行業(yè)年度治安狀況總結(jié)

行業(yè)年度治安狀況總結(jié)今年以來，本酒店在上級治安部門的大力支持和指導下，在治安工作方面，能夠按照公安部門規(guī)定，嚴格遵守旅館業(yè)治安管理工作，落實安全防范工作。堅持貫徹執(zhí)行治安安全管理制度，安全工作取得一定的成績，成效顯著�，F(xiàn)將本年度治安工作總結(jié)如下：一、領導重視。堅持落實安全管理制度，我們始終將治安安全工作放在第一位，并納入日常工作中。每周召開工作例會和安全會議，分析安全情況，布置工作。公司還舉辦員工安全知識培訓，提高員工的防范意識，把治安工作落實到部門班組。實行層層安全責任負責制，并簽訂安全責任書，交納安全保證金，使員工感到安全工作的重要性，切實做好治安安全工作。二、嚴格執(zhí)行憑證登記住宿制度。按照公安部門規(guī)定，已安裝了旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并且使用正常，及時輸送住客身份證資料。按規(guī)定要求裝釘保管好住宿登記表，以便日后備查。三、抓好治安防范工作，開展群防群治，加強對重點部位和重點區(qū)域安全設施檢查，加裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)并實行保安員每兩小時巡查制度，由于我們治安安全工作落實到實處，今年1月至11月我們公司沒有發(fā)生一起治安案件和刑事案件，保護了顧客財產(chǎn)安全和人身安全。治安管理是一項常抓不懈工作，我們繼續(xù)堅持把安全工作再進一步抓好，營造一個良好治安環(huán)境，維護社會穩(wěn)定，構造一個和諧社會。南寧威寧生態(tài)園有限責任公司二○一一年十二月十四日

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201*年綜治及維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年，我局社會治安綜合治理工作在市委、市政府的領導下，在市綜治部門的精心指導下，以創(chuàng)建“平安武威”、“平安單位”為目標，認真貫徹落實社會治安綜合治理目標管理責任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會治安綜合治理工作，加強社會治安宣傳教育，落實各項治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場秩序，全力維護社會穩(wěn)定，確保一方平安，全年未發(fā)生影響安全穩(wěn)定的事件，沒有發(fā)生領導干部、職工及家屬違法違紀案件和黃、賭、毒案件，也沒有人參加“法輪功”等邪教組織。全系統(tǒng)安定穩(wěn)定，無行政責任事故和刑事案件�，F(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、明確任務，建立健全工作機制

一是加強組織領導。嚴格執(zhí)行綜治工作領導責任制，調(diào)整完善了綜治工作領導小組，明確了綜治工作由一把手負總責，分管領導具體抓，辦公室協(xié)調(diào)行業(yè)管理科具體落實。把綜治工作作為做好各項工作的前提，與業(yè)務工作同安排、同部署、同落實。根據(jù)市綜治委對綜治工作和維穩(wěn)工作的要求，年初制定并印發(fā)了201*年武威市旅游行業(yè)開展“平安武威”建設及社會綜合治理工作方案、社會矛盾排查制度、預防和

處置重大群體性事件的預案，結(jié)合依法行政工作，制定了《旅游法規(guī)自由裁量權細化標準》，加強了政務公開。領導班子成員深入基層旅游單位檢查調(diào)研工作，把綜治維穩(wěn)工作作為內(nèi)容之一，進行督促檢查和調(diào)研分析，提出針對性整改意見。先后4次召開以旅游市場綜合整治為主要內(nèi)容的綜治專項工作會議，6次領導班子會議，把綜治工作作為旅游行業(yè)管理的重要內(nèi)容安排部署，及時協(xié)調(diào)處理存在的問題，有效杜絕由此引發(fā)的綜治事件。二是嚴格目標管理。在全市旅游系統(tǒng)認真組織開展社會治安綜合治理工作，按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，把綜治工作列為飯店星級達標、景區(qū)A及創(chuàng)建和旅行社年度考核、旅游行業(yè)評先的重點內(nèi)容，有力促進了全市旅游行業(yè)參與社會治安綜合治理活動，主動承擔起減少違法犯罪，維護社會穩(wěn)定的責任。三是加強宣傳教育。積極組織機關干部和旅游從業(yè)人員認真學習黨中央、國務院和全國人大常委會出臺的關于加強社會治安綜合治理的2個決定，以及中央五部委《關于實行社會治安綜合治理領導責任制的若干規(guī)定》、《甘肅旅游條例》等，強化普法教育，積極宣傳學習相關的法律知識，局機關把法律知識的學習定為每周職工學習的重要內(nèi)容并堅持落實，結(jié)合新頒發(fā)的《旅行社管理條例》和高院關于《旅游司法解釋》內(nèi)容，先后組織了導游、賓館飯店管理及服務人員、景區(qū)點管理人員、旅游管理人員專題培訓班等6個培訓班，在旅游系統(tǒng)組

