根源，共查出“服務意識不強、學習自覺性不高、辦事效率有待提高、遇到問題講客觀多、主觀找原因少、對文物法律知識掌握不夠，理解不夠深入，有的具體細則把握能力有待加強、職責有交叉的，與有關單位協(xié)調(diào)不夠主動”等方面的問題。

現(xiàn)針對存在的問題提出整改措施，特制定如下整改方案：

一、加強學習，不斷提高綜合水平。對工作人員采取集中學與自學相結合的方法，不僅要學習理論知識，而且要學習業(yè)務知識，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，增強工作人員的責任感和使命感，為辦事提速，為形象增光。（整改責任人：司學標；整改時限：201*年7月12月）

二、制定制度，不斷提高辦事效率。建立來人來訪工作制度，推行首問負責制、告知承諾制、預約服務制等制度，要求做到熱情接待，文明服務。（整改責任人：司學標；整改時限：201*年7月12月）

三、落實急事急辦、特事特辦、馬上就辦服務舉措。根據(jù)工作實際需要，對其急待辦理的事宜承諾放棄節(jié)假日或休息時間，對辦事環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時請示市局領導。（整改責任人：劉建生；整改時限：201*年7月12月）

四、加強其他單位間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，為群眾做好服務。對前來辦理咨詢業(yè)務的人員，認真仔細解答提出的相關問題，積極主動同相關科室聯(lián)系，幫助其解決問題，使群眾懷著希望而來，帶著滿意而去。（整改責任人：劉建生；整改時限：201*年7月12月）

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市文管所民主考評科長活動綜合資料目錄

一、動員講話

1、局領導在機關動員大會上的講話

2、市文管所司學標所長在我所動員大會上的講話

二、參評方案

1、市直機關作風效能建設領導小組[201*]4號文件

2、局機關參評科長方案

3、阜陽市文物管理所民主考評科長工作方案

4、阜陽市文物管理所201*年民主考評科長工作領導小組和辦公室人員構成及職責任務

三、征求意見

1、市文管所發(fā)放的意見反饋函2、市文管所召開“效能建設、科長考評”服務對象征求意見座談會

3、市文管所民主考評科長到服務單位上門座談征求意見資料4、單位自查資料

5、201*年度民主考評市直單位科長活動參評科室服務對象基本情況摸底表

6、阜陽市文管所科長考評、效能建設征求意見梳理

四、整改措施

1、市文管所整改措施

2、阜陽市文管所民主考評百名科長活動查找問題及整改措施

3、阜陽市文管所民主考評百名科長活動查找問題及整改措施的公示

五、工作總結

1、局年度工作總結

2、阜陽市文管所民主考評科長活動201*年度工作總結

3、阜陽市文管所201*年民主考評百名科長活動第一階段工作情況匯報

4、市文管所民主考評活動工作匯報

六、信息簡報

1、市文廣新局機關作風效能建設簡報第1-9期

2、市文管所效能建設簡報1-5期

201*年第七、履行職責

1、市文管所工作職責

2、阜陽市文管所民主考評科長活動201*年度工作總結

3、市文管所工作職能

八、依法辦事

1、市文管所行政執(zhí)法程序流程圖

2、市文管所行政執(zhí)法程序

九、政務公開

1、市文管所政務公開照片

2、市文管所科長考評會議記錄

3、關于阜陽市人大四屆一次會議第60、

61、64、65、85號建議的答復

4、關于阜陽市政協(xié)四屆一次會議第

123、146、199、255、280、281號

提案的答復

十、工作作風

1、作風效能自我剖析材料

2、作風效能建設十項制度

3、阜陽市文管所落實十項制度的具體措施

十一、服務態(tài)度

1、服務文明用語

2、阜陽市文管所文明禮儀常識

3、阜陽市效能辦、市文廣新局民主考評科長活動文件

十二、勤政廉政

1、市文管所對我市文保單位管理工作督查資料

2、阜陽市文物管理所201*年度述職述廉工作報告

3、阜陽市文管所與阜陽市消防支隊舉行雙擁活動聯(lián)誼會暨軍民共建單位簽字儀式

4、阜陽市文管所201*年雙擁工作總結5、阜陽市文管所201*年黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解

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