織宣講相關法律知識，先后有600多名旅游經(jīng)營管理人員和從業(yè)人員參加了培訓和講座，組織機關干部12人參加了市法制辦舉辦的法制講座，從上到下加深了法律知識的理解，提高了依法行政和依法經(jīng)營的能力。同時，在行業(yè)培訓中結(jié)合旅游行業(yè)的特點，增加綜治、安全有關法規(guī)的內(nèi)容，進一步提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的法制意識、守法意識，切實做到了“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”，為實現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。

二、強化措施，全力落實工作任務

1、堅持旅游市場的日常監(jiān)管。認真落實社會治安綜合治理目標管理責任制，結(jié)合旅游工作的特點，年初與各旅游企事業(yè)單位簽訂了安全生產(chǎn)責任書，把綜治工作作為安全生產(chǎn)工作的重點，突出加強旅游設施和旅游場所的管理，防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動，配合公安機關防范和查處“陪游、伴游”等社會丑惡現(xiàn)象，在星級飯店嚴格執(zhí)行實名登記住宿制度，進一步完善了貴重物品寄存和客房物品安全保管等制度，配備更新了部分設施，確保了游客及物品的安全。專門組織了旅行社市場的專項整治行動，重點整治了無證經(jīng)營和旅行社超范圍經(jīng)營行為，嚴厲打擊“黑導”、“野導”，全年共集中檢查旅游市場6次，抽查旅行社14家、星級飯店賓館11家、A級景區(qū)11家，導游人員40余人次，查處違規(guī)經(jīng)營旅行社1家，有效規(guī)范旅

游服務市場。

2、加強旅游安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。堅持“誰主管、誰負責”的綜治工作原則，貫徹“打防結(jié)合、預防為主”的綜治方針，從綜合治理入手，從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，結(jié)合旅游星級飯店的年度復核，對我市的旅游星級賓館、飯店和景區(qū)景點的衛(wèi)生、安全措施進行突擊檢查，對部分單位進行了暗訪。同時在“五一”、“十一”前組織了全面的旅游安全生產(chǎn)大檢查活動，對11家旅游景區(qū)、5家星級賓館的安全生產(chǎn)狀況進行了全面檢查，特別是加強了一些要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理，邀請消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)以及藥監(jiān)等部門專業(yè)人員參與，進行了地毯式檢查，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。制定了安全事故應急預案，組織雷臺、文廟、天馬賓館等重點防火單位開展了消防演練活動，有效杜絕了重特大事故的發(fā)生，有利地促進了我市旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3、切實加強全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊伍建設。加強治保、保安、巡防等人員的素質(zhì)教育，充分發(fā)揮他們在綜治工作中的中堅作用，確保全市旅游服務行業(yè)安全經(jīng)營、安全服務，使顧客和游客有安全感和舒適感。把旅游安全和治安作為賓館飯店評定星級、景區(qū)點評定服務質(zhì)量的等級的相掛鉤，綜治工作作為先決條件，在旅游系統(tǒng)重點落實，凡是安全和治安不達標的，一律不能評定為相應服務質(zhì)量等級。

4、嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度。在“十一”、“春節(jié)”黃金周期間和節(jié)假日期間，堅持24小時值班制度，在特殊時期，堅持應急值班制度，全面貫徹落實好省、市有關文件精神，重點關注和做好群體事件等方面的穩(wěn)定工作，為全市人民歡度佳節(jié)以及各項節(jié)慶活動的順利進行營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，切實履行綜治成員單位的職責和任務。

5、認真做好群眾來訪來信接待工作。定期建立了群眾來訪來信接待登記制度、受理制度，積極幫助來訪群眾解決反映的問題。一年來，全市旅游服務系統(tǒng)實現(xiàn)了沒有人因涉法涉訴進京上訪和赴省上訪，沒有人進行違法犯罪活動。

6、加強行風建設，健全長效管理機制。結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“提質(zhì)增效”年活動的開展和全市開展旅游服務質(zhì)量提升年活動，認真組織“五抓五創(chuàng)”樹形象活動，切實加強旅游行業(yè)作風建設。完善修改局機關制定機關各類管理制度13項63條，認真落實服務承諾、限時辦結(jié)、調(diào)查研究、信息報送等8項機關效能建設制度，制定了旅游安全應急預案、重大群體性事件防范措施等各項制度和方案，進一步規(guī)范了旅游服務行業(yè)標準，結(jié)合景區(qū)點的服務質(zhì)量等級復核和旅游星級賓館的年度復核工作，全面促進旅游企業(yè)建章立制，指導和幫助旅游服務單位建立和健全經(jīng)營、管理等各項運行機制，落實安全、綜治、維穩(wěn)等各項有效措施，確保我市旅游事業(yè)健康發(fā)展。

7、積極履行綜治成員單位職責。認真及時落實上級綜治管理部門批轉(zhuǎn)件和督辦件，按上級通知要求按時參加各種會議，及時向綜治委、綜治辦上報工作情況和工作信息。

二一一年十一月十日

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